质量管理培训体系培训素材

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培训管理体系
01 制度层面 02 资源层面
03 运营层面
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培训管理体系——制度篇
组织结构
培训预算
培训师管理
课程开发
学员档案
企业大学培训部人力资源部
内部讲师体系外部讲师管理
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培训管理体系——资源篇
培训课程
• 新员工 • 岗位专业技能 • 领导力 • 通用素养
• 培训签到
• 内部
• 课程评估
• 外部
• 培训记录
• 课程通知
• 课后练习与
• 前期准备
测试
• 电脑设备 • 培训成果总
• 学员手册Biblioteka 结报告• 教具物料• 座位安排
• 出勤管理
• 结束总结（奖
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励）
培训需求的产生原因
新入职岗位变化新工艺流程技能提升个人发展
• 战略革新
• Why 为什么提出战略 • What 需要完成什么关键任务 • Who 涉及的部门和岗位 • C 能力 • T 培训项目
培训讲师
• 招募 • 培养 • 自我成长发展
培训场地设备
• 场地 • 设备
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课程开发
开发流程
• 需求分析
• 确定培训课程目标
• 整体设计
• 单元设计
• 阶段性评价与修订
• 实施课程
• 课程总体评价
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• 制开定发课内程容大纲 • 编写培训计划 • 制定教案 • 制作课件 • 开发辅助素材教
培训体系构建
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质量管理知识竞赛质量知识培训教学图文PPT课件

质量管理知识竞赛
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质量管理培训PPT 教学PPT 员工培训
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汇报人：XXX
目录
contents
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1 全面质量管理架构和内容 2 质量管理体系与绩效 3 体系提升八项原则与四大循环 4 供应商的质量管理 5 消减现场七大浪费 6 八步工作法
01
全面质量管理和架构
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系统方法的作用用合理的投入（适宜的资源）以最快的效率（优化的过程）达到质量目标
03
体系提升八项原则和四大循环
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原则一、以顾客为关注焦点
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程。
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它强调“好的质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的”。
3
小质量：指的是合格率；大质量：聚焦客户；全员参与；在注重流程和数据；持续改进。
全面质量管理的最高标准：波多里奇奖
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原则七、基于事实的决策方法
有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析的基础上的，因此，作为迄今为止最为科学的质量管理，全面质量管理也必须以事实为依据，背离了事实基础那就没有任何意义。

铸力管理人员培训体系成就人才培养高飞雁阵——国网山西省电力公司管理人员培训工作综述

规律
一
注重改进培训手段，不断创新培训方式做好管理人员培训工作，积极探索管理人员培训规
直以来，国网山西电力都把探寻管理人员培训规律，也要在创新培训方式方法上下功夫。坚持教无定法、贵在得法，针对不同对象、不同专题和不同内容，采取灵活有效的培训方式和手段，因人施教，因材施教，增强培
近年来，国网山西电力在深化沙盘推演、情景模拟、学员讲坛、体验式培训等多种方式的基础上，做了大胆尝试。例如，在主任级领导干部培训中将无领导小组讨论训练法引入课堂；首次在主任级培训班的培训中进行案例征集，学员根据各自的工作及典型事例整理成篇，形成最佳实践案例，集结成册，素材丰富，实用性强；在青年后备干部培训中从２０１１年开始深入采用素质测评技术，对青年干部胜任力模型进行完善，为公司管理人员的素质测评与胜任力模型建设提供了宝贵的经验；在县公司班子成员培训中引人行动学习法，学用结合，提升解决工作中问题的能力；在机关本部管理人员培训中引入的管理教
责任编辑：孙旭敏
ＣＥＰＥ
瞳２塞
铸力管理人员培训体系成就人才培养高飞雁阵

EHS管理体系基础培训110309

项目
一级要素一、EHS方针二、策划
1.EHS方针
二级要素
2.环境因素、危险源 3.法律法规和其他要求 4.目标指标和管理方案 5.机构和职责 6.培训、意识与能力 7.信息交流 8.体系文件 9.文件控制 10.运行控制 11.应急准备和响应 12.监测 13.合规性评价 14.不符合、纠正与预防措施 15.记录 16.审核 17.管理评审
EHS管理体系基础培训
生产管理本部讲师:尚国良
Step1: 欢迎词
欢迎来参加本次培训
EHS管理是我们共同的职责让我们共同努力
让我们的工作更出色
前言
• 从河南工人的“开胸验肺”，到BP公司的石油泄漏，再到富士康公司的十四连跳；从全球气侯变暖，到中国不计其数的职业病和煤矿死亡事故，所有的这些都跟EHS息息相关。每个人身边每天发生的很多事情都跟EHS有着千丝万缕的联系。 • 这是EHS从业人员所无法逃避的中国现实，不过不争的事实就是当前EHS已经越来越被政府和广大民众接受和重视。从街头巷尾热议” 低碳”、“环保”、“食品安全”，从各大媒体上经常大幅报道的 “安全事故”、“环境事故”等等，这一切的一切说明EHS已经越来越成为大家关注的焦点。 • 当然，很多在中国的欧美企业确实已经为国内其他企业作出了很好的榜样，在这些欧美企业里面他们真的可以把“安全第一”做到实处。 • 环境、职业健康和安全（EHS）在企业的正常运营中起着越来越重要的作用，环境、职业健康和安全（EHS）管理人员在企业管理中承担的角色也日益重要，EHS管理者需要全面掌握各方面的知识，肩负着企业安全、企业社会责任和企业文化传播的重任。
环境污染触目惊心
我的家园?
环境污染触目惊心
土壤沙漠化严重

HSE培训课件

互动教学：小组讨论、角色扮演
小组讨论
通过分组讨论，让学员发表自己的见解，相互学习，共同提高，培养团队合作和沟通能力。
角色扮演
通过模拟实际工作场景中的角色扮演，让学员更好地理解和掌握HSE操作规程、应急处理等技能。
体验式教学：实地考察、模拟演练
实地考察
组织学员到企业现场实地考察，了解企业HSE管理现状和实际操作规程，增强感性认识。
2023
hse培训课件
目录
• hse培训目的和意义 • hse培训内容 • hse培训方法与技巧 • hse培训效果评估 • hse培训计划与实施方案
01
hse培训目的和意义
定义与特点
HSE培训是指针对健康、安全和环境方面的培训，旨在提高员工在这些领域的专业能力和知识水平。
HSE培训具有多样性、针对性、专业性和系统性的特点。
HSE培训的意义在于减少员工在工作中对健康、安全和环境方面的影响，提高企业的社会形象和声誉，以及促进企业的可持续发展等。
02
hse培训内容
hse管理体系
HSE管理体系的定义、发展历程和核心内容总结。 HSE管理体系的建立和实施要点。
HSE管理体系在企业管理中的重要性和作用。 HSE管理体系的认证和持续改进。
如何根据法律法规和企业实际制定和优化HSE规章制度和流程。
hse风险评估与防范
HSE风险评估的定义和基本流程。如何根据评估结果制定和实施风险防范措施。
常见的HSE风险类型和评估方法。
风险管理的新理论和实践，如风险预控、隐患排查等。
hse事故调查与处理
HSE事故调查的定义和基本原则。
如何开展内部HSE事故调查和管理，以及如何配合外部调查。

PDCA循环图企业质量管理案例PPT

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THANKS FOR WATCHING
PLAN DO CHECK ACTION
只会做你监督和检查的，检查到位
检查到位 Yes Check
计划的完成需要行动的支撑，责任到人才会有真正的行动，中国成长型企业普遍存在指令不清，责任不明的状况，所以责任到位。
PDCA的发展前景
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工作程序。在质量管理中，PDCA循环得到了广若素素材
泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。
PDCA的应用阶段
主要是根据检查结果，采取相应的措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。即巩固措施和下一步的打算。
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4 处理阶段
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3 检查阶段
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主要是在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期结果效果。
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在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应
用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。之所以将其称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。
执行 Do
根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。
检查 Check
总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。
C
PDCA的基本解释

内部审核培训教材珍藏版实战素材内审员必看

第一单元内部审核说明1定义：独立并系统化之查验，以决定其活动与相关结果是否符合规划之准则，以确保品质/环境管理系统执行之有效性，适切性，符合性。

2目的：2.1、评估品质/环境系统是否符合规定要求；2.2、评估品质/环境系统是否符合品质目标；2.3、提升受审核单位品质改善及矫正措施，确保品质/环境管理系统之有效性，适切性；2.4、以客观的方法，取得品质/环境管理绩效的事实信息，不在查受审者之绩效，查错误，责任归属，调查问题，内部审核重点在取得证据。

3范围对象：内部品质/环境管理系统或流程、产品或服务，但不含＜供货商＞：3.1、组织结构；3.2、行政及作业程序；3.3、人员、设备及物料资源；3.4、作业场所，作业步骤及制程工序；3.5、正在生产的项目（以了解相关要求被执行的程度）；3.6、文书档案、报告、记录之保存。

4执行之频率：可自行决定，通常视如下情况考量：2.1、法律法规的要求；2.2、显著变化：组织、管理、政策、技朮、品质/环境系统（改变）；2.3、近期审核的结果（情况不好时）；2.4、计划性定期举行。

5相关文件：ISO19011：2002品质和环境体系审核指南。

第二单元内部审核组织要素1、审核小组之成员：审核召集人、主任审核员（审核组长）、审核员2、成员资格：2.1、已接受内部审核之教育训练；2.2、ISO9001/ISO14001之认知与能力；2.3、具专业知识。

3、内审员应具备的条件：3.1、胸襟开阔，慎思熟虑；3.2、具良好的判断力，分析技巧；3.3、具良好人际关系及沟通能力；3.4、能控制审核过程，遭遇问题时，运用适当的外交手段；3.5、具备良好的ISO9001/ISO14001条文理解力与公司程序文件之熟悉了解；3.6、保持独立，公平、公正、公开之原则。

4、审核人员之独立性：审核人员应由与受审单位无直接责任之人员担任，但以与该单位在工作上合作之相关人员从事1为佳。

5、审核之形式：5.1、内部审核（Internal Audit/First Party Assessment ）＜第一审核方＞内部审核是由组织或部门内针对运行体系，规范，人员及设备的一种自我管理审核；5.2、外部审核（Exterior Audit /Second Party Assessment ）＜第二审核方＞外部审核是由组织针对其外包商或供货商的运行体系，规范、人员及设备的一种管理审核；5.3、认正审核（Third Part Assessment ）＜第三审核方＞认证审核是由某一组织以付费方式向发证机械申请之审核，其目的在于通过某一国家或国际的品质/环境系统要求。

管理干部必备能力——TTT(培训师的培训)课纲-三天

管理干部必备能力——TTT(T rainingT ra iner T raining)孙汗青（晗清）主讲卓越培训师特训营以美国PTT的理念、训练结构和训练方法为基础，并将TTT讲师培训及卡内基公众沟通术的精华溶入其中。

使众多受训者已晋升培训师之列。

⏹小班制，严格控制学员人数，训练师贴身辅导，看得见的进步。

⏹标准化、结构化的课程体系，要点突出、脉络分明，全面打造卓越培训师。

⏹授课与示范、研讨、演练、录像回放、现场点评紧密结合，多种手段综合运用，学习更快乐、效果更彻底。

培训对象：企事业单位培训经理、专兼职培训师、高校教师、企业高层管理者。

培训目的：通过“编导演”三方面能力的传授与密集高效的现场训练辅导，帮助半路出家的“业余培训者”快速走上“专业培训师”之路。

培训时间：三天共21小时课程精要—●课程内容三大部分ETT认识论（讲授、研讨）ETT专业培训方法论（讲授、演示、训练、示范点评）ETT职业培训师技能操练（示范、训练、点评）●培训师三个角色编、导、演●培训师三项修炼人文素养、专业造诣、综合素质●培训九大基本能力形象力（亲和力、影响力、感染力）表达能力表现能力控场能力互动能力应变能力设计能力学习能力创造能力课程内容大纲第一篇TTT认识论一、培训认识论：培训的特征、价值与意义二、培训师认识论：培训师的角色、功效与晋级三、培训师三大能力：编、导、演一分钟主题演讲——发现问题，找到目标。

第二篇TTT专业培训技能之一—“演”一、专业培训师的形象塑造●表情、眼神、动作、姿态要领●着装要领●动作要领●语气语调要领●语言组织技巧二、培训“表达”之基本结构●感性导入●理性提升●切题点题●素材展开●技巧细节●结尾升华三分钟主题分享——建立结构三、培训“表达”之改善升级●导入的九种方法●主体的五种结构●收结的六种模式四、培训工具的设计与使用●讲义的作用与设计要点●PPT的作用与设计、使用要点●投影笔的作用与使用要点●教鞭的作用与使用要点五分钟主题分享——“丰满血肉”第三篇TTT专业培训技能之二——“导”一、“案例”教学之精要与方法●“案例”的作用与功效●“案例”选择与设计要领●“案例”教学操作要领二、“互动”培训之精要与方法●“互动”培训的作用与功效●“互动”的方式方法●“互动”教学操作要领三、“破冰”的作用与方式、方法、技巧四、“点评”要领与技巧五、“控场”要领与技巧六、“应变”要领与技巧七分钟主题分享训练及点评——灵活掌握案例与互动教学技巧，做好“导演”。

质量管理规章制度有哪些(素材7篇).doc

质量管理规章制度有哪些（素材7篇）质量管理规章制度有哪些篇1一、实行安全教学、文明教学、目标责任、综合管理等多方面的考核。

二、严格执行教学计划和教学大纲，对阶段训练程序的实施以及授课时间等进行全面的考核。

三、建立安全教学的质量考核体系，健全各项考核台帐。

四、实行一车一管的责任制度，认真总结教学经验。

五、强化职业道德的教育，增强廉政教育意识，开展教学质量和工作作风坚持评比活动，并作为制度纳入到年终考核制度中。

质量管理规章制度有哪些篇2一、原材料、外购件、外协件进厂入库质量检验1、凡属生产所需的原材料，外购件、外协件都按有关标准，技术文件订货合同的规定进行检查验收，经检查合格后在验收单上盖章，方可办理入库和报销手续，如果无标准又无明确的指导性技术文件，必须进行质量检查，方可进行验收。

2、定期或不定期的抽查原材料库的保管情况，严防混料，并按材料标准做好出库检查。

3、对于不符合外购，外协件规定的原材料，必须按有关制度办理代用手续，经有关技术部门同意方可代用，做好生产检验把好质量关。

二、做好生产检验，把好质量关。

1、做到以防为主，首件必检，检查首件时"三对照"(按图样和工艺、工艺要求检查实物)。

2、对于质量控制点或已挂管理图的加工工序，按规定的时间进行抽样检查，并将检查结果填写在管理图上，发现有异常情况及时发出信息。

3、凡经检查合格的零件，在零件的适当位置加盖标记，转入下道工序，生产中只允许合格品流传。

4、对于生产过程中随时出现的不良品(返修品，废品、回用品、次品)要及时发现，并加以管理隔离。

4.1返修品经修复并检查合格后，方准进行下道工序的加工。

4.2废品应订(写)上标记，返回原工序继续加工或转入废品区。

4.3回用品，检查员加盖回用标记，返回原工序继续加工或转入成品。

4.4次品、不算产值，不预计划，加盖次品标记单独存放，在生产过程中，只允许合格及经同意的回用品流传。

5、为做到以防为主，把好质量关，专职检验人员要当好三员，做好三帮，"三员"即是质量检查员又是质量宣传员，技术辅导员，"三帮"帮助工人找出并分析不良产品产生的原因，帮助工人增强质量第一思想，帮助解决质量问题。

质量员培训资料(图文并茂)

目录第一章质量员岗位职责 (2)第二章质量员工作程序要领 (3)第一节日常主要工作流程及工作基本要求 (3)第二节项目施工质量控制工作程序 (8)第三节施工过程质量检验工作程序 (11)第三章质量管理资料 (13)第四章质量管理工作的要点及方法 (23)第一节质量管理工作的要点 (23)第二节质量管理工作的方法 (26)第五章分部分项工程的质量控制 (29)第一节地基与基础 (29)第二节主体结构 (49)第三节建筑装饰装修 (75)第四节建筑屋面 (94)第六章附录 (112)第一章质量员岗位职责1.执行国家建筑安装工程质量检评标准、规范及企业规章制度，代表上级质检部门行使质量监督检查职权。

2.根据合同目标，项目责任状签定的目标，编制质量策划或质量创优策划，参与质量创优评优活动及质量月活动。

3.在项目施工准备阶段，参加施工组织设计和施工方案、施工图会审和设计交底，制定工程项目的现场质量管理制度。

4.对分包队伍进行质量教育培训，包括入场教育及过程中各分部分项工程质量培训。

5.检查分包队伍的质量管理体系和劳动条件检查外送委托检测、实验机构资质等级是否合格；复核原始基准点、基准线、参考标高，复测施工测量控制网，并报监理工程师审核。

6.在单位工程、分部工程、分项工程正式施工前协助施工员认真做好技术交底工作。

7.负责监督施工过程中自检、互检、交接检制度的执行，并参加施工的中间检查、工序交接检查，每天填写好相关记录。

8.应参与所有用在工程上的原材料（成品、半成品）的进场验收，审查材料质量合格证明材料。

9.积极参加公司主管质量部门组织的质量事故的调查、分折，找出事故原因，根据“三不放过”的原则，督促项目有关部门及人员提出处理意见和加强规范的具体措施，并跟踪落实处理情况。

10.参加中间检查以及各分部分项工程的验收和质量评定工作，发现质量问题及时提出，并协助有关人员进行整改、落实。

11.深入施工现场，跟班监督检查，切实把好质量关；做好质量检查和签证工作，对施工人员施工的质量进行全项检查，并按规定签署意见。

TPM管理培训课件

2、故障的种类
3、劣化故障的原因分析
典型的机械故障原因
设备寿命周期概念图
区分
初期故障
偶发故障
磨耗故障
原因
设计、制作
操作上的错误
寿命将尽
对策
运转验收初期管理
正常的操作
预防保养、改良保养
保养预防
平均故障间隔 MTBF= = 平均修复时间 MTTR=
准备・調整
对生产下一个产品进行必要的切换、直到产生良品为止的时间损失
刀具更换
是指砂轮、刀具、车刀等因寿命或破损等需要交换而停止的损失。
启动暖机
开始生产时启动设备、试运转、调整加工条件等直到生产稳定为止之间所发生的损失（工艺、工具、材料、环境）
短暂停机、空转
是指非因故障所引起，而是因暂时性的状况所引起的停止运转或空转状态而言。
全员生产维护—TPM 一、TPM的基本概念
1、TPM介绍
2、TPM的理念与特点
3、设备综合效率(OEE)的计算及其意义二、设备保养
1、设备维修的演变史
2、设备保养的基本内容
3、设备保养的作业区分三、故障分析及对策
初期改善前后比较
目标线
改善
产品初期管理的目的其一是除了要确保产品的基本机能以外，还要加上在生产阶段中能达到“容易进行品质保证”及“容易制造”和“容易自动化”。其二是要与生产技术部门分工合作，以达成缩短产品开发时间及快速产量。
设备初期管理的目的其一：设备的有效活用来达成企业的经营课题。其二：缩短生产准备（生产化）之前置时间。信赖性、保养性、自主保养性、操作性、经济性、安全性、相容性
2、设备保养的基本内容
维持活动抑制故障排除故障

项目部质量管理体系及制度模版（4篇）

项目部质量管理体系及制度模版第一章总则第一条为规范项目部质量管理工作，提高项目质量，保障项目顺利进行，制定本质量管理体系及制度。

第二条本体系适用于本项目部的所有工作及相关单位。

第三条本体系的目标是：确保项目质量满足合同要求，提供满意的产品和优质服务，建立可持续改进的质量管理体系。

第四条所有项目部成员应遵守本体系及相关规定，并配合监督部门的监督和检查。

第二章组织及职责第五条项目部应设立质量管理部门，负责质量管理工作的组织和协调。

第六条质量管理部门负责制定、推行和评估质量管理制度及流程，并进行培训和指导。

第七条项目经理是项目质量的第一责任人，负责项目质量管理的全面工作。

第八条项目经理应配备质量管理人员，负责监督和指导项目实施过程中的质量控制工作。

第九条各个岗位的员工应按照职责要求，认真履行职责，确保质量管理制度的贯彻执行。

第三章质量管理规范第十条项目质量管理应遵循以下规范：1.符合国家、行业相关法律法规的要求。

2.按照合同要求进行项目的设计、施工和验收。

3.采用符合标准和规范的工艺、材料和设备。

4.做好项目质量安全的控制和管理。

5.并非质量问题的原因，承担责任。

第四章质量管理制度第十一条项目部应建立和完善融入整体管理体系的质量管理制度，包括质量计划、质量控制、质量评估和质量持续改进等。

第十二条质量计划包括项目质量目标、质量计划书、质量流程图和质量文件等。

第十三条质量控制包括施工过程、人员管理、质量检验、质量纠错等。

第十四条质量评估包括客户满意度评估、质量投诉处理和合同履行评估等。

第十五条质量持续改进包括质量管理数据分析、质量培训和质量知识共享等。

第五章质量管理流程第十六条项目部质量管理流程如下：1.质量计划：制定质量计划书，明确项目的质量目标和计划。

2.质量控制：实施按照合同要求进行的设计、施工和验收工作，并做好现场质量控制。

3.质量检验：按照规定进行工程质量的检验，并记录检验结果。

4.质量纠错：发现质量问题及时进行整改，并采取措施防止再次发生。

企业质量成本科目的设置培训素材

企业质量成本科目的设置培训素材企业质量成本科目的设置培训素材企业开展质量成本管理，必须设置相应的质量成本科目。

由于企业性质、规模、产品以及经营上的差别，各个企业质量成本科目的设置不会完全相同。

但是，由于质量成本的构成存在着许多共性，在学习中国质量管理协会的推荐意见和国家质量技术监督局发布的《质量成本管理导则》后，我认为设置三级质量成本科目有利于企业质量成本管理的实际运作。

一个具体企业可以根据自身的实际情况，对本书所建议的科目进行取舍、补充和调整。

具体而言，企业质量成本的科目设置建议为：一级科目——质量成本；二级科目——成本、鉴定成本、内部质量损失和外部质量损失，如顾客有特殊要求，企业可增设外部质量保证成本科目（特殊科目不在此展开讨论）；三级科目按二级科目分别展开。

下面就三级科目建议的内容分别展开讨论。

1 预防成本建议企业在预防成本二有科目下设置下述三级科目：质量管理人员工资和福利费用；建立和运行质量管理体系费用；质量培训费用；产品和/或服务的质量评审费用；质量奖励费用；质量改进费用；供方质量保证费用等。

下面分别展开讨论。

（1）质量管理人员工资和福利费用这主要指企业质量管理部门和其他部门从事专职质量管理工作的人员的工资及福利费。

这部分费用可以从“工资结算单”中直接得到。

后面各项费用中涉及质量管理人员工资和福利费用的，均予扣除，以免重复计算。

质量检验人员的工资和福利费用列入鉴定成本范畴，本科目及其他科目也不应重复计算。

（2）建立和运行质量管理体系费用这部分费用包括建立、运行和改进企业质量管理体系等活动中的咨询费用、内审员培训费用、认证机构审核费用、制定质量方针和质量管理体系文件的活动费用、支持质量管理体系运行和进行改进的活动费用、质量管理办公费用以及上述活动中参与人员的工资和福利费用等等。

（3）质量培训费用质量培训费用是指企业为达到质量要求，提高人员素质，用于对有关人员进行质量意识、质量管理、检测技术等提高质量管理意识和业务水平培训的开支，也包括培训计划的制订直至实施所发生的一切费用。

品质管理培训资料ppt课件

何为品质1符合政府的相关政策或制度ccc认证rohs2不断满足客户的需求顾客的需求在变化3持续生产改善产品品质无止境的品质改善何为品质管理品质方针品质目标品质改善品质计划品质控制品质保证品质管理目的生产层面生产效率提高现场气氛改善市场层面客户满意度提高市场占有率上升财务层面经营效益增加社会层面生活质量提高社会生产力进步管理职责管理职责资源管理资源管理产品实现产品实现测量分析测量分析改进改进质量管理体系的持续改进质量管理体系的持续改进满满输入输入产品产品输出输出品质管理流程190019181937196019801986作业员的品质管理阶段领班品质管理阶段检验品质管理阶段统计品质管理阶段全面品质控制阶段tqc全面品质管理阶段tqm品质是检验出来的品质是制造出来的品质是管理出来的品质是习惯出来的品质管理发展最适合的品质最适合的设计品质产品的品质达到最高的成本效益最适合的制造品质在总成本最低的情况下的制造就是最适的品质最适合的品质成本品质不良最低的才是最适的品质水平品质的影响因素高度敬业精神忠于职守责任感顾全大局的道德胜任本职工作能力勇于革新的创造能力严守纪律自控能力排出事故的应变能力坚持上岗的出勤能力产品品质关联图交货产品服务品管制造采购设计开发销售生产技术顾客优秀产品品质管理理论代表人物品质就是一种最经济的手段制造出市场最有用的产品品质是制造出来的戴明循环pdca朱兰螺旋图思想质量三步曲质量策划质量改进质量控制识别顾客要求开发顾客满意的产品使产品特征最优化
•特性检查：耐电压、定格（模拟空调条件）运转、堵转和外观等 •气密检查：压缩机泄漏 •完成检查：绕阻、耐电压、运转和称重等
压缩机壳体【上盖等】
•性能检测：噪音、性能【入力、能力等】和寿命 •其他检测：含尘/水量、焊接强度、壳体耐压强度、焊接部结晶度等
出货检查

GJB9001C2017培训 ppt课件

行业PPT模板：/hangye/ PPT素材下载：/sucai/ PPT图表下载：/tubiao/ PPT教程： /powerpoint/ Excel教程：/excel/ PPT课件下载：/kejian/ 试卷下载：/shiti/
（五）支持
1. 总则
有效运行质量管理体系并实现组织目标，需要最高管理者的支持及全员积极参与，有效
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质量管理基础
2.1 质量管理的基本概念
（二）质量管理体系质量管理体系是组织建立质量方针和质量目标以及实现这些目标的过程的相互关
联或相互作用的一组要素。质量管理体系一系列活动，通过这些活动，组织确定质量管理体系的目标、过程和所需资源，并对这些相互作用的过程和所需的资源进行有效管理，目的是实现组织期望的结果，为相关方提供价值。
本标准代替GJB9001B-2009《质量管理体系要求》，是在等同采用 GB/T19001-2016（ISO9001：2015）标准的基础上增加武器装备质量管理体系特殊要求编制而成，将武器装备质量管理体系的特殊要求作为标准的一部分（B部分），列在GB/T19001-2016标准（A部分）相应条款之后，独立成条并作为该条款的补充。
8
二质量管理基础
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质量管理基础
2.1 质量管理的基本概念
（一）质量质量是客体的一组固有特性满足要求的程度。一个关注质量的组织所倡导的文化，就是通过满足顾客及其他有关相关方的需求和期望，为顾客及其他有关相关方提供价值。这种文化将具体体现在组织各项行为、态度、活动和过程中。产品和服务的质量首先取决于组织满足顾客的能力，以及对有关相关方产生的影响。产品和服务的质量不仅包括产品和服务本身的功能和性能，还涉及到顾客的主观感受，即顾客是否认为产品和服务满足其需求和期望，以及价值和获益程度。

《新编》ISO13485质量管理体系标准

《新编》ISO13485质量管理体系标准ISO 13485质量管理体系标准是一种关于医疗器械质量管理的国际标准，是国际上医疗器械质量管理方面的最高标准之一，它涵盖了医疗器械制造、销售和售后服务的全过程。

本标准适用于研发、生产、销售、维护和后续服务等各个领域的医疗器械制造商，旨在保证医疗器械及其相关服务提供安全、有效和符合法规的产品。

本标准认为，质量管理是企业经营管理的重要环节，它应该是组织流程的一部分，并应该在所有企业级别实施和持续改进。

该标准主要包括以下内容：一、范围本标准适用于制造商，包括希望证明其能够设计、生产和销售符合法规要求的医疗器械的制造商，以及希望证明其能够提供与医疗器械相关的服务的制造商。

二、引用文件本标准列举了与之相关的参考文件，包括ISO 9000质量管理体系标准、ISO 14971风险管理标准等。

三、术语和定义该部分列举了本标准中所使用的与医疗器械相关的术语和定义。

四、质量管理体系要求1. 组织及其责任要求制造商建立、实施和维护质量管理体系，包括明确政策和目标、确定组织结构、人员职责分工和资质等。

2. 管理资源要求制造商确保人员的资质和培训，提供必要的资源，包括设备、技术和流程。

3. 设计和开发要求制造商实施有效的设计和开发过程。

包括确定设计输入、进行验证和验证、确定产品规格、实施配置管理和变更管理等。

4. 采购要求制造商实施有效的采购管理过程，包括评估供应商、定义采购要求、采购控制和审核。

5. 素材要求制造商实施有效的物料管理过程，包括标识、追踪和分配物料。

6. 控制生产8. 验证9. 售后服务该部分介绍了质量管理体系标准的实施过程，包括评估现状、确定实施策略、实施计划和持续改进等。

六、变更申请该部分说明了变更申请程序，包括变更申请、评审和管理等。

总之，ISO 13485提供了一种全面的质量管理体系标准，确保医疗器械制造商能够生产和销售符合法规的产品，并提供满足客户需求的售后服务。