营销案例分析-形考册

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国开作业《市场营销学》形考任务5-民族企业纳爱斯营销案例分析-参考(含答案)306

国开作业《市场营销学》形考任务5-民族企业纳爱斯营销案例分析-参考(含答案)306

民族企业纳爱斯营销案例分析一、公司背景:按艾斯集团前身是成立于1968年的地方围营丽水五七化工厂,1993年进行股份制改造,2001年组建集团,1985年,庄启传担任厂长,现为企业总裁兼董事长。

总部位于浙江省丽水市,在湖南益阳、四川成都、河北正定、吉林四平、新疆乌鲁木齐设有五大驻外生产基地。

集团自1994年以来一直是中国洗涤用品行业的龙头企业,实现洗衣粉,肥皂,液洗剂三大产品全国销量第一。

集团共有员工1000余人,年产洗衣粉100万吨,肥皂30万吨,液洗剂25万吨,各项品牌均拥有自主知识产权,其中纳爱斯、雕牌是中国名牌驰名商标。

纳爱斯为中国香皂行为标志性品牌,雕牌为中国洗衣粉行业标志性品牌,并且是中国白化行业标王。

新推出的超能、西丽、100年润发、YOU R YOU我的样子、麦莲、李字等品牌,面市即收到消费者喜爱。

集团市场网络健全,在全国设有50多家销售分公司和3家海外子公司,多种产品已进入欧洲、非洲、大洋洲、东南亚、美国、新西兰等地区和国家。

纳爱斯以丽水为大本营,已经在境内外创设了50多个营销分公司,在全国布局了六大生产基地,创建了世界上设施一流,生产规模最大的洗涤用品生产基地,成为容纳和拉动就业人口最多的现代企业之一。

2009年,纳爱斯集团销售收入突破100亿元,继续在国际金融危机中保持逆势增长。

二、企业经营理念:“先市场建设”是庄启传一贯的主张,庄启传认为:消费者才是企业的衣食父母,市场是企业的出发点和归宿点,品牌则是企业分割市场的利器,只有抓住市场进行品牌建设,才能走活全盘棋。

所以,企业把有限的资源都优先集中在拓展市场上。

他的理论是:只有产品有了市场,建设的厂房设备才有发挥作用的平台,企业生产才能发展,职工的生活才能改善与提高。

没有倒闭的产品,只有倒闭的企业,凡害怕竞争的行业,必有无限成长的市场空间,市场是销量、品牌的保障。

纳爱斯不断设立新的目标,攻克大大小小的技术难关,像高端市场发力,天然肥皂,牙膏等产品的相继研发成功,获得了市场的认可,成为纳爱斯与跨国公司抗争的资本。

最新国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务2试题及答案

最新国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务2试题及答案

最新国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务2试题及答案最新国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务2试题及答案最新国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务2试题及答案第二次形成性考核任务案例分析学习完教材6-10章之后完成本次任务。

案例分析题:请认真阅读以下案例材料,完成后面的问题。

案例背景:家乐福自1963年在法国开业以来,截至1997年底已在全球的18个国家和地区开设了307家分店,1996年家乐福以年总销售额300亿美元在全球零售行业中排名第6位。

家乐福北京分店是1995年12月5日在中国内地开设的第一家分店,随后又陆续在深圳、上海、天津、重庆开设分店,到1997年底已有7家。

北京家乐福卖场营业面积7500平方米,员工近700人,开业以来,最高日营业额达430万元,年销售额4亿元。

家乐福的成功很大程度上取决于它的价格策略。

………… 问题:1.结合案例分析,家乐福在进入中国后,先后使用了哪些价格策略?(30分)2.根据案例中的描述,试分析目前家乐福采用的是哪些定价方法?采用这些定价方法有什么好处和弊端?(30分)3.根据案例中的描述,同时结合你自己的理解和日常生活中对家乐福的认识,说明家乐福目前在经营上存在哪些问题?可以如何改进?(40分)答:家乐福自1963年在法国开业以来,截至1997年底已在全球的18个国家和地区开设了307家分店,1996年家乐福以年总销售额300亿美元在全球零售行业中排名第6位。

家乐福北京分店是1995年12月5日在中国内地开设的第一家分店,随后又陆续在深圳、上海、天津、重庆开设分店,到1997年底已有7家。

北京家乐福卖场营业面积7500平方米,员工近700人,开业以来,最高日营业额达430万元,年销售额4亿元。

家乐福的成功很大程度上取决于它的价格策略。

1.定价目标随着市场经济的发展,非价格因素对顾客选购的影响越来越大,但是就目前我们的消费市场及水平来看,价格仍是影响顾客选购的最主要因素。

国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务4试题及答案

国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务4试题及答案

最新国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务 4 试题及答案第四次形成性考核任务一、单项选择题(每小题 1 分,共io 分。

在每小题列出的四个选项中惟独一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

)题目1某汽车经销商按照目标价格把某种型号汽车卖给顾客A,同时按照低价格把同一型号汽车卖给顾客B。

这种定价策略是() oA. 销售时间差别定价B. 产品部位差别定价C. 产品形式差别定价D. 顾客差别定价题目2在媒体广告传播效果的衡量指标中,有一项指标通常用来比较两个媒介计划密度的评判标准,这一项指标是() oA. 毛评点B. 媒介到达率C. 千人成本D. 平均接触频次题目3企业在初创期主要采取的营销战略是()。

A. 纵向多元化战略B. 同心多元化战略C. 集中化营销战略D. 水平多元化战略题目4消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形部份,这叫作()。

A. 核心产品B. 延伸产品C. 形式产品D. 期望产皮题目5以下广告语中,哪一个采用的是感性诉求?()A. 农夫山泉广告语:农夫山泉有点甜B. M&M 巧克力:只溶在口,不溶在手c.麦氏咖啡:滴滴香浓,意犹未尽D. D 柯达:串起生活每一刻题目6以下各项中,根据产品利益进行定位的是() oA. 红双喜毛毯定位于结婚用品B. 七喜定位于非可乐类饮料C. 中华推出全效+护龈牙膏D. 金钱牌果酱定位于早餐食品题目7在评价产品组合的指标中,有一个指标是指企业拥有的不同产品线的数目,这一指标是()A. 产品组合的关联性B. 产品组合的长度C. 产品组合的深度D. 产品组合的宽度题目8香水创造商可以试图说服不使用香水的妇女使用香水,这在市场营销中属于()A. 地利扩展战略B. 市场开辟战略C. 市场渗透战略D. 市场进攻策略题目9一家自行车厂选择农村和城市作为其细分市场的变量,这家自行车厂是以()为其细分依据的A. 地理因素B. 消费受益因素C. 分口统计因素D. 消费行为因素题目10在资料搜集过程中,现成资料与市场调查资料的主要区别在于()。

国开电大营销策划案例分析形考任务2答案

国开电大营销策划案例分析形考任务2答案

国开电大营销策划案例分析形考任务2答案题目顺序是随机的,使用查找功能(Ctrl+F)进行搜索--------------------单选题----------------------题目:“雀巢咖啡:味道好极了”,这是根据()进行定位。

答案:产品利益题目:产品价格的高低,最终取决于()答案:市场供求关系题目:产品在市场定位过程中,向消费者提供多个利益诉求点,不能突出产品的差异性,很难在消费者心中树立起独特的形象。

这种定位方法的误区在于()。

答案:定位过宽题目:对于确定产品价格水平来说最重要的制约因素是()答案:消费者的需求价值题目:菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次,那么,产品的形态、式样、商标、质量等属于()。

答案:产品有形层题目:菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次,那么,产品说明书属于()。

答案:产品延伸层题目:零售企业普遍采用的定价方法是()。

答案:成本加成定价法题目:满意价格策略又称为()答案:平价销售策略题目:美国七喜饮料将自己定位于“非可乐类饮料”,这一定位方式属于()答案:避强定位题目:米其林公司有三条产品线:轮胎、地图和餐饮服务,这意味着米其林公司产品组合的()是3。

答案:宽度题目:某品牌笔记本电脑广泛宣传一款只卖4999元的经济型号,而它的高档产品售价高达20000多元,宣传这一款经济型号可以影响顾客购买其他高档电脑。

这一产品组合策略为()答案:产品线号召策略题目:某汽车经销商按照目标价格把某种型号汽车卖给顾客A,同时按照低价格把同一型号汽车卖给顾客B。

这种定价策略是()。

答案:顾客差别定价题目:农夫山泉矿泉水在街头食品店的定价为1元,而在旅游景点的价格为3元,在旅游景点的这种定价方法是()。

答案:需求差异定价法题目:奇强洗衣服曾有一句广告语:“中国人,奇强”,这句广告语的定位方法是()。

答案:根据产品使用人定位题目:企业管理部门在为某一产品制定价格时,至少要包括该产品在一定水平下生产所用的()。

2021年《市场营销学》形成性考核册答案

2021年《市场营销学》形成性考核册答案

市场营销学形成性考核册市场营销形成性考核作业一一、判断题√××√√×××√×二、单项选取1.B2.C3.B4.D5.B6.C 7、A 8、A 9、C 10、C三、多项选取题A B E , A B C E , A C D , A C E , C D E四、简答题一、答: 1.产生背景: 卖方市场向买方市场过渡阶段, 致使某些产品供过于求。

详细体现如下:(1)生产社会化限度提高, 促使劳动生产率提高, 商品数量增长, 许多商品开始供过于求。

(2)竟争加剧, 使公司急于将制成产品卖出去, 以强化或高压推销手段来销售那些积压和销售不力产品, 为了争夺顾客, 有些公司采用了欺骗和硬性推销行为, 反而招致了消费者反感。

2、两者区别:①营销出发点。

推销观念是以产品为出发点;市场营销观念是以消费者需求为出发点。

②营销目。

推销观念是通过大量推销产品获利;市场营销观念是通过满足需求达到长期利润。

③基本营销方略。

推销观念是以各种推销方式竟争;市场营销观念是以发现和满足需求竟争。

④侧重办法。

推销观念是以派员销售和广告宣传为主;市场营销观念是实行整体营销方案。

二、答: 详细三种途径有:同心多角化指公司运用原有技术、特长、专业经验等开发与本公司产品有互有关系新产品。

②水平多角化。

指公司仍面向过去市场, 通过采用不同技术开发新产品, 增长产品种类和品种。

③复合多角化。

指公司通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式, 扩大营领域, 增长与公司既有产品或服务大不相似产品或服务。

三、答: 公司对付环境威胁对策有三种:①对抗方略。

公司试图通过自己努力限制或扭转环境中不利因素发展。

②减轻方略。

公司力图通过变化自己某些方略, 以减少环境变化威胁对公司负面影响限度。

③转移方略。

公司通过变化自己受到威胁重要产品既有市场或将投资方向转移来避免环境变化对公司威胁。

五、案例分析1. 通用汽车浮现亏损因素重要是把握住市场发展方向, 没有向市场提供满足消费者需求产品。

电大11春市场营销学形成性考核册案例

电大11春市场营销学形成性考核册案例

电大11春市场营销学形成性考核册案例一、案例分析国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品,并在多个国家获得了专利保护。

营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况,首选日本作为主攻市场。

为迅速掌握日本市场的情况,公司派人员直赴日本,主要运用调查法搜集一手资料。

调查显示,日本市场需求潜量大,购买力强,且没有同类产品竞争者,使公司人员兴奋不已。

在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15~18岁、18~25岁(婚前)、25~35岁及35岁以上四个子市场,并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。

营销经理对前期工作感到相当满意,为确保成功,他正在思考再进行一次市场试验。

另外公司经理还等着与他讨论应采取定价策略。

根据市场营销相关理论,试分析该案例。

1. 首选日本作为主攻市场,属于那种市场覆盖模式(C )A.市场集中化B.产品专业化C.市场产业化D.选择专业化2.该案例中是按照年龄划分市场,是依据什么标准进行市场细分的(B)A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素二、长城高级润滑油公司(以下简称长城公司)是一家属于中国石油化工总公司的大型高级润滑油调和企业。

其前身是1958年成立、生产含氟油脂的六二一厂。

1979年试产民用润滑油,1982年成立长城高级润滑油公司,并以“长城”为产品的注册商标。

经过十几年的生产、经营,“长城”牌润滑油已成为国内广大润滑油经销商及用户心目中公认的名牌产品。

由于润滑油产品的特殊性和我国计划经济体制下的市场封闭性,1992年以前的润滑油市场是几家国有企业的卖方市场。

但是,随着国家改革开放的深入进行,国外高新技术、机械、设备和车辆不断被引入我国,我国对润滑油的需求数量和质量迅速提高,国内润滑油市场呈现出了严重的供不应求的状态。

与此同时,市场经济体制的逐步建立和国内润滑油市场的开放,国内外润滑油厂商纷纷趁此时机进入市场,参与竞争。

形考任务02(案例分析题)

形考任务02(案例分析题)

形考任务02(案例分析题)
情景描述
本案例涉及一家名为XYZ公司的跨国企业,该公司面临来自新兴市场竞争对手的挑战。

在全球化的背景下,XYZ公司需要调整其战略以提升竞争力。

问题
XYZ公司在面对竞争对手时,应采取哪些管理策略以保持竞争优势?
解决方案
1. 建立全球化战略:XYZ公司应考虑扩大其全球市场份额,通过进一步扩展至新兴市场来提供更多的机会。

这可以通过建立全球供应链和扩展销售网络等方式实现。

2. 创新与研发:XYZ公司应将创新和研发作为保持竞争优势
的关键策略。

通过不断推出新产品和服务,XYZ公司可以满足不
断变化的市场需求,并提供更高质量的产品。

3. 人才发展与管理:XYZ公司需要高效地管理和发展其人才。

这可以通过建立良好的培训和发展计划,吸引和保留有才华的员工,并通过激励措施激发员工的创造力和潜力。

4. 风险管理:XYZ公司在面对竞争时需积极管理风险。

这可
以通过进行市场研究和竞争情报搜集,了解竞争对手的行动和策略,以及积极应对市场变化和挑战。

5. 品牌建设和营销:XYZ公司需要在全球市场上建立强大而
具有竞争力的品牌。

通过提供独特的价值主张,进行差异化营销和
品牌宣传,XYZ公司可以赢得客户和市场份额。

结论
通过采取上述管理策略,XYZ公司可以保持竞争优势,应对
来自新兴市场竞争对手的挑战,并实现全球扩张和增长的目标。

最新国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务1试题及答案

最新国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务1试题及答案

最新国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务1试题及答案第一次形成性考核任务案例分析学习完教材1-5章之后完成本次任务。

案例分析题:请认真阅读以下案例材料,完成后面的问题。

案例背景:美国体育迷常常在电视转播中看到这样的画面:两个或多个身材魁梧的橄榄球运动员用大瓶的嘉得乐(Gatorade)饮料痛击毫无戒备的教练或者主力队员,饮料四溅、泡沫乱飞,人人喜笑颜开。

这种痛击大多出现在一场重要赛事获得胜利后的一刻。

…………问题:1.贵格及其竞争对手运用哪些主要的变量来划分运动饮品市场?(25分)2.在运动饮品市场产品生命周期的早期阶段,嘉得乐运用的是哪种市场覆盖战略?而现在嘉得乐和它的竞争对手采用的又是什么市场覆盖战略?(25分)3.嘉得乐和它的竞争对手是如何对自己的产品进行定位的?(25分)4.嘉得乐和它的竞争对手分别具有哪些竞争优势?(25分)答:作为排名第三的西式快餐,德克士尽管相对弱小,但是由于充分考虑到国人的口味和投资者的实情,并以此制定自身的发展策略,终于在2005年跨过了500家店的门槛,并呈现出良好的发展势头。

<br><br> 2005年12月16日,随着山东临沂第二家店桃源店的开业,中国西式快餐排名第三的德克士的开店数量达到512家,与此同时,另有49家店处于筹备当中。

<br><br> 2005年,中国西式快餐第一巨头肯德基新开店铺达300家,总店数超过1500家;紧随其后的麦当劳新开店铺约70家,总店数约700家;排名第三的德克士新开店铺160家,总店数超过500家。

就开店速度看,肯德基、德克士与麦当劳呈现约4∶2∶1的比例,快餐老三德克士与位于第二位的麦当劳的差距在逐渐缩小。

<br><br> 开店展开弹性近身战 <br><br> 就势力分布看,目前德克士领先(店数及市场份额均第一)的省市有河南、四川、重庆、贵州、宁夏、新疆以及东南沿海的福建。

《医药商品营销实务》作业形考网考形成性考核册-国家开放大学电大

《医药商品营销实务》作业形考网考形成性考核册-国家开放大学电大

成绩:
医药商品营销实务形成性考核册
专业:
学号:
姓名:
形考任务1
一、案例分析(20分)
1.隋某系长沙某医药公司业务员,于7月22日从山东省青州尧王制药有限公司购进湖南科伦制药有限公司生产的0.9%氯化钠注射液(500ml)10件,青州尧王制药有限公司生产的葡萄糖注射液、氯化钠注射液等八个品种2126件,货值40000多元。

购进后一直将这些产品存放在湘乡市长桥村4组李某家门面,该门面无证经营药品并已销售220件。

经查,隋某没有取得合法的《药品经营许可证》。

问题:
1)分析上述人员违反了《药品管理法》的哪些规定?(10分)
2)药品监督管理局应给予他们哪些行政处罚?(10分)
二、查阅药典(50分)
根据《中国药典》(2010年版)一、二、三部,查阅下列内容,并将查阅结果填入下表。

《中国药典》查阅记录表
三、简答题(每题10分,共30分)
1.简述医药职业道德准则(10分)。

2024电大【市场营销学】形成性考核册答案

2024电大【市场营销学】形成性考核册答案

【市场营销学】形成性考核册答案【市场营销学】形考作业一:一、推断正误(依据你的推断,在正确的命题后面划√,错误的划×。

每小题1分,共10分)1. 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

(√)2.从市场营销学的角度来理解,市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

(×)3.市场营销就是推销和广告。

(×)4.制定产品投资组合战略方案,首先要做的是划分战略业务单位。

(√)5.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。

(√)6.企业可以按自身的意愿和要求随意变更市场营销环境。

(×)7.恩格尔系数越高,人们的生活水平越高;反之,恩格尔系数越小,人们的生活水平越低。

(×)8.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

(×)9.生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求,有人把这种特征称为“引申需求”。

(√)lO.顾客的信念并不确定企业和产晶在顾客心目中的形象,也不确定他的购买行为。

(×)二、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的,将其序号填入题后括号内。

每小题2分,共20分)1,市场营销学作为一门独立学科出现是在(B)。

A.世纪50年头 B.20世纪初C.20世纪70年头 D.18世纪中叶2.市场营销的核心是(C)。

A.生产 B,安排C.交换 D,促销3.市场营销观念的中心是(B)。

A.推销已经生产出来的产品 B.发觉需求并设法满意它们C。

制造质优价廉的产品 D.制造大量产品并推销出去4.在波士顿询问集团矩阵图中,某业务单位市场增长率为15%,相对市场占有率为1.5,该业务单位属于(B)。

A.问题类 B.明星类C.金牛类 D.狗类5.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做(B)。

市场营销学性考册答案市场营销学形成性考核册答案

市场营销学性考册答案市场营销学形成性考核册答案

市场营销学性考册答案市场营销学形成性考核册答案市场营销学形成性考核册参考答案市场营销学形成性考核册参考答案2021年03月10日星期二 10:51 A.M.市场营销形成性考核作业一一、判断题 1-5:×××√√ 6-10:×××√×二、单项选择 1-5:BCBBB 6-10:CAACC三、多项选择题1-5:ABE ABCE ACD ACE CDE四、简答题(答案要点)1、答:产生背景:卖方市场向买方市场过渡的阶段,致使部分产品供过于求。

具体表现如下:(1)生产的社会化程度的提高,促使劳动生产率提高,商品数量增加,许多商品开始供过于求。

(2)竟争的加剧,使企业急于将制成的产品卖出去,以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品,为了争夺顾客,有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为,反而招致了消费者的反感。

两者的区别:①营销出发点。

推销观念是以产品为出发点;市场营销观念是以消费者的需求为出发点。

②营销目的。

推销观念是通过大量推销产品获利;市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。

③基本营销策略。

推销观念是以多种推销方式竟争;市场营销观念是以发现和满足需求竟争。

④侧重的方法。

推销观念是以派员销售和广告宣传为主;市场营销观念是实施整体营销方案。

2、(参考课本P29)答:(1)多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资得以充分利用,且减少风险、提高整体效益。

(2)具体的三种途径有:① 同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。

②水平多角化。

指企业仍面向过去的市场,通过采用不同的技术开发新产品,增加产品的种类和品种。

③复合多角化。

指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式,扩大营领域,增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。

3、(参考课本P59)答:企业对付环境威胁的对策有三种:①对抗策略。

2021年市场营销学形成性考核册参考答案国开

2021年市场营销学形成性考核册参考答案国开

市场营销学作业1(第一至第四章)一、判断正误(依照你判断, 在对的命题背面划√, 错误划×。

每小题2分, 共20分)1. 市场营销就是推销和广告。

(×)2. 保护消费者权益是公司社会责任重要内容。

(√)3.某公司一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率, 对它最适当投资方略是发展方略。

(×)4. 公司市场营销管理目在于使公司活动与外部环境发展变化相适应。

(√)5. 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系, 微观环境并不受制于宏观环境, 各自独立地对公司营销活动发挥着影响作用。

(√)6. 消费需求变化中最活跃因素是个人可支配收入。

(×)7. 国外某些厂商常花高价请明星们穿用她们产品, 可收到明显示范效应。

这是运用了社会阶层对消费者影响。

(×)8. 马斯洛需求层次论以为, 人类需要可以由低到高顺序排列成不同层次, 在不同步期各种需要对行为支配力量不同。

(√)9.生产厂家对皮革需求, 取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品需求, 把这种特性称为“引申需求”。

(√)10.市场营销学是本世纪初在英国产生。

(×)二、单项选取(在每小题4个备选答案中选取一种最优, 将其序号填入题后括号内。

每小题2分, 共20分。

)1. 工商公司市场营销工作最早是以(A)为指引思想。

A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念2. 市场营销观念中心是(B)。

A. 推销已经生产出来产品B. 发现需求并设法满足它们C. 制造质优价廉产品D. 制造大量产品并推销出去3. 市场营销组合是指(D)。

A. 对公司微观环境因素组合B. 对公司宏观环境因素组合C. 对影响价格因素组合D. 对公司可控各种营销因素组合4.战略环境因素变化成果, 对公司及其活动形成有利条件是(B)。

A. 环境威胁B. 市场机会C. 市场利润D. 成本优势5.当公司面临环境威胁时, 可通过各种方式限制或扭转不利因素发展, 这就是(C)方略。

《市场营销学》形成性考核册作业参考答案

《市场营销学》形成性考核册作业参考答案

《市场营销学》形成性考核册作业参考答案《市场营销学》形成性考核册作业参考答案市场营销学作业1答案一、判断正误:1、x2、╳3、╳4、√5、╳6、╳7、╳8、╳9、√ 10、╳二、单项选择题:1、B2、c3、B4、B5、B6、C7、A8、A9、C 10、C三、多项选择题:1、ABE 2.ACDE 3、ACD 4、ACE 5、ACE四、简答题:1、答:从市场来看,生产社会化程度的提高,促使劳动生产率提高,商品数量增加,许多商品开始供过于求。

竞争的加剧,使得企业急于将制成的产品卖出去,以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不畅的产品。

为了争夺顾客,迫使企业从生产观念向销售观念转变,它客观上提高了销售在企业经营活动中的位置,第一次将销售列入企业的经营活动日程。

推销观念与市场营销观念在营销出发点、采用的方法及手段和营销目标方面有很大差别。

(参考课本P15页的表格)2、答:企业的多角化战略有三种途径:(参考课本P29页)3、答:面对环境变迁对企业可能造成的威胁,企业常用的方法有三种:(参考课本P59页)(1)、对抗策略:即企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。

(2)、减轻策略:即企业力图通过改变自己的某些策略,以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。

(3)、转移策略:即企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。

二、案例分析:导致通用汽车出现巨额亏损的一个重要原因就是,通用汽车将自己的未来“押宝”在了能源消耗巨大的运动型多功能车等车型上。

通用汽车失败的原因告诉我们:企业在制定企业战略时要着眼于未来,要从市场的发展趋势来制定长远性企业战略,从汽车市场的发展趋势来看,未来的市场将一定会是低油耗、低排放车的天下。

丰田汽车之所以如此受追捧,主要还是得益于其率先研发出的低耗电油两用车。

市场营销学作业2答案一、判断正误:1、╳2、╳3、√4、╳5、√6、√7、╳8、√9、√ 10、√二、单项选择题:1、D2、D3、A4、B5、B6、B7、A8、C9、D 10、D三、多项选择题:1、ABCD2、ABD3、ABCDE4、ABC5、CDE四、简答题:1、P114答:竞争者的市场反应可以分为以下几种类型:(请详细作答)(1)、迟钝型竞争者;(2)、选择型竞争者;(3)、强烈反应型竞争者;(4)、不规律型竞争者。

最新国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务3试题及答案

最新国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务3试题及答案

最新国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务3试题及答案第三次形成性考核任务案例讨论:以下是发生在2008年3月的东航“返航门”事件,请认真阅读案例材料,就案例下方的两个问题进行讨论。

2008年3月31日,中国东方航空云南分公司的14个从昆明起飞至不同目的地的航班,在同一天出现了临时返航事件。

14个航班分别飞往大理、丽江、版纳、芒市、思茅和临沧等地,这些航班在到达目的地的上空后,乘客被告知无法降落并折回昆明,导致昆明机场更多的航班延误。

被耽搁行程的旅客,在昆明机场对此表示极为不满,纷纷要求退票或改签。

在“返航”事件一石激起千层浪,铺天盖地的指责与批评汹涌而来,一场重大的东航信任危机随即掀起。

试讨论:1.评价中国东方航空在本次危机公关事件中的表现。

2.假如这次事情可以重来,你认为东航应该怎样应对这次公关危机?答:从整个东航“返航”事件的发展过程来看,东航自始至终处于被动的状态,以致东航一发言,媒体就怀疑其真实性,东航一再”声明“,舆论就怀疑其目的性,使该危机最终演变为公众对航空公司可怕的信任危机。

对于事件的起因不论是劳资纠纷,飞行员的职业操守问题,还是公司内部管理不善,在此不予以评论,而是客观地用5S原则来评价东航在处理这次事件中,危机公关的几点失误,有助于各行各业从中吸取经验教训并引以为戒。

1、违背承担责任原则东航在第一时间就怀疑是人为因素导致返航事件,但为了不影响飞行,向公众发布了“天气原因说”。

这是一个目光短浅的表态,也是一个完全置受害者利益于不顾的表态。

事发后,媒体和公众的问题关注点是在“东航如何给予受害者合理的解释来维护当事人的利益”。

可是,东航的表态显然与此背道而驰,声明一经发布,便引起了专家、媒体和旅客的一致反对。

东航承认存在“人为因素”是在众多媒体不断揭露的巨大舆论压力下承认的。

试图以天气为由将人为事件“顺理成章”地淡化为无关痛痒的“天气原因返航”,这种掩盖事实及对此事推诿塞责的作为,以及随后的东航擅自划定出的一个不合理的补偿标准,实属不负责任的表现。

电大开放教育市场营销学形成性考核册答案

电大开放教育市场营销学形成性考核册答案

电大开放教育市场营销学形成性考核册答案电大天堂【市场营销学】形考作业一:一、名词解释1、市场营销:是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。

2、多角化增长:也称多角化经营,多元化、多样化增长,即企业尽量增加经营的产品种类和品种,使自己的特长得以充分发挥,人、财、物资源得以充分利用,且减少风险,提高整体效益。

3、市场营销环境:泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。

市场营销环境可分为总体环境与个体环境两部分。

4、消费者行为:指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。

5、相关群体:指能够直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团休。

既包括社会的、经济的团体,也包括职业的团体。

二、判断正误1、×2、×3、√4、×5、√6、×7、√8、√9、×10、√三、单项选择1、B2、A3、B4、D5、A6、A7、A8、D9、B10、A四、多项选择1、ABC2、AD3、AD4、BCD5、ACE五、简答题1、新旧两类营销观念的区别何在?(P14)答:(1)企业营销活动的出发点不同。

(2)企业销售活动的方式、方法不同。

(3)营销活动的着眼点不同。

2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤?(P33)答:包括五个步骤(1)企业市场机会分析;(2)研究与选择目标市场;(3)制定战略性市场营销计划;(4)规划与执行市场营销策略;(5)实施与控制市场营销活动。

3、简述企业分析其经济环境应从哪几个方面入手?(P51)答:从六个方面入手:(1)经济发展状况;(2)人口与收入,包括人口密度国民收入人均国民生产总值、个人收入等;(3)消费状况,包括消费结构恩格尔系数等;(4)消费者的储蓄与信贷;(5)与企业营销活动有关的其他行业状况;(6)物质环境状况。

4、同样是购买计算机,生产者市场和消费者在需求和购买行为上有哪些区别?答:生产者为生产经营而买,需求受社会影响较大。

市场营销形成性考核册作业5案例

市场营销形成性考核册作业5案例

一、案例设计与分析(这只是个例子,同学们可以自己从网上查找案例,按照自己的理解作答即可)希尔顿的微笑服务美国“旅馆大王”希尔顿于1919年把父亲留给他的12000美元连同自己挣来的几千元投资出去。

开始了他雄心勃勃的经营旅馆生涯。

当他的资产从1500美元奇迹般地增值到几千万美元的时候,他欣喜而自豪地把这一成就告诉母亲,想不到,母亲却淡然地说:“依我看,你跟以前根本没有什么两样...事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西:除了对顾客诚实之外,还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住,你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。

这样你的旅馆才有前途。

”母亲的忠告使希尔顿陷入迷惘:究竟什么办法才具备母亲指出的“简单、容易、不花本钱而行之久远”这四大条件呢?他冥思苦想,不得其解。

于是他逛商店、串旅店,以自己作为一个顾客的亲身感受,得出了准确的答案:“微笑服务”。

只有它才实实在在地同时具备母亲提出的四大条件。

从此,希尔顿实行了微笑服务这一独创的经营策略。

每天他对服务员的第一句话是“你对顾客微笑了没有?”他要求每个员工不论如何辛苦,都要对顾客投以微笑,即使在旅店业务受到经济萧条的严重影响的时候,他也经常提醒职工记住:“万万不可把我们的心里的愁云摆在脸上,无论旅馆本身遭受的困难如何,希尔顿旅馆服务员睑上的微笑永远是属于旅客的阳光。

”为了满足顾客的要求,希尔顿“帝国”除了到处都充满着“微笑”外,在组织结构上,希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统,以便成为一个综合性的服务机构。

因此,希尔顿饭店除了提供完善的食宿外,还设有咖啡厅、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电局、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施,使得到希尔顿饭店投宿的旅客,真正有一种“宾至如归”的感觉。

当他再一次寻问他的员工们:“你认为还需要添置什么?”员工们回答不出来,他笑了:“还是一流的微笑!如果是我,单有一流设备,没有一流服务,我宁愿弃之而去,住进虽然地毯陈旧,却处处可见到微笑的旅馆。

营销案例分析-形考册

营销案例分析-形考册

《营销案例分析》作业1(第一章——第三章)一、名词解释1、产品策略2、品牌使用者决策3、企业形象识别系统4、产品生命周期策略5、产品市场定位6、产品差异化定位策略7、空档定位8、市场细分9、先期划分10、后期划分11、随意划分12、描述性细分13、利益细分13、生活方式细分14、行为细分二、案例分析1、万科公司组建于1984年,最初从事录像机进口贸易,接着“什么赚钱就干什么”。

到1991年底,万科的业务已包括进出口、零售、房地产、投资、影视、广告、饮料、机械加工、电气工程等13大类。

在企业发展方向上,其创始人王石曾提出,把万科建成一个具有信息、交易、投资、融资、制造等多种功能的大型“综合商社”。

1992年前后,万科通过增资扩股和境外上市筹集到数亿元资金,一方面将业务向全国多个地区、多个领域扩展,另一方面向国内30多家企业参股,多元化发展的速度和程度达到其历史顶点。

虽然万科的每一项业务都是盈利的,但是,从1993年开始,万科的经营战略发生了重大改变:第一,在涉足的多个领域中,万科于1993年提出以房地产为主业,从而改变过去的摊子平铺、主业不突出的局面;第二,在房地产的经营品种上,万科于1994年提出以城市中档民居为主,从而改变过去的公寓、别墅、商场、写字楼什么都干的做法;第三,在房地产的投资地域分布上,万科于1995年提出回师深圳,由全国13个城市转为重点经营京、津、沪、深四个城市,其中以深圳为重中之重;第四,在股权投资上,万科从1994年开始,对在全国30多家企业持有的股份进行分期转让。

[试析]万科集团的多元化经营是成功的,因为其每一项业务都盈利,但是,为什么万科集团要从多元化经营向单一领域经营回归呢?你如何看待万科集团的决策?2、丰田公司认识到全世界有大量的消费者希望得到和承担一辆昂贵的汽车。

在这群人中,许多消费者愿意买奔驰,但又认为价格过高了。

他们希望购买像奔驰同样性能的车,并且价格要合理。

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广东广播电视大学编印二〇一三年三月
《营销案例分析》作业1
(第一章——第三章)
一、名词解释
1、产品策略
2、品牌使用者决策
3、企业形象识别系统
4、产品生命周期策略
5、产品市场定位
6、产品差异化定位策略
7、空档定位
8、市场细分
9、先期划分
10、后期划分
11、随意划分
12、描述性细分
13、利益细分
13、生活方式细分
14、行为细分
二、案例分析
1、万科公司组建于1984年,最初从事录像机进口贸易,接着“什么赚钱就干什么”。

到1991年底,万科的业务已包括进出口、零售、房地产、投资、影视、广告、饮料、机械加工、电气工程等13大类。

在企业发展方向上,其创始人王石曾提出,把万科建成一个具有信息、交易、投资、融资、制造等多种功能的大型“综合商社”。

1992年前后,万科通过增资扩股和境外上市筹集到数亿元资金,一方面将业务向全国多个地区、多个领域扩展,另一方面向国内30多家企业参股,多元化发展的速度和程度达到其历史顶点。

虽然万科的每一项业务都是盈利的,但是,从1993年开始,万科的经营战略发生了重大改变:第一,在涉足的多个领域中,万科于1993年提出以房地产为主业,从而改变过去的摊子平铺、主业不突出的局面;第二,在房地产的经营品种上,万科于1994年提出以城市中档民居为主,从而改变过去的公寓、别墅、商场、写字楼什么都干的做法;
第三,在房地产的投资地域分布上,万科于1995年提出回师深圳,由全国13个城市转为重点经营京、津、沪、深四个城市,其中以深圳为重中之重;第四,在股权投资上,万科从1994年开始,对在全国30多家企业持有的股份进行分期转让。

[试析]
万科集团的多元化经营是成功的,因为其每一项业务都盈利,但是,为什么万科集团要从多元化经营向单一领域经营回归呢?你如何看待万科集团的决策?
2、丰田公司认识到全世界有大量的消费者希望得到和承担一辆昂贵的汽车。

在这群人中,许多消费者愿意买奔驰,但又认为价格过高了。

他们希望购买像奔驰同样性能的车,并且价格要合理。

这给了丰田一个想法,开发一辆能与奔驰竞争,甚至定位于更高价值的轿车,一个“聪明”的购买者欲获得身价但不会浪费钱。

丰田的设计者和工程师开发了凌志汽车并开展多方位的进攻。

新汽车像雕塑品,安装精良,内部装饰豪华丰田的广告画面旁边显示的是奔驰,并写上标语:“这也许是历史上第一次,只需花36,000美元就能买到值73,000美元的高级轿车。

”丰田努力挑选能高度胜任的经销商和精心设计陈列室,并把销售作为汽车设计的工作之一,陈列室有宽敞的空间,布置了鲜花和观赏植物,免费提供咖啡,备有专业的销售员。

经销商开列了潜在客户的名单,向他们寄发手册,内含12分钟戏剧性体现凌志绩效功能的录像带。

例如,录像带显示工程师把一杯水放在引擎上,当奔驰引擎发动时,水发生抖动,而凌志却没有,这说明凌志有更平稳的引擎和提供更稳定的驾驶。

录像带更戏剧性地展示,把一杯水放在操纵盘旁,当凌志急转弯时,水不溢出来——这另人兴奋。

购买者向他们的朋友到处介绍,成了新凌志的最好的销售员(免费的)。

[试析]
针对凌志的挑战,奔驰应该应该采取什么样的市场营销组合策略?
《营销案例分析》作业2
(第四章——第六章)
一、名词解释
1、营销渠道
2、直接营销渠道
3、间接营销渠道
4、长渠道
5、短渠道
6、宽渠道
7、窄渠道
8、价格策略
9、撇脂定价
10、渗透定价
11、温和定价
12、公共关系
13、公关营销
二、简答题
1、简述营销渠道在营销过程中的效用创造作用。

2、列举几种常见的营销渠道模式。

4、列举几种常见的折扣与让价策略。

5、列举几种常见的公关营销方法。

三、案例分析
1、八十年代,由于印度国内软饮料公司反跨国公司议员们的极力反对,可口可乐公司被迫从印度市场撤离。

与此同时,百事可乐就开始琢磨如何打入印度市场,百事可乐明白:要想占领印度市场就必须消除当地政治力量的对抗情绪。

百事可乐公司认为要解决这个问题就必须向印度政府提出一项是该政府难以拒绝的援助。

百事可乐表示要帮助印度出口一定数量的农产品以弥补印度进口浓缩软饮料的开销;百事可乐公司还提出了帮助印度发展农村经济转让食品加工、包装和水处理技术,从而赢得了印度政府的支持,迅速占领了印度软饮料市场。

[试析]
百事可乐成功的关键因素是什么?反映了什么营销观念?
2、柯达与富士两家公司的产品结构几乎完全一样,双方在中国市场的争夺非常激烈。

柯达在中国市场的主要销售渠道:中国设厂——区域分销——零售商。

而在渠道宽度上,柯达选择的经销商数量并不多,其特点是经销商专业化,不同类型的产品由不同专业公司代理。

在广州,柯达的民用、专业、磁记录和医疗产品分别由相关行业专业性很强的公司代理,柯达在中国的很多城市直接设立办事处,办事处市场部按不同产品设立不同产品部,负责所在区域的产品相关工作。

富士在中国市场的主要销售渠道:日本厂家——中港澳总代理——中国区域代理——主要城市代理——零售商。

富士在中国销售的产品,除了少数以外,例如相片的冲洗液,是在新加坡生产,其他绝大多数产品都从日本原地生产。

在经销商选择上,也与柯达不同。

富士的中港澳总代理——香港富士摄影器材有限公司,是其在中国、香港、澳门的独家经销,而在中国的区域分销上,除医疗产品等少数产品,因为专业性很强而由专业医疗公司代理,其他产品多数由一家公司经销。

[试析]
试分析柯达、富士两家公司的渠道策略。

《营销案例分析》作业3
(第七章——第九章)
一、名词解释
1、体育营销
2、文化营销
3、企业文化
4、品牌
5、品牌营销
二、简答题
1、一个企业成功实施“文化营销”需要注意哪些方面的内容?
2、简述品牌营销的步骤。

三、案例分析
20世纪50年代初由于政治原因,王老吉凉茶铺分成两支:一支完成公有化改造,发展为今天的广州王老吉药业股份有限公司(简称广药),生产王老吉凉茶颗粒(国药准
字);另一支由王氏家族的后人带到香港。

在中国大陆,王老吉的品牌归广州王老吉药业股份有限公司所有;在中国大陆以外的国家和地区,王老吉品牌为王氏后人所注册。

加多宝是位于东莞的一家港资公司(鸿道集团),经王老吉药业特许,由香港王氏后人提供配方,该公司在中国大陆地区独家生产、经营王老吉牌罐装凉茶(食字号)。

依靠“怕上火喝王老吉”的精确定位和营销攻略,鸿道集团经营的红罐王老吉销售火爆。

2009年红罐王老吉在中国市场销售额160亿元,超过了可口可乐的150亿元,成为中国饮料的第一品牌。

这让广药集团不由得眼红起来,推出由广药生产的绿盒王老吉,希望借助鸿道出厂的红罐王老吉之名在火热的凉茶市场分一杯羹。

同时,鸿道集团租赁广药的王老吉商标使用权期限已到。

广药决定收回王老吉商标使用权,再以更高的价格转给其他企业。

而鸿道不愿意看到由自己辛苦培养出的知名品牌就这样沦入他人之手。

于是,打出自己的凉茶品牌——加多宝。

加多宝和红罐王老吉相比,原料、配方完全一样,就连包装也是一样的红色,唯一不一样的就是名字和厂家。

随后,加多宝和王老吉展开激烈的市场之争。

作为2012年最火爆的中国大型专业音乐真人秀,《加多宝中国好声音》的特约赞助商最终落户加多宝集团,这是继红罐凉茶更名为加多宝凉茶之后的第一项重大举措。

“加多宝凉茶与《加多宝中国好声音》共同具有原滋原味、正宗的品牌内涵,这是加多宝凉茶与中国版《THE VOICE》的结合点。

”加多宝品牌管理部副总经理王月贵告诉记者。

业内人士表示,更名以来,加多宝一直沿用原有的配方、工艺,保持了原有的品质与口感。

市场销售数据显示,换装后的加多宝凉茶上市以后,每天出货量与原红罐王老吉凉茶相当,并没有受更名的影响。

同时,加多宝凉茶更贴近消费者,结合终端的各种消费者体验活动,给凉茶爱好者更多的产品体验,增强了与消费者的情感沟通,也赢得了广大消费者的信任。

这也是更换商标后,加多宝凉茶能顺利承接原有市场的根本原因。

[试析]
试析加多宝成功转型的品牌策略。

《营销案例分析》作业4
(第十章——第十一章)一、名词解释
1、促销策略
2、广告策略
3、人员推广
4、营业推广
5、网络营销
二、案例分析
凡客诚品(北京)科技有限公司成立于2007年10月,以服装电子商务为主营业务,目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。

创始人为中国电子商务领军人物之一的陈年。

公司成立以来,业务迅速发展,在中国电子市场品牌影响力与日俱增,据艾瑞咨询机构2009Q1数据,凡客诚品占据整个B2C市场的份额为3.28070,位列京东商城、卓越亚马逊、当当之后居于第四位。

目前为根植于中国互联网上,遥遥领先的第一服装品牌。


客诚品的网络营销取得了巨大成功,被视为电子商务行业的一个创新,更被传统服装行业成为奇迹,2009年5月该企业被认定为国家高新技企业。

[试析]
试析凡客诚品的网络营销策略及其成功的经验借鉴。

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