收银员领班的工作总结范文

收银员领班的工作总结范文

一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

这个学期是大一的最后一个学期了，对于我来说这个学期是非常之关键的，通过上个学期的适应，我已渐渐地适应了这里的大学生活，对“大学”这个概念有了更深层次的认知与了解，对于“中文”这个专业我也也看得更加清晰与透彻了。无论是学习、工作还是生活，都已然步入了正常的轨道，是我增长经验，努力学习，提升能力的一个非常重要的学期。

二、做好了员工的管理、指导工作

领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。

首先, 我们进行了期初考试,考察了同学们在暑假里的复习情况。在考试中,同学们的成绩并不是很理想。这可能有各种原因,如:暑假里复习工作做得不是很充分,同学们没有意识到复习的重要性,以及各种知识在平时掌握得不是很扎实。针对这次考试,我们进行了总结与讨论,了解了同学们在学习上的弱点,帮助同学们确定了本学期的目标,表了决心,希望能在新的一学期中挑战自己,超越自己。

比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!

(1)、专业能力

作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你

要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能

力的来源无非是两个方面：

1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

(2)、管理能力

管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，

相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管

理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自

实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾

你的工作，总结你的工作。

(3)、沟通能力

在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我

行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中

得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣

传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这

还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门

内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体

中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢

的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部

门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作

为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动

去报告，报告也是一种沟通。

(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末，各项贷款余额47亿元，比年初增加3亿，

主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一

季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收

息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。

(4)、培养下属的能力

作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，

你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些

事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要

重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下

属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重

要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。

一个学期下来，我们做到不迟到不早退，对工作极端负责。在生活方面，对幼儿照顾

的无微不至，幼儿得以健康茁壮成长，同时在我们的细心引导下，幼儿的自理能力有了很

大的进步，并养成了良好的进餐午睡习惯。在卫生方面，陶老师非常能干，每天都能坚持

搞好室内卫生，并在每周二的卫生大检查中得到领导的表扬。餐巾毛巾杯子都按时清洗消毒。尤其在发生ev71病毒以后，我们对幼儿的卫生习惯要求更严格了，幼儿也在这种情

况下养成了很好的习惯。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每

一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。

严格要求自己：没有最好，只有更好。

(5)工作判断能力

所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非

短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标

准相比，还有一定的差距。表现在：

常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德

品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一

个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个

综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

本人作为教育系统的一名财务工作者，具有双重身份。因此，在平时的工作中，既以

一名人民教师的标准来要求自己，学习和掌握与幼儿教育有关的教育教学知识，做到教学

相长，为人师表。又以一名财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，树立了幼教教育工作人民教师和财务工

作者的良好形象。