配送中心组织结构图
物流配送中心组织架构及员工工作职责
配送中心组织结构图：配送中心经理岗位职责1、向总部营运部负责任、主持配送中心日常管控管理工作，负责任仓库进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据；2、负责任安全、准确高效的完成直销店及其他客户的配送和对帐的管控管理工作；3、确保库存商品的质量完好、数量完整；4、对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关机构部门；5、监督管控管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用；6、确保收货区商品按类别合理堆放周转畅通；7、下属有关员工的管控管理、监督、考核、培训；8、监督检查防火、防盗、防鼠、防汛工作，负责任仓库财产安全；9、制定并实施本分部工作和培训计划，并对执行情况进行监控、评估；10、建立和修改本分部的管控管理制度规章及实施细则，使其具备可行性和合理性；11、合理分配有关员工工作，并进行考核；12、积极配合各机构部门的工作，并协调处理各机构部门与本机构部门之间的关系。
仓管工作职责1、蔬菜发货必须遵循“先进先出”原则；2、所有商品必须分类、分区有序地摆放。
保持仓库干净整洁，货位明确；3、遵循商品堆放与搬运基本原则：上轻下重、上小下大、上虚下实；4、每天记录仓库温、湿度，适当洒水保证菜品在合适的湿度；5、所有进入仓库商品均要计数、计量和称量录入电脑系统；6、所有商品进出库凭有效的单据作依据；7、严禁无关有关人员进行仓库玩耍、会客或与工作无关的闲谈；8、定期对仓库货品进行盘点，保证货品帐货相符；9、注意用水、用电安全及锁好门锁；10、协调挑拣员对需要挑拣或加工的蔬菜进行挑拣工作，挑拣后安排合理的货位存放；11、负责任所管控管理的蔬菜出库，安排装卸工根据订单进行拣货，将拣出的货品放到相应的直销店的配货区。
12、负责任库内相关货物的发放，配送车到达后，将拣到配货区的相关货物安排装卸工发出，与司机或送货有关人员核对订单与发出相关货物的数量，并与送货有关人员交接签字或盖章；13、负责任各类收货工具及仓库各种设备的保管及维护，保证其正常使用；14、做好与对班间商品的交接工作；15、做好返仓分类，最大限度减少损耗；16、对滞销、积压商品要按时登记并报主管；车辆调度工作职责1、负责任把各门店所需商品及时、安全、准确的配送到位；及各门店需要退换商品安全、准确的运回配送中心，并标注清楚原因，及时与相关机构部门联系处理；2、根据各直销店的货量及所处地理位置合理的安排车辆，安排行车路线；3、确保各库商品运送的准确性和及时性；4、负责任车辆的行车证到期的更换和审核工作；5、负责任开派车单，领取油票；6、负责任配送司机的日常管控管理和协调工作；7、负责任运输服务组车辆及有关人员的安全管控管理；8、合理安排车辆，加强对车辆油料的监督管控管理，降低配送成本；9、负责任司机与各门店之间的沟通协调；10、整理回单，计算第三方配送运费；11、及时完成相关领导交办的其它工作；收货、质量验收有关人有关员工作职责1、按照蔬菜质量验收标准，做好蔬菜的质量验收入库，熟悉收货相关流程；2、质量验收货品时，要确保货品的名称、条码、规格、数量、重量与采购单相符，整箱商品要开箱检查；3、质量验收时，应轻拿轻放，确保商品的安全；4、未质量验收的商品，严禁上货架或与其它商品混放；5、不符合质量验收标准的商品要及时搬运到退货区，并上报主管；6、做好质量验收单据的签字或盖章、审核工作；7、做好商品质量验收记录，发现问题应及时上报主管；8、负责任质量验收门店返回的商品，熟悉退配作业相关流程；9、把返库的商品保管好，并将返回供应商的商品分开存放；10、对返库商品要及时打退货申请单，并通知采购有关人员处理；11、做好商品退货记录，并随时与仓管沟通情况；防损有关员工工作职责1、负责任仓库所有区域的防火、防盗、防爆、防鼠工作；2、负责任所有商品进出配送中心的检查工作；3、负责任正确指挥供应商及公司车辆停放工作；4、下班前做好安全巡逻工作（包括仓库的所有区域）；5、协助相关领导做好各项工作；6、节约公用品的开支费用；7、与供应商、各机构部门、有关员工之间的沟通与配合；系统单证有关员工作职责1、熟悉本机构部门的工作相关流程，确保单据准确、有效；2、保证系统数据的准确，准确录入原始数据，收货部提供的收货单据要准确、及时的录入系统；3、单据审核要认真核对，及时、准确地输出配货单，确保工作有关人员配货不受影响；4、打印出库单，及时打印当日的出库单，保证相关货物及时拣配和发运；5、做好仓库查询商品信息；6、定期提供报表及其它决策需要的资料，做好数据信息的安全保存及保密工作；7、打印盘点表，配合仓库的盘点工作；8、负责任所有单据的录入、打印、分发工作；9、做好本机构部门的安全、卫生工作；司机工作职责1、做好商品运送工作，熟悉本岗位作业相关流程；2、爱护车辆，定时检查、保养，严禁带“病”出车；3、运送相关货物必须按指定路线行驶，未经许可不准中途卸货，完成任务后应立即返回机构部门；4、运送商品时，发现有异常情况应如实登记，并报上级主管；5、严格遵守国家交通法规和公司行车安全管控管理规定；6、不私自出车，不私自调换车辆；7、保持车辆卫生并做好交接班工作；有关人员配置：要保证物流中心能正常运转需要以下有关人员：1、仓管员：4人，白班1人，夜班3人主要负责任配货、发货。
框架结构图
下 账 出库完成
仓管员就已经签字认可后的销售清单进行仓库库存下账。
退货流程
收到退货信息
收到客户退货要求，及时将问题移送至客服部进行处理。
了解退货原因
客服部及时通过电话了解或者面谈等方式清楚了解客户退货 原因，按照退换货管理要求进行问题分析评估，决定是否符 合退换要求。不能退换的及时告知客户原因，并通知对应销 售人员。
1、蓝线代表组织架构及直接上下级关系； 2、红线代表财务数据、经济监督； 3、绿线代表行政人事纪律、、制度、人事关系等监督。
总经办
6
总经理：黄泽洪
总经办
副总经理：吴细芝
财务部
负责人：吴细芝
人事部
负责人：李 勇
电商部
负责人：左 军
采购部
负责人：孙秀娟
门店部
负责人：万 雪
汇报流程
总经办：总经理
副总经理
仓管员按照来货清单品名、规格、数量进行货物清点，并按 实际来货做手工记账，出现不相符的及时上报采购部处理。
入 库
仓管人员开据入库单
仓管员组织仓库人员把已经清点清楚的货物进行入库，入库 货物按照仓库货物堆放要求进行堆放，严禁乱堆乱放或不按 要求堆放。 货物入库完成后，仓管员就实际收到货品制作入库清单，并 及时通过网络途径发送到相关部门，并及时将入库单交至采 购部。
请示退货
对于情况特殊或者数额较大超过本质权限的及时上报主管人 员进行确定和审批。开据退货证明或说明。
仓管员按照退货证明或说明进行入库验收，并将收货信息第 一时间发送至财务部、采购部及销售部及客服部，同时做好 入库记账。
仓库验收入库
财务部退款
财务部就仓库开据的退货清单进行所部下单 收到销售单 配 货
物流公司组织结构图
大连中远物流有限公司1.2.江西省物资储运总公司总经理副总经理经营部门职能部门物质保仓物党办财业押流公办务卫储部部部部部部室3.广西陆川华宇物流集团有限公司组织结构图1 / 144.广东邮政物流配送服务有限公司5.中海集团物流有限公司2 / 146.中铁集装箱运输有限责任公司7.中海集装箱运输上海有限公司3 / 148. 北京铁运新世纪物流有限公司9.中铁快运股份有限公司4 / 1410.上海华宇物流有限公司11.广州市俞氏物流有限公司5 / 1412.昆明方向物流有限公司13.大连沛华国际物流有限公司6 / 1414.四川中旺物流有限公司7 / 1415.骏捷国际物流有限公司8 / 1416.烟台新宏远物流有限公司9 / 14上海轩烨物流有限公司17.10 / 14附录:中国物流百强企业名单中国物流百强企业名次单位名称注册地址1 中国远洋物流有限公司北京2 中邮物流有限责任公司北京3 锦程国际物流集团股份有限公司大连4 黑龙江省华宇物流集团有限公司佳木斯5 广东邮政物流配送服务有限公司广州6 中海集团物流有限公司上海7 安吉天地汽车物流有限公司上海8 大通国际运输有限公司北京9 天津大田集团有限公司北京10 中国物资储运总公司北京11 上海锦海捷亚国际货运有限公司上海12 中外运裕利集团有限公司厦门13 中铁集装箱运输有限责任公司北京14 民航快递有限责任公司北京11 / 1415 天津振华物流集团有限公司天津16 中铁特货运输有限公司北京17 上海佳吉快运有限公司上海18 青岛海尔物流有限公司青岛19 青岛交运集团青岛20 深圳市腾邦国际物流有限公司深圳21 中铁快运有限公司北京22 南方物流有限公司广州23 中铁现代物流科技股份有限公司北京24 宝供物流企业集团有限公司广州25 深圳千亦禾供应链技术股份有限公司深圳26 广州海元物流有限公司广州27 上海巴士悦信物流发展有限公司上海28 中国集装箱控股集团公司北京29 南方航空股份有限公司广州30 招商局物流集团有限公司深圳31 北京太平洋物流有限公司北京32 中铁联合物流有限公司北京33 上海惠尔物流有限公司上海34 安得物流有限公司佛山35 中海物流（深圳）有限公司深圳36 上海佳加物流有限公司上海37 河南路港综合运输有限公司郑州38 山东佳怡物流有限公司济南39 北京宅急送快运有限公司北京40 中国物流公司北京41 重庆太平物流有限公司重庆42 南通汽车运输有限公司南通43 深圳市共速达物流股份有限公司深圳44 北京东方信捷物流有限责任公司北京45 北京福田物流有限公司北京46 邯郸交通运输集团有限公司邯郸47 义乌市联托运开发总公司义乌48 北京市蓝盾运输服务有限公司北京49 中信物流有限公司北京50 甘肃新大陆物流有限公司兰州51 大众交通（集团）股份有限公司上海52 上海新天原化工物流有限公司上海53 广西冠驹物流股份有限公司南宁54 河南焦作市汽车运输总公司焦作55 厦门建发物流有限公司厦门56 山东省交通运输集团公司济南57 长沙实泰物流有限公司长沙58 青岛远洋大亚物流有限公司青岛12 / 1459 青岛铁路远东物流有限公司青岛60 重庆市汽车运输（集团）有限公司重庆61 天津安达物流有限公司天津62 天津市宝运物流有限公司天津63 深圳市白沙物流有限公司深圳64 徐州储运有限公司徐州65 广州市益诚运输服务有限公司广州66 厦门晋联物流有限公司厦门67 北京和众奥顺达物流有限公司北京68 厦门速传物流发展股份有限公司厦门69 湖北汽车运输总公司武汉70 广州越秀物流有限公司广州71 大连长波物流有限公司庄河72 福建省宏捷物流有限公司福州73 珠海市吉泰物流有限公司珠海74 甘肃西部物流有限责任公司兰州75 厦门弘信创业股份有限公司厦门76 深圳市怡亚通供应链股份有限公司深圳77 湖南京阳物流有限公司长沙78 上海新兄弟储运有限公司上海79 锦州市恒大物流集团有限公司锦州80 厦门华商纵横物流投资有限公司厦门81 北京奇力物流有限公司北京82 上海北芳储运实业有限公司上海83 沧州运输集团有限公司沧州84 河南新乡汽车运输总公司新乡85 山东中邮物流有限责任公司济南86 安徽国际集装箱联运公司合肥87 鲁能帆茂物流有限公司济南88 潍坊联运有限责任公司潍坊89 安徽江汽物流有限公司合肥90 自贡东方物流有限公司自贡91 常州交运集团有限公司常州92 佛山市汽车运输集团物流分公司佛山93 上海百岁物流有限公司上海94 沈阳一运实业有限责任公司沈阳95 福建盛辉物流有限公司福州96 珠海九川物流有限公司珠海97 广东怀远物流实业有限公司广州98 杭州第一汽车运输有限公司杭州99 朝阳环通集团物流中心朝阳100 天津港散货物流有限公司天津中国民营物流企业前30名名次单位名称注册地址13 / 141 锦程国际物流集团股份有限公司大连2 黑龙江省华宇物流集团有限公司佳木斯3 天津大田集团有限公司北京4 上海佳吉快运有限公司上海5 深圳市腾邦国际物流有限公司深圳6 南方物流有限公司广州7 宝供物流企业集团有限公司广州8 深圳千亦禾供应链技术股份有限公司深圳9 广州海元物流有限公司广州10 上海惠尔物流有限公司上海11 山东佳怡物流有限公司济南12 重庆太平物流有限公司重庆13 南通汽车运输有限公司南通14 北京市蓝盾运输服务有限公司北京15 天津安达物流有限公司天津16 天津市宝运物流有限公司天津17 广州市益诚运输服务有限公司广州18 厦门晋联物流有限公司厦门19 大连长波物流有限公司庄河20 福建省宏捷物流有限公司福州21 珠海市吉泰物流有限公司珠海22 厦门弘信创业股份有限公司厦门23 深圳市怡亚通供应链股份有限公司深圳24 湖南京阳物流有限公司长沙25 上海新兄弟储运有限公司上海26 锦州市恒大物流集团有限公司锦州27 北京奇力物流有限公司北京28 潍坊联运有限责任公司潍坊29 自贡东方物流有限公司自贡30 珠海九川物流有限公司珠海中国物流企业近三年快速发展前10名企业全称注册地名次1 广东邮政物流配送服务有限公司广州2 广西冠驹物流股份有限公司南宁3 深圳市怡亚通供应链股份有限公司深圳4 上海新兄弟储运有限公司上海5 天津港散货物流有限公司天津6 大连长波物流有限公司庄河7 中信物流有限公司北京8 安得物流有限公司佛山9 甘肃新大陆物流有限公司兰州10 深圳市共速达物流股份有限公司深圳14 / 14。
物流管理--配送与配送中心(ppt 59页)
长沙理工大学 成耀荣教授
第一节 配送概述
一、配送的作用 配送中心作为物流网络的重要节点，对 于优化企业物流系统，合理配置库存资 源，及时掌握市场信息，提高物流的共 同化程度等方面发挥着重要的作用。按 照物流的组织运作方式，可以分为上游 物流、下游物流。
精彩人生 始于新希望
二、配送的概念及特征
精彩人生 始于新希望
保管型仓库与配送中心（流通 型仓库）的差异点
仓库
配送中心
功能 空间
以物资保管为主要功能 保管空间
入库、验收、保管、备货、分拣、流通 加工、检验、出库等均为配送中心的功 能
保管空间占一半，其他功能占一半空间
设计 信息特征
以保管为主体，平面摆 放，通路少，未进行严 格的场所管理
货物的状况和信息不一 致
配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要 求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组 配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 它是从最后一个物流节点到用户之间的物资空 间移动过程。最后一个物流节点设施一般是指 配送中心或零售店铺。 从功能划分上看，物流中心对于配送中心来说 相当于库存中心，发挥着为配送中心补充库存 的功能。
精彩人生 始于新希望
配送中心的主要类型
按配送中心的功能划分 1、 通过型（分拣型）配送中心 2、 集中库存型配送中心（商品中心） 3、流通加工型配送中心
精彩人生 始于新希望
配送中心的主要类型
按配送中心承担的职能分类 （1） 供应配送中心； （2） 销售配送中心。 （3） 包裹快递配送中心。
精彩人生 始于新希望
精彩人生 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ于新希望
配送与运输的比较
内容 运输性质 货物性质 运输工具 管理重点 附属功能
蔬菜配送中心组织架构图岗位职责薪酬体系
配送部门职责
负责蔬菜的采购、验收、储存、运输等工作 确保蔬菜品质、数量、安全等方面符合要求 与供应商建立良好的合作关系，确保采购渠道畅通 及时了解市场动态，调整采购策略，降低采购成本 配合其他部门完成相关任务，提高整体、核算、成本控制等 编制财务报表及相关分析报告，为公司决策提供财务支持 负责税务申报及税收筹划工作，确保公司税务合规 协助其他部门进行各项财务相关工作，如合同审核、费用报销等
监督执行
完成总经理交办的其他任务。
添加标题
负责组织制定公司市场营销 策略和推广方案，并组织实
施和监督执行
添加标题
负责组织制定公司财务管理 制度和财务预算方案，并组
织实施和监督执行
采购部门职责
负责采购过程中的质量控制， 确保采购的蔬菜符合食品安 全标准
跟踪采购订单，确保蔬菜按 时、按质、按量到达
负责与供应商的沟通与协调， 解决采购过程中出现的问题
人事部门职责
负责招聘、培训、考核、晋升等人力资源管理工作 制定并执行薪酬体系，确保员工薪酬公平合理 负责员工社保、公积金等福利管理工作 协助其他部门进行员工绩效考核和培训工作
04
薪酬体系
薪酬体系概述
薪酬构成：基本 工资、绩效工资、 奖金、津贴、福 利等
薪酬水平：根据 职位等级、市场 行情等因素确定
挂钩方式：将绩效考核 结果与薪酬挂钩，根据 考核结果对员工进行奖 惩，激励员工提高工作 表现。
调整机制：根据市场 变化和公司发展需要， 定期调整绩效考核与 薪酬挂钩方式，确保 其合理性和有效性。
薪酬调整机制
薪酬调整的周期和频率 薪酬调整的依据和标准 薪酬调整的流程和步骤 薪酬调整后的效果评估
感谢观看
构。
蔬菜配送中心的 作用：确保新鲜 蔬菜的及时供应， 提高农产品附加 值，促进农业发 展和农民增收。
物流配送中心组织结构图
一、物流配送中心组织结构图二、配送中心的岗位人员及岗位人员工作责任1、中心经理工作职责：负责仓储部、配送车队、装卸组、票据审核的工作调度、指挥和管理，按照操作规范工作。
●规划督导库房环境，合理控制库存，配合采购部组织季节性屯货。
●贯彻物资管理制度，完善库存及配送管理。
落实防火、防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉等安全、卫生措施，确保保管配送全过程的安全。
●组织落实月末盘点，完善档案积累及帐务管理，确保帐物相符、帐帐相符，及时反馈各种信息，并按制度要求及时完成各项报表、报告。
2、行政经理工作职责●在营运总监的直接领导下，全面负责部门的管理工作，掌握业务范围，拟定工作计划，负责执行或督导管理。
●负责行政工作，建立文件使用管理办法，负责草拟、审查和修改公司重要文件，对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导，发现问题及时解决和汇报。
●负责公司规章制度建立工作。
负责组织有关部门和人员进行公司管理策划，及时制定完成有关管理制度和方案，推进公司的管理。
●了解社会劳动人力资源，与各职业介绍单位建立业务关系根据俱乐部运作需要，及时按用工标准准备数量，为各部门招聘合适人员，推荐给需求部门。
3、人事部主管工作职责●按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续。
●熟悉定岗定编方案，协助部门经理按定编方案，招聘、选配合适人员充实到各岗位工作。
●负责调查分析员工报酬福利情况，分析各岗位报酬的合理性，适时提出改善措施和办法。
●解答员工就劳动法规、政策和公司人事制度方面的疑问，协助处理人事劳资纠纷。
4、物流客服人员工作职责●处理客户投诉。
●受理客户退货请求。
●异常处理，若有异常情况要第一时间向上级反馈，自己能处理的自己处理，处理不了的一定要反应。
●顾客满意程度的统计分析工作以及客服档案时时更新。
5、仓库经理工作职责●全面负责仓储物流部的管理工作，协调仓储物流部和内外部接口的关系，制定和执行仓储物流工作计划，完善仓库、物流管理及外部仓库管理各项作业规范及流程，提高内部运作效率，有效降低仓储物流总成本；●负责根据实际运作情况，对公司仓库管理体系、物流管理体系进行相应规划、建立和完善，实现公司库存管理、内部物流及外部物流系统的优化；●负责科学规划和调整仓储材料和成品的库存和库位，提出改进方案，合理利用仓库空间，保证仓库最大化的使用率；●负责组织仓储物流部门正常运作的准确无误与高效率，监控仓库的安全、温湿度及清洁等日常工作，使其符合国家相关规定，确保物资储存，运输和防护符合规定要求；●负责监控仓储存货物资的质量状况，建立呆滞不良存货协调处理机制，及时提报和组织异常库存处理，避免存货超储、短缺、毁坏等现象，确保库存物资安全、有效。
配送中心组织构架图
精心整理实验一1．配送中心组织结构图这是一个配送中心的结构简图，一般的配送企业基本都具备以下几个部门；同时配送中心岗位设置八、财务管理组。
负责核刘配送先成的窗体、出货窃体、进货窗体、库存管理固体，协调监督整个配送中心的货物流动，同时负责管理各种收费发票和物流收费统计、配送费用结算等工作。
作业分组职责安排储存管理组负责货物的保管、掠取、养护等作加工管理织负责按照要求对货物进行包装、加工。
采购部职能与组织结构采购部由公司采购部经理负责人日常工作，在相关职能部门的配合协助下，严格制定并执行采购制度与采购工作流程，确保采购顺利进行。
采购部在公司中行使下列职能。
一；采购部基本职能1、建立采购部的组织结构；结合公司的实际情况需求，建立健全采购部的组织结构设计，优化配置采购部人员，做到分工明确分工到位，明确采购部人员的工作范围及职责，提高采购工作绩效。
2、建立健全采购管理制度体系；根据公司管理要求，制定并严格执行采购规章制度，规范采购流程。
结合公司各部门采购需求计划，在调查和分析采购需345司采购风险。
6、采购进度控制体系；监督采购合同签订与执行，采取采购跟单与催货形式并进行交期管理，严格控制采购进度，确保采购不耽误工期使用，及时准确到货。
7、采购材料品质管理体系；监督采购材料的验收工作，确保所入库及进入公司的材料符合公司的要求。
发现材料与实际需要的材料不符或质量问题等，绝对不允许入库；8、采购材料库存管理体系；完善采购材料的入库领用手续，建立健全材料领用台帐及库存帐，随时盘点检查库存材料，避免材料积压库存，减少采购同类材料的重复，减少采购成本；9、采购部其他工作职能管理体系；根据公司需要采购做的工作，采购部在不影。
配送与配送中心PPT课件
下午6时37分
6·2 配送服务
一、配送功能要素
配送通常包括如下基本环节： 1．备货 2．储存 3．分拣及配货 4．配装 5．配送运输 6．送达服务 7．配送加工
23
下午6时37分
1．备货
是配送的基础环节。
筹集货物：订货、进货、集货、验货及结算、交 接等；
• 由用户自己订； • 由配送企业承担。
送货
适合于食品的配送供需
进货
储存
送货
适合于散货配送流程
31
下午6时37分
进货 加工
储存
分拣 配货、配装
流通加工型配送流程
送货
进货
储存
加工 储存
分拣
配货
机电产品零、配件配送流程
送货
32
下午6时37分
四、配送的应用
（一）在销售环节的应用
配送企业是销售型企业，或销售企业做为销 售战略一环所进行的促销型配送，或者是和电子 商务网站配套的销售型配送。 1.电子商务的销售配送
2．储存
配送中的储存有储备及暂存两种形态。
• 暂存形态：方便下一环节工作——不影响总体 利益
• 储备形态：周转储备，保险储备——影响总体 效益
24
下午6时37分
3．分拣及配货
分拣和配货是配送不同于其它物流形式及 特点的功能要素，也是关系配送成败的一项重要 支持性工作。分拣及配货是完善送货、支持送货 的准备性工作，是不同配送企业在送货时进行竞 争和提高自身经济效益的必然延伸。
“专业配送”两种形态 。
4．共同配送模式
5．集团配送模式
以一定方式聚合专业流通企业，组成相对独立 的流通企业集团，集中对大中型生产企业实行定 点、定时、定量供货的配送模式。
物流配送中心组织架构及员工工作职责doc资料
配送中心组织结构图：配送中心经理岗位职责1、向总部营运部负责、主持配送中心日常管理工作，负责仓库进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据；2、负责安全、准确高效的完成直销店及其他客户的配送和对帐的管理工作；3、确保库存商品的质量完好、数量完整；4、对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关部门；5、监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用；6、确保收货区商品按类别合理堆放周转畅通；7、下属员工的管理、监督、考核、培训；8、监督检查防火、防盗、防鼠、防汛工作，负责仓库财产安全；9、制定并实施本分部工作和培训计划，并对执行情况进行监控、评估；10、建立和修改本分部的管理制度及实施细则，使其具备可行性和合理性；11、合理分配员工工作，并进行考核；12、积极配合各部门的工作，并协调处理各部门与本部门之间的关系。
仓管工作职责1、蔬菜发货必须遵循“先进先出”原则；2、所有商品必须分类、分区有序地摆放。
保持仓库干净整洁，货位明确；3、遵循商品堆放与搬运基本原则：上轻下重、上小下大、上虚下实；4、每天记录仓库温、湿度，适当洒水保证菜品在合适的湿度；5、所有进入仓库商品均要计数、计量和称量录入电脑系统；6、所有商品进出库凭有效的单据作依据；7、严禁无关人员进行仓库玩耍、会客或与工作无关的闲谈；8、定期对仓库货品进行盘点，保证货品帐货相符；9、注意用水、用电安全及锁好门锁；10、协调挑拣员对需要挑拣或加工的蔬菜进行挑拣工作，挑拣后安排合理的货位存放；11、负责所管理的蔬菜出库，安排装卸工根据订单进行拣货，将拣出的货品放到相应的直销店的配货区。
12、负责库内货物的发放，配送车到达后，将拣到配货区的货物安排装卸工发出，与司机或送货人员核对订单与发出货物的数量，并与送货人员交接签字；13、负责各类收货工具及仓库各种设备的保管及维护，保证其正常使用；14、做好与对班间商品的交接工作；15、做好返仓分类，最大限度减少损耗；16、对滞销、积压商品要按时登记并报主管；车辆调度工作职责1、负责把各门店所需商品及时、安全、准确的配送到位；及各门店需要退换商品安全、准确的运回配送中心，并标注清楚原因，及时与相关部门联系处理；2、根据各直销店的货量及所处地理位置合理的安排车辆，安排行车路线；3、确保各库商品运送的准确性和及时性；4、负责车辆的行车证到期的更换和审核工作；5、负责开派车单，领取油票；6、负责配送司机的日常管理和协调工作；7、负责运输组车辆及人员的安全管理；8、合理安排车辆，加强对车辆油料的监督管理，降低配送成本；9、负责司机与各门店之间的沟通协调；10、整理回单，计算第三方配送运费；11、及时完成领导交办的其它工作；收货、验收人员工作职责1、按照蔬菜验收标准，做好蔬菜的验收入库，熟悉收货流程；2、验收货品时，要确保货品的名称、条码、规格、数量、重量与采购单相符，整箱商品要开箱检查；3、验收时，应轻拿轻放，确保商品的安全；4、未验收的商品，严禁上货架或与其它商品混放；5、不符合验收标准的商品要及时搬运到退货区，并上报主管；6、做好验收单据的签字、审核工作；7、做好商品验收记录，发现问题应及时上报主管；8、负责验收门店返回的商品，熟悉退配作业流程；9、把返库的商品保管好，并将返回供应商的商品分开存放；10、对返库商品要及时打退货申请单，并通知采购人员处理；11、做好商品退货记录，并随时与仓管沟通情况；防损员工工作职责1、负责仓库所有区域的防火、防盗、防爆、防鼠工作；2、负责所有商品进出配送中心的检查工作；3、负责正确指挥供应商及公司车辆停放工作；4、下班前做好安全巡逻工作（包括仓库的所有区域）；5、协助领导做好各项工作；6、节约公用品的开支费用；7、与供应商、各部门、员工之间的沟通与配合；系统单证员工作职责1、熟悉本部门的工作流程，确保单据准确、有效；2、保证系统数据的准确，准确录入原始数据，收货部提供的收货单据要准确、及时的录入系统；3、单据审核要认真核对，及时、准确地输出配货单，确保工作人员配货不受影响；4、打印出库单，及时打印当日的出库单，保证货物及时拣配和发运；5、做好仓库查询商品信息；6、定期提供报表及其它决策需要的资料，做好数据信息的安全保存及保密工作；7、打印盘点表，配合仓库的盘点工作；8、负责所有单据的录入、打印、分发工作；9、做好本部门的安全、卫生工作；司机工作职责1、做好商品运送工作，熟悉本岗位作业流程；2、爱护车辆，定时检查、保养，严禁带“病”出车；3、运送货物必须按指定路线行驶，未经许可不准中途卸货，完成任务后应立即返回部门；4、运送商品时，发现有异常情况应如实登记，并报上级主管；5、严格遵守国家交通法规和公司行车安全管理规定；6、不私自出车，不私自调换车辆；7、保持车辆卫生并做好交接班工作；人员配置：要保证物流中心能正常运转需要以下人员：1、仓管员：4人，白班1人，夜班3人主要负责配货、发货。
配送中心平面布局图
物流1２１班: 12402146 赵珺配送中心平面规划布局图货物从物流中心大门进来，进入卸货区进行卸货，然后放到暂存区短暂存储,然后进行验货，确认货物。
然后进入理货分拣区进行理货,不需要进行流通加工得直接进入存储区，在发货暂存区等待准备发货。
需要进行加工得进入流通加工区进行加工，加工好进入存储区。
当要发货得时候通过拣货配货区进行拣货分类，然后进入发货暂存区等待发运。
ﻩ分货进货检验分类存储流通加工存储拣货配货发货待运拣货配送中心功能区布局规划概述１、配送中心功能区布局规划得目标与原则（1）快速响应（准时履约）快速响应决定了配送中心能否及时满足顾客需求得能力,体现了配送系统得信息现代化水平。
快速响应能力得提高可充分提高配送中心基本建设投资得效益、减少货物得过度储存及时了解不同商品得销售，实时调整库存策略,更快得向市场供应适销得产品，准时履约得提高可以满足客户准时化生产得要求，增强企业得竞争优势。
因此,要规划出最合理得物流路线，从而最大限度地压缩物流时间，降低物流费用，实现快速响应。
(2)较高得产品质量要求配送中心要考虑加工、搬运对于产品质量得影响。
因此，对配送中心得平面布置设计，要达到如下目标：（１）符合生产工艺得需要。
尽量使生产对象流动顺畅，避免工序间得往返或路径交叉，消除无谓停滞，使生产时间最短；（2)料搬运费用最少.物料搬运路线短捷，便于生产物料得输入与产品、废料得输出；（3）保持生产与安排得柔性。
使之适应产品需求得变化、工艺与设备得更新及生产能力扩大得需要，做到对需求得快速响应;（４）适应组织结构得合理化与管理得方便。
使有密切关系或性质相近得工位布局在一个区域内或靠近布置，甚至合并在一起;（5)最有效地利用空间。
使场地利用达到适当得建筑占用系数，使建筑物内部设备占用空间与单位制成品得占用空间小；(６）职工提供方便、安全、舒适得工作环境,使之合乎生理、心理得要求,为提高生产效率与保证职工身心健康创造条件.2、设计流程五金配送中心平面布置设计就就是根据五金配送中心得战略定位与经营目标，在已确认得空间场所内，按配送中心得作业流程，力争将人员、设备与物料所需要得空间做最适当得分配与最有效得组合，以获得最大得经济效益。
配送中心组织结构图
实验1.配送中心组织结构图这是一个配送中心的结构简图，一般的配送企业基本都具备以下几个部门；这是一个以流通加工为主要功能的配送中心结构图以下是一个现代配送中心的整体规划图2.配送中心的冈位及冈位职责配送中岗位设置一、储存管理组。
负责货物的保管、掠取、养护等作业的运作与管理。
配送中心岗位设置二、加工管理织。
负责按照要求对货物进行包装、加工。
配送中心岗位设置三、配货组。
负责对出库货物的拣选和组配作业进行管理。
配送中心岗位设置四、采购和进货管理组。
负责订货、采购、进货等作业环节的安排及相应的事务处理，同时负责对货物的验收工作。
配送中心岗位设置五、运输组。
负责按客户要求制定合理的运输方案，将货物送到客户手中•同时对此进行确认。
配送中心岗位设置六、营业管理组或客户服务织。
负责接收和传递客户的订货信息、处理客户投诉、受理客户退、换货请求等。
配送中心岗位设置七、退货作业组。
省营业管理组或客户服务组收到退货信息后，将安排车辆回收被退货的商品，冉集中到仓库的退货处理区，重新清点整理配送中心岗位设置八、财务管理组。
负责核刘配送先成的窗体、出货窃体、进货窗体、库存管理固体，协调监督整个配送中心的货物流动，同时负责管理各种收费发票和物流收费统计、配送费用结算等工作。
以下是配送中心作业流程图3. 物流配送中心单据这是入库单这是出库单电耳轴f)λJt⅝≡ ⅛⅛s¾?柯JtmβfflEl½⅞Plf⅞⅛*Hι∣⅛smj∣邑挪U¾⅜g⅜n⅛ EiJtS ⅛ Ajtaf β∣fim ⅛ms⅛(≈*⅞⅛≡!⅛S⅛r «H3；ifrJ⅛I*1⅛⅞13WL^∣肇唸g：昭m艰*13M JKS-Of-WSItSiUOWfcSti翱恤:轴尊J⅞*⅜B9⅞t]a⅞ I M稱■擀ZE¢1 2ΦW[OI9SQQOEfftA MnDo JI这是配送单据8⅛Φ⅛SML r⅞-fi⅞ιaowιx3sH買寸：怦鼎砸1? ÷ 5^9≡E栈删:蜒毎綁：沁∙Q8僅iTi≡⅛iffiOOGjς戦國:倔4 "卡：WQffl世社戟网:½3虧叭;繍1UDO£*：加K期＜咖5C00C5?KA≡0194.第三方物流企业和连锁超市企业第三方物流企业配送结构图流企业I Lr财务管理L J系统后台维护与L安Γf--- r企业基本资料r--1系统√B-->系统安」物流定位服务〔OA管理〕丄运输中心仓储中心丿厂配送运输管理_rL「「发货管理JrL-F・-X—配送管理L」Γ X克服中心r J客户管理客服管理L J进货管理连锁超市企业配送结构图采购部职能与组织结构采购部由公司采购部经理负责人日常工作，在相关职能部门的配合协助下，严格制定并执行采购制度与采购工作流程，确保采购顺利进行。
配送中心组织结构图
实验一1．配送中心组织结构图这是一个配送中心的结构简图，一般的配送企业基本都具备以下几个部门；这是一个以流通加工为主要功能的配送中心结构图以下是一个现代配送中心的整体规划图2. 配送中心的岗位及岗位职责配送中岗位设置一、储存管理组。
负责货物的保管、掠取、养护等作业的运作与管理。
配送中心岗位设置二、加工管理织。
负责按照要求对货物进行包装、加工。
配送中心岗位设置三、配货组。
负责对出库货物的拣选和组配作业进行管理。
配送中心岗位设置四、采购和进货管理组。
负责订货、采购、进货等作业环节的安排及相应的事务处理，同时负责对货物的验收工作。
配送中心岗位设置五、运输组。
负责按客户要求制定合理的运输方案，将货物送到客户手中．同时对此进行确认。
配送中心岗位设置六、营业管理组或客户服务织。
负责接收和传递客户的订货信息、处理客户投诉、受理客户退、换货请求等。
配送中心岗位设置七、退货作业组。
省营业管理组或客户服务组收到退货信息后，将安排车辆回收被退货的商品，冉集中到仓库的退货处理区，重新清点整理配送中心岗位设置八、财务管理组。
负责核刘配送先成的窗体、出货窃体、进货窗体、库存管理固体，协调监督整个配送中心的货物流动，同时负责管理各种收费发票和物流收费统计、配送费用结算等工作。
以下是配送中心作业流程图3. 物流配送中心单据这是入库单这是出库单这是配送单据4.第三方物流企业和连锁超市企业第三方物流企业配送结构图连锁超市企业配送结构图采购部职能与组织结构采购部由公司采购部经理负责人日常工作，在相关职能部门的配合协助下，严格制定并执行采购制度与采购工作流程，确保采购顺利进行。
采购部在公司中行使下列职能。
一；采购部基本职能1、建立采购部的组织结构；结合公司的实际情况需求，建立健全采购部的组织结构设计，优化配置采购部人员，做到分工明确分工到位，明确采购部人员的工作范围及职责，提高采购工作绩效。
2、建立健全采购管理制度体系；根据公司管理要求，制定并严格执行采购规章制度，规范采购流程。
宅急送公司组织架构图
项 目 组
分拣组
车队组
东 城 营 业 所
COD
人 事 行 政 科
运 营 科
财 务 科
项 目 组
东大桥营业厅
四惠营业厅
呼家楼营业厅
八王坟营业厅
三元桥营业厅
金台路营业厅
分拣组
车队组
组织结构的优缺点
• 缺点，总公司、大区、分公司、营业所在管理 和业务上重叠、交叉、分工不明确、各营业所 之间财务独立核算，子公司缺乏有效的协调， 造成公司的整体运行效率不高。 • 优点，以总公司管理大区，大区管理分公司的 模式，代替以总公司直接管理分公司模式,削弱 分公司权利，使权利更为集中，大区的地域性 更强，便于根据区域特性及时调整相应产品与 市场结构。 2012.4.22
市 场 部
财 务 部
信 息 部
四 川 分 公 司
重 庆 分 公 司
云 南 分 公 司
贵 州 分 公 司
西 藏 分 公 司
成 都 运 转 中 心
行 政 采 购 科
招 聘 培 训 科
薪 酬 绩 效 科
操 作 科
网 络 科
安 保 科
车 辆 设 备 科
销 售 科
电 子 商 务 科
结 算 科
会 计 科
代 收 科
车 辆 设 备 科
销 售 科
电 子 商 务 科
结 算 科
会 计 科
代 收 科
客 服 中 心
项 目 科
东 区 配 送 中 心
亦 庄 配 送 中 心
西 区 配 送 中 心
机 场 配 送 中 心
东 城 所
朝 阳 所
房 山 所
大 山 子 所
丰 台 所
东 区 配 送 中 心
物流配送中心运作与管理(1)
出货检查
• 对照出货单，把拣取的货物按客户、 车次等逐一核对货物的品名及数量， 并检查包装与质量。
• 可利用条码与计算机辅助出货作业。
输配送作业
• 输送：长距离、大量货物在区域间的 移动。
• 配送：短距离、少量货物在区域内的 移动。
输配送服务要点
• 时效性 • 可靠性 • 沟通性 • 便利性 • 经济性
补货作业
• 补货作业是为了保证拣货作业需要， 从货物保管区将货物移到另一个作为 订单拣取用的动管拣货区的作业过程 。即将待配商品放在存取方便的位置 的过程。
补货方式
• 由存储货架区与流动式货架组成的存货、 拣货、补货系统。
• 将货架的上层作为储存区，下层为拣货区 ，商品由上层货架向下层货架补货的系统 。
• 批次补货 • 定时补货 • 随机补货
补货时机
出货作业
• 出货作业内容：将拣取好的货物作好 出货检查，装入容器，做好标记，根 据车辆调度的计划，将物品运到出货 待运区，最后装车配送。出货作业包 括两项工作：
• 1、分货（分拣） • 2、出货检查
分拣
拣货作业完成后，将货物按不同的客户或不同的 配送路线分开，叫做分拣。 分拣有两种作业方式： • 人工分拣 • 自动化分拣
国外配送中心发展经验
• 要进行正确的定位 • 注意信息系统的建设 • 要制订质量控制体系 • 完善服务功能 • 提高机械化程度，注重改革和创新
配送中心与连锁商业的协同 运作
播种法的优点： • 适合订单数量大的系统 • 可以缩短拣取时的行走搬运距离，增加单位时间的
拣取量 • 对于少量、多批次的配送十分有效 播种法的缺点：
由于必须等订单达到一定数量时才做一次处理，因 此订单处理前置时间长。
典型物流企业的组织结构图(Visio画的图)
物流运作管理部
投资管理部
忌监
股东代表会
业务总监
业务总监
图1-2-上海轩烨物流有限公司的组织结构图
调度部长途车队 配送车队合同车队
——人事部
劳资组
行政组
后勤组
人力资源组
工
1
H
丁
仓储部
叉车组
装卸组
理货组
X
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
—1
计算机中心
IT组
办公系统
策划组
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图1-2-上海华宇物流有限公司的组织结构图
4.广州市俞氏物流有限公司的组织结构图如所示
图1-2-广州市俞氏物流有限公司的组织结构图
5.四川中旺物流有限公司的组织结构图如所示
（一）典型真实物流企业的组织结构图
东邮政物流配送服务有限公司的组织结构图如所示
董事会
配送事业部
33个分公司
总经理
客户服务部
经理部
规划发展部
计划财务部
人力资源部
仓储事业部
运输事业部
夏茅物流中心
槎头物流中心
航空业务部
图1-2-广东邮政物流配送服务有限公司组织结构图
图1-2-北京铁运新世纪物流有限公司组织结构图
物流配送中心组织结构图
一、物流配送中心组织结构图二、配送中心的岗位人员及岗位人员工作责任1、中心经理工作职责：●负责仓储部、配送车队、装卸组、票据审核的工作调度、指挥和管理，按照操作规范工作。
●规划督导库房环境，合理控制库存，配合采购部组织季节性屯货。
●贯彻物资管理制度，完善库存及配送管理。
落实防火、防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉等安全、卫生措施，确保保管配送全过程的安全。
●组织落实月末盘点，完善档案积累及帐务管理，确保帐物相符、帐帐相符，及时反馈各种信息，并按制度要求及时完成各项报表、报告。
2、行政经理工作职责●在营运总监的直接领导下，全面负责部门的管理工作，掌握业务范围，拟定工作计划，负责执行或督导管理。
●负责行政工作，建立文件使用管理办法，负责草拟、审查和修改公司重要文件，对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导，发现问题及时解决和汇报。
●负责公司规章制度建立工作。
负责组织有关部门和人员进行公司管理策划，及时制定完成有关管理制度和方案，推进公司的管理。
●了解社会劳动人力资源，与各职业介绍单位建立业务关系根据俱乐部运作需要，及时按用工标准准备数量，为各部门招聘合适人员，推荐给需求部门。
3、人事部主管工作职责●按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续。
●熟悉定岗定编方案，协助部门经理按定编方案，招聘、选配合适人员充实到各岗位工作。
●负责调查分析员工报酬福利情况，分析各岗位报酬的合理性，适时提出改善措施和办法。
●解答员工就劳动法规、政策和公司人事制度方面的疑问，协助处理人事劳资纠纷。
4、物流客服人员工作职责●处理客户投诉。
●受理客户退货请求。
●异常处理，若有异常情况要第一时间向上级反馈，自己能处理的自己处理，处理不了的一定要反应。
●顾客满意程度的统计分析工作以及客服档案时时更新。
5、仓库经理工作职责●全面负责仓储物流部的管理工作，协调仓储物流部和内外部接口的关系，制定和执行仓储物流工作计划，完善仓库、物流管理及外部仓库管理各项作业规范及流程，提高内部运作效率，有效降低仓储物流总成本；●负责根据实际运作情况，对公司仓库管理体系、物流管理体系进行相应规划、建立和完善，实现公司库存管理、内部物流及外部物流系统的优化；●负责科学规划和调整仓储材料和成品的库存和库位，提出改进方案，合理利用仓库空间，保证仓库最大化的使用率；●负责组织仓储物流部门正常运作的准确无误与高效率，监控仓库的安全、温湿度及清洁等日常工作，使其符合国家相关规定，确保物资储存，运输和防护符合规定要求；●负责监控仓储存货物资的质量状况，建立呆滞不良存货协调处理机制，及时提报和组织异常库存处理，避免存货超储、短缺、毁坏等现象，确保库存物资安全、有效。
配送中心组织结构和部门设置
储存管理部门
货物堆码、保管、提取、养护等
配货部门Βιβλιοθήκη 出库货物的拣选、组配流通加工管理部门 包装、加工
运输部门
制定合理运输方案、货物送交客户、配送完成确认
营业管理部门
接收和传递客户的订货信息、送货信息，处理客户投诉，受理客户退换货请求
财务管理部门 退货作业部门
核对单据、协调控制监督整体配送活动、管理各种收费发票和 配送收费统计、配送费用结算等
1、配送中心组织结构的类型
•
1）职能型组织结构
2）产品型组织结构（配送中心产品多样化）
3）区域型组织结构
• 对于经营范围分布很广的配送中心，应按区域划分部门，建立区域型组织结构，即将 某一特定地区内的配送活动集中在一起，委托给一个管理者去管理。
2、配送中心的部门设置
部门
说明
采购或进货管理部门 订货、采购、进货、验收等
安排车辆回收退货商品，再集中到仓库的退货处区，重新清点整理、妥善处理
课堂练习
• 说说下面作业属于哪个部门负责？
分拣
保管
验收
堆码 订货
养护 加工
包装 处理客户投诉 配送费用结算
拣选
制定运输方案 回收退货商品
课后作业
分别画出：职能型组织结构图、产品型组织结构图和区域型组织结构图
配送中心的组织结构和岗位设置
1、 组织结构的概念：
所谓组织结构就是由分工协作，领导隶属关系贯穿起来的若干组织机构的整体。
◆ 组织机构是构成组织结构的要素，部门是组织机构的类型。
2、组织结构的作用 （1）科学合理的企业组织结构能使每个工作人员了解自己的地位和作用，明确自己的 职责和权限，有利于在方向明确的前提下发挥每个人的积极性和主动性， （2）把分散的、孤立的力量结合成为集体的力量，从而为企业作出更大的贡献。由于 这种结合起来的力量远远大于分散的，孤立的力量的简单相加，因而为企业作出的贡 献将更大。 一般的讲，合理的组织结构具有以下特点： ●它是适应经营管理需要的； ●它的职责是明确划分的，工作是各负其责的； ●它的内部沟通是双向的，但指挥调度是单向统一的； ●它的形式是严密简化而富有弹性的。
任务六、配送中心的平面布局
任 务 六 ： 配 送 中 心 的 平 面 设 计
内容一：配送中心的功能、 内容一：配送中心的功能、模式
配送中心设施及其结构
• 建筑物 • 建筑物荷载强度 • 建筑物的高度 • 立柱间隔 • 建筑物内部通道
任 务 六 ： 配 送 中 心 的 平 面 设 计
内容一：配送中心的功能、 内容一：配送中心的功能、模式
内容一：配送中心的功能、 内容一：配送中心的功能、模式
配送中心的作业流程
配送中心作业流程由其功能定位决定 • 储存型配送中心作业流程 • 流通型配送中心作业流程
任 务 六 ： 配 送 中 心 的 平 面 设 计
内容一：配送中心的功能、 内容一：配送中心的功能、模式
配送中心的作业流程
• 流通加工型配送中 心作业流程
任 务
内容二： 内容二：配送中心的作业流程
六 、配送中心布点的影响因素 二 ： 配 （一) 自然环境因素 送 ⑵地质条件 中 ⑴气象条件 心 ⑶水文条件 ⑷地形条件 的 平 （二）经营环境因素 面 设 ⑴产业政策 ⑵主要商品特性 计
⑶物流费用 ⑷服务水平
任 务 ： 配 中 心 平
内容二： 内容二：配送中心的作业流程
任 务 六 ： 配 送 中 心 的 平 面 设 计
内容一：配送中心的功能、 内容一：配送中心的功能、模式 配送中心的发展历史 配送中心是在仓库的基础上发展起来的
保管仓库 流通仓库 配送中心
区分物流结点、物流中心（园区）、配 送中心
任 务 六 ： • 配 送 中 • 心 的 平 • 面 设 计
配送中心发展历史
任 务 六 ： 配 送 中 心 的 平 面 设 计
内容一：配送中心的功能、 内容一：配送中心的功能、模式
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实验一
1.配送中心组织结构图
这是一个配送中心的结构简图，一般的配送企业基本都具备以下几个部门；
这是一个以流通加工为主要功能的配送中心结构图
以下是一个现代配送中心的整体规划图
2.配送中心的岗位及岗位职责
配送中岗位设置一、储存管理组。
负责货物的保管、掠取、养护等作业
的运作与管理。
配送中心岗位设置二、加工管理织。
负责按照要求对货物进行包装、加工。
配送中心岗位设置三、配货组。
负责对出库货物的拣选和组配作业进行管理。
配送中心岗位设置四、采购和进货管理组。
负责订货、采购、进货等作业环节的安排及相应的事务处理，同时负责对货物的验收工作。
配送中心岗位设置五、运输组。
负责按客户要求制定合理的运输方案, 将货物送到客户手中•同时对此进行确认。
配送中心岗位设置六、营业管理组或客户服务织。
负责接收和传递客户的订货信
息、处理客户投诉、受理客户退、换货请求等。
配送中心岗位设置七、退货作业组。
省营业管理组或客户服务组收到退货信息
后，将安排车辆回收被退货的商品，冉集中到仓库的退货处理区，重新清点整理配送中心岗位设置八、财务管理组。
负责核刘配送先成的窗体、出货窃体、进货窗体、库存管理固体，协调监督整个配送中心的货物流动，同时负责管理各种收费发票和物流收费统计、配送费用结算等工作。
以下是配送中心作业流程图
3.物流配送中心单据
这是入库单
这是出库单
这是配送单据
4.第三方物流企业和连锁超市企业
第三方物流企业配送结构图
代
物
流
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网
企
宀
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上业上度服
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关单
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仓
储
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心
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尸3尸宀宀f \仓配宀宀宀
客客
户服货储送货送流
运疋
管管管管管管
输位
理理理理理理口口
V J'L L J 1 -11
企系系
业
统统
基
维安
本
护全
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连锁超市企业配送结构图
采购部职能与组织结构
采购部由公司采购部经理负责人日常工作，在相关职能部门的配合协助下，严格制定并执行采购制度与采购工作流程，确保采购顺利进行。
采购部在公司中行使下列职能。
一；采购部基本职能
1、建立采购部的组织结构；结合公司的实际情况需求，建立健全采购
部的组织结构设计，优化配置采购部人员，做到分工明确分工到
位，明确采购部人员的工作范围及职责，提高采购工作绩效。
2、建立健全采购管理制度体系；根据公司管理要求，制定并严格执行
采购规章制度，规范采购流程。
结合公司各部门采购需求计划，在
调查和分析采购需求的基础上进行采购决策，并通过市场调查分析
采购的价格、质量，择优筛选供货商；编制采购计划与采购预算；
已达到公司采购成本的最低额度，为公司创造利润最大化。
3、供应商管理制度体系；结合公司项目实际情况，建立采购认证体
系，并完善供应商档案，根据采购进行市场供应商调查，
对供应商及采购物资的质量进行检验、认证，确保采购的材
料符合公司的要求；择优选择信誉度高、品质高、价格优的供应
商，作为公司的长期供应商。
，
4、采购价格管理管理体系；严格执行采购预算，监督采购询价、
议价、订购过程费用的使用情况，进行成本分析，有效控制
采购成本。
建立完善的材料进货价格档案系统，结合市场变
化及公司的实际情况，更新重要材料及常备物资的价格档案，提高采购工作的绩效率。
5、采购合同管理体系；结合公司长期采购的重要材料，与商家合作必
须签订采购合同，建立采购合同档案及台账分类管理，随时监督合同的执行，减少公司采购风险。
6、采购进度控制体系；监督采购合同签订与执行，采取采购跟单与催
货形式并进行交期管理，严格控制采购进度，确保采购不耽误工期使用，及时准确到货。
7、采购材料品质管理体系；监督采购材料的验收工作，确保所入库及
进入公司的材料符合公司的要求。
发现材料与实际需要的材料不符或质量问题等，绝对不允许入库；
8、采购材料库存管理体系；完善采购材料的入库领用手续，建立健全
材料领用台帐及库存帐，随时盘点检查库存材料，避免材料积压库存，减少采购同类材料的重复，减少采购成本；
9、采购部其他工作职能管理体系；根据公司需要采购做的工作，采购
部在不影响本部门工作的范围内调配好时间，积极配合
公司做与采购无关的工作;
二、采购部组织结构图及人员配置；采购部经理兼采购一名、档案管理员一名、采购协助及内部协调员一名、库房管理员；
毕节涵文印务有限公司
采购部
二0一一年七月。