业务员-绕过前台找经理
销售技巧之绕过前台31法
销售技巧之绕过前台31法——拓展培训1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2.多准备几个该公司的,用不同的去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4.直接告诉前台建有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是.51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.(我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)10. 威胁法! 1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)备注:此类方法适用于买域名!11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我XX的,我姓章,他(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台:你哪里?回答:XX的,刚来XX,有重要事情找你们老总(知道XX,那就直说XX)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,X总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.大家好,我是XX商务部的新员工,黄添荣,希望能和你有很好的交流,对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用。
如何绕过前台找到负责人
成功绕过前台的方法一、如何绕过前台找到负责人31法1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4.直接告诉前台建网站有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是www.51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.(我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)10. 威胁法!1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)备注:此类方法适用于买域名!11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台:你哪里?回答:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.大家好,我是厦门商务部的新员工,黄添荣,希望能和你有很好的交流,对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用。
电话销售中怎样绕过前台
绕过前台的办法1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(很肯定的告诉对方,他们厂房肯定有漏水)7.你好我是www.51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!这个方法可以试着从负责人那了解厂房负责人的信息。
8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9. 设不知道老总姓什么(只限本地客户)A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)10. 威胁法!1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)备注:此类方法适用于买域名!11.A:喂...李总在吗? (只限用手机打过去)B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台:你哪里?回答:深圳的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!针对外地的,官方式:你好,我是(深圳),受国家有关部门委托,找贵司总经理!本地的:我:“你好,转总经理”小姐:“你有什么事?”我:“有”小姐:“你是哪个单位的?”我:“我是说自己名字的全称呼。
电话销售饶过前台寻找当事人的方法与技巧
在电话销售过程中,如何饶过前台找到相关的负责人,是电话销售人员最重要的一个工作。
所以,电话销售人员必须掌握一些技巧和方法。
这样能对业务员本身的业绩是一个很大的提高。
我总结多年的经验,简单的来阐述一些技巧和方法。
1:请求帮忙法:喜欢帮助别人,乐善好施是人的天性,可以直接拿起电话说:小姐,先生。
帮我转下张总的电话。
谢谢。
2:等待法当你打电话的时候,对方可能说当事人正在忙,如在开会或者在接听电话等来拒绝转接。
对于这种情况,应该根据当时的情况来决定。
电话销售人员可以这样说:没有关系的,我等下。
请你不要挂电话。
谢谢。
这种方法可以使对方不好意思,使接线员不自在。
可以促使接线员尽快的把电话接过去。
3:有重要事情的方法:可以这样直接的说:我有重要的事情找下电话销售人员想找的当事人。
(可以电话前伪造重要的事情,防止前台的询问。
)4:私人事情找当事人的方法,电话销售人员可以直接的说:我找当事人不是工作上的事情,是私人的事情。
(如我是当事人的朋友,上次当事人说这段时间到我这里来。
我想问下他什么时候过来。
)5:赞美接线员的方法:接线员接起电话的时候,电话销售人员可以对接线员进行赞美。
如‘一听到你的声音,让我感觉到你的音质特别好,你一定受过专门的培训吧!我虽然没有见过你。
我想你一定长的好漂亮。
”然后叫接线员转下电话销售人员想要找的当事人。
6:因为所以的方法:电话销售人员可以直接这样说:刚刚当事人打电话给我,由于我刚刚在开会.没有接到,现在我给他打过来了,请帮我转接一下。
7:老朋友方法:电话销售人员可以直接说:帮我叫一下小陈或者老陈接下电话。
8:转来转去的方法:总机说不,不等于老板说不。
可以试试转来转去的方法。
可以先让总机随便转一个分机,因为有的单位其他分机也是可以转的。
来回进行。
可以有好的收获。
也可以找出其他部门的电话问问当事人的电话。
9:假借身份的方法:如快递公司的身份,客户的身份,老外的身份等其他一些身份。
10:直截了当的方法:与前台人员打交道,一定要自信,说话有力。
找老板方法
绕过前台的方法只要你有征服客户的欲望你就一定会成功但在这之前,你一定要行动1、在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;2、多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3、随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!5、你好我是www.51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!6、夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王XX啊!(直接用他的名字。
)7、知道法人姓名:A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!8、A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电信公司的,你们这个月的电话费有点问题,给我转到行政部9、威胁法,例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)10、前台:你哪里?回答:北京的,刚来XX,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!11、A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!12、针对外地的,官方式:你好,我是XX,受国家有关部门委托,找贵司总经理!本地的:我:“你好,转总经理”13、小姐:“你有什么事?”我:“有”小姐:“你是哪个单位的?”我:“我是黄添荣。
销售技巧之绕过前台
五、通过前台的六种方法1、您没有预约,我不能帮你转电话应对方法:方法1:我知道贵公司正在订货要求比较高,我们为华为,中兴通讯,TCL(最好说跟此企业同行业的明星企业,如这家公司是做电路析的,我们就说深南电路。
如果是做服装的,我们就说安莉芳,李宁,ITA T等)都做过成功的合作,相信一定跟贵公司的合作也会很愉快。
请帮我转一下采购部负责人,我想和具体负责人沟通一下。
方法2:贵公司采购人员刚刚打了我们的服务电话,联系人留的是采购部,想了解一下具体有什么地方可以帮到贵公司。
我应该联系哪位负责人?方法3:刚才我走开了,同事转告我说贵公司采购人员找我,请帮我转一下,或者直接告诉我他的电话,姓名,我直接打给他。
方法4:你跟采购经理说我是人才热线的某某某就可以了,他知道的。
(制造熟悉气氛)2、你留下电话或者发份传真过来,需要时我们会联系你们应对方法:方法1:能告诉我收件人姓名和联系电话吗,我想发过去之后再确定一下(从而知道关键人电话)方法2:因为咨询的客户比较多,我的电话经常占线,怕您打不过不方便,您看能帮我转一下或者五分钟后我再打,麻烦您告诉我跟那一位负责人联系,好吗?3、经理开会,他不方便应对方法:方法1:他多久开完会,我半个小时再打给他吧。
方法2:哦,请告诉我他的直线电话,那我明天再联系他。
我还想麻烦您告诉我他部门的传真,我想先给他发一份传真资料。
4、你具体找哪一位负责人呀,你不说我没有办法转,这是公司规定的。
应对方法:方法1:贵公司是我们的客户,我们仔细分析过你们的采购需求后,给您量身定做了一份计划书,因为只留了采购部电话,所以我无法准确的把资料给到你贵公司的负责人。
麻烦你转一下,或者您告诉我姓名和联系方式,我直接联系他,以免给您添麻烦。
方法2:我们提供约好,需要跟你们采购负责人确定服务需求。
方法3:我找贵司采购的陈先生(很多时候前台小姐会更正你)方法4:刚才李先生打电话过来,是我同事接的,因为礼貌关系没有问全名,他只说是李先生,是贵公司的。
电话销售话术--绕前台
电话营销话术——巧妙绕前台话术电话营销话术——巧妙绕前台话术:情景1 请问你是哪里?错误应对:1.“我们是一家专业的邮局服务提供商”2.“我们是厦门中资源网络服务有限公司的”经理建议:电话销售的白金准则——按人们喜欢的方式对待人电话销售的黄金准则——你喜欢别人怎样对你,你就要怎样对待别人经典话术:对话1销售人员:你好!请问是某某公司吗?前台:是的。
你是哪里?销售人员:我们是中资源的。
前台:中资源销售人员:是的,你好!请问你贵姓?前台:我姓张销售人员:张小姐,你好!我是中资源公司的沈正兴。
麻烦你帮我转接一下总经理办公室,好不好?前台:好的,请稍等。
对话2销售人员:你好!是总机吗?前台:是的。
请问你哪里?销售人员:我是沈正兴,请问贵公司的负责人在吗?前台:你是说赵经理吗?销售人员:对。
他现在办公室吗?前台:这个我不太清楚,要不我帮你转接过去试试吧?销售人员:好的,谢谢。
对话3销售人员:请问是某某公司吗?前台:是的。
你是哪里?销售人员:你好!昨天我和贵公司张总通过电话,他当时很忙,让我今天这个时候再打电话给他,请你帮忙转接一下,好吗?前台:是张总吗?请稍等。
电话营销话术——巧妙绕前台话术:电话情景2 你有什么事情吗?错误应对:1.“我想向贵公司的总经理介绍一下我们的产品”2.“我想找贵公司的负责人谈一些关于企业邮箱购买的事情”3.“我想了解一下贵公司是否需要购买我们公司的企业邮箱”经理建议说话的语气要缓和,态度要坚决。
只要你说话有益于别人,到哪里会说受到欢迎经典话术:对话1销售人员:你好!请问你这里是某某公司吗?前台:是的。
你有什么事情吗?销售人员:你好!我是中资源公司。
昨天我们给贵公司的张总发送了一封邀请函,今天需要了解张总是否能够参加我们的会议。
能不能麻烦你帮忙转接给张总?前台:好的。
请稍等。
对话2销售人员:你好!麻烦问一下贵公司总经办的分机。
前台:你找我们的总经办的分机有什么事情吗?销售人员:是这样的,我们公司对你们的产品很感兴趣。
绕过前台的N种方法
绕过前台的N种方法首先不要奢望打一次电话就可以找到负责人,第一次打电话的时候,你一定要套出负责人姓什么,是男是女,一般什么时间会在等等这些基本信息。
(1)主动熟络法A找一下贵司XX经理或xx专员,和他事先约好做电话沟通的,(怎么没有他直线,抱歉他以前一直打来电话都是显示的这个号码的)B说自己是某个负责人的朋友,刚好手机没有点昨天晚上没有充进电,现在有急事找他,你帮我转一下他或者可以帮我查一下他手机C在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,说你们XX总要我找你们人事经理D转一下XX负责人,我昨天给她发了一份邮件/快递/方案看看到收到了吗(2)(浅谈产品)问一些她不会回答的问题要求转负责人聊他们城市分布区域,可能会涉及的社保代缴的问题,或者说从贵司某个城市的某位员工向我们公司咨询了社保代理业务,想和贵司总部联系一下看是否有需求(3)以压迫的方式或好友的方式直接找负责人就社保问题,我们是协助深圳社保局做市场调研的,需要和你们负责社保的同事咨询一下贵司的社保缴纳情况(4)礼貌式小姐早上好(下午好)我是泛亚人力的,请帮我找一下人事经理或者社保专员(5)旁敲侧击前台实在不给转就在相关行业找其它部门负责人或者咨询他们产品找到市场部或者销售部(比较好转)和他们聊异地销售人员的社保情况,关系的招聘留人用人的问题,看是否方便告诉这个事情会有哪位同事负责(6)蒙混过关以应聘者身份找人事部负责人,最简单,最容易搞砸(7)偷梁换柱你好我是www.51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我们是做客户满意度调查的,方便转一下你们人事部负责人吗绕前台的顺序:1、有非前台的电话,先去打这些电话,去套信息。
与不同的人交流,会有不同的效果。
并筛选谁在职,谁不在职。
(如不成功请尝试下一条)2、打前台电话,问在职的人的分机号码。
如果问到客户的分机号码,可继续问现在负责自己这块项目负责人是谁。
(如不成功请尝试下一条)3、要到在职人员分机号了,但之前联系过了,其实还是有用的,分机号大部分公司都是按顺序排的。
17-绕开前台的31种方法
电话销售技巧之绕过前台31法1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4.直接告诉前台建网站有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是www.51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.(我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)10. 威胁法!1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)备注:此类方法适用于买域名!11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台:你哪里?回答:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.大家好,我是厦门商务部的新员工,黄添荣,希望能和你有很好的交流,对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用。
绕过前台的销售技巧
绕过前台的销售技巧:1、在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;装老板朋友/客户与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
2、多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3、随便转一个分机再问不按0转人工,可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4、A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话手机是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的。
5、如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化使无权处理例如:对于房产公司你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:对于广告公司你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是业务网看到您的产品信息/招聘网看到您的招聘信息的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况。
8、夸大身份! 例如:你好,转你们李总声音要大!我是××公司的王总啊!9、我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法,对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!①假设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了②假设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了10.、威胁法!例如:小姐,这事情很重要,你能否做主? 我很急,马上帮我转给你们公司老总或负责人以上就是了。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。
业务员绕开前台转接采购和客户老总的使用方法技巧
绕开前台转接采购、老板电话的方法前台所给的答复,大多数时候都是一种委婉的拒绝。
对于电话销售员来说,如果不能正确处理这个环节,就永远无法开展正式的销售活动。
因此,怎样以最有效的方式通过或绕过客户公司的前台,找到要找的关键人,是摆在我们面前的一个非常重要的问题。
成功绕过前台,销售必备秘籍:1、在找资料的时候,顺便找到老板的名字。
在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2、多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打。
不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3、随便转一个分机再问(不按0转人工)。
可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4、直接告诉前台建网站有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5、如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使无权处理)。
例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7、你好我是xx员工,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8、夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9、我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法,对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!A、假设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了B、假设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了10、威胁法!例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)备注:此类方法适用于买域名!11、A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的。
打电话绕过前台31种方法
1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,,市场,广告,采购。
)2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4.直接告诉前台建网站有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是XX公司的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.(我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)10.威胁法!1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)备注:此类方法适用于买域名!11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台:你哪里?回答:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.大家好,我是厦门商务部的新员工,黄添荣,希望能和你有很好的交流,对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用。
打电话绕过前台31种方法
打电话绕过前台31种方法1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4.直接告诉前台建网站有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是XX公司的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.(我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)10.威胁法!1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)备注:此类方法适用于买域名!11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台:你哪里?回答:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.大家好,我是厦门商务部的新员工,黄添荣,希望能和你有很好的交流,对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用。
话术绕过前台
• 7、强调事情紧迫性,严厉要求 找到老板。
谢谢大家!!!
• 3、以还款人的身份 • 向前台说:我们钱已经准备好了 可以还了,你们张总催了,要跟 他说一下。
• 4先询问财务部(其他部门)的电话,转 过去后因为防备心理较弱,则很容易得 到老板的电话。
• 5、业务电话 • 以询问业务为由,要购买他们的 产品,要取得与老 若前台听不懂,则改用蹩脚的中 文询问。
销售话术
——绕过前台 绕过前台
签单关键—找老总
• 在电话寻找客户时,一定 要找到老总,但是往往是 不能直接和老总通话。针 对各种不同情况,如何能 够直接跟关键人物或相关 人物直接通话?
• 1、说假号码,套真号码。 • 向前台询问:你们老板的 139……的电话打不通,他 另外一个号码是多少?
• 2、以朋友的身份说,口气要硬。 • 向前台说:找一下你们张总 (或全名),昨天叫他去玩怎 么手机打不通?
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奇思妙想7计绕过前台找经理
发布: 2010-6-09 15:16 | 作者: 小迷样 | 来源: 我爱业务网
近期公司承接了一个调研项目,是要找到跨国公司的总经理做问卷调研,目前项目遇到的主要问题是找不到这些跨国公司的总经理,大致原因有以下几点:
1、前台不给转(80%)
2、出差在国外(10%)
3、在忙在开会(5%)
4、直接转给总经理秘书(4%)
在找人上就只有1%的成功率,更别说调研的了,针对以上问题,我认为最关键的问题是如何绕过前台找到总经理,但这个是电话销售的世界性难题,好像是无解的,在网上搜了,什么31法呀,什么绝招呀,都让别人用烂了,这些雕虫小技在那些外资前台看来,简直太小儿科了。
所以我冥思苦想,发明几个奇思妙想的办法让你找到总经理。
首先我们来分析一下电话销售这个行业:做电话销售其实是很锻炼人的,大部分成功的人都是从销售做起。
电话销售需要口才与智慧,简单的说就是脑子要跟的上嘴,嘴要配合脑子。
而且做电话销售首先要解决的问题是要做好心理调试,在开始打电话。
我来说说心里心理调试的十大要素:
1. 一般人对于电话拜访,不是认为他是一件最不起眼的工作,便是认为他是一件简单的不得了的工作,但事实上并非如此,要真正做好电话拜访是一件相当不简单的事,所以不妨告诉您自己作了一件伟大的工作。
2. 电话拜访所获得的成就感及满足感,并不如一般工作在付出同等努力,便可得到同等值的掌声,而是付出十分努力可能只得到一分掌声。
但不要灰心,只要努力不懈,说不一定这一分的掌声所带来的是更高的成就感及满足感,为何不勇于向自己挑战。
成功的电话拜访员在未成功前所忍受的挫折感是相当大的,所花的时间之多也是无法想像的。
3. 许多公司会透过电话拜访来筛选有望的潜在客户,而电话拜访员的素质不一常会造成一些困扰。
如受访对象一听是要做电访,不是把电话挂掉便是推说没空。
电访人员不可因被挂几通电话而沮丧,因为一位成功的电话拜访员,他在成功前不知被挂了几通电话,即使在成功后仍有可能被挂电话。
4. 如果碰到受访者语气不好时,更应维持自己的好口气,不要受到这种情绪波动的影响,礼貌性的将电话挂掉,并重新拟定下一次电访日。
5. 遇到滔滔不绝讲个不停的受访者时,切记不要与对方扯谈,应尽快切入访谈重点,婉转暗示对方此次电话拜访的目地,并适时将电话结束。
因为这是拒绝访谈的高招,可千万别中计了!
6. 如果遇到一位不肯开金口的受访者时,就要施展耐力战,而且使对方在不知不觉中说出我们所要获得的资讯。
7. 不要一开始就抱持着太高的成功期望,也不需要抱持着一定失败的心,二者各抱持50%。
太阳底下没有一件事是绝对的,凡事都有变数。
期望太高,失败较不易复原;期望太低,也不易品尝到成功的果实。
8. 电访人员应将被挂电话或被对方拒绝,当做是一种磨练,进而做到自我的提升。
如此您的技巧及客户资料卡才会有所进步。
9. 如何才算成功,这是很难下定义的。
不妨给自己一段时间完成自己心中所欲达成的目标,量力而为,做起来才会愉快,切记!不要为获得一份薪水而委屈自己。
10.有很多事只能靠自己的经验去琢磨,而无法以言语相交流,这样您才能以最短的时间成为一位最杰出的电话拜访人员。
以上十点你做到了那几点!
下面来谈谈找到总经理的7计:
第一计:瞒天过海
销售打电话到前台:
1)你好,我们是快递公司的。
有xxx总的一个国际邮件需要核实一下信息。
然后在电话中核对掌握的地址等信息后,最后有不经意的语气
问对方你们老板手机多少或老板的办公室电话多少。
我们写一下方便联系。
2)你好,我们是物业公司的。
我找xxx总,他住的公寓的地方的水管可能有问题,我给他电话我好联系他。
这种情况要赌。
赌老板不在公司里。
或是不和这个接电话的人在一个办公室。
3)你好,我是xxx银行的,刘总的信用卡可能有点问题,我要和他沟通一下。
2、美人计
此法女销售往往屡试不爽。
此方法慎用!
妖里妖气的给某公司前台致电,我找你们老总。
前台一般都会问:你那位。
销售说:我和你们老板关系是你能知道的吗?
半分钟以后电话转到老板办公室了。
3、空城计
前台:喂,你好我们是………公司你找那位?
销售:找你们老总,有急事。
前台:贵姓。
销售:你管着吗?抓紧给我转,耽搁了生意你负责不起(注意此时一定要知道对方是做什么的)。
前台:我们领导不在,我给你转市场部把。
市场部:你好。
那位?
销售:我找你们老总。
市场部:老总不在有什么事情给我说吧。
回头我转达。
销售:几百万的生意,你转达的了吗?
市场部:…………
销售:我留下个电话,让你们老板给我打电话。
手机号码留下了。
几分钟后电话打过来。
某公司老板的私人电话出现在来电显示上。
女的有这类比较困难,但也可以是一下,注意要把直接的语气伪装成女强人类型的,但不要撒泼,让对方感觉你像泼妇,就没有效果了。
4、反客为主:
直言相告,说明厉害关系,强调事情的重要性,要求直接转电话。
此方法使用时候要注意:语言有简单有效,描述要清楚,要强调事情的重要性。
你始终要相信前台是用来转电话的,不是挡电话的,她不给你转电话,是因为你没有给他一个转电话的理由。
5、借尸还魂:
你好,我是王总的同学,侄女,邻居,您给我转一下电话。
此问题会遇到对方不转,要你直接打手机,你可以告诉他,手机刚换了,没有存他的号码,有急事。
如果问什么事情,就说不方便和他讲。
6、顺手牵羊:
公司如果有分机,你随便按5-6个分机,如果你运气足够好的化,说不定按到第二个就是总经理接的了。
7、围魏救赵
如果你对付不了那个有经验的前台,你可以直接找财务部等非业务部门,然后再通过财务部财务部等非业务部门找到或问出总经理的联系方式。
(因为财务部接到外来的电话比较少,所以对这方面比较没有抵触思想,而且财务与老板通常是走得很近的,所以很容易找到老板。
)以上方案充分借鉴了中国古老文明的三十六计,但最后一计是不战而屈人之兵,在打电话前,无论我们说的是什么样的谎言,你都要认为是善意的,是为对方的公司提供给好的服务的,你要在心理上战胜他们也要战胜你直接的心魔,这样才能将上面的计策灵活运用,计策是是定式,但人是灵活的,销售有定式,但无定法。
祝你们好运,伟大的电话销售人员。