维修站工作情况月报表(doc 24页)

维修站工作情况月报表(doc 24页)

SH-ZH/BD—20

维修站工作情况月报表

修车台数上门修车台数及地点本月主要故障现象及原因SR150

SRZ150

JYM90T

销售成车数量销售配件数量销售配件金额返回旧件数量

工作小结：

建议和意见：

其它公司情况

摩托车型号销售数量修理情况主要优点

制表：审核：

SH-ZH/BD —21

XX维修站质量信息反馈表

用户姓名单位地址用户电话处理日期购车日期车架号发动机号行驶公里问题点处理结果用户签名

SH-ZH/BD—22

填表日期年月日

单位月份（自月日至月日）填表负责人

1、职员结构

2、摩托车销售实绩

职种人数职

种

人

数

车

型

数量

今

年

累

计

1 正，副经理 6 1

2 修车部7 2

3 零件部8 3

4 门市部9 4

5 营业（业

务）部

1

5

总

计

6

总

计

每月定期服务报告

3、修车部维修实绩（包括故障修理，更换配件，调整，保养）

车型数量车

型

数

量

车型数量

1 5 9

2 6 1 0

3 7 1 1

4 8 1

2

总计

4、市场质量问题（主要10项目，只限本田系列机种）●1 ●2

车型症状分

类

不良零部件名

/编号

发生

件数

原

因

1 2 3 4

5

6

7

8

9

1

●1分类：发（发动机），

架（车架），电（电器品）

5、关于摩托车的政策，法律，社会及其他厂家等等之信息。

6、其他意见及要求或服务业务上的问题。●2原因：设（设计不理想），制（制造不良）

：维（维修不当），保（保养不当）

：用（用户使用不当），不（不明确）

：环（环境不适合），油（机油，汽油不良）

：交（销售单位做法不当）

：运（运输上的问题），他（其他）

注：一式二联，第一联某某服务部门存，第二联填表单位填存。

SH-ZH/BD —23

X月份X产品质量信息反馈月报表

序号车主姓名车架号用户通讯地址

故障内容

购车日期行驶里程

处理结果

质量鉴定

备注车型发动机号联系电话保修日期是否三包内赔单编号

质量鉴定员签定单位盖章

维修负责人签定

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业务月报表

车型

维修车辆数

零售配件数

委托外出

修理台数

备注保修期内保修期外购配件额

合计

本月份反映的主要质量问题对我公司产品改进的建议

对我公司售后服务工作的意见和建议其它厂家销售及售后服务的最新信息

填报人签字负责人签字

注：此表请于次月5日前寄我公司市场组，它是考核贵站维修工作的主要依据之一。

第一联维修单位存，第二联某某公司售后服务部市场组存。

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（）月份维修信息反馈

序号车主姓名

车型车架号通讯地址

故障内容

购车日期行驶里程

处理结果购车单位颜色发动机号联系电话故障日期出厂日期

注：如此表不够填写，请另附页。

此表只填写三包期内车辆。每月返回售后服务部两次，做为三包件兑换依据，不反馈不予兑换配件。

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XX产品

三包件实物卡销售单位名称：

填写日期

车型车架号发动机号购车日期行驶里程

质量原因

鉴定员

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保修零部件鉴别标签

来件单位：-----------------------------------------------------------

型号：---------------------- 购买日期：---------------------

发动机号：---------------------- 修理日期：---------------------

车架号码：---------------------- 行驶里程：---------------------

零部件名称：---------------------------------------------------------

零部件编号：---------------------------------------------------------

初步确认：

检查结果：

日产零部件国产零部件

注：请在上面画圈标明所使用零部件的产地

公司名称

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XX摩托有限公司

故障检验卡

车型：

车架号：

发动机号：

故障件名称：

故障内容：

行驶公里数：

购车日期：

维修站名称：

经办人：

保修日期：

★此面由各维修站填写

处理意见：

检验：

处理时间：