《电子商务案例分析》说课材料

《电子商务案例分析》课程标准课程名称：电子商务案例分析课程代码课程性质必修课程名称电子商务案例分析课程专业电子商务专业课程学时144 课程学分1．前言1.1课程性质与作用《电子商务案例分析》是高职院校电子商务专业开设的一门重要的专业课。

通过对典型案例的分析讨论使学生更加透彻地理解电子商务运营和管理的一般规律通过我国电子商务与国外电子商务发展的对比认识阻碍我国企业发展电子商务的原因从电子商务的实践中寻找电子商务发展的一般模式为进行电子商务运作、管理和策划积累经验。

电子商务案例教学不仅能更好的让学生全面认识电子商务提高学生的实践能力和创新能力而且案例教学使得学生成为了教学活动的主体形成了学生自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放型的学习氛围收到良好的教学效果。

电子商务案例教学的重作用主要体现在以下三个方面。

一是能够深化所学的理论知识通过案例分析加深对理论知识的深层次理解二是能够使所学的知识转变成为技能理论学习与实践应用有机地结合三是在逼真模拟训练中做到教学相长师生之间在共同的分析讨论过程中通过发散性思维,激发大家的灵感做到相互启迪相互学习。

可以说电子商务案例教学是对学生实施素质教育的有效手段之一。

1.2课程设计理念在近几年的教学实践中传统的教学模式已经不能适应当今的教学需求对于电子商务这类实践性很强的学科合理采用案例分析法选用生动具体切合实际紧跟时势有针对性的典型案例贯穿与整个电子商务教学之中这对于提高教学质量无疑能取得事半功倍的效果。

1.3课程设计思路本课程通过用完整的案例讨论替代以理论教学中的案例列举以案例教学的真实性和完整性深化所学的理论知识通过案例分析加深对理论知识的深层次理解使所学的知识转变成技能理论学习与实践应用有机地结合并通过在逼真模拟训练中做到教学相长。

22.1专业知识目标本课程教学内容包括互联网时代的商业价值创造互联网商贸的发展战略新业务模式开发B2B的价值创造电子商务整合行业资源互联网娱乐平台的盈利模式电子杂志产业的形成在线地图信息服务的价值链客户关系管理的应用网络营销的策略与实施虚拟经济与社会交往公共服务与新农村建设。

2.2专业能力目标通过本课程的学习使学生掌握进行电子商务案例分析的方法和思路熟悉较多的国内外典型企业电子商务应用的实际状况培养学生的进行案例分析能力和归纳总结能力从而使学生掌握电子商务的运行规律在调查、讨论与实践的基础上更深入地理解电子商务的基本原理。

2.3社会情感目标通过本课程的学习学生应具备提出问题、分析问题并解决问题的能力独立思考的能力获取新知识、新技能、新方法的能力工作中与他人的合作、交流与协商能力语言、社交和沟通能力良好的自主学习能力具有良好的适应社会的能力具有心理自我调控和自我管理能力。

3．课程内容与要求模块一：电子商务案例分析技巧学习目标了解电子商务的发展，明确电子商务案例分析对电子商务发展的重要意义，掌握电子商务案例的主要内容和案例分析的主要方法。

通过电子商务案例分析，培养学习者的电子商务思维、分析问题解决问题的能力以及团队协作精神。

项目1电子商务发展案例项目任务能说出电子商务发展与电子商务案例的关系，描述电子商务案例对电子商务研究的作用和意义。

项目案例嵌入知识教学方法和建议利用电子商务卖水果知识点一电子商务的发展涌现出大量案例知识点二案例中电子商务研究中的重要性拓展知识关于中国电子商务发展的两会议题讲授法、课堂讨论法、案例分析法。

项目2电子商务案例分析的主要内容和方法项目任务能讲清楚电子商务案例及在教学中的重要性，说出电子商务案例的主要内容和分类，会运用电子商务案例分析的主要方法和技巧进行案例分析。

项目案例嵌入知识教学方法和建议携程旅行网案例知识点一电子商务案例定义和在教学中的重要性知识点二电子商务案例分析的主要内容知识点三电子商务教学案例的分类知识点四电子商务案例分析方法拓展知识电子商务案例分析模型讲授法、课堂讨论法、案例分析法。

模块二：电子商务模式案例学习目标了解电子商务模式的分类方法，明确电子商务不同模式在电子商务发展中的地位，掌握B2B、B2C、C2C电子商务模式案例分析的方法。

通过电子商务模式案例分析，提高学习者对电子商务学习的兴趣，培养学习者对不同模式的理解能力、分析比较能力以及主动学习、积极探索精神。

项目3 B2B电子商务模式案例项目任务能说出B2B电子商务模式的类型，讲清楚B2B电子商务模式的盈利来源。

会分析案例中B2B 电子商务交易模式成功的关键点在哪里以及B2B电子商务模式的盈利点何在。

项目案例嵌入知识教学方法和建议阿里巴巴B2B电子商务模式知识点一B2B电子商务模式及类型知识点二B2B电子商务模式的盈利来源知识点三B2B电子商务模式成功的关键知识点四两种B2B模式网站的困境拓展知识B2B电子商务现状及模式的选择讲授法、课堂讨论法、案例分析法。

项目4 B2C电子商务模式案例项目任务能说出B2C电子商务模式的类型，讲清楚B2C电子商务的缺陷及改进方法。

会分析案例中B2C电子商务交易模式成功的关键点在哪里以及B2C电子商务模式的盈利点何在。

项目案例嵌入知识教学方法和建议京东商场B2C电子商务模式案例知识点一B2C电子商务模式类型知识点二B2C电子商务的缺陷知识点三B2C电子商务发展建议知识点四B2C盈利模式拓展知识B2C盈利的四个重要条件讲授法、课堂讨论法、案例分析法。

项目5 C2C电子商务模式案例项目任务能讲清楚C2C电子商务模式的价值及C2C电子商务面临的主要问题。

会分析案例中C2C电子商务交易模式成功的关键以及C2C电子商务的盈利模式。

项目案例嵌入知识教学方法和建议拍拍网C2C电子商务模式案例知识点一C2C电子商务模式价值知识点二C2C电子商务模式存在的主要问题知识点三C2C电子商务发展前景讲授法、课堂讨论法、拓展知识未来电子商务模式案例分析法。

模块三：电子商务技术案例学习目标了解电子商务常用技术，特别是移动商务技术的应用，掌握电子商务软件的功能和使用方法。

通过电子商务技术案例分析，加强学习者对电子商务技术与电子商务关系的理解，培养学习者对电子商务软件的运用能力、选择评价能力和学以致用的实践精神。

项目6 移动电子商务技术案例项目任务能说出电子商务常用技术的类型，讲清楚这些技术的作用与应用。

会分析案例中移动商务技术的作用与优势，并对其应用效果作出评价。

项目案例嵌入知识教学方法和建议金融行业移动电子商务应用案例知识点一互联网技术知识点二网站建设技术知识点三移动商务技术知识点四物联网技术拓展知识自动识别技术与电子商务讲授法、课堂讨论法、案例分析法。

项目7 电子商务软件技术案例项目任务能说出电子商务常见软件的类型，讲清楚这些软件的功能。

会使用简单的电子商务软件，尝试发现不同品牌同类软件的区别。

项目案例嵌入知识教学方法和建议中化进出口总公司的电子商务应用系统案例知识点一企业信息系统软件知识点二电子商务即时通讯软件拓展知识电子商务最新技术介绍讲授法、课堂讨论法、案例分析法。

模块四：电子商务网站网店建设与维护案例学习目标了解电子商务网站规划、建设和维护的基本内容，了解C2C网店建设的基本流程和内容，掌握电子商务网站后台维护与管理的基本流程和基本框架，掌握C2C网店的建设过程。

通过网站、网店建设的案例分析，培养学习者对目前电子商务平台的理解能力、认知能力、分析比较能力以及主动学习、自主学习、积极探索的精神。

项目8电子商务网站规划与设计案例项目任务了解电子商务网站规划的基本内容、电子商务网站设计的主要步骤和需求分析，并且结合企业的实际案例，详细介绍建立电子商务网站的目的、网站的功能、需求分析的方法和任务等内容。

为读者的学习起到尤为重要的作用。

项目案例嵌入知识教学方法和建议VANCL凡客诚品网站规划与设计知识点一电子商务网站建设需求分析知识点二电子商务网站建设目的及功能定位知识点三电子商务网站结构与内容规划知识点四电子商务网站建设技术讲授法、课堂讨论法、案例分析法。

项目9 电子商务网站建设与维护案例项目任务了解电子商务中网站建设的定义、步骤、网站维护以及网站维护的意义和重要性，读者不仅可以掌握电子商务网站建设的常用技术，而且可以学习到网站建设、网站维护等内容。

并通过真实的商务网站建设实例，掌握第一手建设网站的知识，并有效地将学到的知识应用到企业电子商务建设活动中。

项目案例嵌入知识教学方法和建议通用电气（中国）网站维护案例知识点一电子商务网站维护知识点二电子商务网站测试知识点三电子商务网站发布和推广讲授法、课堂讨论法、案例分析法。

项目10 网店建设案例项目任务了解C2C电子商务平台的功能，通过淘宝大学学习网店建设与维护的技巧，通过真实网店建设实例，掌握第一手建设网店的知识，并有效地将学到的知识应用到个人网店建设活动中。

项目案例嵌入知识教学方法和建议柠檬绿茶淘宝网店案例知识点一建设网店的平台知识点二淘宝大学的介绍拓展知识色彩学与电子商务网站建设讲授法、课堂讨论法、案例分析法。

模块五：网络营销与推广案例学习目标了解商务信息采集与分析的基本方法，掌握网络商务信息采集的典型案例；了解网络营销的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，掌握网络营销推广的主要方法。

通过网络营销与推广案例分析，培养学习者对网络商务信息进行收集、分析的能力，网络营销策划的能力，网络营销传播与推广的能力，创新思维、吃苦的精神以及锻炼其坚韧的性格。

项目11 网络商务信息收集与分析案例项目任务了解网络商务信息的概念和分类，掌握网络商务信息收集的工具和方法，会利用这些工具和方法对网络商务信息继续整理分析，培养阅读者自学和搜集信息并汇总整理的能力。

项目案例嵌入知识教学方法和建议希黎诗（广州）化妆品制造有限公司项目案例知识点一网络商务信息收集与分析讲授法、课堂讨论法、案例分析法。

项目12 网络营销策略案例项目任务能说出企业网络营销策略的组成，能够结合企业实际制定相应的网络营销的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

会分析典型电子商务案例的网络营销策略的成功之处，会进行网络营销策略的策划。

项目案例嵌入知识教学方法和建议海尔商城的网络营销策略案例知识点一网络营销策略知识点二目录营销策略讲授法、课堂讨论法、案例分析法。

项目13网络营销推广工具和传播方法案例项目任务能说出网络营销推广与传播的主要方法，能够结合实际案例分析病毒营销的成功关键，会利用网络事件营销、网络软文营销、论坛营销、搜索引擎营销、博客营销、微博营销、微淘营销和微信营销等工具为自己的网站、网店或为他人的网站、网店进行推广。

项目案例嵌入知识教学方法和建议海底捞火锅微博营销案例知识点一网络营销工具拓展知识网络整合营销讲授法、课堂讨论法、案例分析法。

模块六：电子商务支付案例学习目标了解电子支付的主要类型和模式，掌握电子支付的流程和支付工具的使用。