情绪管理(试卷)

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情绪管理策略与压力应对考核试卷

情绪管理策略与压力应对考核试卷
B.情绪宣泄
C.回避冲突
D.深呼吸放松
2.当面对压力时,以下哪种生理反应是不常见的?()
A.心跳加速
B.额头出汗
C.睡眠质量下降
D.肌肉放松
3.以下哪种方式不是压力应对的正确方式?()
A.分析压力源
B.制定应对计划
C.长期逃避问题
D.寻求社会支持
4.在应对情绪波动时,以下哪种做法是不恰当的?()
A.自我对话,进行积极暗示
A.大声对他人表达情绪
B.冷漠对待他人
C.倾听他人的观点
D.不顾他人的感受
11.以下哪种情境更容易导致压力的产生?()
A.工作环境宽松
B.日常生活有序
C.任务截止日期紧迫
D.休闲度假
12.以下哪种方法可以帮助我们更好地应对压力?()
A.长期依赖药物
B.学会自我调节
C.完全避免压力
D.忽视压力的影响
13.在面对压力时,以下哪种生理反应是正常的?()
9.在情绪管理中,适当表达自己的情绪可以帮助缓解内心的______。()
10.寻求专业帮助,如心理咨询,可以为情绪管理和压力应对提供______指导。()
四、判断题(本题共10小题,每题1分,共10分,正确的请在答题括号中画√,错误的画×)
1.长期压抑情绪对身心健康有益。()
2.逃避压力是一种有效的压力应对策略。()
5.在面对压力时,采取深呼吸练习、肌肉放松等方法可以帮助我们实现______。()
6.情绪记录是一种了解情绪波动原因的有效方式,通过记录我们可以进行______和调整。()
7.压力可能导致身体出现一系列生理反应,如心跳加速、______等。()
8.积极的心态和乐观的生活态度有助于我们更好地______压力。()

老年人情绪管理与心理支持考核试卷

老年人情绪管理与心理支持考核试卷
B.健康状况
C.经济条件
D.年龄大小
2.老年人常见的情绪问题中,以下哪项不属于抑郁症状?()
A.情绪低落
B.睡眠障碍
C.兴趣减退
D.食欲增加
3.以下哪种方法不适合老年人进行情绪宣泄?()A.与朋友倾诉B.来自加兴趣小组C.长时间看电视
D.练习书法
4.老年人心理支持的目的是什么?()
A.提高生活品质
B.增加收入
四、判断题
1. ×
2. ×
3. ×
4. ×
5. ×
6. ×
7. √
8. ×
9. ×
10. ×
五、主观题(参考)
1.老年人情绪管理的重要性在于提高生活质量和心理健康。有效方法包括:情绪表达、社交活动和放松训练。
2.尊重老年人个性和选择:一是倾听他们的需求,二是提供选择方案。例如,询问他们喜欢的活动,提供多种活动选项。
老年人情绪管理与心理支持考核试卷
考生姓名:__________答题日期:__________得分:__________判卷人:__________
一、单项选择题(本题共20小题,每小题1分,共20分,在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的)
1.以下哪项不是老年人情绪管理的关键因素?()
A.社交活动
A.良好的社交关系
B.积极的生活态度
C.适度的体育活动
D.稳定的工作收入
12.老年人心理支持中,哪些角色可以发挥作用?()
A.家庭成员
B.社工人员
C.医疗人员
D.政府官员
13.以下哪些活动可能对老年人的情绪有积极影响?()
A.参加兴趣小组
B.学习新技能
C.做家务劳动
D.与孙子孙女游戏

试卷--情绪管理--做自己和他人的情绪教练

试卷--情绪管理--做自己和他人的情绪教练

情绪管理——做自己和他人的情绪教练
试卷/满分100分
一、不定项选择题:每题5分,共20分
1、高情商的五大表现包含以下哪几个?()
A、认知自己的情绪
B、管理自己的情绪
C、有效地推动自己
D、认识别人的情绪
E、处理好人际管理
2、情绪管理的认知调节法的基本办法有:()
A、意义换框法
B、观念重塑七步骤
C、运动法
D、洪水治疗法
3、情绪管理的行为调节法有哪些?()
A、习得赞赏法
B、离开现场
C、深呼吸训练法
D、拥抱大树法
4、关于倾听三层次是哪些?()
A、以自我为中心的倾听
B、以对方为中心的倾听
C、3F倾听
D、双赢倾听
二、简答题:每题10分,共40分
1.情绪管理的四个程序是什么?
2.情绪教练的目的与意义?
3、简述自我觉察情绪状态的几个方法?
4、请写出赞赏法的卓越性词语,不少于10个。

二、简述题:每题20分.共40分
1、请描述你将如何开展使用音乐来开展的放松训练。

2、请描述情绪管理中认知调节法的教练对话的提问语言。

《情绪管理》考试答案全集综合

《情绪管理》考试答案全集综合

课后练习及试卷综合.基本涵盖所有试题.请用查找功能.情绪管理答案期末答案认识情绪(上)1下面哪种情况下听一个笑话更不觉得好笑?()A 刚刚运动完B 正在微笑C 刚刚受惊吓D 刚刚睡醒正确答案: D2对个人内部情感状态的体验属于情绪的哪个成分?()A 外部行为B 主观体验C 生理唤起D 认知解释正确答案: B3呼吸心跳、血压及大脑皮层激活的变化属于情绪的哪个成分?()A 外部行为B 主观体验C 生理唤起D 认知解释正确答案: C4吊桥实验说明了生理唤起是决定人们产生何种情绪的关键。

()正确答案:×5某种情绪体验可能是由人们的错误认知归因导致的。

()正确答案:√认识情绪(下)1人们有时会说没有feel,这里的feel与下列情绪成分关系最小的是()。

A 外部行为B 主观体验C 生理唤起D 认知解释正确答案: A2喝茶对情绪的最基础作用是增强()。

A 外部行为B 主观体验C 生理唤起D 认知解释正确答案: C3述情障碍的人在经历情绪时,特征是()。

A 没有感受B 不能表达情绪C 不能生理唤起D 没有情绪的外部行为正确答案: B4情绪的不同成分通常是融合在一起的,并不能分离。

()正确答案:×5情侣一起看恐怖片可能由于对生理唤起的错误归因而增加浪漫。

()正确答案:√情绪的功能(上)1到便所餐厅就餐一看到粪便状的食物马上逃离属于情绪反应的哪个系统?()A 快速反应系统B 慢速反应系统C 意识反应系统D 控制反应系统正确答案: A 郭倩倩的答案:C2下列情绪属于复合情绪的是()。

A 愤怒B 恐惧C 厌恶D 嫉妒正确答案: D 郭倩倩的答案:C3到便所餐厅就餐大快朵颐地咀嚼粪便状的食物属于情绪反应的哪个系统?()A 快速反应系统B 潜意识反应系统C 固定反应系统D 意识反应系统正确答案: D 郭倩倩的答案:C4人与人之间的尴尬情绪具有交流的功能。

()正确答案:√郭倩倩的答案:√5情绪反应很多时候是不理性的,所以阻碍了人的适应。

2023继续教育考试职场沟通与情绪管理99分试卷

2023继续教育考试职场沟通与情绪管理99分试卷

2023继续教育考试职场沟通与情绪管理99分试卷(一) 单选题:每题1分,共30题,只有唯一一个选项正确1.处理情绪波动的自我冷却法是错误做法有()(A) 进入一个封闭空间(B) 情绪缓解之后再处理问题(C) 用冷水洗脸(D) 强制自己离开现场2. 从心理学角度来说,关于销售的本质,下列说法正确的是()(A) 在一定时间内与陌生人建立信任关系(B) 完成交易(C) 让客户完成购买(D) 把产品或服务卖给客户3. 如何避免信息流失和沟通漏斗的产生,下列说法错误的是()(A) 管控好沟通双方的情绪(B) 确认主观推断和客观事实(C) 明确认知的来源是经验推断还是客观情况(D) 避免自动化思维4. 新员工职业化过程中的常见问题是()(A) 责任心差(B) 不会沟通(C) 顶撞上级(D) 工作效率低5. 关于同理心共情式倾听,下列说法错误的是()(A) 倾听者仅能理解对方表层的意思(B) 倾听者全身心地投入沟通(C) 倾听者能理解对方的感受、情感和状态(D) 最高层次的倾听6. 心理学研究发现,人与人沟通中最重要的环节是()(A) 说(B) 读(C) 写(D) 听7. 缓解工作汇报时的紧张情绪有()方法(A) 提前做好准备并不断重复和筛选(B) 睡一觉(C) 深呼吸(D) 不断修改更新汇报材料8. 约哈里窗口将沟通时的信息分区不包含()(A) 公开区(B) 盲点区(C) 自治区(D) 隐私区9. 工作汇报的总结环节,要做到()方面(A) 不要涉及非成长能力(B) 画龙点睛,首尾呼应,倒扣主题(C) 冷静淡定,不要加入个人感情色彩(D) 适当暴露自己的不足10. 跨部门沟通需要遵循的基本点中,下列与其无关的是()(A) 平等尊重(B) 加深交流(C) 互帮互助(D) 明确立意11. 心理学认为,社会化的第一个前提是()(A) 语言表达(B) 态度表达(C) 心理表达(D) 情绪表达12. 最能影响人类幸福的因素是()(A) 人际关系(B) 金钱(C) 健康(D) 情感13. 关于边际经济递减效应,下列说法正确的是()(A) 人的幸福感会随着收入达到一定水平后而降低(B) 达到边际经济递减效应标准前后,得到相同收入的幸福感是一样的(C) 人的幸福感会随着收入增长而提升(D) 人的幸福感会随着收入增长而降低14. 调查显示,大多数被辞退的员工是因为()能力不足(A) 情商(B) 智商(C) 沟通能力(D) 工作能力15. 沟通漏斗产生的最大原因是()(A) 以己度人:用自己的想法和感受去猜测他人(B) 认知的局限性(C) 沟通不够真诚(D) 表达时故意过滤信息16. 与腹式深呼吸无关的要点是()(A) 深(B) 稳(C) 强(D) 缓17. 关于催眠,下列说法错误的是()(A) 广告、沟通都是催眠(B) 广义来讲,95%的人可以被催眠(C) 催眠都是骗人的(D) 催眠无处不在18. 使用XYZ+N黄金动机表达法的前提和基础是()(A) 客观理智(B) 不指桑骂槐(C) 情绪稳定(D) 不随意评价沟通对象19. 调查显示,新员工认为与上司互动最大的问题是()(A) 工作方式差异(B) 授权和信任不足(C) 指导和帮助不到位(D) 沟通不畅20. 决定一个人的人际关系和幸福程度的能力是()(A) 沟通能力(B) 生活自理能力(C) 情绪管理能力(D) 工作能力21. 倾听技巧中,打断别人说话有()注意事项(A) 小声打断(B) 找好时机,视对方情绪而定(C) 不同意随时打断(D) 等对方说完再打断22. 在职场,维系老板与职员之间关系的核心原则是()(A) 收入与酬劳成正比(B) 组织结构(C) 职业素养(D) 劳动合同23. 针对职场“夹心饼干”这种尴尬,错误的做法是()(A) 控制情绪,不能恼羞成怒(B) 现场服从,不要当场辩解和争论(C) 事后双方私下沟通(D) 我行我素,按自己的想法做24. 职场中的人际矛盾主要是由()因素导致的(A) 家庭琐事(B) 利益分配(C) 个人恩怨(D) 沟通不畅25. 共情最好的做法是()(A) 适当披露(B) 认真倾听(C) 不评判对错(D) 重复和反射26. 关于金字塔结构表达法,下列说法错误的是()(A) 创始人是摩根大通的一位咨询顾问(B) 可以有效提升思辨、观察和表达能力(C) 源自于图书《金字塔结构》(D) 创始人是芭芭拉·明托27. 关于沟通中的情绪管理,下列说法错误的是()(A) 良好的情绪是有效沟通的前提(B) 70%沟通情绪,30%沟通事情(C) 30%沟通情绪,70%沟通事情(D) 沟通之前必须处理好情绪28. 根据老年人的特点,下列与他们的沟通方法错误的是()(A) 根据自己的思维做出理性判断(B) 尊重和理解他们,让他们有价值感(C) 思维固话,尊重他们的经验(D) 针对他们的不同意见要直接反驳和驳斥29. 针对沟通定标而进行反馈的自我表达,有()形式(A) 理性表达(B) 情感表达(C) 情绪表达(D) 手势表达30. “电梯偶遇”等封闭空间中的沟通双方,错误的沟通方法有()(A) 不能沉默和冷场(B) 使用开放式提问(C) 分别时礼貌点头致意(D) 聊一些涉及对方隐私的话题(二) 多选题:每题2分,共20题,至少有一个选项正确,多选、少选、错选均不得分1. 认知换位的常用工具ABC情绪合理技术包含()内容(A) B的不同内容会影响C情绪的变化(B) A代表具体的事(C) B代表对A事情的认知(D) C代表情绪2. 关于情绪的感染性,下列说法正确的是()(A) 如果发现沟通的一方出现尴尬情况,另一方要设法帮助对方化解(B) 沟通双方的情绪变化会影响彼此(C) 如果演讲者挥洒自如,听众也会感到轻松(D) 如果演讲者特别紧张且思路不清晰,听众会感到好笑3. 先跟后代的步骤有()(A) 回归理性(B) 情绪认同(C) 引导表达(D) 给予反馈4. 跨部门沟通需要遵循的基本点是()(A) 互帮互助(B) 明确立意(C) 平等尊重(D) 加深交流5. 关于同理心共情式倾听,下列说法正确的是()(A) 倾听者能理解对方的感受、情感和状态(B) 最高层次的倾听(C) 倾听者仅能理解对方表层的意思(D) 倾听者全身心地投入沟通6. 如何克服羞于启齿的心理障碍,让表达更轻松(A) 言多必失,还是少说为好(B) 改变认知,积极表达(C) 做好准备,梳理逻辑(D) 调整心态,不要太在意别人的评价7. 女性陷入负面情绪时身体机能通常会有()变化(A) 计算等理性思维能力变差(B) 激素水平会降低(C) 神经传递功能降低(D) 更加理性,不关注过程8. 关于XYZ+N黄金动机表达法,下列说法正确的是()(A) Y代表个人感受(B) Z代表动机和原因(C) N代表具体的需求(D) X代表客观事实9. 如何让客户建立依赖感和信任感(A) 持之以恒(B) 专业致胜(C) 信守承诺(D) 准时准点10. 下列与想象转移相关的说法正确的是()(A) 想象可以改变人的内分泌和神经系统(B) 过去的事情和感受会通过回忆、想象被调动出来(C) 大脑的想象可以改变人的情绪(D) 想象通过刺激神经影响身体反应11. 在沟通中,男性与女性有()不同的特点(A) 注意维护男性的权威性(B) 需要注意和安抚女性的情绪波动(C) 女性更感性,男性更理性(D) 女性重视过程,男性看重结果12. 通过想象转移解压和调整情绪的要点有()(A) 选择激动、兴奋的记忆(B) 选择温馨幸福的回忆(C) 目标是进入平和稳定的情绪状态(D) 要有一段适合想象转移的记忆13. 针对沟通定标而进行反馈的自我表达,有()形式(A) 理智表达(B) 情感表达(C) 情绪表达(D) 手势表达14. 处理情绪波动的自我冷却法,其主要做法有()(A) 情绪缓解之后再处理问题(B) 用冷水洗脸(C) 强制自己离开现场(D) 进入一个封闭空间15. 约哈里窗口将沟通时的信息分成了()区域(A) 公开区(B) 盲点区(C) 自治区(D) 隐私区16. 新员工职业化过程中的常见问题是()(A) 责任心差(B) 不会沟通(C) 不会反馈(D) 工作效率低17. 在工作汇报等公共场合的讲话和交流,需要注意()(A) 要有主线(B) 追求完美(C) 降低语速(D) 增强自信18. 良好职场沟通能力对个人的工作和发展有()好处(A) 加强人与人的情感连接(B) 获得更多优质人脉资源(C) 更好的展现成功、得到重视(D) 避免产生人际关系误区19. “电梯偶遇”等封闭空间中的沟通双方,正确的沟通方法有()(A) 分别时礼貌点头致意(B) 聊一些涉及对方隐私的话题(C) 不能沉默和冷场(D) 使用开放式提问20. 认知换位法的使用方法包含()方面(A) 把事情、想法和情绪分开(B) 改变对事情不客观的认知(C) 痛快地发泄情绪(D) 从自身找问题(三) 判断题:每题1分,共30题,选项为A和B,正确选A,错误选B1. 当出现职场尴尬情况严重时,要真诚道歉和认错(A) 对(B) 错2. 同理心共情式倾听要避免自动化思维,不随意评判对错(A) 对(B) 错3. 眼轮匝肌需要我们发自内心的愉悦才能驱动(A) 对(B) 错4. 主动表达会遭人记恨(A) 对(B) 错5. 腹式深呼吸的三个要点是深、稳、强(A) 对(B) 错6. 与上级沟通的方法或技巧有主动询问、定时反馈、现场服从、给出选择(A) 对(B) 错7. 在工作汇报等公共场合的讲话和交流时一定要保持完美(A) 对(B) 错8. 沟通双方的情绪变化会影响彼此(A) 对(B) 错9. 准时、守信、专业是让客户建立依赖感和信赖感的基础(A) 对(B) 错10. 倾听者仅能理解对方表层的意思是同理心共情式倾听的初级状态(A) 对(B) 错11. 合适的呈现工具,如word、ppt等是汇报材料需要注意的点(A) 对(B) 错12. 在封闭空间中的双方,聊对方的隐私话题可以拉近距离(A) 对(B) 错13. 对待下级,领导管理时要颐指气使,居高临下(A) 对(B) 错14. 跨部门沟通不需要遵循的基本点是互帮互助(A) 对(B) 错15. 改变认知,积极表达,克服羞于启齿的心理障碍,让表达更轻松(A) 对(B) 错16. 30%沟通情绪,70%沟通事情(A) 对(B) 错17. 领导不希望下级主动询问,因为他们很忙(A) 对(B) 错18. 73855理论认为,沟通中起主要作用的是语言和表情(A) 对(B) 错19. 金字塔结构表达法的创始人是摩根大通的一位咨询师(A) 对(B) 错20. 倾听技巧中,打断别人说话要找好时机,视对方情绪而定(A) 对(B) 错21. 良好职场沟通能力对个人的工作和发展可以获得更多优质人脉资源(A) 对(B) 错22. 眼轮匝肌属于动物性神经肌肉(A) 对(B) 错23. 金字塔结构表达法的三个核心要点是开门见山、内容分类、条理分明(A) 对(B) 错24. 腹式深呼吸可以有效控制情绪(A) 对(B) 错25. 认知换位的常用工具ABC情绪合理技术中,B的不同内容会影响C情绪的变化(A) 对(B) 错26. 关于先跟后代,它是改变自己的立场和原则,与沟通对象同流合污(A) 对(B) 错27. 70%沟通情绪,30%沟通事情(A) 对(B) 错28. 如果演讲者特别紧张且思路不清晰,听众会感到好笑(A) 对(B) 错29. 约哈里窗口将沟通时的信息分成了公开区、盲点区、隐私区(A) 对(B) 错30. 最适合在周三下午和老板谈加薪的事(A) 对(B) 错。

护士的情绪管理试题答案

护士的情绪管理试题答案

护士的情绪管理试题答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 护士在面对病人情绪波动时,首先应该做到的是:A. 立即安抚病人情绪B. 保持专业冷静,评估情况C. 与病人进行深入交流D. 避免与病人直接接触答案:B2. 情绪管理中的“情绪识别”是指:A. 识别自己的情绪B. 识别他人的情绪C. 识别环境中的情绪线索D. 所有以上选项答案:D3. 护士在与病人沟通时,以下哪种方式最有助于缓解紧张情绪?A. 使用医学术语B. 采用开放式提问C. 避免眼神交流D. 快速结束对话答案:B4. 情绪劳动是指:A. 护士在工作中进行的体力劳动B. 护士在工作中调整自己的情绪以满足工作要求C. 护士在家庭生活中的情绪付出D. 护士在与病人互动中的情绪交流答案:B5. 护士在遇到难以处理的病人情绪时,可以采取的措施是:A. 寻求同事支持B. 忽视病人的情绪C. 直接向上级报告D. 与病人争吵答案:A6. 情绪智力包括以下几个方面:A. 情绪识别、情绪理解、情绪调节B. 情绪表达、情绪沟通、情绪协调C. 情绪记忆、情绪评价、情绪创造D. 情绪感知、情绪调节、情绪应用答案:D7. 护士在面对病人的负面情绪时,以下哪种做法是不妥的?A. 尝试理解病人的情绪背景B. 保持中立,不带有个人情感C. 对病人的情绪进行评判D. 适时提供情绪支持答案:C8. 护士在工作中遇到挫折感时,应该:A. 放弃努力,逃避问题B. 寻求同事或上级的帮助C. 将情绪发泄在病人身上D. 通过自我调节恢复情绪平衡答案:B9. 情绪管理的目的是:A. 完全消除负面情绪B. 学会控制情绪,合理表达C. 增强个人情绪敏感度D. 使护士在工作中不受情绪影响答案:B10. 护士在进行情绪管理时,以下哪项不是有效的策略?A. 积极倾听和同理心B. 时间管理与任务分配C. 避免与病人建立情感联系D. 情绪自我意识与自我调节答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 护士在进行情绪管理时,可以采取的措施包括:A. 学习压力管理技巧B. 增强团队合作能力C. 避免与病人沟通D. 定期进行情绪自我评估答案:A, B, D2. 情绪智力高的人通常具备哪些特点?A. 良好的人际关系B. 能够有效地解决冲突C. 容易受到外界情绪的影响D. 能够准确理解他人的情绪答案:A, B, D3. 护士在工作中可能会遇到的情绪困扰包括:A. 工作压力B. 情绪疲劳C. 与病人的情感冲突D. 职业发展瓶颈答案:A, B, C4. 情绪管理的好处包括:A. 提高工作效率B. 增强团队凝聚力C. 降低职业倦怠感D. 改善人际关系答案:A, B, C, D5. 护士在面对病人的负面情绪时,应该:A. 保持专业态度B. 避免过度同情C. 尝试找到情绪的根源D. 忽视病人的情绪表达答案:A, B, C三、判断题(每题2分,共10分)1. 情绪管理只是指管理自己的情绪。

小学生情绪管理水平测试20题

小学生情绪管理水平测试20题

小学生情绪管理水平测试20题一、选择题1. 小明在学校遇到了一些困难,他应该怎么做?- A. 大声抱怨- B. 找老师帮助- C. 不去学校- D. 自己解决2. 小红和朋友吵架了,她应该怎么处理?- A. 继续和朋友吵架- B. 避免和朋友交流- C. 向朋友道歉- D. 不管朋友的感受3. 小华考试考得不好,他应该怎么办?- A. 不再努力学习- B. 向同学抱怨- C. 找老师请假- D. 寻求帮助并努力提高4. 小李的宠物狗生病了,他应该怎么应对?- A. 忽视宠物狗的病痛- B. 带宠物狗去看兽医- C. 把宠物狗送给别人- D. 不再关心宠物狗5. 小张在课堂上被同学取笑,他感到很难过,应该怎么办?- A. 不再去上课- B. 向老师报告- C. 告诉家长- D. 找同学谈一谈解决问题二、判断题1. 小学生情绪管理就是控制自己的情绪。

- A. 对- B. 错2. 小学生情绪管理只涉及学习方面的问题。

- A. 对- B. 错3. 小学生情绪管理包括与他人的交流和相处方式。

- A. 对- B. 错4. 情绪管理对小学生的学习和生活都很重要。

- A. 对- B. 错5. 小学生情绪管理水平测试可以帮助孩子了解自己的情绪管理能力。

- A. 对- B. 错三、简答题1. 请简要说明什么是情绪管理?2. 为什么情绪管理对小学生的学习和生活都很重要?3. 请举例说明一个小学生情绪管理的好方法。

4. 你认为小学生情绪管理的挑战有哪些?5. 你有什么建议可以帮助小学生提高情绪管理能力?---以上是小学生情绪管理水平测试的20个问题。

请根据题目选择正确答案或判断题目的真假,并回答简答题。

测试的目的是帮助小学生了解情绪管理的重要性和方法,并提供一些建议来提高情绪管理能力。

心理疏导与情绪管理技巧考核试卷

心理疏导与情绪管理技巧考核试卷
C.尊重他人意见
D.避免冲突
11.以下哪些是情绪自我调节的有效方法?()
A.自我观察
B.自我反思
C.自我激励
D.自我批评
12.心理疏导中,以下哪些技巧有助于建立良好的咨询关系?()
A.尊重
B.真诚
C.共情
D.客观中立
13.以下哪些方法可以帮助应对压力?()
A.时间管理
B.放松技巧
C.寻求社会支持
D.拖延行为
心理疏导与情绪管理技巧考核试卷
考生姓名:__________答题日期:_______得分:_________判卷人:_________
一、单项选择题(本题共20小题,每小题1分,共20分,在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的)
1.以下哪项不是心理疏导的基本原则?()
A.尊重个体差异
B.强调客观公正
17.以下哪些方法可以帮助缓解焦虑情绪?()
A.增加自我认知
B.进行放松训练
C.保持健康的生活方式
D.避免面对问题
18.心理疏导与情绪管理的关系体现在以下哪些方面?()
A.心理疏导有助于情绪管理
B.情绪管理是心理疏导的一部分
C.两者相互促进
D.两者完全独立
19.以下哪些因素可能影响心理疏导的效果?()
8.在情绪管理中,避免冲突是改善人际关系的有效方法。()
9.心理疏导中,咨询师可以使用命令的方式与求助者沟通。()
10.情绪的自我调节能力与个人的心理素质无关。()
五、主观题(本题共4小题,每题5分,共20分)
1.请简述心理疏导的基本步骤以及在实际操作中的应用。
2.描述情绪的自我调节策略,并举例说明如何在实际生活中应用这些策略来管理情绪。

护士人员情绪管理试题答案

护士人员情绪管理试题答案

护士人员情绪管理试题答案一、选择题1. 情绪管理对于护士人员的重要性主要体现在以下哪些方面?A. 提高工作效率B. 促进患者康复C. 维护职业形象D. 所有以上选项答案:D2. 护士在面对患者情绪波动时,应采取的正确做法是:A. 忽视患者情绪,专注于治疗工作B. 与患者产生共鸣,共同表达情绪C. 保持专业态度,适当安抚患者情绪D. 将患者情绪转嫁给其他同事处理答案:C3. 护士在经历工作压力或情绪困扰时,以下哪种方式不适合作为情绪释放的途径?A. 与同事交流,分享工作经验B. 通过运动、音乐等方式进行个人放松C. 在工作场所大声发泄个人不满D. 寻求专业心理咨询帮助答案:C4. 有效的情绪管理技巧包括以下哪些?A. 情绪识别B. 情绪调节C. 情绪表达D. 所有以上选项答案:D5. 护士在处理患者家属情绪时,应首先:A. 明确自己的角色和职责B. 立即向上级汇报情况C. 避免与家属直接交流D. 采取对抗态度以维护自己权益答案:A二、判断题1. 情绪管理只是护士个人的事情,与患者和工作无关。

(错误)2. 护士在工作中应始终保持中立,避免过多地同情患者。

(正确)3. 护士可以通过定期的团队建设活动来缓解工作压力。

(正确)4. 情绪管理技巧是与生俱来的,不需要通过学习和训练来提高。

(错误)5. 护士在遇到情绪问题时,应该寻求同事和上级的支持。

(正确)三、简答题1. 简述护士情绪管理的目的和意义。

答:护士情绪管理的目的是为了维护护士自身的心理健康,提高护理服务质量,促进患者康复。

其意义在于帮助护士认识和管理自身的情绪,避免负面情绪影响工作表现和人际关系,同时也能更好地理解和响应患者及其家属的情绪需求,建立和谐的护患关系。

2. 描述护士在工作中可能遇到的情绪困扰,并提出相应的应对策略。

答:护士在工作中可能遇到的情绪困扰包括工作压力、患者及家属的负面情绪、同事间的沟通障碍等。

应对策略包括:运用时间管理和任务优先级划分来减轻工作压力;通过倾听、同理心和有效沟通来缓解患者及家属的情绪;加强团队合作和沟通技巧,解决同事间的沟通问题。

情绪管理与压力释放技巧考核试卷

情绪管理与压力释放技巧考核试卷
D.忽视自己的感受
15.以下哪些活动可以帮助缓解压力?()
A.看喜剧表演
B.进行户外徒步
C.学习新的技能
D.玩竞技类电子游戏
16.以下哪些方法可以帮助提高情绪智力?()
A.自我观察
B.情绪调节
C.沟通技巧的提升
D.避免情绪冲突
17.以下哪些因素可能导致压力的产生?()
A.工作量的增加
B.人际关系的紧张
情绪管理与压力释放技巧考核试卷
考生姓名:__________答题日期:__________得分:__________判卷人:__________
一、单项选择题(本题共20小题,每小题1分,共20分,在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的)
1.下列哪项不是情绪管理的有效方法?()
A.自我观察
A.设定合理的目标
B.优先处理重要任务
C.学会拒绝不合理的要求
D.长时间工作以完成任务
13.以下哪些信号可能表明你需要进行压力管理?()
A.身体出现慢性疼痛
B.情绪容易波动
C.工作效率降低
D.社交活动减少
14.在情绪表达时,以下哪些做法是恰当的?()
A.考虑他人感受
B.使用“I”语句
C.避免攻击性行为
7.情绪智力是与生俱来的,无法通过后天学习和训练提高。()
8.一个人如果能够很好地控制情绪,那么他就一定能够很好地处理压力。()
9.在面对压力时,与他人分享自己的感受和经历是没有帮助的。()
10.健康的生活习惯和良好的社交支持系统对于情绪管理和压力释放是不重要的。()
五、主观题(本题共4小题,每题5分,共20分)
标准答案
一、单项选择题
1. C

呼叫中心客户服务代表的客户情绪管理考核试卷

呼叫中心客户服务代表的客户情绪管理考核试卷
1.在处理客户情绪时,服务代表应该始终保持冷静,不应受到客户情绪的影响。()
2.当客户提出不合理要求时,服务代表可以直接拒绝,无需解释原因。()
3.客户情绪管理的主要目的是提高工作效率,而不是提升客户满意度。()
4.在与客户沟通时,使用专业术语可以帮助客户更好地理解问题。()
5.服务代表的个人情绪不会影响客户情绪管理的效果。()
14.在提供客户服务时,以下哪些做法有助于建立积极的客户关系?()
A.跟进客户问题解决情况
B.记住客户的偏好
C.提供个性化的建议
D.在通话结束时感谢客户
15.以下哪些技能是客户服务代表在处理情绪激动的客户时必须具备的?()
A.冲突解决能力
B.情绪控制能力
C.有效的沟通能力
D.业务知识
16.以下哪些行为可能会降低客户对服务的满意程度?()
16. A, B, C, D
17. A, B, C, D
18. A, B, C, D
19. A, B, C
20. A, B, C, D
三、填空题
1.沟通
2.同理心
3.满意度
4.专业术语
5.情绪管理
6.清晰
7.音量
8.冷静
9.既定时间
10.服务
四、判断题
1. √
2. ×
3. ×
4. ×
5. ×
6. √
D.立即挂断电话
4.在与客户沟通时,以下哪个词语更容易引起客户负面情绪?()
A.理解
B.麻烦
C.感谢
D.不好意思
5.以下哪个阶段是处理客户情绪的关键阶段?()
A.接听电话
B.确认客户问题
C.提供解决方案
D.结束通话

2020-2021人教版道德与法治七年级下册 4.2 情绪的管理 同步练习含答案

2020-2021人教版道德与法治七年级下册  4.2 情绪的管理 同步练习含答案

部部部部部部部部部部部部部4.2部部部部部部部部部一、单项选择题1.当我们看到别人遭遇不幸时,我们的心情会很沉重;如果在别人高兴的时候,看到我们闷闷不乐,别人心里也会难受。

这说明()①人的情绪是不相同的②人的情绪是完全相同的③人与人之间的情绪会相互感染④人的情绪会影响周围的人A. ①②B. ②④C. ①③D. ③④2.事物发展到极端,往往会向相反的方向转化。

情绪的表现也是如此,即所谓的“乐极生悲”。

因此,在日常的生活、学习和工作中()A. 要经常向家长、朋友、老师诉说委屈和痛苦B. 要注意控制自己的情绪,过喜过忧都不足取C. 应乐观开朗,不计较任何得失D. 应只做那些自己最感兴趣的事3.美国一位富有传奇色彩的篮球教练曾率领他的球队赢得30多个赛季的胜利。

有一次,他的球队连胜了27场后输了球,他却依然高高兴兴地说:“好极了!现在我们可以集中精力赢球而不用担心输球了。

”这位教练的态度表明了()A. 他能够用积极乐观的情绪对待一时的失败B. 他故意用这个掩饰他内心不快的情绪C. 他的情绪反常,应该感到伤心的事却令他感到高兴D. 输球是件令他高兴的事4.小刚在学校被同学冤枉后,心里很郁闷。

回到家,他拿起口琴吹了几首自己喜欢的歌曲,感觉心情好多了。

小刚这种调节情绪的方法是()A. 合理定位B. 自我暗示C. 转移注意D. 换位思考5.戏剧大师莎士比亚说过这样一句话:“适当的悲伤可以表示感情的深切,过度的伤心却可以证明智慧的欠缺。

”这句话告诉我们()①可以随意发泄情绪②要学会用理智控制情绪③情绪是需要调适的④情绪具有相通性A. ①②B. ①④C. ②③D. ③④6.负面的、消极的态度总是非常快地感染对方,让对方也在一瞬间变成一只自我防御的刺猬,忙着站到你的对立面去为自己辩驳,而不是设身处地换位思考、冷静检讨一下自己是否有过失。

这说明()①情绪会相互感染②情绪的表达会影响周围的人③情绪表达会影响人际交往④情绪的表达与身心健康有关A. ①②③B. ①③④C. ①②④D. ①②③④7.“冲动是魔鬼”,在冲动的情况下人们往往会做出过激的行为。

驾驶员情绪管理与压力释放考核试卷

驾驶员情绪管理与压力释放考核试卷
五、主观题(本题共4小题,每题5分,共20分)
1.请描述三种驾驶员在驾驶前可以采取的情绪管理策略,并解释这些策略如何帮助驾驶员保持良好的情绪状态。
()
2.当驾驶员遇到交通拥堵时,请列举三种有效的压力释放方法,并解释这些方法如何帮助驾驶员缓解焦虑和紧张情绪。
()
3.请阐述驾驶员如何通过日常习惯的改善来提高情绪稳定性,并减少驾驶过程中的压力累积。
A.心跳加速
B.头痛
C.呼吸急促
D.消化不良
5.当驾驶员在驾驶过程中感到紧张时,以下哪种做法是正确的?()
A.紧握方向盘
B.保持冷静,调整呼吸
C.不断踩刹车
D.闭眼驾驶
6.以下哪种情况更容易引发驾驶员的情绪波动?()
A.熟悉的路线
B.陌生的路线
C.空旷的道路
D.平坦的路面
7.驾驶员在驾驶过程中如何保持良好的情绪状态?()
2.压力释放方法包括:深呼吸、听轻松的音乐、进行短暂的停车休息。这些方法有助于缓解紧张情绪,降低血压,保持冷静。
3.驾驶员可以通过规律作息、健康饮食、适量运动和学会时间管理来改善日常习惯,这些习惯有助于提高情绪稳定性,减少压力。
4.在恶劣天气下,驾驶员应减速、保持安全距离、提前出发避免急躁。这些建议有助于降低因天气引发的压力,保持安全驾驶。
A.交通拥堵
B.工作压力
C.家庭和睦
D.天气变化
2.当驾驶员感到愤怒时,以下哪种行为不利于情绪管理?()
A.深呼吸,放松心情
B.做一些轻松的音乐
C.与其他驾驶员争执
D.找一个安全的地方停车休息
3.以下哪个方法不能有效帮助驾驶员释放压力?()
A.做运动
B.看喜剧电影
C.长时间熬夜

情绪管理试卷

情绪管理试卷
1.A 要自己安排
2.B 你的安排左右你
3.C 大胆去做
4.D 市场区隔
13.非理性信念的特点是:回答:正确
1.A 绝对化
2.B 过分概括化
3.C 糟糕透顶
4.D 以上都包括
14.宣泄一般是在背地里,在知心朋友中进行的。采取的形式有:回答:正确
1.A 用过激的言辞抨击、谩骂、抱怨恼怒的对象
2.B 尽情地向至亲好友倾诉自己认为的不平和委屈等,一旦发泄完毕,心情也就随之平静下来
1.A 诱发性事件
2.B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念
3.C 在特定的情景下,个体的情绪及行为的结果
4.D 驳斥、对抗
6.情绪状态下的生理变化,具有极大的:回答:正确
1.A 前瞻性和整合性
2.Bห้องสมุดไป่ตู้不随意性和不可控制性
3.C 不可行性和无挑战性
4.D 方向性和系统性
7.从情绪的功效角度对情绪分类,可分为:回答:正确
1.A 了解身体状况以及相关的行为变化
2.B 了解反常情绪反应以及身体变化
3.C 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化
4.D 了解身体反应以及情绪控制能力
3.工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付,然而一旦处理不善就会堆积问题,进而产生更多的压力。首先要:回答:正确
1.A 搞清楚自己的角色
2.B 工作限期要明确
4.D 文化知识是否渊博
10.情绪管理建立的前提必须是:回答:正确
1.A 市场分析
2.B 自我认知
3.C 人际关系
4.D 情绪智商
11.减轻下岗与换岗时压力的关键所在于对工作的:回答:正确
1.A 适应性和灵活性
2.B 认同感和自信心

幼儿园小班心理情绪管理考试试题

幼儿园小班心理情绪管理考试试题

幼儿园小班心理情绪管理考试试题一、选择题1. 下列哪个不属于情绪的基本元素?A. 心理体验B. 身体反应C. 行为表现D. 生理变化2. 情绪管理的目的是什么?A. 控制情绪的发作B. 消除情绪的负面影响C. 增强情绪的积极性D. 使情绪表现更加鲜明3. 以下哪种情况属于积极情绪?A. 愤怒B. 悲伤C. 快乐D. 焦虑4. 下列哪个不是幼儿情绪管理的原则?A. 约束幼儿的情绪表达B. 尊重幼儿的情绪体验C. 引导幼儿正确表达情绪D. 提供适当的情绪发泄方式5. 在帮助幼儿管理情绪时,以下哪项做法是不恰当的?A. 鼓励幼儿积极参与游戏活动B. 规定幼儿必须始终保持开心C. 提供相应的情绪教育D. 给幼儿提供情绪倾诉的途径二、填空题1. 情绪是指个体在特定情境下产生的 __________ 反应。

2. 幼儿的情绪管理主要包括情绪的 __________、__________ 和__________。

3. 幼儿园中,幼儿可通过 __________、 __________ 和 __________等方式来表达情绪。

4. 幼儿教师在幼儿园进行情绪管理时,应当具备 __________、__________ 和 __________的能力。

5. 积极的情绪管理对幼儿的 __________ 和 __________ 发展具有积极的作用。

三、简答题1. 简述幼儿园小班心理情绪管理的重要性。

2. 举例说明幼儿园教师如何通过情境创设帮助幼儿管理情绪。

3. 你认为幼儿情绪管理中最重要的原则是什么?为什么?4. 请列举几种适合幼儿的情绪宣泄方式,并解释其作用。

5. 举例说明一种情境,描述幼儿如何表达不同的情绪,并说明教师应该如何引导幼儿正确表达情绪。

四、论述题请根据你对幼儿园小班心理情绪管理的理解,结合相关理论和实践,以不少于300字的篇幅,论述如何有效引导幼儿表达情绪,培养健康的情绪管理能力。

(正文开始)幼儿园小班心理情绪管理是教师在日常教育中的重要任务之一。

情绪管理与人际关系考核试卷

情绪管理与人际关系考核试卷
A.看到他人快乐自己也感到高兴
B.身边的人都很紧张,自己也感到焦虑
C.在悲伤的电影中哭泣
D.对他人的痛苦漠不关心
12.以下哪些方法可以帮助改善人际关系?()
A.增强自我认知
B.提高沟通技巧
C.避免冲突
D.寻求共同点
13.以下哪些情况下可能需要情绪调节?()
A.面临考试压力时
B.与朋友发生争执时
C.获得升职时
A.能够控制自己的情绪
B.能够理解他人的情绪
C.只关注自己的需求
D.在冲突中保持冷静
9.在处理负面情绪时,以下哪些做法是恰当的?()
A.逃避问题
B.寻求专业帮助
C.自我安慰
D.分析问题原因
10.以下哪些行为有助于建立积极的人际关系?()
A.鼓励他人
Bபைடு நூலகம்分享经验
C.主动帮助
D.忽视他人感受
11.以下哪些是情绪感染的例子?()
2.论述在人际交往中,倾听技巧的重要性,并给出提高倾听技巧的具体建议。
3.请举例说明情绪感染在人际交往中的作用,以及如何利用情绪感染来改善人际关系。
4.面对团队冲突,请设计一个解决冲突的步骤,并解释每个步骤的目的和实施方法。
标准答案
一、单项选择题
1. C
2. B
3. B
4. C
5. C
6. C
7. B
8.情绪智力是天生的,无法通过后天学习和训练提高。()
9.在人际交往中,保持适当的个人空间有助于建立良好关系。()
10.判断一个人的情绪状态,只需要关注他们的言语表达即可。()
(以下为答题纸,请将答案填写在括号内)
五、主观题(本题共4小题,每题5分,共20分)

驾驶员心理素质与情绪管理考核试卷

驾驶员心理素质与情绪管理考核试卷
9.驾驶员应该学会通过______等方法来缓解驾驶过程中的压力。()
10.良好的情绪管理能力有助于驾驶员在复杂交通环境中保持______。()
四、判断题(本题共10小题,每题1分,共10分,正确的请在答题括号中画√,错误的画×)
1.驾驶员的心理素质与驾驶安全无关。()
2.在驾驶过程中,驾驶员可以通过提高驾驶速度来缓解紧张情绪。()
3.驾驶员在遇到交通拥堵时,频繁按喇叭可以帮助缓解情绪。()
4.驾驶员在驾驶前摄入咖啡因可以提高注意力和反应速度。()
5.驾驶员在疲劳时应该立即停车休息,以确保安全。(√)
6.驾驶员可以通过与其他驾驶员发生争执来解决问题。(×)
7.定期的心理评估有助于提高驾驶员的心理素质。(√)
8.驾驶员在驾驶过程中应该始终保持冷静,不受外界因素干扰。(√)
17. A
18. C
19. A
20. B
二、多选题
1. ABD
2. ABC
3. BD
4. AB
5. ABCD
6. ABC
7. BC
8. BD
9. ABC
10. D
11. ABCD
12. ABC
13. ABC
14. ABCD
15. BD
16. ABC
17. ABCD
18. ABC
19. ABCD
20. ABCD
D.与其他驾驶员保持安全距离
5.以下哪些情况可能导致驾驶员情绪波动?()
A.路面湿滑
B.被其他驾驶员超车
C.遇到交通信号灯故障
D.以上都是
6.以下哪些行为表明驾驶员具有良好的情绪调节能力?()
A.在遇到不愉快事件时保持冷静
B.与其他驾驶员发生争执时能够退让

2021年公需课《情绪管理》考试试卷4

2021年公需课《情绪管理》考试试卷4

2021年公需课《情绪管理》考试试卷4一、判断题(每题2分)1.情商主要是指人在爱情、友谊等情感方面的能力大小。

正确错误2.能力是一个人典型地表现出来的心理过程的动力特点的总和。

正确错误3.抑郁质的人行动缓慢、敏感、情感体验深刻,容易感觉到别人不易觉察的细小事物、易疲倦、孤僻、具有内倾性。

正确错误4.自我概念偏差是影响自我悦纳的的主要心理障碍之一。

正确错误5.心理压力总的来说有社会、生活、个性和竞争四个压力源。

正确错误6.弗洛伊德说“学习掌握自己的情绪是成为文明人的基础”。

正确错误7.沟通是人际关系最重要的一部分,它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程。

正确错误8.在人际关系中要尊重他人,即使对方不尊重你的时候,也要适当地请求对方尊重。

正确错误9.心理学家研究发现,只要对方和自己的态度相似,哪怕在其它方面有缺陷,同样也会对自己产生很大吸引力。

正确错误10.个体在社会适应的过程中是被动的,无法实现自身的心理需要正确错误11.职业规划经过慎重的、全面的职业规划有长效性,无需再改变。

正确错误12.情绪的合理疏泄有益于身体健康。

正确错误13.俗话说“人定胜天”,只要努力,就没有做不成的事。

正确错误14.良好的沟通是单向的过程,一方说,一方听。

正确错误15.成功就是要成为人上人,拥有地位和金钱。

正确错误二、单项选择(每题2分)16.在气质类型中,哪种气质类型具有精力旺盛、直率、热情、刚强、动作迅速、情绪体验强烈、智力活动具有极大灵活性的特点()A 胆汁质B 多血质C 粘液质D 抑郁质17.现代心身科学研究表明,()的疾病与心理压力有关A 25%B 50%C 75%D 90%18.工作场所的人际因素是专业技术人员压力来源的:()A 个人因素B 组织因素C 外界环境因素D 社会因素19.“要么不做,要做就做到最好”是哪种认知模式()A 悲观的认知模式B 乐观的认知模式C 消极的认知模式D 积极的认知模式20.人最大的敌人是自己,而自己最大的敌人就是()A 心理B 自卑C 心态D 健康21.有的国家开设了“骂人”俱乐部,心里有了闷气可以到“骂人”俱乐部去骂工作人员,这属于()A 矫正人格的方式B 适当发泄的途径C 一种娱乐方式D 俱乐部宣传方式22.良好的沟通指的就是一种()的沟通过程A 有效B 双向C 互动D 有反馈23.与人交往时不由自主地感到紧张、害怕,以致手足无措,语无伦次,严重的甚至害怕见人,是()障碍A 恐惧心理B 孤僻心理C 猜疑心理D 敌意心理24.在人际交往中第一次见面容易留下深刻印象被称为()A 首因效应B 近因效应C 晕轮效应D 刻板印象25.影响专业技术人员心理健康的个人因素有:个性特征、个人能力和()A 社会事件B 个人期望C 生活事件D 行为模式26.影响专业技术人员心理健康的外部因素有:社会变革、角色压力和()A 行为模式B 个人期望C 生活事件D 社会事件27.根据世界卫生组织的定义,健康包含躯体健康、心理健康和()A 良好的个性品质B 良好的社会适应状态C 良好的人际关系D 良好的沟通方式28.在合理情绪疗法的ABC理论中,A代表( )。

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学习课程:情绪管理
单选题
1.关于情绪的叙述,下列说法不正确的是:回答:正确
1. A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验
2. B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映
3. C 人们在心理活动中,对客观事物的态度体验
4. D 人们在心理活动中,对客观世界的心理体验
2.辨认自身或他人压力的关键是:回答:正确
1. A 了解身体状况以及相关的行为变化
2. B 了解反常情绪反应以及身体变化
3. C 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化
4. D 了解身体反应以及情绪控制能力
3.工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付,然而一旦处理不善就会堆积问题,进而产生更多的压力。

首先要:回答:正确
1. A 搞清楚自己的角色
2. B 工作限期要明确
3. C 个性要明显
4. D 明确问题的基本原因
4.做到今日事今日毕并不容易,因为紧迫感会让我们压力更大。

解决这个问题的一个有效方法就是:回答:正确
1. A 时间管理
2. B 优先顺序
3. C 改变思维方式
4. D 明确目标责任
5.艾利斯的REF理论认为:情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的,而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的,也称为情绪困扰的ABC理论,A是指:回答:正确
1. A 诱发性事件
2. B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念
3. C 在特定的情景下,个体的情绪及行为的结果
4. D 驳斥、对抗
6.情绪状态下的生理变化,具有极大的:回答:正确
1. A 前瞻性和整合性
2. B 不随意性和不可控制性
3. C 不可行性和无挑战性
4. D 方向性和系统性
7.从情绪的功效角度对情绪分类,可分为:回答:正确
1. A 无形情绪和有形情绪
2. B 积极情绪和消极情绪
3. C 正性情绪和负性情绪
4. D 都不正确
8.情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合:回答:正确
1. A 周围环境
2. B 国家法律
3. C 单位制度
4. D 社会规范
9.人际关系取决于一个人:回答:正确
1. A 社会阅历是否丰富
2. B 思维反应是否敏捷
3. C 情绪表达是否恰当
4. D 文化知识是否渊博
10.情绪管理建立的前提必须是:回答:正确
1. A 市场分析
2. B 自我认知
3. C 人际关系
4. D 情绪智商
11.减轻下岗与换岗时压力的关键所在于对工作的:回答:正确
1. A 适应性和灵活性
2. B 认同感和自信心
3. C 自信心和自主性
4. D 自豪感和自觉性
12.做好时间管理的关键是:回答:正确
1. A 要自己安排
2. B 你的安排左右你
3. C 大胆去做
4. D 市场区隔
13.非理性信念的特点是:回答:正确
1. A 绝对化
2. B 过分概括化
3. C 糟糕透顶
4. D 以上都包括
14.宣泄一般是在背地里,在知心朋友中进行的。

采取的形式有:
回答:正确
1. A 用过激的言辞抨击、谩骂、抱怨恼怒的对象
2. B 尽情地向至亲好友倾诉自己认为的不平和委屈等,
一旦发泄完毕,心情也就随之平静下来
3. C 通过体育运动、劳动等方式来尽情发泄
4. D 以上都可以
15.在采取宣泄法来调节自己的不良情绪时,必须:回答:正确
1. A 转移注意力
2. B 改变环境
3. C 增强自制力
4. D 讲究原则。

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