京东商城供应链管理问题研究
京东商城供应链管理问题研究
┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊目录引言 (1)一、供应链管理的基本理念 (1)（一）供应链与供应链管理 (1)（二）供应链管理的内容 (1)二、京东商城的供应链管理现状 (2)（一）京东商城的采购供应 (2)（二）京东商城的需求管理 (3)1.需求层次 (3)2.年龄层次 (3)3.收入层次 (3)4.职业层次 (4)（三）京东商城的仓储配送系统 (4)1.自建物流体系 (4)2.和第三方物流合作 (5)3.其他物流方式 (5)三、京东商城供应链管理存在的问题 (5)（一）京东商城与供应商之间存在的问题 (5)1.供应商对京东商城的不配合 (6)2.供应商与京东商城在数据上的不对接 (6)3.供应商对京东商城销售能力的不信任 (6)（二）京东商城在库存管理中的问题 (6)1.市场供需矛盾凸显 (6)2.成本上涨，人力短缺 (6)3.地域发展不平衡 (6)4.快递企业普遍规模较小，流程监管几为“真空” (7)（三）京东商城在物流配送中存在的问题 (7)1.物流配送脱节，用户投诉增多 (7)2.自建物流体系，面临巨大的资金投入压力 (7)3.自建物流体系，面临管理的压力 (8)┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊四、京东商城供应链改进策略 (8)（一）京东商城上游供应体系改进策略 (8)1.充分利用供应链中零售商是强势一方的优势 (8)2.打造真正属于自己的企业核心竞争力 (8)3.通过历史数据和预测技术手段来进行掌握消费者需求 (8)4.探索与供应商之间新的合作方式 (9)（二）京东商城仓库管理改进策略 (9)（三）京东商城物流配送改进策略 (9)1.做好具有前瞻性的准备工作 (9)2.利用科学方法提高员工的工作效率 (9)3.控制人员流失情况 (10)4.建立独立的供应链物流信息的监控管理平台，信息要及时反馈 (10)5.规划相关科学的、系统的物流仓储网络和配送网络 (10)6.继续加强对于自营物流的建设 (10)结论 (10)致谢 (12)参考文献 (13)┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊引言20世纪90年代以来，随着各种自动化和信息技术在制造企业中的不断应用，制造生产率已经被提高到相当高的程度，制造加工过程本身的技术手段对提高整个产品竞争力的潜力开始变小。
京东电商平台的供应链管理技巧和优化方法
京东电商平台的供应链管理技巧和优化方法一、引言京东电商平台作为中国最大的综合电商平台之一，其供应链管理对于保障产品质量、提高交货速度和降低成本具有重要意义。
本文将探讨京东电商平台在供应链管理方面的技巧和优化方法。
二、供应链管理的重要性供应链管理是指通过优化物流、库存和供应关系等环节，以实现供需的最佳匹配，从而提高效率和效益。
在电商领域，供应链管理尤为关键，因为它可以直接影响用户的购物体验和平台的竞争力。
三、供应链管理的技巧1. 供应商选择与合作京东电商平台通过严格的供应商选择与合作，确保产品质量和信誉。
平台会根据供应商的实力、信用情况和产品品质进行评估和筛选，从而确保供应链的可靠性和稳定性。
2. 信息系统的建设与应用京东电商平台拥有先进的信息系统，通过信息共享和实时监控，实现供应链各环节数据的及时传递和准确交流。
这可以帮助平台及时发现问题和风险，并采取相应的措施进行调整和优化。
3. 仓储和物流的优化为了提高交货速度和准确度，京东电商平台在仓储和物流方面进行了多项优化措施。
例如，建设大型仓库和智能化物流配送系统，提高产品储存和配送的效率。
此外，京东还引入了物流外包和合作，以提高物流网络的覆盖范围和运作效率。
四、供应链管理的优化方法1. 数据分析与预测通过对大量的销售数据和用户行为数据进行分析和挖掘，京东电商平台可以准确预测产品需求，并合理安排供应链的生产和配送。
这可以避免因库存积压或缺货而造成的损失，并提高平台的运营效率。
2. 供应链协同和合作京东电商平台积极与供应链上下游合作伙伴进行协同和合作，共同优化供应链的各个环节。
例如，与供应商共享销售数据，以便供应商进行及时调整和生产计划的优化；与物流公司合作，实现更快速、高效的物流配送。
3. 售后服务的完善京东电商平台注重售后服务的完善和提升，通过建立健全的客户服务体系和售后维权机制，保障用户的权益和满意度。
这不仅可以提高用户的忠诚度，还可以减少退货和返修，进一步优化供应链的成本和效益。
京东电商供应链研究报告
京东电商供应链研究报告
根据京东电商供应链研究报告，京东电商的供应链具有以下特点和优势：
1. 大规模仓储与物流网络：京东拥有多个大型仓库和物流中心，分布在全国各地，确保能够高效地配送商品。
京东还不断投资于物流设施和技术，以提高物流效率和服务质量。
2. 数据驱动的供应链管理：京东构建了先进的数据分析系统，通过收集和分析大量产品销售和库存数据，有效预测产品需求和调整库存，以降低库存成本并提高供应链效率。
3. 垂直整合：京东通过自营和第三方商家合作的方式，实现了供应链的垂直整合，从而能够更好地控制产品质量、减少中间环节以及提供更多选择。
4. 趋向高效配送：京东通过与各地物流公司合作，建立全国性的配送体系，以满足不同地区的物流需求。
此外，京东还通过引入智能物流技术，提高物流速度和准确度，降低配送成本。
5. 创新技术的应用：京东积极探索和应用新技术，如人工智能、大数据、物联网等，以优化供应链管理和提升用户体验。
例如，通过人工智能技术，京东可以实现更准确的需求预测和定价策略。
综上所述，京东电商供应链研究报告指出京东具备规模化仓储
与物流网络、数据驱动的供应链管理、垂直整合、高效配送和创新技术应用等优势，这些优势使得京东电商能够提供高质量的产品和优质的物流服务，满足用户的需求。
京东商城的供应链管理案例分析
京东商城的供应链管理案例分析京东商城是中国最大的自营式电商平台之一，其供应链管理一直以来备受关注。
本文将通过对京东商城供应链管理的案例分析，探讨其供应链体系的运作机制与优势。
一、供应链管理的背景与意义供应链管理是指企业通过有效整合供应商、制造商、分销商以及消费者等参与方的资源和信息，以确保产品或服务的高质量、低成本和快速流通，从而提升企业的竞争力和盈利能力。
在电商行业中，供应链管理的重要性尤为突出。
传统零售业基于线下销售模式，供应链管理相对简单。
而电商平台则涉及线上线下多个环节，供应链的稳定与高效对于平台的运营至关重要。
二、京东商城的供应链管理实践京东商城以实现物流配送的"自营+第三方卖家"模式为主，其供应链管理体系主要包括以下方面：1. 供应商管理：京东与优质供应商建立长期合作关系，并以供应链金融、物流资源等支持政策吸引供应商共同发展。
2. 订单管理：以智能化系统为基础，实施订单数据分析与管理，包括订单处理、仓储及运输调度等环节，提高订单处理效率与精度。
3. 仓储管理：京东通过建设大型仓储基地和智能化仓储设备，提高仓储效率与商品安全性。
4. 配送管理：京东在城市间建立了全国最大的城际配送网络，实施先进的配送管理系统，以满足不同地域的配送需求。
5. 售后服务：京东致力于为用户提供优质的售后服务，通过高效的退换货处理、快速维修等方式提升用户体验。
三、京东商城供应链管理的优势京东商城的供应链管理在电商行业中具有以下优势：1. 稳定可靠：京东与数千家供应商建立了长期合作关系，保证了供应链的稳定性和可靠性。
2. 高效快速：通过智能化系统及优化的流程管控，京东实现了订单处理的高效率和快速交付。
3. 资源整合：京东通过投资大型仓储基地和物流配送网络，整合资源实现产品的快速流通。
4. 用户体验：京东注重售后服务的优化和升级，提供快速的退换货处理和维修服务，提升用户购物体验。
四、京东商城供应链管理的启示京东商城供应链管理的成功经验为其他电商平台提供了一些启示：1. 建立长期合作关系：与供应商建立稳定的合作关系，共同发展，确保供应链的稳定性。
京东现在存在的问题及对策
京东现在存在的问题及对策一、京东存在的问题1. 供应链管理问题京东作为一个大型电商平台，供应链管理是其核心竞争力之一。
然而，目前京东仍面临一些供应链管理问题。
首先是货物配送速度不稳定，有时会出现延误或丢失的情况，给消费者带来不便。
其次，商品库存管理也存在问题，经常出现缺货或库存积压的情况，导致订单无法及时完成。
2. 售后服务不尽人意尽管京东在售后服务方面取得了一定的成绩，但仍存在一些问题。
一方面，京东的售后服务人员的培训不够充分，导致他们在处理客户问题时缺乏专业性和耐心。
另一方面，京东的售后流程繁琐，需要消费者填写大量表格和提供各种证明材料，给消费者增加了很多麻烦。
3. 假冒产品泛滥假冒产品是电商行业共同面临的问题，京东也不例外。
目前，一些商家在京东平台上销售假冒产品，给消费者带来了很多负面影响，不仅损害了消费者的权益，也侵蚀了京东的信誉。
二、解决京东存在问题的对策1. 优化供应链管理为了解决货物配送速度不稳定的问题，京东可以增加配送中心的数量，并与物流公司建立更紧密的合作关系，提高配送效率。
此外，京东还可以加强对供应商的管理，确保库存充足，避免出现缺货或库存积压的情况。
2. 提升售后服务质量为了提升售后服务质量，京东可以加大对售后人员的培训力度，提高他们的专业素养和服务意识。
同时，可以简化售后流程，减少消费者的填写和提供材料的时间和步骤，方便消费者进行售后服务。
3. 加强假冒产品打击力度为了解决假冒产品泛滥的问题，京东可以增加对商家的审核力度，加强对商家身份和产品真实性的验证，严厉惩罚恶意销售假冒产品的商家。
另外，京东也可以建立假冒产品举报渠道，鼓励消费者积极举报假冒产品，共同打击假冒产品的销售。
4. 加强信息安全保护随着互联网的发展，信息安全问题日益凸显。
为了保护消费者的个人信息安全，京东需要加强对用户信息的保护措施，加强网络安全体系建设，确保用户的个人信息不被泄露。
5. 加强社会责任作为一家大型企业，京东需要承担起更多的社会责任。
基于大数据技术的电商企业供应链成本控制问题研究——以京东为例
中国地质大学长城学院本科毕业论文题目基于大数据技术的电商企业供应链成本控制问题研究——以京东为例院别经济学院专业会计学学生姓名赵洁学号 013140128指导教师安存红职称副教授2018 年 4 月15日本科毕业生毕业论文（设计）诚信承诺书中国地质大学长城学院毕业论文任务书课题信息：课题性质：设计□论文√课题来源：教学√科研□生产□其它□发出任务书日期：中国地质大学长城学院毕业论文开题报告中国地质大学长城学院本科毕业论文文献综述院别：经济学院专业：会计学姓名：赵洁学号： 0131401282018 年 4 月 15 日John Holdren，Jeffrey Zients，Ernest J.Moniz.（2014）在《BIG DATA: Seizing Opportunity，PreservingValues 》中主要协商了大数据技术在公共部门和私营部门的应用，以及在大数据时代下如何爱护私人的隐私。
Michel·Roberto（2015）在《Success with Last Mile starts early》中认为未来电商之间的竞争将是物流的竞争，搜索位置的定位成本，分销网络结构直接影响着配送的成本和效率，并给出了物联网的设想。
廖建新（2015）在《大数据技术的应用现状与展望》中梳理了大数据研究的4项关键技术：“数据的采集、预处理与存储”、“数据的分析与挖掘”、“ 数据的隐私与爱护”、“数据中心体系结构”，挖掘和展示了国内外大数据研究的热点，以期对该领域的研究有一个系统而全面的认识。
从处理平台、分析产品、标准化3个方面介绍了大数据技术应用的现状，并列举了大数据现有的产品应用及各行业应用案例。
最终，从大数据的分析策略、深度学习、隐私爱护和数据质量几个方面揭示了大数据研究存在的挑战和机遇，以期为后续大数据技术应用的进展提供参考。
程平，徐云云（2015）在《大数据时代基于云会计的企业库存治理研究》中指出库存治理作为企业生产、打算和控制的基础，为企业的生产治理和成本控制提供重要依据。
京东商城存在的主要问题与解决对策
京东商城存在的主要问题与解决对策京东商城存在的主要问题与解决对策一、问题京东商城是中国最大的综合性网上购物平台之一，拥有庞大的用户基础和众多的商品资源，但其在运营过程中存在一些主要问题，主要包括：1. 竞争压力增大：随着电商行业的不断发展和进步，竞争压力不断增加。
像淘宝、天猫等一些竞争对手也在不断加大投入力度，提高用户体验和服务质量，导致京东商城面临更大的竞争压力。
2. 供应链管理不完善：京东商城有很多自营商品，但其供应链管理不够完善。
在一些热销商品或促销活动期间，经常出现缺货和延误发货的情况，导致用户购物体验不佳。
3. 售后服务存在问题：虽然京东商城一直强调提供优质的售后服务，但在实际操作中，仍然存在一些问题。
例如，在一些退货、换货或维修服务中，往往需要等待较长时间才能得到解决，给用户带来不便和困扰。
4. 假货和质量问题：京东商城上有大量的商品，但其中存在一些假冒伪劣商品和质量问题。
一些商家为了追求销量和利润，往往忽视产品的质量和真实性，给消费者造成了一定的经济损失和信任危机。
5. 用户体验不佳：尽管京东商城一直致力于提供优质的用户体验，但在实际操作中，仍然存在一些问题。
例如，在页面布局、搜索引擎和商品推荐等方面，仍然存在一些优化空间，需要进一步改进。
二、解决对策为了解决上述问题，京东商城可以采取以下对策：1. 提升竞争力：京东商城应加大对技术研发和创新的投入，提升平台的用户体验和服务质量。
例如，可以通过引入人工智能和大数据分析等技术手段，对用户的购物偏好和行为进行分析，优化商品推荐和页面布局，提高用户的购物体验。
2. 优化供应链管理：京东商城应进一步优化供应链管理，提高商品的准确率和及时性。
可以通过建立更加高效的仓储和物流系统，加强与供应商之间的协作和沟通，降低货品缺货和延误发货的风险。
3. 加强售后服务：京东商城应加强对售后服务的管理和监督，提高用户的售后服务体验。
可以通过加大投入力度，增加售后服务团队的人员和培训，提高处理用户问题的效率和及时性。
京东供应链管理方案计划案例解析报告
一．京东的概况2.1京东商城的发展京东商城于 2004 年正式涉足电子商务领域，坚持以纯电子商务模式运营，连续 7 年增长率超过 200%。
2009 年，京东商城销售额将近 40 亿元，2010 年销售额达 102 亿元，成为国内首家规模超过百亿的网络零售企业。
京东商城目前拥有4000万名注册用户，近8000家供应商。
在线销售家电、数码通讯、电脑、居家百货、服装服饰、母婴用品、图书、食品等 12 大类数万个品牌百万种优质商品。
目前，京东商城已占据中国自主经营式 B2C网络零售市场份额的37.8%，超过第二至第十名总和。
2.2京东商城物流现状由于京东物流配送能力的不足，导致每天数千单的货物积压而无法送出，严重影响了服务质量和客户满意度。
为了解决物流配送问题，京东商城决定筹建自己的仓储和配送中心，2009 年初，京东成立物流公司，布局全国物流体系。
作为中国最大的自营电商企业，自建物流是京东在电商市场重要的核心竞争力之一。
京东的自建物流系统的不断创新，对京东企业品牌的发展和提升顾客消费体验做出了巨大贡献，京东有70%的资金用于投资物流体系建设。
2014年10月，京东上海“亚洲一号”正式投入使用，这是国内最大、最先进的电商物流中心之一，目前90%以上的操作都已经实现了自动化。
目前京东的主要物流配送方式为自营物流配送，在部分偏远地区及三四线城市，则采用第三方物流配送方式。
虽然自建物流给京东赢得了很好的用户体验口碑，而且可以使企业更好地掌控物流配送环节，提升物流配送质量，对于客户满意度有很好的作用。
但是，自建物流需要投入大量的资金、设备、仓库以及人力投入，企业要投入大量的物流成本，这样势必会削弱京东在其他方面的竞争力。
2015年3月，国务院总理李克强在中国人代会上做了政府工作报告，指出，将大力调整产业结构，支持移动互联网、电子商务及网络金融的发展，并提出“互联网+”移动计划。
2015年10月，京东CEO刘强东在2015中国（北京）电子商务大会上发表演讲，阐述了京东“互联网+”战略的四大布局，除了“互联网+农业”以及“互联网+国际贸易”都离不开物流配送环节。
课程案例分析 — 京东商城供应链
第 三 方 外 包
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供 应 链 终 端
营销&定价
零售业核心理念：供应链更快，成本更低
低价促销吸引消费者
媒体广告
个性化服务留住老客户
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竞争优势
京东的价值逻辑：通过不断扩大规模，从而提升供应商的议价能力 和整体毛利水平，与此同时更好地控制成本，提高效率，实现盈利。
把更多的品牌商、供货商和零售商聚合到京东商城的平台之上，借 劣于京东商城锻造的“高效率、低成本”供应链，开放强大的后台 信息、物流系统，实现产业链各方共赢。
【京东家电事业部总经理闫小兵】规模：从2009年的7亿到今年的 220亿左右； 品类：大家电占据61.2%，天猫22.36%，苏宁8.49% 规划：2014家电规模达到400亿，2016年1100亿 愿景：规模最大+行业丏家+丏业+厂商最信赖 策略：新型厂商关系，不摊派、不拖欠、不加佣金点 贩物体验：持续提升 京东仓储物流规划
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未来发展
刘强东说未来的4大业务 自营电商业务 扩张，向综合类商城的转变 （京东超市已经上线）
开放服务业务 其中包括pop（开放平台）的开放、仓储配送的开放，支付的开放， 售后服务的开放，甚至未来维护中心的开放。未来会在后端提供更多 工具给卖家，以提高其运营效率
供应链金融业务 通过授信帮劣供应商贷款，最终以和银行的分成模式，成为未来盈利 的重要渠道 基于云计算云存储的大数据平台业务
22
谢 谢 !
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3C ——电脑、数码相机、移动电话、 电视机、随身听、电子词典、影音 播放或数字音频播放器等。
1
供应链剖析
物 流 信息流 资金流
价格 效率 品质
采 购 、 仓 库 、 配 送 纯 互 联 网 方 式 整 合 信 息 融 融资 、 注 资 、 供 应 链 金
京东目前存在的问题及对策建议
京东目前存在的问题及对策建议一、京东目前存在的问题1. 供应链管理不完善：京东作为一家电商巨头，供应链管理是其核心竞争力之一。
然而，目前京东的供应链管理存在一些问题。
首先，缺乏供应链的透明度，导致无法准确了解产品的库存情况，容易造成缺货或积压过多库存。
其次，供应链的弹性不足，无法及时调整供应链的规模和布局，以适应市场需求的变化。
2. 用户体验不佳：虽然京东在用户体验方面付出了很多努力，但依然存在一些问题。
首先，页面加载速度较慢，影响了用户的浏览和购物体验。
其次，搜索功能不够智能，用户往往需要花费较长时间找到自己需要的产品。
最后，客服服务质量参差不齐，导致用户遇到问题时无法及时得到解决。
3. 产品质量和假货问题：京东作为一家大型电商平台，产品质量和假货问题一直是困扰其发展的难题。
尽管京东已经采取了一系列措施来保证产品质量，如建立严格的供应商准入制度和品控体系，但仍然无法完全杜绝假货流入市场，给消费者带来了困扰。
二、对策建议1. 加强供应链管理：京东应加强对供应链的管理，提高其透明度和弹性。
首先，建立全面的供应链信息系统，实时监控商品的库存和销售情况，以准确预测市场需求。
其次，与供应商建立更紧密的合作关系，共享销售数据和预测信息，以便及时调整供应链布局。
最后，优化仓储和物流体系，提高商品的储存和运输效率，减少库存积压和缺货情况的发生。
2. 提升用户体验：为提升用户体验，京东应加强技术支持和优化系统运行。
首先，优化网站和移动端的加载速度，减少用户等待时间，提高浏览和购物效率。
其次，改进搜索功能，采用智能化算法，提供个性化推荐和精准搜索结果，让用户更轻松地找到所需产品。
最后，加强客服培训，提高服务质量，确保用户提问和投诉能够及时得到解决。
3. 加大假货打击力度：针对产品质量和假货问题，京东应加大打击力度。
首先，进一步完善供应商准入制度，加强对供应商的资质审查和产品质量监管。
其次，建立健全的售后服务体系，加强对假货举报的处理和调查，对假货行为严肃处理。
京东公司的供应链管理实践分析
京东公司的供应链管理实践分析一、引言京东是中国领先的电子商务平台之一，拥有庞大的供应链网络。
本文将对京东公司的供应链管理实践进行分析，探讨其在市场竞争中的优势，并提出相关的建议。
二、京东的供应链模式京东的供应链主要采用直营模式，建立自己的仓储配送体系，直接与供应商合作，控制整个供应链的环节。
这种垂直整合的模式使得京东能够更好地掌控产品的质量和售后服务，并实现高效的物流运作。
三、供应商合作与优选京东注重与供应商的紧密合作，建立长期稳定的合作关系。
通过共享销售数据和需求信息，京东能够根据市场变化及时调整采购计划，降低库存风险，并提供更加多元化的商品选择给消费者。
四、仓储与配送体系京东在全国范围内建立了大规模的仓储网络，实现了商品的快速配送。
通过应用先进的仓储管理系统，京东能够实时掌握库存情况，减少了仓储和配送环节的成本，并提供了及时可靠的配送服务。
五、技术支持与创新京东通过大数据、人工智能等先进技术的应用，不断优化供应链管理。
比如，京东利用人工智能预测需求，准确补货，降低了库存压力。
此外，京东还积极探索物联网技术在供应链中的应用，提高了物流信息的可视化和追踪效果。
六、京东致力于提供优质服务京东一直以来致力于提供优质的服务体验。
在供应链管理中，京东通过严格的质量控制、售后服务和快速响应客户需求等手段，提升了客户满意度。
京东还实施了绿色供应链管理，加强对环境保护的重视，提高了社会责任感。
七、建议与展望尽管京东在供应链管理上取得了很大的成就，但仍然存在一些挑战和改进的空间。
首先，京东需要加强对供应商的监督和管理，确保产品质量和安全。
其次，京东可以进一步提升信息技术的应用水平，实现供应链的数字化和智能化。
第三，京东可以加大在冷链物流和最后一公里配送方面的投入，提高商品的新鲜度和配送的效率。
结语综上所述，京东公司的供应链管理实践在市场竞争中展现了优势。
通过与供应商的合作、完善的仓储配送体系以及技术的支持与创新，京东能够提供优质的服务，满足消费者的需求。
京东商城供应链管理问题研究
摘要近年来随着互联网日趋成熟的进展，电子商务市场也在迅猛增长，因此这在一定程度上促进了物流行业的急速成长。
物流的进展往往需要紧跟电商进展的步伐，而在电商进展过程中供应链治理尤为重要。
其实正如我们所知，供应链治理就是一个简洁的整体覆盖的过程，只不过这个过程是从供应商的供应商到客户的客户。
本文以如今供应链进展最快的京东商城为例，京东商城依托独特的自建物流体系，提高产品配送效率，体现最佳用户体验，同时为了打造全面开放的才智供应链网络而宣布京东物流子集团的组建。
文章主要是从供应链治理方面对京东商城进行研究分析，并针对其中存在的一些问题提出合理相关的改进建议，以此来促进我国其他电商企业更好地快速高效进展，进而加快物流行业进展的步伐。
关键词：供应链；物流配送模式；自建物流体系；京东物流子集团AbstractIn recent years, the e-commerce market has grown rapidly as the internet matures. So this is partly driven by the rapid growth of the logistics industry. The development of logistics is often needed to follow the pace of e-commerce development, while supply chain management is particularly important in the development of e-commerce. As we know, supply chain management is a simple whole cover-up. Only the process is a supplier to customers from suppliers to customers. This article is now the fastest-growingcity, where rely on unique building systems to improve product delivery efficiency. The best user experience, meanwhile, announced the formation of the logistics group in order to create a fully open supply chain network. The article is mainly based on supply chain management to the city's east-east city, and has proposed a reasonable improvement in some of its problems in some of its problems. That is to encourage other e-commerce companies to rapidly develop faster and faster, thereby accelerating the pace of the logistics industry.Keywords：Supply chain; Logistic distribution mode; Self-built logistic system; logistics group目录1 绪论 (5)1.1研究的背景 (5)1.2研究的目的及意义 (6)2供应链的定义与特点 (6)2.1供应链的定义 (6)2.2供应链的特点 (7)3京东商城的供应链治理现状 (7)3.1京东商城简介 (7)3.2京东商城供应链现状 (8)3.2.1京东商城的采购供应 (8)3.2.2京东商城的POP供应商合作模式 (9)3.2.3京东商城的物流配送模式 (10)4 京东商城供应链治理存在的问题 (11)4.1京东商城与供应商之间存在的问题 (11)4.2京东商城在库存治理中的问题 (12)4.3京东商城在物流配送中存在的问题 (13)5 京东商城供应链改进策略 (15)5.1京东商城上游供应体系改进策略 (15)5.2京东商城仓库治理改进策略 (15)5.3京东商城物流配送改进策略 (16)结语 (18)参考文献 (17)致谢 (20)1 绪论1.1研究的背景当今社会，随着经济贸易全球化的进展，电子商务作为一个正在蓬勃进展的朝阳产业，对经济社会进展起到了很大的促进作用。
分析京东的供应链管理实践,对中国企业有哪些值得借鉴的经验和启
分析京东的供应链管理实践,对中国企业有哪些值得借鉴的经验和启在零售行业中，持续的现金周转率是零售企业在商业竟争中脱颖而出的关键。
零售业的典范企业沃尔玛通过自身强大的信息系统中将现金周转率控制到30天左右，国内连锁零售巨头苏宁和国美控制到40天左右，而京东商城目前可做到10天。
之所以京东可以做到如此短的时间，得益于其将物联网技术应用于供应链管理中，井然有序的供应链管理让京东的现金周转率持续降低。
下面具体从采购、仓储、配送分拣、运输等环节来具体分析一下京东商城是如何将物联网技术融入供应链管理环节的。
(1）在采购环节，京东商城依靠其包含RFID、EPC、GIS、云计算等多种物联网技术的先进系统对一个区域进行发散分析，从而了解客户的区域构成、客户密度、订单的密度等，根据这些数据提前对各区域产品销售情况进行预测，根据预测销售量备库，同时决定采购商品分配到哪些区域的仓库，及各仓库分配数量。
物联网技术的应用可以使京东由产品销售总量的预测细化到各个区域，根据销售前端传来的详细信息，有利于采购人员做出更合理的采购决策。
例如，在京东成熟的3C数码市场领域，其产品平均库存周转率约为11.6天，京东采购人员会对相关产品进行频繁采购，同时开放平台的供应商可以在其后台即时查看产品销售情况以及时补货。
在这个环节上，物联网技术减少了用户在下订单出现缺货现象的可能性，有利于顾客更快做出购物决策，增加购物的流畅感，提高了顾客的消费体验。
从成本管理角度分析，物联网技术可以帮助采购人员更合理的做出采购决策，加速了产品库存周转率，提高了产品合理分配仓库程度，节约了属于作业成本范畴的采购成本、库存成本、物流成本；销售数据与供应商的直接交流，允许供应商自行补货，也降低了交易成本的谈判成本、协调成本、信息成本。
(2）在仓储环节，京东商城应用的主要是RFID技术、EPC库存取货技术、库存盘点技术以及智能货架技术，以此实现仓库自动化管理。
京东商城将自身库房划分为三大区域，分别为收货区、仓储区、出库区。
我国B2C电子商务企业物流问题研究——以京东商城为例
我国B2C电子商务企业物流问题研究——以京东商城为例我国B2C电子商务企业物流问题研究——以京东商城为例随着互联网和移动互联网的快速发展，电子商务行业成为推动我国经济增长的重要力量。
B2C（Business to Customer）电子商务企业在这一趋势下蓬勃发展，成为消费者获取商品的主要渠道。
然而，随之而来的物流问题也制约着B2C电子商务企业的发展。
本文将以京东商城为例，探讨我国B2C电子商务企业物流问题，并从供应链管理、仓储管理、运输管理等方面提出改进方案。
一、物流供应链管理的问题B2C电子商务企业的物流供应链管理是保证商品从供应商到消费者端流畅运转的关键。
然而，我国B2C电子商务企业普遍存在以下问题。
1. 供应商管理不完善。
部分企业在选择供应商时缺乏科学的评估指标，导致供应商的货品质量和交货时间无法得到有效控制。
2. 信息流不畅。
供应商、电商平台和物流公司的信息流沟通薄弱，导致订单处理过程中的信息更新慢、信息准确性低。
改进方案：1. 科学选择供应商。
建立供应商评估体系，根据供应商的产品质量、交货能力、售后服务等进行评估，并与其签订合同明确约定双方的责任和义务。
2. 建立信息共享平台。
构建供应商、电商平台和物流公司之间的信息共享平台，实时更新订单信息，提高信息流畅度和准确性。
二、仓储管理的问题物流仓储管理是保证商品能够及时、安全、高效地交付到消费者手中的关键环节。
目前，我国B2C电子商务企业的仓储管理普遍存在以下问题。
1. 仓储设施不足。
部分电商企业的仓储设施规模过小，无法满足日益增长的订单量和商品种类的需求。
2. 仓储流程不规范。
仓储人员操作流程不够标准化，容易出现商品损坏、错放货物等问题。
改进方案：1. 扩大仓储设施规模。
电商企业应根据订单量和商品种类的需求合理规划仓储设施，确保足够的储存空间和设备。
2. 提高仓储操作流程标准化。
对仓储人员进行培训，规范仓储操作流程，减少商品损坏和错放货物的发生。
京东供应链研究报告范文
京东供应链研究报告范文1. 研究背景供应链管理是现代企业运营中的重要环节之一，它涉及到从原材料采购到产品销售的整个流程。
京东作为中国领先的电子商务平台之一，其供应链管理一直备受瞩目。
本报告旨在通过对京东供应链的深入研究，探讨其供应链管理的特点、优势和挑战，并提出改进建议，以期为其他企业的供应链管理提供参考。
2. 京东供应链管理的特点2.1 垂直整合京东作为电商平台，从供应商到消费者之间的供应链环节较短。
京东通过垂直整合，将供应商与消费者连接在一起，减少中间环节，提高效率以及降低成本。
2.2 数据驱动决策京东借助大数据和人工智能技术，实时收集和分析供应链中的各种数据，包括库存、销售和物流等信息。
基于数据分析的结果，京东能够及时调整供应链的策略和运营方式，以适应市场需求的变化。
2.3 高效物流网络京东投入大量资金和人力资源建立了覆盖全国的物流网络。
与其他电商平台相比，京东的物流服务更加快速可靠，能够满足消费者对于快速配送的需求，从而提升用户体验。
3. 京东供应链管理的优势3.1 大规模采购能力由于京东在电商行业的领先地位，其具备大规模采购能力。
通过大规模采购，京东可以获得更低的采购成本，从而提高企业的盈利能力。
3.2 高度自动化的仓储管理京东的仓储管理系统实现了高度自动化，能够快速准确地处理大量订单。
这种高度自动化的仓储管理系统极大地提高了订单处理的效率，同时降低了劳动力成本。
3.3 客户体验的改善京东致力于提供优质的客户体验，供应链管理在其中起到了重要作用。
通过高效的物流配送和及时的售后服务，京东能够满足消费者对产品质量和服务质量的需求，提升用户满意度。
4. 京东供应链管理的挑战4.1 市场需求的快速变化电商行业的竞争激烈，市场需求发生快速变化。
京东供应链需要能够及时调整产能、库存和物流等方面，以满足市场需求的变化，这是一项重大挑战。
4.2 与供应商的合作京东作为电商平台，与众多供应商进行合作。
供应商的质量和交货能力直接影响到京东的供应链管理。
京东商城物流与供应链案例分析
京东仓储
仓储管理
管理货物类别
主要储存类别为三C产品， 下订单、取货品、条码扫 描、包装到最后的发票打 印这一系列的流水线式作 业，目前每笔京东订单平 均 处 理 时 间 在 40 分 钟 左 右，并且基本做到当天订 单当天处理完毕。
装卸设备 丰田叉腿式叉车+液压搬运车
息设备投入
塔式服务器连接商城 平台，仓库采用无线条码 传输设别，附设全景监控。 估算总投入60万元
3.配送环节：京东商城提供快递运输、邮局普包、特快专递、 公路运输、中铁快运等多种配送方式。
京东的物流与配送
Centents
1.京东商城简介 2.京东商城的供应链管理 3.京东商城的物流与仓储 4.问题与不足 5.建议与对策 6.小组人员分工
物流系统
京东商城的物流模式主要三种： 一、自建物流体系与自建体系 二、第三方物流相结合 三、其他物流体系
京东商城物流与供应链
12工管5班物流方向工管五人组
Centents
1.京东商城简介 2.京东商城的供应链管理 3.京东商城的物流与仓储 4.问题与不足 5.建议与对策 6.小组人员分工
公司名称 成立时间 创始人 总部地点 经营范围 口号
京东商城 2004年 刘强东 北京 自营式电子商务 多、快、好、省
自建物流的SWOT分析
S(优势）:1.节省开支。2.可以使企业掌 W(劣势）:1.企业自营物流增加了企业
握对物流的控制力。3.可以保持旺盛的 的投资负担，削弱了企业抵御市场风险
竞争力。4.自营物流可以使物流、资金 的能力。2.企业配送效率低下，管理难
流、商品流、信息流结合得更加紧密， 于控制。3.初期投入太高，在初期自建
■配送和客服交给京东操作，要求每天有订单，将产生的
京东商城运营管理模式研究
京东商城运营管理模式研究1. 引言京东商城是中国最大的自营电商平台之一，其成功的商业模式和运营管理模式备受关注。
本文旨在研究京东商城的运营管理模式，包括供应链管理、客户关系管理、营销策略等方面，以了解其成功的原因，并为其他电商平台提供借鉴与启示。
2. 供应链管理供应链管理是京东商城成功的关键之一。
京东通过建立高效的供应链体系，实现了商品的快速配送和高品质服务，提升了用户的购物体验。
具体的供应链管理模式包括以下几个方面：2.1 供应商管理京东与众多供应商建立了稳定的合作关系，通过建立长期合作合同和质量控制体系，保证了商品的质量和供应的稳定性。
同时，京东严格把控供应商的合规性和资质，确保供应商的合法性和信誉度。
2.2 库存管理京东通过先进的仓储管理系统，实现了库存的精确控制和高效运转。
京东通过预测用户需求和销售数据分析，及时调整库存量，降低过剩和缺货的风险。
2.3 物流管理京东通过自建物流和与物流公司合作，建立了覆盖全国的物流网络。
京东的物流系统高度自动化，能够实现24小时不间断运营。
同时，京东通过引入大数据和人工智能技术，提高物流效率和可靠性。
3. 客户关系管理京东注重建立良好的客户关系，以增加客户粘性和提升购买频率。
京东的客户关系管理主要包括以下方面：3.1 会员制度京东通过建立会员制度，提供专属的会员权益和优惠，以吸引用户注册会员并提供个性化的购物体验。
京东通过会员数据分析，了解用户需求，并根据需求调整商品推荐和营销策略。
3.2 售后服务京东重视售后服务，建立了全国范围内的售后服务网络，提供快速响应和高品质的售后服务。
京东通过智能客服系统和专业的售后团队，解决用户的问题，并保证用户的满意度。
3.3 客户数据管理京东积累了大量的客户数据，并利用大数据和人工智能技术进行客户数据分析。
通过分析用户的购买行为和偏好，京东能够精准地推送个性化的商品推荐和营销活动，提升用户的购买转化率。
4. 营销策略京东运用了多种营销策略，以吸引用户和提高销售额。
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┊ 一、 供应链管理的基本理念 ..............................................................................................1
订
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（一）供应链与供应链管理 .........................................................................................1
3.供应商对京东商城销售能力的不信任 ...............................................................6
（二）京东商城在库存管理中的问题 .........................................................................6
3.地域发展不平衡 ...................................................................................................7
1.供应商对京东商城的不配合 ...............................................................................6
2.供应商与京东商城在数据上的不对接 ...............................................................6
┊ ┊
（三）京东商城的仓储配送系统 ..................................................................................4
┊
1.自建物流体系 ......................................................................................................4
1.市场供需矛盾凸显 ...............................................................................................6
2.成本上涨，人力短缺 ...........................................................................................6
┊
┊
2.和第三方物流合作 ..............................................................................................5
3.其他物流方式 ......................................................................................................5
┊
线
（一）京东商城的采购供应 ..........................................................................................2
┊
（二）京东商城的需求管理 ..........................................................................................3
长春大学
毕业设计（论文）纸
装
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目录
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┊ 引言 ........................................................................................................................................1
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（二）供应链管理的内容 .............................................................................................1
┊ 二、 京东商城的供应链管理现状 ......................................................................................2
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3.收入层次 ..............................................................................................................................................................................................................4
┊
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1.需求层次 ..............................................................................................................3
┊
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2.年龄层次 ..............................................................................................................3
三、 京东商城供应链管理存在的问题 ..............................................................................5
（一）京东商城与供应商之间存在的问题 .................................................................5