金徽酒官网改版方案0618

分值范围： 1-20 1-20 1-20 1-20 1-20
功能体验总分：100
搜索引擎体验
评估内容：
分值范围：
1. 友好提示与用户操作指导
1-20
2. 不同用户，不同分类界面显示 1-20
3. 会员深度服务及营销能力
1-20
4. 品牌与用户间的互动能力
1-20
5. 网站可信度
1-20
浏览体验总分：100
“0” Shape: 眼动路径类似于画0 “5” Shape: 眼动路径类似于画5. (也就是，眼睛以 此访问: 2, 5, 6, 9, 8, 7区域). “N” Shape: 眼睛看完一列再看另一列. “Z” Shape: 眼睛依次扫过各行. “X” Shape: 眼睛以对角线的方式扫描，随意跳跃.
要继承金徽酒VI的感觉 区别于本地品牌，要凸显他中高端特点
现代，高端，精致 体现品牌的深厚文化底蕴
网站视觉创意
我们希望网站能为用户带来如下的感受：
金徽酒特有的味道
中高档
现代，高端，精致
文化底蕴深厚
网站视觉创意
网站版式设计的思考
网站通过一定的版式设计与功能规划来确保与顾客沟通的顺畅 如何让我们的网站页面设计得更合理，更符合中国用户的浏览习惯？
关注点： 产品信息（是否有新品） 企业动态（重要新闻等） 经销商活动 经销商信息（有加入意愿的用户）
网站架构规划
消费者 经销商 员工
产品特色
线上购买
产品信息
促销信息
分享
真伪鉴别
线下购买
通过与消费者信息沟通产生购买指引，最后到消费者自主分享产生自 主信息
企业信息
产品信息 加盟信息
加盟
功能体验
评估内容：
得分：
1. 功能流程
10
2. 网站导向及检索能力
15
3. 错误恢复及提示能力
10
4. 及时的反馈能力
5
5. 人机交互与人性化的创新服务 10
功能体验总分：50
功能体验失分例举
功能分类不清楚
1内部职员登录以及外部会员或是经销 商登录需要分类清楚，以免误入。 2网站人群分类不明确。
消费者流程区
销售服务
促销信息 网上购买 门店介绍
加盟我们
联经系销信商息 在加线盟留代言理 在经线销留商言
服务
经销商流程区
消费者
经销商
联系我们
联系信息 在线问答 招聘信息
用创意与用户沟通
网站视觉创意
正能量是金徽酒品牌策略的核心
酒店档次
客户质量
员工质量
服务质量
我们将这个策略延伸到互联网领域 － 金徽酒官站
情感体验失分例举
品牌后续服务不够及时
没有一个可以和用户即时沟通的平台，不利 于用户与品牌之间深度的交流，也不利于服 务的口碑传播。
营销活动内容缺少
营销活动是促进销售的重要内容，应该重点 展示。
搜索引擎体验
评估内容：
得分：
1. 站内代码及标签优化
5
2. 站内URL优化（去除死链等） 10
3. 内容原创能力及更新频率
提供更高视觉体验 更友好的网站功能 更正面的内容
金徽品牌的印象
陇原生态白酒典范
悠久历史
优秀的团队建设
合理的价格
优质的口感
网站视觉创意
我们对创意风格的思考
金徽酒是历史悠久的白酒－有深厚的文化底蕴 金徽酒有8大品牌产品－ 不同产品适合不同需求（金徽系列，世纪金徽，陇南春等） 金徽酒产品特性－ 柔和，醇香 金徽酒品牌定位－ 逐渐向中高端发展
访问速度较慢
1网站的访问速度极大的影响了用户体验。 2较慢的访问速度会造成用户疲于等待而错失网站信息。
浏览体验失分例举
内容移动端wap网站较弱
首页显示有问题，切不符合用户体验，按钮过小， 无法点击查看。
情感体验
评估内容：
得分：
1. 友好提示与用户操作指导
10
2. 不同用户，不同分类界面显示 5
3. 会员深度服务及营销能力
评估内容：
分值范围：
1. 站内代码及标签优化
1-20
2. 站内URL优化（去除死链等） 1-20
3. 内容原创能力及更新频率
1-20
4. 展现形式优化（减少flash等） 1-20
5. 域名主机优化（独立主机，稳 1-20
定性等）
情感体验总分：100
搜索引擎体验总分：100
看看我们的现状如何？
品牌体验
金徽酒官网改版策略
Agenda
网站改版目标 网站现状分析 我们的建议
我们的目标！ 阐释品牌 利于传播 促进销售
网站现状分析
思考：
网站构成元素多样，形式多样 如何才能够将“合格”做到“最优”？
为此我们为您度身定做可量化的维度及评估指标
1. 确定考核元素
2 . 确定考核细节
3. 结果与分析
品牌体验 功能体验
评估内容：
得分：
1. 网站定位明确
10
2. 网站视觉效果于品牌调性统一 10
3. 网站细节设计规范
10
4. 品牌可传播性
15
5. 品牌可信度
20
品牌体验总分：65
品牌体验失分例举
网站定位模糊
1进入网站后，无法立即判断品牌的定 位高低，使对品牌理解产生偏颇。 2语言定位不清，网站中有的内容有中 英文显示，而有的只有中文显示。
浏览体验总分：45
浏览体验失分例举
• 整体内容架构没有针对性
导航分类指向不明确，没有很好的考虑到用 户的使用习惯，也没有很好的用户针对性。 例如，针对不同用户的需求，应查看的内容 是什么？服务是什么？
浏览体验失分例举
内容表现形式不符合用户浏览习惯
1产品信息不够丰富 2产品重点不够突出
浏览体验失分例举
• 使用最新技术，使用更好的表现 方式来展现产品特性。
• 根据不同用户身份，设计相应的 用户浏览流程。
• 保证网站显示速度，并提高网站 的可看性。
• 优化站内Βιβλιοθήκη BaiduEO，提升网站自然排 名。
• 增加细节，提升品牌好感度。
情感体验 搜索引擎体验
100 80 60 40 20 0
品牌体验
功能体验
浏览体验
注：所有分数评估依据PPT中的评估指标来判定。
功能体验失分例举
交互方式较为缺少
1现有网站使用的交互方式比较缺少， 2交互内容偏离重点，不能与用户良好 互动，传导品牌及信息
浏览体验
评估内容：
1. 信息架构与浏览路线规划 2. 内容表现形式与可阅读性 3. 导读相关推荐显示及分享 4. 网站访问速度 5. 多终端，多浏览器兼容性
得分：
10 10 10 5 10
网站视觉创意
中国用户倾向以扫描、打圈的方式阅读网页。同时， 中国用户更喜欢往返于各个内容区域，他们阅读时比 较随意
中国用户的上网习惯
多数中国人都采用0式浏览，也就是说，中国用户会 整体去看一个页面
Sequential Reading: 眼睛随着区域块依次浏览 Circular Scan: 眼睛扫描路径接近于顺时针画圆. Back and Forth Scan: 眼睛在内容之间往返扫描，某 个区域在短时间内被反复注视. Scan Only: 用户只是扫描页面，并没有将焦点放在某 个区域，也就是眼动很频密. Focus on Title: 用户的注意力相对更多地放在标题上. Navigation Reading: 用户的注意力更多放在导航条 上，会花一定时间浏览导航内容
15
4. 展现形式优化（减少flash等） 10
5. 域名主机优化（独立主机， 10
稳定性等）
搜索引擎体验总分：50
搜索引擎体验失分例举
• 网站关键词及描述等缺失 • 网站代码不规范，不利于
搜索引擎
• 多处网站代码不符合W3C标准
搜索引擎体验失分例举
搜索引擎体验失分例举
减少Flash的使用
1可以通过JAVA，JS来制作的效果，尽量避免使 用flash来实现。 2以 html为主的网站，更方便被搜索引擎爬虫搜 索到。
网站视觉创意
中国用户的上网习惯
R 中国用户是整体思维方式，他们更倾向于整体扫描一个网页 S 页面的内容设计可以比较灵活，但页面应该简洁，信息量不宜过大
R 他们会花较长时间整体扫描，然后筛选自己感兴趣的内容重点关注 S 页面应该做到重点突出，缩短他们的认知时间
R 他们对图文、多媒体互动的内容形式更感兴趣 S 网页尽可能避免平静，重点的内容多一些互动的形式
是什么）
无固定饮用习惯用户
用户特性：
经常饮用酒类，但没有固定的饮用 品牌，缺乏对于品牌的忠诚性。
关注点： 品牌特色（是否是自己喜欢的类
型） 品牌价格（是否适合经常购买） 产品特性（口感如何）
网站用户分析-经销商
经销商
用户特性：
通常以了解企业新闻，发展动向， 产品信息为主，以及相关线上操作。
实验是让用户浏览（不做任何点击） 这个仿照雅虎布局的测试页面（根据 用户的国籍使用相应语言版本的页 面），眼动仪将做实时记录，测试过 程为30秒。
研究者将页面分为9个兴趣区域（AOI, AREA OF INTERESTS）
网站视觉创意
中国用户的上网习惯
绿色的点代表眼睛活动的开始，红色代表结束
页头中部的区域2是尤其重要的，它 吸引了三国用户最长久的注意，除此 之外，中国用户在5、6、7、8、9区 域集中了较久注意力；
如果更好的与中国用户沟通？
我们从两个方面来了解
中国用户上网的 习惯
竞品是如何做的？
网站视觉创意
中国用户的上网习惯
最近中韩两国研究者进行了一个关于认知风格(cognitive style)与网页感知(webpage perception)的跨文化研究，找来中美韩三国用户（共27人）进行了眼动测试，研究结果颇有 意思 ：
搜索引擎
情感体验
浏览体验
我们所提供的是一个客观的衡量和分析工具及有实事依据的建议。而不是推测的意见和观点!
我们为本项目制定新的可量化的维度和评估指标。
品牌体验
功能体验
评估内容：
分值范围：
1. 网站定位明确
1-20
2. 网站视觉效果于品牌调性统一 1-20
3. 网站细节设计规范
1-20
4. 品牌可传播性
现阶段网站评估得分汇总
品牌体验总分：65 功能体验总分：50 浏览体验总分：45 情感体验总分：50 搜索引擎体验总分：50
情感体验 搜索引擎体验
注：所有分数评估依据PPT中的评估指标来判定。
100 80 60 40 20 0
品牌体验
功能体验
浏览体验
改版目标
• 增强品牌体验，制作有金徽品牌 风格的设计！
我们的建议
看我们如何战胜这些问题！
网站用户分析
消费者 & 经销商
网站用户分析-消费者
消费者
潜在用户
用户特性：
通常以购买中高档产品为主，主要 作为送礼使用。对品牌及质量有一 定的要求。
关注点： 品牌特色 品牌定位（是否足够体面） 产品种类（是否符合自己的要求） 产品特性（口感，年份，突出点
1-20
5. 品牌可信度
1-20
浏览体验
评估内容：
分值范围：
1. 会员注册流程及表单填写流程 1-20
2. 网站导向及检索能力
1-20
3. 错误恢复及提示能力
1-20
4. 及时的反馈能力
1-20
5. 人机交互与人性化的创新服务 1-20
品牌体验总分：100
情感体验
评估内容： 1. 信息架构与浏览路线规划 2. 内容表现形式与可阅读性 3. 导读相关推荐显示及分享 4. 网站访问速度 5. 多终端，多浏览器兼容性
10
4. 品牌与用户间的互动能力
10
5. 网站可信度
15
情感体验总分：50
情感体验失分例举
网站互动无用户操作提示
网站的内容展示互动没有任何操作提示，用 户容易忽略网站互动的精彩内容。
情感体验失分例举
网站无不同用户不同内容推荐 功能
1好的网站能够根据用户的类型，行为，来 推荐给用户不一样的内容。 2此种方式能够更直接的打动用户，并导致 购买行为及提升品牌的好感度。
功能体验失分例举
检索结果显示不明确
1在检索过程中缺乏判断和用户引导。 2在结果显示中，没有内容分类显示， 且基本为新闻内容显示。
功能体验失分例举
• 引导信息缺少
1部分功能上缺少引导用户的信息，比 如联系方式为：手机或是邮箱等。 2反馈速度慢，无及时反馈。
功能体验失分例举
缺乏错误提示引导
已下线或现不存在的url点击后，显示 为NOT FOUND页面，不利用正确引导。
品牌体验失分例举
整站UI设计缺乏品牌特性
整体网站效果单一没有品牌元素包含在设 计之内，无法使用户一眼就能知道此网站 为金徽的网站。
品牌体验失分例举
细节设计混乱：
页面中会常常出现不属于品牌的主色调。
品牌体验失分例举
品牌传播：
已有相关的分享机制及分享入口，但分 享的平台单一，且入口设置易使用户忽 略，且没有引导性，无法起到很好的传 播效果。
网站视觉创意
售后及增值服务内容较多，没有很好的归类
经销商服务
企业信息 企业软件 招聘信息 企业活动
员工天地
建议该部分内容放到员工内部 网站中去，仅在官网提供入口。
网站架构规划
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