组织行为学简介 organizational behaviour

组织行为学 organizational behaviour

– Hofstede (1980, 2001) – Aycan (2000)
Hale Waihona Puke Influence of Culture on Organisations 1. Our cultural background affects: • Leadership and management styles • Work values, attitudes and behaviour • Achievement orientation • Organizational culture • Work group behaviour • Social relationships • Learning styles • Problem-solving styles • Time management • Communication patterns • Work motivation • Organizational commitment
Culture and Organizational Behaviour
Challenges for Organisations
• Cultural diversity of the workforce • Changing nature of the work environment • Changing job roles and job definitions • Mergers and acquisitions • Customer orientation • Global competition and global markets • High technology and telecommunication systems
Organizational Characterisics

组织行为学企业分析

组织行为学企业分析组织行为学（Organizational Behavior，简称OB）是研究人类行为与组织的关系的学科，它包括了人的思维、情感和行为等方面。

企业分析则是对企业进行评估和研究，了解企业的内部运作、决策过程和问题等。

本文将结合这两个概念，分析组织行为学在企业分析中的应用。

在企业分析中，组织行为学提供了理论和框架来解释和理解企业内部的行为和互动。

它研究组织的内部结构和文化，员工的动机和行为等方面，帮助企业了解自身的优势和劣势，制定适合的战略和政策。

首先，组织行为学提供了对企业文化和价值观的分析。

企业文化是一个企业的核心价值和信念，它影响着员工的思维方式和行为。

通过组织行为学的研究，企业可以了解自身的文化和价值观是否与员工的需求和期望一致，是否能够激励员工的工作热情和创造力。

例如，一家注重创新和自主的企业文化可能吸引更多有创造力和自我驱动力的员工。

再次，组织行为学提供了对组织结构和决策过程的分析。

组织的结构和决策过程直接影响着信息流动和权力分配，进而影响组织的效率和决策质量。

通过组织行为学的分析，企业可以了解自身的组织结构是否灵活和适应变化、决策过程是否合理和公正。

例如，一家拥有扁平化组织结构和弹性决策过程的企业可能更加容易适应市场变化和创新。

最后，组织行为学提供了对团队合作和领导力的分析。

团队合作和领导力是企业成功的重要因素。

通过组织行为学的研究，企业可以了解团队合作的要素和领导力的特质，培养具备团队合作精神和有效领导力的员工，提升团队的工作效能和组织的竞争力。

例如，贝尔宾和吉德的领导行为理论提出了任务导向型和人际导向型领导的特点，企业可以根据不同的情境选择适应的领导风格来激励和引导团队成员。

综上所述，组织行为学在企业分析中具有重要的应用价值。

它提供了分析企业文化、员工动机、组织结构和团队合作等方面的理论和框架，帮助企业更好地了解和改进自身的组织行为，提升绩效和竞争力。

企业应该积极借鉴组织行为学的理论和研究成果，将其运用到实际的管理实践中，实现组织的长期发展。

组织行为学中的素质教育与绩效考核

组织行为学中的素质教育与绩效考核组织行为学（Organizational Behavior）是应用心理学的一个分支，主要研究人们在组织中的行为、态度和价值观，以及这些行为对组织绩效的影响。

素质教育和绩效考核是组织行为学中两个重要的概念。

一、素质教育素质教育是指对学生进行全面的、系统的、个性化的发展和教育。

在组织行为学中，素质教育是指对组织成员进行全方位的、持续的、个性化的发展和培养。

素质教育在组织中的作用是多方面的。

首先，素质教育可以提升组织成员的自我意识和自我管理能力，使其更好地掌控自己的行为和决策。

其次，素质教育可以提高组织成员对自己的职能和角色的理解和认识，使其更好地发挥自身的优势和特长。

第三，素质教育可以培养组织成员的创新意识和创新能力，让他们在工作中更加积极主动、有创意和有贡献。

最后，素质教育可以提升组织成员的社会责任感和道德水平，让他们在各种情况下都能够遵守职业道德和社会公德，维护组织和社会的正常秩序。

二、绩效考核绩效考核是指对组织成员的工作绩效进行评估和监控的过程。

在组织行为学中，绩效考核是组织成员与组织之间进行交互和反馈的重要机制。

绩效考核在组织中的作用也是多方面的。

首先，绩效考核可以客观地评估和监控组织成员的工作绩效，为组织制定激励机制和奖惩措施提供依据。

其次，绩效考核可以促进组织成员的个体发展和职业生涯规划，让他们更加明确自己的职业定位和职业目标。

第三，绩效考核可以提供组织和管理者对组织成员的反馈和指导，让他们知道自己在工作中的优劣和不足，及时进行调整和提升。

最后，绩效考核可以促进组织与组织成员之间的合作和信任关系，让他们在工作中更加默契和协作，提高组织绩效。

三、素质教育和绩效考核的关系素质教育和绩效考核是组织行为学中两个不可或缺的概念。

对于组织来说，只有把素质教育和绩效考核结合起来，才能够实现组织成员的全方位发展和组织绩效的提升。

具体来说，素质教育可以为绩效考核提供更加全面和科学的指标。

组织行为学的概念

组织行为学
组织行为学（Organizational Behavior，简称OB）是研究人员在组织内部个体、团队和组织整体之间行为和互动的学科。

它涉及到了心理学、社会学和管理学等多个学科的理论和方法。

组织行为学旨在理解和解释组织中的个体行为、团队动态和组织运作，以提高组织的绩效和员工的幸福感。

以下是组织行为学的一些关键概念：
1. 个体行为：研究个体在组织环境中的行为，包括个体的动机、个性特征、态度、行为表现、学习与发展等。

2. 团队与协作：研究成员之间的相互作用、合作和团队工作的有效性，探讨团队的形成、发展和解散等。

3. 领导与权力：研究领导者对员工的影响和激励机制，包括领导风格、权力分配、决策过程等。

4. 组织结构与文化：研究组织的形式、结构和管理方式，以及组织文化对员工行为和组织效果的影响。

5. 冲突与协商：研究组织内部的冲突产生和解决机制，以及协商和沟通对组织中的合作与决策的作用。

6. 组织变革与发展：研究组织变革的原因、过程和影响，以及组织发展和学习的方向和策略。

通过研究这些概念，组织行为学旨在帮助组织了解员工行为的原因和影响，提高组织的绩效、创新和员工满意度，从而实现组织和个体的共同成功。

OrganizationalBehavior组织行为学课件

例子
出席庆典活动
鼓励员工提高生产力
公关经理
获取竞争对手的信息
信息角色
发布关于新政策的通知
为新工厂召开新闻发布会
提出新产品的开发思路并说服他人接受其价值
调解纠纷分配预算谈判新的劳工合同
谈判者
Company Logo
1.1.3 管理者的技能
技术技能：应用专业知识或技术的能力。人际技能：无论是独自一个人还是在群体中，能够与人共事、理解他人和激励他人的能力。概念技能：管理者必须具备足够的智力水平去分析和诊断复杂的情况（洞察力、理解力、分析力、判断力、决策力）。
Company Logo
组织行为的种类： · 微观组织行为 · 宏观组织行为 · 正向组织行为 · 反向组织行为
组织结构组织文化组织变革组织发展组织学习态度人格能力动机压力
宏观组织行为
组
织
微观组织行为行为
群体动力人际沟通领导行为权力政治行为冲突谈判
意度等和实现管理目标有关的行为
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1.2.2 组织行为学的五个基本特征 1、多层次特征
组织层面
Organizationlevel variables
群体层面
Group-level variables 个体层面 Individual-level variables
组织过程
群体过程
Company Logo
组织特征：
1、由一群人组成； 2、有特定的目标； 3、在其内部具有系统性权责的结构和行为规范； 4、存在于一定的环境---一个更大的组织之中，并与其之间发生着人员、物质、信息、技术等各类资源的交流。环境构成了组织生存和发展的基础。

领导力、组织行为学、SWOT英文翻译

领导力、组织行为学、SWOT英文翻译领导力（Leadership）就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。

Leadership is the accomplishment of a goal at minimum cost by making the best use of human resources and objective conditions in one’s jurisdiction, which improves the efficiency of a team.组织行为学（Organizational Behavioural Science ）所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。

组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学，还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律。

近年来出版了很多与组织行为学有关并以此命名的书籍。

Organizational Behavioural Science is an academic discipline concerned with researching the reaction regularity of people's psychology and behaviour in an organisation or in the interaction between organisation and environment. Many academic disciplines related to human behaviour (including psychology, sociology, cultural anthropology, physiology, biology, economics and politics) are synthetically used in organizational behavioural science to research the reaction regularity in a certain organisation. In recent years, many publications related to organizational behavioural science appeared.SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。

组织行为学讲义

组织行为学讲义组织行为学复习资料一、组织行为学Organizational behavior (OB) ：研究个体、群体和组织结构对组织内行为的影响，其主要目的是利用组织行为学的相关知识来提高组织的效能。

二、组织行为学对组织中出现的行为进行：预测解释控制引导三、系统性研究：是通过观察人们之间的关系、试图定位因果何在并根据科学证据作出结论。

四、对组织行为学相关有贡献的学科：（1）心理学 Psychology 是一门对人和其他动物的行为进行测量和解释，有时还包括对行为进行改变的科学，它关心的是研究和理解个体的行为。

（2）社会学 Sociology 研究的是与其他人发生联系的人。

（3）社会心理学 Social Psychology 心理学和社会学相结合的产物，关注人与人之间的相互影响。

（4）人类学 Anthropology 研究社会以认识人类及其活动。

五、劳动力多元化: 组织正转化成包括不同性别、年龄、种族、民族以及不同性取向的更多元化的混合体。

分类有（性别人种国籍年龄残疾家庭成员宗教信仰）六、权变变量Contingency variables: “It Depends" 环境因素使两变量间的主要关系发生变化：在一定条件下成立的关系在其他条件下未必成立。

七、组织行为学的研究方法：实验室实验法自然实验法现场调查法现场观察法案例研究法。

八、表层多元化——年龄、民族、性别、宗教信仰等方面的不同深层多元化——人格和价值观方面的不同九、年龄：随着年龄增长工作绩效可能会下降劳动力整体呈现老龄化强制退休年龄将不受法律保护年龄越大，离职的可能性就越小。

总的来说，年长的员工比年轻的员工在可避免的缺勤上比率更低，在不可避免的缺勤上，两者比率是一样的。

年龄与工作绩效没什么关系。

年长的员工对工作满意度更高对雇主承诺更高，呈U型关系。

十、性别Gender ：在传统男性领域中成功的女性不受人喜欢、具有敌意，作为主管不被欢迎；全职妈妈更喜欢兼职工作、灵活的工作时间、远程办公；女性的缺勤率和离职率更高。

OrganizationBehavior组织行为学

Organization BehaviorChapter1anizational behavior (OB)：A field of study that investigates the impact that individuals, groups and structure have on behavior within organization, for the purpose of applying such knowledge toward improving an organization’s effectiveness2. Managers doManagement functionPlanningA process that includes defining goals, establishingstrategy(策略), and developing plans to coordinate（调整）activitiesControllingMonitoring activities to ensure they are beingaccomplished as planned and correcting anysignificant deviations（背离）.OrganizingDetermining what tasks are to be done, who is todo them, how the tasks are to be grouped, whoreports to whom, and where decisions are to bemade.LeadingA function that includes motivating employees,directing others, selecting the most effectivecommunication channels, and resolving conflictsManagement role: 1) interpersonal(人际角色)Figurehead(头面人物) Leader(领导者) Liaison(联络人)2) informational(信息传递者)Monitor(监控者) Disseminator(传递者) Spokesperson(发言人)3) Decisional(决策角色)Entrepreneur(创业者) Disturbance handler(混乱处理者)Resource allocator(资源分配者) Negotiator(谈判者)Management skills: 1) Technical skillsThe ability to apply specialized knowledge or expertise（专门技术）.2) Human skillsThe ability to work with, understand, and motivate other people, bothindividually and in groups.3) Conceptual skillsThe mental ability to analyze and diagnose(诊断) complex situations.3. Effective versus Successful Managerial Activities1) Traditional managementDecision making, planning, and controlling2) CommunicationExchanging routine(例行的) information and processing paperwork3) Human resource managementMotivating, disciplining, managing conflict, staffing(人员指挥), and training4) NetworkingSocializing, politicking(政治活动), and interacting(相互影响) with others4. Challenges and Opportunities for OB1) Responding to GlobalizationIncreased foreign assignmentsWorking with people from different culturesOverseeing movement of jobs to countries with low-cost labor2) Managing Workforce Diversity(差异，多样性)Embracing diversityChanging demographics（人口）Implications for managersRecognizing and responding to differences3) Improving Quality and ProductivityQuality management (QM)Process reengineering4) Responding to the Labor ShortageChanging work force demographicsFewer skilled laborersEarly retirements and older workers5) Improving Customer ServiceIncreased expectation of service qualityCustomer-responsive cultures6) Improving People Skills7) Empowering(授权) People8) Stimulating(刺激) Innovation(改革) and Change9) Coping with “Temporariness(临时性)”10) Working in Networked Organizations11) Helping Employees Balance Work/Life Conflicts12) Improving Ethical(伦理的) Behavior5. Independent and dependent variables1) individual-level variables个体水平变量人们带着不同的特点进入组织，这些特点将影响到他们在工作中的行为。

组织行为学 Organizational Behaviour

BU288 (Organizational Behaviour I) BU354 (Human Resources Management)
•
A maximum of 3 research credits are allowed per course (3% of course grade). ½ hour of participation in a research study translates to 0.5 research credits. On-line studies are worth ½ that of in-person studies.
If a student is unable to participate in on-campus or on-line studies, they can complete an alternative written assignment available at http://www.wlu.ca/page.php?grp_id=1825&p=6219 (click on “MOB Journal Articles”). You must still request an account as a participant in the system if you are interested in pursuing this option. Documentation on the system can be found at: http://www.wlu.ca/documents/18091/ems_v265_docs.pdf.
• Why Study It?
– Predict, explain and manage behaviour in an organizational setting – People impact the success of every type of organization – Affects our individual success

组织行为学全套课件

组织行为学的特征
①边缘性与综合性:OB是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性、综合性学科。 ②两重性:OB既具有与组织中人的行为生物性特征相联系的，反映人的行为一般规律的属性，即自然属性．又具有反映人的社会活动规律的社会属性，即阶级性。 ③实用性: OB不仅研究人的规律性，还进一步研究保持人积极行为、改变消极行为的技术与方法，其目的是提高人们的工作能力，改善组织的工作绩效。
第一章组织行为学概述
关于组织行为学
组织行为学（Organizational Behavior）是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的绩效。 OB研究决定组织行为的三类因素：个体、群体、结构。 OB关注的是人们的组织中做什么以及这种行为如何影响组织的绩效。 OB研究的是与工作、岗位、缺勤、员工流动、生产率、工作绩效和管理有关的行为。
表现：②发达国家和发展中国家普遍重视组织行为学的应用，美、日、俄等各具特色。
③研究更重视体制和战略取向。
OB面临的新挑战
网络化
平衡工作与生
活
全球化
OB挑战
改善顾客服务
劳动力多样性
应对临时性
OB的学科基础之四：人类学
Anthropology
The study of societies to learn about human beings and their activities.
组织行为学模型Ⅰ
Model
An abstraction of reality. A simplified representation of some real-world phenomenon.
用系统性研究完善直觉

组织行为学理论概述

组织行为学理论概述组织行为学〔Organizational Behavioral Science 〕是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反响规律性的科学。

组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学，还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究肯定组织中的人的行为规律。

现将组织行为学中一些理论进行简单的概述。

一、群体理论〔1〕定义两人或两人以上的集合体，遵守共同的行为标准、在感情上相互依赖、在思想上相互影响，而且有着共同目标。

群体三要素：1、拥有肯定标准，行为相互制约；2、相互影响，相互依赖，联系成整体；3.为完成共同的目标分工协作。

〔2〕群体类型1、大型群体与小型群体；正式群体和非正式群体；放开群体和封闭群体大型群体：成员之间是以间接的方法(通过目标、机构等)联系在一起。

社会因素有更大作用。

例如，阶级、阶层群体、大型企业、大学校等。

小型群体：人们之间有直接接触，心理因素的作用大。

2、正式群体和非正式群体正式群体：由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。

正式群体有固定编制，个人有规定的权利和义务，明确的职责分工，个人行为是由组织目标规定的，指向组织目标的。

非正式群体：没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，人们为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。

3、放开群体和封闭群体放开群体：放开--经常更换成员，来去自由，输入“新奇血液〞，适应性强；地位和权力不稳定，不适宜于长期的任务。

封闭群体：成员稳定，等级关系严明，历史的眼光。

〔3〕群体开展的五阶段模型60年代中期，人们大都认为，群体开展经历5阶段的标准程序：形成，目的、结构、领导、标准不确定。

震荡，群体内部冲突阶段。

标准，形成亲热关系、结构。

执行任务，群体结构开始充分地发挥作用。

中止〔4〕群体特征1、角色2、.群体互动分析3、群体标准4、地位5、凝聚力6、群体规模〔5〕群体互动分析1、群体互动的分析工具“心理地图学〞，对组织或群体的社会关系进行直观分析的学科。

组织行为学重点

组织行为学重点组织行为学（Organizational Behavior）是研究员工在组织内部行为和相互作用的学科，强调个体、团队和组织之间的关系，以及如何提升组织绩效和员工幸福感。

在现代商业环境中，理解组织行为学的重点是非常重要的，它可以帮助管理者更好地管理和激励员工，促进组织的可持续发展。

一、人的要素：个体行为组织行为学关注个体在工作环境中的行为和决策过程。

个体行为的重点有以下几个方面：1. 动机与激励：人的行为通常是为了满足某种需求或获得某种奖励。

了解员工的动机和如何激励他们，可以帮助组织达到更好的绩效。

2. 人格特质与行为：每个人都有自己独特的人格特质，这些特质会影响到他们的行为和决策。

了解和评估员工的人格特质，有助于更好地适应他们的工作和工作环境。

3. 情绪与情感：情绪在工作环境中发挥着重要的作用，它可以影响到员工的工作动力和工作满意度。

有效管理员工的情绪，有利于提高工作效率和员工幸福感。

二、团队的要素：团队协作组织行为学还关注团队如何协作和取得共同目标。

团队的重点有以下几个方面：1. 团队动力与激励：团队成员之间的协作和矛盾会直接影响团队的绩效。

了解如何激励团队成员，如何提高团队凝聚力和合作性，对于组织的发展至关重要。

2. 团队决策与沟通：团队决策和沟通是团队协作的重要组成部分。

了解如何有效地进行团队决策和沟通，可以提高团队的决策质量和工作效率。

3. 领导与权力：领导风格和权力对于团队的发展和绩效也具有重要影响。

了解不同的领导风格和权力分配方式，有助于提高团队的效能和员工的工作满意度。

三、组织的要素：组织结构与文化组织的结构与文化是组织行为学的关键领域，它们对组织的绩效和员工的行为有深远影响。

1. 组织结构与设计：组织结构决定了组织内部的权力和职责分配，以及信息流动和决策制定的方式。

了解不同的组织结构和设计方式，可以优化组织的运作和效能。

2. 组织文化与价值观：组织文化是指组织成员共同持有的信念、价值观和行为规范。

OrganizationalBehavior组织行为学

绩效评估的方法与技巧
关键绩效指标（KPI）
360度反馈
目标管理
平衡计分卡
通过设定一系列的关键绩效指标来评估员工的工作表现，这些指标应该与组织的战略目标相一致，能够反映员工的核心职责和工作重点。
通过上级、同事、下级等多个角度对员工的工作表现进行评估，以获得更全面、客观的反馈信息。同时，这种评估方式还能够促进员工之间的沟通和协作。
冲突的来源与类型
冲突来源
冲突通常来源于资源分配、目标不一致、角色模糊、个人价值观和利益冲突等方面。这些因素可能导致组织成员之间产生矛盾和分歧，影响组织的稳定和发展。
冲突类型
根据不同的分类标准，冲突可以分为多种类型，如按照性质可以分为建设性冲突和破坏性冲突；按照表现形式可以分为认知冲突和情绪冲突；按照涉及范围可以分为个人冲突和群体冲突等。了解不同类型的冲突有助于采取不同的应对策略。
和变革精神。然而，这种领导风格对领导者本身的要求很高，需要具备
很高的能力和素质。
05 员工激励与绩效管理
员工激励理论
马斯洛需求层次理论
该理论将人的需求分为五个层次，从低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。组织可以根据员工的需求层次给予相应的激励措施，以满足员工的需求，提高其工作积极性和满意度。
组织沟通的原理与技巧
组织沟通原理
组织沟通是组织成员之间传递信息、交流思想和情感的过程，是实现组织目标的重要手段。有效的组织沟通可以提高组织的效率和绩效，增强组织的凝聚力。
组织沟通技巧
为了实现有效的组织沟通，需要掌握一些沟通技巧，包括积极倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和提问等。这些技巧可以帮助组织成员更好地理解彼此，减少误解和冲突。

组织行为学的定义及发展历程

组织行为学的定义及发展历程组织行为学（Organizational Behavior）是一门综合性学科，研究人类在组织环境下的行为、态度和效能，以及与组织相关的组织结构、组织文化和组织发展等方面的问题。

通过研究组织行为学，人们可以更好地理解和解决组织中的人力资源管理问题，提高组织的效能和员工的满意度。

组织行为学的历史可以追溯到19世纪末20世纪初，当时工业化进程加速，工厂和企业的出现使得组织行为学成为一个重要的研究领域。

以下是组织行为学的发展历程及主要学派的介绍：1. 起源与科学管理学组织行为学最早的奠基人之一是美国著名工业工程师弗雷德里克·温斯洛·泰勒，他提出了科学管理学理论。

在他的观点中，组织行为是可以量化和规范的，通过科学的方法来管理和提高劳动生产率。

他的观点被广泛应用于工业生产中，对组织行为学的发展起到了重要作用。

2. 人际关系学派20世纪30年代，由于科学管理学的批判和理论的不足，人际关系学派逐渐兴起。

马斯洛提出了需求层次理论，认为人的动机不仅仅来自于物质层面的需求，还包括心理和社会层面的需求。

人际关系学派强调管理者和员工之间的人际互动和员工的精神需求。

3. 行为科学与组织环境派20世纪50年代中期，在行为科学的影响下，组织行为学开始更加注重个体行为和组织环境对个体行为的影响。

赫茨伯格和珀伊赫提出了双因素理论，指出满足工作内容相关的成就感与个人成长需求的发展可以提高员工的工作满意度。

4. 现代组织行为学20世纪60年代后，随着组织结构和环境的变化，现代组织行为学逐渐形成。

现代组织行为学包括多种学派和理论，如系统理论、动态平衡理论等。

在现代组织行为学中，组织被视为一个动态变化的系统，研究集中于组织的学习、决策和变革等方面。

5. 全球化与多元化21世纪以来，全球化和多元化的趋势使得组织行为学的研究焦点发生了变化。

现代组织行为学趋向于关注不同文化背景下的组织行为差异以及员工多元性对组织绩效的影响。

《组织行为学》(OB,OrganizationalBehavior)

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3.“自我实现人”的假设
（1）什么是自我实现的人：这个概念由美国心理学家马斯洛提出的，它认为人类需要的最高层次就是自我实现。认为人并非好逸恶劳，人都需要发挥自己的潜力，施展自己的才能，当才能得到充分的发挥和表现时，才会感到最大的满足。 “每个人都必须成为自己所希望的那种人。 ”
101 9
企业成败与职工的心理评价

1．人的因素是最稳定的因素； 2．心理评价指标：方向感：职工明确地意识到本单位的发展方向，寄希望于它的发展；信任感：职工与领导相互信任，职工以主人翁的姿态；成就感：领导认识到单位的成就都与职工个人的成就有关；职工意识到自己工作的价值；温暖感：职工的归属感，为职工排忧解难，人际关系和谐；舒适感：对工作环境、条件感到比较舒适，有安全感；实惠感：解决职工的切身利益，物质利益、热爱专业、安于职守；
5

对物的管理，称为：“人——物”关系系统（人—机系统）：主要是劳动心理学和工程心理学的研究对象，它的任务是尽可能的设计出最佳的的环境，使得人和机器达到完美的配合，从而提高生产效率。
101
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对人的管理，称为“人——人”关系系统：主要是（组织行为学）管理心理学范畴，它是从如何调动人的生产积极性者一整体观点上来提高生产率的。这就体现了现代管理观念的一个显著特征，就是“以人为中心”的管理（以人为本）。
18
101
(二)人性的假设

对人的本质不同的认识，必然导致采取不同的管理指导思想和采取不同的管理模式。西方管理学、心理学中对人性提出了各种理论，称为人性的假设。
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1.“经济人”假设

领导力、组织行为学、SWOT英文翻译

领导力、组织行为学、SWOT英文翻译领导力（Leadership）就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。

Leadership is the accomplishment of a goal at minimum cost by making the best use of human resources and objective conditions in one’s jurisdiction, which improves the efficiency of a team.组织行为学（Organizational Behavioural Science ）所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。

组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学，还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律。

近年来出版了很多与组织行为学有关并以此命名的书籍。

Organizational Behavioural Science is an academic discipline concerned with researching the reaction regularity of people's psychology and behaviour in an organisation or in the interaction between organisation and environment. Many academic disciplines related to human behaviour (including psychology, sociology, cultural anthropology, physiology, biology, economics and politics) are synthetically used in organizational behavioural science to research the reaction regularity in a certain organisation. In recent years, many publications related to organizational behavioural science appeared.SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。

组织行为学马工程教材电子版

组织行为学马工程教材电子版组织行为学（OrganizationalBehavior，简称OB）是研究如何将组织的结构、管理、实务和文化联系起来，以改善其业务表现和员工绩效的一门学科。

马克斯工程是尊重人文主义、确保秩序和实现成功的主要原则。

它金克斯（Maxwell）定义：建立关系，培养有效的团队，激励创新，激发行动，超越绩效，并培养和维护领导者的精神和责任感。

这是19世纪的十二条原则，不断提醒人们建立和维护关系，不断寻求激励创新，以及鼓励行动和超越绩效。

马克斯工程是一种行为学，它提倡领导者和执行者应该建立基于信任的关系，并使用离群者/超群者解决组织问题。

它强调模糊性，不仅鼓励创新，而且要求员工表达他们的想法，特别是那些与公司愿景不一致的想法。

马克斯工程教材电子版（Maxwell Engineering Instructional Electronic Edition，MEIE）是一套由马克斯工程及其原则、方法、原理和实践组成的教材。

它旨在帮助管理者和组织学习者使用有效的马克斯工程方法管理组织，并在组织中实现成功。

它分为三个部分，分别是基本概念、原则和技能。

MEIE提供了一套原则和方法来管理组织，以期达到预期的结果。

这些原则包括组织领导者应召集、确定、激励和关系经理，以向员工提供见解，以及确保团队团结一致。

此外，它还探讨了教育和培训、激励和通讯、以及领导者和员工之间的关系。

MEIE也介绍了一系列技能，以帮助管理者更好地管理组织。

这些技能包括目标设定、监控和评估、沟通和团队合作、制定和实施计划、建立和维护关系、以及确保可持续性和可发挥作用。

MEIE提供了许多练习和实践来帮助学习者掌握和改善这些方面。

它特别提供了大量的案例研究，以及建立关系的技巧，以帮助读者更好地理解马克斯工程及其实施方式。

马克斯工程教材电子版（MEIE）是一套易于理解和容易实施的教材，可以帮助管理者和组织学习者使用有效的马克斯工程方法改善组织的性能和绩效。