广东助理电子商务师理论模拟题第一套(附标准答案)
电子商务师模拟题(附参考答案)
电子商务师模拟题（附参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.网上第三方电子商务平台最基本的功能是[ ]。
A、进行商品的交易和买卖B、供企业双方发布商务信息C、共享商务信息D、增加企业竞争力正确答案：B2.[ ]是HTML中的容器标记符。
A、<td>B、<li>C、<tr>D、<table>正确答案：D3.负责完成网站的各种参数配置、频道栏目管理、系统用户管理等任务的是[ ]。
A、系统管理员B、签发编辑C、记者编辑D、栏目编辑正确答案：A4.电子采购合同从[ ]的角度,可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。
A、标的物属性B、订立方式C、当事人性质D、当事人关系正确答案：A5.某网页被打开了1000次,而该网页上某一广告被点击了10次,那么该广告的点击率为( )。
A、10%B、100%C、2%D、1%正确答案：D6.[ ]中,介绍工艺流程及检验标准。
A、招标邀请函B、投标人须知文件C、投标书格式文件D、标书技术要求文件正确答案：D7.[ ]比较适合发布“病毒式”商务信息。
A、新闻组B、WIKIC、SNSD、第三方电子商务交易平台正确答案：C8.当表格中,需要将一个单元格变成两个或多个单元格时,应进行的操作是( )。
A、插入表格B、拆分单元格C、删除表格D、合并单元格正确答案：B9.( )文件夹用来存放图片。
A、videoB、indexC、mysiteD、images正确答案：D10.[ ]是放置制作者或者公司信息的地方。
A、页脚B、第一屏C、页头D、导航栏正确答案：A11.[ ]服务于网上购物。
A、SET证书B、IP证书C、VPN证书D、SSL证书正确答案：A12.为Access文件加密,在文件菜单中[ ]选项卡中设置。
A、新建B、打印C、信息D、帮助正确答案：C13.以下不属于音频格式的是( )A、MP3B、WAVC、MIDD、MP4正确答案：D14.( )是对系统日志的定期检查、审核,及时发现对系统有安全隐患的记录,监控各种安全事故,维护和管理系统日志。
助理电子商务师理论知识模拟练习题1(有答案)
助理电子商务师综合理论考试模拟题理论知识部分一、单项选择题：1．世界上最早的电子钱包系统是（A）。
（A）Mondex（B）VisaCash（C）MasterCard（D）Clip英国西敏寺(National-Westminster)银行开发的电子钱包Mondex是世界上最早的电子钱包系统2．（C）是通过计算机网络系统订立的，以数据电文的方式生成、存储或传递的合同。
P131（A）数字合同（B）数据合同（C）电子合同（D）信息合同3．数字签名为保证其不可更改性，双方约定使用（A）。
P256（A）HASH算法（B）RSA算法（C）CAP算法（D）ACR算法4．SSL协议属于网络（D）的标准协议。
P145（A）物理层（B）传输层（C）应用层（D）对话层5．电子合同按标的的不可同分为（B）。
P131（A）有形信息产品合同和无形信息产品合同（B）信息产品合同和非信息产品合同（C）信息许可使用合同和信息服务合同（D）网络产品信息合同和非网络产品信息合同6．网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货准确性因素、（A）等关键因素。
P120（A）信息因素（B）客户因素（C）市场因素（D）经营因素7．“对已采购但验收不合格的原材料和零部件的退货，以及已售出的商品的退货有关的运输、验收和保管的物流活动”，这句话描述的物流活动指的是生产企业物流活动中的（D）。
（A）采购物流（B）生产物流（C）销售物流（D）退货物流8．设计和完善网上商店订单处理流程的简单易行的方法是（C）。
P120 （A）向用户发调查问卷从而及时发现问题所在，再采取相应的措施（B）向同行网站借鉴参考（C）采用结合绘制单证处理的流程图和单证处理节点而成的网络结构图（D）向专家咨询9．以下关于电子钱包的说法中正确的是（A）。
（A）使用电子钱包的前提条件包括可以上网、有效的银行卡与配套的持卡人数字证书和配套的电子钱包软件（B）电子钱包仅仅支持网上支付，没有其他的功能（C）启动电子钱包软件时，系统要求的用户名和密码是针对所使用的银行卡的（D）如果你是通过代理服务器上网购物，无需再在电子钱包管理系统中进行网络设置10．电子钱包在启动时输入的账号和密码应是（B）。
独家助理电子商务师试题
.一、单选题（共67题,每题1分）1.企业网站接入互联网一般有三种方式专线上网、PSTN 、ADSL专线上网、主机托管、虚拟主机 主机托管、虚拟主机、子域名 专线上网、PSTN 、B-ISDN答案：B2.( )不是电子合同的特点。
订立合同的双方互不见面 主营地为合同成立的地点 要签定书面合同数字签名表示合同生效答案：C助理电子商务师考试模拟题（一） 共有25套完整试题附答案3.在信用卡交易中，( )来担保向收受信用卡的商家付款。
持卡人的担保人 持卡人 收单银行 发卡机构答案：D4.计算机的可维护性以平均修复时间作为衡量指标的，平均修复时间的缩写是( )。
MIPS MTTR MTBF MTTF 答案：B5.spam 邮件指的是垃圾邮件未经许可的商务邮件、成批邮件、垃圾邮件 未经许可的商务邮件、成批邮件 未经许可的商务邮件答案：B6.以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧( )在发布信息的同时使用动画在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见 张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息 答案：A7.网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的投入期，促销活动的内容应侧重于：唤起消费者的购买欲望 宣传产品的特点宣传企业形象，树立品牌密切与消费者之间的感情沟通答案：B8.在HTML 语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以使用( )标记。
align scr altdefault答案：C 网站旗帜广告的CPM 报价为360元人民币，若2000年某广告主支付广告费18万元，请问该广告的实际收视为多少万人次？50 500 20 200答案：A10.网上交易的安全性是由谁来保证的( )厂家认证中心 银行信用卡中心 答案：B11.为什么说论坛邮件列表是一种很好的营销工具免费、公共性、广泛性高针对性、广泛性、公共性 高针对性、免费、广泛性 高针对性、免费、公共性答案：D12.关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？增加库存水平订单处理的周期缩短 提高订单满足率 供货的准确率答案：A13.微机中的外存储器可以与( )直接进行数据传送。
2024年4月广东省助理电子商务师理论题
2013年4月广东省助理电子商务师理论题1、下列关于电子邮件的说法正确的是（1分）A、SMTP服务器是用于邮件的接收B、互联网的电子邮件的邮件头由收信人电子邮箱地址、邮件标题和邮件内容组成C、用WWW方式运用电子邮箱须要访问电子邮箱服务供应商的网站D、廉价不是电子邮件系统的特点2、下列说法正确的是（1分）A、电子商务系统的框架结构中的应用层又称为信息发布平台,B、电子商务的平安协议中的平安套接层协议（SSL）的作用是保障Web网站数据的平安。
C、主要的电子商务技术标准成果有1986年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国标准UN∕EDIFACTαD、电子商务的平安协议中的S/MIME的作用是保障Web网站之间通信信道的平安。
3、下列说法错误的是（1分）A、电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网）,找寻所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货安排，比较选择，作出购买决策，审批安排，筹划货款等”，这些行为属于“交易前打算”阶段。
B、电子商务的交易过程同传统商业很相像，先后都要经验五个阶段。
但是两者所接受的技术手段、所运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则明显不同。
C、电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、资金流和物流的科学管理。
D、电子商务一般的交易过程中，”信用卡申请、账号及密码交验、支付实力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签定合同”阶段。
4、电子商务物流配送流程不包括（1分）A、销售B、配送C、备货D、分拣5、（）指为在流通过程中爱护产品、便利储运、促进销售，按肯定的技术方法而接受的容器、材料及协助物等的总体名称。
（1分）A、加工B、储存C、装卸D、包装6、（）是以物流系统为核心的由生产企业建立，经由物流企业、销售企业直至消费者的供应链的整体化和系统化模式。
（1分）A、第四方物流模式B、自营物流模式C、第三方物流模式D、集中物流模式7、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：（）、（）、（）、（）（1分）A、装卸中心、配送中心、营销中心、选购中心B、信息中心、备货中心、存储管理中心、配送中心C、调度中心、配送中心、包装中心、信息中心D、配送中心、客户联络中心、营销中心、存储管理中心8、物流系统由“物流操作系统”和“物流管理系统”两个子系统组成。
助理电子商务师模拟理论试题一及答案范文
助理电子商务师模拟理论试题一一、单选1．计算机的核心部分是（）。
C.A.操作系统B.硬盘XC.CPUD.内存2．（）网络在一条单线上连接着所有工作站和其它共享设备（文件服务器，打印机等）。
C.A.环型B.广播式C.总线型D.星型3．B2B为采购活动提供了（）的竞争平台。
D.A.“公开、公平、高速”B.“公正、公开、高效”C.“公平、共享、有效”D.“公开、公平、高效”4．域名的后缀为.net的网站是（）。
D.A.通用网站B.征婚网站C.商业网站D.网络服务公司网站5．在网页中嵌入各种各样的图片广告，吸引对方点击，从而引导对方浏览新网页，达到宣传广告目的的促销方法称之为（）。
CA.网络促销B.媒体广告促销C.旗帜广告促销D.网络推销6．互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为（B）营销信息沟通模式。
A.交流式B.交互式C.主动式D.被动式7．在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动称为（）。
CA.物流B.运送C.配送D.运输8．物流系统中，各环节的相互衔接是通过（）予以沟通的。
C.A 人员交流B 资料C 信息D 信号9．（）是一种自我复制的程序，无需先感染文件就可以在计算机之间传播。
B.A．威胁B．蠕虫C．后门D．邮件爆炸10．（）是指软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限。
A.A 漏洞B 威胁C 病毒D 攻击11．电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象，银行承担责任的形式不包括（）。
D.A.返回资金，支付利息B.补足差额，偿还余额C.偿还汇率波动导致的损失D.解除合同12．在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取（）的方式。
A.A.在线付款，在线交货B.在线付款，离线交货C.离线付款，在线交货D.离线付款，离线交货13．在HTML中，<hr>是一个（）。
电子商务理论一答案
广东省电子商务员（助理电子商务师）职业资格认证考试历年真题（理论部分）试题汇编共十一套题，990小题（附答案）第一套1、全世界第一台电子计算机（ENIAC）于( )年诞生。
(1分)A. 1948B. 1956 C 1946 D. 19572、计算机在实现工业自动化方面的应用主要表现在( )。
(1分)A.数据处理B. 计算机网络C. 过程控制D. 计算机辅助3、 TCP/IP协议是（）之间的协议。
(1分)A、INTERNET中任何计算机网络B、INTERNET中任何计算机局域网内部各计算机CINTERNET网和非INTERNET网D、INTERNET中任何计算机局域网和局域网外部其它计算机4、信息流制约商流，但不制约物流。
(1分)A.错B. 对5、物流的基本职能活动不包括(1分)A.流通加工B. 装卸搬运C.运输D. 采购6、下述不属于电子商务物流的特征的是(1分)A. 物流反应快速化B. 物流作业系列化C. 物流功能集成化D. 物流服务系列化7、物流系统由物流信息系统和( )组成。
(1分)A. 物流生产系统B. 物流管理系统C. 物流作业系统D. 物流客户系统34、下述哪个是域名服务器？(1分)A、ICANN B、ISP C、DNS D、 CNNIC9、下列哪些上网方法可以在一条电话线上同时上网和打电话？(1分)A.UDPB. DDNC. PSTND.ISDN10、直接电子商务的受限之处是只能经营适合在网上传输的商品和服务。
(1分)A.对B. 错11、政府对消费者的电子商务简称为(1分)A.B2BB. B2GC.G2CD. B2C12、以下是不属于按电子商务网络类型分类的是(1分)A.Intranet（企业内部网）商务B. Internet（国际互联网）商务C.V AN（增值网）商务D. Extranet（企业外部网）商务13、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是(1分)A. 改变了人类的兴趣爱好B. 改变了人们的社会地位C. 改变了市场需求D. 促进了经济全球化的发展14、选择广告服务提供商一般要考虑以下哪些因素？(2分)A、服务商的设备条件和技术力量配备B、服务商的组织背景C、服务商的通信出口速率D、服务商的知名度和服务支持15、计算机硬件结构由五大部件组成，各部件之间的联系是通过数据流和控制流来实现的，在运算过程中，数据由（）读入到（）中进行运算。
助理电子商务师模拟理论试题一
助理电子商务师模拟理论试题一一．单选题1．显示器和打印机属于计算机系统中的（）。
C.A．辅助存储器B．输入设备C．输出设备D．软件系统2．（）是随机存取存储器。
D.A．CPU B．内存C．ROM D．RAM3．企业与企业之间的电子商务，即（）电子商务。
B.A.B2CB.B2BC.B2GD.C2G4．Alibaba、环球资源网等都属于（）电子商务。
C.A.C2CB.垂直B2BC.水平B2BD.B2C5．（）主要是指网络营销在虚拟的计算机空间进行运作。
B.A Internet MarketingB Cyber MarketingC Network MarketingD e-Marketing6．由于网络营销的双向互动性，使其真正实现了（）。
B.A 买方市场B 全程营销C 卖方市场D 营销整合7．（）是补给过程中产生的库存。
B.A 安全库存B 基本库存C 补给库存D 危险库存8．按物流的作用不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。
D.A 回收与废弃物流B 行业物流C 地区物流D 社会物流9．对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作，由（）归口管理。
D. A．工商部 B．安全部C．司法部 D．公安部10．把自己的个人站点A添加到IE浏览器的Internet区域，则站点A的默认安全级别为（）。
A.A 中B 中低C 低D 高11．《中华人民共和国电子签名法》于（）颁布。
B.A.2003年B.2004年C.2005年D.2006年12．在买卖双方签约、履约过程中扮演监督角色的是（）。
AA.认证中心B.网络交易中心C.网上银行D.国家工商行政机关13．下面的链接，（）不是相对地址。
C.A.<a href="bg.htm">概况</a>B.<a href="../bg.htm">首页</a>C.<a href="">友情链接</a>D.<a href="../../bg.htm">首页</a>14．在HTML中，<hr>是一个（）。
电子商务师理论模拟试卷及答案1
助理电子商务师理论模拟试卷及答案一、判断题（共10题, 每题1分, 满分10分）1. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。
1) 对2) 错2. Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。
1) 错2) 对3.目前常用的网上信息发布的工具主要包括: 专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。
1) 对2) 错4.网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息, 以启发需求, 引起网络消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。
1) 对2) 错5. 安全问题是电子支付中最关键、最重要的问题。
1) 对2) 错6. 对称加密技术存在的主要问题是密钥安全交换和管理问题。
1) 对2) 错7 电子合同形式上的变化对与合同密切相关的法律没有造成太大影响。
1) 对2) 错8 覆盖面广, 拥有全球市场不是电子商务的优势。
1) 错2) 对9 电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。
1) 错2) 对10 第三方物流是由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式1) 对2) 错二、单选题（共70题, 每题1分, 满分70分）1. 以下哪一个是ICANN新增加的用来替代.com、适用于商业公司的顶级域？1) biz2) coop3) pro4) corp2. 关于下行传输速率由低到高排序, 哪一个是正确的？1) 普通Modem拨号=DDN〈 ISDN2) 普通Modem拨号〈 DDN〈 Cable MODEM3) 普通Modem拨号〈 ADSL 〈 ISDN4) DDN 〈 Cable Modem〈 ADSL3. 以下哪个统一资源定位器的写法是完全正确的？1) \que\que.html2) http//\que\que.html3) /que/que.html4) http///que/que.html4. 在电子邮件中自动添加的署名内容称为. ）。
新版助理电子商务师考证理论试题(含答案)01报告
助理电子商务师知识试题01一、单选题（每题1分，共60题）1、（）大部分是精美的平面设计结合小的动画。
DA、“国”字型B、拐角型C、标题正文型D、封面型2、显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为（）。
DA、640*480B、800*600C、620*311D、780*4283、网页中采用（）图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。
CA、圆形B、矩形C、三角形D、菱形4、（）是放置站点主题的地方。
AA、页头B、页脚C、导航栏D、第一屏5、（）是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。
BA、背景插图B、标志C、网页主图D、超级链接6、<table>标签的（）属性定义表格内容的垂直对齐方式。
BA、widthB、valignC、bgcolorD、align7、HTML文件均以（）标记符开始。
AA、<html>B、<table>C、<head>D、<body>8、字体标记符为（）。
CA、<a>B、<br>C、<font>D、<!--…-->9、（）是Microsoft的新数据库应用开发接口。
DA、ASPB、ODBCC、CGID、OLE DB10、判断信息的（），要注重信息中涉及的事实本身是突发性还是跃进性的。
AA、时效性B、权威性C、趣味性D、实用性11、（）比较适合发布能够引起讨论的商务信息。
BA、第三方电子商务交易平台B、新闻组C、SNSD、WIKI12、顶级名称为（）的新闻组主要讨论科学研究及相关的主题。
DA、recB、socC、miscD、sci13、SQL数据（）语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改数据。
BA、查询B、操纵C、定义D、控制14、关系数据库数据表中的一行称为一个（）。
AA、记录B、字段C、数据项D、实体15、商务网站内容管理系统中（）可以对各栏目编辑送审的稿件进行签发。
CA、系统管理员B、栏目编辑C、具有签发权限的编辑D、具有记者权限的编辑16、为Excel文件加密，在文件菜单中（）选项卡中设置。
助理电子商务师考试模拟试题(理论知识部分)及答案
助理电子商务师考试模拟试题综合考试模拟试题理论知识部分一、单选题For personal use only in study and research; not for commercial use26．系统稳定性好，故障率低。
这属于 (B) 网络结构的特点。
(A) 环型(B) 星型(C) 总线型(D) 多边型27．( A) 可以将买方和卖方集中到一个市场上进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等。
(A) 水平 B2B 电子商务(B) 垂直 B2B 电子商务(C)B2C 电子商务(D)C2C 电子商务28．以下( C?)是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。
(A)Internet (B)Intranet(C)Extranet (D)Telnet29．以下命令中属于 FTP 下载文件的命令是 (C) 。
(A)ftp (B)ls< 远程目录名 >(C)tip>get< 源文件名>< 目的文件名 > (D)fTP>put< 源文件名>< 目的文件名> 30．移动存储设备，简称 ( B ) 设备。
(A)PDF (B)PSD(C)CPU (D)CIF31．在病毒检测技术中，关于特征代码法说法错误的是 ( B ) 。
(A) 病毒数据库中的特征代码越多，能检测的病毒也就越多(B) 既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法(C) 检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理(D) 检查文件中是否含有病毒数据库中的病毒特征代码32．下列哪项不是 CSS 的特点有 ( D ) 。
(A) 便于页面的修改(B) 便于页面风格的统一(C) 减少网页的体积(D) 可不使用 HTML 标记33．调研问卷的一般格式不包括 ( D) 等部分。
(A) 卷首说明(B) 调研内容(C) 结束语(D) 附录34．关于邮件列表的说法中，错误的是 ( C) 。
电子商务师理论模考试题(含答案)
电子商务师理论模考试题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、[ ]即客户关系管理系统。
A、SCMB、CRMC、ERPD、MRP正确答案：B2、列标签中表示网页中文档头开始的是（）A、<title></title>B、<head></head>C、<html></html>D、<body></body>正确答案：B3、关系数据库使用数据表表示[ ]。
A、实体B、字段C、数据项D、记录正确答案：A4、[ ]可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。
A、协同开发B、协同供应C、协同市场D、协同规划正确答案：A5、（）作为所售商品概述性的文字描述，会影响商品展现量。
A、商品描述B、商品主图C、商品价格D、商品标题正确答案：D6、SQL数据[ ]语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改数据。
A、操纵B、控制C、查询D、定义正确答案：A7、<head>标签表示网页中的（）。
A、文档头开始B、文档标题C、文档开始D、文档主体正确答案：A8、下列属于电子邮件加密软件的是[ ]。
A、RSAB、IDEAC、MIMED、PGP正确答案：D9、分组的标志有数量标志和（）两种。
A、重量标志B、时间标志C、品质标志D、重要性标志正确答案：C10、网页HTML标签中h4表示（）。
A、标题2B、标题4C、标题3D、标题1正确答案：B11、[ ]支持SQL语言。
A、AccessB、ExcelC、SPSSD、Eviews正确答案：A12、在公开密钥密码体制中，常用的体制是[ ]。
A、RSAB、HASHC、LUCD、DES正确答案：A13、拥有Web服务器的企业可以申请的数字证书是[ ]凭证类型。
A、软件B、企业C、个人D、网络正确答案：B14、行业动态类信息应根据[ ]进行归类。
A、时效性B、关键词C、重要性D、趣味性正确答案：A15、以下不属于病毒防范制度技术方面的防范的是（）。
2024广东省助理电子商务师最新考试试题库(完整版)
1、初学者一般不运用纯文本编辑器编写HTML，其缘由有（）。
（ABC）[A]众多标记令人望而却步 [B]须要逐字逐句输入源代码[C]编辑时看不到实际显示效果 [D]其功能过于强大，操作太困难，没必要2、报表制作的规范有（）。
（ACD）[A]格式规范 [B]文字规范 [C]内容规范 [D]命名规范3、不属于网络技术变更客户服务的特征的是（）。
（D ）[A]降低服务的不行感知性 [B]强化了服务时空的不行分别性[C]供应相对的规范、统一服务 [D]改善了客户评价4、报表制作的规范有（）。
（ACD）[A]格式规范 [B]文字规范 [C]内容规范 [D]命名规范5、电话服务通常一次通话时间不应长于（）分钟。
（ B）[A]1 [B]3 [C]6 [D]96、（）是指企业或个人依据目标用户运用搜寻引擎的可能方式，将营销信息传递给目标用户。
（C）[A]搜寻引擎推广 [B]搜寻引擎优化 [C]搜寻引擎营销 [D]搜寻引擎登录7、即时通讯工具的基本功能包括（）。
（ACD）[A]文字闲聊 [B]智能闲聊 [C]视频闲聊 [D]远程帮助8、C2C电子商务的主要模式有（）。
（AB）[A]拍卖平台运作模式 [B]网上商城模式 [C]综合模式 [D]团购模式9、（）将用户提交的检索恳求发送到多个独立的搜寻引擎上去搜寻的搜素引擎。
（B）[A]分类书目 [B]元搜寻引擎 [C]垂直型搜寻引擎 [D]全文检索搜寻引擎10、用超文本语言编写的静态网页文档的扩展名为（）。
（D）[A] .htm或者.xml [B] .php或者.html[C] .asp或者.stml [D] .htm或者.html11、关于Cookie，说法正确的有（）。
（AC）[A]大多数阅读器只允许每个站点保存20个Cookie[B]运用IE设置就可以肯定防止Cookie信息的丢失[C]阅读器会将不同站点的Cookie分别保存[D]阅读器可无限在用户计算机上保存的Cookie12、以下属于电话服务的禁语的有（）。
助理电子商务师理论试题大全及答案
电子商务员模拟理论试题一一、单选1、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为（）。
A.A. b/s B .Bytes/SC.KB/SD.MB/S2、下列说法错误的是（）。
AA.计算机断电后，ROM中的数据将完全丢失B.辅助存储器称外存C.应用软件包括通用软件和定制软件D.显示器是输出设备3、.WINDOWS系列按照软件的分类属于（）。
CA服务器软件 B应用软件C系统软件 D网络软件4、数据信息可以双向传输，但必须交替进行，这种通信方式称之为（）。
B.A.单工通信B.半双工通信C.全双工通信D.半单工通信5、若主机之间没有主从关系，网络中的多个用户可以共享计算机网络中的软、硬件资源，则这种计算机网络属于（）。
B.A.国际标准化的计算机网络B.多个计算机互连的通信系统C.以单机为中心的通信系统D.基于C/S结构的通信系统6、中com表示（）。
AA商业网站 B政府网站C教育机构 D免费网站7、消费者与消费者之间的电子商务，是指（）电子商务。
D.A.B2CB.B2BC.G2GD.C2C8、EDI的核心是（）。
AA被处理业务数据格式的国际统一标准B计算机系统之间的连接C利用电信号传递信息D强制执行9、在电子商务交易的整个过程中，（）起着串联和监控作用。
DA物流 B资金流C商流 D信息流10、（）是指通过银行卡或信用卡完成支付，使用该方式付款已经成为电子商务的主流。
C A送货上门付款 B汇款C电子支付 D转账支付11、（）是指利用网络互动性的特征，根据消费者对产品外观颜色等方面的具体需要，来确定商品价格的一种策略。
AA.个性化定价策略B.自动调价策略C.声誉定价策略D.网络促销定价策略12、网络购物必须具备人气、交流和信息量三个基本条件，其中（）是基础。
A.A 人气B 交流C 信息量D 交流和信息量13、（）是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。
BA.市场营销B.网络营销C.市场战略D.产品战略14、由于网络营销的双向互动性，使网络里的交易真正实现了（）。
电子商务师考试模拟题(含答案)
电子商务师考试模拟题（含答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.网络消费者在决定购买某种商品时，一般要具备（）条件。
A、对厂商有信任感B、对支付有安全感C、对产品有好感D、以上都是正确答案：D2.()是法人(投标单位)对招标公告或邀请书提出的要求愿意承揽并开出价目供选用的一种行为。
A、施工B、投标C、招标D、承包正确答案：B3.电子采购合同是一种()行为。
A、无限责任B、个人行为C、民事法律D、刑事法律正确答案：C4.唯品会的俱乐部活动属于以下哪个要素的具体体现（）。
A、产品定位B、品牌信用C、客户关系维护D、营销推广正确答案：C5.()是客户金字塔最高层的客户,是能够给企业带来最大价值的前 1%的客户。
A、重要客户B、主要客户C、普通客户D、关键客户正确答案：A6.数字证书是一个包含证书持有（）、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
A、银行信息B、集体信息C、个人信息D、企业信息正确答案：C7.( )关注产品的象征意义。
A、安全需求层次市场B、最低层次市场C、社交需求层次市场D、尊重需求层次市场正确答案：D8.网络虚拟商品借助于虚拟网络这种虚拟环境而存在，对环境有高度的依赖性，这相对于（）来说发生了质的变化。
A、实体商品B、有形产品C、无形产品D、虚拟商品正确答案：A9.城域网的传输速度在（）以上。
A、10Mb/sB、1Mb/sC、100Mb/sD、0.1Mb/s正确答案：B10.( )涉及了促销策略的分析。
A、市场需求研究B、用户及消费者购买行为研究C、经济环境研究D、营销因素研究正确答案：D11.《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称之为()。
A、数据信息B、数据电文C、电子合同D、电子交换正确答案：B12.在市内运输中,由生产厂经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时,从配送中心到用户之间的物品空间移动称为( )。
A、配送B、运输C、输送D、物流正确答案：A13.电子商务下物流配送,就是信息化、现代化、( )的物流配送。
助理电子商务师考试试题及含
助理电子商务师考试一试题及答案助理电子商务师考试一试题( 第一套 )一、判断题(1-20题，共20题，每题1 分，满分20 分 . 请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F)01、在 WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的(T)02、主页是用户使用WWW阅读器接见I ntranet上WWW服务器所看到的第一个页面 (F)03、 URL是 FTP的地址编码，采纳URL能够用一种一致的格式来描绘各样信息资源 (F)04、 HTTP协议是当前在WWW中应用最广的协议(T)05、文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径(F)06、当地 Internet地区只合用于连结到当地网络的服务器(F)07、为进行网络中的数据互换而成立的规则、标准或商定叫做网络协议(T)08、在 TCP/IP 网络中，每一台主机一定有一个IP 地址 (T)09、 TCP/IP 协议规定，每个IP 地址由网络地址构成(F)10、在全球范围内，域名是网状构造，这个网状构造称为域名空间(F)11、 FTP服务鉴于阅读器/ 服务器模式 (F)12、 FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，依据界面风格的不一样，可分为字符界面和图形界面(T)13、匿名 FIP 服务器往常不一样意用户上传文件(T)14、在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF 和 JPEG(T)15、超级链接表示若干对象之间的一种联系(F)16、表格单元中不单能够输入文字，也能够插入图片(T)17、表格对页面地区进行区分，而框架对整个窗口进行区分(T)18、 HTML是一种特意用来设计网站的计算机标志语言(F)19、计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的(T)20、病毒程序大多夹在正常程序之中，很简单被发现(F)二、单项选择题(21-60题，共40 题，每题 1 分，满分40 分 . 请将正确选项代号填在括号中.)21、正确的URL格式为 (A)A.( 协议 ) ： //(主机名)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)B.( 主机名 ) ： //(协议)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)C.( 协议 ) ： //(主机名)：(端口号)/(文件名)/(文件路径)D.( 协议 ) ： //(端口号)：(主机名)/(文件路径)/(文件名)22、协讲和主机名之间用哪一种符号分开(C)A." ： /"B." ： \"C." ： //"D." ： \"23、 IE5 将 Internet区分红Intern et地区、当地Internet地区、可信站点和 (C)A.不行信站点B.远程地区C.受限站点D.当地地区24、 TCP/IP 协议是什么网络上所使用的协议(A)A.InternetB.IntranetC.ExtarnetN 25、TCP是传输控制协议，IP协议又称 (C)A.局域网协议B.广域网协议C.互连网协议D.内联网协议26、 Internet上计算机的IP 地址有哪两种表示形式(A)A.IP 地址和域名B.IP 地址和中文域名C.IP 地址和网络D.网络和域名27、每个 IP 地址由 32 个二进制位构成，分4 组，每组几个二进制位(D)A.4 个B.16 个C.32 个D.8 个28、 Telnet在运转过程中，实质上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫(B)A.Telnet服务程序B.Telnet服务器程序C.Telnet运转程序D.Telnet履行程序29、一个标准的HTML文件是以html 标志开始，并以什么标志结束(D)A.htmlB./htmC.htmD./html 30、对于计算机病毒的潜藏性，以下较正确的说法是(C)A.病毒侵入后，立刻活动B.病毒侵入后，一般不立刻活动，条件成熟后也不作用C.病毒侵入后，一般不立刻活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用D.病毒侵入后，需要等一段时间才作用31、驻留型病毒感染计算机后，把自己驻留部分放在什么中(D)A.ROMB. 软盘C.硬盘D.RAM 32、以下哪不是网上市场调研的主要内容(B)A.市场需求研究B.网站建设研究C.营销因素研究D.竞争敌手研究33、使用 E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题(C)A.第一传达最重要的信息B.邮件背景的选择C.把文件标题作为邮件主题D.邮件越短越好34、在线检查表的主要内容有事先准备、检盘问卷的设计和(B)A.问卷剖析B.过后的检查C.邮件列表D.营销方法35、网上检查要注意的问题有因特网的安全性问题和(A)A.因特网无穷制样本问题B.网民文化构造问题C.开放性问题D.因特网无国界问题36、常用的聚类方法有样品聚类法、系统聚类法和(D)C.回归聚类剖析D.平共处模糊聚类法37、两个变量之间不精准、不稳固的变化关系称为(B)A.回归关系B.有关关系C.聚类关系户D.线性关系38、有关系数只好描绘两个变量之间的变化方向及亲密程度，其实不可以揭露两者之间的(A)A.内在实质联系B.内在功能C.外在联系D.外在功能39、时间序列剖析主要用于系统描绘、系统剖析和(A)A.展望将来B.系统集成C.功能描绘D.展望描绘40、曲线图可分为简单曲线图和(D)A.单调曲线图B.矩形曲线图C.正弦曲线图D.复合曲线图41、 Usenet 顶级类型Comp表示 (D)A.商业B.政府C.军事D.计算机42、 Usenet 中判断某个组的主题有两种方法，阅读议论组的章程和(A)A.从议论组中的文章内容中判断B.从网址中判断C.打电话D.用电子邮件咨询43、选择旌旗广告服务供给商时主要应当考虑几个方面的因素(B)A.四B.五C.六D.三44、以下哪一项不属于通告栏广揭公布技巧(D)A.写一个好标题B.在有关的类型、地址公布广告C.注意公布频次D.文字办理45、以下哪一项不属于选择旌旗广告供给商时主要考虑的因素(B)A.供给商的信息服务种类和用户服务支持B.供给商的经营业绩C.供给商的设施条件和技术力量装备D.供给商的通讯出口速率46、以下哪一项不属于新闻组中公布信息的技巧(A)A.在公布信息的同时使用动画B.在新闻组中公布网站，并恳求他人提出建议C.张贴一些能为观看者供给有价值信息的文章D.常常地在选定的新闻组中张贴信息或答复他人张贴的信息47、网站模版是指网站内容的整体构造和(A)A.页面格式整体规划B.网页制作规划C.动画制作规划D.数据库规划48、索引网站的方式基安分为使用Spider对网站进行索引和(B)A.全文索引B.目录索引C.选择索引D.重点索引49、搜寻引擎排名优先级标准有时也可能被称作(D)A.有关索引B.摆列组合C.目录索引D.有关分数50、以下哪一项不属于选择重点字的策略(C)A.不停地找寻重点字B.使用更长的重点字C.词意相反的重点字D.重点字的组合51、商铺生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和 (B)A.信息公布系统B.站点后台管理系统C.管理员系统D.基本资料输入系统52、以下哪一项不属于花费者在网上商铺进行购物的操作(D)A.阅读产品B.选购产品C.订购产品D.信息公布53、陪伴网络花费者在网上商铺进行购物的是网上商铺供给的(D)A.信息公布系统B.数据库系统C.信用卡管理系统D.购物车· 54、以下哪一项不属于网上商铺订单办理流程的重点因素(A)A.价钱因素B.时间因素C.成本因素D.供货正确性因素55、 SCCN的整个交易流程为：询价和报价、洽商、签约和(B)A.认证B.履行C.汇款D.划账56、要使网上交易成功第一要能确认对方的(A)A.身份B.信用程度C.资本多少D.能否上网57、数字证书采纳公钥体系，即利用一对相互般配的密钥进行(B)A.加密B.加密、解密C.解密D.安全认证58、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的(D)A.个人密钥B.加密密钥C.解密密钥D.公然密钥59、在电子钱包内能够装入各样(A)A.电子钱币B.数字证书C.用户资料D.认证资料60、电子钱包是与阅读器一同工作的(D)A.应用软件B.信息系统C.集成系统D.助手应用程序三、多项选择题(61-100题，共40题，每题1 分，满分40 分 . 每题的备选答案中有两个或两个以上切合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。
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广东助理电子商务师理论模拟题第一套(附答案)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：22012助理电子商务师理论模拟题-附答案1、中国移动获得（）3G牌照。
(1分)A、SCDMA2000B、CDMA2000C、TD-SCDMAD、WCDMA P332、发送信息给210.72.255.255表示将信息广播到以下哪个网络？(1分)P29A、210.72.255B、210.72.255.255C、210.72D、2103、下列关于域名注册的说法，哪些是不正确的？(1分)A、根据《中国互联网络域名注册暂行管理办法》规定，注册时发生相同域名申请时，由CNNIC仲裁决定域名归属。
B、一个企业对域名从注册到使用的全过程拥有相应的法律权利，是受到法律保护的知识产权。
C、两个企业即使在不同类行业或产品之间也不能使用相同的域名。
D、在国内已注册的域名可以变更或撤消，但不能买卖和转让。
4、传输协议HTTP是（）的缩写。
(1分) hypertext transport protocolA、HitTech Transit ProfessionB、HappyText Transfer PackageC、HyperText Transmission ProtocolD、HighTech Transation Package5、网络词汇“杯具”是表示（）。
(1分)A、茶杯和水杯B、喜欢C、悲剧D、很难理解的事6、以下哪些说法是正确的？(2分)(修改)A、网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和经济。
B、不同的网络商务信息对不同用户的使用价值（效用）是不同的，从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，它可以粗略地分为四个等级。
C、网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。
D、检索难度小是网络商务信息的主要特点之一。
7、在对称加密体制中，密钥被分解为一对，一个是公开密钥，一个是私用密钥。
(1分)A、对B、错8、下面有关数字信封的说法哪个是正确的？(1分)A、发送方需要使用接收方的私钥来加密数字信封B、数字信封能够确认信息发送者的身份C、数字信封包含了数字签名D、数字信封使用了对称加密技术9、下面有关数字证书的说法哪个是正确的？(1分)A、数字证书是用来保障信息系统安全的B、数字证书主要用来加密电子商务信息C、数字证书是由网上商店颁发的D、数字证书包含证书拥有者的公开密钥10、SSL安全协议主要提供哪几方面的服务？(2分)A、提供用户和服务器的身份认证B、保证数据的保密性C、维护数据的完整性D、保证电子商务参与者信息的相互隔离。
11、下列说法错误的是(1分)A、电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层、传输层、服务层、应用层。
B、电子商务的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面。
C、电子商务系统的框架结构中的服务层又称为电子商务平台。
D、电子商务的安全协议不包括S/MIME。
12、点进率（Click Rate）是指(1分)A、网络广告被点击次数与显示次数之比B、网络广告显示的频率B、网络广告被点击的频率C、网络广告被浏览的频率13、对联广告与分辨率无关，永远保持在页面两侧，一般不可以关闭。
(1分)A、错B、对14、下列说法错误的是(1分)A、电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点。
B、电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。
C、电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。
P6D、B2C 类型的商务类似于零售业。
15、不附带任何商业广告是电子邮件营销的基本因素之一。
(1分)A、对B、错16、电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，其中（）是企业不定期的营销活动，如产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等。
(1分)A、临时性的Email营销B、产品促销Email营销C、外部Email营销D、经营型Email营销17、下列哪个不是邮件列表的特点？(1分)A、简化信息发布B、加入方便C、信息发布有针对性D、内容收费18、网络采购的优势是（）。
(1分)P267A、流程需要较长时间B、减少人为干扰C、竞争性不大D、效率不高19、网络采购的“两必须”是指（）。
(2分)A、必须在规定时间完成采购B、必须按程序、按法规要求签订采购合同C、必须在货比三家后采购D、必须优先照顾国有企业20、搜索引擎营销就是利用GOOGLE、百度、雅虎等搜索引擎进行营销工作，通过搜索引擎提高网站流量，提高网站知名度。
(1分)A、对B、错21、下面有关搜索引擎营销的说法正确的是(1分)A、网络营销的主要特点之一是可以对企业商品进行准确分析并实现高程度定位B、企业所用的网络将直接影响到用户是否愿意进入相应的网站获取更多信息C、搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销D、企业的商品是企业有效地开展搜索引擎营销的主要依托22、网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？(1分)A、第三方平台B、分类目录C、关键字广告D、全文检索搜索引擎23、下面有关搜索引擎优化的说法正确的是(1分)A、搜索引擎优化要付费给搜索引擎B、搜索引擎优化就是让网站获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。
C、对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，要在META标签中设置有效的关键字和网站描述。
D、搜索引擎优化是指对搜索引擎的查询进行优化24、下列哪些说法是正确的？(2分)A、电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务。
B、电子商务交易中买方有对标的物的权利承担担保义务。
C、电子商务立法的作用之一体现在鼓励利用现代信息技术促进交易活动。
D、2004年8月28日，第十届全国人民代表大会常委会第十一次会议表决通过《中华人民共和国电子签名法》，并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。
25、现代物流是以满足（）的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。
(1分) P318A、消费者B、供应商C、采购商D、生产者26、（）和存储保管是物流的两大支柱。
(1分)A、运输B、生产C、包装D、装卸27、商品代码和数据库的建立，运输网络合理化，销售网络系统化，物流中心管理电子化，电子商务和物品条码技术应用等等代表了(1分)A、物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势B、现代物流系统化趋势C、现代化物流的信息化趋势D、仓储、运输的现代化与综合体系化趋势28、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：客户联络中心、配送中心、存储管理中心、（）(1分)A、控制中心B、采购中心C、信息中心D、营销中心29、电子物流属于新型物流(1分)A、对B、错30、下列哪个不是网络市场调研应遵循的原则？(1分)A、尽量提高样本分布不均衡的影响B、认真设计在线调查表C、公布保护个人信息声明D、尽量减少无效问卷31、下述关于数据分析方法的说法，错误的是(1分)A、判别分析是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活中都经常用到。
B、相关分析的做法是：利用相关系数的计算，分析两个变量相互之间变化方向及密切程度，即相关程度。
C、回归分析又称群分析和类分析D、时间序列分析的做法是：根据系统观测得到的时间序列数据，通过曲线拟合和参数估计来建立数学模型的理论和方法。
32、网络市场调研的特点有哪些？(2分)A、可检验性和可控制性B、交互性和充分性C、及时性和共享性D、便捷性和低费用33、防火墙能够防范来自网络内部和外部的的攻击。
(1分)A、对B、错34、防火墙的管理一般分为本地管理、远程管理和（）。
(1分)A、统筹管理B、登录管理C、分类管理D、集中管理35、网络客户服务的特点包括(1分)A、增加了企业的服务成本B、促进了销售的开展C、增强了顾客在服务中的被动性D、突破了服务的时空限制36、下面哪些属于网络客户服务的方式？(2分)A、客户关系管理B、在线论坛C、电子邮件D、在线表单37、下面说法错误的是(1分)A、一张合格的商品图片，千万注意不要失真，最好应同时附有参照物，便于买家直接理解商品的实际尺寸。
B、相片清晰与否，与CCD的面积有重要关系C、要体现商品的质感时主要应用微距拍摄D、利用数码放大原理进行的变焦，也就是真变焦38、下面哪个关于白平衡的说法是正确的？(1分)A、当周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有灯光时，可以使用手动白平衡B、白平衡设置一次就可以了，不需要经常改变。
C、白平衡对于商品形状还原有重要意义D、如果不设置白平衡，在蓝色灯光的照射下，白纸会呈现出红色。
39、一般来说商品拍摄至少需要两种类型的光源，一种是( )，一种是辅助光，在此基础上还可以根据需要打轮廓光。
(1分)A、偏光B、主光C、灯光D、日光40、下述有关论坛营销的说法哪些正确？(2分)A、论坛营销的实用性很强，其核心价值就是直观B、采用论坛营销推广企业或产品的费用十分低廉，适合资金不足的中小企业开展营销宣传。
C、论坛营销不仅在于推广公司的产品与服务，更在于了解客户心理与需求，使客户成为长期稳定的忠实客户。
D、网络论坛具有一定的隐蔽性，不太利于开展营销41、开展博客营销的基础是( ) (1分)A、人际关系资源的整合和利用B、网络技术的优势C、产品的特性和优点D、对某个领域知识的掌握、学习和有效利用42、博客营销细分程度高，但定向有偏差(1分)A、对B、错43、下面属于网页制作工具的是(1分)A、ACDSEEB、POWERPOINTC、EXCELD、Dreamweaver44、可用来将浏览器窗口分割成不同的区域的是(1分)A、弹出窗口B、框架网页C、JA V ASCRIPTD、图片45、一般匿名FTP使用（）作为用户名登录，密码可以随意输入，通常使用用户的E-mail地址。
(1分)A、AnonymousB、AdministratorC、EveryoneD、Anyone46、下列哪个不是文件下载工具？(1分)A、ThunderB、NetantsC、NetwareD、Flashget47、下列哪个不是文件下载工具？(1分)A、ThunderB、NetantsC、NetwareD、Flashget48、下述对标签的说法哪个是错误的? (1分)A、标签可以规定文字的大小B、标签表示整个HTML文档的结构C在不同操作平台上标签有不同的意义D、标签规定HTML文档显示的格式49、在HTML文档的图片标签中，哪个属性表示图片的来源? (1分)A、hrefB、srcC、urlD、img50、网上商店采用的送货方式主要有(2分)A、送货上门B、门店取货C、邮寄D、直销51、以下哪个是网络促销的特点？(1分)A、网络促销与传统促销的过程是完全不同的B、网络促销是通过计算机技术传递商品和劳务的有关信息的C、网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的D、网络促销将所有企业从区域性市场推向全球统一的市场52、衡量和评价网络促销的效果主要从两个方面着手，以下哪个是其中之一？(1分)A、利用网络技术进行访问者信息的统计和研究B、请市场调查公司协助C、对促销过程进行全面调查D、了解本公司产品和服务的市场占有率53、制定网络促销预算方案一般要考虑以下哪些事项？(2分)A、确定网络促销的具体内容B、明确希望影响的是哪些消费群体C、明确网络促销的方法及其组合方式D、确定网络促销的目标54、下列关于职业道德的说法，错误的是(1分)A、在市场经济条件下，职业道德具有促使人们的行为规范化以及提高企业竞争力的作用。