排队叫号系统软件设置

排队叫号系统软件设置操作说明

一、进入软件设置界面：

在取号机的排队叫号系统软件界面双击左上角空白区域（如图1）后进入排队叫号系统登录界面（如图2），输入用户名和密码（初始用户名和密码都为admin）后即可进入设置界面，系统会在左侧栏位显示出所有的设置菜单项（如图3），再次双击左上角空白区域即可退出设置界面。

（图1）

（图2）

（图3）

二、队列管理：

点击数据管理菜单栏中的“队列管理”即可进入队列管理设置界面（如图4），在此界面中可以添加、修改和删除队列操作，队列即为取号机上的业务类型（如图5），可根据实际需要添加多个业务类型，新添加队列时添加队列名称、队列首字（即号票号码上显示的首个文

字）、楼层号即可。

（图4）

（图5）

三、队列设置：

点击系统设置菜单栏中的“队列设置”即可进入队列设置界面（如图6），在“输入码”栏位中输入队列名称的拼音简写即可搜索到匹配的队列，可选择一个、多个、全部队列添加到已选择队列中，也可从已选择对列中删除当前不需要使用的队列，只有添加到已选择队列中

的业务类型才会显示在取号机的取号界面上。

（图6）

按钮功能说明：

“>”表示将左侧已选中的队列添加到已选队列中

“>>”表示将左侧所有队列都添加到已选队列中

“<”表示将右侧选中的队列从已选队列中移除

“<<”表示移除所有的已选队列

四、叫号器设置：

2.1点击系统设置菜单栏中的“叫号器设置”即可进入叫号器设置界面（如图7），在叫号器

设置界面输入叫号器号并点击添加即可新增叫号器（注：此处的叫号器号要和实际所使用此叫号器的窗口号保持一致）。

（图7）

2.2队列设置：

点击对应叫号器号后方的“队列设置”按钮即可进入队列设置界面（如图8），通过此功能可为各窗口设置不同的办理业务类型（即工作人员使用叫号器进行呼叫时，只能呼叫此窗口号包含办理业务类型的办事人员，如1号窗口只办理“出口退税”业务，则在1号叫号器的队列设置中的已选择队列中只保留“出口退税”业务即可，此时1号叫号器进行呼叫时只会呼叫办理“出口退税”的办事人员），方便现场管理和服务优化。

（图8）

五、语音控制盒设置：

3.1点击排队叫号系统设置菜单栏中的“语音控制盒设置”即可进入语音控制盒设置界面（如图9），语音控制盒连接上网络和喇叭后上电进行开机，开机后会自动播报IP地址，此IP 地址即为控制盒的IP地址。首次安装语音控制盒时需要先添加语音控制盒信息，包括设备

描述、序列号、IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS、备选DNS。

（图9）

3.2修改IP地址：

点击语音控制盒后方的“IP设置”按钮，即可进入设置界面修改IP地址等信息。

3.3音量、语速、发音类型设置

点击语音控制盒后方的“其他设置”按钮，即可进入设置参数界面，在此界面中可以设置呼叫时语音播报的音量和语速（各有1-10十个等级），可选择发音类型为女声或男声（如图10）

（图10）

六、显示屏设置：

4.1点击排队叫号系统设置菜单栏中的“显示屏设置”即可进入显示屏设置界面（如图11）

（图11）

4.2添加显示屏设备：

一、在添加新显示屏设备信息时需要先查看窗口显示屏控制盒的IP地址。查看方式如下：

将控制盒与窗口显示屏通过VGA、HDMI或A V线相连接，控制盒连接上网络，上电开机，开机后将鼠标与控制盒相连接在显示屏界面左上角空白区域单击鼠标左键（如图12），即会进入显示屏设置界面（如图13），界面上本机IP栏位所显示的地址即可控制盒的IP地址。

二、查看完控制盒IP地址后需要添加显示屏控制盒的其他信息，包括设备描述（名称与对

应窗口号保持一致）、序列号、IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS、备选DNS。

（图12）

（图13）

4.3参数设置：

点击对应窗口屏后方的“其他设置”按钮，即可进入参数设置界面，在此界面中可以选择应用场所（此处选银行）、样式（此处选窗口屏），编号中填写实际使用此显示屏的窗口号（如图14）

（图14）

七、打印机设置：

点击系统设置菜单栏中的“打印机设置”即可进入打印机设置界面（如图15），可添加新的打印机，可删除已添加的打印机等操作

（图15）

八、取票间隔时间、票头信息设置：

点击系统设置菜单栏中的“其他设置”即可进入取票间隔时间、票头信息设置界面（如图16），可在取票间隔时间（即连续取号的间隔时间）栏位输入具体时间，点击确定即可设置成功，在基本信息栏位中可以设置预设的票头文字信息（即号票上显示的标题文字）、取号

机标题文字（即取号机上显示的标题文字如图17）。

（图16）

（图17）

九、修改密码：

点击系统设置菜单栏中的“修改密码”即可进入修改密码界面（如图18），可修改进入排队

系统的密码，系统初始密码为admin

（图18）

十、统计查询：

在排队叫号系统的统计查看栏位中可以查看到每天的详细取号、呼叫信息，可分日、月、年

进行查看，同时也可将报表统计到Excel中供查看和分析。