护士的职业压力与心理调适.pptx

职业压力分析
分析 5
特殊的工作环境
医院是一个充满焦虑、变化、沟通障碍的场所，护士长期工 作在充满“应激源”的环境中，每天接触不同性格、脾气、 知识、经济背景不同的患者与家属，应对患者喜怒哀等情绪 变化，既要处理各种治疗护理等常规工作，还要处理各种应 急突发事情，感受生死离别的情感冲击；职业暴露的风险， 工作中经常接触各种致病因子，如细菌、病毒、放射线等威 胁，以及拥挤的空间和不良的空气，遭受疾病的侵袭等不良 环境。
在压力面前怎么办 ？
1 、调整心态
• 改变不良的情绪护理工作是一项工作量大、任务艰 巨的工作，一部分护理人员在繁重的工作面前，会 产生厌烦焦躁的情绪，所以建议护理人员在大量的 工作面前，要面对现实，尽量克服厌烦、急躁的情 绪，使自己的心情调整至最佳状态，在工作过程中 能够做到有条不紊、按部就班，最终把工作逐项完 成。
护士的职业压力与心理调适
• 护士的职责是协助医生促进和维护人们的 身心健康，护理工作是一项工作强度高、 压力大、风险高的行业，尤其在近年来医 患关系日趋激烈的情况下，护理工作更面 临着严峻的挑战
• 相关研究结果显示：当前护士的职业感知主要表 现为高度压力和高度疲倦，护理人员长期在高风 险下工作会影响其身心健康、工作热情、工作效 率和护理质量，而心理健康是护理人员面临的主 要问题，当护士情绪不稳定及处于生物周期低潮 时差错发生率为60％～70％，严重者还导致医疗 事故。同时护患关系也受到影响。近年来，随着 人们对该问题关注程度的逐渐增高，如何协调护 理人员的职业感知与心理压力之间的关系是人们 研究的主要议题，为此本文就两者之间的关系展 开研究。
现实问题：
• 医务群体：白衣天使 ？ — 社会要求：与日俱增 医疗服务、社会舆论、维权意识…… — 社会保障：相对滞后 法律权益、经费投入、保险福利……
处于前所未有的 “艰难困境”之中
麻烦的是 ：
对改变上述现实问题我们几乎无能为力 问题很多，压力很大，怎么办？
在压力面前怎么办 ？
一、正确评价压力 二、重新调整职业角色 三、增强自我心理减压能力
5 、积极参加继续教育
• 理论与实践相结合护理人员在工作过程中应积极参 加继续教育，争取实现理论和实践相结合，不断丰 富充实自我，从而达到提高自身业务素质的目的，
职业压力分析
分析 3
人际关系复杂
护理工作中复杂的人际关系表现 为护理人员之间、医护之间尤其 是护患之间的关系最为敏感。
职业压力分析
自我价值不能得到充分体现
分析 4
人们常认为护士是医生的助手，部分医院存 在着重医轻护，护士的价值得不到认可，还 存在着晋升难，工资待遇低，外出进修学习 发展的机会小，造成护士心理不平衡，产生 心理压抑，自卑、失望、焦虑等情绪，直接 影响护士的心理健康。
3 、学会缓解压力
• 采取合理方式减压当护理工作者遇到各种压力时 ，护理管理者应采取有效措施来减轻或消除压力 ，最终达到提高身心健康，提高管理效能的目的 ，常见措施主要包括以下几种：①利用各种媒体 ，提高护士的社会地位；②对护士的心理压力应 有充分的认识，减轻护士的心理压力；③给护士 提供深造的机会；④重视护士身心健康存在的问 题，提高护士的心理调适能力。
分析 1
职业范围的扩展和责任的增加给护 理人员提出了更高的要求,要求护 士在完成紧张的工作之余，必须不 间断地学习，不断更新自己的知识 。
职业压力分析
分析 2
护理人员缺编及病人的要求提高
护理人员编制不足，体力、脑力长期 处于极度紧张消耗状态，患者对护理 质量的要求也在不断提高 ，导致护 患关系紧张。
在压力面前怎么办 ？
• 正确评价压力
“态度决定一切”
优点、缺点，承认自己的不足。金无足赤、人无 完人，工作中出现失误时勇于面对，及时补救， 将损失降到最小。
天下本无事，庸人Fra Baidu bibliotek扰之
在压力面前怎么办 ？
• 重新调整职业角色
角色：人生大舞台，舞台小人生
角色任务（责、权、利、义）
角色混乱：多重角色；
任务混乱（不清、变化）
分析 6
职业压力分析
特殊的工作性质
由于护理工作是与人打交道的工作，工作性 质决定了与患者及家属密切接触，护士既要 完成平凡、琐碎、繁重的护理工作，又要与 患者、家属、探视人员打交道，经常超负荷 的工作状态和长期紧张的脑力劳动，使护士 长期精力透支。
职业压力分析
分析 7
职业压力的风险
护理工作是与人的生命息息相关的工作，每天面 对着变化多端的病情，不确定因素多，隐匿性的 风险大，护士必须及时观察患者的病情变化，随 时做出反应，否则会承担相应的 法律 责任。唯 恐工作中出现差错事故，使护士心理状态高度紧 张。
分析 8
职业压力分析
工作与家庭矛盾产生的压力
作为护士既是妻子又是母亲，同时承 担多种角色，肩负工作与家庭的双重 压力，护士工作中的负面感受有时会 影响家庭生活的和谐气氛，面对家庭 的责任和家务琐事，难免不消耗护士 部分精力，还要承受因怀孕、分娩、 月经、更年期等生理变化而出现的心 理问题，增加工作压力。
Are you so tired?
你感到
职业倦怠了吗？
护士职业存在的主要心理问题
个人价值的实现没有得到满足 家庭生活质量受到影响 护士个体心理疲劳 与管理工作者的沟通障碍 患者及家属不理解与不尊重
压力
护理人员自身因素
人员配置不足
工作满意度
来源
风险大
社会因素
睡眠紊乱
职业压力分析
高强度、高水准的工作要求
2 、学会宽容
• 感动与关爱现代护理工作者在工作过程中会遇到 各种问题，护理人员要学会巧妙的运用辨证的眼 光看待问题，正确看待别人的优点和自身的缺点 ，将宽容、感动与关爱贯穿在工作中。正视医患 之间的矛盾，当护患之间发生矛盾时，要保持清 醒的头脑，学会换位思考，多理解病人急燥的心 情，切忌 “以暴抑暴”。
4、 热爱护理专业
• 培养工作的自豪感和成就感护理工作是一项救死扶 伤、挽救生命的光荣事业，所以要求护理人员在工 作中要多发现工作中值得骄傲的一面。美国心理学 家Skinner 的行为主义理论认为，成就感的良性体 验可最终产生正强化的效果，这种效果可以趋向于 问题有效解决的方式。同时护理人员在工作中还要 端正职业态度和职业价值观，以此来培养护理人员 工作自豪感和成就感。