TTT企业内部培训师培训教材
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有训练经验 有正确观念 有专业能力 能控制场面
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
讲师威信的建立：
短期魅力是靠[包装] EX：举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
长期魅力是来自[内涵] EX：经验、知识、能力 授课内容 ·····
卓越讲师的核心 ···· 包装与内涵兼顾； 长短期魅力兼修
分 析 表（A表）
1、你刚才有何感觉/感受？
2、刚才你在脑海中想些什么？
3、你为何会有那样的感觉/想法 WHY？
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
共通点
1、觉得充满压力、紧张、时间的限制、 惊慌、脑海中一片空白
2、心里只想着要如何组织内容及尽量控 制时间
3、环境压迫、气氛凝重、求好心切与时 间的压力
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
成为一位“有效讲师”的原则
事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系 鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标 鼓励学员主动去做正面的思考 要有控制整个训练的进行，但不是独裁式的控制 让自己很自然地融入训练课程中 避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况 赞美学员的聪明才智 想办法让每一个训练课程都充满了乐趣，且让学员都很有收获 运用跟工作有关的幽默感 不让要自己或上课的主题过于严肃
培训在培训什么
知识：—个人需要知道和掌握的 技能：—个人需要能够做到的 素质：—如何看待工作的
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
工作图 目标
权利
职务
责任
知识
技能
观念 思维方式 态度 心理素质
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
职业化
职业素质六层次
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
知识 技能
观念
思维方式
•教给人怎样学习 •教给人怎样领悟 •教给人怎样举一反三并且运用到工作和生活中
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训的定位
以学员为主体，以培训师为主导； 通过转变理念、训练技能或传授知识； 提升个人价值，进而改善组织绩效的活动 。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一般教育与职业培训的区别
目标 内容 方法 时间 效果
害怕是压力的来源； 脑海空白是压力所造成的结果
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
正确对待的方法
1、相信天底下没有100%正确的讲师
2、有些事情是可以改变的、 有些事情是不可以改变的
3、不要太在意别人对你的看法
4、只要你认为是正确的，请从容发挥
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训的目的
学习 教育 培训
学员心中优秀讲师的6CS
Comfort
舒适自在
Consideration 善解人意
Confidence 信心十足
Certainty
肯定不疑
Conviction 令人信服
Control
应付自如
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
讲师的心声：
个人背景 工作职衔 个人生活/工作中的成就 对课程的期待
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
内部讲师的职责
透过有效的内部学习活动,将 企业经营、文化与工作经验 的核心技术有系统的传承。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
企业内部讲师团组建与培养
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
内部讲师的工作角色
引导者
客 服务者 戶
学 員
讲
領导
师
协助者
TO P
传播者
企业内教 育训练部 门
合作者
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一般教育
职业培训
学习知识技能 提升绩效
基础性
针对性
教学法
教练法
阶段性
终身性
Βιβλιοθήκη Baidu
知识累加
知识裂变
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训者三项基本功
编
培训课程的设计者
导
培训活动的组织者
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
演
培训内容的表达者
讨论题：
编、导、演哪一个排在第一位？
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一个称职的讲师应具有的特质：
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
成人学员喜欢的课堂气氛
1、学员得受到讲师的尊重 2、学员自己的经验被讲师认为相当有价值 3、他们的意见被讲师肯定、采纳、尊重 4、学员的问题讲师很认真地面对、处理
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
促进成年人学习效果的因素
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
参与 激励 成果的了解 转移 保持 加强 消除
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
Perception
主观看法
黑种人
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
白种人
时 间与压 力
H
压 力
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
时间
L
当思想与行为不一致时，有[应该怎 样]的想法时；就产生压力！
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一般人在做TTT时的四种害怕心态：
1、害怕做错、说错 2、害怕丢脸没面子 3、害怕不被别人接受 4、害怕无法掌控场面
2、未曾经历，不成经验 3、太阳底下没有新鲜事，
排列组合就是创新 4、做你所学，进而教你所做
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
TTT的理念
每天多做一点点， 就是成功的开始
每天创新一点点， 就是领先的开始
每天进步一点点， 就是卓越的开始
每天谦虚一点点， 就是被接纳的开始
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培訓 委員会
外部训练 单位
参与者
学习者
影响学习成效的因素
课程需求动机 学员心理特性 讲师授课风格 学员个别差异 学习预期心理 课程参与机会 学员吸引能力 学习的成就感
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
讲师激发成人的学习动机
营造气氛 创造需求 鼓励参与 提供赞美 寓教于乐
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
态
度
心 理 素质
为什么培训素质
西方管理理论中素质与能力的概念很难区
TTT企业内部培训师培 训教材
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月4日星期六
TTT训练大纲
1、讲师职业理念训练 2、专业授课技巧训练 3、经典教学方法训练 4、现场掌控能力训练 5、课程设计能力训练 6、综合运用演练及测评总结
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
TTT的四个重点：
1、投入多少，收获多少； 参与多深，领悟多深
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
有效的讲师需要具备哪些特质：
形象良好 能与学员建立共识 能建立和保持一定的训练威望 能说服学员接受：他的确想帮助学员学习 激发学员的学习热诚 有系统地整理上课的资料 有耐心地引导学员去学习 能有效地将课程的相关知识与工作结合在一起 具有同理心 自己也能不断地学习追求进步
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
讲师威信的建立：
短期魅力是靠[包装] EX：举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
长期魅力是来自[内涵] EX：经验、知识、能力 授课内容 ·····
卓越讲师的核心 ···· 包装与内涵兼顾； 长短期魅力兼修
分 析 表（A表）
1、你刚才有何感觉/感受？
2、刚才你在脑海中想些什么？
3、你为何会有那样的感觉/想法 WHY？
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
共通点
1、觉得充满压力、紧张、时间的限制、 惊慌、脑海中一片空白
2、心里只想着要如何组织内容及尽量控 制时间
3、环境压迫、气氛凝重、求好心切与时 间的压力
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
成为一位“有效讲师”的原则
事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系 鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标 鼓励学员主动去做正面的思考 要有控制整个训练的进行，但不是独裁式的控制 让自己很自然地融入训练课程中 避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况 赞美学员的聪明才智 想办法让每一个训练课程都充满了乐趣，且让学员都很有收获 运用跟工作有关的幽默感 不让要自己或上课的主题过于严肃
培训在培训什么
知识：—个人需要知道和掌握的 技能：—个人需要能够做到的 素质：—如何看待工作的
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
工作图 目标
权利
职务
责任
知识
技能
观念 思维方式 态度 心理素质
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
职业化
职业素质六层次
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
知识 技能
观念
思维方式
•教给人怎样学习 •教给人怎样领悟 •教给人怎样举一反三并且运用到工作和生活中
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训的定位
以学员为主体，以培训师为主导； 通过转变理念、训练技能或传授知识； 提升个人价值，进而改善组织绩效的活动 。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一般教育与职业培训的区别
目标 内容 方法 时间 效果
害怕是压力的来源； 脑海空白是压力所造成的结果
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
正确对待的方法
1、相信天底下没有100%正确的讲师
2、有些事情是可以改变的、 有些事情是不可以改变的
3、不要太在意别人对你的看法
4、只要你认为是正确的，请从容发挥
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训的目的
学习 教育 培训
学员心中优秀讲师的6CS
Comfort
舒适自在
Consideration 善解人意
Confidence 信心十足
Certainty
肯定不疑
Conviction 令人信服
Control
应付自如
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
讲师的心声：
个人背景 工作职衔 个人生活/工作中的成就 对课程的期待
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
内部讲师的职责
透过有效的内部学习活动,将 企业经营、文化与工作经验 的核心技术有系统的传承。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
企业内部讲师团组建与培养
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
内部讲师的工作角色
引导者
客 服务者 戶
学 員
讲
領导
师
协助者
TO P
传播者
企业内教 育训练部 门
合作者
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一般教育
职业培训
学习知识技能 提升绩效
基础性
针对性
教学法
教练法
阶段性
终身性
Βιβλιοθήκη Baidu
知识累加
知识裂变
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训者三项基本功
编
培训课程的设计者
导
培训活动的组织者
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
演
培训内容的表达者
讨论题：
编、导、演哪一个排在第一位？
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一个称职的讲师应具有的特质：
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
成人学员喜欢的课堂气氛
1、学员得受到讲师的尊重 2、学员自己的经验被讲师认为相当有价值 3、他们的意见被讲师肯定、采纳、尊重 4、学员的问题讲师很认真地面对、处理
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
促进成年人学习效果的因素
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
参与 激励 成果的了解 转移 保持 加强 消除
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
Perception
主观看法
黑种人
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
白种人
时 间与压 力
H
压 力
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
时间
L
当思想与行为不一致时，有[应该怎 样]的想法时；就产生压力！
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一般人在做TTT时的四种害怕心态：
1、害怕做错、说错 2、害怕丢脸没面子 3、害怕不被别人接受 4、害怕无法掌控场面
2、未曾经历，不成经验 3、太阳底下没有新鲜事，
排列组合就是创新 4、做你所学，进而教你所做
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
TTT的理念
每天多做一点点， 就是成功的开始
每天创新一点点， 就是领先的开始
每天进步一点点， 就是卓越的开始
每天谦虚一点点， 就是被接纳的开始
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培訓 委員会
外部训练 单位
参与者
学习者
影响学习成效的因素
课程需求动机 学员心理特性 讲师授课风格 学员个别差异 学习预期心理 课程参与机会 学员吸引能力 学习的成就感
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
讲师激发成人的学习动机
营造气氛 创造需求 鼓励参与 提供赞美 寓教于乐
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
态
度
心 理 素质
为什么培训素质
西方管理理论中素质与能力的概念很难区
TTT企业内部培训师培 训教材
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月4日星期六
TTT训练大纲
1、讲师职业理念训练 2、专业授课技巧训练 3、经典教学方法训练 4、现场掌控能力训练 5、课程设计能力训练 6、综合运用演练及测评总结
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
TTT的四个重点：
1、投入多少，收获多少； 参与多深，领悟多深
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
有效的讲师需要具备哪些特质：
形象良好 能与学员建立共识 能建立和保持一定的训练威望 能说服学员接受：他的确想帮助学员学习 激发学员的学习热诚 有系统地整理上课的资料 有耐心地引导学员去学习 能有效地将课程的相关知识与工作结合在一起 具有同理心 自己也能不断地学习追求进步