产品设备模拟召回报告
产品召回测试报告
根据事先制定的产品召回测试计划,公司在2011年2月23日进行了一次模拟产品召回测试, 以验证公司产品召回体系的有效性。
本次测试是假定本次测试是假定:浩俊供应商反馈某批物料存在严重安全隐患,可能导致消费者使用时可能受其伤害,要求召回, 公司通过内部程序也认定此物料及此物料涉及的成品属于即定的产品回收范围的。
本次测试设定目标本次测试设定目标::从收到物料存在严重安全隐患起到向内部客户发出召回通知为止,整个过程用时小于48小时。
测试结果显示测试结果显示:公司完成此项测试共用时31小时,达到了本次测试所设定的目标,从而证实了公司召回体系 的有效性。
本次测试公司共通过了以下过程来对产品召回体系进行测试本次测试公司共通过了以下过程来对产品召回体系进行测试::1、2011年2月23日 9:21品质部收到PMC 反馈浩俊供应商所供物料DT 刷头小身后壳,来料批号:OJQCTD2010100513777,数量19200PCS ,存在断裂的风险。
D:\DT Projet,09\召回记录,11\模拟仿真2、2011年2月23日9:30品质部就供应商反馈的问题展开了内部初步调查。
3、2011年2月23日10:30品质部初步调查显示,供应商反馈存在严重安全问题的物料货仓已没有库存了,生产部也没发现此问题物料。
该批次物料涉及的成品已全部出货C:\Documents and Settings\zanaguanC:\Documents and Settings\zanaguan4、2011年2月23日11:00品质部完成对生产留样进行分析、测试,结果表明供应反馈的问题确实存在,并认定此问题属召回范围事项。
C:\Documents and Settings\zanaguan5、2011年2月23日13:30品质部组织紧急召开产品回收处理小组会议,会议决定须对受此物料影响的产品启动产品召回程序。
D:\DT Projet,09\召回记录,11\模拟仿真6、2011年2月23日14:00品质部调查显示DT 刷头小身后壳,来料批号:OJQCTD2010100513777,数量19200PCS 分别用于以下刷头组装(刷头批号):101521/101721/ 101821(详见附件物料追踪记录)C:\Documents and Settings\zanaguanC:\Documents and Settings\zanaguan7、2011年2月23日16:00品质部调查确认涉及的刷头分别投入于两个PO 中包装:成品包装(成品日期码):101411/101511/101711/ 101811/ 101812/ 101911/ 101912/102011(见附件Date code list)。
药品模拟召回
********有限公司产品模拟召回总结报告1目的:当销售的产品存在危害性或潜在危害时,能迅速有效的做出反应,将危害程度和范围消除或降低。
2 依据:《药品召回管理》SMP-Z-10173 职责:召回小组全面负责,各部门协助3.1总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
3.2 质量受权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3 客户服务办和市场部负责与客户进行沟通、协调及召回产品的运输。
3.4 质量管理部负责召回批次产品的批记录提供及协助车间查找问题原因,提供技术支持。
负责对召回产品的控制、抽样检验。
3.5 仓库负责对召回产品的保管及出入库记录的提供。
4 模拟召回内容4.1模拟召回的准备2013年7月15日,公司决定进行一次模拟召回测试,以验证产品召回管理的有效性和可行性,并整改不符合项。
假定产品****存在安全隐患(检出大肠埃希菌),会给消费者健康造成危害,决定召回。
4.2 模拟召回的启动4.2.1启动召回1、2013年7月15日上午10:00,化验室对2013年5月生产的****13051608进行留样产品稳定性考察检验(批号规格)时发现,产品检出大肠埃希菌,2、10点30分,QC主管将问题汇报至质量受权人,告知问题的严重性,建议启动召回。
3、10点50分,召开紧急会议,总经理***、质量受权人***、生产负责人***、仓储部主任***、车间主任**等召回小组人员讨论评估后,决定实施产品召回。
4.2.2 产品信息汇总分析与召回产品信息10点40分,仓库保管**查发货记录,产品发货信息如下:产品批号13051608 规格***生产数量:14580盒销售数量:14580盒销售方向:山东省、江苏省、甘肃省质量问题:检出大肠埃希菌。
4.2.3 召回实施4.2.3.1 11:20分,总经理签发召回签报。
4.2.3.2 11:23分,仓库对现有产品进行封存,悬挂不合格标示。
4.2.3.3 11:30分,质量管理部下达对同期产品进行抽检。
产品召回模拟报告
召集HACCP小组成员开评审会
(品管科负责对同批次产品库存品进行调查)
品管科按决议开立《产品召回通知表》转总经办,由总经办窗口通知业务
业务部门通知客户停售、封存有关产品、通过新
闻媒体公告消费者存在安全问题的产品信息
由客户协助将销售出的产品召回
将产品运回工厂
销毁有关产品或将其转为பைடு நூலகம்全范围
3/8上午8:10品管部刘红斌发出模拟召回指令
5.3.产品召回阶段性进展报告
5.4.产品召回总结报告
记录:
3/8上午9:25HACCP小组人员全部到达会议室;
10:06会议结束,品管科于10:10将《产品召回通知表》转总经办,10:12总经办窗口将此邮件发送业务窗口。11:00总经办窗口收到台湾窗口反馈信息,见附件《产品撤回和召回信息回馈》
5.附件:
5.1.产品召回通知表
5.2.召回产品原因分析及处理方案
产品召回模拟报告
1.时间:
参加人员:
模拟流程:
2.1说明:本模拟事先只有品管科负责人准备相关信息,其余人员均为临时性
通知,以证实模拟的有效性。
2.2模拟时限记录见下表:
3.结论:通过模拟这些数据均提供并能够在24小时内通知到末端消费者,并给予
召回,所以此产品召回系统有效。
召回步骤
召回时间限制
通过客户接到消费者反映产品有安全问题
玩具产品模拟召回报告范文
玩具产品模拟召回报告范文# 玩具产品模拟召回报告制造商:ABC玩具公司日期:2022年5月15日报告类型:产品模拟召回报告## 概述本报告旨在介绍关于ABC玩具公司旗下某款玩具产品的模拟召回情况。
我们制定本报告的目的是确保对产品安全和客户满意度保持高水平。
以下是关于模拟召回的详细信息。
## 召回原因根据我们的内部测试和质量监控程序,我们发现这款玩具产品的安全性能存在一些潜在问题。
虽然目前尚未接收到关于这些问题导致事故或伤害的报告,但我们认为采取预防措施是非常重要的。
### 问题描述这款玩具产品的设计存在一些缺陷,局部细节处理不够完善,可能导致以下问题:1. 小零件容易松动,有可能被儿童误食。
2. 部分组装位置过于松散,有可能导致儿童在玩耍过程中出现意外伤害。
### 风险评估我们将这些问题评估为可能导致轻微至中度伤害的风险。
虽然其中一些问题可能只是潜在的,但为了确保消费者的安全和满意度,我们决定进行模拟召回以消除安全隐患。
## 召回计划### 召回范围此次召回将涵盖ABC玩具公司在2022年1月1日至2022年5月15日期间生产的全部该款产品。
以下是产品的具体信息:- 产品名称:XYZ玩具(产品型号:ABC123)- 生产日期范围:2022年1月1日至2022年5月15日- 所有销售渠道:线上、线下渠道销售,包括ABC玩具公司自营店、连锁店等### 召回流程为了确保召回过程的高效性和顺利进行,我们将采取以下措施:1. 客户通知:通过各种渠道(包括官方网站、社交媒体、电子邮件等)将召回信息传达给我们的客户,提醒他们停止使用该产品并归还给制造商。
2. 退款政策:为了补偿消费者,我们将提供全额退款政策,并承担所有与召回相关的费用。
3. 渠道合作:与零售商和分销商合作,确保他们了解召回信息并协助退货和退款流程。
4. 召回过程跟踪:我们将建立一个专门的团队来跟踪召回过程,每周发布召回进展报告,并根据需要进行后续沟通和回答消费者的问题。
产品模拟追溯及召回报告
产品模拟追溯及召回报告
产品模拟追溯及召回报告
产品召回小组组长:李建
组员:杨立忠、毕伟、吴延超
1.召回原因: 2020年2月14日17时客户电话至我司销售部,反映2020年2月14收到的花椒出现质量问题。
2.销售部查看发货清单确认确实给该公司发送过这批货物。
销售部马上将情况告知产品召回小组组长李建。
3.李建电话召集食品安全召回小组成员杨立忠、毕伟、吴延超开会分析。
3.1首先对留样及库存该产品进行分析:经过分析发现产品确实存在客户提到的质量问题;经食品安全小组成员讨论,决定立即追溯并召回所有已发货的该产品。
3.2食品安全小组立即向销售部下发正式的召回通知:
4.销售部与产品发货单上的客户联系,并通知召回相关产品。
5.召回的所有产品经过原因分析后- -律报废处理。
总结:本次回收从17点接到客户通知开始,到19点与客户联系确定召回所有产品,两小时内完成了模拟回收,召回率100%,符合召回要求。
通过模拟演练,证明本公司产品召回制度适宜可行,模拟运行效果良好。
记录时间: 2020年2月14日
记录人:审核人:。
产品模拟召回报告模板
产品模拟召回报告模板概述本报告旨在对某款产品的模拟召回进行分析评估,并提供相应的调查结果和解决方案。
召回是一种常见的产品管理方式,当产品存在安全隐患、质量不达标或其他问题时,为了保障消费者权益和维护企业声誉,需要进行产品召回,并采取相应的处理措施。
产品信息- 产品名称:XXXX- 品牌:XXXX- 批次号:XXXX- 生产日期:XXXX- 召回日期:XXXX召回原因在对该产品进行全面调查后,我们发现以下问题:1. 安全隐患:该产品存在设计缺陷,使用过程中有可能导致用户受伤。
2. 产品质量问题:经过抽样检测发现,该批次产品的质量不达标,无法达到用户期望的使用效果。
3. 材料问题:该产品使用的部分材料存在质量问题,不符合相关标准要求。
召回措施为了保障用户安全和权益,我们决定进行以下召回措施:1. 终止销售:即刻起停止该产品的销售和生产。
2. 召回方案:对已售出的产品进行召回,并向用户提供相关的召回服务。
3. 补偿政策:针对已购买该产品的用户,我们将提供相应的补偿方案,以回馈用户的支持和信任。
召回范围本次召回针对以下范围的产品:1. 产品型号:XXX2. 批次号:XXX3. 生产日期范围:XXX召回流程1. 通知渠道:通过多种渠道通知用户进行召回,包括但不限于电话、邮件、短信等。
2. 用户回复:用户接收到召回通知后,需回复确认是否存在相关产品,以便进一步处理。
3. 回收处理:用户确认产品存在后,我们将安排专职人员前往用户处回收召回产品,并提供相应的售后服务。
4. 补偿解决:针对已购买该产品的用户,我们将按照补偿政策为用户提供相应的补偿方案。
召回后续1. 质量改进:我们将对召回产品的问题进行深入的分析和研究,并采取相应的质量改进措施,确保类似问题不再出现。
2. 用户关怀:我们将密切关注用户的反馈和需求,并加强与用户的沟通和交流,以改善产品质量和用户体验。
3. 市场监测:我们将加强市场监测和产品质量管理,提高对产品的严格把关,以确保产品的安全性和质量。
产品召回追溯模拟测试报告
召回时间
2016.02.25
溯源体系有效性评价
追溯体系有效,将损失降到最低
所
涉
及
到
的
文
件
记
录
报
告
文件名称
所属部门
文件名称
所属部门
《供应商目录》
《供应商评审表》
《首件样检查表》
《生产记录表》
《巡检表》
《终检表》
《来料检验单》
《原料入库单》
《领料单》
《成品入库单》
《原料采购单》
《物料标识卡》
产品召回追溯测试记录(模拟)编号:
召回产品基础信息
产品名称
出库单号2ຫໍສະໝຸດ 160220产品召回原因产品大量松包现象,产品存在变质风险。
召回数量
100箱
严重程度
严 重
信息收到时间
2016年2月23日
信息接收人
情
况
描
述
模拟2016年2月23日营销部接到客户投诉,我司生产的原味瓜子产品有大量松包现象,产品存在变质风险。立即对总经理予以汇报;总经理随即于2月23日下午主持召回小组在会议室召开会议。
4.核查生产线上有无使用同批脱氧剂在生产,如有发现立即停产下线。
5.核查使用同批脱氧剂生产的产品有无销售给其他客户的,如有通知其停止销售,下架暂存。
6. 去供应商处取脱氧剂样品连同公司库存该批次的产品送实验室检测。
7. 如查属实召回该批次产品,赔偿客户损失。
有效性
1.可以追溯原料的来源和使用情况,可以追溯产品的销售去向。
3.存储运输过程中损坏。
分
析
结
果
脱氧剂失效。
总结
意见
产品召回模拟演练报告(标准版)
产品召回模拟演练报告产品召回模拟演练报告根据质量体系要求,为了保证公司对产品_____(订单号______)能够迅速召回并查明原因,制定具体的改进处理措施,结合公司的具体情况于20__年12月5日进行了产品召回模拟演练。
通过这次模拟演练使公司相关负责人员对产品召回计划有了更加深刻的认识,基本掌握了公司产品召回的具体操作与产品的追溯流程。
这次模拟演练同时也会保证公司在起用产品召回计划时各相关部门能够迅速的做出反应,产品召回工作有计划有步骤的进行。
此次参加模拟演练的人员有:____________产品召回实施流程如下:根据客户反馈产品质量异常→业务查询出货单→成品出货记录→成品检验记录→生产记录→生产数量及批次→产品销售记录→召回这批次异常产品→处理异常产品→验证评估召回程序运行情况在进行模拟演练的过程中暴露了一些实际存在的问题,例如在销售部汇报了具体原因之后组长要求进行部门追溯时,有的部门对应追溯的问题不清,不能进行系统的追溯,究其原因是因为在体系建立初期各部门人员对体系建立的文件要求理解不够深入,形成重要的记录中记录不够详细,这使我们在产品追溯的过程中信息条件受到限制,在分析时不能寻求到充足的证据。
实际操作岗位上的人员还缺少文件要求、内容领悟上的培训,在进行现场调查时,有员工不能对自己记载的记录进行详细的说明。
有的员工认为这是一次演练在回答问题时态度不认真,这也是追溯时造成阻碍的一个因素。
通过这次模拟演练暴露出的问题,我们可以制定出下阶段工作该改进的内容和应强化的方面。
首先要求各部门的主管要加强对部署的培训,认真的学习体系文件内容,提高公司人员产品安全的意识。
通过此次产品召回具体的模拟演练,证明我司在异常产品召回事件中的处理能力能达到文件规定要求,有效控制、处理异常产品,验证我司产品召回程序能有效实施。
品管部2012.12.5精品资料欢迎下载。
产品召回演练总结报告
2、生产部查询该批次的产品的生产记录和原料使用记录;将不合格品转入不合格品区;
3、管部部对该批次产品的检验记录和留样进行查询;并由品管部经理向高陵区饲料管理部门报送产品召回通知;
4、采购部查询该批次的产品所使用原料的供应商信息;
预防和纠正措施
本次产品黄曲霉毒素超标,经调查为nnn导致。立即对库存的nnn进行了无害化处理;以后的原料验收要对主要原料进行定期mm的检测筛查,尤其对容易mmm产品。每年进行原料安全性评价,确保原料mm合格。
品管部:
9、品管部随即通知原料保管对库存甜菜粕并悬挂不合格标识牌禁止使用。
10、召回的产品、库存产品经过召回小组评审,决定进行无害化用作肥料处理。总经理组织召开了产品销毁现场会对产品进行了无害化处理,并邀请高陵县饲料办现场监督;
演练过程评价
这次演练是对公司的质量记录系统、文件系统和信息沟通等方面的一次检阅。对于提高产品的可追溯性有很大意义。本次演练中各部门能较快速的做出反应,记录系统完善、沟通通畅。尤其是生产记录收集和很完善,生产部收集了该批次所使用的所有原料的出入库记录。
5、财务部核算本次召回的预计损失,协助销售部做好客户损失的补偿工作;
6、销售部通知客户停止使用该批次产品,并将召回产品拉回公司;及时提供新产品确保客户不断料;
7、产品保管根据品管部的要求对库存产品、召回产品和尾料进行隔离存放,并悬挂不合格标识牌。
8、技术部根据查看配方、生产工艺和所使用的原料,经检测排查出引起vv超标的原料为甜菜粕。
产品召回模拟演练总结报告
演练时间
演练背景
通过此次产品召回演练验证我公司销售出的产品能否按康有害、危害环境或存在其他安全隐患的产品。
测量设备召回申请报告
一、申请单位基本信息单位名称:XX科技有限公司单位地址:XX省XX市XX区XX路XX号联系电话:0XX-XXXXXXX联系人:张三电子邮箱:*******************二、召回背景1. 产品概述:本公司生产的XX型号测量设备,自2019年投放市场以来,受到广大用户的好评。
该设备广泛应用于工业、科研、教育等领域,具有高精度、稳定性强、操作简便等特点。
2. 问题发现:在近期对产品的市场调研和客户反馈中,我们发现部分用户在使用过程中出现了测量误差较大、设备故障等问题。
经初步分析,这些问题的出现可能与设备设计、原材料、生产工艺等因素有关。
三、召回原因分析1. 设计问题:部分设备的内部结构设计存在不合理之处,导致设备在长时间使用过程中出现磨损、松动等问题,进而影响测量精度。
2. 原材料问题:部分设备使用的原材料质量不达标,导致设备在运行过程中出现腐蚀、变形等问题,影响设备的稳定性和使用寿命。
3. 生产工艺问题:在生产过程中,部分设备的生产工艺控制不严格,导致设备存在一定的质量问题。
四、召回范围本次召回范围为2019年1月至2021年12月期间生产的XX型号测量设备,具体型号如下:- 型号:XXA- 型号:XXB- 型号:XXC五、召回措施1. 通知用户:我们将通过电话、短信、邮件等多种方式通知相关用户,告知其设备召回事宜,并指导用户如何进行设备检查和维修。
2. 免费维修:对于召回范围内的设备,我们将提供免费维修服务。
用户可将设备送至指定维修点,由专业技术人员进行免费维修。
3. 技术改进:针对本次召回发现的问题,我们将对设备设计、原材料、生产工艺等方面进行改进,确保产品质量。
4. 加强质量控制:我们将加强生产过程中的质量控制,确保每一台设备都能达到规定的质量标准。
六、召回进度1. 召回启动时间:2022年1月1日2. 召回结束时间:2022年12月31日3. 召回进度:- 第一阶段(2022年1月至3月):对召回范围内的设备进行全面排查,统计召回数量。
产品召回总结报告范文
产品召回总结报告范文一、召回事件概述。
咱这次可真是经历了一场不小的“风波”啊!咱那[产品名称]出了点问题,不得不进行召回。
这产品本来在市场上卖得还挺火的呢,结果突然发现有个隐患,就像一颗小炸弹似的,虽然还没真的炸起来,但咱可不能冒险,得赶紧把那些已经卖出去的产品都叫回来。
这个问题主要是[简单描述问题,比如某个部件容易松动,可能导致安全风险之类的]。
发现这个问题的时候,我们整个团队都有点懵,不过很快就反应过来,得赶紧行动起来,对消费者负责嘛。
二、召回流程。
1. 发现问题后的决策。
刚知道这事儿的时候,那会议室里就像炸开了锅。
大家七嘴八舌的,有说要再研究研究的,有说赶紧召回的。
最后呢,老板一拍桌子,说:“咱不能坑消费者,召回!”这就定下来了。
然后就赶紧成立了专门的召回小组,各个部门都派人参加,就像组成了一个超级战队,准备应对这个大挑战。
2. 通知消费者。
这通知消费者可不容易啊。
我们首先在官网上发布了召回公告,写得清清楚楚的,把产品问题、召回范围、怎么联系我们都写上了。
然后又通过社交媒体、电子邮件、短信等各种方式通知购买了产品的顾客。
这就像到处喊人回家吃饭似的,还生怕有人没听到。
不过还是有一些顾客没看到通知,我们还得一个个打电话去通知,那几天电话都快打爆了。
3. 产品回收。
顾客开始把产品寄回来或者送到我们指定的地点了。
我们在各地设置了好多回收点,就像一个个小堡垒似的,等着产品“回家”。
回收的时候还得仔细检查、登记,看看产品有没有损坏啊,序列号对不对啊之类的。
有些顾客特别配合,还说很理解我们,这让我们心里暖乎乎的;也有些顾客不太高兴,毕竟这给人家带来了不便,我们就一个劲儿地道歉,还送了点小礼品表示歉意。
4. 后续处理。
回收回来的产品都堆在仓库里呢,看着那一堆堆的产品,心里还挺不是滋味儿的。
然后我们就开始处理这些产品了,有的是进行维修,把那个有问题的部件换掉;有的是直接报废了,实在没法修的就只能这样了。
处理完之后,还得再检查一遍,确保没问题了,才能放心。
产品模拟召回报告0
xxxxxxxxxxxxx有限公司产品模拟召回报告产品名称:xxxxxxxxxxxxxxxxxxx生产批号: ZL016901召回日期:二零一五年十月十六日模拟召回报告1、目的:当销售的产品存在危害性或潜在危害时,能够迅速有效的做出反应,将危害程度和范围消除或降低。
2、依据:《产品召回管理制度》。
3、职责:召回小组全面负责、各部门协助。
3.1总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
3.2质量授权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3生产部负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因,提供技术咨询。
3.4客服部、销售部负责销售记录的提供及同客户方进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
3.5质量部负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作,记录召回和通知情况。
3.6仓库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
4、模拟召回内容:4.1模拟召回的准备2015年10月16日,公司决定进行一次模拟召回测试,以验证产品召回管理的可行性和有效性,并整改审核不符合项。
假定已经发货的产品存在安全隐患(微生物不合格),会给消费者健康造成危害,决定召回。
4.2模拟召回的实施4.2.1启动召回1、10月16日上午9:00:化验室针对2015年 5月19日生产的洁面乳(批号:ZL016901 规格:100g )产品,进行留样产品检查时,微生物结果不合格;经重新取样复检,仍然显示微生物结果不合格。
2、9点10分,质量部将问题汇报给质量负责人xxx,告知问题的严重性,建议启动产品召回。
3、9点30分,召回小组执行组长迅速召开召回紧急会议:总经理/质量受权人xxx、生产负责人xxx、质量/技术部负责人xxx、仓务/销售负责人xxx讨论评估后,决定实施产品召回。
4.2.2信息汇总分析与召回产品情况的确认10点20分,经xx查出库记录、发货记录,产品情况确认如下:产品批号:ZL016901 规格:100g生产数量:1000支库存数量:565支销售数量:435支销售方向:长沙质量问题:部分产品微生物不合格。
产品模拟召回风险评估报告
1.内容概述产品召回,即企业在得知其产品存在可能危害消费者健康安全时,依法向政府部门报告,及时通知消费者,并从市场和消费者手中收回有问题的产品,消除缺陷产品危及人体健康和用药安全的一系列活动。
召回分为三类:I 类:包含危害健康的因素,对产品的使用极有可能会对健康产生严重的负面影响或者导致死亡,例如:产品缺陷。
II 类:包含潜在健康危害的情况,对产品的使用可对人体健康造成负面影响,但可能性较小造成负面影响,但可能性较小,例如:外来异物。
III 类:对产品的使用不会对健康造成危害或者危害较小的情况,例如:标识错误。
药品召回的一系列活动过程中,药品生产销售情况、召回范围与时限、召回信息发布的途径、召回效果/数量、召回产品的处理方式等,均有可能影响到召回效果,进而影响患者的用药安全。
此风险评估采用适当的风险评估方法,对产品召回过程中的风险进行识别、分析和评估,以提出风险等级和制定降低风险的措施和建议。
2. 目的对产品召回的风险进行识别、分析和评估,提出风险是否可接受和制定降低风险的措施和建议。
通过评估,识别和控制产品召回过程中潜在的风险并采取处理措施,以保证患者的用药安全。
3.风险评估方法根据《药品质量风险管理规程》的要求,采用失效模式与影响分析(FMEA)的方法对产品召回可能存在的风险进行识别、分析和评估。
它包括如下三个因素:说明:上述“描述”中的内容为并列关系,只要符合其中一条即可判断对应分值。
(2)发生概率(P):测定风险发生的可能性。
根据工艺/操作的复杂性或者其他数据,可以获得发生概率的数据。
其评定标准如下:说明:上述“描述”中的内容为并列关系,只要符合其中一条即可判断对应分值,发生描述失败是有规律的发生, 又可以合理地预见在每一个部件或者每一个工艺步骤发生。
(很高的可能性: 1/10)所选择的供应商不可靠,在制药行业中没有经验(第一个项目)。
失败在一个有规律的基础上发生。
这些失败不是每次都发生, 但是其发 生会引起重大的关注 (高可能性: 1/100)。
香肠厂产品召回演练报告
香肠厂产品召回演练报告1. 引言本报告是关于香肠厂产品召回演练的总结和分析。
香肠厂作为一家知名的肉制品生产企业,一直以来都注重产品质量和食品安全,为了进一步提升应急响应能力和保障消费者的权益,特进行了一次全面演练,以应对可能发生的产品召回事件。
2. 演练目标本次演练的目标如下:1. 检验和验证公司内部各个部门的组织协调能力;2. 检验和评估现有召回方案的实施情况,并提出优化建议;3. 检验公司员工在危机处理和应急响应方面的能力;4. 检验和评估与政府相关部门之间的沟通和合作能力;5. 提高全体员工对食品安全和产品质量的关注度,增强企业公信力。
3. 演练过程3.1 演练准备在演练之前,演练组制定了详细的演练方案和相关流程,并通过内部公告的形式向全体员工进行了通知。
演练组还组建了相应的工作小组,明确了各自的职责和任务。
3.2 演练场景设定演练场景设定为公司生产线出现问题,一批香肠产品存在安全隐患,需要进行召回。
演练组特地安排了一支从其他地区配备的“消费者组”,负责模拟消费者的态度和反应。
3.3 演练步骤演练包括以下步骤:1. 首先,演练组向全体员工发布紧急通知,指示其立即停止生产,并对生产线进行全面检查。
2. 演练组与政府相关部门进行沟通,报告召回事件,并制定进一步行动计划。
3. 公司内部成立召回工作组,负责组织具体召回行动、与供应商和零售商进行沟通以及处理消费者的投诉。
4. 公司利用各种媒体平台发布召回公告,提醒消费者尽快停止使用受影响产品,并提供退款和回收渠道。
5. 演练组设立了一个“应急指挥中心”,负责协调各个部门之间的工作,及时回应媒体和消费者的关切。
6. 演练组还安排了一系列的应急培训活动,包括模拟媒体采访和处理突发事件的能力培训。
3.4 演练评估演练过程中,演练组采用实地观察、模拟测试和问卷调查的方式进行了全面评估。
评估主要从组织协调能力、召回方案实施情况、员工应急响应能力、与政府相关部门合作能力以及食品安全意识等方面进行了综合评估。
产品模拟召回报告
产品召回报告(xxxxxxxx模拟召回报告)起草:日期:审核:日期:审核:日期:审核:日期:批准:日期:xxxxxxx模拟召回报告1、目的:当销售的产品存在危害性或潜在危害时,能够迅速有效的做出反应,将危害程度和范围消除或降低。
2、依据:《药品召回管理规程》。
3、职责:召回小组全面负责、各部门协助。
3.1 总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
3.2 质量受权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3 生产部负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因,提供技术咨询。
3.4 物资部、销售部负责销售记录的提供及同客户方进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
3.5 质量部负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作,记录召回和通知情况。
3.6仓库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
4、模拟召回内容:4.1模拟召回的准备:年月日,公司决定进行一次模拟召回测试,以验证产品召回管理的可行性和有效性,并整改审核不符合项。
假定已经发货的xxxxxxxx产品存在安全隐患(澄清度不合格),会给消费者健康造成危害,决定召回。
4.2模拟召回的实施:4.2.1启动召回4.2.1.1 月日上午9:00:化验室针对年月日生产的xxxxxxxxxxxxxx(批号:规格:)产品,进行留样产品稳定性考察实验时发现,性状结果不合格;经重新取样复检,仍然显示结性状果不合格。
4.2.1.2 点分,质量部负责人将问题汇报给质量负责人,告知问题的严重性,建议启动产品召回。
4.2.1.3 点分,召回小组执行组长迅速召开召回紧急会议:总经理、质量受权人、质量部负责人、生产部负责人、物流部负责人、行政部负责人、财务部负责人、生产车间主任、仓库主管小组成员讨论评估后,决定实施产品召回。
4.2.2信息汇总分析与召回产品情况的确认:点分,经库管员查出库记录、查发货记录,产品情况确认如下:产品批号:规格:生产数量:盒库存数量:盒销售数量:盒销售方向:河南、山东、安徽质量问题:部分产品性状不合格。
产品模拟的召回报告材料0
xxxxxxxxxxxxx有限公司产品模拟召回报告产品名称:xxxxxxxxxxxxxxxxxxx 生产批号: ZL016901 召回日期:二零一五年十月十六日模拟召回报告1、目的:当销售的产品存在危害性或潜在危害时,能够迅速有效的做出反应,将危害程度和范围消除或降低。
2、依据:《产品召回管理制度》。
3、职责:召回小组全面负责、各部门协助。
3.1总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
3.2质量授权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3生产部负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因,提供技术咨询。
3.4客服部、销售部负责销售记录的提供及同客户方进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
3.5质量部负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作,记录召回和通知情况。
3.6仓库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
4、模拟召回内容:4.1模拟召回的准备2015年10月16日,公司决定进行一次模拟召回测试,以验证产品召回管理的可行性和有效性,并整改审核不符合项。
假定已经发货的产品存在安全隐患(微生物不合格),会给消费者健康造成危害,决定召回。
4.2模拟召回的实施4.2.1启动召回1、10月16日上午9:00:化验室针对2015年 5月19日生产的洁面乳(批号:ZL016901 规格:100g )产品,进行留样产品检查时,微生物结果不合格;经重新取样复检,仍然显示微生物结果不合格。
2、9点10分,质量部将问题汇报给质量负责人xxx,告知问题的严重性,建议启动产品召回。
3、9点30分,召回小组执行组长迅速召开召回紧急会议:总经理/质量受权人xxx、生产负责人xxx、质量/技术部负责人xxx、仓务/销售负责人xxx讨论评估后,决定实施产品召回。
4.2.2信息汇总分析与召回产品情况的确认10点20分,经xx查出库记录、发货记录,产品情况确认如下:产品批号:ZL016901 规格:100g生产数量:1000支库存数量:565支销售数量:435支销售方向:长沙质量问题:部分产品微生物不合格。
产品召回模拟演练总结报告
产品召回模拟演练总结报告第一篇:产品召回模拟演练总结报告产品召回模拟演练总结报告2007年10月28日我公司对出口日本的白桃罐头进行了一次召回模拟演练(模拟演练产品中PH值超标,实际不存在),演练过程如下:1.此次模拟演练从接到信息到完成产品召回,历时4天(产品从日本运输到中国需航海四天)。
2.公司业务科接到传真/邮件后,立即电话通知质检科进行调查本公司内相关产品的信息,质检科对样品进行抽检,精确校准仪器后,发现产品中PH值确实超出范围,标准为3.6-3.9,现检测值为4.0-4.2,并按客户提供的信息进行追踪调查,确认该批次产品批次为170批,数量为1700箱,生产日期为06.08.04,该日期产量为1720箱,已发出1700箱,库存数量20箱。
派专人到现场检查外包装、数量均无问题。
随即将库存的产品和召回的产品作废品处置,委托有资质的有关单位作废处理。
(模拟演练,实际不存在)产品召回率: 1700+20 1720 ×100%=100%3、经向客户询问得知,该批产品为客户在产品投放市场前进行的抽样检测所得,此批产品尚未出售。
4、为了维护公司的形象,本着对消费者负责的态度,经公司高层领导历时5分钟会议研究,最终决定将该批21070908产品全部召回,召回率达到100%5、此批产品按计划于11月2日(4天)运回公司;6、仓储部安排准备好空库位准备召回产品的存放。
7、产品退运回厂后的处理:将该批产品做次品,并深埋销毁处理(此次仅为召回模拟演练,故并不销毁)。
在整个召回过程中各部门积极配合,在较短的时间内很好的完成了召回工作,此次召回演练过程按预定的计划进行,没有发生异常问题,经过此次对出口日本的白桃罐头的召回演练,说明我公司的产品召回程序有效可行,此程序无需修改。
第二篇:召回产品模拟演练报告中山诚盈塑胶科技有限公司召回产品模拟演练报告演练时间2013年09月13日演练目的验证公司《产品召回控制程序》的可操作性。
玩具产品模拟召回报告模板
玩具产品模拟召回报告模板概述该模拟召回报告旨在对某款玩具产品进行模拟召回,以了解在实际情况下如何处理召回事件。
该报告将包括召回原因、召回范围、召回流程、召回预算等内容,帮助相关部门有效应对类似事件,保障消费者权益和公司声誉。
背景信息该款玩具产品是公司最新推出的一款儿童玩具,取得了广泛的市场认可和销售额。
然而,近期接到多起消费者投诉称,使用该玩具过程中出现安全隐患,有可能对儿童用户造成伤害。
公司高度重视消费者的安全和健康,决定启动该产品的模拟召回,并对此次召回进行全面调查和处理。
召回原因针对该款玩具产品的召回,我们的初步调查认为以下因素是召回的主要原因之一:1. 生产过程中的质量控制问题:部分产品在生产过程中没有严格按照设计要求进行检验和测试,导致存在安全隐患。
2. 零部件供应商问题:零部件供应商提供的某些关键配件存在质量问题,没有经过严格筛选和测试,可能会影响整个产品的安全性。
3. 设计缺陷:部分产品的设计存在缺陷,可能导致使用过程中的意外伤害。
召回范围根据初步调查情况,我们决定对以下受影响的玩具产品进行召回:1. 产品型号A - 所有批次2. 产品型号B - 指定批次(生产日期范围:xxxx年xx月至xxxx年xx月)在召回过程中,我们将通过多种方式通知消费者受到召回影响,包括电话、电子邮件、社交媒体等渠道。
召回流程1. 确认召回问题在收到消费者投诉后,要尽快展开内部调查以确认召回的问题和原因。
2. 制定召回计划制定召回计划需要考虑以下因素:- 召回范围:明确召回的产品型号、批次和数量。
- 通知方式:确定通过哪些渠道通知受影响的消费者。
- 检查流程:设定召回产品的检查流程,包括收集和处理消费者的反馈意见。
3. 准备召回预算和团队召回过程中需要预留一定的经费用于召回工作,包括通知渠道成本、产品检查成本、退款成本等。
同时,需要组织一支专门的召回团队,包括相关部门和专业人员,负责召回计划的执行。
4. 实施召回计划在召回过程中,要确保以下工作的进行:- 召回通知- 产品回收- 退款处理- 召回产品的检查和评估- 产品修复或销毁处理5. 收集反馈意见和改进通过收集消费者的反馈意见以及产品质检报告,分析召回过程的不足之处,并将结果作为改进召回流程和产品质量控制的重要依据。
召回整改报告
召回整顿报告篇一:产品模拟召回报告产品召回报告xxxxxxxx模拟召回报告)草:日期:审查:日期:审查:日期:审查:日期:赞同:日期:模拟召回报告、目的:当销售的产品存在危害性或潜伏危害时,能够快速有效的做出反响,将危害程度和范围除去或降低。
2、依照:《药品召回管理规程》。
3、职责:召回小组全面负责、各部门辅助。
总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
质量受权人负责召回工作的实行、追踪与协调。
生产部负责召回产品的生产记录供给及查找生产技术原由,供给技术咨询。
物质部、销售部负责销售记录的供给及同客户方进行交流、协调以及召回产品的运输过程。
质量部负责召回产品的质量记录供给及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作,记录召回和通知状况。
库房负责货物的收发存查对工作及问题产品的登记、隔离、寄存、保存。
4、模拟召回内容:模拟召回的准备:年代日,公司决定进行一次模拟召回测试,以考证产品召回管理的可行性和有效性,并整顿审查不切合项。
假设已经发货的xxxxxxxx产品存在安全隐患(澄清度不合格),会给花费者健康造成危害,决定召回。
模拟召回的实行:启动召回9:00 :化验室针对日生产的xxxxxxxxxxxxxx (批号:规格:)产品,进行留样产品稳固性观察实验时发现,性状结果不合格;经从头取样复检,仍旧显示性状结果不合格。
,见告问题的严重性,建议启动产品召回。
分,召回小组履行组长快速召开召回紧迫会议:总经理、质量受权人、质量部负责人、生产部负责人、物流部负责人、行政部负责人、财务部负责人、生产车间主任、库房主管小构成员议论评估后,决定实行产品召回。
信息汇总剖析与召回产品状况确实认:点分,经库管员查发货记录,产品状况确认以下:产品批号:规格:生产数目:盒库存数目:盒销售数量:盒销售方向:河南、山东、安徽质量问题:部分产品性状不合格。
召回实行:。
经召回小组组长受权由物质部拟订药品召回计划。
点分分别电话见告驻马店市灵生医药有限公司();安徽健康福医药有限公司();新泰市银海药业有限公司();日照海普医药有限公司();临西县医药有限责任公司();山东滨州圣慷药业有限公司(),提出对xxxxxxxxxxxxxx产品实行召回,恳求辅助同时做好电话记录,并分别传真《药品召回通知单》。
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xxxxxxxxxxxxx有限公司
产品模拟召回报告
产品名称:xxxxxxxxxxxxxxxxxxx 生产批号: ZL016901 召回日期:二零一五年十月十六日
模拟召回报告
1、目的:当销售的产品存在危害性或潜在危害时,能够迅速有效的做出反应,将危害程度和范围消除或降低。
2、依据:《产品召回管理制度》。
3、职责:召回小组全面负责、各部门协助。
3.1总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
3.2质量授权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3生产部负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因,提供技术咨询。
3.4客服部、销售部负责销售记录的提供及同客户方进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
3.5质量部负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作,记录召回和通知情况。
3.6仓库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
4、模拟召回内容:
4.1模拟召回的准备
2015年10月16日,公司决定进行一次模拟召回测试,以验证产品召回管理的可行性和有效性,并整改审核不符合项。
假定已经发货的产品存在安全隐患(微生物不合格),会给消费者健康造成危害,决定召回。
4.2模拟召回的实施
4.2.1启动召回
1、10月16日上午9:00:化验室针对2015年5月19日生产的洁面乳(批号:ZL016901 规格:100g )产品,进行留样产品检查时,微生物结果不合格;经重新取样复检,仍然显示微生物结果不合格。
2、9点10分,质量部将问题汇报给质量负责人xxx,告知问题的严重性,建议启动产品召回。
3、9点30分,召回小组执行组长迅速召开召回紧急会议:总经理/质量受权人xxx、生产负责人xxx、质量/技术部负责人xxx、仓务/销售负责人xxx讨论评估后,决定实施产品召回。
4.2.2信息汇总分析与召回产品情况的确认
10点20分,经xx查出库记录、发货记录,产品情况确认如下:
产品批号:ZL016901 规格:100g
生产数量:1000支
库存数量:565支
销售数量:435支
销售方向:长沙
质量问题:部分产品微生物不合格。
4.2.3 召回实施
1、10点50分,总经理签发《产品召回指令》。
2、11点00分,经召回小组组长授权由质量部制定药品召回计划。
11点30电话告知xxxxx有限公司,提出对xxx洁面乳产品实施召回,请求协助同时做好电话记录,并传真《产品召回通知单》。
2、11点50分xxxxxxxxxx有限公司反馈:xxxxxxxxx洁面乳产品共4件加尾数35支共435支,还未进行销售,存放在库。
产品信息与公司各项记录相符。
3、了解到此情况后,17点00分电话告知客户我们进行的是召回模拟测试,此批产品没有任何问题,由此带来的麻烦请求谅解。
客户表示这是公司管理规范的体现,可以理解。
4、11点00分仓库xxx将该批的库存产品移至隔离区,挂上隔离标识牌。
5、11点10分质量部对同期其它批次的产品进行抽样检验。
结果都合格。
6、后续处理:对于分析结果(产品存在或潜在危害)处理
1)销售部联系将本批次销售的产品全部召回,并确认召回数量;填写《产品召回记录表》。
2)召回小组对召回产品和库存产品进行评估,处理。
3)销售部和顾客沟通进行索赔、补偿事宜。
5、结果评价:
本次模拟召回顺利结束,在整个召回过程中各部门积极配合,在较短的时间内很好的完成了召回工作,此次召回演练过程全部按预定的计划进行,通过本次模拟召回,可以得出结论,我公司质量管理体系中的《产品召回管理制度》具有很强的操作性,并且可靠有效。
体现出公司对问题产品的召回能力,显示我公司产品溯源的管理规范有序。
因本次模拟召回着重检验是本公司能否顺利把产品召回,因此召回后的运输及处理没有演练。
建议各相关部门进一步加强对《产品召回管理制度》的学习与培训。
附表1
产品召回步骤和期限一览表
编制人:审核人:审核日期:年月日
附表2
产品投诉资料收集及评价表
附表3
产品召回评审评估会议签到表
附表4
产品召回指令
签发人:签发日期:年月日——————————————————公司各有关部门:
根据《化妆品卫生规范》、《产品召回管理制度》及有关规定的要求,我公司生产的产品,存在着质量问题。
本着对消费者使用产品安全有效负责和身心健康负责,经本公司研究决定,对该批产品实行召回。
望销售部在接到本通知后,迅速与有关销售客户以及可能与本产品有关的单位或个人(包括在运输途中的负责单位)进行联系,按召回指令,以最快的手段和途径召回,并做好召回的善后处理工作。
公司其它部门做好产品召回的准备及处理工作。
在产品召回的工作中随时与公司质量管理部门保持联系。
请将产品在 10月17日前收回。
望相关部门遵照执行。
xxxxxxx有限公司
2015年 10月16日
附表5
电话纪录
时间:2015年10月16日
来电:销售部
内容:2015年10月8日发给xxxxx有限公司的xxxxxxx洁面乳(规格100g、批号ZL016901)435支,上市销售会导致顾客产生不良反应,为了避免更大的质量事故发生,召回本批产品,暂不要上市销售。
接电:11点30分,xxxxxxx有限公司,业务负责人,接到电话后,表示马上落实查询货物销售情况。
附表6
产品召回计划表
附表7
产品召回通知单
单位:xxxxxx有限公司
我公司于2015 年 10 月 8 日发往您处的产品: xxxxxxx 洁面乳规格: 100g 批号: ZL016901 数量: 435支,存在质量问题,希望在接到本通知时,立即把已售出的产品收回,未售出的就地封存,并对已售出使用的产品采取下列补救或预防措施,我方将派人前往处理,特此通知。
补救或预防措施:
根据反馈的情况,全部销售产品经销商均未售出,已通知客户及业务负责人该批次库存产品停止发货,就地封存,全部即刻召回。
xxxxxx有限公司
2015年10月16日
附表8
产品召回记录。