《内部培训师培训》PPT课件
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《内部培训师培训》幻灯片PPT
戈兰迪企管部
课程简介
一、课程目的：通过本次培训让每位学 员掌握TTT培训的根本知识及根本培训 技巧。
二、课程目标：受训人员能进展实际的 mini课程演练.
三、培训时间：约2小时，中途休息十分 钟。
课程简介
四、培训大纲 1、需求分析篇 2、课程设计篇 3、教学技巧篇 4、培训方法篇 5、教育训练评估篇
2-1好的教材具备哪些条件
针对性～能切合目标之要求 实用性～能与实务工作相结合 启发性～引发学员思考及行动 系统化～有思考架构，学的依据
从课程目标导出教学内容
教案内容工程包括： 课程名称 课程目的 时间分配 方法与教学活动
❖课程时数 ❖参加对象分析 ❖内容要点 ❖教材、教具
10‘
2.老板的个性 领导风格分析 星座血型解说
＜角色扮演＞＜讲座＞ ＜讲座＞ 十二星座及四血型分析→老板
＊投影片 ＊投影机
（30‘） 20‘ 10‘
3.部属的个性 自我分析 星座血型解说
（30‘） 4.自己在公司的定位 10‘ 想成为怎么的部属 20‘ 当一个好部属应注意的事项
（35‘） 5.结语 25‘ 角色的反思 10‘ Q&A
3-1头脑风暴法
讲师最后作归 纳并提炼出公 认有效的结果
就一个问题进行 发散性思维
开放型问 题
想法要求越创新 越有突破性越好
对答案先不做批评 也不设置条框限制
尽量征求鼓励每个人 发表意见且越多越好
实战训练法
4-1实战式训练法
学员经过一段时间的课堂训练以后,应 该考虑安排走出去,到社会上考察,在市 场中调研的实战式训练.
[需求分析篇]大纲
1、何谓教育训练需求 2、培训需求分析报告 3、需求分析之一般程序 4、需求分析之方法
课程简介
一、课程目的：通过本次培训让每位学 员掌握TTT培训的根本知识及根本培训 技巧。
二、课程目标：受训人员能进展实际的 mini课程演练.
三、培训时间：约2小时，中途休息十分 钟。
课程简介
四、培训大纲 1、需求分析篇 2、课程设计篇 3、教学技巧篇 4、培训方法篇 5、教育训练评估篇
2-1好的教材具备哪些条件
针对性～能切合目标之要求 实用性～能与实务工作相结合 启发性～引发学员思考及行动 系统化～有思考架构，学的依据
从课程目标导出教学内容
教案内容工程包括： 课程名称 课程目的 时间分配 方法与教学活动
❖课程时数 ❖参加对象分析 ❖内容要点 ❖教材、教具
10‘
2.老板的个性 领导风格分析 星座血型解说
＜角色扮演＞＜讲座＞ ＜讲座＞ 十二星座及四血型分析→老板
＊投影片 ＊投影机
（30‘） 20‘ 10‘
3.部属的个性 自我分析 星座血型解说
（30‘） 4.自己在公司的定位 10‘ 想成为怎么的部属 20‘ 当一个好部属应注意的事项
（35‘） 5.结语 25‘ 角色的反思 10‘ Q&A
3-1头脑风暴法
讲师最后作归 纳并提炼出公 认有效的结果
就一个问题进行 发散性思维
开放型问 题
想法要求越创新 越有突破性越好
对答案先不做批评 也不设置条框限制
尽量征求鼓励每个人 发表意见且越多越好
实战训练法
4-1实战式训练法
学员经过一段时间的课堂训练以后,应 该考虑安排走出去,到社会上考察,在市 场中调研的实战式训练.
[需求分析篇]大纲
1、何谓教育训练需求 2、培训需求分析报告 3、需求分析之一般程序 4、需求分析之方法
企业内部培训师培训资料(ppt 75页)
培训师专业用声训练
速度： 不同的速度表达不同的语势、意 义、情感 简报中特意制造上下文速度的强 烈对比 兼顾清楚的表达与强调话语的重 要性
培训师专业用声训练
停顿： 在静默中仍然说话、思想、感觉 提供听众一个简短的机会思考、回味、 体会 停顿后的表达会有突显及被期待的效果 停顿时继续注视你的听众 掌握自然的原则，不要过于戏剧化
避免生拉硬扯
经典的开场导入方法
自嘲幽默法
与听众感情沟通 快速拉近距离
即景生题法
根据当时的情形而引发主题 听众会感觉熟悉而新奇
经典的开场导入方法
故事事件法
短小精悍，避免复杂的情节和冗长的语言 引发主题
制造悬念法
激起听众的好奇心 实物悬念（现场道具）
经典的开场导入方法
引经据典法
引述名人名言 极其精彩
企业课堂内部培训师培训
课
程
企业培训师的 基本理念
内
容
讨论： 1、你认为培训师应该具备什么素质和能力？ 2、在日常培训工作中遇到过哪些困难和问题？
结论
建立规范而专业的培训体系 了解员工真实的水平和能力状况，找到需求
（FAB） 培训形式创新多样化 培训内容更贴近实际 培训主题更加丰富、细化 培训师的培训技能提升
言辞鼓励
肯定性 中性
否定性
肯定性鼓励，可以“褒奖”正确和适当的反应； 中性鼓励，可以化解错误的或者不适当的反应； 而不是用否定性的言辞来“堵住”对方的嘴。
两个有用的杀手锏
成人学习的不利因素
成人智障 : 不认为自己需要培训，自视甚高。 注意力分散：注意力只有20分钟，干扰杂念多。 健忘更快：记忆力差，依靠理解，容易忘记。 固守经验：自己的经验、判断和主观是对的。 反弹抗拒：不轻易接受培训方式、讲师或内容。 害怕失败：对自己没信心、怕伤自尊、丢面子。 选择性吸收：根据需要、兴趣学习，解决问题。
内训师培训PPT课件
论，促进互动和参与度。
02 案例分析
通过实际案例分析，引导 学员深入思考和解决问题 。
04 分组练习
组织学员进行分组练习，
提高实操能力和团队协作
能力。
课程评估与改进
反馈收集
通过问卷调查、面谈等方 式，收集学员对课程的反 馈意见。
数据分析
对课程数据进行分析，了 解课程效果和学员学习情 况。
改进措施
根据评估结果，制定改进 措施，优化课程内容和方 法。
02 定期参加培训和学习
内训师应定期参加各类培训和学习，不断提升自 己的专业知识和技能，提高教学质量。
03 主动寻求反馈和改进意见
内训师应主动寻求学员和其他教师的反馈和建议 ，以便及时发现和改进教学中存在的问题。
教学反思与经验总结
及时总结教学经验
每次教学后，内训师应及时总结 教学经验和教训，以便不断优化
内训师在教学过程中应随时关注学员的学习状态和反馈，及时调整教学策略，以满 足学员不断变化的学习需求。
教学互动与反馈
内训师应积极开展教学互动，鼓励学员参与讨论、提问、分享等环节，让学员在互动中加深 对知识的理解和掌握。
内训师可以通过小组讨论、角色扮演、案例分析等方式，引导学员积极参与互动，提高学员 的思维能力和表达能力。
建立良好的团队氛围
内训师团队应建立积极、开放、包容的团队氛围 ，鼓励教师之间的合作和互相学习。
3
共同制定培训计划和课程
内训师团队应共同制定培训计划和课程，发挥各 自的优势和特长，提高培训效果和质量。
THANKS
感谢观看
实施培训
按照培训计划，组织并实 施员工培训，确保培训效 果和质量。
评估培训效果
通过各种方式评估培训效 果，收集员工反馈，不断 改进培训内容和方式。
02 案例分析
通过实际案例分析，引导 学员深入思考和解决问题 。
04 分组练习
组织学员进行分组练习，
提高实操能力和团队协作
能力。
课程评估与改进
反馈收集
通过问卷调查、面谈等方 式，收集学员对课程的反 馈意见。
数据分析
对课程数据进行分析，了 解课程效果和学员学习情 况。
改进措施
根据评估结果，制定改进 措施，优化课程内容和方 法。
02 定期参加培训和学习
内训师应定期参加各类培训和学习，不断提升自 己的专业知识和技能，提高教学质量。
03 主动寻求反馈和改进意见
内训师应主动寻求学员和其他教师的反馈和建议 ，以便及时发现和改进教学中存在的问题。
教学反思与经验总结
及时总结教学经验
每次教学后，内训师应及时总结 教学经验和教训，以便不断优化
内训师在教学过程中应随时关注学员的学习状态和反馈，及时调整教学策略，以满 足学员不断变化的学习需求。
教学互动与反馈
内训师应积极开展教学互动，鼓励学员参与讨论、提问、分享等环节，让学员在互动中加深 对知识的理解和掌握。
内训师可以通过小组讨论、角色扮演、案例分析等方式，引导学员积极参与互动，提高学员 的思维能力和表达能力。
建立良好的团队氛围
内训师团队应建立积极、开放、包容的团队氛围 ，鼓励教师之间的合作和互相学习。
3
共同制定培训计划和课程
内训师团队应共同制定培训计划和课程，发挥各 自的优势和特长，提高培训效果和质量。
THANKS
感谢观看
实施培训
按照培训计划，组织并实 施员工培训，确保培训效 果和质量。
评估培训效果
通过各种方式评估培训效 果，收集员工反馈，不断 改进培训内容和方式。
企业内部培训师培训PPT
创新与学习能力
不断学习和探索新的培训理念、技术和方法，保持创 新思维和敏锐的市场洞察力。
02
培训技巧与策略
课程设计技巧
明确培训目标
根据企业需求和员工发展需要，明确培训的目标和 主题，确保培训内容与实际工作紧密相关。
内容组织
合理安排课程内容，遵循逻辑顺序，注重知识点的 连贯性和衔接性，确保学员能够系统地掌握知识。
培训师的角色
作为企业内部培训师，他们扮演着多种角色，包括知识传递者、 技能教练、问题解决者和员工发展顾问等。
培训师的职责与任务
01
02
03
04
Байду номын сангаас
制定培训计划
根据企业的战略目标和员工发 展需求，制定相应的培训计划 和课程。
设计培训课程
基于培训目标和内容，设计具 有吸引力和实效性的培训课程 ，包括课程大纲、教材和教学 方法等。
模拟沟通场景，让培训师进行实战演练，提高其沟 通能力。
模拟团队协作场景，让培训师进行实战演练，提高 其团队协作能力。
经验交流与互动问答
培训师之间分享各自的经验和心得，共同探讨如何更好地进行企 业内部培训。
培训师与学员之间进行互动问答，解答学员在实际工作中遇到的 问题和困惑。
THANK YOU
感谢聆听
实施培训计划
组织和执行培训活动，包括课 堂授课、实践操作和在线学习 等，确保员工能够获得所需的 培训和支持。
评估培训效果
通过各种评估工具和方法，对 培训效果进行跟踪和评估，包 括员工满意度、知识技能提升 和业绩改善等。
培训师的能力要求
01
专业知识与技能
具备与所负责的培训内容相关的专业知识和技能，能 够准确传递信息和解答问题。
内训师ppt课件
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
况。
评估标准
01
02
03
04
内容质量
评估内训师授课内容的准确性 、实用性、创新性等。
教学方法
评估内训师授课方式的有效性 、生动性、互动性等。
教学效果
评估学员对培训内容的掌握程 度、实际应用能力等。
培训师素质
评估内训师的专业知识、表达 能力、亲和力等。
评估结果反馈
及时反馈
在培训结束后，及时将评估结 果告知内训师，以便其改进。
通过内训师的授课，将公司内部的专业知识和经验进行整理和
传承，建立内部知识库。
培训内容
公司业务介绍
案例分析和实践操作
介绍公司的业务范围和发展历程，使 员工对公司有更全面的了解。
通过案例分析和实践操作，使员工更 好地理解和掌握所学知识和技能，提 高实际操作能力。
专业技能和知识培训
针对不同岗位和职能的员工，提供相 应的专业技能和知识培训，提高员工 的工作能力。
问题解决者
内训师需具备问题解决能 力，能够针对员工在实际 工作中遇到的问题提供解 决方案。
团队建设者
内训师需在培训过程中促 进团队协作，提高员工之 间的沟通与合作。
内训师的素质要求
专业知识
内训师应具备所教授领域的专业知识 ，能够确保传授的信息准确无误。
教学技巧
良好的教学技巧包括清晰地解释概念 、有效地传达信息、以及能够根据学 员需求调整教学方法。
详细说明
对评估结果进行详细说明，指 出优点和不足，提出改进建议 。
跟踪改进
对内训师的改进情况进行跟踪 ，定期评估其提升效果。
总结报告
将评估结果整理成报告，存档 备案，作为今后培训工作的参
内训师培训PPT课件
及时收集学员对课程的反馈意 见，包括教学内容、教学方法 、教学效果等方面。
对收集到的反馈意见进行分析 ，找出课程中存在的问题和不 足。
针对存在的问题和不足，制定 具体的改进方案，包括调整教 学内容、改进教学方法、提高 教学效果等。同时，也要关注 学员的个性化需求，不断完善 和优化课程。
CHAPTER 04
环境。
线上线下融合
结合线上线下的培训资源，设计 混合式培训课程，提高培训效果
。
跨部门协作共享优质资源
建立协作机制
促进不同部门之间的沟通与协作，共同推进企业 内部培训资源的共享与利用。
优质资源推荐
鼓励各部门推荐本部门的优质培训资源，促进资 源互通有无。
跨部门合作项目
开展跨部门合作的培训项目，促进不同部门员工 之间的交流与学习。
பைடு நூலகம்师。
提供培训支持
为内部讲师提供系统的培训支 持，包括课程设计、教学方法
、演讲技巧等方面。
激励与考核
设立激励机制和考核制度，对 内部讲师进行定期评估和奖惩
。
线上线下培训资源整合方案
线上资源整合
利用企业内部网络学习平台，整 合各类在线课程资源，提供多样
化的学习选择。
线下资源整合
整合企业内部各类培训场地、设 施等资源，提供优质的线下培训
学员问题应对
对于学员提出的问题或质疑，保持 冷静和耐心，积极解答和引导，确 保课堂秩序和氛围的稳定。
CHAPTER 05
企业内部培训资源整合利用
内部讲师团队选拔培养机制
01
02
03
04
明确选拔标准
制定内部讲师选拔标准，包括 专业知识、表达能力、教学经
验等方面。
内训师培训课件(PPT 29页)
相关
工具
STT大纲四步成型
案例 理论
工具 演练
19
STT大纲四步成型
案例：运用视频、故事、图片、录音等 信息引发学员思考，调动学员的注意力
理论：从案例导出的道理、观点、结论、 并成为工具的合理性依据。
20
STT大纲四步成型
工具：培训的核心
演练：为学员提供体验机会，提高学员 的参与度，把学员的情绪拉到高位并结 束课程。
颜色 声音 动作 气味 感觉
结果 过程 背景
10Βιβλιοθήκη 1、负面案例效果比正面案例好 2、负面案例尽量以正面结果收尾
11
练习二
五分钟练习：上台后请 先自报你所在的小组、 部门、姓名，然后再说 出你以往生活中最难忘 的人或事，或者看过的 书。运用前面所学的技 巧。每人限时五分钟。
12
培精设 益计
训的更
找出内部标杆 选择正在做的，不要被应该做的迷惑
——（美国）戴尔•卡耐基
28
感谢参与
29
—目光停留在每个听众身上3-5秒钟，保持
适度的暂停
—脚尖朝向听众，两脚间距在髋部以内
4
呈现技巧
身体语言的运用技巧（二）
走动： —肩部平稳，面向学员。
—按T字形路线行走，覆盖所有学员 —体现出明确的目标
5
呈现技巧
身体语言的运用技巧（三）
手势 —多用手掌少用手指 —手势由肩部带动 —能够持续的用手势辅助语言表达
21
PPT课件的设计与制作
一目了然 保持简单
22
自我 介绍
23
PPT课件的设计与制作
尽量视觉化
24
你们知道了，但是我们做到了。
25
企业内部培训师培训教材(PPT 30张)
企业内部培训师培训
罗钢
目录
☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 课程概述 如何理解企业内部的培训 有效地了解你的培训对象 如何进行培训前的准备 培训中个人培训技巧的运用 培训中场合的控制技巧 回顾与总结
一、课程概述
1、影响培训效果的因素有哪些？ 2、培训中靠什么吸引听众？ 3、培训与教育的区别？ 4、公司内部培训的特点与运用方面？ 5、内部培训最大的障碍是什么？ 6、培训中感到最大的困难是什么？
激励在培训中的运用
1、使用小奖品奖励表现突出的学员
2、展开小组之间或个人之间的竞争
3、安插趣味性游戏 4、不断改变方法，使培训不那么枯燥 5、培训师技巧的改善，使讲课更加幽默风趣
培训演讲展示前的准备清单
一、听众 谁是听众？ 多少人？ 如何达到目标？
学习动力有多大？
什么样的思维方式？
什么层次？
培训演讲展示前的准备清单
9、学员的个性妨碍课程的进展 10、管理人员处于各种考虑导致行政安排上不合适， 比如在培训之前已经安排长时间的会议或集训，使学 员在培训之前已经进入疲劳状态，对培训没有新鲜感。
行政准备
在哪里讲？ 座位的布局如何？ 是否按要求准备好了各项设备？ 排除一些环境干扰 噪音 温度 距离 干扰
开头语 － 引起注意
绪言
主题 结论
－
－ －
告诉听众要讲的内容
逻辑关联、趣味、可调整性 总结所讲内容
结束语
－
行动原因
自我定位：态度的重要性
信心＋热诚＋信誉
优秀的培训者的素质与能力
灵活。 思维敏捷。
开放。
诚实。
善于把握机会。
临场把握与驾驭能力。
幽默。
临场解决问题与组织能力。
罗钢
目录
☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 课程概述 如何理解企业内部的培训 有效地了解你的培训对象 如何进行培训前的准备 培训中个人培训技巧的运用 培训中场合的控制技巧 回顾与总结
一、课程概述
1、影响培训效果的因素有哪些？ 2、培训中靠什么吸引听众？ 3、培训与教育的区别？ 4、公司内部培训的特点与运用方面？ 5、内部培训最大的障碍是什么？ 6、培训中感到最大的困难是什么？
激励在培训中的运用
1、使用小奖品奖励表现突出的学员
2、展开小组之间或个人之间的竞争
3、安插趣味性游戏 4、不断改变方法，使培训不那么枯燥 5、培训师技巧的改善，使讲课更加幽默风趣
培训演讲展示前的准备清单
一、听众 谁是听众？ 多少人？ 如何达到目标？
学习动力有多大？
什么样的思维方式？
什么层次？
培训演讲展示前的准备清单
9、学员的个性妨碍课程的进展 10、管理人员处于各种考虑导致行政安排上不合适， 比如在培训之前已经安排长时间的会议或集训，使学 员在培训之前已经进入疲劳状态，对培训没有新鲜感。
行政准备
在哪里讲？ 座位的布局如何？ 是否按要求准备好了各项设备？ 排除一些环境干扰 噪音 温度 距离 干扰
开头语 － 引起注意
绪言
主题 结论
－
－ －
告诉听众要讲的内容
逻辑关联、趣味、可调整性 总结所讲内容
结束语
－
行动原因
自我定位：态度的重要性
信心＋热诚＋信誉
优秀的培训者的素质与能力
灵活。 思维敏捷。
开放。
诚实。
善于把握机会。
临场把握与驾驭能力。
幽默。
临场解决问题与组织能力。
内部培训师基本功培训PPT课件
１、嘎然而止，飘然而去 ２、以故事结束 ３、以游戏结束（爱的鼓励，YES 鼓励） ４、以表彰会结束 ５、以唱歌结束（感恩的心，同一 首歌） ６、以口号结束（我们是一个人）
如何结束
７、以感谢结束
８、以领导讲话结束
９、以问题结束
１０、以合影留念结束
１１、以写小结结束
33
１２、以期望结束（有梦想就会实现）
• 身体语言
• 手势
• 面部表情
11
精选ppt
演讲的表情
•眼光的聚集与 注视 •表情适当夸张 •笑的适当运用
12
精选ppt
讲师的语言 最能够表现一个培训师风采的部分
13
精选ppt
基本要求
•吐字清晰归音 •掌握音量的界域观念 •注意突出逻辑重音 •把握节奏与旋律 •避免口头禅
怎样训练好普通话？
14
•适当利用实物演示
•习惯性不良动作免去
9
演讲三大要素
文字（即内容） 7%
精选ppt
表情：55% （非语言的）来自声音 38%10艾伯特.梅拉比安
说出的话（内容）7%---STAR
精选ppt
➢ 声音
38%
•
音频/音调/音量/音质
演
•
语速、顿挫
讲
•
声音的吸引力
•
声音的可信度
的 关
➢ 表情
55%
键
• 眼神
5
精选ppt
演讲实战技巧
6
精选ppt
讲师的站姿与走动
合理重心：前倾居中，不能随意 双脚站立： 男：双脚与肩同宽 女：丁字步与一字步 形体要求： 上提下压，前后相夹，左右相中 提臀，提气，收腹，压肩膀， 转身中轴。 下巴摆位：+－１０度
企业内部培训师培训PPT课件
-学员对培训内容的了解程度 -陌生 -一般 -熟悉
CHENLI 45
培训师会面临的四种学员
换杯-挖坑法 转换意识 提高动机 问答教学法
高素质
互动-启发引导法 交流与分享
课程设计路径
低意愿 娱乐法 吸引兴趣 演讲教学法
高意愿 讲解法 深入浅出
低素质
CHENLI 46
成功培训准备的六个步骤
1、确定目标 2、分析需求
1、确定题材
2、分析需求
3、设计身材
4、教学方法 5、制作视辅
6、准备素材
CHENLI 37
成功培训准备的六个步骤
1、确定题材(建筑类型）
2、分析需求（客户功能需求） 3、设计身材（结构设计） 4、教学方法 5、制作视辅 6、准备素材（层板、水泥）
CHENLI 38
不同题材的培训
• 告知型-知识K • 引导型-态度A • 训练型-技能S • K+A+S
CHENLI 24
二、讲故事
➢ 主题 ➢ 内容（情节） ➢ 线条 ➢ 包袱 ➢ 说、学、逗、畅 ➢ 启发和意义（对授课的帮助） ➢ 时间和重点
CHENLI 25
五、讲授的整体结构
开场白 破题 点题 铺垫 讲授 总结 启发（提问）
CHENLI 26
肢体语言
• Eye Contact 眼神接触 • Personal Attitude 授课态度 • Posture 姿势 • Walking 走动 • Facial Expressions 面部表情 • Gestures 手势
CHENLI 71
如何克服‘紧张’
*一次只看你熟悉或面善的人 *让头脑休息一会 *演讲前与听众闲聊 *提前达到会场，熟悉现场环境和设备 *讲一个你熟悉的故事或问问题-转移墨非猴
CHENLI 45
培训师会面临的四种学员
换杯-挖坑法 转换意识 提高动机 问答教学法
高素质
互动-启发引导法 交流与分享
课程设计路径
低意愿 娱乐法 吸引兴趣 演讲教学法
高意愿 讲解法 深入浅出
低素质
CHENLI 46
成功培训准备的六个步骤
1、确定目标 2、分析需求
1、确定题材
2、分析需求
3、设计身材
4、教学方法 5、制作视辅
6、准备素材
CHENLI 37
成功培训准备的六个步骤
1、确定题材(建筑类型）
2、分析需求（客户功能需求） 3、设计身材（结构设计） 4、教学方法 5、制作视辅 6、准备素材（层板、水泥）
CHENLI 38
不同题材的培训
• 告知型-知识K • 引导型-态度A • 训练型-技能S • K+A+S
CHENLI 24
二、讲故事
➢ 主题 ➢ 内容（情节） ➢ 线条 ➢ 包袱 ➢ 说、学、逗、畅 ➢ 启发和意义（对授课的帮助） ➢ 时间和重点
CHENLI 25
五、讲授的整体结构
开场白 破题 点题 铺垫 讲授 总结 启发（提问）
CHENLI 26
肢体语言
• Eye Contact 眼神接触 • Personal Attitude 授课态度 • Posture 姿势 • Walking 走动 • Facial Expressions 面部表情 • Gestures 手势
CHENLI 71
如何克服‘紧张’
*一次只看你熟悉或面善的人 *让头脑休息一会 *演讲前与听众闲聊 *提前达到会场，熟悉现场环境和设备 *讲一个你熟悉的故事或问问题-转移墨非猴
内训师培训PPT课件
课程评估与反馈
课堂表现评估
观察学员在课堂上的表现 ，了解学员的学习情况。
作业与考试
通过布置作业和考试，检 验学员对知识的掌握程度 。
反馈与建议
及时给予学员反馈，提出 改进建议，帮助学员提高 学习效果。
04
课程开发与实施
课程需求分析
目标设定
明确培训的目标，包括提高内训 师的教学能力、课程设计能力等
02
提升内训师的教学技巧和表达能力，使其能够更好地与学员沟
通和交流。
促进企业内部知识分享和交流
03
通过内训师的榜样作用，激发员工的学习热情和知识分享意愿
，促进企业内部的知识分享和交流。
02
内训师的角色与职责
内训师的定位
01
02
03
企业内部的培训师
内训师是企业内部的培训 师，负责为员工提供专业 的培训和指导。
结果呈现
将评估结果以图表、报告等形式呈现 ，方便对培训效果进行可视化展示和 对比分析。
培训改进与优化
针对性改进
根据评估结果，针对内训师在培训中的不足和问题进行有针对性 的改进，提高培训质量。
优化培训内容
根据学员反馈和实际需求，对培训内容进行优化和调整，使其更符 合学员的学习需求和实际工作情况。
完善培训方式
结构清晰
课程设计应逻辑清晰，便于学 员理解和掌握。
互动性强
增加互动环节，鼓励学员参与 讨论和分享，提高学习效果。
教学方法与技巧
讲解式教学
通过讲解传授知识和信息。
角色扮演
让学员模拟真实场景，提高实际操作能力。
案例分析
使用实际案例分析，帮助学员理解理论知识 。
小组讨论
促进学员之间的交流和合作，激发创新思维 。
企业内部培训师培训PPT
加 强 自 身 建 设，增 强个人 的休养 。2021年 2月26日 上午 12时2分 21.2.2621.2.26
追 求 卓 越 ， 让自己 更好， 向上而 生。2021年 2月 26日星 期五上 午12时 2分28秒 00:02:2821.2.26
严 格 把 控 质 量关， 让生产 更加有 保障。 2021年 2月上午 12时2分 21.2.2600:02February 26, 2021
培训效果不理想主要是不明白:
培训是什么?
培训如何做?
二、培训技巧训练
1、 减缓紧张情绪
谨记
紧张是正常的 紧张实际不易被察觉 听众希望你成功
看招
充分准备 稍作停顿、深呼吸 相信自己会成功 专注开场白 15分钟成功法
提早15分钟到达课室 检查器材、“热身” 认识学员 练习、练习、练习
2、如何开始
问好 自我介绍 故事/经验/笑话 陈述一个惊人事实 课程內容/目标/纪律
3、目光交流
避免：
小窍门：
仅仅扫视一下全场
只对着几个观众进行目光交流
每次和一个观众从容地目光
盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光” 交流
交流，目光在每个人身上应 持续五秒钟或者持续到一个
看天花板、地板、投影仪、白板，而不是 观众
7、其它
运用“停顿”：
－ 以强调重点
－ 给予时间消化
不时作总结：
趣味性：
－ 先表现兴致勃勃
－ 使用例子／故事/图片
避免有分散注意力的行为：
8、培训总结的技巧
1、制造安全网,让每个学员愿意参与. 2、不要嗄然而止，也不要太哆嗦。 3、多引导/赞赏/认同/鼓励 ,做心理学家. 4、前后呼应/表达愿望。 5、致谢 .
企业内部培训师培训PPT
握所学内容。
分析案例要点
在案例分析环节，应重点分析 案例的要点和关键问题，引导 学员思考和讨论。
鼓励学员参与
鼓励学员积极参与案例分析和 讨论，提出自己的观点和建议 ，促进学员之间的交流和互动 。
总结与反思
在案例分析结束后，应对案例 进行总结和反思，提炼经验和 教训，为今后的工作提供参考
和借鉴。
THANKS
REPORTING
讲授法及其应用场景
01
02
03
讲授法定义
通过培训师讲授、解释、 演示和描述等方式，将知 识和技能传递给学员。
应用场景
适用于传授理论知识、概 念和技能，以及解释复杂 的问题和过程。
注意事项
保持内容简洁明了，避免 过于冗长和繁琐；结合实 例和案例，提高学员的理 解和兴趣。
讨论法及其应用场景
讨论法定义
通过小组或团队讨论的方 式，让学员互相交流、分 享经验和解决问题。
应用场景
适用于培养学员的沟通、 协作和解决问题的能力， 以及激发学员的创造力和 参与度。
注意事项
设定明确的目标和议题， 引导学员积极参与讨论； 提供支持和资源，帮助学 员深入探讨问题。
案例分析法及其应用场景
案例分析法定义
通过分析真实或模拟的案例，让学员 了解实际问题和挑战，并学习如何应 对和解决。
感谢观看
REPORTING
定义
企业内部培训师是指在公司内部 负责传授知识和技能，以支持员 工和组织发展的人。
角色
他们是知识、技能和经验的传播 者，帮助员工提升工作表现和增 加组织效率。
培训师职责与任务
职责 设计和实施培训课程
评估培训效果
培训师职责与任务
跟踪员工学习进度 提供学习支持和指导
分析案例要点
在案例分析环节，应重点分析 案例的要点和关键问题，引导 学员思考和讨论。
鼓励学员参与
鼓励学员积极参与案例分析和 讨论，提出自己的观点和建议 ，促进学员之间的交流和互动 。
总结与反思
在案例分析结束后，应对案例 进行总结和反思，提炼经验和 教训，为今后的工作提供参考
和借鉴。
THANKS
REPORTING
讲授法及其应用场景
01
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03
讲授法定义
通过培训师讲授、解释、 演示和描述等方式，将知 识和技能传递给学员。
应用场景
适用于传授理论知识、概 念和技能，以及解释复杂 的问题和过程。
注意事项
保持内容简洁明了，避免 过于冗长和繁琐；结合实 例和案例，提高学员的理 解和兴趣。
讨论法及其应用场景
讨论法定义
通过小组或团队讨论的方 式，让学员互相交流、分 享经验和解决问题。
应用场景
适用于培养学员的沟通、 协作和解决问题的能力， 以及激发学员的创造力和 参与度。
注意事项
设定明确的目标和议题， 引导学员积极参与讨论； 提供支持和资源，帮助学 员深入探讨问题。
案例分析法及其应用场景
案例分析法定义
通过分析真实或模拟的案例，让学员 了解实际问题和挑战，并学习如何应 对和解决。
感谢观看
REPORTING
定义
企业内部培训师是指在公司内部 负责传授知识和技能，以支持员 工和组织发展的人。
角色
他们是知识、技能和经验的传播 者，帮助员工提升工作表现和增 加组织效率。
培训师职责与任务
职责 设计和实施培训课程
评估培训效果
培训师职责与任务
跟踪员工学习进度 提供学习支持和指导
最新最完整的内训师培训大全PPT
培训项目实施步骤
效果转化
需求分析
策划开发
评估考核
目标设定
培训实施
• 流程把握：培 训一般流程
培训需求分析方法
问卷调查法 关键人物访谈法 专家会议 记录、报告法 环境扫描法 绩效差距分析法
• 流程把握：培 训一般流程 制定培训目标的原则：S-M-A-R-T
Specific 具体的、明确的
Levle2 Levle3
效果评估
Levle1
柯氏四级 培训评估
模式
Levle4
2 学习评估(Learning)
测定被培训者的学习获得程度
4 成果评估(Result)
计算培训创出的经济效益
• 流程把握：培 训一般流程
制定行动计划
坚持后继学习
使用绩效辅助
效果评估
将培训内容与实际 工作相结合 培训的后续支持
• 正确定位：内 训师角色认知
转变态度
内训师的职责
提升绩效
训练技能
改变行为
• 正确定位：内 训师角色认知
内训师的优势与不足
优势
熟悉企业内部情况 自身成长树立榜样
培训成本低 容易控制
劣势
近亲繁殖 选择范围小限制大
没有权威性 受训者热情不够
03 流程把握：培训一般流程
• 流程把握：培 训一般流程
LOGO
企业 员工
Training For The trainer
➢ 单 位：某某 培训部 ➢ 时 间：20XX年3月 ➢ 培训人：某某某
培训PPT
Contents 目录
01 基本认知：成人学习特点 02 正确定位：内训师角色认知 03 流程把握：培训一般流程 04 内容组织：教材制作原则 05 行为实践：课堂呈现技巧
内训师培训PPT课件
内训师的能力要求
01
02
03
04
05
专业知识与技能
教学设计与实施 能力
沟通与表达能力
情绪管理与压力 应对能力
学习与发展能力
内训师应具备与培训课程 相关的专业知识和技能， 能够准确、清晰地传达知 识和技能要点。
内训师需具备优秀的教学 设计能力，能够根据培训 目标和学员需求设计合适 的培训课程，并有效地组 织实施和监控培训过程。
需要改进，以提高教学质量。
调整教学策略
根据教学效果和员的学习需求。
与其他内训师的交流与合作
分享教学经验
内训师之间可以定期组织交流活动，分享各自的 教学经验、心得和技巧，共同提高教学水平。
合作开发课程
内训师可以合作开发课程，集思广益，充分利用 各自的专长和资源，提高课程的质量和吸引力。
内训师培训
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
• 内训师的角色与职责 • 课程设计与开发 • 授课技巧与风格 • 课程实施与管理 • 内训师的自我发展
01 内训师的角色与职责
定义与角色
定义
内训师是指在组织内部担任培训 师角色的人员，负责开发和实施 员工培训计划，提升员工技能和 知识水平。
角色
合理安排课程时间，确 保每个部分内容都得到 充分讲解，避免拖延或
提前结束。
内容呈现
使用图表、幻灯片、示 范等辅助工具，使内容
更直观易懂。
问答环节
鼓励学员提问，并给予 明确、详细的回答。
案例分析
结合实际案例，使抽象 的理论更具体化。
授课风格
01
02
03
04
激情与感染力
用热情和活力感染学员，使他 们更容易投入学习。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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16.02.2021
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12
2-1好的教材具备哪些条件
针对性～能切合目标之要求 实用性～能与实务工作相结合 启发性～引发学员思考及行动 系统化～有思考架构，条理分明
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13
3-1如何写教案
教案是讲师教学的依据
从课程目标导出教学内容
教案内容项目包括：
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三、教学技巧
1.开场白技巧
2.表达技巧
3.互动技巧
4.课程的准备、进行与结束
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3-1开场白技巧
1、自我介绍
（姓名、工作、部门、资历、经历等）
2、介绍课程名称及目标 3、介绍上课方式
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3-2 表达技巧
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1-2、训练需求分析报告
阶层 组织/工作/人员汇总 分析
训练重点
经营
缺乏共识
经营共识
接班人断层
接班人计划相关训练
缺乏愿景概念 企业文化与愿景建立
管理 欠缺管理能力
管理能力相关训练
本位主义，沟通不良
沟通训练
执行 缺乏专业工作技能
专业训练
缺乏电脑应用能力
应用软件训练
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戈兰迪企管部
1
课程简介
一、课程目的：通过本次培训让每位学 员掌握TTT培训的基本知识及基本培训 技巧。
二、课程目标：受训人员能进行实际的 mini课程演练.
三、培训时间：约2小时，中途休息十分 钟。
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2
课程简介
四、培训大纲
1、需求分析篇 2、课程设计篇 3、教学技巧篇 4、培训方法篇 5、教育训练评估篇
1.自信 2.不害怕失敗 3.以成功激励自我 4.手势的运用 5.目光的运用
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二、成人学习
成人学习的特点：
1、决定什么对自己重要
2、会依据个人的信息和经验将信息加以确认
3、期望他们所学的知识能够立刻派上用场
4、有很多经验，也可能会有固有的观念
5、能与导师和学员分享以有知识
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3
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4
[需求分析篇]大纲
1、何谓教育训练需求 2、培训需求分析报告 3、需求分析之一般程序 4、需求分析之方法
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5
1-1、何谓教育训练需求
需要的表现
实际的表现
教育训练需求指的是被要求的表现与实际表现之间的差距
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＊投影片
＊使用「自 我风格分析 表」
＊投影片
＊投影片
＊投影机
＊投影机 ＊投影机 ＊投影机
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4-1课程内容的设计
课程内容需依课程目标来确定 可使用WBS工作结构分析(Work Breakdown Structure)来确定内容
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4-2工作分析结构实例-内部讲师培训
1.有效表达之基本原则
1）正式授课前应暂停一会,用眼光将学员扫视一遍 2）和学员保持良好的视线接触 3）双手的高度保持在腰部以上,手势自然大方。 4）重要的地方,说话速度要放慢 5）应进行适度的停顿,以让学员消化
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3-2 表达技巧
2、语言技巧
1）语言流畅，节奏适当； 2）逻辑严密条理清楚； 4）讲普通话字音正确； 5）语调抑扬顿挫，舒缓适当； 6）简明扼要没有不必要的重复；
1.老板的期待 老板所要的部属之特质 目前组织的状况与需求
＜讲座＞ 五大特质 组织规模及需求分析
管理师、工程师共30人
教材 教具
＊投影片 ＊投影机
＊投影片 ＊投影机
（30‘） 20‘ 10‘
2.老板的个性 领导风格分析 星座血型解说
（30‘） 20‘ 10‘
3.部属的个性 自我分析 星座血型解说
（30‘） 4.自己在公司的定位 10‘ 想成为怎么的部属 20‘ 当一个好部属应注意的事项
15
3-3教案(样式二)
课程名称
其实你懂老板的心─谈与上司的相 处之道
课程时数 160分 讲师
课程目的
使参加者了解老板所要之部属为何 及自己所扮演的角色，使与老板相 处得更愉快
参加对象
时间 教什么(内容要点)
（15‘） 5‘
10‘
开场白 課程目的 热身
方法与教学活动
＜讲座＞ ＜遊戲＞
（20‘） 10‘ 10‘
（35‘） 5.结语 25‘ 角色的反思 10‘ Q&A 16.02.2021
＜角色扮演＞＜讲座＞ ＜讲座＞ 十二星座及四血型分析→老板 ＜思考＞我是个怎样的人？ ＜讲座＞ 十二星座及四血型分析→部属 ＜思考＞在工作上，我想成为怎样的人？ ＜讲座＞ 十个应注意要点 ＜讲座＞ ＜思考＞我所扮演的角色与老板所期待的 互相符合吗？
0級
1級 需求分析
内部讲师培训
课程设计
教学技巧
培训方法
教学评估
2級
1.4
…… 实战训练法 案例讨论法 头脑风暴法 讲授法
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[教学技巧篇] 大纲
一、讲师的授课态度 二、成人学习 三、教学技巧
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20
一、 授课态度
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Hale Waihona Puke 10[课程设计篇]大纲
1、教材开发包括什么 2、好的教材具备哪些条件 3、如何写教案 4、课程内容的设计
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11
1-1教材开发包括什么
多媒体教材 辅助教材(表格、图解、海报、视听) 指定阅读数据 案例研讨资料 测验及练习题目 行动学习与课后追踪作业
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7
1-3、需求分析之一般程序
是否存在绩效缺陷
YN
缺陷是否由人员引起
Y
N
可否经由训练解决
Y
N
缺乏何种知识技能与态度
Y
训练需求
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1-4、需求分析之方法
调查法(问卷、观察) 直接接触法(面谈、会议) 测验 个人申请 人事记录分析(考绩、考勤等) 有关资料及报告(顾客抱怨、生产、销售记录、业务报告)
课程名称 课程目的 时间分配 方法与教学活动
❖课程时数 ❖参加对象分析 ❖内容要点 ❖教材、教具
检讨、演练与修改定案
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3-2教案(样式一)
课程名称
课程时数
讲师
课程目的
参加对象
时间
教什么?
方法与
（内容要点） 教学活动
教材
教具
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