培训讲师训练
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▪ Visual —图片/图表/录相/投影胶片/实物/手 势/表演/ 卡通形象等等；
▪ Hearing—语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等； ▪ Feeling—嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感
受等等。
真明丽教育训练中心
卓越讲师技能训练
第二讲 讲师概述
3
教學 情境
講師
任務
1
教學
教案 技巧 教學
真明丽教育训练中心
卓越讲师技能训练
xxx培训讲师
训练课程（TTT）
xxx教育训练中心
2003-11
xxx教育训练中心
学习公约
卓越讲师技能训练
❖ 第一条 守时：准时上下课 ❖ 第二条 自制：教室内禁烟、零食，禁接、收手机 ❖ 第三条 守纪：不私自来回走动，不随意耳语交谈 ❖ 第四条 放开：放开自己，积极互动 ❖ 第五条 空杯：心态归零，学习、学习、再学习 ❖ 第六条 尊重：注重仪表、注重礼貌 ❖ 第七条 信赖：信赖老师、信赖其他学员、信赖同事 ❖ 第八条 准备：准备学习用具、随时回答问题、随时参与活动
•想要參與討論與互動
Interact
•期望學習有助於工作應用 Application
•希望得到尊重與肯定 •問題導向並期望得到答案
Respect Problem Solving
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卓越讲师技能训练
3、成人学员的需要：
成人学员的需要 认可
自己的贡献得到认可的需要；
成就
取得成功的需要；
参与
依赖别人，如父母， 老师，学校。
依靠的是由自己所独立 实现的成就。
取决于身体发育程度和 取决于是否意识到所要学
整体成长和发展情况。 习内容的重要性。
学习内容的滞后应用。 迫切需要利用新知识解决 个人或工作中的问题。
真明丽教育训练中心
2、成人學習的特性 A-R-I-P-A
卓越讲师技能训练
•注意力集中不易維持長時間 Attention
交流和参与的需要；
个人和职业发展
提高对于自己来说重要的专门 技能的需要。
教师对需要的反应
真明丽教育训练中心
卓越讲师技能训练
4、成人学习的障碍
解决方案
態度消極，缺少目標 以忙碌沒時間為藉口 對自己沒有信心（心理障礙） 雖然專心聽講但久缺思考 認為學習與應用是两回事（認知障礙）
1.危機感 2.迫切感 3.競賽激勵 4.美好經驗 5.好奇心 6.成就感 7.給予回饋
真明丽教育训练中心
卓越讲师技能训练
第三讲 讲师的基本素质
1、对待他人的基本素质： 赞美 接纳 关怀
真明丽教育训练中心
卓越讲师技能训练
2、为什么要学会赞美？
• 从社会学看 • 从生物学看 • 从遗传学看 • 从教育学看
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卓越讲师技能训练
赞美 3、长一双发现别人长处的眼睛：
（尽情描述他人的长处）
——讲师是组织中领导者和领袖的发源地。
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卓越讲师技能训练
3、人人都能成为成功的人生讲师
• 做一个成功的讲师并不难，只要做到 三个“专注于”：
——专注于心理突破技能的经验积累 ——专注于讲说技能的经验积累 ——专注于素材准备技能的经验积累
真明丽教育训练中心
卓越讲师技能训练
4、培训导师的职责与任务（一）
• 面对一班成年学习者，培训导师的任务即不是“教” 别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的 学习“创造条件”，他/她的满腹经纶既不是用来 炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非 “镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促 进每一个人在他的个人发展道路上都能进步，因为：
“Learning does not take place from what the trainer does,but from what the learner does!”
寫作
表達
三阶段
引導
技巧 讲师培训
績效 評估 創意
教學
成功 條件
課程 設計
教材 開發
2
訓練 方法
真明丽教育训练中心
卓越讲师技能训练
讲师扮演的角色功能
．設定目標
．定位需求
．掌握成果
．協調溝通
者
管 理
講師
．激發意願
者
教 導
．有效教導
開發者
．課程設計
．開發人才
．教材開發
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卓越讲师技能训练
重要性
1、对组织而言：
• 宣传组织并教会其他相关人员宣传组 织及产品；
• 宣传和完善组织理念并教会其他相关 人员宣传组织理念。
——讲师质量的好坏，关乎组织事业的兴衰。
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卓越讲师技能训练
2、对个体而言 • 提升个体参与组织重要行为，成为组织重
要角色的机率；
• 有助于个体实现自己的理想。
第七讲 培训讲师常用的一些惯用技巧
第八讲 培训讲师的7个关键技巧
第九讲 培训课程设计
第十讲 培训讲师的注意事项
第一讲
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卓越讲师技能训练
成人学习的特点
1、成人教育与儿童教育的区别：
项目
经验 自我概念 学习意愿 时间观
儿童
成人பைடு நூலகம்
具有很少用于判断或 具有相当多赖于判断或
评价新经验和知识的经验 评价新经验和知识的经验
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卓越讲师技能训练
课程提纲及目标
第一讲 成人学习的特点 第二讲 培训讲师概述 第三讲 培训讲师的基本素质 第四讲 肢体语言要领与技巧 第五讲 语言表达要领与技巧 第六讲 语音传送要领与技巧
完成本课程学习后，您将：
了解成人学习的特点 掌握良好的教学技巧 找到克服紧张的方法 可以开发更有深度的课程
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卓越讲师技能训练
5、培训导师的职责与任务（二）
一名优秀的培训导师应该做到“认-真-参-与”：
• 认可——对每一个学员都给予适当的关注，无 论对方是否附和自已；
• 真心——真正地创造条件让每一个人都有机会 圆满地完成本课；
• 参与——积极、有效地保证每个人的参与；
• 与个人成长相联系——明确每个人的具体期望 并向他们展示这些期望如何能得到满足。
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5、四种问题学员
卓越讲师技能训练
安静型
昏睡者 漫不经心者 含羞草 犯迷糊者
消极被 动型
恐龙 牢骚蛋 旁观者
自视甚 高型
逗乐者 “专家” “裁判”
干扰型
游客 窃窃私语者 大哥大
真明丽教育训练中心
卓越讲师技能训练
6、怎样激发学习者的—VHF法
所谓“VHF”就是“Very High Frequency”这种 方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、 有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两 边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作 用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括：
▪ Hearing—语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等； ▪ Feeling—嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感
受等等。
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第二讲 讲师概述
3
教學 情境
講師
任務
1
教學
教案 技巧 教學
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xxx培训讲师
训练课程（TTT）
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2003-11
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学习公约
卓越讲师技能训练
❖ 第一条 守时：准时上下课 ❖ 第二条 自制：教室内禁烟、零食，禁接、收手机 ❖ 第三条 守纪：不私自来回走动，不随意耳语交谈 ❖ 第四条 放开：放开自己，积极互动 ❖ 第五条 空杯：心态归零，学习、学习、再学习 ❖ 第六条 尊重：注重仪表、注重礼貌 ❖ 第七条 信赖：信赖老师、信赖其他学员、信赖同事 ❖ 第八条 准备：准备学习用具、随时回答问题、随时参与活动
•想要參與討論與互動
Interact
•期望學習有助於工作應用 Application
•希望得到尊重與肯定 •問題導向並期望得到答案
Respect Problem Solving
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3、成人学员的需要：
成人学员的需要 认可
自己的贡献得到认可的需要；
成就
取得成功的需要；
参与
依赖别人，如父母， 老师，学校。
依靠的是由自己所独立 实现的成就。
取决于身体发育程度和 取决于是否意识到所要学
整体成长和发展情况。 习内容的重要性。
学习内容的滞后应用。 迫切需要利用新知识解决 个人或工作中的问题。
真明丽教育训练中心
2、成人學習的特性 A-R-I-P-A
卓越讲师技能训练
•注意力集中不易維持長時間 Attention
交流和参与的需要；
个人和职业发展
提高对于自己来说重要的专门 技能的需要。
教师对需要的反应
真明丽教育训练中心
卓越讲师技能训练
4、成人学习的障碍
解决方案
態度消極，缺少目標 以忙碌沒時間為藉口 對自己沒有信心（心理障礙） 雖然專心聽講但久缺思考 認為學習與應用是两回事（認知障礙）
1.危機感 2.迫切感 3.競賽激勵 4.美好經驗 5.好奇心 6.成就感 7.給予回饋
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第三讲 讲师的基本素质
1、对待他人的基本素质： 赞美 接纳 关怀
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2、为什么要学会赞美？
• 从社会学看 • 从生物学看 • 从遗传学看 • 从教育学看
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赞美 3、长一双发现别人长处的眼睛：
（尽情描述他人的长处）
——讲师是组织中领导者和领袖的发源地。
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3、人人都能成为成功的人生讲师
• 做一个成功的讲师并不难，只要做到 三个“专注于”：
——专注于心理突破技能的经验积累 ——专注于讲说技能的经验积累 ——专注于素材准备技能的经验积累
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4、培训导师的职责与任务（一）
• 面对一班成年学习者，培训导师的任务即不是“教” 别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的 学习“创造条件”，他/她的满腹经纶既不是用来 炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非 “镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促 进每一个人在他的个人发展道路上都能进步，因为：
“Learning does not take place from what the trainer does,but from what the learner does!”
寫作
表達
三阶段
引導
技巧 讲师培训
績效 評估 創意
教學
成功 條件
課程 設計
教材 開發
2
訓練 方法
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卓越讲师技能训练
讲师扮演的角色功能
．設定目標
．定位需求
．掌握成果
．協調溝通
者
管 理
講師
．激發意願
者
教 導
．有效教導
開發者
．課程設計
．開發人才
．教材開發
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卓越讲师技能训练
重要性
1、对组织而言：
• 宣传组织并教会其他相关人员宣传组 织及产品；
• 宣传和完善组织理念并教会其他相关 人员宣传组织理念。
——讲师质量的好坏，关乎组织事业的兴衰。
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2、对个体而言 • 提升个体参与组织重要行为，成为组织重
要角色的机率；
• 有助于个体实现自己的理想。
第七讲 培训讲师常用的一些惯用技巧
第八讲 培训讲师的7个关键技巧
第九讲 培训课程设计
第十讲 培训讲师的注意事项
第一讲
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成人学习的特点
1、成人教育与儿童教育的区别：
项目
经验 自我概念 学习意愿 时间观
儿童
成人பைடு நூலகம்
具有很少用于判断或 具有相当多赖于判断或
评价新经验和知识的经验 评价新经验和知识的经验
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课程提纲及目标
第一讲 成人学习的特点 第二讲 培训讲师概述 第三讲 培训讲师的基本素质 第四讲 肢体语言要领与技巧 第五讲 语言表达要领与技巧 第六讲 语音传送要领与技巧
完成本课程学习后，您将：
了解成人学习的特点 掌握良好的教学技巧 找到克服紧张的方法 可以开发更有深度的课程
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5、培训导师的职责与任务（二）
一名优秀的培训导师应该做到“认-真-参-与”：
• 认可——对每一个学员都给予适当的关注，无 论对方是否附和自已；
• 真心——真正地创造条件让每一个人都有机会 圆满地完成本课；
• 参与——积极、有效地保证每个人的参与；
• 与个人成长相联系——明确每个人的具体期望 并向他们展示这些期望如何能得到满足。
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5、四种问题学员
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安静型
昏睡者 漫不经心者 含羞草 犯迷糊者
消极被 动型
恐龙 牢骚蛋 旁观者
自视甚 高型
逗乐者 “专家” “裁判”
干扰型
游客 窃窃私语者 大哥大
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6、怎样激发学习者的—VHF法
所谓“VHF”就是“Very High Frequency”这种 方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、 有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两 边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作 用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括：