在一个单位_办公室主任是个十分重要的岗位_也是个富有挑战性的岗位

在一个单位_办公室主任是个十分重要的岗位_也是个富有挑战性的岗位

论新形势下如何当好办公室主任体会

公司办公室始终处于风口浪尖，办公室主任是个十分重要的岗位，也是个富有挑战性的岗位。本人结合学习实践科学发展观，对如何当好办公室主任，有以下几点体会。

一、明确工作定位，找准工作切人点

办公室主任的工作领域广、边界宽，哪些工作该做、哪些建议该提，把握不准就容易越位或缺位。办公室主任要经常思考应该做哪些工作，自的是准确定位，找准工作的切入点和着力点。人们常称办公室主任为“管家”在部门这个“家”中办公室主任应该“管”哪些事情，我认为，主要应抓好三个方面的工作，即出主意，发挥参谋作用；抓协调，推动工作落实；管后勤，保障领导正常运转。

(一)出主意、发挥参谋作用。

办公室主住要参与谋划部门的大事，提出建议，协助领导决策。这是办公室主任应该努力做好的第一项工作。办公室主任需要提出三个方面的建议，一是部门长远发展规划的建议。长远发展规划是引领一个团体或个人发展的航标，是事业成功的起点。正如古人所言：“凡事预则立，不预则废”；“不谋全局者，不足以谋一域；不谋长远者，不足以谋一时；。作为部门的“管家”，办公室主任要为这个“家”的长远发展出谋划策。努

很难获得大多数同事的认同。经常思考应该注意哪些事项，有利于把握好说话、做事的分寸，提高灵活性，避免不必要的麻烦。

(一)多建议，少拍板。

要把握好建议与拍板的关系。多建议，少拍板，是就部门工作层面的来说。在办公室内部，办公室主任在该拍板时还得拍板。如前所述，人们常称办公室主任为“管家”。顾名思义，这个“家”不是办公室主任的“家”，而是部门领导集体的“家”。任何时候办公室主任都应牢记，在部门工作的层面，自己只有建议权，没有决策权，要多建议少拍板，更不能乱拍板。同时要克服怕“越位”的思想。办公室主任对部门工作不仅有建议的权利，也有建议的责任。如果长期不向领导提出建议，领导就会觉得你仅仅是“传声筒”、“跑腿”，没有起到参谋作用。

(二)积极沟通，平等协商。

办公室主任在传达领导意图时，要多动脑筋，创造性地去贯彻。一是准确传达，不能“假传圣旨”；二是态度诚恳，不可给人高人一等的感觉，更不能发号施令；三是多做解释说明工作，特别是碰到一些难事、急事时更应如此；四是及时反馈，尤其是遇到不同意见时、要及时向领导反映，不让矛盾越积越多。

(三)主动协调，避免扯皮。

办公室主任要主动了解情况、化解矛盾，为领导分忧。如果什么工作都要等领导指示才去办，发现矛盾不主动调解，整个部门就很难高效运转，办公室主任的桥梁和枢纽作用就体现不出来。一是在部门部署工作前夕，办公室主任需要主动去了解下属部门的情况和上级领导的意图，以便发现问题、提出对策。二是当主要领导就重要决定征求意见时，办公室主任需要主动与其他领导成员、下属部门和普通群众沟通，广泛听取意见。三是当工作出现扯皮、脱节、空档时，办公室主任需要主动调解，及时补台。四是当工作需要外部门配合、支持时，办公室主任需要主动去疏通关系，为工作开展创造良好的外部环境。

（四）注意规范，自我保护。

办公室主任在履行职责时往往有一定的风险性，需要有防范意识，尽可能将风险降低到最小限度。一是按程序办事，规范工作；二是坚持原则，不随波逐流，更不同流合污；三是谨言慎行，不该说的话坚决不说、不能表的态不随便表；四是做好记录，对部门重大事项的决策过程及结果、领导交办的重要工作及办理结果，都要记录清楚，以便查对。

三、提高核心素质，增强岗位

一些同志曾总结说，办公室主任要具有“兔子的速度”、“牛的耐力”、“狗的忠诚”，说的都是领导心目中对办公室主任的素质要求。从高要求来讲，办公室主任应该具备以下六项核心素

质。

（一）奉献精神。即不过分计较个人的名利得失。办公室主任处于各种矛盾的焦主任的工作要求高，费心劳神、压力较大；办公室主任的工作繁杂，总有做不完的工作、忙不完的事务，非常辛苦；办公室主任常常为他人作嫁衣裳，差错别人看见，成绩不易总结。因此，办公室主任要具有奉献精神，淡然面对工作得失。

(二)服务意识。即有协助他人、提供方便的意愿和生动性。从本质上讲，办公室主任的工作几乎是从属性、服务性的工作，是为完成部门各项任务提供服务的。办公室主任心中一定要清楚为什么要服务、为谁服务和如何服务。

(三)大局观念。即想问题、办事情要站在部门的角度、代表部门的利益。大局观念具体表现在三个方面：一是思考大局。主动关注部门的整体工作，出大主意、当好参谋。二是服务大局。围绕部门的整体工作，组织做好服务。三是维护全局。出于公心，从有利于部门的整体利益出发去调解矛盾；有“多管闲事”的精神，将工作空档和脱节衔接好。只有这样，同事才觉得你不仅是办公室的主任，同时还是这个部门的主任，也才会在心底认同你，发自内心地支持你。

（四）预见能力。即预测、判断事物发展趋势的能力。办公室主任要对部门的重要工作、重大活动提出安排建议、发挥参谋作用，必须具有预见能力，一是预见上级领导的工作动向，

以便提前做好准备；二是预见部门工作的薄弱环节，以便及时补救,三是预见部门未来发展可能出现的主要矛盾，以便抓住

关键环节；四是预见领导意图，以便提高工作的针对性。

（五）协调能力。即抓工作落实的能力。贯彻领导意图，推动工作开展，是办公室主任的重要职责之一。没有协调能力，就难以将各方面意见统一起来、将力量凝聚起来，部门决策自然无法贯彻下去，工作局面也无法打开。

（六）写作能力。即起草公文、修改公文的能力、起草公文、修改公文，是办公室主任的经常性工作。办公室主任没有一定的写作能力，领导就会不满意，同事就会不服气。因此，办公室主任要用心学习、勤于思考、努力实践、善于总结、长期积累，不断提高写作能力。