【培训师之-精选讲议】=PTT+职业讲师训练精选宝典【P082】
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专业讲师培训课程(TTT)ppt
培训效果：评估学 员在知识、技能和 态度等方面的提升
总结经验：总结 课程中的成功经 验和不足之处
展望未来：根据市 场需求和学员反馈， 对未来课程进行规 划和改进
对未来讲师的展望和建议
掌握教学技巧，提升教学效果
拓展知识领域，提升个人素养
添加标题
添加标题
深度挖掘课程，持续更新内容
添加标题
添加标题
发挥个人特长，打造个人品牌
良好的语言表达能力
良好的台风和亲和力
丰富的专业知识 熟练的PPT操作能力
课程设计和开发
培训需求分析：明确培训目标和对象，收集需求信息 培训内容设计：根据需求分析结果，设计培训课程和教材 培训课程开发：制作培训教材、PPT等教学资源，开发网络课程和多媒体教学资源 培训课程评估：对已开发的课程进行评估和修订，提高课程质量和效果
TTT课程的挑战和机遇
挑战：技术更新、市场 需求变化等带来的压力 和挑战
机遇：通过创新和改革， 实现课程升级和提升竞 争力的机会
TTT课程的未来发展方向
数字化和在线教育 趋势
多元化和个性化需 求
跨界融合和创新
培训师的角色转变 和技能提升
07
总结与展望
TTT课程的效果评估和总结
学员反馈：收集 学员对课程的意 见和建议
01
添加章节标题
02
TTT课程背景介绍
讲师行业的现状和前景
职业前景：多样化、高需求、 高收入
行业规模：不断扩大，收入 逐年增长
行业挑战：竞争激烈、技能 要求高、时间压力大
发展趋势：数字化、跨界融 合、个性化定制
TTT课程的目的和意义
提升教师的教育教 学能力
帮助教师掌握更多 的教学方法和技巧
PTT专业讲师培训课程课件
PTT专业讲师培训课程课件一、基础技能篇作为一种高级专业技能，掌握专业的讲授技巧是每一位讲师所追求的。
本次课程致力于培养具有高效能、高效率的专业讲师，首先以基础技能作为切入点和核心训练目标。
只有当掌握了核心技能之后，才能在后期的实践环节中，做出突破和创新，逐步形成个人特色和独特风格。
本章节内容非常重要。
首先是语言表达能力。
语言作为传达信息的主要工具，讲师必须具备良好的语言表达能力，包括语音、语调、语速、语气的掌控等。
通过清晰的语音、恰当的语调、适中的语速和有力的语气，使听众更容易理解和接受所传递的信息。
其次是演示能力。
演示是吸引听众注意力的一种有效方式，包括PPT制作技巧、板书书写规范等。
利用图片、动画和视频等多种媒体元素呈现课程内容，不仅可以让课程更具吸引力，也可以加深学员的理解。
再次是教学设计能力。
讲授是一门综合性的艺术，课程设计也是极其重要的环节。
讲师需要根据学员的需求和实际情况，设计适合的教学方案和教学流程，包括课程结构、内容组织等。
最后是互动能力。
良好的互动能力能够增强学员的学习兴趣和参与度，使课堂氛围更加活跃。
讲师需要掌握引导学员提问、讨论和分享的技巧，让学员在互动中学习和成长。
基础技能是成为一名优秀讲师的基石。
通过本次培训课程的系统学习与实践，讲师们将掌握语言表达、演示技巧、教学设计以及互动能力等基础技能的核心要点和实际操作方法。
这些技能将为讲师们在未来的教学工作中提供强有力的支持，帮助他们在实践中不断突破自我，实现个人价值的最大化。
1. 演讲技巧：包括声音控制、肢体语言、面部表情等方面的技巧。
成为一名优秀的讲师不仅需要扎实的专业知识，更需要一套专业的演讲技巧。
在《PTT专业讲师培训课程课件》我们将深入探讨如何提升演讲技巧，涵盖声音控制、肢体语言以及面部表情等方面的技巧。
通过熟练掌握这些技巧，讲师们可以有效地吸引听众的注意力，提升课程的吸引力与影响力。
声音是演讲的核心元素之一。
在演讲过程中，讲师需要通过声音控制来传递信息、表达情感和引导听众的情绪。
PTT专业讲师训练课程课件
1、我观察到你用了下列／技巧
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
2、整个发表，我个人觉得你最好的是…
事项
举例
1、
2、
3、
3、你刚才的表现可以改进的地方是
事项
举例
1、
2、
3、
3、下次作业或将来授课／发表时，我提
…议你
1、
2、
3、
分析D表
活动：
建立学员与讲师的信心
建立学员与讲师的信心
1、某甲，你与讲师所诉的事情有无共通点？
a、引起注意力－小丑、多嘴 b、展示影响力－评论家、专家教授 c、报复性质－-唱反调、抬杠
d、水平不够－-没反应、应声虫 3、处理的方法 4、面对难缠学员时的自我情绪调查
处理难缠学员的方法
1、视若无睹
消
极
2、 肢体语言 3、口头警告
4、私下沟通 5、群众压力
PURPOSE
指课程定义所在 可衡量的
3、过程
PROCEDURE
要经过的步骤及活动
4、要领 5、收获
课程重点
对学员的好处以激发学 员动机
提问
合法化
阴谋
阳谋
表达同理心
1、预估 2、提出 3、回答
1、共同／共通点 2、要表达有良好动机 3、要建立威信
建立讲师威信的技巧— 同理心
1、以学员为主，以同理 心面对学员对讲师的 反应，建立主观印象 与共通点
活动
1、你们共同分享了过去 曾发生过最快乐的事？
2、从这个学习活动的过 程中，对你们有何启示？
自我管理↣开心金库
昨天
明天
今
天
TTT内部讲师培训课件(PPT 95页)
原理与原则
原理：具有普通意义的自然法则。
原则：在不违背“自然法则”及尊重 “人性”的前提下，经专家研析
并归纳的合乎科学的行事准则。
冰山理论
行为
态
技
度
知
能
识
教学目标
知识的增加 态度的改变 技能的提高
学习与学习过程
系指一种经由练习，使个体产生行 为（包含知识、技能、态度等）上
的暂时或持久改变的历程。
电脑投影仪
屏
学
员
幕
课
桌
放材料的桌子
场地布置的几种形式（二）
屏 幕 放材料的桌子
投影仪
活页架
场地布置的几种形式（三）
屏 幕
放材料的桌子
电脑投影仪
学
学
学
员
员
员
课
课
课
桌
桌
桌
学
学
学
员
员
员
课
课
课
桌
桌
桌
讲师的课前准备—再次提醒！
尽可能充分地了解听讲者的情况 设定明确的课程目标 设想听讲者可能产生的问题和反应 编写教案和试讲 仔细检查所有的资料与教助准备情
爱
智
不断提升专业知识和专业领域
多收集有关连的材料、资料 反省缺点，在实践中提高授课技巧
尊
重
不要有权威性、高压性的讲法 谦虚地接受评价 不要和听讲者争辩
耐
人 人 都 是 一 位 潜 在 的 高 绩 效 者
心
只 是 有 些 人 沿 途 需 要 别 人 稍 加 扶 助
积
极
注意：
— 双手自然放松，下垂或握于前方
— 针对听众人数，适度变化/夸张
TTT培训师技巧ppt课件
带电部分不可以用湿布；清洁方法：将干净的擦机布用饮用水湿润后，
擦拭离心机表面、母液管、洗料管表面，操作控制盘（注意：擦机布
要拧干）；清洁标准：离心机表面、母液管、洗料管、表面无粉尘、
无料迹、无油污 ▪每周清洁；周六中班清洁1、2、3号离心机，4、5、6号离心机在周日 中班进行清洁清洗剂：饮用水；清洁方法：a、打开离心机大盖和饮用
精选版课件ppt
7
课程设计3S模型
精神
兵器 招数
精神
招数（方法） 兵器（工具）
•激发学习的的欲望 •强调对个人的价值 •增强的意志力 •对学员提出激励 •改变学员固有心态
•方法 •程序步骤 •怎么做
•操作手册 •练习册 •检查表 •测试表
精选版课件ppt
8
成人学习的特点
• 带着问题而来－－针对性要强 • 带着经验而来－－要面对挑战 • 个体情况不同－－个性化引导 • 能够自我指导－－启发性为主 • 希望学以致用－－可操作性强
训练员
训练员
操作工 操作工
操作工 操作工
操作工 操作工
操作工 操作工 操作工 操作工
精选版课件ppt
操作工 操作工
操作工 操作工
22
基层员工训练
训练五步曲
训练歌
1.准备：准备充分好训练； 2.呈现：逐步讲解加示范； 3.试做：自己动手做做看； 4.追踪：做得好来夸奖他，做得不好再改善； 5.考核：经考核，皆满分，终自律，成习惯！
精选版课件ppt
9
培训课件设计要点一
培训课件内容设计3+1方法－－
WHY 为什么？ WHAT 是什么？ HOW 如何做？
TOOL 工具辅助
精选版课件ppt
PTT专业讲师培训课程ppt课件
全面互动 高效控场 预演未来 成功结尾 五星教学 讲活四步
第七个关键词: 全面互动
1分钟
三类互动
动思想 1
训后 课后作业， 行动计划
训前 开场三问
动情绪 2
训中 动身体 讨论，角色
3 扮演，演练
休息10分钟
故事互动
身边事
抓现场
三不讲
五步骤
游戏互动
游戏标准 1
游戏安排 2
三开原则 3
知识互动
What s In It For Me
《魏斯曼演讲圣经》
成功开场要实现三功能
建立关系 1
预告告知 2
激发兴趣 3
课程开场通用技术
提问 两个问题
课程开场的 通用技术
感谢 两个人
谈 两个背景
第二个关键词结语: 成功开场的关键是
成功激发动机
第三个关键词: 紧张消除
1分钟
提问：刚才自我介绍紧张的举手 培训师紧张优劣势分析
n 相关培训师的困惑?
ppt课件.
4
PＴＴ的目的、目标、过程、 要领及收获
目的 培训符合企业要求的培训师 目标 运用12个关键词,做称职讲师 过程 两天 要领 理念、方法、技巧、演练、全程高度参与 收获 自信、准备方法、互动能力、讲活技术课
2-5分钟
两天训练规则
分小组并评选出各小组组长 自荐或评选一位加星员，随时增加红黑星 红星规则： 1、积极发言 2、投入训练 3、分享心得 4、好人好事 5、其它 黑星规则 1、上课迟到 2，无故旷课 3、手机响铃 4、任意进出 5、”低头族” (拍照除外) 6、其它
PTT PRESENTA The TRAINER To TRAINING
1-3分钟
第七个关键词: 全面互动
1分钟
三类互动
动思想 1
训后 课后作业， 行动计划
训前 开场三问
动情绪 2
训中 动身体 讨论，角色
3 扮演，演练
休息10分钟
故事互动
身边事
抓现场
三不讲
五步骤
游戏互动
游戏标准 1
游戏安排 2
三开原则 3
知识互动
What s In It For Me
《魏斯曼演讲圣经》
成功开场要实现三功能
建立关系 1
预告告知 2
激发兴趣 3
课程开场通用技术
提问 两个问题
课程开场的 通用技术
感谢 两个人
谈 两个背景
第二个关键词结语: 成功开场的关键是
成功激发动机
第三个关键词: 紧张消除
1分钟
提问：刚才自我介绍紧张的举手 培训师紧张优劣势分析
n 相关培训师的困惑?
ppt课件.
4
PＴＴ的目的、目标、过程、 要领及收获
目的 培训符合企业要求的培训师 目标 运用12个关键词,做称职讲师 过程 两天 要领 理念、方法、技巧、演练、全程高度参与 收获 自信、准备方法、互动能力、讲活技术课
2-5分钟
两天训练规则
分小组并评选出各小组组长 自荐或评选一位加星员，随时增加红黑星 红星规则： 1、积极发言 2、投入训练 3、分享心得 4、好人好事 5、其它 黑星规则 1、上课迟到 2，无故旷课 3、手机响铃 4、任意进出 5、”低头族” (拍照除外) 6、其它
PTT PRESENTA The TRAINER To TRAINING
1-3分钟
TTT讲师技能培训教材(PPT 59页)
测验 Text
⑦ 测验法
特点：
严肃
可以测试知识水平
有效：
学习点黑白分明 测试结果能积累到成果 无风险环境
无效：
时间过长 现场不解答 命题模糊 风险高
⑧ 头脑风暴法
运用头脑风暴法，激发小组成员进行研讨。
确定主题 选定小组主持人 轮流发言 不能重复，可以引申 不能评价，保持中立 主持人负责记录所有想法 就可行性选择合适方案（或使不可行的方案可 行化）
沉默 寡言者
对课程厌烦 漠不关心 反应迟钝 胆怯 懒散、无激情
善于观察学员
如何处理问题学员－ 沉默寡言者
沉默 寡言者
提问 鼓励参与 目光接触 课后私下交谈
善于观察学员
问题学员－ 职业化质问者
职业化 质问者
对每一件事持反对态度 挑剔苛刻 攻击性强 以刺激他人为满足
清楚、沉闷 了解却不易接受
A
没有
D
混乱
不了解也不接受
卓越 了解且易接受
B
C
有（感性认知）
好玩、刺激
不了解但感觉有趣
没有
课程设计
常用收结方法
呼应收结 提炼收结 赠言收结 活动收结 感召收结
不利的收结方法
文不对题 仓促退出 冗长无力
第二演练场
5分钟临场演练
每个学员5分钟临场演练，演讲 主题与第一演练场相同，要求有效 运用以上所学内容
宣导理念 传授知识 技能训练
深化理解 强化印象 激发行动
课程设计
导入设计方法
观点导入 事件导入 引言导入 数据导入 问题导入
三种不利的导入方法
自杀式 自夸式 庸俗式
2024版《TTT培训师培训》PPT课件(完整版)
•课程介绍与培训目标•培训师角色认知与定位•培训需求分析与课程设计•培训方法与技巧运用目•培训现场管理与学员互动•培训效果评估与持续改进录01课程介绍与培训目标TTT培训师培训的目的提升培训师的专业素养通过系统的培训，使培训师掌握先进的培训理念、方法和技巧，提高培训质量和效果。
促进企业人才培养通过培养专业的培训师队伍，推动企业人才培养工作的深入开展，提升企业整体竞争力。
传承和发扬企业文化通过培训师对企业文化的深入理解和传播，促进企业文化在员工中的认同和践行。
课程安排与培训形式课程安排培训形式培训目标与效果评估培训目标通过本课程的学习，使学员能够熟练掌握培训师所需的核心能力和素质，包括课程设计能力、授课能力、互动与控场能力以及培训评估与反馈能力。
同时，培养学员具备良好的职业道德和团队协作精神，成为优秀的企业培训师。
效果评估本课程将对学员的学习成果进行全面评估，包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论成果、实战演练效果等多个方面。
同时，将邀请业内专家和企业领导对学员进行综合评价，以确保培训效果达到预期目标。
02培训师角色认知与定位传授知识与技能引导学习提供咨询与指导030201培训师的角色定位良好的职业道德丰富的知识储备良好的沟通能力培训技巧课程开发能力熟练掌握各种培训技巧，如讲解、演示、案例分析等，提高培训效果。
评估与反馈能力03培训需求分析与课程设计培训需求分析的方法与步骤01020304确定培训目标收集信息分析需求制定计划课程设计的原则与技巧课程设计应紧密围绕培训目标，针对学员的实际需求进行。
课程内容应涵盖所需知识的各个方面，形成一个完整的体系。
课程内容应注重实用性和可操作性，便于学员在实际工作中应用。
课程设计应具有一定的灵活性，以适应不同学员的学习风格和需求。
针对性原则系统性原则实用性原则灵活性原则选择合适的内容组织课程内容确定教学方法准备教学资源课程内容的选择与组织04培训方法与技巧运用明确培训目标注重语言表达结合实例讲解互动与反馈选择合适的演示工具精心准备演示内容注重演示技巧引导学员参与在运用研讨法时，首先要明确研讨的主题和目的，确保研讨内容与培训目标相关。
TTT培训师宝典PPT课件
2020/2/13
16
六字真经看培训
2.3 “收”---收场漂亮课程才为圆满
（2） 有效的六种收尾
✓展望—成长是永恒的主题： 展望是给大家一个对未来的希望，让大
家相信只要按照你说的去做一定会有一个好的未来。
✓升华—教育无定法：大家看对《西游记》，最后取得的真经是白纸，
其实那是真的，因为佛法的最高境界就是空啊，也就是什么都没有就是最高境 界了，而教育培训无定法，有的只是工具，等有了真正的方法，工具就可以扔 掉了。
2020/2/13
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六字真经看培训
2.3 “收”---收场漂亮课程才为圆满
（2） 有效的六种收尾
✓余韵—意犹未尽的绕梁之音：好的，两天的课程即将结束，非常高兴有
这样的机会和大家交流探讨关于TTT的课程，非常期待我们能再次相聚，共同学习， 共同进步。
✓期许—行者常至，为者常成：每个人的路都要自己走，别人能帮你的太
【团队建设的作用】：活跃气氛、便于观察、激发竞争 【团队建设的步骤】：分组---起队名---选队长---定口号---识队员--画队旗等
2020/2/13
7
六字真经看培训
1.1 “开”---好的开场是成功的一半
（3） 自我介绍：
【五元素介绍法】：姓什么、叫什么、什么字、何意义、祝福语 【与工作关联法】：姓名、单位、特长、与大家的关系
2020/2/13
9
六字真经看培训
2.2 “控”---好的控场能有效输出成果
（1） 课堂互动控场方法
团队竞赛法 （宣布规则---团队展示---积分管理）
问题研讨法 （被誉为“互动法之王”）
角色扮演法
（需要有灵活的应 变能力）
案例分析法
[精选]TTT培训师培训.ppt
![[精选]TTT培训师培训.ppt](https://img.taocdn.com/s3/m/9ccc7ead360cba1aa911da30.png)
成人培训学习心理
一、成人学习心理 4.精选原则
资料精选原则是指教师在认真钻研教材和深入了 解成人学员知识掌握情况的基础上，精选教材内容， 进行精炼的讲解。参加成人学习的学员具有一定的 实践经验，理解能力与分析概括能力也较强，具有 丰富的表象储存，他们会更多地利用已有的知识来 理解、学习新的知识，而且他们的学习目标明确、 学习情绪稳定。
計
２ 了解職務分配、充實職務之作法與改善
工作 改善
５ 工作方法之改善 ６ 發揮創造力 ７ 工作的基本標準
２ 研究依改善順序來改善工作方法並培養問題意識 ２ 了解如何運用創造力來改善工作 ２ 使管理者了解如何建立工作基準以作為指示部屬工作之依據
第三部 工作 管理
８ 計劃 ９ 命令 10 控制
２ 探討計劃重要性、作法與管理者時間計劃 ２ 了解工作分配與下達命令之方法 ２ 知道如何運用控制工具、方法以及報告、自我控制之方式
培训课堂教学的技巧
口语表达的技巧
1. 简单的句子 2. 简单的句型 3. 简单的用字 4. 具体的表达
培训课堂教学的技巧
口语表达的技巧
速度（每分钟200~250字）： 不同的速度表达不同的语势、意义、情感 特意制造上下文速度的强烈对比 兼顾清楚的表达与强调话语的重要性
培训课堂教学的技巧
应做
举例和说明 运用视听焦距 穿插活动和练习
不应做
不要连续讲授超 过 15分钟而不搞任何活 动和练习
让学员彼此交 流经验并互相 学习
在短时间里激 发出各种想法 激发创造性
鼓励人人参与 以引导问题发起讨论 以某种形式的总结结 束讨论
在开始前回顾基本规则 鼓励人人参与
1-2人垄断 未到时间就停止
在头脑风暴法完成前 便开始讨论各种观点 轻视任何一种想法
TTT内部讲师培训教材实用PPT(59页)
chnologies, Inc. Confidential
1
课程大纲
一、内部讲师的基本素养 二、课程设计与制作技巧 三、天龙七部的教学结构 四、讲师的魅力表达功法 五、压力处理及控场技巧
2
第一部分 内部讲师的基本素养
3
一、内部讲师的角色与功能
4
二、儿童与成人学习特点差异对比分析
25
5、主体
怎样的语言容易抓住观众的注意力？
• 适当穿插一些案例和小故事 • 运用比喻、比较的方法 • 引用术语的时候要解释一下 • 配合文字说明搭配一些有趣的图片 • 运用道具来进行说明 • 配合与主题相关的影片 • 穿插与主题相关的游戏或活动
26
6、回顾与总结
• 课程结束前回顾课程内容概括 • 强调课程中需要大家掌握的知识要点 • 可以以提问的形式进行回顾总结
他颜色突出
15
6、增加互动的环节
16
7、课程演练及试讲
• 对于每一位讲师来说，课程试讲都是 尤为重要的，对每张PPT中要讲述的 内容都应该有所准备设计，并记录在 备注中。
17
第三部分 天龙七部教学结构
18
培训结构要点：“凤头、猪肚、豹尾”
19
天龙七部－结构为王
1、好的开场白 2、说明目的和重要性 3、破冰互动活动 4、演讲内容概括 5、主体 6、回顾、总结 7、结尾印象深刻
• 深情祝福型：课程进行到这里将要画上句号了，最后我想祝 福在座的伙伴能够在MAS这个大舞台上发挥自己的才能，为公 司的长足发展贡献一份力量。我的课程到此结束，谢谢大家， 谢谢！
• 亲切前辈型：我的课程到这里就结束了，如果大家对我所讲 的内容还有问题或兴趣的，欢迎以后联系我，我的分机是 XXXX。我的课程到此结束，谢谢大家，谢谢！
1
课程大纲
一、内部讲师的基本素养 二、课程设计与制作技巧 三、天龙七部的教学结构 四、讲师的魅力表达功法 五、压力处理及控场技巧
2
第一部分 内部讲师的基本素养
3
一、内部讲师的角色与功能
4
二、儿童与成人学习特点差异对比分析
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5、主体
怎样的语言容易抓住观众的注意力？
• 适当穿插一些案例和小故事 • 运用比喻、比较的方法 • 引用术语的时候要解释一下 • 配合文字说明搭配一些有趣的图片 • 运用道具来进行说明 • 配合与主题相关的影片 • 穿插与主题相关的游戏或活动
26
6、回顾与总结
• 课程结束前回顾课程内容概括 • 强调课程中需要大家掌握的知识要点 • 可以以提问的形式进行回顾总结
他颜色突出
15
6、增加互动的环节
16
7、课程演练及试讲
• 对于每一位讲师来说，课程试讲都是 尤为重要的，对每张PPT中要讲述的 内容都应该有所准备设计，并记录在 备注中。
17
第三部分 天龙七部教学结构
18
培训结构要点：“凤头、猪肚、豹尾”
19
天龙七部－结构为王
1、好的开场白 2、说明目的和重要性 3、破冰互动活动 4、演讲内容概括 5、主体 6、回顾、总结 7、结尾印象深刻
• 深情祝福型：课程进行到这里将要画上句号了，最后我想祝 福在座的伙伴能够在MAS这个大舞台上发挥自己的才能，为公 司的长足发展贡献一份力量。我的课程到此结束，谢谢大家， 谢谢！
• 亲切前辈型：我的课程到这里就结束了，如果大家对我所讲 的内容还有问题或兴趣的，欢迎以后联系我，我的分机是 XXXX。我的课程到此结束，谢谢大家，谢谢！
TTT企业内部培训师训练ppt课件
有训练经验 有正确观念 有专业能力 能控制场面
24
讲师威信的建立：
短期魅力是靠[包装] EX：举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
长期魅力是来自[内涵] EX：经验、知识、能力 授课内容 ·····
卓越讲师的核心 ···· 包装与内涵兼顾； 长短期魅力兼修
25
有效的讲师需要具备哪些特质：
TTT企业内部培训师培训
1
TTT训练大纲
1、讲师职业理念训练 2、专业授课技巧训练 3、经典教学方法训练 4、现场掌控能力训练 5、课程设计能力训练 6、综合运用演练及测评总结
2
TTT的四个重点：
1、投入多少，收获多少； 参与多深，领悟多深
2、未曾经历，不成经验 3、太阳底下没有新鲜事，
排列组合就是创新 4、做你所学，进而教你所做
30
工作图 目标
权利
职务
责任
知识
技能
观念 思维方式 态度 心理素质
职业化
31
职业素质六层次
知识 技能
观念
思维方式
态
度
心 理 素质
32
为什么培训素质
西方管理理论中素质与能力的概念很难区 分！这是直接与西方的经济体制和管理理 论决定的！
东方管理理论更强调素质，东方管理理论 视素质为一种境界，认为只要素质提高一 切问题都可以得到解决。这是由东方的管 理理论重心决定的！
2、从这个学习活动的过程 中，对你有何启示？
43
刚才大家…… 1、有没有一些特别的感受？ 2、有没有看到一些特别的景象？ 3、有没有嗅到一些气味？ 4、刚才有没有感觉到真实感？
44
打破行为的禁忌
培训最现实的作用是对行为的引导和改变！ 行为的禁忌是行为的惯性！ 行为的改变是规范和体验的结果！ 做人与做事一样熟能生巧！ 21天！持续21天完全可以创造一个崭新的行
24
讲师威信的建立：
短期魅力是靠[包装] EX：举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
长期魅力是来自[内涵] EX：经验、知识、能力 授课内容 ·····
卓越讲师的核心 ···· 包装与内涵兼顾； 长短期魅力兼修
25
有效的讲师需要具备哪些特质：
TTT企业内部培训师培训
1
TTT训练大纲
1、讲师职业理念训练 2、专业授课技巧训练 3、经典教学方法训练 4、现场掌控能力训练 5、课程设计能力训练 6、综合运用演练及测评总结
2
TTT的四个重点：
1、投入多少，收获多少； 参与多深，领悟多深
2、未曾经历，不成经验 3、太阳底下没有新鲜事，
排列组合就是创新 4、做你所学，进而教你所做
30
工作图 目标
权利
职务
责任
知识
技能
观念 思维方式 态度 心理素质
职业化
31
职业素质六层次
知识 技能
观念
思维方式
态
度
心 理 素质
32
为什么培训素质
西方管理理论中素质与能力的概念很难区 分！这是直接与西方的经济体制和管理理 论决定的！
东方管理理论更强调素质，东方管理理论 视素质为一种境界，认为只要素质提高一 切问题都可以得到解决。这是由东方的管 理理论重心决定的！
2、从这个学习活动的过程 中，对你有何启示？
43
刚才大家…… 1、有没有一些特别的感受？ 2、有没有看到一些特别的景象？ 3、有没有嗅到一些气味？ 4、刚才有没有感觉到真实感？
44
打破行为的禁忌
培训最现实的作用是对行为的引导和改变！ 行为的禁忌是行为的惯性！ 行为的改变是规范和体验的结果！ 做人与做事一样熟能生巧！ 21天！持续21天完全可以创造一个崭新的行
TTT培训师培训课件(PPT 104页)
我准备的并不是太充分……” 时间把握不当：如在11:30时还说“早上好”。 消极、负面：如“我将不会耽误大家很多时间…”“我将尽量简短…” 太过正式：如“各位女士、各位来宾”
39
（2)赢得学员信任的技巧
要使培训顺利的完成，培训师首先要赢得学员的尊重与信任。学员内心接受了 培训师本人，才会对培训师提出的思想和观点更加宽容，并乐于接纳。
尊重学员：要想得到学员的信任，需要对学员保持适当的尊重，而不 是在潜意识 里面看低或嘲讽他们无知。 表露真诚：培训师要愿意做学员的镜子，让所有学员借自己来反思他们的思想和 行为。要乐于表达自己当下的感情。 保持客观：意见要不偏不倚，控制在最合适的程度上。 用对话避免对抗：当培训师遭遇学员的质疑的时候，要敏锐的发现问题根源所在 ，直面不和谐并及时制止，不要一路累积抵抗。要通过对话，使问题表面化，然 后根据根源去消解对抗。
• 压力和欲望造就 了成年人的学习 动力因此，作为 培训师要尽量使 培训内容贴近他 们的生活和工作 实际，提供一些 有用的知识.
• 成年人的学习 不 能单单使用 单向 灌输，而 也应与 之保持 双向交 流。
• 让他们将自己 的见解表达出 来。
• 如果学员能运 用多重感观去 学习，其效果 会事半功倍。
13
笨 蛋（Nincompoop ） 准备不充分( Not being Prepared )
内容不充分（ Inadequate Content） 教材不规整（Not Delivering the goods) 使受训者经常厌烦（Constantly boring the trainees) 信息过多（Overload of information) 误解组织（Misreading the group) 步骤简单（Poor pacing) 练习的遗漏（Omission of Practice) 奇怪和令人困惑的言行表现
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（2)赢得学员信任的技巧
要使培训顺利的完成，培训师首先要赢得学员的尊重与信任。学员内心接受了 培训师本人，才会对培训师提出的思想和观点更加宽容，并乐于接纳。
尊重学员：要想得到学员的信任，需要对学员保持适当的尊重，而不 是在潜意识 里面看低或嘲讽他们无知。 表露真诚：培训师要愿意做学员的镜子，让所有学员借自己来反思他们的思想和 行为。要乐于表达自己当下的感情。 保持客观：意见要不偏不倚，控制在最合适的程度上。 用对话避免对抗：当培训师遭遇学员的质疑的时候，要敏锐的发现问题根源所在 ，直面不和谐并及时制止，不要一路累积抵抗。要通过对话，使问题表面化，然 后根据根源去消解对抗。
• 压力和欲望造就 了成年人的学习 动力因此，作为 培训师要尽量使 培训内容贴近他 们的生活和工作 实际，提供一些 有用的知识.
• 成年人的学习 不 能单单使用 单向 灌输，而 也应与 之保持 双向交 流。
• 让他们将自己 的见解表达出 来。
• 如果学员能运 用多重感观去 学习，其效果 会事半功倍。
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笨 蛋（Nincompoop ） 准备不充分( Not being Prepared )
内容不充分（ Inadequate Content） 教材不规整（Not Delivering the goods) 使受训者经常厌烦（Constantly boring the trainees) 信息过多（Overload of information) 误解组织（Misreading the group) 步骤简单（Poor pacing) 练习的遗漏（Omission of Practice) 奇怪和令人困惑的言行表现
TTT内部培训师训练PPT课件
45
• 课题 • 目的 • 重点 • 难点 • 过程 • 方法 • 教具
教案的内容
46
教案编写的五个步骤 • 熟悉内容 • 确定思路 • 列出提纲 • 填空充实 • 修改完善
47
结构与大纲的设计
扣肉
梅菜
米饭
48
素材和资料的12种收集方法
1. 书刊音像 2. 组织调研 3. 互联网 4. 行业资讯 5. 课程资料 6. 专家与员工
探讨——案例教学法
借助事例分析解决问题的方法
启发——游戏教学法
借助游戏活动寓教于乐的方法
巩固——实操教学法
借助实际操作训练技能的方法
59
不同培训方法的选择
教学方法 体验式培训 讲授法 案例教学法 角色扮演法 实操教学法 游戏教学法
知识 差 优 中 差 良 弱
技能 中 弱
中
态度 优 中 中
60
克服怯场的4P心理
1. 生理调适法：调息放松 2. 压力转移法：焦点引导 3. 陌生消除法：熟悉人物 4. 超强预习法：精熟内容 5. 预演成功法：积极暗示 6. 底限解脱法：放下自我 7. 自我超越法：扮演角色
33
6种常用道具和使用方法
• 白板纸 • 投影仪 • 投影笔 • 摄像机 • 闹铃 • 秒表
62
灵活应对各类型学员
• 极好争辩者 • 说话跑题者 • 个性冲突者 • 过分健谈者 • 沉默不语者 • 私下谈话者 • 遇上“高手”
63
灵活应对各类型学员
忠告： • 求同存异，转移视线 • 借力发力，赢得支持 • 不要与之长时间纠缠
64
应对培训师出错的原则
原则： • 应对讲错：小错跳，大错补。 • 切勿越描越黑
• 课题 • 目的 • 重点 • 难点 • 过程 • 方法 • 教具
教案的内容
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教案编写的五个步骤 • 熟悉内容 • 确定思路 • 列出提纲 • 填空充实 • 修改完善
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结构与大纲的设计
扣肉
梅菜
米饭
48
素材和资料的12种收集方法
1. 书刊音像 2. 组织调研 3. 互联网 4. 行业资讯 5. 课程资料 6. 专家与员工
探讨——案例教学法
借助事例分析解决问题的方法
启发——游戏教学法
借助游戏活动寓教于乐的方法
巩固——实操教学法
借助实际操作训练技能的方法
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不同培训方法的选择
教学方法 体验式培训 讲授法 案例教学法 角色扮演法 实操教学法 游戏教学法
知识 差 优 中 差 良 弱
技能 中 弱
中
态度 优 中 中
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克服怯场的4P心理
1. 生理调适法：调息放松 2. 压力转移法：焦点引导 3. 陌生消除法：熟悉人物 4. 超强预习法：精熟内容 5. 预演成功法：积极暗示 6. 底限解脱法：放下自我 7. 自我超越法：扮演角色
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6种常用道具和使用方法
• 白板纸 • 投影仪 • 投影笔 • 摄像机 • 闹铃 • 秒表
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灵活应对各类型学员
• 极好争辩者 • 说话跑题者 • 个性冲突者 • 过分健谈者 • 沉默不语者 • 私下谈话者 • 遇上“高手”
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灵活应对各类型学员
忠告： • 求同存异，转移视线 • 借力发力，赢得支持 • 不要与之长时间纠缠
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应对培训师出错的原则
原则： • 应对讲错：小错跳，大错补。 • 切勿越描越黑
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没有
混乱 Confused 不了解也不接受
A B
C D
卓越 Excellent 了解且易接受
没有
好玩/刺激 Fun/Exciting 不了解但感觉有趣
TTT专业讲师训练 40
（感性认识）
有
理性了解
1. 2. 3. 4. 5. 6. 理念重点（目的） 大纲（逻辑化/完整化） 资料（可靠化/丰富化） 要点重温（重复/强调） 自我测试（演练即预演未来） 他人发问（实际操作）
TTT专业讲师训练
31
B表
刚才我的感觉/感受时。。。 刚才我在想。。。。 整个作业，我最满意的是。。。 可以改进的地方是。。。 下次作业，我的处理会有所不同
TTT专业讲师训练
32
欢迎大家参与第二天的活动
TTT专业讲师训练
33
昨日课程回顾
成功PTT的处理重点 人格模式 思想模式（开心金库/预演未来） 预演未来守则
43
倾听重要性。资料搜集
指定作业：五分钟的演讲 将内容立刻定下来 你们当中有谁认为题目内容艰涩，资料搜集有 困难，不知如何下手，请举手 哪方面需要帮助？内容？表达方式？ 活动
TTT专业讲师训练
44
作业宣导（二）
理性了解 感性认知 预演未来 开心金库 控制时间
TTT专业讲师训练
45
HOME WORK
TTT专业讲师训练
15
Perception 主观印象
白种人
黑种人
TTT专业讲师训练 16
做个人情绪的主人
TTT专业讲师训练
17
（ 高 ）
【时间－压力图】
压 力
（低） （短）
时间
（长）
TTT专业讲师训练 18
人 格 模 式 图
思想
感觉 行为
TTT专业讲师训练 19
PTT四大怕
怕错 怕丢面子 怕不被人接受 怕场面无法控制
目标： 专业讲师训练
过程： 四天（分两段）
要领： 理念、技巧、参与、体悟、
收获：能力、自信、专业讲师
TTT专业讲师训练
8
PTT的三项原则
自己做 做自己 三我（自我，两个我，过去的我、现在 的我、未来的我）
TTT专业讲师训练
9
学员的任务
挪开那杯水 学习建立一个新习惯 暂时（四天）莫怀疑 不要一言九“顶”
48
作业宣导（二）
理性了解 感性认知 预演未来 开心金库 控制时间
TTT专业讲师训练
49
C表
刚才我所用的方法/技巧包括。。。 我有计划，但未有做到的是。。。 整个发表，我自己觉得最满意的是。。。 可以改进的地方是。。。 我希望别人给我的回馈市（哪一方面） 下次作业，我会作以下的改变
TTT专业讲师训练
建立信心
建立学员认为可以帮助他“学习成 长”的信心！
TTT专业讲师训练
54
讲师魅力
短期靠包装 长期靠内涵
TTT专业பைடு நூலகம்师训练 55
建立同理心
同理心本身是一种心态，也 是一种技巧！
一、心态 以学员为中心 二、技巧 1、预估 2、提问
3、回答
TTT专业讲师训练 56
提问合法化（自然）
化阴谋为阳谋。
将一些愉快、兴奋的事记下来，每 当遭遇压力时，将它拿出来调解心理状 况，犹如开个户头，以备需要时运用， 这个技巧叫做“开心金库”
TTT专业讲师训练
23
思想模式
昨 天
＋ －
我
今天
＋ － ＋ －
明 天
＋ －
TTT专业讲师训练
24
活动
刚才你们大家……
1、有没有一些特别的感受？ 2、有没有看到一些特别的景象？ 3、有没有嗅到一些气味？ 4、刚才有没有感觉到真实感？
67
激发参与的方法
1. 问问题 2. 小组讨论 3. 各式互动活动
TTT专业讲师训练
68
自我回馈Debrief
一个PTT结束后，讲师收集资讯，不 断自我反省，以求修正改进！
TTT专业讲师训练
69
回馈原则
1. 放松发条 2. 回馈是正面的 3. 先感性后理性
TTT专业讲师训练
70
作业宣导（三）
（阴谋→阳谋）
制作一种情景或状况令学员 可以自由发问。
TTT专业讲师训练
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3P表
Purpose 目的/目标 过程/要领 利益/收获
3P
Procedure Profits
TTT专业讲师训练
58
建立形象三要素
1、共同（通）点
2、同理心
3、威信
（信心/魅力）
TTT专业讲师训练 59
发问技巧（一） 1. 批准：Permission 2. 一般：General 3. 特定：Specific 4. 封闭：Close 5. 开放：Open
TTT专业讲师训练
10
A表
刚才你有什么感觉/感想？ 刚才你在想什么？ 为什么是这样子？WHY?
TTT专业讲师训练
11
一分钟临场演练
抽选题目（一分钟时间准备） 我今天的题目是…… 等一分钟计时器响 拿 A表
TTT专业讲师训练
12
小组讨论
各组围成一圈 指定报告人/写字报报告 每人将A表念出、组员分享 汇总讨论心得 选一人上台发表（3分钟）
TTT专业讲师训练 60
一般
1 2
封闭
3
特定
4
开放
TTT专业讲师训练 61
发问技巧(二) 1. 查证 2. 反问 3. 转移 Checking Return Relay
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62
查证： 1、以另一种方法了解问题 2、避免对立场面 反问： 1、鼓励自答式或帮他人了解问题 2、避免对方尴尬 转移： 1、问题转移他人以激发参与 2、避免失去威信
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意识 三层次
意识
下意识
潜意识
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38
课程结构
1. 2. 3. 4. 只有理性的了解，没有感性的认知 只有感性的认知，没有理性的了解 理性的了解与感性的认知均无 理性的了解与感性的认知并存
TTT专业讲师训练
39
PTT影响因素及效果 有
清楚、沉闷（理性了解)
Clear/Bored 了解却不易接受
TTT专业讲师训练
41
感性认知(视觉化）
画图说明 相关故事 举例比喻 游戏活动（引导发问）
TTT专业讲师训练
42
【准备课程注意事项】
1. 2. 3. 4. 不要说本身不理解的题材 想清楚要说些什么（理性了解） 计划怎样说（感性认知） 一般计划怎样说比预备说些什么 更花费时间精力
TTT专业讲师训练
TTT专业讲师训练
25
预演未来
一步步将未曾发生的事情，在心灵中 预演出来，去想象心目中想达成的结果。
明天
今天
TTT专业讲师训练 26
预演未来的守则
要有基本了解/技巧 要有过程/行为 要按部就班、循序完成 当然要预演成功的结果
TTT专业讲师训练
27
成功PTT处理重点
事前 过程 事后 自己 内容 对象
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D表
我观察到你用了下列方法/技巧 整个发表，我个人觉得你最好的是。。 你刚才的表现，可以改进的地方是 下次作业，或将来授课/发表，我提议你
TTT专业讲师训练
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小组研讨
个人C表分享 汇总C表（1、5项） 汇总D表（2、3项） 时间20分钟
TTT专业讲师训练
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建立共通点
距离
共同（通）点
TTT专业讲师训练 53
TTT专业讲师训练
34
三分钟临场演练
开心金库 我今天的题目是…… 保持正面、积极态度 2’30”摇铃 拿B表
TTT专业讲师训练
35
小组研讨
TTT专业讲师训练
36
午餐时间看录象带应注意观察：
1、是否去除不雅不宜的动作； 2、是否运用自然的肢体语言； 3、开心金库达到的程度。 4、看完录像后依据心得修正B表
TTT专业讲师训练
5
学员心中的疑问
你是谁 了解我们吗 什么是PTT 时间怎么过 有什么好处 家庭作业
TTT专业讲师训练
6
了解PTT
Presentation的缩写，其含义是表演、 表达，或者说是如何作卓越的展示，有效 的表达。
TTT专业讲师训练
7
PT T 目的、目标、 过程、要领及收获
目的： 专业PTT（presentation）
课程总结
TTT专业讲师训练
80
成果验收
TTT专业讲师训练
81
谢谢大家
TTT专业讲师训练
82
题目 建立形象 感性+理性 学员参与 辅助器具 时间控制 预演未来 开心金库
TTT专业讲师训练 71
欢迎大家参与第四天活动
TTT专业讲师训练
72
作业宣导（三）
题目 建立形象 感性+理性 学员参与 辅助器具 时间控制 预演未来 开心金库
TTT专业讲师训练 73
课程回顾 成功PTT三要素 发问技巧 激发参与及回馈
TTT专业讲师训练 77
难缠学员的处理方法
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 视而不见 肢体语言 开口叫停 私下沟通（找第三者协助） 私下沟通（找当事人沟通） 群众压力 请君走路
TTT专业讲师训练 78
处理时的情绪
退一步 想一想 用何法 继续上课 转身 深呼吸 开心金库 处理它
TTT专业讲师训练 79
TTT专业讲师训练
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小组研讨
时间 C表（2、5项） D表（2、4项）