2010年高考最新作文素材——深度决定高度

2010年高考最新作文素材——深度决定高度面对宏伟蓝图，刘武是沉稳的、冷静的，我们宁做500年，不做500强！

刘武是做物流的。他的大客户包括宝洁、联合利华、飞利浦、安利、三星

等世界500强企业，他的宝供物流，已是中国最好的民营物流企业之一，被麦

肯锡和摩根斯坦利评为中国最具价值的物流企业。

回到2008年底和2009年初，我国《十大产业振兴规划》正在制定，第十

大产业是房地产还是新能源，人们激烈争论。但出乎意料的是，物流业夺得最

后一个位置。2009年2月25日，《中国物流产业振兴规划》出台，标志着振

兴物流产业已上升到我国国家战略的高度。作为中国物流与采购联合会副会长、中国交通运输协会物流分会副会长、广东省物流行业协会会长，刘武对物流的

发展功不可没。

做物流的，同样需要别具一格的思想，刘武说，正是因为勤于思考，才赢

得了现在的成功深度决定高度。

为宝洁服务诱发服务思想

1979年，高中毕业的刘武进入广东汕头市的一家供销社工作，从事储运工作。

1992年，刘武承包了广州的一个铁路货物转运站，负责把一些零单货物合

装成整车后，再送到客户手中，那时，我纯粹就是个跑运输的！

刘武做事十分认真，追求完美，24小时为客户提供货运服务，不出差错，

仓库干净这一切，使这个跑运输的人也混出了一点名气。两年后，宝洁公司

（P&G）找到了他。

1994年的宝洁中国总部设在广州，在全国的业务发展很快，运输就成了瓶颈。宝洁此前曾与别的储运公司合作过，货物迟到、丢失、破损情况严重。在

忍无可忍的情况下，宝洁找到了这一行名声不错的刘武。刘武十分兴奋，当即

答应了宝洁提出的诸多严格要求。

刘武说：当时是要赚宝洁的钱，并没有意识到，这是对我一生和事业都产

生至大影响的客户。

从宝洁拿到的第一单业务，是将四个集装箱通过铁路从广州发往上海。

初次合作，宝洁还不放心，反复重申他们的标准和要求。刘武不敢怠慢，

细心照料宝洁的货物。将集装箱装上火车以后，刘武马上又乘飞机赶到上海，

全程跟踪卸货、送货的各个环节，精益求精这样成本极高，刘武根本没赚到什

么钱，但他却在宝洁这次考试中得了高分。

从此他能从宝洁拿到越来越多让同行眼红的业务。

1994年，刘武不再承包货运站，创办广州宝供储运公司。公司初创时，只

有刘武、会计、司机三个人，只有宝洁这一个客户。

一位朋友问刘武：你公司这么小，怎么却有宝洁这样的大客户？

刘武说：公司小不怕，关键是我知道了传统的运作方法必须改变，公司总

会大起来的！

与宝洁的合作推动刘武不断地去学习、思考、提高，量变到质变，使他最

终完成了自己的第一次思想革命，而其核心是服务思想。

服务，还是服务！刘武说，我们的生存秘诀就是服务，站在客户的角度看

问题，不要想自己能做什么，只要客户需要，就要提供，自己能做的就是向客

户提供更完美的服务！

正是为了给宝洁提供更完美的服务，刘武逐步在广州、北京、上海、成都

等地设立分公司，并在全国建立起一个运作系统，提供装货、接货、卸货、运

货的一条龙服务。宝洁对刘武的自我提升非常满意，与他签了铁路运输总代理

合同，将铁路货运业务全部交给了刘武的宝供储运。

由于服务思想的革命，宝供储运发展十分迅速。

焦头烂额催生信息流革命

1996年，宝供物流已经拥有30多万平方米的仓库，业务量突飞猛进，营

运网点遍布全国，但遇到了信息瓶颈的问题。公司初创的时候，一天可能就一

个业务，刘武可以认真跟踪这个业务，了解其详细信息，比如何时发运、何时

到货、有无破损、是否入库签收等等。每天100多张业务单，刘武和运营部的

员工即使花很大精力，也难以掌握完整的数据。

宝供储运的反应速度明显下降，服务出现偏差。

有一段时间，刘武被客户的连续投诉搞得焦头烂额，却又找不到解决办法。很偶然的，他认识了信息技术专家唐友三，不由豁然开朗，是否可以建设一个

物流信息系统？

与唐友三深入交流之后，刘武发现事情远没有想的简单。那时硬件和软件

都非常昂贵，要对宝供总部和全国各地网点都进行信息化改造，需要投入一大

笔资金。唐友三说：就是把宝供全部资产的一半投进去也是有可能的。

刘武当然不太情愿，拖了半年。这半年中，他的脑子没闲着，一直在琢磨，自己的企业是就这样混下去，小富即安，还是冒着风险进行信息流革命，向着

做大规模物流的方向挺进？最终，天生不安分的刘武还是下了决心，投钱，上

信息系统。

刘武的信息流革命是个痛苦又漫长的过程，买硬件，调试线路，买软件并

独立开发软件，软件系统与业务流程的磨合改进，为了让老员工适应新的工作

方式，刘武甚至要带头学电脑操作直到1999年初，宝供的物流信息系统才算是初步成型了。此后，这套系统成为宝供业务的一个卖点，并在1999年春天为刘武带来了新的大客户：飞利浦公司。

这一年，刘武将公司变更为宝供物流集团，翻开了新的一页。

如今，刘武的宝供集团已经拥有包括飞利浦、三星、红牛在内的数十家大

客户，其中80％是外资企业。刘武说：我们能实现业务连续翻番、资产几十倍

增长，这套系统是关键。要是没有信息流革命，不可想象！

早在多年前，宝供总部就实现了人手一台电脑，经理们则是每人一台笔记

本电脑。与客户们开会时宝供的人都拎着笔记本电脑，连有些知名外企的客户

都自叹不如

看到信息系统带来的巨大效益，刘武后来又追加1000万元发展宝供的物流信息管理系统。这已成为宝供的核心竞争力。

一筐桃子带来的大物流思想

一次，刘武去江苏一处偏僻的地方出差。一天早晨他路过一条公路时，看

见路边有一个农妇在叫卖一箩筐桃子，那些桃子又鲜又甜，还十分便宜。下午

当刘武再次路过时，发现妇女仍在叫卖。他问了下，还是早晨那筐桃子，一个

也没有卖掉！

广州超市里的进口水果，质量可能还比不上这些桃子，价格却要贵上10倍，仍有很多顾客这都是我这做物流的没做好呀！那么好的桃子，如果稍微包装一下，再低成本地运到大城市，特别是像广州、深圳，肯定能卖好价钱。

这是件很小的事，对刘武的触动却很大。做了这么多年储运和物流，他逐

渐认识到了物流的重要性，物流是经济的基础，涉及到经济的方方面面，包括

一个桃子，甚至是一粒米。

故事的结尾是，刘武以高于农妇报价100元的价格买下了全部桃子。他认

为很值，因为他买到了做大物流的思想和责任感。此后，刘武更加全力以赴地

投入事业。

他着力推动行业合作交流，与北京工商大学合作，在国家发改委、经贸委、商业部、中国物流与采购联合会等部门的支持下，开始组织举办非营利性的中

国物流技术与管理发展高级研讨会，探讨中国物流业的发展方向和模式。第一

届研讨会时，他总共发出了300份请柬，分别给政府部门、外资企业、学者专家、同行等。结果同行一个都没来，国有企业只来了两个但刘武继续走自己的路。如今，中国物流技术与管理发展高级研讨会已连续举办了十届，令人称叹。