余世维管理讲座观后感范文5篇

余世维管理讲座观后感范文5篇

要想作一名成功的管理人，首先做好自己的工作，不断充实自己，使自己成为一

个有竞争力的人。我相信自己可以做得更好。下面是学习啦的小编为你们整理的文章，希望你们能够喜欢

余世维有效沟通观后感

近期我又认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟

通艺术的精彩诠释，为什么说又呢，第一次是在离退休职工医院学习，再次聆听他的

精彩演说了，更使我感受颇深，余世维《有效沟通》观后感。

沟通是一个很大的话题，对于个人和单位来说又是一个极其重要的事情。一个人

和一个单位的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素;21世纪是一个充满竞争的世纪，作为一名专业技术工作者，不仅要有扎实的专业技术能力，还要与领导、同事等

建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成

功的重要环节。

余博士首先讲述了企业沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工

是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的;二是激励员工，改善绩效;三是表达情感，分享挫折与满足;四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。

沟通三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处;注意

对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。比如我们科室的患者要求我们治疗时间要短，疗效要好，费用要低，所以我们要换位思考，从患者的角度出发，把他们当作亲

人一样对待。这样一来，医患双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除

沟通时自私、自我、自大心态等障碍。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求

主动，即主动支持与主动反馈。对于医院来说，我们主动地为患者提供信息等支持，

我们的患者会很感激。作为医院一名员工，主动向上级、同事反馈工作进展等信息有

助于同事之间的相互了解，相互支持。可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，

有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。沟通三要素是很值得我们去研究，把握

其真谛，并在实践中提升沟通技巧。

很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事

情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自

己没有做好准备。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握

倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还

需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的

信息。

一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工

作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。学会

沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业

就会更进步;所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致

的体现。

余博士的讲座中有这样一句话：越学越聪明。沟通是一门艺术，需要我们去学;告

诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。

余世维"成功经理人"系列讲座观后感

公司组织培训观看余世维的南京邮电讲座，我觉得自己收获甚多。这次培训虽然

时间不长，但使我们各方面的素质都有所提高，这些都为我们今后的工作奠定了良好

的基础。听完这个讲座，我从中学了很多知识，感触也很多。

感触一：对讲座中提出的经理人常犯的11种错误，颇有感触。它包含了做人做事的很多道理，值得我们去考量一下自己。

所谓在其位谋其事，每个普通员工和他们的管理者是一样的，在自己的岗位上就

要承担起相应的责任，能够做到为事情的结果负责，哪里有什么需要改进的地方应该

自觉学习去完善。公司需要的是一种主人翁的意识，缺乏了这种意识就会导致逃避和

推卸责任。平时工作的时候应该努力的表现，犯了错误的时候就应该承担起责任，不

能不停的辩解。接受批评和虚心态度应该是我快速成长的前提。

感触二：团队精神

作为一个团队的领导者，职业经理人必须能够为自己的团队提供一个明确的工作

目标，并且能够影响、激励和约束每一个成员共同向既定的方向努力。每个人都抱着

互相学习的态度，扬长避短，每个人就都会有所突破取得进步!任何一个职业化的团队

都不是一朝一夕就可以达到的，要成为职业化的团队就要从单位自身由上而下的要求。管理层职业化后再要求员工职业化，大家齐心合力从而打造一个好的职业化团队。

感触三：余先生所举的案例很多都是自己的观察的总结，说明这个人极善于观察

和思考，他的博学多思，肯定是下苦功学习的结果。如何做好本职工作，相信大家都

有自己的想法。如何做得更好呢?这就是值得思考的地方。

自己对于本岗位的业务知识要清楚明白，这与平时的积累和学习都紧密相关。要

保持自己有一个积极的稳定的心态，不断学习，坚持不懈，在工作当中才能游刃有余。

最后，余先生还提到了一个AQ的概念,至于AQ，就是逆商，指的是在困境当中

如何去面对，进而成长的指数。逆境是一口警钟，它扣醒了迷茫者;逆境是一块试金石，它淘汰了弱者。志向高远的管理者面对困境应该报以的不是沮丧与彷徨，而应是从容

的微笑。没经历过逆境与压力的领导者遇到困境的时候多是束手无策，甚至在组织被

击垮前自己先行倒下。不管在生活中还是工作中，我们都要学会逆风飞扬，有时坚持

比能力更为重要。

余世维讲座观后感

余世维先生是时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博

士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管

理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等

国内外著名企业。在我观看了余世维教授有关“成功经理人”的讲座视频后，感触挺深的。他是一个非常成功的商人、一个孜孜不倦的学习者、一个很有成就的教育者、一

个知识渊博的普通人，每一个身份都透露着他的成功……而他的视频，从表面看来，他

的讲座是讲给那些企业的管理者听的，但是深思一下，我们还是能从他的话语中领悟

到很多我们现在甚至未来所需要的人生的知识和道理。

他告诉我们做一个人要有责任感。他讲到，在生活中，不要说“我以为”，这就是

推卸责任的一种重要表现，他告诉我们在自己的内心建立起一种勇于承担责任的意识。作为当代大学生，我们要做一个勇于表现自己，而不是永远在进行自我辩解的人。我

们由于所谓的面子问题，不愿主动承认自己的错误，不承受本属于自己的责任于义务。谁不会犯错误?犯错误后首先要承认自己的错误，勇于说“我错了”。然后分析自己哪里

错了，进而弥补自己的失误。我觉得这是一种自我认识，这是一种人生态度，一种处

世态度。

其次，就是他告诉我们要有自信。可能我们已经无数次听到这样的谆谆教导了，

要自信。自信心是从责任建立的，有了自信，我们就会有自己的思想，敢于尝试。这