广告电话销售话术与应对技巧

广告电话销售话术与应对技巧

广告是为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。下面店铺给大家分享广告电话销售话术，欢迎参阅。

广告电话销售话术篇1

《钢铁时代》电话营销话术脚本

一、过前台

业务员：您好!我是报春旗下《钢铁时代》杂志社的****，请问您现在讲电话方便吗?想找一下你们负责宣传或广告的同事，请帮我转一下他，好吗?

1、情况一：

前台：你有什么事情么?

业务员：哦!和他探讨一下有关企业钢铁信息与公司宣传解决方案，因为你们是我们比较重要的客户，所以一定要找到他。

2、情况二：

前台：他不在!

业务员：哦~!那请问他怎么称呼呢?(问到姓名下次再找)

3、情况三：电话转进去了

业务员：您好**经理么，我是报春旗下《钢铁时代》杂志社某某，请问您现在讲电话方便吗?是这样的，今天打电话的目的是想和您分享一下，报春旗下《钢铁时代》这本杂志，《钢铁时代》是目前钢铁及周边行业最具影响力的资讯性杂志，企业会员已超够50000余家。让您的企业快速扩大业务关系，同时可以大大降低企业成本。

4、情况四：

前台：多少钱?

业务员：请问价格是您惟一考虑的因素吗?您了解报春的这款产品吗?

我们专门为钢铁及周边行业做了很多宣传推广的成功案例，我想找你们专门负责企划的负责人，麻烦您转接一下，谢谢!

二、与负责客户沟通

1、业务员：你好! 报春《钢铁时代》杂志客户服务中心。

客户：你好!

2、业务员：我看到你们的大幅广告，你们的业务是面向全国还是周边省市呢? 客户：面向全国!

3、业务员：那你们现在广告效果好不好?

客户：还可以吧.

4、业务员：那你们有没有考虑过做一下杂志广告呢?这是一个性价比很高的广告媒体呀! 客户：暂时没有!

5、业务员：我先简单为你介绍一下《钢铁时代》杂志吧，《钢铁时代》是目前钢铁及周边行业最具影响力的资讯性杂志，企业会员已超够50000余家。让您的企业快速扩大业务关系，同时可以大大降低企业成本。

客户：《钢铁时代》杂志

6、业务员：对，现在很多钢铁及周边企业在《钢铁时代》上投放了广告，每期有超过50000多家企业高层阅读，报春《钢铁时代》是国内第一门行业杂志，效果非常好的。你们只要提供企业的业务资料就行了，我们就能为你设计刊登。

同时，您在《钢铁时代》刊登广告就可以获得一年12期价值456元的《钢铁时代》杂志的赠阅。

三、异议处理

1、我没有兴趣，我们不需要杂志广告

A、“您的客户对我们的产品感兴趣，您需要我们的产品服务于您的客户(或潜在客户)。对吗?”

B、“您对我们的广告不感兴趣没关系，关键是您的客户对我们的服务感兴趣，因此您需要我们的服务。

C、“我们的产品是给您的客户使用，而不是给您自己使用的。”

接着提问：

A、贵公司不考虑做杂志广告的主要原因是什么呢?(开放式)

B、如果在《钢铁时代》刊登广告，那么就有50000余家客户了

解过您的企业，从而将大大提高知名度。这样的话，将对贵公司的业务有积极的推动作用，您认为对吗?(封闭式)

2、对不起，我很忙，真的没有时间。

(耐心，顺势)忙是好事情啊，忙的话，说明效益一定很好的啊，要不我晚点过半小时再打给您。

(第二负责人)--您很忙，这点小事就没必要麻烦您了，您安排个相关负责人我们先谈一下，再给您汇报吧。

(顺水推舟)--那您现在在忙什么呀，是业务销售的事情吗，我可以给你提个建议。通过我们的方案可以提高业务销售量的，对您肯定有帮助的。

(直截了当)--我认为这事对你们很重要啊，您抽个时间，今天下午三点，我们谈一下吧。

3、已经做过广告推广了，感觉没有效果。

A 哦，你们做了多长时间?……如果时间太短了的话，效果肯定不是很好的。我们有一个客户，他们投放了1个整版做了3期时间，效果就非常好的，这个月还要扩大投放量。我们要看是在什么地方做的，如果选择的媒体和投放时间不好的话，当然效果不大了，您说是吗?

B、(分析没效果原因)--如果广告是结合企业实际，肯定会有效果的，要不我们给你一个推广方案。正好也帮你解除疑惑，把投放的效果体现出来好吗?

C、另外，也有可能，其他广告媒体对您没有效果。我们报春《钢铁时代》最大的优势是企业会员多，每期有50000多企业在阅读《钢铁时代》，报春《钢铁时代》是国内第一门行业杂志，效果非常好的。

4、没有广告投放预算了。

A、(以退为进)--没关系，您先了解一下，等下次有了预算时再做也可以的。行业杂志广告性价比高，了解以后您做出来的计划会更专业更有针对性的。您说是吗，要不我下午三点与您详谈，好吗?

B、(以时间和竞争来压他)--有道理，但是这么好的推广机会，被您的竞争对手抢先了了，就太可惜了。要不您争取一下的，计划总是没有变化快啊，对吗，要不我再和您谈吧，如何呢?

5、有需要时，我再联系你吧。

A、您可能比较忙，不见得记得，到时还是我打电话提醒你一下。好吗?

B、我们明天正好要去拜访客户，在你公司旁边。顺便也拜访一你。好不好，见面把资料送给您看看吧。(限于本市客户)

C、下周我们有一个促销活动，到时我再通知你。请您参加我们的活动好吗?也许这个机会

能够增加你们的业绩好几倍呢。您说呢?

6、先给我发一份传真吧，我看看再说。

说明：有的客户故意以发一份传真为推托致辞，尤其是已经有过接触过的总是不愿意见面的“钉子户”。

A、我们的报春《钢铁时代》杂志各种形式的广告都有，关键是看你的需求和预算。见面谈比较清楚。

B、要传真的资料太多了，浪费时间，还是我们过来一趟当面讲讲吧，这样更清晰，花不了多少时间，还能把杂志给您带过去。对你的企业一定有帮助的，不一定要这次做啊，先了解一下。

7、已经做了别的推广了，还需要报春《钢铁时代》杂志的吗?

A、《钢铁时代》杂志与其他的杂志读者定向有区别。

B、《钢铁时代》杂志的业内阅读量比其他杂志的高，知名度大。

8、我们的产品都是外销，在国内门户网站推广没有意义。

A、贵公司产品外销也是由国外经销商运作的，这些经销商非常注重我们国内的行情，获知途径是国内权威媒体，报春《钢铁时代》是国内第一门行业杂志，是外商认可的国内第一大门杂志，调查证明《钢铁时代》杂志是外商了解中国的最认可的窗口。

9、我们是做加工的，没有自己的品牌，不需要推广。

A、通过杂志广告的广泛传播，让你的客户能够发现你，从而更多的获取加工订单和加工信息。

B、也许你现在加工的是一个强势产品，但是该产品的生产恰恰是外包加工的，试想能够成功加工名牌的加工商，在此行业中一定是备受关注和欢迎，可是你如果不把这些信息告诉正在寻觅你的其他客户，