市场调查的方法(1)
市场调查五个常用方法
市场调查五个常用方法市场调研是市场营销活动中非常重要的一部分，它帮助企业了解市场需求、竞争对手以及目标消费者的喜好和行为。
市场调研在市场定位、产品开发、价格策略和销售策略等方面都起到至关重要的作用。
以下是五个常用的市场调研方法：1.问卷调查问卷调查是最常见、最直接、最经济的市场调研方法之一、通过设计合适的问题，制作问卷，然后将问卷分发给目标消费者群体，并收集他们的意见和反馈。
问卷调查能够快速获取大量信息和数据，分析消费者的需求、喜好和行为，为企业制定市场策略提供重要参考。
2.访谈调查访谈调查是一种面对面交流的方式，通过个别或小组访谈的形式，深入了解消费者的想法、讨论他们的需求和体验。
访谈调查可以获取更加详细和深入的信息，可以与受访者进行进一步的交流和探讨，帮助企业更好地理解目标受众的心理和行为。
3.观察调查观察调查是通过观察消费者在购物和使用产品过程中的行为和反应来获取信息。
观察调查可以直接了解消费者的实际行为，发现潜在需求，分析目标受众的购买决策过程和使用习惯。
这种方法需要对消费者进行隐蔽观察，以减少他们的注意，保证数据的真实性。
4.数据分析数据分析是通过收集和分析大量的市场数据来了解市场的现状和趋势。
它可以帮助企业发现市场的机会和挑战，了解竞争对手的策略和表现，并为市场定位和制定营销计划提供依据。
数据分析可以基于内部数据和外部数据，通过统计方法和数据模型来分析市场情况。
5.焦点小组讨论焦点小组讨论是一种集中讨论的形式，将一组受访者聚集在一起，通过问题引导和组员互动的方式，深入了解他们的观点和思考。
这种方法可以让不同受访者互相启发和交流，产生新的见解和灵感，帮助企业洞察目标受众的真实需求和潜在问题。
上述五种市场调研方法各有优缺点，可以根据具体的调研目的和需求进行选择和组合使用。
通过市场调研，企业可以更加准确和全面地了解目标市场，把握消费者需求，做出更加明智和有效的市场决策。
市场调查方案
市场调查方案最新的市场调查方案（通用5篇）市场调查方案1一、前言现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。
尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。
大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。
因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。
本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。
上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。
相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。
二、调查目的和意义（一）调查目的1、全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况。
2、全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。
（二）调查意义针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。
三、调查的内容和具体项目（一）消费者1、消费者统计资料：（生活费、护肤品消费水平、品牌认知度）2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。
（二）市场1、相宜本草在校园市场上所占的份额2、消费者需求及购买力情况3、相宜本草品牌的市场前景预测（三）竞争者1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额2、了解各竞争品牌的销售优势四、调查范围南京信息职业技术学院五、调查方法考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采用随机抽样的方法，并拟定样本数为200人。
调查方法我们主要采用问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。
市场调查的调查方法
市场调查的调查方法
以下是 6 条关于市场调查的调查方法：
1. 问卷调查法呀，这就像是给消费者发一份“探索清单”！比如说，我们想了解大家对某种新零食的喜好程度，就可以设计一份问卷，里面各种问题详细得很，就像在和消费者聊天一样：“嘿，你觉得这零食味道咋样？会经常买不？”这样不就能快速收集好多信息啦！
2. 访谈法呢，那简直就是和人“掏心窝子”地聊天呀！我们可以找一些典型的消费者，坐下来好好聊聊，问问他们对某个产品的看法、使用感受，哎呀呀，就像朋友之间分享秘密一样。
比如问：“这个产品用起来方便不？有啥要吐槽的不？”这能得到很深很细的反馈哟！
3. 观察法呀，就像是个“小侦探”在暗中观察！我们可以去超市啊、商场啊这些地方，静静地看着消费者的行为举止。
好比说，看看他们在某个货架前停留多久，是不是会拿起某个产品反复查看，嘿嘿，多有意思呀！
4. 实验法呢，这就像是做一场“有趣的测试”！可以设置不同的条件，让消费者去体验，然后对比结果。
比如说，让两组人分别试用不同包装的同一种商品，看他们更喜欢哪种。
哇塞，这能发现好多平时注意不到的东西呢！
5. 焦点小组法呀，这不就是一群人“热热闹闹开大会”嘛！把一些有代表性的消费者聚集在一起，大家七嘴八舌地讨论某个话题。
像这样：“来来来，都说说这个品牌给你们啥印象。
”那场面，可热烈啦！
6. 大数据分析法哟，这就像是拥有了一个“超级大脑”！通过对海量数据的分析，能发现很多隐藏的趋势和规律。
难道不是吗？就像从茫茫信息海洋中捞出宝贝一样，厉害得很呢！
我觉得呀，这些调查方法都各有各的妙处，结合起来用，肯定能让我们对市场有更全面、深入的了解！。
市场调查数据分析方法
市场调查数据分析方法市场调查数据分析方法(1)对比分析法将两个或两个以上的数据进行对比分析，分析其中的.差异，从而揭示这些事物发展变化的规律和情况。
对比分为横向对比和纵向对比。
(2)结构分析法被分析研究总体内各部分与总体之间进行对比分析的方法，即总体内各部分所占的指标。
(3)交叉分析法同时将两个有一定联系的变量及其值交叉排列在一张表内，使各变量值成为不同变量的交叉点，一般采用二维交叉表进行分析。
(4)分组分析法按照数据特征，将数据进行分组进行分析的方法。
除了以上的4点，其他还有比如漏斗图分析法、杜邦分析法、矩阵关联分析法等等。
数据分析的方法有很多种，在进行数据分析的时候，选择有效的数据分析方法，能达到事半功倍的效果。
市场调查数据分析一、频数分析：分析比例，掌握基础信息无论是哪种领域的统计分析，频数分析都是最常用的方法。
在市场调研中，频数分析也是最基础、使用最广泛的方法。
一般可用来统计分析样本基本信息，统计比例，如消费者的基本信息，对产品的基本态度，是否愿意购买产品等。
二、描述分析：定量数据对比描述分析适用于分析对比定量数据。
例如对比各维度均值，了解在哪些方面得分较高，哪些方面得分较低，找出优势项或短板项，从而制定出有针对性的改善方案。
可用于分析产品满意度、用户需求等。
三、IPA分析：满意度-重要性分析 IPA分析，又叫重要性表现程度分析法。
是通过绘制散点图，对比不同项目或维度的重要度和服务表现，从而直观的识别出优势项、劣势项。
适用于服务质量、满意度分析、产品竞争力分析等。
四、差异分析：交叉分析，寻找个性差异上面几个方法一般只是初步描述研究结果，想要更深入的探究分析项之间的差异性则要进行差异分析。
市场调查与分析报告20__年3月16日至3月26日，本人就东北地区卫浴建材市场进行了初步调查，主要走访了沈阳和长春两个地区，集中就目前休闲及整体卫浴品牌在市场终端的销售情况以及东北地区卫浴建材市场的基本状况进行了市场调查。
市场调研方法——实地调查方法1
实地调查方法一、观察法二、访问法三、实验法一、观察法的本质一、观察法的本质１、含义二、观察法的基本类型 1、按能否对观察现场环境进行控制划分二、观察法的基本类型 4、按观察所选择的时机不同划分三、观察法的优缺点 1、观察法的优点四、观察法的步骤五、观察误差 1、观察误差产生的原因六、观察法应用的原则和要求 1、客观性原则 2、全面性原则 3、深入持久性原则七、人员观察神秘购物者 1、神秘购物者八、观察法运用的内容（1）对市场商品需求情况的观察<a name=baidusnap0></a><B style='color:black;background-color:#ffff66'>分析</B>。
通过商品的现场销售、展销会、试销会等直接观察消费者喜爱的品种、牌号、花色、款式、包装、价格等，进行记录<B style='color:black;background-color:#ffff66'>分析</B>，可以掌握大量的真实第一手资料。
（2）观察被调查者行为 A、了解顾客行为，可促使企业有针对性地采取恰当的促销方式。
B、观察顾客流量。
（3）对零售企业经营状况的观察<B style='color:black;background-color:#ffff66'>分析</B> 3、观察技术：观察技术是指观察人员实施观察法的一些技能手段，主要包括卡片、符号、速记、记忆和机械记录等。
适当的观察技术对提高调查工作的质量有很大帮助。
4、观察法的程序小资料巧妙地观察被调查者行为的方法: 1、神秘购物法：或叫神秘顾客法，是由特定的访问员扮作神秘顾客，伪装购物，详细记录下接受服务或购买商品进的感受。
2、垃圾分解法：是通过对垃圾进行分解（分类）、研究，获取必要的信息一种市场调研方法。
市场调查方案有哪几种类型
市场调查方案有哪几种类型市场调查是指对市场需求、竞争对手、消费者喜好等信息进行系统收集和分析的过程。
它是制定商业决策和市场战略的重要依据。
市场调查方案有不同的类型，本文将介绍其中的四种常见类型：问卷调查、深度访谈、市场观察和竞争对手分析。
1. 问卷调查问卷调查是市场调查中最常见的一种方法。
调查人员设计一系列问题，并将问题以问卷的形式发放给调查对象。
问卷可以是以纸质形式发送，也可以通过网上调查工具进行在线调查。
问卷调查的优势在于能够快速、广泛地收集大量数据。
它可以收集到大量的定量数据，帮助研究人员了解受访者的看法、态度和意见。
同时，问卷调查也有一定的局限性，比如可能面临样本选择偏差和被调查者选择性回答问题的问题。
2. 深度访谈深度访谈是一种质性研究方法，通过与受访者进行一对一的交流，了解他们的观点、经验和意见。
深度访谈通常采用半结构化或非结构化的方式进行，允许被访者自由表达。
与问卷调查不同，深度访谈注重发掘被访者的背后动机和思维方式，帮助研究人员深入了解受访者的看法和需求。
深度访谈的优势在于可以获取更加详实、全面的信息，以及了解受访者的情感体验。
但深度访谈也存在一些问题，比如数据的分析和综合比较需要较多的时间和精力。
3. 市场观察市场观察是通过直接观察市场环境来获取信息的一种调查方法。
研究人员在特定的市场区域或场所进行观察，并记录下消费者行为、产品陈列、促销活动等相关信息。
市场观察通常需要研究人员花费较长时间进行观察和记录，因此适用于长期追踪市场的变化趋势。
市场观察可以实现对消费者行为进行真实的、客观的观察，避免了因受访者主观回忆和刻意应答的问题。
但是，市场观察也有一定的局限性，比如观察人员可能会出现观察偏差，观察到的现象未必能够完全代表整个市场的情况。
4. 竞争对手分析竞争对手分析是对市场中的竞争对手进行调查和研究。
这种调查方式旨在了解竞争对手的产品特点、营销策略、定价策略等信息。
通过竞争对手分析，企业可以了解到竞争对手的优势和劣势，进而对自身的市场定位和竞争策略进行优化与调整。
市场调研的主要方法
市场调研的主要方法包括：
1. 观察法：观察法是市场调研中最常用的方法之一。
它可以通过直接观察市场行为来进行，也可以通过使用录音、录像设备来记录市场行为。
2. 实验法：实验法通常用于市场策略或产品的小规模实验。
这种方法通常在实验环境中进行，通过改变某些因素来观察市场反应。
3. 询问法：询问法是通过向受访者提出问题，以获取受访者的答复并以此收集市场信息。
询问法包括问卷调查、个人访谈、邮寄调查等方法。
4. 媒体分析法：媒体分析法是分析广告媒体的表现。
这通常包括分析广告媒体的到达率、频率、表现和价格等。
5. 网络调研法：网络调研法是通过互联网和电子商务进行市场调研的方法。
这种方法可以收集大量的市场数据，并可以方便地获取消费者的购买行为、兴趣等数据。
6. 抽样调查法：是对总体的一个或者几个因素进行样本的调查研究来推断总体情况。
7. 数据分析法：除了上述一些现场的调研方法，数据分析也是市场调研的重要手段，包括利用数据库软件对大量的数据进行分析，以求得一些不能通过现场观察得到的结果。
选择哪种市场调研方法应该基于研究目标、可用的信息、数据的准确性和成本等因素。
在实际操作中可能需要结合使用多种方法以获得全面准确的结果。
怎么做市场调研方案(精选10篇).doc
怎么做市场调研方案(精选10篇)怎么做市场调研方案篇2飘香缘过桥米线店在石家庄经济学院华信学院2号食堂三楼，于____年10月份正式营业，并对其质量、价格、环境、服务、受欢迎情况和销售情况进行调查研究总结。
调查目的：我校2号食堂三楼的飘香缘米线，过桥米线作为具有民族特色的小吃，一直以来都受到大家的欢迎，但在我校食堂竞争日益加剧的今天，飘香缘米线的客流量不够理想，为了找到其中的原因，我就此问题展开市场调查。
希望通过本次调查，提出一些合理化建议，增加客流量，提高经济效益。
调查时间：____年11月9—____年11月17调查的方法和结果：本次调查主要采用了面对面访问的调查法，辅助以个人观察和访问法。
调查问卷自制而成，采用了随机抽样法对在餐厅就餐的学生进行的调查。
问卷方面共发放100份，回收100份，有效问卷为95份，回收率与有效率都为95%。
并对一些吃过的同学，进行过一些谈话式的访问。
大学生群体对于食堂就餐，饭菜种类少、环境差、价格不合理等有很多问题，由于学校外面也有很多小餐馆而且有送餐业务，跟校食堂竞争很大。
这种现状如果任其发展的话，势必会阻碍正常运行，为了解飘香缘米线店服务整体情况，进一步提高工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使本店得到更好的销量和经济效益。
现将部分有代表性的调查结果报告如下。
1、广告宣传在问卷中了解到，有些人还不知道米线店的开业，还有些人知道但没有去吃过。
知道的人中，大部分学生是通过宣传单知道的，少部分学生是通过横幅广告，很少是通过同学之间介绍。
2、米线店环境卫生米线店卫生满意程度的反映是：就餐环境比较好，紫藤椅，钢化水平玻璃桌子，木地板。
认为比食堂的其它地方好的要多。
3、饭菜价格在此次调查中，一些学生对飘香缘的饭菜价格无所谓，少部分学生认为价格合理，大部分学生认为价格应再实惠一些。
4、饭菜质量学生对饭菜质量的评价是：关于米线的色香味方面，20%的同学认为很好，60%的同学认为一般，有20%同学认为不好。
市场调研的五种方法
市场调研的五种方法市场调研是指企业为了了解市场需求、推出更符合市场需求的产品和服务而采取的有目的的数据收集行为。
市场调研可以有效协助企业制定出适应市场和客户需求的产品和服务，并提供市场营销方案的基础依据。
本文将介绍市场调研的五种方法。
方法一：问卷调查问卷调查是目前最常见的市场调研方法之一。
问卷调查可通过在线或纸质方式进行，主要是通过收集受访者的信息，以获取他们对产品或服务的看法和反馈。
问卷调查可以有效帮助企业了解目标人群的需求和市场趋势，并开展后续的广告推广活动。
方法二：个人深访个人深访是一种针对目标人群进行的深入面对面交流的市场调研方法。
通过听取受访者的详细经历和故事，可以得到更深层次的信息，通过逐层深入地搭建关系，来获得更加有用的数据。
个人深访在目标人群信息大量且敏感时，效果较好。
方法三：焦点小组焦点小组一般由6-12名受访者组成，通过面对面交流来探索受访者对于新产品或服务的见解，并逐一地讨论每个人的想法。
与个人深访不同，焦点小组主要在进行开放式的讨论，以获得关于产品或服务的不同看法和意见。
焦点小组可帮助企业获得有关目标人群对新产品或服务看法的深入了解。
方法四：市场观察市场观察是通过对商品和服务销售渠道的长期观察和记录来获取有关市场趋势和消费模式以及竞争对手的信息。
市场观察是针对连续性市场需求变化较慢的产品或服务的有效手段。
通过市场观察，可以把细节和趋势作为清晰的信息收集起来，并听取消费者的真实声音。
方法五：在线调查在线调查已经成为一种快捷、便利、低成本的市场调研方法。
在线调查通常由一组固定问题，受访者可以通过网络完成，时间也未作限制。
在线调查有效帮助企业了解目标人群对特定产品或服务的需求，了解市场趋势和竞争环境。
综上所述，市场调研作为一种发掘市场需求和推广产品的有效手段，可以协助企业更好地了解市场和目标客户，帮助企业提高销售和市场占有率。
五种市场调研方法中，企业不可以依赖单一的调研渠道来了解市场趋势和产品需求，更需要综合考虑各种方法的优缺点来制定有效的市场策略。
市场调研的方法和实践
市场调研的方法和实践市场调研是指企业通过一系列的调查方法来收集和分析与市场相关的信息，旨在了解市场需求和竞争情况，为企业制定合适的市场策略和决策提供依据。
下面将详细介绍市场调研的方法和实践。
一、市场调研的方法1. 网络调查：通过在线问卷或社交媒体等渠道进行调查，方便快捷，样本数量较大，但容易受到地域、年龄等限制。
2. 个人访谈：面对面或电话访谈的方式，可以深入了解受访者的观点和需求，但样本数量有限，费用和时间较高。
3. 社区访谈：在特定社区或团体中进行访谈，例如学校、工厂等，有助于了解特定群体的需求和偏好。
4. 观察法：通过观察目标市场的行为、消费习惯等来获取信息，例如通过实地考察或观察市场数据，但可能涉及隐私问题。
5. 竞争对手分析：对竞争对手的产品、价格、渠道等进行调查和对比，以了解市场竞争态势和发展趋势。
6. 数据分析：通过整理和分析已有的市场数据，例如行业报告、市场调查数据等，进行统计和趋势分析。
二、市场调研的实践步骤1. 确定调研目标：明确自身的研究目的和问题，例如了解目标市场需求、客户满意度、竞争对手分析等。
2. 设计调研方案：制定具体的调研计划，包括调研方法、样本数量和调查问题等，以确保调研的有效性和可靠性。
3. 问卷设计：根据调研目标和问题制定问卷，包括开放性问题和封闭性问题，保证问题的连贯性和易回答性。
4. 调研实施：根据设计好的调研方案，进行问卷发放、访谈、观察等调研活动，并记录和整理获取的数据和信息。
5. 数据分析：对收集到的数据进行整理和统计，常用的分析方法包括频率分析、相关性分析、交叉分析等，得出结论和趋势。
6. 结果报告：将调研结果进行整理和撰写报告，包括调研目的、方法、结果和建议等，可供企业参考和决策使用。
三、市场调研的注意事项1. 样本选择：样本选择应代表目标市场的特征和多样性，避免过于局限于某一特定群体的意见和偏好。
2. 调研问题：调研问题应明确具体，避免主观推测和偏见，同时问题的顺序和逻辑应合理，让受访者易于理解和回答。
市场调查的方法和技巧
开元捷问分享市场调查的方法和技巧所谓市场调查的方法，是指在市场调查中发掘资料来源，了解情况，捕捉信息或搜集资料的途径和方法。
市场调查按其资料来源进行区分，可分为文献调查和实地调查两大类。
此外，作为特例，一些特殊的市场调查必须采取特殊的方法才能进行。
一、文献调查文献调查是指利用各种文献、档案资料进行的市场调查。
包括两方面的内容：一是从文献档案资料（包括公开资料和未公开资料）当中检索出有用的资料；二是不断地查索新的有关文献资料。
文献调查的作用在于，可以为企业的产品销售活动提供部分必要的信息，同时也为实地调查打下基础，从而节约大量实地调查费用开支，节约调查时间，并为实地调查提出所需调查的问题，鉴别资料来源。
（一）文献调查的资料来源在文献调查中，熟悉文献资溜的来源及其检索方法，是文献调查工作成败的关键。
文献资料最主要的是企业内部资料、有关工商机构资料、图书资料等三大类。
1．企业内部资料主要来源为调查人员个人笔记和企业档案，前者包括各次调查的资料积累，后者则是企业的历史记录，如客户名单、历年销售记录、市场报告、客户函电等内容。
2．有关机构资料这种资料可以通过函索或走访的形式向有关机构索取。
调查人员在函索资料时要注意给人创造良好的印象，同时向对方说明本企业的业务范围，并使对方对你提出的问题发生兴趣，此外，还须说明需要什么样的资料。
现将有关可以提供市场资料的机构介绍如下：（1）图书馆各类综合性或专业性图书馆，尤其是经贸部门的图书馆，大都可以提供有关市场贸易的具体数字和某些市场的基本经济情况等方面的资料，有时还可能提供有关产品、采购单位等较为具体的资料。
各种集编的综合性文献资料还可以提供有关背景材料，也是非常有用的。
（2）政府机构从政府的有关部门也可获取有关当地社会经济发展、人口等内容的文献资料，以及有关的经济政策法规等。
这些机构一般为：统计部门、工商行政管理部门、税务部门、专业委员会和工业主管部门等。
（3）行业协会和商会可以为调查人员提供如会员名单、会员经营状况和发展水平等对调查工作很有用的资料。
市场调查常用方法
市场调查常用方法
1、观察法。
观察法是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。
它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。
例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。
2、实验法。
实验法是由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。
控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。
3、询问法。
询问法是用询问的方法收集市场信息资料的一种方法。
它是调查和分析消费者的购买行为和意向的最常用的方法。
它的优点是能够在较短的时间内获得比较及时、可靠的调查资料。
询问法中询问的主要内容，一般是要求被询问者回答有关的具体事实、什么原因、有何意见等方面的问题。
询问法可分为集体问卷法、访问面谈法、信询法和电话询问法。
常见的市场调查方法
常见的市场调查方法：
市场调查方法是指在市场营销中用于收集、整理、分析市场数据和信息的方法。
以下是一些常见的市场调查方法：
1.问卷调查法：通过设计问卷，向目标群体发放并收集数据。
这种方法可以覆盖大量人群，且成本
较低。
2.访谈法：通过与目标群体进行面对面或电话交流，获取更深入的信息。
这种方法可以用于获取较
为敏感或私密的信息。
3.观察法：通过观察目标群体的行为、态度和反应来收集数据。
这种方法可以用于了解消费者的购
买行为和习惯。
4.实验法：通过实验来测试市场反应和效果。
这种方法可以用于测试新产品或新服务的市场接受度。
5.文献调查法：通过查阅相关文献资料来获取市场数据和信息。
这种方法可以用于了解市场历史和
趋势。
6.焦点小组法：通过组织焦点小组讨论，了解目标群体的观点、态度和需求。
这种方法可以用于深
入了解消费者心理和需求。
7.线上调查法：通过在线平台或社交媒体进行调查，收集目标群体的数据。
这种方法成本较低，且
覆盖面广。
第5章 市场调查方法1
一、市场调查资料搜集概述
文献性资料
按负载形式分
物质性资料 思维性资料
分 类
按产生过程分 按覆盖范围分
原始资料 次级资料
宏观市场调查资料
微观市场调查资料 计点资料 计量资料
按计量方法分
第五章 市场调查方法
一、市场调查资料搜集概述
调查方法
现成资料收集
原始资料收集
文案调查法 网络搜集法 组合应用
访问法 观察法 实验法 网络法
第五章 市场调查方法
非标准化访问
非标准化访问：又称非结构性访问，是指调查者按粗略 的调查提纲自由地向被调查者进行访问。 非标准化访问的方法：直接法和间接法。 直接法－－小组座谈会、深层访谈法； 间接法－－各种投影技法。
第五章 市场调查方法
软件：自动随机拨号系统；问卷设计系统；自动访问管 理系统；自动数据录入和简单统计系统。
第五章 市场调查方法
标准化访问
电话访问----计算机辅助电话访问
过程：经过培训的调查员戴上耳机或耳塞，坐在CRT屏 幕前，按照CRT屏幕上指示的程序进行工作。自动随机 拨号系统会根据研究人员事先设计好的抽样方案（例如 可按电话区局的容量大小比例分层），自动拨号并保存 拨号记录。调查员按照屏幕上显示的问答题进行访问， 并通过计算机的键盘或鼠标将数据即时录入计算机。 屏幕上每次只出现一个问题，计算机会根据答案自 动地跳到下一道相关的问答题。调查员只需根据屏幕上 显示的问答题提问，计算机会自动检查答案的适当性和 一致性。与传统电话调查相比，CATI数据收集的过程自 然、平稳，数据的质量得到加强，访问时间缩短，不再 需要数据的编码和录入过程。
第五章 市场调查方法
标准化访问
电话访问----计算机辅助电话访问
市场调查的方式有哪些
市场调查的方式有哪些市场调查是市场营销活动的起点，它的通过一定的科学方法对市场的了解和把握，在调查活动中收集、整理、分析市场信息，掌握市场发展变化的规律和趋势，为企业进行市场预测和决策提供可靠的数据和资料，那么市场调查的方式有哪些?调查方式：邮件调查邮件调查是发现客户及潜在客户所思所想的一种较为常见的方式。
它可以通过两种途径来进行。
第一种是拟定一份调查，将它邮寄给内部邮寄名单上的新老客户以及潜在客户;你也可以租借由那些与你的目标人群有所接触的人编写的邮寄名单。
第二种方法是将你的调查在你的目标客户会阅读的报纸、杂志、业务通告或行业刊物上刊登出来，要求读者完成调查，并将结果寄回或放在你的商店或办公室里。
不管哪种方式，你最好都要提供某种奖励，鼓励大家花时间去完成调查并将它返回。
奖励或特殊礼品可以是让他们的名字自动进入某个比赛活动，或者给他们寄回优惠券、礼品卡、免费礼品或产品等。
这里提到的大多数正式调查方法每人都要花费5美元至50美元不等，包括直接成本与间接成本，在做预算的时候要谨记这一点。
调查方式：投票与评论调查如上所述，举行一场与调查有关的竞赛活动是激励大家参与调查的一个极好途径。
你可以根据自己所希望了解的有关客户、产品或服务等方面的信息提出特定问题，并根据这些问题来设计进入竞赛的选票与评论卡片，然后，可以将这些投票调查卡片投进投票箱里，作为客户及潜在客户进行竞赛的方式。
投票调查还可以在商店、购物中心、展会及研讨会上以帐篷或桌卡的形式进行分发，然后再邮寄返回。
调查方式：电话调查在家或在办公室给客户或目标客户群打电话也是一种调查方式，但是这种方法需要技巧和耐心。
实际上，这种调查方法应该留给那些拥有人员、技巧、设备及专业知识的专业人员去完成，这样才能保证一个良好的效果。
然而，如果你确实需要亲自处理电话调查，一定要确保两个时间，给普通客户打电话应选在晚上不太晚的时候，商业客户则应该白天。
晚上的最佳时间在6点～8点之间，而白天的办公电话应选在周二、周三或周四的上午10点至中午，或者下午2点至4点。
市场调查的四种方法
市场调查的四种方法市场调查是一种重要的商业工具，它可以帮助企业了解消费者的需求和市场趋势，从而做出更加精准的决策。
市场调查有许多方法，下面将介绍市场调查的四种常用方法。
1.问卷调查问卷调查是最常见的市场调查方法之一。
它通过向目标受众发送问卷，了解他们对产品或服务的看法和需求。
问卷调查可以通过邮件、电话、面对面或在线方式进行，收集数据以便分析。
问卷调查通常包括多项选择、开放性问题、评分、排名等形式，以帮助企业更好地了解消费者的态度和行为。
2.焦点小组讨论焦点小组讨论是一种集体讨论的方式，由一组有相似经验和观点的人参加。
这种方式可以在一个放松的环境中进行，以便更好地了解消费者的看法和需求。
焦点小组讨论通常由一个主持人引导，目的是让参与者自由地表达他们的意见。
这种方法可以帮助企业了解消费者的态度，从而更好地了解他们的需求和想法。
3.竞争分析竞争分析是一种市场调查方法，用于比较企业与其竞争者的产品、服务、市场份额、定价等方面。
竞争分析可以帮助企业了解竞争者的优势和劣势，以便更好地定位自己的产品和服务。
竞争分析可以通过研究竞争者的网站、广告、销售手册等方式来进行。
4.个案研究个案研究是一种深入了解特定消费者需求和行为的市场调查方法。
个案研究通常涉及收集和分析消费者数据、访谈、观察等方式。
它可以帮助企业了解消费者的购买决策、产品使用情况、需求等方面，从而更好地了解如何优化产品和服务。
总之，市场调查是一个非常重要的商业工具。
通过使用以上四种常用的市场调查方法，企业可以更好地了解消费者的需求和市场趋势，从而制定更加精准的决策。
市场调查的方法
市场调查的方法
市场调查的方法包括表面观察法、访谈法、问卷调查法、测验法、实验法等。
1. 表面观察法：这是最基本的调查方法，即不断仔细观察事物特征，例如消费者的活动，广告的受欢迎程度，产品的价格比较及竞争对手等，以收集有关信息。
2. 访谈法：指运用采访的方式，使调查员与受访者即时的交流，以得到受访者的见解和意见，获取有价值信息。
3. 问卷调查法：指提前准备问题，由受访者填写答案，或由调查者直接向受访者提问问题，以收集调查数据。
4. 测验法：指运用测验的方法，利用特定的测量指标，or 直接给受访者把一系列固定的问题，以获得受访者的意见和反应。
5. 实验法：指利用科学的实验方法检验，变化一个或几个参数，采用某种实验方案来对比观察，以得出物的特性和参数的性质，采集可靠的数据。
市场调查方案(精选15篇)
市场调查方案(精选15篇)市场调查方案1一、医院市场调研定义：即以医院为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对医院市场进行研究和预测，为决策者们了解医院市场的变动趋势，制定营业计划，拟订营销策略提供参考和建议。
二、市场调研的目的：①及时发现问题，抓住市场机会，了解最新市场，降低运营风险；②了解目标客户的最新需要和意见，掌握市场最佳切入点，占领新市场并获得利润。
③正确制定市场营销计划的基本前提，是改善企业经营管理、提高市场竞争力的重要途径。
三、市场调研的资料收集做出任何决策都离不开资料的收集与运用。
如果没有有效资料的支持，则所有决策都是主观臆测。
医院项目的投资数额巨大，任何一项决策都牵扯着大笔资金，因此收集充分而有效的资料是至关重要的。
市场调研资料可分为初级资料及次级资料两类。
初级资料是为特定目的而直接收集的资料，次级资料则是公司内部或外部现成的资料。
四、获取调研资料的途径（1）就医当事人：当事人是医院医疗行为发生的一方，他们的就医情况最能直观的反映市场实际状况，是最直接的项目资料。
可以访问当事人：为什么选择、有何感受、会做出何种评价、最注重的因素是什么等。
（2）正式出版物：报纸和杂志是医疗行业重要的情报源，可以收集一个城市医疗走势、政策法规、市场竞争环境、行业精英人物及营销概念等方面的信息。
（3）互联网：互联网的应用越来越普及，因此网络情报源也显得越来越重要。
互联网上的信息不仅能及时提供各个方面的信息，而且能提供其他媒体无法提供的情报。
例如，各类机构的分析结果可以提供大量的信息，网上论坛可以为了解竞争对手提供资料等。
甚至网络资源替代传统纸媒，提供更便捷、更直观的信息，如各类付费试用的数据库及资源中心等。
（4）宏观经济和人口统计资料：宏观经济运行的数据提供了市场调研的背景，是市场调研工作的基础，因此对预测和分析医疗市场的发展趋势非常关键。
人口统计资料对医院市场调研中的消费者抽样很重要，因为它提供了医院市场调研所面对的消费者的总体构成数据。
市场调查方法（一）文案调查
第二章市场调查方法（一）文案调查复习思考题一、单项选择题1．通过搜集各种历史和现实的动态统计资料，从中摘取与市场调查课题有关的资料的市场调查方法是。
A．文案调查法B．实地调查法C．内部调查法D．外部调查法2．文案调查法的对象是。
A．一手资料B．二手资料C．内部资料D．外部资料3．市场调查过程中短期获得初步信息的调查方法主要是A．文案调查法B．实地调查法C．内部调查法D．外部调查法4．企业的正常经营过程中收集、整理并使用的资料是。
A．一手资料B．二手资料C．内部资料D．外部资料5．来自各种相关信息资料，通常包括报纸、杂志、广告、报告、统计年鉴、会议资料、学术论文等的资料是。
A．一手资料B．实地资料C．内部资料D．外部资料6．以提供商务信息为内容的商业咨询服务公司提供的资料称为。
A．行业组织资料B．新闻媒体资料C．数据资料供应者资料D．政府资料7．从科研院所、高等院校附属科研机构、图书馆、档案馆获得的资料称为。
A．行业组织资料B．新闻媒体资料C．公共机构的资料D．政府资料8．定期或不定期地通过内部刊物发布各种资料，如行业法规、市场信息、形势综述等是。
A．行业组织资料B．新闻媒体资料C．公共机构的资料D．政府资料9．年鉴属于。
A．行业组织资料B．政府资料C．公共机构的资料D．金融机构资料10．世界银行、世界货币基金组织、亚洲开发银行等定期或不定期发布的研究报告是。
A．行业组织资料B．政府资料C．公共机构的资料D．金融机构资料11．与一些信息机构或单位之间进行对等的信息交流的资料收集方法是。
A．索讨B．购买C．接收D．交换12．接纳外界主动免费提供的信息资料的资料收集方法是。
A．索讨B．购买C．接收D．交换13．获取二手资料的基本方法是。
A．查找B．购买C．接收D．交换14．以下不属于辨别资料的标准有——。
A．内容B．经济C．水平D．重点15．经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料是。
A．一手资料B．二手资料C．内部资料D．外部资料二、多项选择题1．文案调查法的优点主要有。
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面谈调查的优缺点
面谈调查的优点
最具弹性 回收率高 有利于沟通
面谈调查的缺点
成本高 受地域影响比较明显 受访者无法对问题进行过多的思考 容易被访问员诱导
邮寄调查的优缺点
邮寄调查的优点
空间范围广 费用低廉 有利于受访者思考后回答问题
邮寄调查的缺点
回收率低 时间长 问卷回答质量差
电话调查的优缺点
电话调查的优点
时间短 受访问员影响小
电话调查的缺点
无法展示产品 不能深入访问 不易取得受访者的合作
电话调查的发展
电话普及率达到40%以上,电话调查就是有效的 随着生活与居住方式的变化,电话调查显得更为重要 电话调查的方式
传统电话调查 电脑辅助电话访谈 全自动电话访谈 电脑柜调研 电话号码的选择 受访者确定 替代样本的确定
调查结果分析
2.6.5 网上调查的方法
按照调查者组织调查样本的行为，网上调查可以分为主 动调查法与被动调查法
按照网上调查采用的技术，网上调查可以Байду номын сангаас为站点法、 电子邮件法、随机IP法和视讯会议法
•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 1.1320. 11.13Fr iday, November 13, 2020
性与匿名性。
2.6.2 网上调查的优点
组织简单 费用低廉 客观性好 不受时空与地域限制 速度快
2.6.3 网上调查的缺点
网民的代表性存在有不准确性 网络的安全性不容忽视 受访对象难以限制
2.6.4 网上调查的步骤
确定目标市场 设计调查问卷 选择调查手段
电子邮件发送问卷 利用自有网站展示问卷 借助他人网站展示问卷
•
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。00:2 8:3800: 28:3800 :2811/ 13/2020 12:28:38 AM
回收率高 有利于受访者独立思考回答问题
留置问卷调查的缺点
费用高 空间范围小
2.2.2 观察法
观察法的优缺点 观察法的运用 市场调查过程的控制
观察法的优缺点
观察法的优点
具有较高的准确性 简便易行 客观 不存在沟通的障碍
观察法的缺点
不够深入、具体 费用高、时间长
2.2.3 试验法
试验法的优缺点 试验法的具体类型 试验法的运用 市场调查过程的控制
电话调查案例
上海神州受上海罗氏委托进行赛尼可潜在用户调查
时间
总接通 拒访次 非目标 完成问 有效接
次数 数
客户数 卷
通率
2001/3 /14— 7628 3/18
3023
3605
1000
13%
2001/3 /23— 4424 3/25
1550
1874
1000
23%
留置问卷调查的优缺点
留置问卷调查的优点
网点1 网点2 21 28 31 39
10 11
网点3 22 35
13
网点4 21 32
11
事前事后对比试验（2）
事前事后变化趋势柱形图
40 35 30 25 20 15 10
5 0 网点1
网点2
网点3
网点4
事前销售额 事后销售额
控制组同实验组的对比试验（1）
网点1 网点2 网点3 网点4 网点5 网点6
电话调查的发展（1996年）
国家 丹麦 德国 卢森堡 挪威 俄罗斯 瑞士 英国 瑞典 欧洲平均 中国内地
电话调查(%) 53 44 77 64 17 63 37 58 35 2.3
邮寄调查(%) 24 11 0 17 3 15 25 33 16
面谈调查(%) 24 44 23 19 77 22 35 9 48 73.2
市场调查的方法
固定样本的连续调查 非固定样本的调查
2.1 固定样本连续调查法（1）
概述 所谓固定样本连续调查，是指对同一样本进行 长时间的、反复的调查。固定样本连续调查常 用于对消费者的调查
2.1 固定样本连续调查法（2）
固定样本连续调查的优点
时间连续，有利于进行趋势分析 一般而言具有较高的回收率 资料具有较高的可信度
2.6 网上调查
网上调查概述 网上调查的优点 网上调查的缺点 网上调查的步骤 网上调查的方法
2.6.1 网上调查概述
网上调查是借助于联机网络、计算机通讯和数字交互式 媒体实现研究目的的市场调查方法。
网上调查的大规模发展源于20世纪90年代。 网上调查具有自愿性、定向性、及时性、互动性、经济
电话访问适当时机选择
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 合计
9~12 22.1 23.4 15.6 15.9 24.1 23.2 16.1 22.6
12~17 24.2 34.1 38.1 19.4 18.6 36.7 24.2 25.9 17点 半~22 80.8 87.1 60.9 57.9 64.4 67.3 66.8 72.7 点半 合计 39.3 49.6 30.8 30.7 33.9 35.5 31.9 36.1
试验法的优缺点
试验法的优点
资料客观、具体 直接真实地反映市场 方法科学
试验法的缺点
时间长、费用高 不能用于进行趋势分析 影响因素复杂多变，难以准确分析
试验法的具体类型
事前事后对比试验 控制组同实验组对比试验 有控制组的事前事后对比试验
事前事后对比试验（1）
事前销售额 事后销售额
事前事后变动
控制组销售额 23
21
24
试验组销售额
35
32
34
控制组同实验组的对比试验（2）
控制组与实验组对比试验
40 30 20 10
0网点1
网点3
网点5
控制组销售额 试验组销售额
有控制的事前事后对比试验
组别 事前值 事后值 变化量 对比效果
控制组 32
35
3
15
试验组 34
52
18
2.2.4 展示会法
固定样本连续调查的缺点
时间长，费用高 对样本的稳定性有较强的依赖
2.2 非固定样本的调查
2.2.1 询问法 2.2.2 观察法 2.2.3 试验法 2.2.4 展示会法 2.2.5 综合法
2.2.1 询问法
询问法的具体类型 市场调查过程的控制
询问法的具体类型
面谈调查 邮寄调查 电话调查 留置问卷调查
展示会法的优缺点 展示会法的运用 市场调查过程的控制
展示会法的优缺点
展示会法的优点
可以集中收集市场信息 资料真实可靠
展示会法的缺点
样本容易产生偏差 费用昂贵
2.2.5 综合法
综合法是对上述各种方法的综合运用，它有效的 避免了各种方法的部分缺陷，因而相对而言更为 有效。但容易导致调查的失控与成本的上升。