培训师培训课件

训练的SAGE模型
放弃 Surrendering
接纳 Accepting
馈赠 Gifting
扩展 Extending
职业训练与传统教育
training Teach
主 培训师 导
教师
主 职业者 体
职业预备者
目 提升工作绩 提高基本素
的效
质
内 针对性 容
基础性
方 讲演练一体 讲授 法
时 终生性 间
阶段性
塑造职业风范
塑造职业风范的四大要诀
塑造职业风范的四大要素
身型 姿势 声音 眼神
手势表达精要
交流
激情
制止
指明
区分
拒绝
声音的练习方法
语境造心境
感觉
情绪
环境
气氛
眼神的运用
情绪 层次 分配
影响训练效果的因素
说什么 怎么说 何时说 对谁说
上场与下场
上场
空台登场 静场起音 从容不迫 启动注意
专注全场 享受掌声 再次致礼 下场
自我介绍与训练开始
40秒定律 运用同理心 珍惜与成长
切入训练的技法
团队建设 人际关系 沟通技巧 时间管理 目标管理 职业生涯 当前形势
现场演绎的两大关键
直面现实 感同身受
专业表达的三大要素
专业表达的思路
导入——引人入胜
四种屏弃的开头
自夸式
TTT培训师职业化成长
课程设计原由
职业训练作为最新的领导方式之一，虽然已经引起了企业界日益的重视，但 很多企业却对职业训练抱一种观望甚至是怀疑的态度……这其中有相当的原因恰 恰来自培训者本身：一方面企业过分依赖外聘的方式，要知道即便非常出色的专 业培训师，在具体到每一个企业时，都会不同程度地陷入“雾里看花”的误区， 以至于影响效果；另一方面如果由企业内部管理者来实施训练的话，又会受到训 练理念、课程设计、现场呈现等专业水平的限制。正是基于这样的现实，本人数 年来一直致力于《TTT培训师职业化成长》课程的研究和探索，实践表明，如果 能够让企业内部的管理层和优秀员工也同样具备专业训练的素质和技能，恰恰能 够最大程度地保证训练的效果，从而促进企业绩效的提升。
培训师的多重角色及其定位
对职业训练的重新认识
所谓职业训练，是指以职业者的职业成长和职业发 展为导向，以调整思维方式、转换观察视角、激发自觉 意识、改善行为习惯为目的，凭借链接的手法、通过演 绎的过程、运用触动的技巧与职业者就理念、方法和技 能等内容进行良性互动和有效对接的一个过程。
对企业组织的文化和价值体系进行有效传承
本课程以职业训练的系统理论为依托，采用目前国际上最新的“多感度”训 练手法，抓住“有效提升训练者链接、演绎、触动的训练手法和技法”的关键， 以全新的训练理念为牵引，分别从重塑职业观念、提升呈现技巧、学习编撰手法 等方面入手设计而成。
课程对象、目标及训练方法
企业家、企业中高层管理者、HR经理、培训主管、企 业内部讲师。
培训师的基础素质
敬业 责任 成长
培训师的核心能力
培训师的多重角色及其定位
气氛营造 沟通分享 点评剖析 改善指导
第二部分、培训师的现场呈现
情绪管理 职业形象 演绎技法 现场掌控
情绪的三个主要特点
情绪的两极表现
肯定与否定 积极与消极 紧张与轻松 激动与平静 两种两极对立状态的情绪可能因为同一事 件引发（同时或相继出现） 同一情绪可能同时产生积极和消极的作用
自杀式
幼稚式
概谜数 念语据
庸俗式
观游场 点戏景
事问引 件题言
收结——回味无穷
呼应 总结
选择
希望
余韵
要求 展望
五种屏弃的结尾
﹡无力淡出 ﹡将结不结 ﹡文不对题 ﹡突然停止 ﹡骤然变调
故事演绎要诀
戏剧色彩、细节描述、角色转换 语言掌控、以姿助势、画龙点睛
专业表达的要求
专业表达的作用
扩展思维 以小见大 溯本求源 引经据典
课程纲要
第一部分、职业训练导论 第二部分、培训师的现场呈现 第三部分、课程开发与教材编写 第四部分、企业内部训练的实施 第五部分、培训师的自我成长
第一部分、职业训练导论
对职业训练的重新认识 职业训练的SAGE模型 职业训练与传统教育 职业训练的需求矩阵 职业训练的实施路径 职业训练的目的 培训师的基础素质 培训师的核心能力
注意情绪的窗口
情绪管理的三大法宝
内省：“吾日三省吾身”、以心观照、以人为 镜 自我心像：妄自菲薄、自尊自信、妄自尊大
压力转换法
挑战wenku.baidu.com大
压
力
太不容易
高度紧张
机会更大
动
力
更须努力
聚精会神
职业形象及其对认知的影响
职业形象自检
✓ 头发凌乱吗？ ✓ 脸上干净吗？ ✓ 牙刷了吗？ ✓ 衣服整洁吗？ ✓ 扣子拉链没问题吗？ ✓ 面带笑容吗？ ✓ 情绪饱满吗？
基于训练者角色的管理过程
尊重
赞赏
机会
感谢
凭借链接的手法帮助下属主动搭建理论到实践的桥梁 通过演绎的过程引导下属积极探寻现象到本质的内核 运用触动的技巧激发下属有效改善想法到做法的路径
基于训练者角色的管理手法
改变？改善！ 强权？影响！ 教导？启发！ 处理？察觉！ 告知？分享！ 回报？回馈！ 想当然？有道理！ 一叶障目？叶落知秋！
有效的促动技巧
游戏活动组织技巧
有效切入 规则宣导 过程控制 关注现象 分享交流 点评剖析
音乐分享技巧
➢ 调动学员情绪 ➢ 设计引导语言 ➢ 把握音乐节奏 ➢ 营造共鸣氛围
精彩点评的要诀
确认意图 情景再现 分享交流 询问引导 启发思考
专业提问技巧
修饰式 引导式 开放式 封闭式 整体式 特定式
重新认识并掌握职业训练的核心理念及相关技巧；深入了解职 业训练在管理实践中的有效应用；探询有效的职业成长路径。
讲授、情景再现、游戏互动、故事演绎、音乐引导、讨 论分享、录相点评等。
基于训练的管理价值
帮助下属拓展其还可能做得更好的成长空间 激发下属积聚其还可能做得更好的成长动力 引导下属探询其还可能做得更好的成长路径 触动下属养成其还可能做得更好的成长习惯
效 知识酶
知识
职业训练的需求矩阵
行为层面
能做
不能做
意 愿
愿意做
愿意做
层
面
能做
不能做
不愿意做 不愿意做
职业训练的实施路径
1 2 3 4
5 6
7
全面（应该知道） 你知道（掌握的） 你能讲（准备讲） 学员听到（讲出来）
学员接收（真听到） 学员领会（听懂的） 学员运用（会用的）
职业训练的目的
解决实际问题 弥补需求缺口 缩短表现差距