内训师培训课程ppt课件
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企业内训师培训课件(PPT 52张)
影响他人 成就他人
提升绩效
训练技能
品格影响 学术影响 情感影响 规则影响 风格影响
PTT6.1 P55-4
培训事业的4项要求
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育
一般教育 目标 内容 方法 职业培训
培养素质
提升绩效
效果
基础性 教学法 知识累加
实用性 教练法
知识裂变
PTT6.1 P55-5
培训师8项操守
TTT创维企业内训师培 TrainingTheTrainer 训
创维集团营销总部市场部培训科
PTT6.1 P55-1
TTT课程目录
1→ 职业培训师成功指南 2 → TTT基本技法训练 3→ TTT学员习性解析 4→ TTT经典教学方法 5→ TTT课堂互动技巧
6→ TTT课程开发指南
PTT6.1 P55-2
四种学员类型解析
4. 1.
学习的四个阶段
3.
2.
1. 具体感知——通过体验来认识 2. 思考解析——通过反思来认识 3. 概念升华——将新知识与知识体系整合 4. 积极实验——将新知识运用于实践
规则
创维武汉办事处新招聘了一批大学生。公司将对他们 进行为期一周的集中培训，做为部门经理你，做一个职业 生涯主题培训，其中一个专题是《在学习中成长》。 课后大家说，这次培训太好了，一开头就抓住了我们 的心。你的培训是这样开场的······ 情 境
PTT6.1 P55-14
7种收结引发行动
总结法
提炼法
学习的针对性
学习的从属性
基本上都是职业者。他们的学习总是同个人的职业能力相 联系的，必须达到学以致用的目的
成人的学习活动不仅受到主观的意愿和兴趣的影响，更多 的是从属于某项事业，服务于组织的要求。
内训师培训课程ppt课件
内训师的职业挑战和机遇
挑战：课程开发、教学技巧、业务知识、沟通协调等 机遇：提升职业竞争力、获得更多晋升机会、拓展人脉等
成为内训师的条件：良好的口才和表达能力、扎实的业务知识、丰富的工作经验等
如何应对挑战：不断学习提升自己、积极参与培训、与同行交流等
数字化和在线培训的发展
内训师的未来发展趋势
内训师的职业发展路径更加多元化
演示技巧：能够使用演示设备、软件和工具来辅助教学
互动能力：能够与学员进行有效的互动和沟通，解答学员的问题，评估 学员的学习成果
课程设计能力：能够设计符合学员需求的课程内容和活动，并制定相应 的教学计划和教学方案
适应能力：能够适应不同的教学环境和学员需求，并灵活调整教学策略 和方法
课程设计原则
教学方法和策略
制定教学计划和方案 运用多媒体教学工具 实施互动式教学 评估教学效果和反馈
授课技巧和工具
授课中注重学员反馈，及时 调整教学内容和方法
使用案例、实例等辅助材料， 帮助学员更好地理解知识点
制定教学计划和教学方案
运用多种教学工具，如PPT、 视频、音频等，提高教学效果。
提问和回答问题，鼓励学员积极参 与
分享和交流经验
扩大知识面，拓宽视野
了解不同领域，提升自我价 值
互相学习，共同成长
建立信任，增强沟通合作能 力
持续改进和创新
不断更新培训 内容，适应企 业发展和员工
需求
学习新的培训 方法和技巧， 提高培训质量
和效果
关注行业动态 和趋势，为课 程注入新的元
素和活力
创新思维和理 念，引领企业 文化的传承和
评估标准：课程满 意度、知识掌握程 度、技能提升等
评估结果：根据 数据分析得出， 可提供改进建议
内训师培训PPT课件
内训师培训
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
• 培训目标与意义 • 内训师的角色与职责 • 课程设计与开发 • 授课技巧与风格 • 教学素材与工具 • 培训效果评估
01
培训目标与意义
培训目标
培养内训师具备专业的教学技能 和知识，包括课程设计、教学方
法、课堂管理等方面的能力。
提高内训师在特定领域或行业的 专业素养和知识水平，使其能够 更好地为学员提供有针对性的培
识。
课程开发流程
内容规划
根据需求分析结果，规划课程 内容和章节。
课程实施
组织内训师进行课程讲解和演 示，确保课程质量。
需求分析
深入了解学员的学习需求和目 标，为课程设计提供依据。
资源整合
整合内外部资源，为课程开发 提供支持。
反馈与改进
收集学员和内训师反馈，对课 程进行持续改进和优化。
课程评估与改进
评估标准制定
根据课程目标和内容，制定合理的评估标准 。
数据分析
对评估数据进行整理和分析，了解课程的优 势和不足。
评估实施
采用多种评估方法，如问卷调查、小组讨论 等，收集学员对课程的反馈。
改进措施制定
根据评估结果，制定针对性的改进措施，提 高课程质量。
04
授课技巧与风格
授课技巧
课程设计
内训师应具备课程设计能力，根 据培训目标和学员需求，制定合
课程设计与开发
根据员工需求和公司战 略，设计并开发相应的
培训课程。
授课与教学
按照课程设计进行授课 ，确保员工理解和掌握
所教知识和技能。
效果评估
对培训效果进行评估， 收集员工反馈，不断优 化课程内容和教学方式
。
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
• 培训目标与意义 • 内训师的角色与职责 • 课程设计与开发 • 授课技巧与风格 • 教学素材与工具 • 培训效果评估
01
培训目标与意义
培训目标
培养内训师具备专业的教学技能 和知识，包括课程设计、教学方
法、课堂管理等方面的能力。
提高内训师在特定领域或行业的 专业素养和知识水平，使其能够 更好地为学员提供有针对性的培
识。
课程开发流程
内容规划
根据需求分析结果，规划课程 内容和章节。
课程实施
组织内训师进行课程讲解和演 示，确保课程质量。
需求分析
深入了解学员的学习需求和目 标，为课程设计提供依据。
资源整合
整合内外部资源，为课程开发 提供支持。
反馈与改进
收集学员和内训师反馈，对课 程进行持续改进和优化。
课程评估与改进
评估标准制定
根据课程目标和内容，制定合理的评估标准 。
数据分析
对评估数据进行整理和分析，了解课程的优 势和不足。
评估实施
采用多种评估方法，如问卷调查、小组讨论 等，收集学员对课程的反馈。
改进措施制定
根据评估结果，制定针对性的改进措施，提 高课程质量。
04
授课技巧与风格
授课技巧
课程设计
内训师应具备课程设计能力，根 据培训目标和学员需求，制定合
课程设计与开发
根据员工需求和公司战 略，设计并开发相应的
培训课程。
授课与教学
按照课程设计进行授课 ，确保员工理解和掌握
所教知识和技能。
效果评估
对培训效果进行评估， 收集员工反馈，不断优 化课程内容和教学方式
。
企业内部培训师的课程(ppt 45页)
11ຫໍສະໝຸດ 上海通用汽车公司的成功做法
在上海通用汽车公司（ＳＧＭ），经理就是教员。车间经 理助理就是车间的培训协调员，公司培训科的培训需求调 查表经由助理交车间经理亲自填写。车间各级干部还亲自 为员工讲课。例如，由工段长组成为班组长培训的开课班 子，在备课中要整理自已以前受训时的笔记，加上自已的 实践和更加深入的理解，从而理清思路，并把这些内容应 用到新产品的生产中去，这对自已是一个很大的提高。同 时，由各位工段长写出的各门教材汇总起来就能形成车间 的标准化文件。培训即是培养的过程，又成为贯彻标准化 文件的过程，对改进工作十分起作用。
1.开场 2.主体部分 3.结尾
27
开场——PIP
目的(Purpose) 重要性(Importance) 预览(Preview)
28
开场的方法小结
直奔主题式 赞美式开头（赞美人或环境） 引用名人名言或玩文字游戏开头 自我介绍式——最好能与主题结合在一起 以故事或游戏开头 提问式 即兴开头
据美国培训与发展协会（ASTD）年 会统计：投资培训的公司，其利润的提升 比其他企业的平均值高37％，人均产值 比平均值57%，股票市值的提升比平均 值高20%。目前，美国已有1200多家美 国跨国公司包括麦当劳，摩托罗拉建有自 己的大学。
5
统计调查资料
海尔集团一直贯穿“以人为本，提高员工素 质”的培训思路，建立了一个能够充分激发员工 活力的人才培训机制，最大限度地激发每个人的 活力，充分开发利用人力资源，从而使企业保持 了高速稳定的发展。海尔培训工作的原则就是 “干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立 竿见影”。
• ——企业需要培训
• ——员工需要培训
• 培训可以提升企业竞争力 • 培训是高回报的投资 • 培训是解决问题的有效措施 • 有利于企业适应外部环境的
在上海通用汽车公司（ＳＧＭ），经理就是教员。车间经 理助理就是车间的培训协调员，公司培训科的培训需求调 查表经由助理交车间经理亲自填写。车间各级干部还亲自 为员工讲课。例如，由工段长组成为班组长培训的开课班 子，在备课中要整理自已以前受训时的笔记，加上自已的 实践和更加深入的理解，从而理清思路，并把这些内容应 用到新产品的生产中去，这对自已是一个很大的提高。同 时，由各位工段长写出的各门教材汇总起来就能形成车间 的标准化文件。培训即是培养的过程，又成为贯彻标准化 文件的过程，对改进工作十分起作用。
1.开场 2.主体部分 3.结尾
27
开场——PIP
目的(Purpose) 重要性(Importance) 预览(Preview)
28
开场的方法小结
直奔主题式 赞美式开头（赞美人或环境） 引用名人名言或玩文字游戏开头 自我介绍式——最好能与主题结合在一起 以故事或游戏开头 提问式 即兴开头
据美国培训与发展协会（ASTD）年 会统计：投资培训的公司，其利润的提升 比其他企业的平均值高37％，人均产值 比平均值57%，股票市值的提升比平均 值高20%。目前，美国已有1200多家美 国跨国公司包括麦当劳，摩托罗拉建有自 己的大学。
5
统计调查资料
海尔集团一直贯穿“以人为本，提高员工素 质”的培训思路，建立了一个能够充分激发员工 活力的人才培训机制，最大限度地激发每个人的 活力，充分开发利用人力资源，从而使企业保持 了高速稳定的发展。海尔培训工作的原则就是 “干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立 竿见影”。
• ——企业需要培训
• ——员工需要培训
• 培训可以提升企业竞争力 • 培训是高回报的投资 • 培训是解决问题的有效措施 • 有利于企业适应外部环境的
内训师培养体系ppt课件
强调课程内容的实用性和可操作性， 让受训者能够将所学应用于实际工作 中。
04
创新性原则
鼓励内训师在课程设计中融入创新元 素，提高课程的吸引力和趣味性。
教材编写技巧与规范
01
02
03
04
教材编写技巧
运用故事、案例、图表等多种 形式呈现内容，增强可读性和
易理解性。
规范用语
使用简洁明了的语言，避免专 业术语和晦涩难懂的词汇。
评估方法
采用多种评估方法，包括学员评价、同行评价、专家评价等，确保评估结果客 观公正。
评估指标
主要包括教学内容、教学方法、教学效果、教学态度等方面，具体指标可根据 实际情况制定。
选拔与评估实践案例
案例一
某公司内训师选拔中，除了考虑专业技能和教学经验外，还 注重选拔具有创新思维和团队协作能力的候选人，最终选拔 出了一批高素质的内训师。
结合内训师的个人需求和职业发展目标，设计包括薪酬、晋升、培训、荣誉等多方面的激励措施，激 发内训师的积极性和创造力。
实施效果评估
通过定期调查和反馈，评估激励机制的实际效果，及时调整和优化激励措施，确保激励机制的持续有 效性和适应性。
案例分析：成功内训师团队管理经验分享
案例一
某知名企业通过选拔优秀内训师、制定 明确的团队目标和分工、建立有效的沟 通协作机制等措施，成功打造了一支高 效能的内训师团队，为企业的发展提供 了有力支持。
内训师培养体系ppt课 件
汇报人： 2023-12-31
目录
• 内训师角色与职责 • 内训师选拔与评估 • 内训师培养策略与方法 • 课程设计与开发能力培养 • 培训技巧提升与教学方法探讨 • 内训师团队建设与激励机制设计 • 总结回顾与展望未来发展趋势
04
创新性原则
鼓励内训师在课程设计中融入创新元 素，提高课程的吸引力和趣味性。
教材编写技巧与规范
01
02
03
04
教材编写技巧
运用故事、案例、图表等多种 形式呈现内容，增强可读性和
易理解性。
规范用语
使用简洁明了的语言，避免专 业术语和晦涩难懂的词汇。
评估方法
采用多种评估方法，包括学员评价、同行评价、专家评价等，确保评估结果客 观公正。
评估指标
主要包括教学内容、教学方法、教学效果、教学态度等方面，具体指标可根据 实际情况制定。
选拔与评估实践案例
案例一
某公司内训师选拔中，除了考虑专业技能和教学经验外，还 注重选拔具有创新思维和团队协作能力的候选人，最终选拔 出了一批高素质的内训师。
结合内训师的个人需求和职业发展目标，设计包括薪酬、晋升、培训、荣誉等多方面的激励措施，激 发内训师的积极性和创造力。
实施效果评估
通过定期调查和反馈，评估激励机制的实际效果，及时调整和优化激励措施，确保激励机制的持续有 效性和适应性。
案例分析：成功内训师团队管理经验分享
案例一
某知名企业通过选拔优秀内训师、制定 明确的团队目标和分工、建立有效的沟 通协作机制等措施，成功打造了一支高 效能的内训师团队，为企业的发展提供 了有力支持。
内训师培养体系ppt课 件
汇报人： 2023-12-31
目录
• 内训师角色与职责 • 内训师选拔与评估 • 内训师培养策略与方法 • 课程设计与开发能力培养 • 培训技巧提升与教学方法探讨 • 内训师团队建设与激励机制设计 • 总结回顾与展望未来发展趋势
内训师ppt课件
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况。
评估标准
01
02
03
04
内容质量
评估内训师授课内容的准确性 、实用性、创新性等。
教学方法
评估内训师授课方式的有效性 、生动性、互动性等。
教学效果
评估学员对培训内容的掌握程 度、实际应用能力等。
培训师素质
评估内训师的专业知识、表达 能力、亲和力等。
评估结果反馈
及时反馈
在培训结束后，及时将评估结 果告知内训师，以便其改进。
通过内训师的授课，将公司内部的专业知识和经验进行整理和
传承，建立内部知识库。
培训内容
公司业务介绍
案例分析和实践操作
介绍公司的业务范围和发展历程，使 员工对公司有更全面的了解。
通过案例分析和实践操作，使员工更 好地理解和掌握所学知识和技能，提 高实际操作能力。
专业技能和知识培训
针对不同岗位和职能的员工，提供相 应的专业技能和知识培训，提高员工 的工作能力。
问题解决者
内训师需具备问题解决能 力，能够针对员工在实际 工作中遇到的问题提供解 决方案。
团队建设者
内训师需在培训过程中促 进团队协作，提高员工之 间的沟通与合作。
内训师的素质要求
专业知识
内训师应具备所教授领域的专业知识 ，能够确保传授的信息准确无误。
教学技巧
良好的教学技巧包括清晰地解释概念 、有效地传达信息、以及能够根据学 员需求调整教学方法。
详细说明
对评估结果进行详细说明，指 出优点和不足，提出改进建议 。
跟踪改进
对内训师的改进情况进行跟踪 ，定期评估其提升效果。
总结报告
将评估结果整理成报告，存档 备案，作为今后培训工作的参
内训师培训PPT课件
及时收集学员对课程的反馈意 见，包括教学内容、教学方法 、教学效果等方面。
对收集到的反馈意见进行分析 ，找出课程中存在的问题和不 足。
针对存在的问题和不足，制定 具体的改进方案，包括调整教 学内容、改进教学方法、提高 教学效果等。同时，也要关注 学员的个性化需求，不断完善 和优化课程。
CHAPTER 04
环境。
线上线下融合
结合线上线下的培训资源，设计 混合式培训课程，提高培训效果
。
跨部门协作共享优质资源
建立协作机制
促进不同部门之间的沟通与协作，共同推进企业 内部培训资源的共享与利用。
优质资源推荐
鼓励各部门推荐本部门的优质培训资源，促进资 源互通有无。
跨部门合作项目
开展跨部门合作的培训项目，促进不同部门员工 之间的交流与学习。
பைடு நூலகம்师。
提供培训支持
为内部讲师提供系统的培训支 持，包括课程设计、教学方法
、演讲技巧等方面。
激励与考核
设立激励机制和考核制度，对 内部讲师进行定期评估和奖惩
。
线上线下培训资源整合方案
线上资源整合
利用企业内部网络学习平台，整 合各类在线课程资源，提供多样
化的学习选择。
线下资源整合
整合企业内部各类培训场地、设 施等资源，提供优质的线下培训
学员问题应对
对于学员提出的问题或质疑，保持 冷静和耐心，积极解答和引导，确 保课堂秩序和氛围的稳定。
CHAPTER 05
企业内部培训资源整合利用
内部讲师团队选拔培养机制
01
02
03
04
明确选拔标准
制定内部讲师选拔标准，包括 专业知识、表达能力、教学经
验等方面。
内训师培训PPT课件
通过个案分析，引导学员运 用所学知识解决实际问题， 提高学员的实践能力和创新 能力。
反馈与评价
及时给予学员反馈和评价， 帮助学员了解自己的学习状 况和不足之处，指导学员改 进学习方法。
04
课程实施与管理
课程准备
确定培训目标
明确培训目的，确定培训对象，以及期望学 员通过培训获得的知识和技能。
准备教学资料
课堂管理
有效管理课堂秩序，合理安排课堂时 间，确保学员能够充分吸收课程内容 。
授课风格
亲和力
激情与感染力
内训师应具备亲和力，与学员建立良好的 关系，让学员感受到尊重和关注。
内训师应充满激情地传授知识，用自己的 热情感染学员，激发学员的学习动力。
幽默感
创新性
适当的幽默可以让学员放松心情，缓解学 习压力，同时加深学员对课程内容的印象 。
教学技巧
具备良好的教学技巧和表达能力，能够根据不同的受众和 需求设计培训内容和方式，激发员工的学习兴趣和动力。
组织协调能力
具备优秀的组织协调能力和团队合作精神，能够与其他部 门和外部培训机构建立良好的合作关系，整合资源推动培 训工作的开展。
创新思维
具备创新思维和敏锐的市场洞察力，能够根据市场变化和 员工需求调整培训内容和方式，保持培训工作的时效性和 针对性。
根据评估结果和反馈意见，对课 程进行完善和优化，提高培训效
果。
03
授课技巧与风格
授课技巧
课程设计
根据培训目标和学员需求，合理安排 课程内容，确保课程内容的连贯性和 逻辑性。
语言表达
使用清晰、准确、生动的语言，让学 员容易理解课程内容，同时注意语速 和语调的把握。
多媒体应用
利用PPT、视频、音频等多种媒体手 段，丰富课程内容的表现形式，提高 学员的学习兴趣。
反馈与评价
及时给予学员反馈和评价， 帮助学员了解自己的学习状 况和不足之处，指导学员改 进学习方法。
04
课程实施与管理
课程准备
确定培训目标
明确培训目的，确定培训对象，以及期望学 员通过培训获得的知识和技能。
准备教学资料
课堂管理
有效管理课堂秩序，合理安排课堂时 间，确保学员能够充分吸收课程内容 。
授课风格
亲和力
激情与感染力
内训师应具备亲和力，与学员建立良好的 关系，让学员感受到尊重和关注。
内训师应充满激情地传授知识，用自己的 热情感染学员，激发学员的学习动力。
幽默感
创新性
适当的幽默可以让学员放松心情，缓解学 习压力，同时加深学员对课程内容的印象 。
教学技巧
具备良好的教学技巧和表达能力，能够根据不同的受众和 需求设计培训内容和方式，激发员工的学习兴趣和动力。
组织协调能力
具备优秀的组织协调能力和团队合作精神，能够与其他部 门和外部培训机构建立良好的合作关系，整合资源推动培 训工作的开展。
创新思维
具备创新思维和敏锐的市场洞察力，能够根据市场变化和 员工需求调整培训内容和方式，保持培训工作的时效性和 针对性。
根据评估结果和反馈意见，对课 程进行完善和优化，提高培训效
果。
03
授课技巧与风格
授课技巧
课程设计
根据培训目标和学员需求，合理安排 课程内容，确保课程内容的连贯性和 逻辑性。
语言表达
使用清晰、准确、生动的语言，让学 员容易理解课程内容，同时注意语速 和语调的把握。
多媒体应用
利用PPT、视频、音频等多种媒体手 段，丰富课程内容的表现形式，提高 学员的学习兴趣。
内训师培训PPT课件
训师还能够为企业赢得良好的声誉和口碑，提升企业的市场竞争力。
内训师的职责
要点一
总结词
内训师的主要职责是制定培训计划、准备培训教材、组织 培训活动、评估培训效果和反馈。
要点二
详细描述
内训师需要根据企业发展战略和员工发展需求，制定相应 的培训计划和课程，并准备相应的培训教材和资料。他们 需要组织各种形式的培训活动，包括讲座、研讨会、工作 坊等，并确保培训活动的顺利进行。此外，内训师还需要 对培训效果进行评估和反馈，及时调整和完善培训计划和 课程，以满足企业和员工的发展需求。
02 反馈机制
建立有效的反馈机制，及时向学员提供学习建议 和改进意见，帮助学员提高学习效果。
03 持续改进
根据评估结果和反馈意见，不断优化课程内容和 教学方法，提高培训质量。
04
课程开发与实施
课程需求分析
01
02
03
目标受众
分析培训受众的背景、需 求和期望，以便确定课程 内容、风格和教学方法。
培训目标
课件制作
利用PPT等工具，将 规划好的内容和素材 整合成完整的课件。
内部审核
在课程开发完成后， 进行内部审核，确保 课件内容准确、完整
、美观。
课程实施与管理
培训环境
选择合适的培训场所，确 保教学设施完备、环境舒 适。
学员管理
制定学员签到、分组、考 核等管理措施，确保学员 参与度与学习效果。
课程调整
根据学员反馈和实际情况 ，对课程内容和进度进行 调整，以提高培训效果。
培训效果评估
通过问卷调查、考试等方 式对培训效果进行评估， 为后续改进提供依据。
05
内训师素质与能力提升
内训师必备素质
专业知识
内训师的职责
要点一
总结词
内训师的主要职责是制定培训计划、准备培训教材、组织 培训活动、评估培训效果和反馈。
要点二
详细描述
内训师需要根据企业发展战略和员工发展需求，制定相应 的培训计划和课程，并准备相应的培训教材和资料。他们 需要组织各种形式的培训活动，包括讲座、研讨会、工作 坊等，并确保培训活动的顺利进行。此外，内训师还需要 对培训效果进行评估和反馈，及时调整和完善培训计划和 课程，以满足企业和员工的发展需求。
02 反馈机制
建立有效的反馈机制，及时向学员提供学习建议 和改进意见，帮助学员提高学习效果。
03 持续改进
根据评估结果和反馈意见，不断优化课程内容和 教学方法，提高培训质量。
04
课程开发与实施
课程需求分析
01
02
03
目标受众
分析培训受众的背景、需 求和期望，以便确定课程 内容、风格和教学方法。
培训目标
课件制作
利用PPT等工具，将 规划好的内容和素材 整合成完整的课件。
内部审核
在课程开发完成后， 进行内部审核，确保 课件内容准确、完整
、美观。
课程实施与管理
培训环境
选择合适的培训场所，确 保教学设施完备、环境舒 适。
学员管理
制定学员签到、分组、考 核等管理措施，确保学员 参与度与学习效果。
课程调整
根据学员反馈和实际情况 ，对课程内容和进度进行 调整，以提高培训效果。
培训效果评估
通过问卷调查、考试等方 式对培训效果进行评估， 为后续改进提供依据。
05
内训师素质与能力提升
内训师必备素质
专业知识
最新企业内训师培训课件PPT
单击添加副标题
企业内训师培训
Train The trainer To Training
*
正确定位：企业内训师角色认知
流程把握：培训一般流程
内容组织：教材制作原则
行为实践：课堂呈现技巧
01
在此添加正文
02
在此添加正文
目录 CONTENTS
基本认知：成人学习特点
*
成人学习特点
壹
*
15-25分钟
成人学习特点
03
揉鼻子或鼻梁
04
摘下眼镜
05
频繁喝水
06
腿抖动
07
打哈欠
08
伸懒腰
09
局部小按摩
10
手下垂并晃动
11
与同桌小聊两句
12
凝视一点不动
13
无目的地翻阅资料
14
频繁看表
15
消极学员
处理消极学员
*
学员走神？
01
课堂私语？
课堂混乱？
03
有意抬杠？
恶意挑衅？
05
遭遇高手？
学员睡觉？
07
停顿、沉默、重复、异声
冷静回应、建立同盟
09
提供机会、虚心请教
10
答问阶段技巧
*
确定范围将复杂的问题分成几块分别回答确定自己回答真实可靠，直视那个向你提问的人，确认一遍问题鼓励别人去回答避免你的回答篇幅过长
避免虎头蛇尾
*
总结你的主题思想激励行动，展望未来引经据典，总结发言跳出常规，不落俗套
参考：优秀企业内训师的7个要求
效果评估
*
计算培训创出的经济效益
Level 4.成果评估(Result)
企业内训师培训
Train The trainer To Training
*
正确定位：企业内训师角色认知
流程把握：培训一般流程
内容组织：教材制作原则
行为实践：课堂呈现技巧
01
在此添加正文
02
在此添加正文
目录 CONTENTS
基本认知：成人学习特点
*
成人学习特点
壹
*
15-25分钟
成人学习特点
03
揉鼻子或鼻梁
04
摘下眼镜
05
频繁喝水
06
腿抖动
07
打哈欠
08
伸懒腰
09
局部小按摩
10
手下垂并晃动
11
与同桌小聊两句
12
凝视一点不动
13
无目的地翻阅资料
14
频繁看表
15
消极学员
处理消极学员
*
学员走神？
01
课堂私语？
课堂混乱？
03
有意抬杠？
恶意挑衅？
05
遭遇高手？
学员睡觉？
07
停顿、沉默、重复、异声
冷静回应、建立同盟
09
提供机会、虚心请教
10
答问阶段技巧
*
确定范围将复杂的问题分成几块分别回答确定自己回答真实可靠，直视那个向你提问的人，确认一遍问题鼓励别人去回答避免你的回答篇幅过长
避免虎头蛇尾
*
总结你的主题思想激励行动，展望未来引经据典，总结发言跳出常规，不落俗套
参考：优秀企业内训师的7个要求
效果评估
*
计算培训创出的经济效益
Level 4.成果评估(Result)
内训师培训课程-PPT
向受训者介绍本次课程之目标和内容
分享你的期望
让受训者明白你 期望课程能怎样帮助 他们改善自我表现。
有效的开场白
（顾客心理学原理）
➢你是谁？ ➢我为什么听你讲？ ➢你到底要讲什么？ ➢你现在要讲的事情对我有什么好处？ ➢你讲的事情是否是真的？ ➢为什么需要购买你的产品？为什么现在需要听你的 话，照你的话去做，才会成功？
内训师培训课程
专家名言
培训一名培训师就象培养一名高水平的 厨师那样，最重要的事情就是要让他/她知 道为什么要这么做和如何去做。只有这样一 来，往后他/她才会自发地、很容易地去评 价培训的结果，以及其在培训过程中的表现 如何，从而能够更快、更富有创造性地去改 善和提高自己的培训技能。
赫尔曼.威尔斯 --德国心理学博士
内部讲师的授课技巧
开课前认真研究你的听众
想要使讲课失败，一个绝对灵 光的招数是：
闭门造车
内部讲师的授课技巧
创建良好的课程气氛
良好的课堂气氛对提高培 训效果极为重要，台上的讲师 要努力去营造。
内部讲师的授课技巧
课堂气氛的营造方法
激励 幽默 竞争 交流 提问
将冰山劈开带出轻松气氛
如 何 设 计 你 的 开 场 白
使用教具的技巧
挂图的用法
➢ 在每张挂图写上小标题 ➢ 书写清楚，足以让坐在后排的人看到 ➢ 运用学员自己的简要用语 ➢ 不要边说边写，说话前先转过身面对大家 ➢ 挂图张贴在每个人都看得到的地方 ➢ 把重要的挂图贴在墙上
使用教具的技巧
注意事项
❖尽可能多用图画、符号、表格 ❖利用色彩标出联系和重点 ❖不要多用红色—有的人从远处看红色的东西有困难 ❖不要担心书写，可以问大家如何写 ❖如果有可能的话，可以并列挂图，让班上学员帮一把
内训师培训课件PPT培训讲师培训课件(9)
沟通能力
与学员进行有效的沟通，了解 学员需求，确保培训效果。
创新能力
不断探索新的教学方法和手段 ，提高培训质量。
03
PPT制作技巧
文字处理技巧
文字精炼
尽量使用简练、准确的语言表 达观点，避免冗长和复杂的句
子结构。
字体选择
选用清晰易读的字体，如微软 雅黑、黑体等，避免使用过于 花哨或艺术性的字体。
统一内训师的教学风格
提升内训师的教学效果
通过培训，使内训师能够更好地吸引 学员的注意力，提高教学效果和学员 满意度。
通过培训，使内训师的教学风格更加 统一，提高教学质量和效果。
培训内容
PPT课件制作技巧
PPT动画与交互设计
介绍PPT的基本操作、排版、配色、字体选 择等方面的技巧，使内训师能够制作出更 加美观、易读的课件。
课程开发流程
01
需求分析
对目标学员的需求进行深入分析， 明确培训目标和内容。
课件制作
根据规划的课程内容，制作PPT课件 。
03
02
内容规划
根据需求分析结果，规划课程内容 和结构。
试讲与反馈
邀请部分学员试听课程，收集反馈 意见，对课件进行改进。
04
课程评估与改进
评估方式
采用问卷调查、面谈、考核等方 式对课程进行评估。
介绍PPT的动画效果和交互功能，使内训师 能够制作出更加生动、有趣的课件，提高 学员的学习兴趣。
PPT课件内容规划
PPT课件实际应用案例分析
介绍如何根据不同的培训主题和目标，规 划课件的内容和结构，使内训师能够制作 出更加有针对性和实用性的课件。
通过分析实际应用案例，使内训师更好地 了解如何将PPT课件应用到实际教学中，提 高教学效果。
内训师培训PPT课件
课程评估与反馈
课堂表现评估
观察学员在课堂上的表现 ，了解学员的学习情况。
作业与考试
通过布置作业和考试，检 验学员对知识的掌握程度 。
反馈与建议
及时给予学员反馈，提出 改进建议，帮助学员提高 学习效果。
04
课程开发与实施
课程需求分析
目标设定
明确培训的目标，包括提高内训 师的教学能力、课程设计能力等
02
提升内训师的教学技巧和表达能力，使其能够更好地与学员沟
通和交流。
促进企业内部知识分享和交流
03
通过内训师的榜样作用，激发员工的学习热情和知识分享意愿
，促进企业内部的知识分享和交流。
02
内训师的角色与职责
内训师的定位
01
02
03
企业内部的培训师
内训师是企业内部的培训 师，负责为员工提供专业 的培训和指导。
结果呈现
将评估结果以图表、报告等形式呈现 ，方便对培训效果进行可视化展示和 对比分析。
培训改进与优化
针对性改进
根据评估结果，针对内训师在培训中的不足和问题进行有针对性 的改进，提高培训质量。
优化培训内容
根据学员反馈和实际需求，对培训内容进行优化和调整，使其更符 合学员的学习需求和实际工作情况。
完善培训方式
结构清晰
课程设计应逻辑清晰，便于学 员理解和掌握。
互动性强
增加互动环节，鼓励学员参与 讨论和分享，提高学习效果。
教学方法与技巧
讲解式教学
通过讲解传授知识和信息。
角色扮演
让学员模拟真实场景，提高实际操作能力。
案例分析
使用实际案例分析，帮助学员理解理论知识 。
小组讨论
促进学员之间的交流和合作，激发创新思维 。
内训师培训PPT课件
内训师的能力要求
01
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04
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专业知识与技能
教学设计与实施 能力
沟通与表达能力
情绪管理与压力 应对能力
学习与发展能力
内训师应具备与培训课程 相关的专业知识和技能， 能够准确、清晰地传达知 识和技能要点。
内训师需具备优秀的教学 设计能力，能够根据培训 目标和学员需求设计合适 的培训课程，并有效地组 织实施和监控培训过程。
需要改进，以提高教学质量。
调整教学策略
根据教学效果和员的学习需求。
与其他内训师的交流与合作
分享教学经验
内训师之间可以定期组织交流活动，分享各自的 教学经验、心得和技巧，共同提高教学水平。
合作开发课程
内训师可以合作开发课程，集思广益，充分利用 各自的专长和资源，提高课程的质量和吸引力。
内训师培训
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
• 内训师的角色与职责 • 课程设计与开发 • 授课技巧与风格 • 课程实施与管理 • 内训师的自我发展
01 内训师的角色与职责
定义与角色
定义
内训师是指在组织内部担任培训 师角色的人员，负责开发和实施 员工培训计划，提升员工技能和 知识水平。
角色
合理安排课程时间，确 保每个部分内容都得到 充分讲解，避免拖延或
提前结束。
内容呈现
使用图表、幻灯片、示 范等辅助工具，使内容
更直观易懂。
问答环节
鼓励学员提问，并给予 明确、详细的回答。
案例分析
结合实际案例，使抽象 的理论更具体化。
授课风格
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02
03
04
激情与感染力
用热情和活力感染学员，使他 们更容易投入学习。
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❖ 为什么1980年名列财富杂志“500大企业”排行榜的 公司，到了现在却有三分之一已销声匿迹？
❖ 这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成长，使 组织被一种看不见的巨大力量侵蚀，甚至吞没了。
❖ 因此，现代最成功的企业将会是“学习型组织”，因 为未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学 习得更快。
讲稿
讲义
培训前的准备
准备讲稿必要吗？
YES!
新手不要过于相信所谓的 “临场发挥”，你“发挥” 不了三小时的。
培训前的准备
写
讲 理思路
稿
的 三
补漏洞
个
好 处
树信心
培训前的准备
讲稿准备的“三不要”
不要过于照顾形式、格式 不要写成总结报告 不要不认真地读几遍
培训前的准备
教你一招
讲稿的基本结构
背景＋信息＋线路图
让我们了解你
要求：10分钟准备时间，演讲时间为3－5分钟
以你最常用的授课开场白开始演讲
给我影响最深刻的老师是
因为他／她具备有:1
2
3
我参加内训师的目的是
我最成功／失败的一次教学／演讲经验是
我想从本次课程中学到:1
2
3
课程目标
➢了解企业内讲师的角色与功能及应具备的知识、 态度、技能。 ➢了解一般常用的教学方法的性质。 ➢掌握投影片的制作技巧，并了解其他教学媒体 与辅助器材。 ➢经由上台的演练，从练习中学习提高授课的技 巧。 ➢分享他人的经验。
培训的定义
第五项修炼 第一项修炼 第二项修炼 第三项修炼 第四项修炼
系统思考 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 团队学习
培训的意义
说我所知 说我所想 说我所做
学校教师 传教士、哲学家 企业家、专业讲师
企业内部讲师应扮演的角色与功能
教导者
沟通者
企讲 业师 内角 部色
开发者
管理者 政策执行者
内部讲师应具备的条件
有效的教学技巧
成人学员的学习特点
评价新知识和新经验的丰富经验 强烈的自我意识、独立性 主动学习、希望了解 应用性、实用性强
成人学员的学习需求
认可、成就感、参与 个人与职业发展
成人学员的学习需求
课程、项目的设计，是以问题为中心的，不是以内容 为中心的 鼓励学员参与 吸收、利用学员的经验 协作式而非命令式 教学活动更多的是实践，而不是单纯消化过程内容 评估是对学习需求和兴趣地再评估或再评价
我们将用什么方法来进行此次培训?
方法讲解
知识+技巧 应用与校正
实战演练
技巧辅导
内部培训师培训课程大纲
单元一：内部讲 师的任务与角色
单元二：培训前 的准备
内部讲 师培训
单元三：有效的 教学技巧
单元四：培训设 备及会场布置
内部讲师的任务与角色
内训师的任务
❖ 为什么在许多团体中，每个成员的智商都在120以上， 而整体智商却只有62？
培训前的准备
特别提醒： 结束技巧
建议的结尾方式：
总结＋预期
培训前的准备
将你一军
如何用好用活你的讲稿
培训前的准备
用好用活你的讲稿：
不要照读你的讲稿 看讲稿的时间不超过三秒 看讲稿的间隔不短于2分钟 重要内容可以例外
形象及心理准备
形象准备的基本哲学
当你在讲台上时，人 们评价与判断的依据是： 一是内容，二是仪表。
内部培训师培训
专家名言
培训一名培训师就象培养一名高水平的 厨师那样，最重要的事情就是要让他/她知 道为什么要这么做和如何去做。只有这样一 来，往后他/她才会自发地、很容易地去评 价培训的结果，以及其在培训过程中的表现 如何，从而能够更快、更富有创造性地去改 善和提高自己的培训技能。
赫尔曼.威尔斯 --德国心理学博士
讲师在成人学习中的作用
当你带一个班时，你所处的是这样一种情况--你的学生会不断 的更新或者获得新的技能、知识和态度。而你将成为所发生的这 一切之中的一分子。而且，在许多情况下，甚至往往是通过你的 参与，整个集体才发生了如此的变化。因此，做一名成人学习班 的教师，是一件令人兴奋的工作。
你要成为促使你的学员行为发生变化的催化剂，你要成为一个-尽管是间接的而且还需要别人的参与--使变化能够得以发生而创 造环境的人。
固然，想不想改变自己，取决于成人学员自身；但是，能不能 最成功地发生这样变化，则有赖于你为此而创造的环境和氛围。 因此，你有必要保证给与学员充分的激励，让他们参与。作为教 师，你有四个重要的激励工具，即： 1.学员有取得成就的愿望； 2.给予承认；3.参与； 4.个人成长。
性格 个人形象 态度 才能 表现
内部讲师的性格
☺ 自信
☺ 乐于助人 ☺ 富幽默感 ☺ 思想开明 ☺ 处事灵活 ☺ 适应力强
内部讲师的个人形象
Mother Teresa
☺ 别人的榜样 ☺ 令人信服 ☺ 言行得体 ☺ 衣着得体 ☺ 有信誉，令人接受
内部讲师的态度
☺ 对讲师角色的正确理解 ☺ 愿意积极地达到目标 ☺ 具备学习热诚 ☺ 懂得自我激励 ☺ 积极 ☺ 乐于与受训者交往 ☺ 对人有共鸣感
内部讲师的才能
☺ 知识与实践融会贯通
☺ 有效运用技巧 ☺ 有系统的分析判断能力 ☺ 沟通技巧 ☺ 见识广博 ☺ 富创新力 ☺ 应变能力 ☺ 时间管理 ☺ 人际关系
内部讲师的表现
☺ 优良的专业素质
☺ 方法连贯 ☺ 现场反应 ☺ 培训后评价有说服力
培训前的准备
培训前的准备
为了上好课， 你必须要准备两样东西：
低调持重 与学员保持一致 不妨穿得比学员稍微正式一点 注意灯光对着装效果的影响 注意服装图案、格子可能会引发视觉幻象 忌用活动或闪光的饰物 浓妆艳抹，大可不必
案例分析
年轻讲师的故事
IDEA
形象及心理准备
你应该关心这些问题
他们希望了解什么？ 他们关心什么？ 他们讨厌什么？ 他们理解我的讲话吗？
形象及心理准备
你应该关心这些问题
他们是否需要例子？ 我将如何把听从吸引到我的主题 中去？ 我怎样才能为他们讲清楚这个问 题？ 我怎样才能使他们更明白？
形象及心理准备
Hale Waihona Puke 临场三招第一招深呼吸 咽口水
咽口水 深呼吸
这是对付口干舌躁的妙方
形象及心理准备
临场三招
第二招 有技巧的环视全场
形象及心理准备
临场三招
第三招
讲一个关于自己如何紧 张的笑话
形象及心理准备
外表是建立信心的良好开端
得体的服饰，可能不会明显提高学员对你 讲课的评价。 不得体的服饰，绝对会降低学员对你的信 心和讲课的评价。
形象及心理准备
形象准备具体建议
当你即将上台时，你应当思考：你希望拥 有怎样的形象，然后挑选那些能够传递你希 望听众感受到信息的服饰。
形象及心理准备
具体的着装建议：
❖ 这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成长，使 组织被一种看不见的巨大力量侵蚀，甚至吞没了。
❖ 因此，现代最成功的企业将会是“学习型组织”，因 为未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学 习得更快。
讲稿
讲义
培训前的准备
准备讲稿必要吗？
YES!
新手不要过于相信所谓的 “临场发挥”，你“发挥” 不了三小时的。
培训前的准备
写
讲 理思路
稿
的 三
补漏洞
个
好 处
树信心
培训前的准备
讲稿准备的“三不要”
不要过于照顾形式、格式 不要写成总结报告 不要不认真地读几遍
培训前的准备
教你一招
讲稿的基本结构
背景＋信息＋线路图
让我们了解你
要求：10分钟准备时间，演讲时间为3－5分钟
以你最常用的授课开场白开始演讲
给我影响最深刻的老师是
因为他／她具备有:1
2
3
我参加内训师的目的是
我最成功／失败的一次教学／演讲经验是
我想从本次课程中学到:1
2
3
课程目标
➢了解企业内讲师的角色与功能及应具备的知识、 态度、技能。 ➢了解一般常用的教学方法的性质。 ➢掌握投影片的制作技巧，并了解其他教学媒体 与辅助器材。 ➢经由上台的演练，从练习中学习提高授课的技 巧。 ➢分享他人的经验。
培训的定义
第五项修炼 第一项修炼 第二项修炼 第三项修炼 第四项修炼
系统思考 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 团队学习
培训的意义
说我所知 说我所想 说我所做
学校教师 传教士、哲学家 企业家、专业讲师
企业内部讲师应扮演的角色与功能
教导者
沟通者
企讲 业师 内角 部色
开发者
管理者 政策执行者
内部讲师应具备的条件
有效的教学技巧
成人学员的学习特点
评价新知识和新经验的丰富经验 强烈的自我意识、独立性 主动学习、希望了解 应用性、实用性强
成人学员的学习需求
认可、成就感、参与 个人与职业发展
成人学员的学习需求
课程、项目的设计，是以问题为中心的，不是以内容 为中心的 鼓励学员参与 吸收、利用学员的经验 协作式而非命令式 教学活动更多的是实践，而不是单纯消化过程内容 评估是对学习需求和兴趣地再评估或再评价
我们将用什么方法来进行此次培训?
方法讲解
知识+技巧 应用与校正
实战演练
技巧辅导
内部培训师培训课程大纲
单元一：内部讲 师的任务与角色
单元二：培训前 的准备
内部讲 师培训
单元三：有效的 教学技巧
单元四：培训设 备及会场布置
内部讲师的任务与角色
内训师的任务
❖ 为什么在许多团体中，每个成员的智商都在120以上， 而整体智商却只有62？
培训前的准备
特别提醒： 结束技巧
建议的结尾方式：
总结＋预期
培训前的准备
将你一军
如何用好用活你的讲稿
培训前的准备
用好用活你的讲稿：
不要照读你的讲稿 看讲稿的时间不超过三秒 看讲稿的间隔不短于2分钟 重要内容可以例外
形象及心理准备
形象准备的基本哲学
当你在讲台上时，人 们评价与判断的依据是： 一是内容，二是仪表。
内部培训师培训
专家名言
培训一名培训师就象培养一名高水平的 厨师那样，最重要的事情就是要让他/她知 道为什么要这么做和如何去做。只有这样一 来，往后他/她才会自发地、很容易地去评 价培训的结果，以及其在培训过程中的表现 如何，从而能够更快、更富有创造性地去改 善和提高自己的培训技能。
赫尔曼.威尔斯 --德国心理学博士
讲师在成人学习中的作用
当你带一个班时，你所处的是这样一种情况--你的学生会不断 的更新或者获得新的技能、知识和态度。而你将成为所发生的这 一切之中的一分子。而且，在许多情况下，甚至往往是通过你的 参与，整个集体才发生了如此的变化。因此，做一名成人学习班 的教师，是一件令人兴奋的工作。
你要成为促使你的学员行为发生变化的催化剂，你要成为一个-尽管是间接的而且还需要别人的参与--使变化能够得以发生而创 造环境的人。
固然，想不想改变自己，取决于成人学员自身；但是，能不能 最成功地发生这样变化，则有赖于你为此而创造的环境和氛围。 因此，你有必要保证给与学员充分的激励，让他们参与。作为教 师，你有四个重要的激励工具，即： 1.学员有取得成就的愿望； 2.给予承认；3.参与； 4.个人成长。
性格 个人形象 态度 才能 表现
内部讲师的性格
☺ 自信
☺ 乐于助人 ☺ 富幽默感 ☺ 思想开明 ☺ 处事灵活 ☺ 适应力强
内部讲师的个人形象
Mother Teresa
☺ 别人的榜样 ☺ 令人信服 ☺ 言行得体 ☺ 衣着得体 ☺ 有信誉，令人接受
内部讲师的态度
☺ 对讲师角色的正确理解 ☺ 愿意积极地达到目标 ☺ 具备学习热诚 ☺ 懂得自我激励 ☺ 积极 ☺ 乐于与受训者交往 ☺ 对人有共鸣感
内部讲师的才能
☺ 知识与实践融会贯通
☺ 有效运用技巧 ☺ 有系统的分析判断能力 ☺ 沟通技巧 ☺ 见识广博 ☺ 富创新力 ☺ 应变能力 ☺ 时间管理 ☺ 人际关系
内部讲师的表现
☺ 优良的专业素质
☺ 方法连贯 ☺ 现场反应 ☺ 培训后评价有说服力
培训前的准备
培训前的准备
为了上好课， 你必须要准备两样东西：
低调持重 与学员保持一致 不妨穿得比学员稍微正式一点 注意灯光对着装效果的影响 注意服装图案、格子可能会引发视觉幻象 忌用活动或闪光的饰物 浓妆艳抹，大可不必
案例分析
年轻讲师的故事
IDEA
形象及心理准备
你应该关心这些问题
他们希望了解什么？ 他们关心什么？ 他们讨厌什么？ 他们理解我的讲话吗？
形象及心理准备
你应该关心这些问题
他们是否需要例子？ 我将如何把听从吸引到我的主题 中去？ 我怎样才能为他们讲清楚这个问 题？ 我怎样才能使他们更明白？
形象及心理准备
Hale Waihona Puke 临场三招第一招深呼吸 咽口水
咽口水 深呼吸
这是对付口干舌躁的妙方
形象及心理准备
临场三招
第二招 有技巧的环视全场
形象及心理准备
临场三招
第三招
讲一个关于自己如何紧 张的笑话
形象及心理准备
外表是建立信心的良好开端
得体的服饰，可能不会明显提高学员对你 讲课的评价。 不得体的服饰，绝对会降低学员对你的信 心和讲课的评价。
形象及心理准备
形象准备具体建议
当你即将上台时，你应当思考：你希望拥 有怎样的形象，然后挑选那些能够传递你希 望听众感受到信息的服饰。
形象及心理准备
具体的着装建议：