司机年度考核评分表

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出租车公司绩效考核表

出租车公司绩效考核表一、司机服务质量考核1. 司机驾驶技术- 司机驾驶是否稳定，遵守交通规则，确保乘客出行安全。

- 司机是否能够合理规划路线，避免绕路、堵车等情况。

- 司机是否主动提供行车建议，为乘客提供更好的出行体验。

2. 服务态度与礼仪- 司机是否热情、友好，主动问候乘客并提供必要的服务。

- 司机是否能够根据乘客需求提供专业的出行建议。

- 司机是否能够礼貌待客，尊重乘客的隐私，并保持车内整洁。

二、车辆管理考核1. 车辆外观与卫生- 车辆是否整洁干净，外观是否整齐，车身是否有损坏。

- 车内是否有异味，座椅是否清洁，玻璃是否清晰。

2. 车辆维护与保养- 司机是否按时进行车辆保养，保证车辆的正常运行。

- 车辆是否经常检查轮胎气压、刹车系统等重要部件，确保乘客出行安全。

三、客户满意度考核1. 乘客评价- 乘客对司机服务的满意度评价，包括评分和评价内容。

- 乘客对车辆状态和乘坐体验的评价。

2. 投诉处理- 对乘客投诉进行及时处理，解决问题并给予合理回复。

- 统计和分析投诉情况，提出改进意见，避免类似问题再次发生。

四、公司运营考核1. 营收贡献- 司机的营业额贡献，包括完成订单数量和金额。

- 司机是否能够积极开展营销活动，增加订单量。

2. 业务拓展- 司机是否参与公司的业务扩展计划，积极寻找新的客户资源。

- 司机是否能够与公司保持良好的沟通和合作关系。

以上指标将作为出租车公司绩效考核表的参考内容，以评估司机的服务质量、车辆管理、客户满意度和公司运营情况。

公司将根据考核结果，对司机进行奖励或惩罚，以促进服务质量的提升和公司整体运营的发展。

同时，公司也将根据考核结果，对出租车公司的管理和培训进行优化和改进，以提升整体绩效和服务水平。

司机年度考核评分表

公司考核组意见：
考核人签字：年月日
司机年度考核评分表
项目部/部门：
序号
考核内容
分值
评分标准
自评分
项目部
评分
1
考勤情况
10分
全勤10分，迟到、早退每人次扣0.5分，事假每人次1次，旷工每人次扣5分
2
车辆保养情况
10分
除正常保养外，车辆维修费用在100元以下计10分，在100-200元计8分，在200-300元6分，依次类推，扣完为止
3
5分
影响他人工作遭受投诉的，每人次扣1分
7
车辆清洁情况
5分
内外不清洁每次扣1分
8
有效证件齐全
5分
出车有效证件不齐全每次扣1分
9
服从调配
7.5分
不服从车务管理人员调配每人次扣2.5分
10
私自用车
5分
公车私用发现一次扣5分
11
服务态度
7.5
被用车部门投诉服务态度不好经核实后，每次扣2.5分
12
车辆交他人驾驶
5
未经许可将车辆交由他人驾驶，每发现1次扣2.5分
13
车辆油耗
车辆每月油耗低于本车核定油耗的，每降低1%加1分
14
遵章驾驶
年内有电子眼罚单，扣3分，因电子眼未及时处理造成车辆不能按时年检，扣10分
15
车辆ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ放
节假日及晚下班后未按公司规定将车辆送回年公司停放，每车次扣5分
部门考核意见：
负责人签字：年月日
交通安全状况
20分
全年无交通事故得满分；因司机原因造成交通事故及车辆损伤，根据损失数额予以扣分：车辆损失200元以下扣5分，200-300元扣10分，300-400元扣15分，400元以上扣20分

司机绩效的考核表.doc

司机绩效考核一、目的：为加强公司车辆使用管理，进一步提高司机工作绩效以更好地为公司经营做好服务保障工作，同时提升广大司机朋友收入，特制定本方案。

二、考核内容：（1）出勤率、（2）无派车时表现情况、（3）车辆保养情况、（4）服从调配情况、（5）、客户服务，投诉情况、（6）车辆清洁情况、（7）交通安全情况、（8）违章情况、（9）代表驹马形象情况（仪容仪表）三、所有考核项目总分数为100分，各考评项目的评分标准如下：（1）出勤情况（5分）标准：1、个人原因请假或者调度安排后迟到一天扣1分；（2）无派车时表现情况(10分)标准：1、因客户原因暂时没货安排，个人主动找货一次+5分；2、吵架、斗殴，一次扣5分，连续2次打架斗殴的，报请公司予以辞退。

3、上班期间饮酒或醉酒，违反一次10分。

从事涉赌等违法行为的，予以辞退。

（3）车辆保养情况（15分）标准：1、不按规定进行各项保养操作（年审、保险、报验工作），保养不到位或保养效率差，扣1-10分；2、不进行保养工作，扣绩效15分每次；3、驾驶员应做到出车检查和收车检查，因麻痹大意，没有按规定检查车辆，造成车辆不必要的故障损失或者罚款，除按规定有司机承担外，根据损失扣5分—15分。

（4）服从调配情况（15分）标准：1、司机在接受任务指令后，应当在10分钟内出车，否则迟到5分钟内扣5分，迟到10分钟内扣10分，迟到10分钟以上按不服从调度处理，3次以上辞退；2、比正常外出时间超出30分钟以上而无合理解释者扣5分；3、司机在每天收车时应检查车辆灯光，雨刮器、制动、车胎气压、燃油、水等是否正常，方可下班，如出车时才发现故障，无燃料等现象，影响出车的，每次扣10分，（特殊情况除外）。

（5）客户满意度情况（10分）标准：1、被客户投诉，每次扣5次；2、无提货员提货时，司机必须认真核对所提货是否和单证相符合，指导正确装车，以免出现误差，因司机不负责造成货物短少或者损失的，除负责赔偿外，每次扣5分；3、接人或提货时司机必须通过电话与客人或发货人确认，告知客户预计到达时间，因无确认造成等待装货时间或接人时间过长被投诉，每次扣5分。

驾驶员考核评分表(完整)

2、违反交通法规受到罚款等处罚，此项评中。
服从调度
（行政部）
考核
10分
1、不服从车辆调度的此项评差；
2、由于主观原因不能与车队保持通讯联系的此项评中，造成严重影响的此项评差。
油耗情况
（行政部）
考核
10分
平均月度百公里油耗超过车队认定车型油耗的15%以内此项评中，超过认定油耗15%以上此项评差。
总分
注：对于聘用驾驶员个人行为严重影响公司形象者，当季考核为0分。
4、遗失车辆各种证件凭证和丢失机件工具及车辆附件设备等，自行承担费用外，此项评中。
车辆保管
（行政部）
考核
10分
1、将车辆转借给他人或公车私用此项评差；2、未经车队同意私自换车驾驶此项评中；
3、夜间不按规定停车未造成重大影响的此项评中；
遵章守纪
（行政部）
考核
10分
1、违反公司各项规章制度未造成重大影响的此项评中；
（用车部门）
考核
10分
1、当季迟到早退3次以上此项评差、旷工2天以上此项评差；
2、当季事假、病假超过法律规定范围此项评中。
值班工作
（用部门）
考核
10分
未按相关要求完成值班期间的各项工作的评中。
行车安全
（行政部）
考核
10分
1、不认真填写出车记录及车辆统计相关数据此项为差；
2、当季无故缺席集团或车队的学习、会议1次为中；
重庆XXXXXX公司
驾驶员年度第季度考核评分表
用车部门
驾驶员
车辆号牌
项目
分值
内容
好
中
差
得分
服务质量
（用车部门）
考核
10分

驾驶员考核评分表(完整)doc资料

请销假情况
（用车部门）
考核
10分
1、当季迟到早退3次以上此项评差、旷工2天以上此项评差；
2、当季事假、病假超过法律规定范围此项评中。
值班工作
（用车部门）
考核
10分
未按相关要求完成值班期间的各项工作的评中。
行车安全
（行政部）
考核
10分
1、不认真填写出车记录及车辆统计相关数据此项为差；
2、当季无故缺席集团或车队的学习、会议1次为中；
驾驶员考核评分表(完整)
重庆XXXXXX公司
驾驶员年度第季度考核评分表
用车部门
驾驶员
车辆号牌
项目
分值
内容
好
中
差
得分
服务质量
（用车部门）
考核
10分
服务对象对公务车辆驾驶员评价。
行为表现
（用车部门）
考核
10分
1、利用工作之便吃、拿、卡、要，此项评差；
2、上班时间或出车过程中饮酒、吵闹、打架斗殴的违纪行为，此项评差；
3、未发生交通事故或交通事故无责任此项评好；发生交通事故承担次要责任或同等责任此项评中；发生交通事故承担主要责任或全部责任此项评差。
车辆维护
（行政部）
考核
10分
1、由车队检查出严重安全隐患此项评差；
2、责任性的机械损坏，包括缺“五油二水”造成的机械损坏此项评差；
3、由车队检查出的一般故障的（灯光系统、“五油二水”、清洁卫生）此项评中；
车辆管理人员：车辆驾驶员确认：
用车部门：人力资源部：
行政部：分管领导：
4、遗失车辆各种证件凭证和丢失机件工具及车辆附件设备等，自行承担费用外，此项评中。
车辆保管

[荐]司机绩效考核方案14篇

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驾驶员的考核标准表

驾驶员的考核标准表
一、理论知识考核
1.道路交通法规的掌握程度；
2.驾驶知识的掌握程度；
3.车辆结构和原理的了解程度；
4.驾驶技术的掌握程度。

二、技术操作考核
1.起步、停车技术；
2.方向控制和转弯技术；
3.车速控制和车距保持技术；
4.变道、超车、会车技术；
5.倒车、掉头技术；
6.急加速、急减速、急转弯应对技术；
7.应急避让和紧急制动技术。

三、安全意识考核
1.遵守交通规则和标志的能力；
2.驾驶中的礼貌和谨慎程度；
3.熟练掌握危险预警技巧；
4.熟练掌握紧急情况应急处理技能；
5.遵守客车安全规则，确保人员乘坐舒适安全。

四、道路经验考核
1.对不同路况和天气条件的适应能力；
2.对于常见交通事故的避免处理能力；
3.长途驾驶技巧；
4.预防疲劳驾驶和高速公路开车技巧。

五、总评
综合以上各项考核，对驾驶员进行综合评估，给予合格或不合格等评定，以确保道路交通安全和出行顺畅。

以上是驾驶员考核标准表的具体内容，希望每位驾驶员都能认真学习和遵守，做一个安全负责任的驾驶员。

司机岗位KPI表

任务
工作
差(60分以下)
一般(60分)
中(70分)
良好(80分)
优秀(90~100 分)
直接上级
总得分
评价结果：优秀A级（
）良好A级（
）一般B级（
）需改进C级（
）
不合格E级（
）
被考
重要
核签人名::
记录考核
人:
签名:
期初备注:指标及其考核标准日期: 日期:
被考核人: 签名: 考核人:
签名:
期末说明
日期: 日期:
备注:
签名: 日期:
50% 30% 10% 10%
人力资源部审核
指
车辆保养及时，保障正常运营。
差(60分以下)
一般(60分)
中(70分)
良好(80分)
优秀(90~100 分)
直接上级
标
3.随时向公司办公室提供车况信息
车况信息的提供情况
差(60分以下)
一般(60分)
中(70分)
良好(80分)
优秀(90~100 分)
直接上级
4．领导交办的临时积极准确及时完成领导交办临时
司机岗位KPI表
被考核人直接领导
KPI指标
部门考核期
年度考评标准说明
岗位编号考核人
信息来源评分权重得分
关键
1.车辆安全驾驶工作
遵守交通规则，服从办公司车辆运营调度，为公司运营高效服务。
差(60分以下)
一般(60分)
中(70分)
良好(80分)
优秀(90~100 分)
直接上级
பைடு நூலகம்
业绩 2. 车辆保养

员工年终考核评分表

员工年终考核评分表
姓名
部门
职位
入职时间
考核
项目
考评内容
满分
自评
上级评定
职业
道德
品德修养及礼仪
3分
企业文化认知程度
2分
敬业精神
3分
遵章守纪及原则性
3分
集体荣誉感/团队精神
3分
工作
绩效
工作任务完成率
25分
工作任务完成质量
15分
工作任务完成效率
15分
工作量
5分
工作
态度
工作主动性和积极性
8分
对份外工作的响应度5分学习度5分考勤情况
8分
合计
100分
自我工作总结：
签名：日期：年月日
综合评级：（上级评定结果）
□不合格（60分以下）□合格（60-79分）□良好（80-90分）□优秀（91分以上）
签名：日期：年月日
绩效考核领导小组审定：
□不合格（60分以下）□合格（60-79分）□良好（80-90分）□优秀（91分以上）
签名：日期：年月日

员工年度绩效考核表模板,带详细评分项目直接可用,可编辑格式

工 12.责任感
严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。
作 13.工作态度
态
工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心等。
3
度 14.执行力
对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级检查跟信，是否具有职业道德。
评价得分 Ⅰ （1-4 项平均分）×4 +（5-10 平均分）×3 +（11-15 项平均分）×3 =
仅考虑完成工作数量。职责内工作、上级交办工作及自主性工作完成的总量。
仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。
与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。
工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。
针对客观变化，采取措施（行动）的主动性、有效性及工作中对上级的依赖程度。
问题意识强否，为有效工作，在改进工作方面的主动性及效果。
对担任职务相关知识的掌握、运用，工作的熟练程度。
本栏平均
权重系数 4
3
9.发展潜力 10.周全缜密 11.合作性
是否具有学识、涵养，可塑程度。工作认真细致及深入程度，考虑问题全面性、遗漏率。人际关系，团队精神及与他人（部门）工作配合情况。
员工年度绩效考核表
姓名
职务
评价人
部门
评价区间
年月---
年月
评价尺度及分数
1.工作素质工作 2.工作量业绩 3.工作速度
4.工作达成度
5.计划性
6.应变力工作能 7.改善创新力
8.职务技能
优秀（10 分）良好（8 分）一般（6 分）较差（4 分）极差（2 分）

司机考核表

年度月考核表
部门：职位：司机姓名：
考核项目
具体内容
分值
评分标准
实际完成情况
自评
上级评分
工作业绩
（70分）
保质保量完成工作任务
10分
未能够按时按质完成工作，扣除1分/次
安全驾驶，保证行车安全
20分
投诉一次，扣除2分/次
强化规范意识、减少违规行为，遵守交通法规及公司车辆管理制度
20分
违反一次，扣除2分/次
分数
I、平均分：自评总分×20% +上级评分×80% =分
考勤、奖惩
Ⅱ、出勤扣除:迟到、早退次×0.5 +旷工天×2=分
Ⅲ、处罚扣除：普通次×1 +小过次×3 +大过次×9 =分
Ⅳ、奖励加分：表扬次×1 +小功次×3 +大功次×9 =分
合计分数
Ⅰ分-Ⅱ分-Ⅲ分+Ⅳ分=分
绩效沟通记录及确认
绩效改进计划（针对本阶段工作方法、思路、方式等的不足之处提出改进措施）：
考核者：日期：被考核者：日期：
下期工作目标、计划沟通确认：
考核者：日期：被考核者：日期：
保证车辆维护，减少故障
20分
违反一次，扣除2分/次
工作能力、态度（30分）
工作效率高、品性廉洁、成本意识强
10分
无时间观念做事情要督促，扣பைடு நூலகம்1分/次
工作仔细、对企业的忠诚、应变能力、驾驶技术
10分
工作敷衍了事，不负责任，扣除1分/次
工作态度：是否积极、有责任心、本人的职业道德修养等
10分
工作态度不端正，扣除1分/次

工作人员年度指标量化考核评分表

本年度获得先进个人等荣誉称号被通报表彰的，国家级加8分、省部级加5分、厅级加3分;获得先进集体等荣誉称号被通报表彰的项目组负责人，国家级加8分，省部级加5分，厅级加3分
按时完成领导临时交办工作任务，无拖拉、扯皮现象
10
未按时完成影响工作开展的，每次减1分
团结协作好
10
团结状况差，内外协调不好，造成不良影响的，不得分
出
勤
情
况
（30分）
严格执行学院考勤制度，完成工作效率较高
30
1.全年出满勤得30分；
2.全年病假不超过2个月，累计事假不超过15个工作日，每请假1天，减0.2分；
3.全年病假超过2个月，累计事假超过15个工作日，每超1天，减0.5分，减完为止；
4.按规定时间休产假、婚丧假，不减分
备注
同一事项加分，以单项最高分计，不重复计分
被考核人：部门负责人：
考核办负责人：考核组负责人：
工作人员年度指标量化考核评分表
考核
内容
评分标准
分
值
减分
加分
自
评
分
初
审
分
审核分
岗位责任制履职情况（70分）
完成年度本职工作任务，质量较高，成效明显（其中校内兼课人员教学质量考核须在60分以上）
50
1.未按要求完成工作任务的，每项减5分；
2.工作出现差错,造成不良影响的,每项减10分;
3.无故推托本职工作的，每项减5分

交通运输公司考核指标评分标准表

1
未严格按文件要求做好财政票据检查核销准备所站的扣1分。
7
票证、
IC卡管理
严格按照票据管理制度管理使用、存放票据。准确、完整上报票据、IC卡报表。严格按照IC卡相关管理制度管理所内IC卡使用、发放，IC卡调入调出手续完整。做好IC卡清点工作。
按照联网中心及公司相关规定，在规定时限内准确上传拆分相关数据。冰峰系统录入准确、及时。
18
全国高速公路服务区文明服务创建和内蒙古自治区交通运输厅高速公路星级评定落实完成情况。
20
按照内蒙古自治区交通运输厅关于印发《全区公路服务区服务质量提升工作实施方案》的通知(内交发
(2018)464号文件)和2018年交通运输厅关于全区星级评定考核结果进行考核。按文件规定完成的数量进行计算。
管理人员、保洁人员未统一着工装佩戴工牌的扣2分；管理人员、保洁人员仪容仪表不整洁、姿态不端正、无文明用语的扣2分；管理人员、保洁人员上岗期间聚众聊天、玩手机等与工作无关行为的扣2分；管理人员制度、保洁制度、保洁操作流程未上墙的扣2分；未提供24小时免费开放的、文明服务工作受到投诉的扣2分。
11
安全应急处置管理
防拥堵等各项应急预案及突发事件处理措施。
2
查看预案、工作安排计划等相关资料，未制定防火、防盗、防拥堵应急预案各扣1分。未进行应急演练各扣1分，扣完为止。
12
服务投诉管理
监控分中心正确接听、解答社会投诉、举报电话，做好记录，处理率及满意率达90%以上。收费所积极配合监控分中心处理各类投诉。
4
查看投诉档案，因收费所/分中心工作疏漏导致投诉发生的，此项不得分。处理不当、相关记录不完整、处理率及满意率的扣2分。
13
通行费收入
通行费必保任务，闯关率完成情况。

驾驶员年度绩效考核表

驾驶员年度绩效考核表一、驾驶技能表现作为一名驾驶员，优秀的驾驶技能是不可或缺的。

驾驶员在过去一年的驾驶表现如何？是否能够熟练驾驶车辆，并且遵守交通规则和道路标志？驾驶员是否能够在复杂的交通环境中保持冷静，并做出正确的判断和决策？是否能够适应各种天气和路况，并且灵活应对？二、安全意识和事故处理能力驾驶员的安全意识和事故处理能力是评估其绩效的重要指标。

驾驶员是否能够始终保持警惕，注意观察道路和其他交通参与者？是否能够及时发现并避免潜在的危险？驾驶员是否能够正确处理紧急情况，并且能够妥善处理事故，并尽量减少人员伤亡和财产损失？三、服务态度和沟通能力作为驾驶员，良好的服务态度和沟通能力是与乘客和其他道路使用者进行有效互动的关键。

驾驶员是否能够友好待人，尊重乘客，并提供高质量的服务？是否能够倾听乘客的需求和反馈，并积极解决问题？驾驶员是否能够与其他驾驶员进行良好的沟通和协作，以确保道路交通的安全和顺畅？四、车辆维护和管理能力驾驶员应该具备良好的车辆维护和管理能力，以确保车辆的正常运行和乘客的安全。

驾驶员是否能够遵循车辆维护计划，及时维修和更换车辆部件？是否能够保持车辆的整洁和良好的工作状态？驾驶员是否能够合理使用燃料和资源，并且能够做到节约能源和环境保护？五、工作纪律和团队合作驾驶员应该具备良好的工作纪律和团队合作精神。

驾驶员是否能够按时到岗，并且完成工作任务？是否能够与同事和上级进行良好的沟通和协作，并且有效解决工作中的问题？驾驶员是否能够遵守公司的规章制度，并且保护公司的利益？驾驶员年度绩效考核表涵盖了驾驶技能、安全意识、服务态度、沟通能力、车辆维护和管理能力以及工作纪律和团队合作等方面的考核内容。

通过对驾驶员的全面评估，可以更好地提升驾驶员的综合素质和驾驶水平，以确保道路交通的安全和顺畅。