中国移动金融中心深度运营方案

目录(不含目录29P)

广州地区金融概括广州地区金融概括（（2P 2P））

金融行业运营现状及机会点分析金融行业运营现状及机会点分析(4P,(4P,(4P,客户客户客户++产品产品++客户经理客户经理))

金融中心战略定位及金融中心战略定位及201020102010年运营目标年运营目标年运营目标（（1P 1P））

金融中心组织架构与职责金融中心组织架构与职责(1P,)(1P,)

金融中心的人才塑造金融中心的人才塑造(1P)(1P)

金融中心的激励方案金融中心的激励方案(1P)(1P)

金融中心运作流程金融中心运作流程(2P,(2P,(2P,内部内部内部1P,1P,1P,外部外部外部1P)1P)

金融中心金融中心201020102010年工作方案年工作方案年工作方案（（17P 17P））

广州金融行业在全国的地位广州金融行业在全国的地位：：

20082008年年，广州金融业增加值就达到广州金融业增加值就达到384.4384.4384.4亿元亿元亿元；；资金实力居全国大城市第三位资金实力居全国大城市第三位；；

‘

广州政府对金融行业的定位广州政府对金融行业的定位：：

“广州已把建设区域金融中心摆上突出重要的战略位置广州已把建设区域金融中心摆上突出重要的战略位置。。”———朱小丹广州政府正全力推动广州金融改革创新广州政府正全力推动广州金融改革创新，，把广州建设成面向东南亚的区域金融中心把广州建设成面向东南亚的区域金融中心；；相继出台多项政策相继出台多项政策：：《广州市金融业发展广州市金融业发展““十一五十一五””规划规划》》

《关于大力发展广州金融业的意见关于大力发展广州金融业的意见》》

《珠江三角洲地区改革发展规划纲要珠江三角洲地区改革发展规划纲要》》

并在推出鼓励金融发展的多项措施并在推出鼓励金融发展的多项措施：：

从20052005年开始年开始年开始，，每年由市财政安排每年由市财政安排500050005000万元万元万元，，用于扶持广州金融业的发展用于扶持广州金融业的发展；；

加快珠江新城金融区建设； 对在珠江新城中央商务区设立总部或区域总部的金融机构给予支持补助对在珠江新城中央商务区设立总部或区域总部的金融机构给予支持补助。。

0.02%0.01%

100%信子产品6%

集团代付1%4%

金融中心战略定位及2010年运营目标（1P ）

战略定位战略定位：：

金融中心在集团客户部统一管理下金融中心在集团客户部统一管理下，，负责全广州金融行业273家客户营销策划策划，，销售拓展销售拓展，，产品管理产品管理，，服务维系一体化工作。

20102010年运营目标年运营目标年运营目标：：

整体增收10001000万万，达到达到1.531.531.53亿亿

实现语音收入整体增长实现语音收入整体增长0.5%0.5%0.5%，，5050万万，达到93009300万万

实现非语音信息化收入整体增长实现非语音信息化收入整体增长18%18%18%，，900900万万，达到57005700万万

考核原则 以业态为单位

考核项考核项：：考核整体收入考核整体收入，，年制定总绩效日常绩效考核日常绩效考核，，一般项一般项：：

1111人人，30%,30%,正好为正好为正好为2B 2B 2B，，1A,1A,整体凭整体凭整体凭AB,AB,AB,若期货若期货若期货、、基金及其它业态最佳则双基金及其它业态最佳则双A A 社会化员工绩效按月考核

在册员工按照季度内三个月业态表现情况考核年终考核年终考核，，特别项特别项：：

对于实现的年终收入目标且排名最高的业态奖励在职研究生就读的对于实现的年终收入目标且排名最高的业态奖励在职研究生就读的MBA MBA MBA学费预学费预

计人均计人均（（9万），），最多最多最多272727万万，最少最少181818万万 在读期间要求不准离职在读期间要求不准离职，，离职赔偿离职赔偿xx xx xx万万

企业管理三个环

制衡竞争对手

提升到5000

银行业现状及目标

一、保险业市场现状保险业市场现状：：

广州有市级以上保险企业广州有市级以上保险企业515151家家（财险财险222222家家，寿险寿险292929家家），），已完成覆盖已完成覆盖已完成覆盖484848家家，

覆盖率覆盖率949494％；％； 0909年年1月－9月，保险行业实现整体收入保险行业实现整体收入223822382238万万，占金融整体收入占金融整体收入222222％；％；信息化收入息化收入338338338万万，占金融信息化收入占金融信息化收入99％（客户数占比客户数占比19%19%19%））

二、保险业保险业201020102010年目标年目标 客户覆盖率达到客户覆盖率达到100%100%

计划计划201020102010年的整体收入年的整体收入年的整体收入xx xx xx万万，占比金融行业占比金融行业xx%xx% 信息化收入信息化收入xx xx xx万万，占比金融行业占比金融行业xx%xx%xx%，，提升提升xx%xx%

中国人寿广东分公司中国人寿广东分公司：：2020条条，年收入

数据电路

股票指数与交易量

我司证劵行业信息化收入

企业管理三个环

IDC

1. 根据Gartner分析，证券业CT总市场规模为12.2亿元，至2012年的年平均增长率为3.9% 。该行业的大中型集中度为95.3%，对应的CT总市场为11.6亿元。
需求规 模-亿
市场规模vs我司能力
4
加大投入 有线数据专线
3.5
重点进攻
3
客户服务
2.5
2
短信营销
1.5
平均0.69 1
固定语音通话
0.5 有限关注有线上网
手机证券
巩固发展
无线上网 移动语音通话 会议通知/管理任务提
0
传真
主机托管与代维代管 设备、环境监控/故障
数据安全管理
告警
远程营销自动化
示 远程营销自动化
查勘管理
能力
需求规
2010年策略
•重点进攻短信营销方面，这方面 能力很强，且需求巨大；提升劵 商短信收入300万 •对于有线数据专线和客户服务（ 主要是语音专线）方面，需求规 模很大，而广东移动现有能力较 弱，应当加大投入 •值得注意的是，手机证券增速很 快，未来可能成为重点进攻的目 标，而移动语音通话和无线上网 上升势头也较猛
31