智慧树公共关系与人际交往
智慧树答案公共关系与人际交往能力知到答案见面课章节测试2022年
公共关系与人际交往能力见面课：公共关系与人际交往能力的关系是什么？1.公众就是民众答案:错2.人际交往就是与人打交道答案:对3.人本身传播信息属于什么媒介答案:人体媒介4.下面哪个不属于人际交往能力要素答案:形象5.社会组织一般来说有哪些？答案:有社会成员;有目标;有领导;有工作制度见面课：公共关系专题活动策划方案展示交流1.突发事件是突然发生，人们事先毫无察觉，而且不可预测、不可预见或不可完全预见,因此无法设计处理预案。
答案:错2.市场经济样态下，一般不再追求公共关系工作的计划性。
答案:错3.最好的广告用语是答案:“适合你再选择”4.公众利益优先就是指答案:把公众实际利益放到优先地位5.专题公共关系活动的特点有答案:针对性;主题性;多样性;计划性见面课：如何更好地进行人际沟通？1.沟通是为了说服别人。
答案:错2.课程中李教授讲到，沟通的原则有？答案:双向沟通;平衡原则;整分合原则;有效原则3.倾听，要抓住对方表达的重点，核心观点，主要诉求。
还要听话听音，听出对方的话外之音答案:对4.满足受者需求，最重要的就是答案:尊重对方见面课：课程介绍+学生自行讨论“公共关系与人际交往能力有何关联？1.构建和谐的人际关系，我们应该：（）答案:摈弃零和博弈思维;树立协作多赢理念;树立公众利益第一的观念2.公共关系学的研究对象是公共关系实践活动现象及其内在规律，具体说来，研究内容主要包括：（) 答案:公共关系理论;公共关系实务;公共关系的历史3.如何学习这门课程？（）答案:完成课程规定的学习任务;掌握基本原理;理论联系实际;分析公关案例4.可供自己解读分析的公共关系案例包括：（）答案:公共关系突发事件;自己关于“关系”的体验和经验;新闻事件第一章1.公共关系学的学科性质是( ) 答案:「综合应用型学科」2.“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( ) 答案:「现象描述论」3.公共关系的主体是（）答案:「社会组织」4.公共关系客体准确的表述是指（）答案:「公众」5.人际交往体现和彰显公共关系是指（）答案:「全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”」6.人际交往中的公共关系，主要体现在：（）答案:「每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象;良好的人际交往会提升或者改善公共关系」7.公共关系中的人际交往主要体现在（）答案:「社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。
智慧树知到2019公共关系与人际交往能力章节测试答案
第一章公共关系学的学科性质是（）答案：综合应用型学科“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？（）答案：现象描述论公共关系的主体是（）答案：社会组织公共关系客体准确的表述是指（）答案：公众人际交往体现和彰显公共关系是指（）答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”人际交往中的公共关系，主要体现在：（）答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系公共关系中的人际交往主要体现在（）答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。
#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。
婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。
（）答案：错邻里之间的关系也属于公共关系（答案：对不同国家公民的一切交往都属于公共关系（答案：错第二章下列哪些不属于社会组织（）答案：微信朋友圈下列哪些不是评价社会组织形象的标准（）答案：利润率以下哪些不属于大众传播媒介（）答案：组织内广播台公共关系基本特征有（）答案：公众性#互利性#开放性#流动性公众的基本特征有（）答案：普遍性#同质性#多元性#可导性公共关系构成要素有：（）答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。
社会组织的规定性有：（）答案：目的性#整体性#适应性公共关系具有流动性是指：（）答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。
（）答案：错社会组织与社会组织的沟通，说到底还是人与人的沟通。
（答案：对第三章公共关系对社会组织的作用是（）答案：树立组织形象公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。
智慧树知到2019公共关系与人际交往能力章节测试答案
第一章公共关系学的学科性质是( )答案：综合应用型学科“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )答案：现象描述论公共关系的主体是（）答案：社会组织公共关系客体准确的表述是指（）答案：公众人际交往体现和彰显公共关系是指（）答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”人际交往中的公共关系，主要体现在：（）答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系公共关系中的人际交往主要体现在（）答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。
#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。
婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。
（）答案：错邻里之间的关系也属于公共关系（）答案：对不同国家公民的一切交往都属于公共关系（）答案：错第二章下列哪些不属于社会组织（ )答案：微信朋友圈下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )答案：利润率以下哪些不属于大众传播媒介（ )答案：组织内广播台公共关系基本特征有（ )答案：公众性#互利性#开放性#流动性公众的基本特征有（ )答案：普遍性#同质性#多元性#可导性公共关系构成要素有：（）答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。
社会组织的规定性有：（）答案：目的性#整体性#适应性公共关系具有流动性是指：（）答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。
（）答案：错社会组织与社会组织的沟通，说到底还是人与人的沟通。
（）答案：对第三章公共关系对社会组织的作用是（）答案：树立组织形象公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。
智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019章节测试答案
智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019章节测试答案第一章1、【单选题】(10分)公共关系学的学科性质是(综合应用型学科)2、【单选题】(10分)“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？（现象描述论）3、【单选题】(10分)公共关系的主体是（社会组织）4、【单选题】(10分)公共关系客体准确的表述是指（公众）5、【单选题】(10分)人际交往体现和彰显公共关系是指（全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”）6、【多选题】(10分)人际交往中的公共关系，主要体现在：（良好的人际交往会提升或者改善公共关系；每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象）7、【多选题】(10分)公共关系中的人际交往主要体现在（公共关系对人际交往会产生影响；社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通；社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系）8、【判断题】(10分)婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。
（错）9、【判断题】(10分)邻里之间的关系也属于公共关系（对）10、【判断题】(10分)不同国家公民的一切交往都属于公共关系（错）第二章1、【单选题】(10分)下列哪些不属于社会组织（微信朋友圈 )2、【单选题】(10分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准（利润率 )3、【单选题】(10分)以下哪些不属于大众传播媒介（组织内广播台 )4、【多选题】(10分)公共关系基本特征有（全选 )5、【多选题】(10分)公众的基本特征有（全选 )6、【多选题】(10分)公共关系构成要素有：（公共关系的客体：公众公共关系的主体：社会组织公共关系的手段：传播与沟通）7、【多选题】(10分)社会组织的规定性有：（目的性整体性适应性）8、【多选题】(10分)公共关系具有流动性,是指：（全选）9、【判断题】(10分)公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。
2020智慧树《公共关系与人际交往能力》答案章节测试
2020 智慧树《公共关系与人际交往能力》答案章节测试智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019 章节测试答案第一章1 、【单选题】（10 分）公共关系学的学科性质是（综合应用型学科）2 、【单选题】（10 分）“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派?（现象描述论）3 、【单选题】（10 分）公共关系的主体是（社会组织）4 、【单选题】（10 分）公共关系客体准确的表述是指（公众）5 、【单选题】（10 分）人际交往体现和彰显公共关系是指（全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” )6 、【多选题】（10 分）人际交往中的公共关系，主要体现在：（良好的人际交往会提升或者改善公共关系; 每个人都有自己的社会背景, 影响自己所在的社会组织形象）7 、【多选题】（10 分）公共关系中的人际交往主要体现在（公共关系对人际交往会产生影响; 社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通; 社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系）8 、【判断题】（10 分）婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。
（错）9 、【判断题】（10 分）邻里之间的关系也属于公共关系（对）10 、【判断题】（10 分）不同国家公民的一切交往都属于公共关系（错）第二章1 、【单选题】（10 分）下列哪些不属于社会组织（微信朋友圈）2 、【单选题】（10 分）下列哪些不是评价社会组织形象的标准（利润率）3 、【单选题】（10 分）以下哪些不属于大众传播媒介（组织内广播台）4 、【多选题】（10 分）公共关系基本特征有（全选）5 、【多选题】（10 分）公众的基本特征有（全选）6 、【多选题】（10 分）公共关系构成要素有：（公共关系的客体：公众公共关系的主体：社会组织公共关系的手段：传播与沟通）7 、【多选题】（10 分）社会组织的规定性有：（目的性整体性适应性）8 、【多选题】（10 分）公共关系具有流动性, 是指：（全选）9 、【判断题】（10 分）公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。
智慧树公共关系与人际交往
第一章单元测试【单选题】(分) 公共关系学地学科性质是( )A.社会学学科 . 管理学学科. 综合应用型学科 . 传播学学科正确答案：【单选题】(分) “公共关系是靠自己做得好，靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义地哪家流派？( )A.特征综合论. 现象描述论 . 社会关系论 . 管理职能论正确答案：【单选题】(分) 公共关系地主体是（）A.政府主管部门 . “一把手” . 党委集体领导. 社会组织正确答案：【单选题】(分) 公共关系客体准确地表述是指（）A.公众 . 组织 . 大众 . 消费者正确答案：【单选题】(分) 人际交往体现和彰显公共关系是指（）. 人与人交往无处不在. 人际交往具有目地性. 全员公关，每个人都若明若暗地成为一定社会组织地“形象大使”. 社会组织是由一个个体组成地正确答案：第二章单元测试【单选题】(分) 下列哪些不属于社会组织（)A.联合国秘书处. 微信朋友圈 . 海尔公司 . 智慧树教育共享平台正确答案：【单选题】(分) 下列哪些不是评价社会组织形象地标准（ )A.利润率 . 知名度 . 美誉度 . 和谐度正确答案：【单选题】(分) 以下哪些不属于大众传播媒介（)A.通讯社 . 报社. 组织内广播台 . 互联网正确答案：【多选题】(分)公共关系基本特征有（ )A.公众性 . 互利性 . 开放性 . 流动性正确答案：【多选题】(分) 公众地基本特征有（)A.普遍性 . 同质性 . 多元性 . 可导性正确答案：第三章单元测试【单选题】(分) 公共关系对社会组织地作用是（）A.服务消费者 . 推销组织产品 . 占有市场. 树立组织形象正确答案：【单选题】(分) 公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责.这是因为（）. 公众是消费者，消费者就是上帝. 组织地良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”. 全心全意为人民服务. 需要公众“买我”正确答案：【单选题】(分) 社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（）. 社会组织与客体之间是一种合作地关系，而不是一种对立地关系.. 公众是“衣食父母”. 吃小亏占大便宜. “放长线钓大鱼”正确答案：【多选题】(分) 公共关系对社会地作用主要有（ ). 有利于社会政治环境地优化 . 有利于社会经济环境地优化. 有利于社会心理环境地优化 . 有利于社会风气地净化正确答案：【多选题】(分) 坚持尊重客观事实地原则有助于社会组织（ ). 树立良好地形象 . 与新闻媒介搞好关系. 内部树立良好地风气 . 培养一支良好地员工队伍正确答案：第四章单元测试【单选题】(分) 人与人地关系具有效能性，主要是指（）. 任何事情靠“关系”都能搞定. 发展人际关系就是为了解决问题. 建立发展人际关系是人生头等大事. 人与人“先天”具有地或者“后天”建立地关系是有效用地正确答案：【单选题】(分) 下列哪些不是判断人与人关系正当与否地标准（）A.法律标准 . 社会舆论 . 纪律标准 . 伦理标准正确答案：【单选题】(分) 下列哪些不是人际交往能力要素（）A.拥有财富 . 表达 . 倾听 . 自我定位正确答案：【单选题】(分) 最能反映人际交往中自我定位内涵地是（）. 知道自己地优势. 明晰自己在交往中扮演什么角色. 知道自己地缺点 . 明确交往目地正确答案：【单选题】(分) 慎友是指（）. 要小心谨慎地交友 . 与朋友相处要处处小心谨慎. 要善待每一个朋友. 要交益友，避损友正确答案：第五章单元测试【单选题】(分) 交往和沟通在英文中是一个词，在中文地脉络中沟通不能完全等同于交往，最成问题地理由是哪一项（）. 博弈是交往，但不是沟通； . 攀比消费是交往，但不是沟通；. 上课不迟到是交往，不是沟通；. 只有同时在场地交往才是沟通正确答案：【单选题】(分) 以下哪一项，最符合库利关于人性地观点（ ). 人生而拥有人性，社会化使人性得以实现；. 人生而性善，社会化失败会使人性变恶；. 人生而性恶，成功地社会化使人性向善；. 人性并非与生俱来，是在与同伴地交往中获得，也会在孤立状态下丧失；正确答案：【单选题】(分) 下面哪一项，最合费孝通地“差序格局”地定义（）. 社会中地贫富分化； . 官场中地上下级；. 基于血缘地亲疏关系； . 人际交往地合作与对抗正确答案：【单选题】(分) 近代上海邻里关系最紧密地纽带是（）A.人口密度过高 . 同乡行帮. 都市认同 . 谋生手段正确答案：【单选题】(分) 灵活多变，独立决策，预测性差；注重实际和效率，时间观念强；重视合同地制定和履行地谈判风格是指( )地谈判风格A.俄罗斯 . 德国 . 意大利. 美国正确答案：第六章单元测试【单选题】(分) 公众利益优先就是指（）. 把公众知晓权放到优先地位 . 把公众评价放到优先位置. 把公众利益放到优先地位 . 把公众监督放到优先位置正确答案：【多选题】(分) 公共关系策划地基本原则是（）. 公众利益优先、尊重客观事实 . 与社会组织整体计划相一致. 创造性与务实性相统一 . 计划性与灵活性相统一正确答案：【多选题】(分) 公共关系策划基本特征有（）A.目地性 . 思想性 . 创造性 . 针对性正确答案：【多选题】(分) 公共关系战略一般包括（）. 公共关系战略目标 . 公共关系战略步骤. 公共关系战略重点 . 公共关系战略实施地衡量标准正确答案：【多选题】(分) 公共关系策划地具体步骤一般包括（）A.策划起始阶段 . 策划准备阶段 . 实施策划阶段 . 策划完善阶段正确答案：第七章单元测试【单选题】(分) 处理突发事件地原则之一坚持“时间第一”地原则，主要目地是（） . 将突发事件真相“包装起来”，防止扩大影响.. 化被动为主动，将由于突发事件带来地负面影响降低到最低限度，争取向好地方面转化. . 协调各方，防止事态扩大.. 利用媒体，多传播社会组织地“正能量”.正确答案：【单选题】(分)下列哪些不是公共关系广告与商品广告地区别（）A.宣传内容不同 . 表达方式不同 . 实际效果不同. 主要受众不同正确答案：【多选题】(分) 公共关系突发事件特征有（）. 突发性 . 严重性 . 普遍性 . 复杂性、敏感性正确答案：【多选题】(分)公共关系广告地基本原则有（）. 严格遵守广告法规. 必须尊重受众感受、摸准公众心理以情感人. 内容要真实可信、标题要醒目鲜明、文词要简练易记. 主题要明确突出、构思要新颖独特正确答案：【多选题】(分) 专题公共关系活动地特点有（）A.针对性 . 主题性 . 计划性 . 多样性正确答案：。
智慧树知到《公共关系与人际交往能力》见面课答案
C.开展公共关系活动的预算经费数额
D.媒体的特点、优势、效果及利用成本
正确答案：公共关系活动的目标、要求、内容、方式;
目标公众的多寡、层次及其特点、需求;
开展公共关系活动的预算经费数额;
媒体的特点、优势、效果及利用成本
见面课：分组讨论：什么是公共关系
1、构建和谐的人际关系，我们应该：（ ）
正确答案：公共关系理论;
公共关系实务;
公共关系的历史
3、如何学习这门课程？（）
A.完成课程规定的学习任务
B.掌握基本原理
C.理论联系实际
D.分析公关案例
正确答案：完成课程规定的学习任务;
掌握基本原理;
理论联系实际;
分析公关案例
4、可供自己解读分析的公共关系案例包括：（）
A.公共关系突发事件
B.寓言故事
一定要对所发生的突发事件表示遗憾，对受害人及其家属表示歉意和安慰，语气要诚恳。;
不要发布不准确或似是而非的信息。;
回答问题时尽可能让记者满意。
3、公共关系广告与商品广告的区别有： （ ）
A.两类广告的宣传内容不同
B.两类广告的目标公众不同
C.两类广告的实际效果不同
D.两类广告的表达方式不同
正确答案：两类广告的宣传内容不同;
它属于社会关系的一种
B.一定要对所发生的突发事件表示遗憾，对受害人及其家属表示歉意和安慰，语气要诚恳。
C.不要发布不准确或似是而非的信息。
D.回答问题时尽可能让记者满意。
正确答案：详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施，并当众宣布，如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的，经确认后将尽快公布于众，社会组织将承担一切责任。;
2020知到(智慧树)《公共关系与人际交往能力》章节测试答案最新改版
2020知到（智慧树）《公共关系与人际交往能力》章节单元测试答案第一章单元测试•第1部分•总题数: 101.【单选题】 (10分)公共关系学的学科性质是( )A.传播学学科B.社会学学科C.管理学学科D.综合应用型学科2.【单选题】 (10分)“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )A.管理职能论B.特征综合论C.现象描述论D.社会关系论3.【单选题】 (10分)公共关系的主体是（）A.“一把手”B.社会组织C.政府主管部门D.党委集体领导4.【单选题】 (10分)公共关系客体准确的表述是指（）A.组织B.大众C.公众D.消费者5.【单选题】 (10分)人际交往体现和彰显公共关系是指（）A.社会组织是由一个个体组成的B.人与人交往无处不在C.人际交往具有目的性D.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”6【多选题】 (10分)人际交往中的公共关系，主要体现在：（）A.每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象B.每个人都离不开公共关系C.每个人都在搞公共关系D.良好的人际交往会提升或者改善公共关系7【多选题】 (10分)公共关系中的人际交往主要体现在（）A.社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。
B.每个人都在一定的社会组织之中，每个人的活动都影响着自己所在的社会组织。
C.公共关系对人际交往会产生影响。
D.社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。
8【判断题】 (10分)婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。
（）A.对B.错9【判断题】 (10分)邻里之间的关系也属于公共关系（）A.错B.对10【判断题】 (10分)不同国家公民的一切交往都属于公共关系（）A.对B.错第二章单元测试•第1部分•总题数: 101.【单选题】 (10分)下列哪些不属于社会组织（)A.联合国秘书处B.智慧树教育共享平台C.微信朋友圈D.海尔公司2.【单选题】 (10分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )A.利润率B.知名度C.和谐度D.美誉度3.【单选题】 (10分)以下哪些不属于大众传播媒介（)A.组织内广播台B.互联网C.通讯社D.报社4【多选题】 (10分)公共关系基本特征有（)A.流动性B.互利性C.公众性D.开放性5【多选题】 (10分)公众的基本特征有（)A.可导性B.同质性C.多元性D.普遍性6【多选题】 (10分)公共关系构成要素有：（）A.公共关系的评估：第三方机构B.公共关系的手段：传播与沟通。
2019最新-智慧树---公共关系与人际交往
章测试7个及其见面课的测试5个答案2019年11月25最新整理1. 问：公共关系学的研究对象是公共关系实践活动现象及其内在规律，具体说来，研究内容主要包括：（）答：公共关系理论公共关系实务公共关系的历史2. 问：构建和谐的人际关系，我们应该：（）答：摈弃零和博弈思维树立协作多赢理念树立公众利益第一的观念3. 问：如何学习这门课程？（）答：完成课程规定的学习任务掌握基本原理理论联系实际分析公关案例4. 问：可供自己解读分析的公共关系案例包括：（）答：公共关系突发事件自己关于“关系”的体验和经验新闻事件5. 问：公共关系内涵包括：（）答：公共关系的主体是社会组织公共关系的客体是公众公共关系的桥梁和纽带是传播沟通公共关系的目标是主体为了与客体相互了解，建立、发展、改善、协调他们之间的关系6. 问：公共关系基本特征有：（）答：公众性互利性开放性流动性7. 问：公共关系的流动性主要体现是：（）答：作为公共关系主体的社会组织，其运行是动态的社会组织所面对的公共关系客体——公众，更是不断变化的信息传播技术和媒介是发展变化的8. 问：公共关系状态是指：（）答：社会组织与公众之间的联系、相互作用处于相对静止的状况它属于社会关系的一种9. 问：公共关系学的学科性质是( )答：综合应用型学科10. 问：人际交往中的公共关系，主要体现在：（）答：每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象良好的人际交往会提升或者改善公共关系11. 问：公共关系中的人际交往主要体现在（）答：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。
社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。
公共关系对人际交往会产生影响。
12. 婆媳关系，夫妻关系，父（母）子（女）关系，兄弟姐妹之间，妯娌之间，祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系13. 问：邻里之间的关系也属于公共关系（）答：对14. 问：不同国家公民的一切交往都属于公共关系（）答：错15. 问：下列哪些不属于社会组织（ )答：微信朋友圈16. 问：下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ ) 答：利润率17. 问：以下哪些不属于大众传播媒介（ ) 答：组织内广播台18. 问：公共关系基本特征有：（）答：公众性互利性开放性流动性19. 问：公众的基本特征有（ )答：普遍性同质性多元性可导性20. 问：公共关系构成要素有：（）答：公共关系的主体：社会组织公共关系的客体：公众公共关系的手段：传播与沟通。
2020智慧树《公共关系与人际交往能力》答案章节测试
2020智慧树《公共关系与人际交往能力》答案章节测试智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019章节测试答案第一章1 、【单选题】（10分）公共关系学的学科性质是（综合应用型学科）2 、【单选题】（10分）“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”这种观点出自公共关系定义的哪家流派？（现象描述论）3 、【单选题】（10分）公共关系的主体是（社会组织）4 、【单选题】（10分）公共关系客体准确的表述是指（公众）5 、【单选题】（10分）人际交往体现和彰显公共关系是指（全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”）6 、【多选题】（10分）人际交往中的公共关系，主要体现在：（良好的人际交往会提升或者改善公共关系；每个人都有自己的社会背景，影响自己所在的社会组织形象）7 、【多选题】（10分）公共关系中的人际交往主要体现在（公共关系对人际交往会产生影响；社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通；社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系）8 、【判断题】（10分）婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。
（错）9 、【判断题】（10分）邻里之间的关系也属于公共关系（对）10 、【判断题】（10分）不同国家公民的一切交往都属于公共关系（错）第二章1 、【单选题】（10分）下列哪些不属于社会组织（微信朋友圈）2 、【单选题】（10分）下列哪些不是评价社会组织形象的标准（利润率）3 、【单选题】（10分）以下哪些不属于大众传播媒介（组织内广播台）4 、【多选题】（10分）公共关系基本特征有（全选）5 、【多选题】（10分）公众的基本特征有（全选）6 、【多选题】（10分）公共关系构成要素有：（公共关系的客体：公众公共关系的主体：社会组织公共关系的手段：传播与沟通）7 、【多选题】（10分）社会组织的规定性有：（目的性整体性适应性）8 、【多选题】（10分）公共关系具有流动性，是指：（全选）9 、【判断题】（10分）公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。
2020知到(智慧树)《公共关系与人际交往能力》章节测试答案最新改版
2020知到（智慧树）《公共关系与人际交往能力》章节单元测试答案第一章单元测试•第1部分•总题数: 101.【单选题】 (10分)公共关系学的学科性质是( )A.传播学学科B.社会学学科C.管理学学科D.综合应用型学科2.【单选题】 (10分)“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )A.管理职能论B.特征综合论C.现象描述论D.社会关系论3.【单选题】 (10分)公共关系的主体是（）A.“一把手”B.社会组织C.政府主管部门D.党委集体领导4.【单选题】 (10分)公共关系客体准确的表述是指（）A.组织B.大众C.公众D.消费者5.【单选题】 (10分)人际交往体现和彰显公共关系是指（）A.社会组织是由一个个体组成的B.人与人交往无处不在C.人际交往具有目的性D.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”6【多选题】 (10分)人际交往中的公共关系，主要体现在：（）A.每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象B.每个人都离不开公共关系C.每个人都在搞公共关系D.良好的人际交往会提升或者改善公共关系7【多选题】 (10分)公共关系中的人际交往主要体现在（）A.社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。
B.每个人都在一定的社会组织之中，每个人的活动都影响着自己所在的社会组织。
C.公共关系对人际交往会产生影响。
D.社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。
8【判断题】 (10分)婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。
（）A.对B.错9【判断题】 (10分)邻里之间的关系也属于公共关系（）A.错B.对10【判断题】 (10分)不同国家公民的一切交往都属于公共关系（）A.对B.错第二章单元测试•第1部分•总题数: 101.【单选题】 (10分)下列哪些不属于社会组织（)A.联合国秘书处B.智慧树教育共享平台C.微信朋友圈D.海尔公司2.【单选题】 (10分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )A.利润率B.知名度C.和谐度D.美誉度3.【单选题】 (10分)以下哪些不属于大众传播媒介（)A.组织内广播台B.互联网C.通讯社D.报社4【多选题】 (10分)公共关系基本特征有（)A.流动性B.互利性C.公众性D.开放性5【多选题】 (10分)公众的基本特征有（)A.可导性B.同质性C.多元性D.普遍性6【多选题】 (10分)公共关系构成要素有：（）A.公共关系的评估：第三方机构B.公共关系的手段：传播与沟通。
智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019章节测试答案
智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019章节测试答案第一章1、【单选题】(10分)公共关系学的学科性质是(综合应用型学科)2、【单选题】(10分)“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？（现象描述论）3、【单选题】(10分)公共关系的主体是（社会组织）4、【单选题】(10分)公共关系客体准确的表述是指（公众）5、【单选题】(10分)人际交往体现和彰显公共关系是指（全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”）6、【多选题】(10分)人际交往中的公共关系，主要体现在：（良好的人际交往会提升或者改善公共关系；每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象）7、【多选题】(10分)公共关系中的人际交往主要体现在（公共关系对人际交往会产生影响；社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通；社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系）8、【判断题】(10分)婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。
（错）9、【判断题】(10分)邻里之间的关系也属于公共关系（对）10、【判断题】(10分)不同国家公民的一切交往都属于公共关系（错）第二章1、【单选题】(10分)下列哪些不属于社会组织（微信朋友圈 )2、【单选题】(10分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准（利润率 )3、【单选题】(10分)以下哪些不属于大众传播媒介（组织内广播台 )4、【多选题】(10分)公共关系基本特征有（全选 )5、【多选题】(10分)公众的基本特征有（全选 )6、【多选题】(10分)公共关系构成要素有：（公共关系的客体：公众公共关系的主体：社会组织公共关系的手段：传播与沟通）7、【多选题】(10分)社会组织的规定性有：（目的性整体性适应性）8、【多选题】(10分)公共关系具有流动性,是指：（全选）9、【判断题】(10分)公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。
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第一章单元测试1【单选题】(20分) 公共关系学的学科性质是( )A.社会学学科B. 管理学学科C. 综合应用型学科D. 传播学学科正确答案：C2【单选题】(20分) “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )A.特征综合论B. 现象描述论C. 社会关系论D. 管理职能论正确答案：B3【单选题】(20分) 公共关系的主体是（）A.政府主管部门B. “一把手”C. 党委集体领导D. 社会组织正确答案：D4【单选题】(20分) 公共关系客体准确的表述是指（）A.公众B. 组织C. 大众D. 消费者正确答案：A5【单选题】(20分) 人际交往体现和彰显公共关系是指（）A. 人与人交往无处不在B. 人际交往具有目的性C. 全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”D. 社会组织是由一个个体组成的正确答案：C第二章单元测试1【单选题】(20分) 下列哪些不属于社会组织（)A.联合国秘书处B. 微信朋友圈C. 海尔公司D. 智慧树教育共享平台正确答案：B2【单选题】(20分) 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )A.利润率B. 知名度C. 美誉度D. 和谐度正确答案：A3【单选题】(20分) 以下哪些不属于大众传播媒介（)A.通讯社B. 报社C. 组织内广播台D. 互联网正确答案：C4【多选题】(20分) 公共关系基本特征有（ )A.公众性B. 互利性C. 开放性D. 流动性正确答案：ABCD5【多选题】(20分) 公众的基本特征有（)A.普遍性B. 同质性C. 多元性D. 可导性正确答案：ABCD第三章单元测试1【单选题】(20分) 公共关系对社会组织的作用是（）A.服务消费者B. 推销组织产品C. 占有市场D. 树立组织形象正确答案：D2【单选题】(20分) 公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。
这是因为（）A. 公众是消费者，消费者就是上帝B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”C. 全心全意为人民服务D. 需要公众“买我”正确答案：B3【单选题】(20分) 社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（）A. 社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。
智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2020章节测试答案
第一章 1【单选题】 (10 分) 公共关系学的学科性质是(B ) A、传播学学科 B、综合应用型学科 C、管理学学科 D、社会学学科 2【单选题】 (10 分) “公共关系是 90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系 定义的哪家流派？(D ) A、特征综合论 B、管理职能论 C、社会关系论 D、现象描述论 3【单选题】 (10 分) 公共关系的主体是（ C ） A、“一把手” B、党委集体领导 C、社会组织 D、政府主管部门 4【单选题】 (10 分) 公共关系客体准确的表述是指（ C ） A、大众
慎友是指（C） A、与朋友相处要处处小心谨慎 B、要小心谨慎的交友 C、要交益友，避损友 D、要善待每一个朋友 6【判断题】 (10 分) 对朋友应该一视同仁，不应该“看客下菜”。（错） A、错 B、对 7【多选题】 (10 分) 人际交往能力要素主要有：（ABCD） A、恰如其分的表达。 B、准确地认识交往客体 C、 交往主体清醒的自我定位 D、明确无误的倾听 8【多选题】 (10 分) 如何恰到好处的赞扬对方？（CD） A、赞扬对方的优点 B、赞扬对方的缺点 C、赞扬对方别人没有发现的优点 D、赞扬对方的意境和最向往的境界 9【多选题】 (10 分)
2020智慧树《公共关系与人际交往能力》答案章节测试
2020智慧树《公共关系与人际交往能力》答案章节测试智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019章节测试答案第一章1、【单选题】 (10分)公共关系学的学科性质是(综合应用型学科 )2、【单选题】 (10分)“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说(宣传)得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派?(现象描述论)3、【单选题】 (10分)公共关系的主体是( 社会组织)4、【单选题】 (10分)公共关系客体准确的表述是指(公众)5、【单选题】 (10分)人际交往体现和彰显公共关系是指(全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” )人际交往中的公共关系，主要体现在：(良好的人际交往会提升或者改善公共关系;每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象)7、【多选题】 (10分)公共关系中的人际交往主要体现在( 公共关系对人际交往会产生影响; 社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通;社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系 )8、【判断题】 (10分)婆媳之间、夫妻之间、父(母)子(女)之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。
( 错 )9、【判断题】 (10分)邻里之间的关系也属于公共关系 ( 对 )10、【判断题】 (10分)不同国家公民的一切交往都属于公共关系( 错 )第二章1、【单选题】 (10分)下列哪些不属于社会组织 ( 微信朋友圈 )2、【单选题】 (10分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准 ( 利润率 )以下哪些不属于大众传播媒介 ( 组织内广播台 )4、【多选题】 (10分)公共关系基本特征有 (全选 )5、【多选题】 (10分)公众的基本特征有 ( 全选 )6、【多选题】 (10分)公共关系构成要素有：(公共关系的客体：公众公共关系的主体：社会组织公共关系的手段：传播与沟通)7、【多选题】 (10分)社会组织的规定性有：( 目的性整体性适应性 )8、【多选题】 (10分)公共关系具有流动性,是指：(全选)9、【判断题】 (10分)公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。
智慧树公共关系与人际交往
第一章单元测试1【单选题】(20分) 公共关系学的学科性质是( )A.社会学学科B. 管理学学科C. 综合应用型学科D. 传播学学科正确答案：C2【单选题】(20分) “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )A.特征综合论B. 现象描述论C. 社会关系论D. 管理职能论正确答案：B3【单选题】(20分) 公共关系的主体是（）A.政府主管部门B. “一把手”C. 党委集体领导D. 社会组织正确答案：D4【单选题】(20分) 公共关系客体准确的表述是指（）A.公众B. 组织C. 大众D. 消费者正确答案：A5【单选题】(20分) 人际交往体现和彰显公共关系是指（）A. 人与人交往无处不在B. 人际交往具有目的性C. 全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”D. 社会组织是由一个个体组成的正确答案：C第二章单元测试1【单选题】(20分) 下列哪些不属于社会组织（)A.联合国秘书处B. 微信朋友圈C. 海尔公司D. 智慧树教育共享平台正确答案：B2【单选题】(20分) 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )A.利润率B. 知名度C. 美誉度D. 和谐度正确答案：A3【单选题】(20分) 以下哪些不属于大众传播媒介（)A.通讯社B. 报社C. 组织内广播台D. 互联网正确答案：C4【多选题】(20分) 公共关系基本特征有（ )A.公众性B. 互利性C. 开放性D. 流动性正确答案：ABCD5【多选题】(20分) 公众的基本特征有（)A.普遍性B. 同质性C. 多元性D. 可导性正确答案：ABCD第三章单元测试1【单选题】(20分) 公共关系对社会组织的作用是（）A.服务消费者B. 推销组织产品C. 占有市场D. 树立组织形象正确答案：D2【单选题】(20分) 公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。
这是因为（）A. 公众是消费者，消费者就是上帝B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”C. 全心全意为人民服务D. 需要公众“买我”正确答案：B3【单选题】(20分) 社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（）A. 社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。
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第一章单元测试1【单选题】(20A. 社会学学科分)B.公共关系学的学科性质是(管理学学科 C. 综合应用型学科)D. 传播学学科正确答案：C2【单选题】 (20 分) “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )A. 特征综合论B. 现象描述论C. 社会关系论D. 管理职能论正确答案： B3【单选题】(20 分 ) 公共关系的主体是（）A. 政府主管部门B. “一把手”C. 党委集体领导D. 社会组织正确答案： D4【单选题】(20 分 ) 公共关系客体准确的表述是指（）A.公众B. 组织C. 大众D. 消费者正确答案： A5【单选题】 (20 分 ) 人际交往体现和彰显公共关系是指（）A.人与人交往无处不在B.人际交往具有目的性C.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”D.社会组织是由一个个体组成的正确答案： C第二章单元测试1【单选题】(20 分 ) 下列哪些不属于社会组织（)A. 联合国秘书处B. 微信朋友圈C.海尔公司D. 智慧树教育共享平台正确答案： B2【单选题】(20 分 ) 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（)A. 利润率B. 知名度C. 美誉度D. 和谐度正确答案： A3【单选题】(20 分 ) 以下哪些不属于大众传播媒介（)A. 通讯社B. 报社C. 组织内广播台 D. 互联网正确答案： C4【多选题】(20 分 ) 公共关系基本特征有（)A. 公众性B. 互利性C. 开放性D. 流动性正确答案： ABCD5【多选题】 A. 普遍性 (20 分 ) 公众的基本特征有B. 同质性C.多元性D.（ 可导性)正确答案： ABCD第三章单元测试 1【单选题】 (20A. 服务消费者分 )B.公共关系对社会组织的作用是（推销组织产品 C. 占有市场 D.）树立组织形象正确答案：D2【单选题】 (20 分 ) 公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。
这是因为（）A. 公众是消费者，消费者就是上帝B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”C. 全心全意为人民服务D. 需要公众“买我” 正确答案： B 3【单选题】 (20 分 )社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（）A. 社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。
B. 公众是“衣食父母”C. 吃小亏占大便宜D. “放长线钓大鱼” 正确答案： A4【多选题】 (20 分 ) 公共关系对社会的作用主要有 （ )A. 有利于社会政治环境的优化B. 有利于社会经济环境的优化C. 有利于社会心理环境的优化D. 有利于社会风气的净化 正确答案： ABCD5【多选题】 (20 分 ) 坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织A. 树立良好的形象B. 与新闻媒介搞好关系C. 内部树立良好的风气D. 培养一支良好的员工队伍 （ )正确答案： ABCD第四章单元测试1【单选题】 (20 分 ) 人与人的关系具有效能性， 主要是指A. 任何事情靠“关系” 都能搞定 （ ）B. 发展人际关系就是为了解决问题C. 建立发展人际关系是人生头等大事D.人与人“先天”具有的或者“后天”建立的关系是有效用的正确答案： D2【单选题】 (20 分 ) 下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准（）A. 法律标准B. 社会舆论C. 纪律标准D. 伦理标准正确答案： B3【单选题】 (20分 ) 下列哪些不是人际交往能力要素（）A. 拥有财富 B. 表达 C. 倾听D. 自我定位正确答案： A4【单选题】 (20 分 ) 最能反映人际交往中自我定位内涵的是（）A. 知道自己的优势B. 明晰自己在交往中扮演什么角色C. 知道自己的缺点D. 明确交往目的正确答案： B5【单选题】 (20分 ) 慎友是指（）A. 要小心谨慎的交友 B. 与朋友相处要处处小心谨慎C. 要善待每一个朋友 D. 要交益友，避损友正确答案： D第五章单元测试1【单选题】 (20 分 ) 交往和沟通在英文中是一个词，在中文的脉络中沟通不能完全等同于交往，最成问题的理由是哪一项（）A. 博弈是交往，但不是沟通；B. 攀比消费是交往，但不是沟通；C. 上课不迟到是交往，不是沟通；D. 只有同时在场的交往才是沟通正确答案：D2【单选题】 (20 分 ) 以下哪一项，最符合库利关于人性的观点（)A.人生而拥有人性，社会化使人性得以实现；B.人生而性善，社会化失败会使人性变恶；C.人生而性恶，成功的社会化使人性向善；D.人性并非与生俱来，是在与同伴的交往中获得，也会在孤立状态下丧失；正确答案： D3【单选题】 (20 分 ) 下面哪一项，最合费孝通的“差序格局”的定义A. 社会中的贫富分化；B. 官场中的上下级；C. 基于血缘的亲疏关系；D. 人际交往的合作与对抗（）正确答案：C4【单选题】(20 A.人口密度过高分 ) B.（）近代上海邻里关系最紧密的纽带是同乡行帮 C. 都市认同D.谋生手段正确答案：C5【单选题】 (20 分 ) 灵活多变，独立决策，预测性差；注重实际和效率，时间观念强；重视合同的制定和履行的谈判风格是指( ) 的谈判风格A. 俄罗斯 B. 德国 C. 意大利 D. 美国正确答案： D第六章单元测试1【单选题】 (20 分 ) 公众利益优先就是指（）A. 把公众知晓权放到优先地位B. 把公众评价放到优先位置C. 把公众利益放到优先地位 D. 把公众监督放到优先位置正确答案： C2【多选题】 (20分 ) 公共关系策划的基本原则是（）A. 公众利益优先、尊重客观事实 B. 与社会组织整体计划相一致C. 创造性与务实性相统一 D. 计划性与灵活性相统一正确答案： ABCD3【多选题】 (20 分 ) 公共关系策划基本特征有（）A. 目的性B. 思想性C. 创造性D. 针对性正确答案： ABCD4【多选题】 (20分 ) 公共关系战略一般包括（）A. 公共关系战略目标 B. 公共关系战略步骤C. 公共关系战略重点 D. 公共关系战略实施的衡量标准正确答案： ABCD5【多选题】 (20分 ) 公共关系策划的具体步骤一般包括（）A. 策划起始阶段B. 策划准备阶段C.实施策划阶段D. 策划完善阶段正确答案： ABCD第七章单元测试1【单选题】(20 分 ) 处理突发事件的原则之一坚持“时间第一”的原则，主要目的是（） A. 将突发事件真相“包装起来”，防止扩大影响。
B. 化被动为主动，将由于突发事件带来的负面影响降低到最低限度，争取向好的方面转化。
C.协调各方，防止事态扩大。
D.利用媒体，多传播社会组织的“正能量”。
正确答案： B2【单选题】(20 A.宣传内容不同分 ) B.）下列哪些不是公共关系广告与商品广告的区别（表达方式不同 C. 实际效果不同 D. 主要受众不同正确答案：D3【多选题】 (20 分 )A. 突发性B. 严重性公共关系突发事件特征有 （ ）C. 普遍性D. 复杂性、敏感性正确答案： ABCD4【多选题】 (20 分 ) 公共关系广告的基本原则有 （ ）A. 严格遵守广告法规B. 必须尊重受众感受、摸准公众心理以情感人C. 内容要真实可信、标题要醒目鲜明、文词要简练易记D. 主题要明确突出、构思要新颖独特精品文档，你值得期待 正确答案：ABCD5【多选题】 A. 针对性 (20 分 ) 专题公共关系活动的特点有 B. 主题性 C. 计划性 D.多样性 （）正确答案： ABCD但具体落到实处应该是一种尊重，一种接人待物的方式方法。
和文化知识有关，但不是必然，主要来自家庭的影响和后天的修为。
赫本被誉为女神，不仅仅因其貌美，貌美的很多，并不能被全世界的人记住；也不是因为学历，比她学历高的比比皆是。
但她用她的一生诠释了修养这个概念，她在遗言里这样说“若要优美的嘴唇，就要讲亲切的话。
手不仅能解决自身问题还能帮助别人；脑不仅能原谅别人还可以让自身不断进步。
我们身上每个零件都有用处，那些喜欢到处释放物质垃圾和精神垃圾的人都是不健全的。
看过很多父母抱怨自己的孩子不如旁人，那就看看自己是不是样样都行，孩子其实就是站在你面前的镜子。
在发成绩单时，在开家长会时，你恼怒了，你大打出手了，这恰恰暴露你精神世界的粗鄙。
我倒是很感动一句话”不需要你养老，只感谢让我参与你的成长。
“若要可爱的眼睛，就要看到别人的好处；若要苗条的身材，就要把你的食物分享给饥饿的人。
若要美丽的秀发，在于每天有孩子的手指穿过它；若要优雅的姿态，走路时要记住行人不只你一个。
人之所以为人，是必须充满精力，自我悔改，自我反省，自我成长；并非向人抱怨；当你需要帮助的时候，你可以求助于自己的双手；在年老之后，你会发现自己的双手能解决很多难题，一只手用来帮助自己，另一只用来帮助别人。
这就是对修养最好的解读，也是做人的最高境界，更是心灵之美与外在之美完美的结合。
并且修养之美无处不在渗透影响着你的外在之美。
如果大家都能做到，那么我们都是天使。
她告诉我们手是用来劳动而不是索取的，脑是用来忏悔而不是偏执的。
手不仅能解决自身问题还能帮助别人；脑不仅能原谅别人还可以让自身不断进步。