听余世维老师《管理者情商》讲座心得

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余世维管理讲座观后感范文5篇

余世维管理讲座观后感范文5篇要想作一名成功的管理人，首先做好自己的工作，不断充实自己，使自己成为一个有竞争力的人。

我相信自己可以做得更好。

下面是店铺的小编为你们整理的文章，希望你们能够喜欢余世维有效沟通观后感近期我又认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释，为什么说又呢，第一次是在离退休职工医院学习，再次聆听他的精彩演说了，更使我感受颇深，余世维《有效沟通》观后感。

沟通是一个很大的话题，对于个人和单位来说又是一个极其重要的事情。

一个人和一个单位的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素;21世纪是一个充满竞争的世纪，作为一名专业技术工作者，不仅要有扎实的专业技术能力，还要与领导、同事等建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。

余博士首先讲述了企业沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的;二是激励员工，改善绩效;三是表达情感，分享挫折与满足;四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。

沟通三要素：心态、关心、主动。

以关心为出发点，注意对方的状况与难处;注意对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。

比如我们科室的患者要求我们治疗时间要短，疗效要好，费用要低，所以我们要换位思考，从患者的角度出发，把他们当作亲人一样对待。

这样一来，医患双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除沟通时自私、自我、自大心态等障碍。

有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动，即主动支持与主动反馈。

对于医院来说，我们主动地为患者提供信息等支持，我们的患者会很感激。

作为医院一名员工，主动向上级、同事反馈工作进展等信息有助于同事之间的相互了解，相互支持。

可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。

沟通三要素是很值得我们去研究，把握其真谛，并在实践中提升沟通技巧。

余世维的管理者的情商观后感

余世维的管理者的情商观后感刚才看了两部余世维的《管理者的情商》感触挺深。

余世维不愧是华人管理教育第一人。

听了他的讲座确实感触颇多。

受到了深深的启发。

情商决定命运，情商的高低，可以决定一个人的其他能力（包括智力）能否发挥到极致，从而决定他的人生有多大的成就。

情商的基本元素是诚实。

大到一个国家，小到一个人，如缺乏了诚实，是奢谈情商的，自然成功也与你无缘。

余世维以几个国家的某些事物为例为我们讲解了这些问题。

学校，公司，酒店等等都给我们说明了很多我们需要学习的东西。

而且还举出了自身的实例来为我们讲解。

情商就是一个人为人处事和交友的方法，这是一个人受各种复杂因素常年影响而形成的。

它与一个人的人生观价值观等有着重要的关系。

只有具有正确的人生观和价值观的人才会在各方面处于优势。

我们要在日常的工作和生活中不断反思，检讨自己的言行，并不断地提出新的要求才会充实和完善自己。

坚持做到诚实待人，以诚信为本。

中国要做一个强国就要诚实，一个国家诚实是需要每个人的诚实诚信来成就的。

情商的基本元素是诚实。

大到一个国家，小到一个人，如缺乏了诚实，是奢谈情商的，自然成功也与你无缘。

人没有优点缺点，只有个性特质。

细细想来，此言甚诚。

比如谨慎的人做事认真细心，但也容易保守死板；坚持的人易于达到自己的目标，但也常会犯固执的毛病；严厉的人对约束他人，建立秩序，维护纪律很有好处，但也容易让人感觉冷酷而惟恐躲之不及。

所以，善于察觉自己的情绪并合理加以控制，尽可能地使你的特质以优点的方式呈现出来，是一个人情商高的表现。

从余世维的这两个视频里边真的学到了不少对于以后工作和处世的道理和方式。

以后我们要负起责任，争取让祖国早日变成一个强国。

精选余世维管理讲座观后感

精选余世维管理讲座观后感1、余世维管理讲座观后感已经多次听过余世维先生的讲座，每次听总会有新的感想。

经典的东西之所以被誉为经典，就在于经得起反复推敲，即使你多次咀嚼，它都能散发清淡的醇香。

余先生的讲座，有时候给经理人介绍自己的经验，指出经理人可能犯的错误，有时候讲企业管理中的共振现象，有时候讲管理者的IQ和EQ……聆听他的演讲，舒缓的叙述，沉思的韵味，带有浓浓的管理实践和生活气息，我的思维会随着他声音的流泻而漫步在知识的殿堂，久久不愿离去。

余先生给我们讲了如何做好本职工作，相信大家都有自己的想法。

但如何做得更好呢?下面我谈谈自己的心得，与友人共勉。

——热爱岗位工作，努力做到尽善尽美。

首先需要我们热爱自己的工作，只有热爱才会将工作做好，只有热爱才愿意为之付出。

那么怎样才叫热爱呢?就是要精通岗位工作的业务知识，保持一颗积极向上的心态，坚持不懈，不断学习，活到老，学到老。

事实上，一个人“越是对事业爱得深，越感到自己对事业的不尽职”。

金无足赤，人无完人，但只要热爱这份工作，就愿意努力做好份内的事，就愿意为之奉献自己的才华，即使工作中偶有不足，也会努力改进，尽力做到尽善尽美。

——注重团结协作，着力打造优秀团队。

一个团队的工作能力都会大于一个人的工作能力，那么，如何提高一个人的工作效率，让团队的工作效率得到进一步地提高呢?余先生告诉我“在不忙的时候，帮助其他人”、“毫无怨言地接受任务”、“对自己的工作任务，主动提出改善计划”。

在打造成功团队时，要意识到个人有优点也有缺点，所以尊重人和人之间的差异是和谐的体现。

因为最优秀的团队，并不是最优秀的员工组成的，而是由各个成员团结协作，扬长避短来组建的。

每个人都有自己的优点和缺点，在任何环境之下，优点和缺点都会对人产生一定的影响，并且决定了别人对自己的态度，帮助或者阻碍实现目标。

一个优秀的员工，要根据不同的环境和。

听余世维老师《管理者情商》讲座心得

听余世维老师《管理者情商》讲座心得对人一生影响最大的是情商而不是智商，在20年前没有人这样说，既使说出来也没有人相信，但现在却普遍这样认为。

情商简称EQ，是指一个人对情绪的知觉力、评估力、表达力、分析力、可得力、转换力、调节力，涵盖了自我情绪的控制调整能力、对人的亲和力、社会适应能力、人际关系的处理能力、对挫折的承受力、自我了解程度以及对他人的理解与宽容等。

余世维老师指出高智商（IQ），低情商（EQ）的四种普遍现象：一、不能适应环境；二、不能委曲求全；三、不能顾全大局；四、不能领导群众。

以上几种现象在社会上普遍存在，在我们公司也屡见不鲜，举个例子，我们公司三月份有一个职工辞职，其原因是因为公司考核了他50元钱。

考核他的原因是因为他（室长）宿舍的值日员没有打扫卫生（并且已经出现多次，批评了多次），我们来分析他的行为，一、他作为一个宿舍的室长不能将自己环境卫生整理干净，当公司要求必须打扫卫生，即环境要求有变化时，他不能适应，由小及大，即小环境不能适应，大环境同样适应能力差，也就是对环境变化的适应能力差；二、对于公司的考核不能委曲求全，对于公司的考核要求可以采用正确办法来降低自己的损失，第一是承认错误，并保证不再重犯，得到管理者的谅解，请求降低或不考核，第二是立即去打扫干净，并约上值日员一块补做，并以实际行动来请求免予考核，第三是如考核已经产生，就应该委曲求全，认识错误，吸取教训。

另外如果认为公司制度苛刻或冤枉，也得将工作干好再辞职，要证明“我”不是因为干不好而辞职的，我能干好，但我因某种原因不愿意在这干了。

三是没有顾全大局，当天没有值日员没有打扫卫生，对室长产生考核，姑且不论考核的对与错，值日员和室长都不能顾全大局，对一个宿舍来说，卫生龌龊是影响全室人员生活的一件事，本宿舍卫生没有搞好，是丢本室所有人员的脸，所以本室每一个人都应以大局为重，要是值日生因客观原因没有打扫卫生，其余的人尤其是室长也有义务和责任主动完成这项工作。

余世维教授管理观点的个人心得分享

余世维教授管理观点的个人心得分享第一篇：余世维教授管理观点的个人心得分享余世维教授管理观点的个人心得分享前阵子看了余世维教授《活得有效有用》分享的8个管理观点，从中收获了很多启发。

学习到了许多新的知识，但我认为关键还是在于认真的领会它，将这些观点运用到实际的工作中。

下面我就其中的部分观点和大家分享一下。

1、重点管理：重要又紧急的事情要先做，不要天天搞一些琐事/杂事。

所谓时间管理不是指你一个上午能做多少事，而是指重要的事是否都做了。

2、效率管理：不能增加产出（收入/产量/效益），就减少投入（成本/费用/代价）。

至少我们在时间上、精力上、金钱上，不要浪费。

环境保护、养家糊口，也是这个概念。

我们许多人可能都有过这样的想法，一直在工作，一直很忙碌，工作很充实。

但回头想想工作效率不是很高，效果又不理想，等到开会或向领导汇报时，又没什么可说的。

这种现象说明我们只是在无头绪的忙，看到什么做什么，想到哪儿做到哪儿，没有主次问题之分，没有轻重缓急，也就是在工作中未曾追求有效果的方法。

余博士则给我们指明了前进的道路，每天一上班，就对当天工作进行分类，按重要与紧急程度可分为四种，1：很重要，很紧急;2：很重要，不紧急;3：很紧急，不重要;4：不重要，不紧急。

重要指影响深远，紧急指需立刻处理。

如果我们能按照适当的依据对当天当月工作进行分类，重要又紧急的事情要先做，做起事来就有章可循，知道第一要完成的事，第二要做的事，什么事可以推迟，什么事不能推迟，不至于遇到事多时，手足无措。

另外，我们还需把有限的精力以不同的比例投入到效果和效率俩方面。

想必有不少人曾被“高效率”这个词所误导，说是做事论事高效率放在首位，以至于抛开工作结局一味追求高效率。

而今余博士给了我们新的警示。

我们把工作标准分为四类，即1：有效果，有效率;2：有效果，无效率;3：有效率，无效果;4：无效果，无效率;注：效果指目标，效率指产出与投入比。

余世维教授将目标和效率做了权衡，提醒我们不能忘记预期目标，而过分的注重效率，要分清问题的主次先后。

余世维讲座观后感范文（精选11篇）

余世维讲座观后感范文（精选11篇）余世维讲座观后感篇1听了余世维博士的讲座，受益匪浅。

在这里谈点儿自己的感受，也算对自己来个反思。

余博士认为我以为……要不得，那是一种辩解，为已经犯下的错，不愿负起责任。

我有时候也会这样为自己开脱。

其实，我一直都觉得，人应该有点追求完美的精神--从一开始就不让它错！然而非圣贤的我们，孰能无过？那么，犯了一次错，就应该接受教训，不要重复犯错。

我们真正该做的和能做到的是：承认错误，负起责任，铭记教训。

做任何事，我们都要有责任心，要负起责任。

工作不仅要有责任心，还得讲求效率和效果，而且效果应重于效率。

要做到有效率、重效果，就得有主动的思考精神，平时应多学习，不断充实自己。

欢迎你说到学习，我想起余博士说：不忙的时候，主动帮助别人。

我想，这不仅是一种助人的行为，同时也给了自己一个学习的机会，帮助别人也就是帮助了自己。

其实，这里还涉及了一个问题：是否愿意接受别人的帮助？我以前就有过这样的体会：坚持自己的事自己做，亲历亲为。

这一点坚持精神无可厚非，但坚持要看事情的性质、要有度，否则，就是固执，要付出代价，最起码浪费了宝贵的'时间！事实上，接受帮助也是给了自己一个学习的机会，我们要想超越自己，体现自身价值，就应该汲取别人之长。

在平时的工作中，我们还应该学会看问题，抓住机会，积极参与公司的事情，重视团队的力量；要懂得如何委曲求全，从而顾全大局。

大家都为公司着想，发挥自主的思考性，结合起来就是大智慧。

公司发展了，个人才会有发挥的余地。

工作上严格要求自己，细心谨慎；生活中不能太拘小节，学会宽容。

无论何时何地，为人做事都要以诚为本。

这是我对自己的要求。

最低成本的做人方式，就是老老实实地做人，这句话真的很有道理。

诚实，在工作中也是不可或缺的。

我觉得，一个诚实的人会更愿意负起责任。

对自己诚实，对别人诚实。

余博士还讲到遇事不乱，即所谓的镇定、冷静吧。

这让我想起高中的班主任老师，他经常教导我们要处变不惊。

余世维管理学感受

余世维管理学感受第一篇：余世维管理学感受最近观看了余世维博士讲座，心里颇有一种震撼的感觉，颇受教育，受益非浅。

对于我们这些没有接触过管理学的在校大学生来说，真的有如提壶灌顶，相当于在管理学上进行了一次启蒙教育，受益菲浅。

对于执行力的重要性以前认识较模糊，也很简单。

通过学习，使我对执行力有了更深的认识和理解。

虽然余先生的高深理论在我们企业现实中不一定全部能行得通，但是对于指导我们以后的工作还是一定的现实意义。

企业经营一是靠战略决策。

二是靠执行力。

为什么有的企业战略决策没有重大失误，还是失败了，通过余先生讲座学习，使我们认识到问题的关键就是执行力。

一个企业如果只有好的战略目标和决策，而在执行上得不到真正落实，企业的战略目标和决策就是纸上谈兵一句空话和口号，企业的战略目标也不可能实现。

一个企业要真正成功，就要将“战略、人员、运营”三个决定要素有效地结合起来，通过执行，落实到位，用强有力的执行来保证企业目标和战略决策的实现。

正如余先生所说“赢在执行”。

安庆汽运公司是一个老而大的企业，人多包袱重，历年亏损严重，虽然近几年在新的领导班子领导下，经济效益有所好转，但与全省公路运输相比，仍然落后。

如何改变现状，关键还是执行力问题。

下面就如何提高执行力谈谈个人一点肤浅认识，供参考。

一、选拔和培养会执行的人。

人是第一要素一个企业要实现自己的战略方向经营目标，首先要选拔和培养德才兼备办事认真负责具有坚强执行力的有用之才到各层次的管理岗位，量才适用，人尽其才，以高素质人才来保证战略方向和经营目标的实现。

二、提高各级中层管理者的执行能力。

高层决策要变为每位员工的行动，承上启下的中层尤为重要，如果在贯彻上级决策时，中层管理者流于形式，或者敷衍了事打折扣，企业再好的计划再好的规章制度，也难以得到有效执行。

只有在中层管理者真正理解高层决策意图并且以身作责执行的前提下，企业的决策目标规章制度才能真正得以贯彻执行，口号才能变为全体员工的行动。

余世维管理者情商读后感

余世维管理者情商读后感管理者情商读后感篇一余世维博士的《管理者情商》这本书是对管理者应具备的情商要求及具体内容做了详细的描述。

其中令我深有感触的是余博士对情商(EQ)的最高风范-负起责任-所做的的阐述。

他在文中写道：“敢于承担责任，关键时刻上得去，迅速解决问题，是一名优秀管理者在工作中的作用体现。

”“当自己分管的部门出现问题时，管理者不应推卸、指责和埋怨，而应主动承担责任，从自身的管理中寻找原因，这自然会给员工一种积极的力量。

关键时刻上得去，是指在工作需要的时候管理者能走在员工前边，有主见，能妥善地解决问题。

这两方面都是影响管理者的管理是否到位的很重要的因素。

”一名优秀的管理者，不仅要有良好的领导水平、管理能力，而且要有能将高层领导下达的命令和任务分解成为具体实施的有步骤地采取行动的能力，并将其贯彻执行下去。

而这种执行，也不仅是对员工行动的管理和督导，也包括自身可以在需要的时候顶得上去，亲力亲为地做工作。

这才能对员工起示范和带头作用，才能对下级员工产生凝聚力和向心力。

结合到自身的工作，我认为我们应具备这一素质：不仅勇于面对问题，提供解决方案，而且要能带领团队共同努力，完成各项工作任务。

而一旦任务失败，作为管理者首先要负起失败的责任，并在接受经验教训的过程中继续前行，直到完成目标为止。

这就要求我们首先要做到的就是“实干”：参与每一项实际工作，在这个过程中用心、用脑来学习、总结、分析和思考。

因为我们是一名管理者，我们的视野就不能仅仅是“工作的现状”这么窄，而要视线更高、思考更深。

其次，它还要求我们能够带领团队一起朝预定目标前进。

为了达到工作目标，在工作中要对下属的前进方向给予指引，出现问题时帮他们一起解决并教会他们自己来处理这些问题的方法。

还要为团队营造一个彼此真诚，相互协助、目标一致、行动统一的工作氛围。

而最重要的是，作为一个领导者，要负起整个团队的责任，成为团队成员们心理上的“坚强后盾”。

让他们知道，一旦出现问题，有他们的`上级能帮助他们解决、分担、克服;而当出现严重后果时，也有人在他们之先承担责任，不让他们感觉自己在工作中无助、彷徨、不知所措。

余世维讲座观后感

余世维《管理者EQ》演讲观后感在过去的近一个月的时间里，我陆续看了余世维博士《管理者EQ》的演讲，余博士讲的生动幽默，并且将知识点用图片和案例结合起来讲，让我这个一点不了解EQ的“门外汉”，对EQ有了个深刻的认识，同时也知道了EQ的重要性。

看了余世维博士的演讲后，我有以下几点感想：我们应增强对EQ的重视。

提到EQ和IQ,，肯定IQ对我们来说并不陌生，几乎每个学生家长都很重视这个问题，甚至在婴儿出生后3-4个月后，会有个专门的IQ测试，这个测试结果将是将来孩子入园的一项重要资料。

我们现在的教育往往也只重视IQ的培养，通常高分数、高学历等，就是衡量一个人是否成才的标准。

而对于EQ，很少人知道这个词，更不要说明白它的意思和重要性了。

学习了余世维博士《管理者EQ》演讲后，我们就知道其实EQ比IQ还要重要。

比尔盖茨谈EQ给我们的启示：一个人的智商并不是成功的唯一条件，最重要的他要有很高的EQ.。

一个成功的人，影响他的20%是IQ因素，而至少有80%的是EQ因素。

如果说IQ更多的是被用来预测一个人的学业成就，那么EQ则被认为用来预测一个人能否取得事业成功或者生活成功。

因此一个人进入一个公司，用的IQ叩门砖，而叩开门后，EQ就用的比IQ多的多。

进入公司后，作为一个领导或者管理人员，只有自己带头遵守好公司的规章制度，才能去要求自己的员工也遵守规章制度。

所以在注重培养IQ的同时，也要重视EQ的培养。

余博士在演讲中提到的“高IQ，低EQ一般现象”应引人们与起社会的广泛关注。

这种现象表现出EQ方面的四大问题：1、抗环境力差。

近来，我国青少年的自杀率明显增加、频繁的跳槽换工作，都是因为不能适应环境。

前段时间，靖江某校有个高三学生因受不了压力，而跳楼自杀，我们听了都很惋惜。

也许他是个高IQ的人才，可他适应不了高三的学习压力，而选择轻生，如果他懂得调整自己，适当减压，也不会走上这条路。

2、不能委曲求全。

传统的忠诚度、信任度瓦解，所以向心力也就跟着下降。

管理者情商学习心得（精选5篇）

管理者情商学习心得（精选5篇）第一篇：管理者情商学习心得管理者情商学习心得(一)老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生万物。

”“万物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“万”。

学会做一个优秀的管理者，能够让自己在激烈竞争的职场中脱颖而出，走向成功。

经过这节课的学习，我深刻的体会到，并非高智商或者高学历的人才能成为一个成功的管理者，情商才是决定管理者才能的关键。

管理者情商是个非常广泛的概念，包括心态，行动，习惯以及思维。

成功的管理者往往在网路关系与沟通方面表现很突出。

而一个高效的管理者人力资源和沟通中更占优势。

从另一个角度来看，各层次的管理者的技能要求又是不同的，基层管理者对技术技能的需要更多一些，中层管理者对人际技能更看重一些，而高层管理者在技术与概念技能两方面都要求较高的水平。

我认为，心态是管理者情商中一个最重要的因素，正如世界心理策划大师拿破仑•希尔所说，心态决定命运。

心态其实是在长期的实践中形成的一种对待世界的态度，它是一种思维的习惯。

没有谁是天生就有好的心态，对待世界的态度是在一点一滴的小事中锻炼出来的，当我们学着理智、冷静的对待身边的人和物时就会发现自己成熟了不少，可以管理自己的情绪。

而管理别人正是从管理自己开始的。

“淡泊以明志，宁静以致远”，好的心态才能成就自己。

管理者情商学习心得（二）何为智商？对于以前的我来说，的确是比较肤浅。

“智商”是什么？智商就是智力商数，是衡量一个人智力高低的重要指标，是指一个人所具有的智慧的多少和对科学知识的理解、掌握能力。

智商表现为智力，人们的智力形成了一个体系：注意力、观察力、记忆力、想象力、思维力、自学力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、组织力、表达力、表演力、创造力、解决力。

其中最基本的是记忆力、思维力、想象力和创造力。

作为一名管理者，首先要有高的商业智慧，商场如战场，在商场中也要以智取胜，这属于商业智慧。

其次还要有管理智慧，管理讲究“三效”——效率、效益、效果。

管理者的情商读后感

管理者的情商读后感管理者的情商读后感（一）学习完余世维老师《管理者的情商》，使我从一、什么是三Q以及三者之间的关系（智商是对科学知识的理解，学习、逻辑、思考能力；情商是人际关系的运作激励信心，领导团队的作用力及热情；逆商是对逆境的反应，遇到困难怎么办）；二、高智商低情商的一般现象及存在的问题（改革开放后，经济体制改变，抗环境力差，不能适应环境；传统忠诚度瓦解，向心力低，不能委曲求全；传统的个体户时代已经过去，凡是要求团队效率，不能顾全大局；功利主义抬头，道德屈服于现实，不能领到群众）；三、怎样正确认识运用情商（情商不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用；察觉自己的情绪，善用别人的情绪）；四，情商对管理者的重要性（领导者的三力：思考力、决策力、执行力）；五，情商的基本元素——诚实（认识自己，了解客户，投入工作）；六，情商的最高风范，负起责任，培养自信。

（直接面对问题，迅速解决困难；鼓励他人冒险，积极给予支持）这六个方面全面、深刻、具体领会了管理者的情商的重要性。

使我认清了自己的长处与不足，为今后的工作起到了指导性的作用。

现就个人的实际情况及工作表现结合学习的具体内容谈几点感想。

一，认识自己。

本人学历不高（高中毕业、湖北函授大学肄业），但一直虚心好学，从不墨守成规，出生于物资和文化生活都很匮乏的六十年代，踏入社会几十年，从事过多种行业，经历过工作、创业、婚姻感情等方面的失败，抗逆境的能力特别强，深感团结协作、勇于创新的团队精神的重要性，崇尚言行一致、雷厉风行的工作作风；与人交往真诚热情、直言不讳，不善于阿于奉承、溜须拍马，嫉恨两面三刀，阴奉阳违；做事竭尽全力，一丝不苟，力求完美，敢于付出，乐于奉献；以企业、团队利益为重，不在乎、不计较个人得失。

敢于承担错误与责任。

二，了解他人。

本人加入大北农已三年有余，为了融入集体和团队，我从没放松过学习，无论是企业文化还是专业知识方面的学习。

俗话说：读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数。

管理者情商心得体会_管理者情商心得和感悟（通用3篇）

管理者情商心得体会_管理者情商心得和感悟（通用3篇）管理者情商_管理者情商心得和感悟篇1中国台湾成功经理人余世维曾经讲过,大凡成功人士不仅智商高而且情商也高，EQ追踪20xx年，在成功人士当中情商高者占80%。

智商(IQ)是指人的智能表现，既是对科技的理解;情商(EQ)是指人的情绪反应，也可称为人际关系。

因此情商体现管理者的精神内涵，EQ具体表现在以下几个方面：一、管理者个人的自我情绪与情感认知：EQ作为有个体特征的心理现象，首先表现为一种对于自我情绪与情感的认知，知已知彼，认识到自己的情绪特征之后，才懂得需要用什么样的人。

二、管理者如何调控自己在企业管理过程中的情绪：在现解段企业的经营管理过程中，企业管理者如何调控自己情绪，直接关联到企业文化、企业凝聚力与企业整体式，一个脾气暴躁易怒的管理者必将塑造一个谨小慎微、阿谀奉承、缺乏尊重的企业氛围。

三、管理者如何善于理解与认知企业员工与客户的情绪与情感需求：企业管理者作为企业营运的责任者，对于构建企业内部的团队精神与发掘外部环境对于企业的情绪认知具有不可推卸的责任。

善于发现别人情绪与情感表现，是一个好的管理者的基本素质，企业作为一个团队，队员的情绪发生问题，必然影响到团队的健康，会导致一个企业的团队效率低下。

四、管理者如何通过有效的情绪表现去做好人际沟通与对外沟通，人际关系艺术就是调控与他人的情绪反应的技巧，心理学认为良好的沟通能力是塑造情绪与调控情绪的基本素质，一个具有很强人际沟通能力的管理者，可强化其受社会程度、个人魅力、领导权威、人际互动的效能以及管理的成效，也是增加企业向心力的根本所在。

五、管理者如何激励自己与员工：情绪经常表现为一种隐藏的内心的活动，心理学家认为，激励是一种非常积极的情绪指标，追求热情、专注、干劲、动力、革新、信念、价值、远见、精神以及其他许多积极的情绪会为企业带来巨大财富。

管理者的自我激励与激励他人，是培育企业情绪资本的重要方式，正确对待他人的缺点与错误，通过积极的激励情绪去构建自己以及企业、社会的情绪资本，为企业发展创造积极的价值。

余世维讲座观后感4篇

余世维讲座观后感4篇余世维讲座观后感1观看了余世维教授有关管理学的视频，感触挺深的。

尤其佩服他，一个非常成功的商人、一个孜孜不倦的学习者、一个很有成就的教育者、一个知识渊博的普通人，每一个身份都透露着他的成功……而他的视频，从表面看来，他的讲座是讲给那些企业的管理者听的，但是深思一下，我们还是能从他的话语中领悟到很多人生的知识，道理。

一些我们现在甚至未来所需要的知识。

首先，他告诉我们要有责任感，他说在生活中不要随便说“我以为”，他告诉我们在自己的内心建立起一种勇于承担责任的意识。

作为当代大学生，我们要做一个勇于表现自己，而不是永远在进行自我辩解的人。

其次，他指出我们缺乏一双发现的眼睛与一种虚心学习的心态。

其实，这也是这也和他所说的习惯问题有点关联。

习惯对一个人来说尤其重要，我们作为一个大学生，习惯对我们的影响尤其重要。

习惯是一点一滴慢慢培养起来的，所以我们在平时就要养成良好的习惯。

另外，他还提到学习的重要性。

的确，科技日新月异，知识的更新交换，这些变化在我们身边悄悄发生，我们或许没有察觉到，但他却的的确确发生了，也许我们都有这么一个感觉，我们都是文盲，即使我们已经是大学生了。

还有的就是他告诉我们要有自信，可能我们已经无数次听到这样的谆谆教导了，要自信。

有了自信，我们就会有自己的思想，敢于尝试，然后发挥潜能，做一个有用的人。

另外他还强调了时间观念的重要性，的确，在这个社会里，时间就是money，我们身为21世纪的'大学生，必须具有严格的时间观念，这是衡量一个人才的重要标准。

无论做什么我们都要有一个度，一个准则，尤其在时间在。

最后，令我印象最深刻的就是他说，我们不能只为自己而活。

这话，我不曾一次对自己说，在高三辛苦的备考中，我无数次撑着疲惫的身体，疲倦的心，暗暗的对自己说，姑且不考虑那什么为中华之崛起而读书，为祖国的繁荣而努力。

也要想想年迈的双亲，想想他们的辛苦，从而得到更多的动力，鞭策自己往前走。

观看余世维讲座有感_观后感

观看余世维讲座有感_观后感最近观看了余世维先生的讲座，让我深受启发，也引发了我许多的思考。

余世维先生以其丰富的经验和深入浅出的讲解方式，为我们呈现了许多宝贵的观点和实用的方法。

他的讲座内容涵盖了管理、沟通、团队建设等多个方面，每一个话题都犹如一把钥匙，为我打开了一扇新的认知之门。

在管理方面，余世维先生强调了细节的重要性。

他指出，很多时候一个企业的成败往往就取决于那些看似微不足道的细节。

比如，一个简单的工作流程，如果其中的某个环节没有被严格执行，或者被忽略了，都可能导致整个工作的延误甚至失败。

这让我深刻认识到，在工作中，我们不能只关注大的方向和目标，而应该对每一个细节都保持高度的警惕和重视。

只有把每一个细节都做到位，才能保证工作的高效和质量。

谈到沟通，余世维先生的见解更是让我受益匪浅。

他说，有效的沟通不仅仅是信息的传递，更是理解和共识的达成。

在团队中，成员之间如果不能进行良好的沟通，就容易产生误解和冲突，从而影响工作的进展。

他通过许多生动的案例，向我们展示了沟通中常见的问题和误区，比如表达不清楚、倾听不认真、反馈不及时等。

同时，他也给出了一些实用的沟通技巧，如换位思考、积极倾听、清晰表达等。

这让我明白了，要想提高沟通的效果，我们需要不断地提升自己的沟通能力，学会站在对方的角度去思考问题，用心去倾听对方的意见和想法，并且能够清晰准确地表达自己的观点。

关于团队建设，余世维先生认为一个优秀的团队应该具备明确的目标、合理的分工、良好的协作和有效的激励机制。

他指出，团队成员之间只有相互信任、相互支持，才能形成强大的合力，共同完成团队的目标。

这让我反思了自己在团队中的表现，也让我更加清楚地认识到，作为团队的一员，我们不仅要做好自己的本职工作，还要积极地与其他成员合作，共同为团队的发展贡献力量。

余世维先生的讲座还让我对自身的职业发展有了新的思考。

他说，一个人要想在职业生涯中取得成功，就必须不断地学习和提升自己。

看余世维心得体会6篇

看余世维心得体会6篇看余世维心得体会篇1日前，有幸聆听了被誉为“华人管理教育第一人”、“华人最为推崇的实战型培训专家”余世维博士“如何打造高效团体”的讲座。

听罢归来，内心颇有触动。

日常工作中我们常强调主动、团结、创新，实际就是在强调团队精神。

那么什么是团队?团队的条件又是什么?不妨听听余博士怎么说：团队是有团队精神的一群人，而群体是没有团队精神的一群人。

团队必须具备三个条件，一是自主性。

即我在日常工作中，有没有主动反馈、主动沟通、主动关切的习惯?二是思考性。

即我自己会不会经常发掘问题点，会不会对这个问题点寻求对策，会不会对自己的工作定期提出流程改善建议?三是协作性。

即我能不能接受一个冲突?能不能排除自己的自私、自我和自大?能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通?在讲解团队和群体的区别时，余博士通过图片进行了生动的阐述：群体就是一个领导高高在上，员工在底下。

领导是员工的“父亲”、“母亲”或者“哥哥”、“姐姐”，员工是一个个唯唯诺诺的个体，在这个群体中领导是监督型的领导。

而在团队中，领导应该是这样定位的：或是将自己定位为员工的顾问。

就是领导站在一个圆的中间，员工和干部围绕着领导，领导是员工的顾问，员工有问题就问领导;或是将自己定位为员工的伙伴。

就是领导不站在圆的中间，而是与员工一起转;或是将自己定位为一个教练。

就是领导跳到圆的外面，指导员工不停的工作，这是一种最好的定位。

做领导的如果不能将自己定位为一个教练，也要定位为一个伙伴，再怎么着也得将自己定位为一个顾问，这样就是一个团队。

一个企业要强大，一个单位、部门的工作要做到最好，完全靠团队精神。

那么如何让员工具备团队精神呢?余博士认为必须让所有员工说“这是我的企业、单位或者部门”。

这个观点缘于一本书名叫《这是你的船》的书。

1997年，迈克尔·阿伯拉肖夫当任美国海军装备最先进的驱逐舰的舰长。

上任伊始，他就面临严重的挑战，虽然这艘舰艇装备精良，但管理水平和作业效率低下，士气低靡。

听余世维老师《管理者情商》讲座心得

听余世维老师《管理者情商》讲座心得1. 前言作为一名管理者，除了具备专业的管理知识和技能外，情商和领导力也是非常关键的素质。

最近我有幸参加了余世维老师的《管理者情商》讲座，这里我将分享一些听课心得。

2. 情商概述首先，余老师讲解了情商的概念和重要性。

情商，即情绪智商，是指一个人在处理情感、自我认知、社交关系等方面的能力。

与之相对的是智商，即智力智商。

智商虽然可以帮助我们在学术和职场中获得成功，但是如果缺乏情商，则很难与人建立良好的关系，影响个人的生活品质和工作表现。

余老师指出，管理者情商的重要性不言而喻。

管理者的日常工作几乎涉及到了所有的人际关系，如员工管理、合作沟通、压力处理等。

一个拥有高情商的管理者，能够更好地理解和引导员工的情绪，有效地沟通和协调团队，提高组织的凝聚力和战斗力。

3.情商的核心能力接着，余老师介绍了情商的核心能力。

他认为，情商的核心能力主要包括以下几个方面：3.1.自我认知自我认知是指一个人对自己情绪状态的认知和了解，对自我价值、能力和缺点的清晰认识。

管理者如果缺乏自我认知，则很难清楚地认识自己的能力和优点，也很难正确地面对自己的缺点和限制。

因此，他建议管理者要经常进行自我反思和总结，加强对自己的认识，不断地优化自身管理能力。

3.2.自我调节自我调节是指管理者能够有效地管理自己的情绪和行为。

在日常工作中，会遇到许多令人情绪激动的事情，如员工犯错、会议没有取得预期结果等。

如果管理者不能够有效地处理自己的情绪，很容易影响到自己的判断和决策，导致错误的结果。

因此，管理者需要学会自我调节的技巧，例如自我提醒、放松训练等。

3.3.社交能力社交能力是指管理者能够有效地与他人交流、合作和协调。

在管理岗位上，优秀的社交能力可以帮助管理者更好地处理员工关系、协调团队合作、与上级领导和客户沟通等。

余老师指出，社交能力不是与生俱来的，而是需要通过不断学习和实践来提升。

例如，锻炼自己的沟通技能、改善人际关系、培养团队精神等。

观余世维讲座有感(优秀4篇)

观余世维讲座有感（优秀4篇）余世维讲座的观后感篇一余世维教师被称为“华人管理教育第一人”，为中外众多著名企业做过企业咨询及培训，深受企业好评。

他引用的小故事生动而深刻，深入浅出的上课方式别开生面，到达很大的培训效果，这在我听过的讲座里面是鲜少出现过的。

他谈到了管理的许多方面，有让我们更好的得到上司的认可的，也有让我们更好的认识自已的。

他说道“不要说‘我以为······’”，我觉得这对我们初初接触工作的人是十分有教育意义的。

因为我们对很多东西都还陌生，其实很多方面我们真的还不懂，若冒冒然只为了个人主义强出头说“我以为”什么什么，只会让别人觉得你缺少深度和缺少更重要的一点——团体意识。

在工作中，团体是一个十分突出的名词。

毕竟有多少事是能靠你一个人去完成的呢每个方案、每个计划都要大家去推敲、去执行，个人的本事始终是有限的，要真正完成一件事需要大家的参与，不是吗？如果相反的，我们遇到每件事，脑海里浮现的第一个念头就是“我们······”，那么我相信这样的人无论去到哪儿他（她)都会融入团体当中，其他的人无论是荣还是辱都会无惧与他(她）分享的。

另外一点，他谈到了当出现问题时先不要急着争辩是谁的问题，要主动说“是我的错”。

这难道不是工作中的另一种智慧吗事情没有绝对。

你说你对人家也不必须信，同时还会给人一种怕错而有错也不肯改的感觉；相反的，你若是主动招呼说是你的问题，虽说人家不见得会表扬你，但人家会觉得你态度端正，用心做事，并且不怕改错。

我觉得其实最重要的一点是：当问题已经出现了的时候，不要急着去争是谁的错，重要的是解决问题。

所以当我们说一句“是我的错”的时候，无疑这为我们的工作节省了时间和人力资源。

在工作中，还有什么比这个更重要的呢是不是你的错又如何，你难道能说你就没有犯过一点错吗？工作态度十分重要，而工作定位更加重要。