培训师魔鬼训练教材

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TTT讲师速成魔鬼训练营学员讲义课件

表情手势
指示手势模拟手势象征手势方向幅度
谢绝拷贝
基本手势
手指
数字手势/拇指式/食指式/小指式/“V” 型/ 五爪式 /三指并用式
手掌
仰手式/手推式/手切式/手剪式/手压式/ 挥手式
握拳
举拳式
谢绝拷贝
态势语言
手势运用的三大原则
适合协调自然
移动姿势(站姿\坐姿) 话筒白板笔忌:小动作
谢绝拷贝
竞赛式培训注意事项
1. 比赛方式多样性 2. 加分掌握一个度 3. 小组式安排座位
特别提醒
1.授课的方式• 受版权:所有谢绝拷贝培训对象（年龄、性别、人数、教育水平、）培训内容、培训时间、培训场地、等方面的制约.
2.要灵活运用，变通运用，平衡关系.
谢绝拷贝控场技巧之一
提问和回答技巧
内容
开台亮相
1.站姿：
声音洪亮
2.头正、肩平、胸宽、背直，切忌摇晃
3.麦克风：
“好”4.三种礼仪目光： 5.打招呼三种肢体配合：
6.手位：
手位三提：
手位三忌：
7.讲稿：
Байду номын сангаас
1.全面，不要漏人
2.顺序，由大到小，由上级到下级
8.精神饱满
谢绝拷贝
台上礼仪与规范
声音
态势
内容
三要诀
1.身体 3字要诀：
乱飘； – 表情僵硬； – 慌慌张张退场.
谢绝拷贝
故事风暴精彩呈现
内容上 1.讲故事的魔术公式： 2.突出主题
谢绝拷贝
讲好故事的五大宝典
表现形式上定准基调符合主题抑扬顿挫绘声绘色肢体语言模仿夸张保留对话进入角色声情并茂撼人心魄

魔鬼训练讲师手册1-1

魔鬼训练书我们有一个口令，要呈水平线。

我们的口令是“呼一吸”3,2,1，好。

我们看到了动作的操作很标准，倒下来之后不要让她起来。

每位助教注意了，总经理举手，副总经理举手，你就是你们团队的领导。

倒下来之后保持两到三分钟，让他彻底地放松＝下。

我们看到了，下面是不是硬硬的地板？是的。

各位也要留意‘把人放下时要让他脚跟先落地。

然后，一家人抱在一起。

这个倒下来的人，要向所有的团队成员鞠躬，感谢家人对你的支持与帮助。

向我们全体学员鞠躬，感谢他们对你的支持。

在这个时候，每位助教会领一把椅子，每个团队自告奋勇的站出来最优秀的伙伴，率先站向这把椅子，其他的伙伴在队长、副队长的带领下，迅速地复位。

成功者的约定第一次。

成功者的约定第二次，成功者的约定第三次。

……助教要再一次检查安全的程度，下面的支持者头向后仰。

站上椅子上的伙伴听好口令“呼一吸”“呼一吸”3,2,1。

晃两分钟，不要讲话，轻轻的晃动一下。

脚跟落地慢慢地，起来，一家人抱在一起。

你们是最棒的！太棒了！你们的活动做得非常好、一个团队的成员记着你们每个人刚才的位置，一家人慢慢地分开，向家人深深地鞠躬，感谢家人对你的支持。

我们应该知道，如果没有大家对团队成员的“大信赖”，这个活动绝对是不可能成功的，这也就是我们要告诉大家的，一定要以“大信赖”的态度去面对你的合作者和团队成员才能够成功。

【特别申明：该游戏存在危险性，没有专业人士的指导‘请勿模这是蛮重要的一章。

它至少排到了前三名，这是相对来讲，难度系数数一数二的。

今天当很多人抱着一个好奇的心态，抱着怀疑的心态（你不用多考虑，你们的眼神我早已经见到太多。

在过去的七八年里面，我看到了将近十万人从这个训练营里面走出去，有很多人通过这个课程得到了很多的改变，有的人事业更加成功。

教育训练是新兴的行业，也是对社会有很多贡献的行业，我们非常清醒地走到这个行业当中来，而且我每次都会拿出真诚、拿出做人的信念，跟大家来做课程的分享。

为什么？因为很多年之前，是这个课程完完全全改变了我。

狼性销售精英魔鬼特训指导

（九）赞美客户的6句经典术语
（十）沟通中认同客户的5种方法
1、客户挑剔时不可打断，在其观点基础上发表看法 2、诚恳接受客户的建议，给出采纳方案 3、虚心接受客户的批评，表明改正决心 4、主动提出学习请教的实例 5、记录客户所说的重点，以表示认同
（十一）认同客户的6句经典术语
（一）谈判准备与布局的8个重点
1、客户沉默寡言或说话较勉强 2、你希望推动谈话质量 3、你需要让客户说出他的顾虑、观点或感受 4、你想了解客户的性格和兴趣 5、你想快速拉近与客户的距离
（四）使用封闭式“问”的5大时机
1、你需要将谈话引导至某一个具体的话题上 2、你对事实确定，但想进一步确认 3、你与客户谈话时间受限制 4、客户谈话偏离你想要的主题 5、你想确认客户对你的认同度
（五）解除客户需求异议的5个技巧
1、把产品给客户带来的好处说够 2、把客户未使用产品的痛苦说透 3、客户正在使用的同类产品价格分析 4、客户正在使用的同类产品品质分析 5、客户正在使用的同类产品售后服务分析
类型分析：
此类客户严肃冷静，遇事沉着。不易为外界事物和广告宣传所影响。
应对策略：
类型分析：
此类客户他们外表温和，内心却总是瞻前顾后，举棋不定难以快速决策。
应对策略：
类型分析：
此类客户喜欢自我夸张，虚荣心强，喜欢在别人面前炫耀自己见多识广。高谈阔论，很难接受别人意见。
应对策略：
类型分析：
（五）“问”问题的6项基本原则
1、问客户简单易答的问题 2、尽量问客户回答“是”的问题 3、问客户的问题一定不要脱离主题 4、问引导性的问题 5、能用“问”的不用“说” 6、连环三段式发问，不可盘问
（六）沟通中的黄金6问
（七）沟通中聆听的8个技巧

培训师魔鬼训练营共131页

个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
培训师魔鬼训练营
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃

北京明阳天下魔鬼训练师培训课程

明阳天下魔鬼训练师培训课程魔鬼训练的起源，中国式魔鬼训练的根源，魔鬼训练的精髓天智的魔鬼训练造就了多少的“白、骨、精”，举例：魔鬼训练的会务准备、助教训练第一部分会务一、物料准备二、现场准备第二部分助教整体流程：第一天：上午观念课分团队组建团队下午人生舞台风雨同舟晚上领袖的风采第二天：上午五公里感恩的心（合影）打击魔鬼下午风采展示钢铁是怎样炼成的点心灯珍重再见第一天：上午：观念课分团队组建团队一、入场前的准备<一>场内：1、场内总负责：一人要求：熟悉流程，责任心超强2、定场：两人要求：站于舞台中央，跨立，背向台下3、引场：4人或6人，也可根据实际人数调整要求：引导学员入场时要求要均速行走，不要让学员断开，提示不能讲话，入座时站在入座位置的后方引导入座，每排学员按实际人数由两名助教负责各分一半，不够一排时，要向把门人员要人然后引导到位入座。

4、跑唛手：2人要求：机灵、应变能力强，课程开始时一前一后，一左一右5、把门：1人要求：坚持原则，原则性超强，按老师或主持人要求严格把守<二>场外1、总负责：一人要求：熟悉流程，责任心超强2、场外人员：剩余的助教人员要求：引导学员签到，领取胸牌，分发资料袋提示学员阅读承诺书：各位优秀的学员，请您仔细的阅读承诺书，阅读完毕之后在最下方签上您的大名。

提示课程时间：我们的课程第一节将在十一点左右下课，请各位优秀的学员提前解决个人问题，卫生间的位置在XXXXXX。

课堂纪律提示：各位优秀的学员，请将您的手机调整到关闭状态，不是静音，不是震动，而是完全关闭状态。

入场准备提示：各位优秀的学员，请将您的资料交到右手，把包跨在左肩，伸出您的左手搭在前方学员的肩上，在主教引导下在会场门前排成两路纵队。

以上提示反复进行，由总负责和一致两个主教协助完成。

二、课程开始< 一>第一天上午1、场内人员退场：主持人上场讲话，同时立正，向左向右转，分别向两边齐步走下台，路过两边站场人员前方时，还距离三步时，站场人员立正，经过时，向前一步，向行走方向转体，间隔三步至五步齐步跟上，最后走到会场后方排成一列横队。

TTT培训师培训教材(建议收藏)

TTT培训师培训教材(建议收藏)一、教学内容本节课的教学内容来自于TTT培训师培训教材的第三章，主要讲述了培训师在进行培训时如何进行有效的沟通与互动。

具体内容包括：沟通的基本原则、有效沟通的技巧、非语言沟通的魅力以及如何进行互动式培训。

二、教学目标1. 让学生了解并掌握沟通的基本原则，能够在实际教学中运用；2. 培养学生有效沟通的技巧，提高课堂教学效果；3. 帮助学生认识到非语言沟通的重要性，提升自身非语言沟通的能力；4. 引导学生学会如何进行互动式培训，增强培训的吸引力和效果。

三、教学难点与重点重点：沟通的基本原则、有效沟通的技巧、非语言沟通的魅力以及如何进行互动式培训。

难点：非语言沟通的理解和运用，互动式培训的设计和实施。

四、教具与学具准备教具：PPT、视频资料、小组讨论指南学具：笔记本、文具、小组讨论所需资料五、教学过程1. 实践情景引入：通过一个真实的课堂教学案例，让学生感受到沟通在教学中的重要性。

2. 知识讲解：讲解沟通的基本原则，如倾听、尊重、清晰等，并通过实例进行说明。

3. 技巧训练：引导学生学习有效沟通的技巧，如提问、反馈、肢体语言等，并通过角色扮演进行实践。

4. 非语言沟通：讲解非语言沟通的魅力，如眼神、肢体、声音等，并通过实例进行说明。

5. 互动式培训：讲解如何进行互动式培训，如小组讨论、游戏、问答等，并通过实际操作进行实践。

6. 小组讨论：让学生分组讨论，结合自己的教学经验，如何运用所学知识和技巧进行有效沟通和互动。

六、板书设计板书内容：沟通的基本原则、有效沟通的技巧、非语言沟通的魅力、互动式培训的方法板书结构：分别列出四个方面的关键词，并用线条连接起来，形成一个整体。

七、作业设计1. 请结合自己的教学经验，写一篇关于如何运用沟通技巧进行有效教学的短文。

答案：略2. 请设计一个互动式培训活动，并说明其目的和效果。

答案：略八、课后反思及拓展延伸本节课让学生了解并掌握了沟通的基本原则和技巧，以及非语言沟通的魅力和互动式培训的方法。

艾度团队魔鬼训练第三课

艾度团队魔鬼训练第三课《心态管理》、《目标管理》、《时间管理》、《学习管理》《行动管理》我:　第一部分《心态管理》 1、任何限制都是从自己的内心开始的 2、心态决定未来 3、生活就是一面镜子，你用什么态度对待它，他就用什么态度回馈你 4、成功====心态*能力 5、有斗志再大的困难都不怕，一旦失去斗志，你将往往一事无成 6、先有交流的机会；再有交心的机会；才有交易的机会 7、内心的世界控制外在的世界 8、要学会心态转换 9、改变别人也许很难，那就试着改变自己并影响他人（ 10、事情在你手里出了差错，记住是你自己的问题不能怪罪他人 11、永远想你得到的，不要想你失去的 12、不冒险比冒险更危险 13、你认为你行你就行 14、帮助别人就是帮助自己 15、上帝为你关上一扇门，同时又为你打开一扇窗 16、只有管好自己才能管好别人我:　第二部分《目标管理》 1、有目标者自有千计万计，无目标者只感千难万难 2、目标不明确，努力再多也是劳而无功 3、做对的事比把事做对更重要 4、人之所以伟大，是因为目标伟大 5、世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人 6、目标聚集原则 7、实现目标没有捷径可以走 8、目标要不断校正 9、企业家的高度决定了企业的高度，企业家的远见决定了企业的远见 10、只要你有目标整个世界都为你让路 11、成功的尺度不是做了多少工作二十获得多少成果 12、把目标分解成远期、中期和近期我:　第三部分时间管理 1、时间用在哪里，你的结果就在哪里 2、你抛弃时间，时间也会抛弃你 3、浪费时间等于慢性自杀 4、从不浪费时间的人，没有功夫抱怨时间不够用 5、做事从不拖延 6、条理要清晰 7、要马上行动 8、 20%的重要事项要用80%的时间来保证完成 9、一万年太久，只争朝夕 10、没有安排不了的时间，只有自己没有安排时间 11、时间管理上的帕金森定律 12、会时间管理的人是少做而不是多做 13、时间的最大损失是拖延、期待和依赖将来 14、人生最大的成功就是在最短的时间内达成最多的目标 15、富人爱时间穷人爱金钱我:第四部分《学习管理》 1、参加读书分享会 2、很多时候我们不缺少学习而缺少的是练习 3、专家是持续学习出来的 4、向一流人士学习，与成功人士为伍 5、大量学习成功者所读的书籍 6、每天进步1%一年之后的今天你就进步了365%----每天学习一些新知识，每天进步一点点，总会有质变的一天 7、把学到的知识总结归纳，能够说清楚才是自己的，否则书读的再多也白费 8、现在更需要专家，而不是通才 9、相信------你为工作付出的永远比它给你的要少 10、最有效的学习方式就是“做” 11、不要只低头拉磨，还要长抬头看天 12、时刻问自己两句１、我学到了什么２、工作上我将如何改进 13、学习是一把手的工程 14、高知高酬，高智高位 15、明天的文盲将会是那些不会主动寻求新知识的人我:第五部分《行动管理》１、责任/２＝0如果一件事交给两个人去做就会造成容易推诿，推卸责任，办事拖沓２、行动是治疗恐惧的良药,要害怕什么就去做什么３、穿上鞋子才知道哪里夹脚,先行动起来，在行动中纠正、调整、完善、检查４、把相同卖的不同５、任何事都是做出来的不是说出来的６、行动比语言更能取信于人７、士兵要死在战场上不能死在战壕里；销售人员要死在市场上，不能死在工厂里８、跟对人，做对事用对方法９、世上没有做不成的事，只有做不成事的人。

狼性销售精英魔鬼特训

（五）产品价值塑造的4项法则工具
1、“商品特性”是指特殊的功能、品质 2、“商品优点”是指优势和卖点 3、“商品价值”是指给客户带来的好处 4、“商品证明”资质的一种举证说服
狼性销售精英魔鬼特训
（六）产品价值塑造3维故事法
1、讲述自己成功销售的故事并附事实 2、讲述同事成功销售的故事并附事实 3、讲述老客户转介绍故事并附事实
第二部分揭开销售神秘的四个关键
狼性销售精英魔鬼特训
销售中的4个关键
关键一：
销
顾问式销售中的是什么
狼性销售精英魔鬼特训
关键二：
售
顾问式销售中的是什么
狼性销售精英魔鬼特训
关键三：
买
顾问式销售中的是什么
狼性销售精英魔鬼特训
关键四：
卖
顾问式销售中的是什么
狼性销售精英魔鬼特训
第三部分主动接近顾客三项指引
狼性销售精英魔鬼特训
（六）沟通中的黄金6问
狼性销售精英魔鬼特训
（七）沟通中聆听的8个技巧
狼性销售精英魔鬼特训
（八）沟通中赞美客户的6个技巧
狼性销售精英魔鬼特训
（九）赞美客户的6句经典术语
1、您的见解真的很独特 2、您真的很让人佩服 3、感觉跟您学到了很多 4、您非常专业 5、我可以经常向您请教吗 6、如果早点认识您就好了
狼性销售精英魔鬼特训
（十）沟通中认同客户的5种方法
狼性销售精英魔鬼特训
（十一）认同客户的6句经典术语
1、您说的很有道理 2、我非常认同您的观点 3、我很能理解您的想法 4、这个问题问的很好 5、非常感谢您的建议 6、是、对、没错
狼性销售精英魔鬼特训
第七部分产品价值塑造六种绝招

2024年TTT培训师培训教材(超实用)-(带特殊条款)

TTT培训师培训教材(超实用)-(带特殊条款) TTT培训师培训教材(超实用)前言TTT（TrntheTrner）培训，即培训培训师，是一种专门针对培训师设计的培训课程。

TTT培训的目的是帮助培训师提升培训技巧、掌握培训方法，从而更好地开展培训工作。

本教材旨在为TTT 培训提供一套实用、系统的培训内容，帮助培训师提升自身能力，提高培训效果。

第一部分：培训师的角色与职责1.1培训师的定义培训师是指在组织中负责开展培训活动，传授知识、技能和态度的专业人员。

培训师需要具备丰富的专业知识、良好的沟通能力、高度的责任心和创新精神。

1.2培训师的职责设计培训课程：根据培训需求，设计符合实际需要的培训课程；实施培训：按照培训计划，组织开展培训活动；评估培训效果：对培训过程和结果进行评估，持续优化培训内容和方法；提供咨询服务：为学员提供专业咨询，解答疑问；持续学习：不断学习新知识、新技能，提升自身能力。

第二部分：培训技巧与方法2.1培训技巧沟通技巧：善于运用语言、非语言手段与学员进行有效沟通；引导技巧：通过提问、讨论等方式引导学员思考和参与；互动技巧：组织丰富多样的互动活动，提高学员积极性；演示技巧：通过示范、案例分析等方式展示知识点；反馈技巧：给予学员及时、具体的反馈，帮助他们改进。

2.2培训方法讲授法：系统传授知识，适合理论性较强的内容；案例分析法：通过分析实际案例，培养学员解决问题的能力；小组讨论法：促进学员之间的交流与合作，提高学员参与度；角色扮演法：模拟实际场景，让学员在实践中学习；游戏法：通过游戏活动，增强学员的兴趣和参与感；工作坊法：让学员动手操作，提高实践能力。

第三部分：培训课程设计与实施3.1培训需求分析培训师应充分了解培训对象的需求，明确培训目标，为培训课程设计提供依据。

3.2培训课程设计确定课程目标：明确培训课程的总体目标和具体目标；选择课程内容：根据培训目标，选择合适的教学内容；设计课程结构：合理安排课程时间、顺序和进度；选择教学方法：根据培训内容和学员特点，选择合适的培训方法；准备教学资源：搜集、整理和制作培训教材、教具等。

课程顾问魔鬼训练营讲义(12版)

魔鬼集训营培训讲义整理1.第一个关键词“注意力”2.人性第一个弱点需要被提醒；人性第二个弱点不能坚持。

3.人是健忘的，人是容易撒谎的。

4.一件事情不会失败必备的三点：正确的策略和方法（研究人性）、高度的执行力、誓死拼搏的决心5.管理是盯出来的，制度是检查出来的，目标是用棒子敲出来的。

6.不产生功劳，就一定要产生苦劳。

加班了还没有完成，第一，请求领导支援，第二，代表有责任心，虽然我能力不足，但我心在这里，第三，客观环境有一定的影响，我加班两个小时，代表我证明了环境的影响，如果没有加班两小时，证明你跟着人性的弱点走了。

7.早下班的人永远属于会工作的。

有方法的人，会工作的人，是可以享受特权的，新人、菜鸟不会工作，要付出代价。

做好了，可以早点下班，做不好，要加班，8.品牌营销--被动营销，重复区隔卖点，加深印象，为未来购买做好引导；9.价值营销--主动营销，通过优化、借力、让利等价值传递法则创造成交机会；10.价值营销创造眼前现金流，品牌营销创造未来利润；11.功能、效果、匹配度12.定位-目标-客户-产品-市场13.零风险：是指，如果客户采取行动，和你合作，等于零风险，如果客户不和你合作，有风险。

采取这样一种措施，让他有这种的感觉。

14.我们有几个营销方式：店面营销、电话营销、会议营销、地推营销、网络营销、微信营销、短信营销、价值营销、品牌营销等15.设计话术的黄金法则：先缓冲，再转移，再递进，再确认。

16.课程顾问分类：销售型的课程顾问：有一个优点，主动推动成交，缺乏专业度专家型的课程顾问：自己咨单能力很高，有很强的专业知识，但是能力不能复制，团队带不大江湖型的课程顾问：这种人可遇不可求，能力不能复制，顾问型的课程顾问：具备一定的基本专业知识的，受过专业训练的课程顾问17.学校要有三本手册：产品手册、营销手册、运营手册18.SPIN提问法： S-背景问题 P-难点问题 I-暗示问题 N-需求利益问题第一章、电话咨询心态定位：19.虽然对方看不到我，但可以听到我的笑容20.虽然我练习了很多话术，但不能成块往外推21.用拉家常的亲切感，把我们专业和职业的感觉感染给对方第一节准备接听一、电话畅通应该避免以下情况：1.电话掉线；2.话筒声音过小；3.家长信号不好，说断就断而没留下号码；4.因去教务、吃饭、上洗手间等理由漏接电话；5.分机占线而无法转接；二、环境准备应该避免以下情况：1.因你或同事手机铃声过响；2.你或同事接电话或手机的声音过大；3.咨询部办公室内与工作无关的谈笑风生；4.咨询部办公室内讨论签约、退费、提成等话题；5.咨询部办公室内外的投诉声；6.咨询部办公室内外的装修声等其他噪声；三、材料准备1.信息记录本、记录笔、标记笔；2.计算器，便于你随手计算每差100个小时，家长的经济损失时多少；3.可能参考的教育资讯：各校历届的招生分数线、本城市各级段重点中学名称；4.价格表。

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培训
14
成人学习的原则（法则）
1、效果法则：人们在愉悦舒适的环境中，学习效果最佳。
2、练习法则：人们通过“超量练习”来进行学习，即一遍一遍反复学习
以达到对学习内容精深理解或熟记。 3、准备就绪法则：
成人会在产生需要时进行学习。 4、联系法则：
如果学习课程能和实际结合起来，学习效果会更好。
高效率的培训方法：学习金字塔
人力资本需要培训才能增值，离开了培训只能是不断折旧、贬值。不仅普通员工是如此，企业的管理者更是这样。
• 本科学历折旧：2年 • 硕士学历折旧：3年 • 博士学历折旧：5年
10
通过院校教育炼出一块好钢，通过职业培训磨出一把好刀。美国管理大师彼得·德鲁克提出过一个响亮的口号：“培训，培训，再培训。”
23
剖析恐惧紧张的七大原因
❖ （1）自卑 ❖ 自卑是指自我评价偏低，自愧无能而丧失自信，
并伴有自怨自艾、悲观失望等情绪体验的消极心理倾向。 ❖ 自卑感通常产生于失败的体验之后。 ❖ 年龄不是问题，体重不是问题，身高不是差距，一切的问题都不是问题。要说问题，那是心态出了问题，改变心态就能改变人生。
5
学习演讲的三个法则
❖ 兴奋度法则 ❖ 企图心法则 ❖ 语感法则
6
口诀
❖ 打开自己， ❖ 打开心胸 ❖ 打开格局 ❖ 打开语言 ❖ 打开障碍 ❖ 打开自己。
❖ 一想到上台，就想到兴奋； ❖ 一想到演讲，就想到兴奋； ❖ 一想到沟通，就想到兴奋； ❖ 一想到拜访顾客，就想到兴奋 ❖ 一想到赚钱，就想到兴奋。
培训技法运用
编
专业课程设计
TTT
演
导
教学资源掌控
18
四项学习要领
心态归零团队共享
心态归零
互相促进
博采众长
共同成长
全情投入
参与多深领悟多深
超越自我
超越自我成就卓越
Empty & full
19
➢第一次 ➢全体演练
20
1分钟Mini演练(表达能力测试)影响培训效果三因素
自我介绍
1、姓名 2、年龄 3、专业 4、兴趣、爱好 5、个人未❖（2）准备不够充分 ❖（3）完美主义怕出错 ❖完美主义是一个陷阱。人无完人。 ❖（4）“恐高” ❖（5）太在意听众的看法 ❖卡耐基说：“我一生几乎都在致力于协助
人们消除恐惧、培养勇气和信心” ❖“评价忧虑”
25
剖析恐惧紧张的七大原因
❖（6）对听众的熟悉程度 ❖大多数人在“熟人”面前讲话比较自然，
培训师魔鬼训练营
学习目标
❖第一阶段：练胆——克服不适应 ❖第二阶段：练形——掌握呈现的形式 ❖第三阶段：练嘴——掌握表达的技巧 ❖第四阶段：练脑——思维模式的建立 ❖第五阶段：练势——氛围、情景的营造
2
培训公约
❖高度自律 ❖敢于表现 ❖积极表达 ❖保持自信 ❖用心领悟 ——做到了，您就是本次培训班收获最大的人！
引导职业习惯
培训是一种有效的领导方式！
12
培训的目的及意义
帮助下属拓展成长空间激发下属积聚成长动力引导下属探询成长路径触动下属养成成长习惯
知识技能心态
解决实际问题弥补需求缺口缩短表现差距
员工
13
企业
企业发展
企业战略
绩效
人力资源
可持续发展核心竞争能力/优势
技能知识态度
而面对陌生的听众则会比较紧张。 ❖（7）听众人数
26
怯场压力的破解办法
自信暗示法
建立自信，营造情境故事：不要打碎杯子！
纳粹的实验对自己这样说（反复暗示）： ➢我讲的内容对听众具有极大的价值，大家一定会喜欢！ ➢我非常熟悉这个课题，我一定会成功！ ➢我已经准备的非常充分了！
27
怯场压力的破解办法
❖ 讲话是跟着感觉走， ❖ 讲话是跟着意志走， ❖ 讲话是跟着情绪走， ❖ 讲话是跟着环境走， ❖ 讲话是跟着阅力走， ❖ 讲话是跟着对象走。 ❖ 见什么人说什么话。
7
坚持练习学习
成为培训师的三个关键
8
➢认识培训与培训师
9
“未来惟一持久的优势是，比你的竞争对手学习得更快。”这是美国管理大师彼得·圣吉对企业领导人的忠言。
5%
演讲
10%
阅读
20%
视听教学
30%
示范
50%
小组讨论
75%
动手实践
90%
教授他人/立即学以致用
企业内部职业培训的4个特点
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育
目标内容方法效果
一般教育
培养素质基础性
教学法知识累加
职业培训
提升绩效实用性
教练法知识裂变
17
培训师的3大能力
Trainer
培训活动的设计、表达和主导者。
1. 3分钟分组研讨解析。 2. 1分钟逐人演练。依抽签次序上场。 3. 50秒提示。 4. 未满时间鞠躬至时间满。 5. 超时大家鼓掌请其下场。 6. 全部完毕,做综合点评。
21
课程内容
➢ 培训师自我掌控（胆量）
➢
22
怯场压力的表现
心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两腿发软
怯场
心神不安不敢正视词不达意盼望结束大脑空白
3
目录
第一项：认识培训与培训师第二项：第一次全体演练第三项: 培训师自我掌控第四项：专业培训呈现技巧第五项：第二次全体演练第六项：开场&结尾的方法第七项：课程开发思路第八项：第三次全体演练第九项：培训控场能力
4
练好口才的三个秘诀：
重复同样的行为才能得到同样的结果，要想得到新的结果必须改变旧的行为。 ❖ 热爱丢脸 ❖ 脱口而出 ❖ 打开自己
对着镜子练习在没人的地方练习（林肯）在朋友或家人面前练习
30
准备比资历更重要
1、永远不要迟到，检查仪容。 2、轻松的散散步，做做热身。 3、检查所有设备准确无误。 4、充分的休息、睡眠、精神饱满。 5、掌握学员的背景资料、心中有数。 6、准备演讲提纲、从容不迫。 7、微笑、目光、兴奋和充满自信。 8、多手准备，适应变化。
中国从未完全工业化的社会要跨跃式地步入 “信息时代”和“知识社会”的时代要求，使中国培训业和培训师的前景无可限量。作为“播火” 的前行者，期待优秀的职业培训师为中国的现代化建设做出独特的历史性贡献。
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培训的基本定义
调整思维方式
职业成长职业发展
转变观察视角激发自觉意识改善行为路径
企业文化价值体系
提纲记忆法
机械记忆——提纲记忆故事：丘吉尔的演讲
生理舒缓法
深呼吸，身心全面放松调节动作，放松身体肌肉练习：腹式呼吸
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怯场压力的破解办法
自我解脱法
放开自我、进入空的境界故事：外重者内拙
身心投入法
专注内容，进入状态
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怯场压力的破解办法
压力转换法
将压力向第2-3方转换练习：如何转换压力
预讲练习法