加强思想政治工作,促进医院服务质量提升

加强思想政治工作，促进医院服务质量提升

医疗服务行业关系着广大人民群众的切身利益，医务工作关系人民的生命健康，肩负着救死

扶伤的神圣使命，医疗服务行业必须加强思想政治工作，促进医德医风建设，提高医院服务

质量，为人类的健康事业做贡献。具体说包括以下几点：

一、加强思想政治工作，坚定“以人为中心”的办院宗旨

以人为本是构建和谐社会的需要，也是医院做好思想政治工作的需要，新形势下，医院思想

政治工作必须研究人、关心人、帮助人，必须以人为本。

坚持以人为本，把政治思想工作的着眼点放在调动人的积极性上，这是医院思想政治工作的

具体要求。只有坚持以人为本，从人的思想实际需求出发，有的放矢做好思想政治工作，医

院干部职工就会心齐气顺劲足，就会充分发挥各自的聪明才智和工作潜能，为医院可持续发

展提供坚实的基础。

坚持以人为本，把政治思想工作的出发点放在启发和尊重广大医务人员的创造精神和主动性上，对协调各种关系，建立正常工作秩序，充分发挥广大医务人员主人翁作用，将产生积极

有效的作用，从而推动医院各项工作的顺利开展。

坚持以人为本，把政治思想工作的着力点放在解决各种实际困难上，找准思想问题的症结，

这是思想政治工作的根本任务，也是以人为本的具体表现。

二、加强思想政治工作，促进医德医风建设

随着社会改革开放的不断深入，人们在物质生活上日趋丰富的同时，也对社会生活和人们的

思想产生不容忽视的负面影响。一部分医务人员一味追求物质生活，出现职业道德偏低，责

任心不强，服务态度差等现象，“收受红包”等也时有发生。这些不和谐现象一方面要靠制度

来约束，另一方面要靠加强思想政治工作来解决。在市场经济条件下，医德依然是医务工作

者的灵魂。社会主义医德主要表现为医务人员爱岗敬业、病人至上、精益求精、廉洁行医。

这是所有医务人员应遵循的职业道德规范和应具备的思想品质。医德医风建设是医院思想政

治工作永恒的主题。医院思想政治工作应围绕这个主题进行。首先，思想政治工作应因势利导，不断建立和完善与时代相适应的思想道德体系。其次，思想政治工作应坚持正面教育，

依靠规章和制度的导向，法律和纪律的约束，把自律和他律结合起来。再次是结合社会现状，不断提高思想政治工作的感染力和渗透力。古今中外，被人称道的良医无一不表现为医术与

医德的完美统一。在一定程度上，医德高尚者更为人们所尊敬和颂扬。一个医务工作者如果

道德境界低下，忘记自己的社会责任，把为人治病作为获取金钱的敲门砖，这样的人就不配

做一名合格医生。医德高尚的医务人员对病人极端负责、对技术精益求精。他们一切以病人

为中心，以精湛的医术、优良的医德，充分赢得病人的信任，这样才能创造出良好的社会效

益和经济效益，促进医院的兴旺和发展。

三、加强思想政治工作，提升医院文化建设

医院文化建设是提高医院服务水平，构建和谐医院的基础，对医院发展起巨大推动作用。医

院党、政、团干部应根据本院实际情况切实加强思想政治工作，在创新医院文化建设过程中，以精神文化建设为核心，以物质文化建设为基础，对现有的医院文化进行适当的变革和完善。随着知识经济时代的来临，医院应加强文化建设来整合医院的资源，提高医院整体素质，增

加医院的凝聚力和核心竞争力。通过医院文化建设提高医务人员的整体素质。使医务人员不

仅具有高深的医学专业知识和精湛的技能，而且具有高尚的职业道德。医院党政领导还应率

先垂范，各部门齐抓共管，鼓励全院干部职工积极参与丰富多彩的文化活动。营造健康向上、团结和谐、催人奋进的医院文化氛围。展现全院干职工开拓创新、敬业求实、追求卓越、乐

于奉献的精神风貌。弘扬“严谨、务实、奉献、博爱”的医院精神，强化“一切以病人为中心”的服务理念，促进行业作风全面好转，树立良好的社会形象，提高医院服务质量。