外卖系统分析报告修订稿

外卖系统分析报告集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

1、项目名称

餐饮店的外卖订餐系统平台的建设

2、项目背景

（1）网上订餐的市场背景

随着越来越多的人接受了电子商务这种便捷、快速的交易形式，网上订餐的顺势而出很快受到了大家的欢迎。

互联网的应用以普及千家万户,这为网络订餐提供了良好的发展空间。同时，网上订餐服务的直观、有效、便捷等优点是传统的电话订餐业务无法比拟的。调查数据显示，很多白领更乐于选择网上订餐服务,网上订餐将是白领一族捕获餐店信息、进行订餐的发展趋势。

（2）网上订餐的市场优势

网络订餐可通过色彩、图片、说明、设置动画加强产品的宣传，大大达到了餐饮业的要求。实现产品管理方便，起到立竿见影的效果，不用因为更改菜色而重新印刷。只要在后台鼠标轻轻一点，全线马上更新。

3、项目目标

网上订餐系统是用户实现网络交易的一种方式，具有友好直观的界面，安全快捷的支付方式，让卖家第一时间收到订单信息，让顾客第一时间内获取外卖信息，为顾客提供更高质量的服务。既节约了时间，又让顾客觉得方便、快捷，又对每个订单的信息保管妥善、处理及时，实现高度智能化管理，令订餐更快捷，便利，交互方便。

4、项目内容

系统制作分为前台和后台。

前台主要涉及的对象是网站的用户.

（1）登陆和注册：登陆是为老客户服务的，注册主要是为新用户准备的。

（2）菜品展示：主要展示本店的特色菜品的详情图，让用户能更直观的了解选择自己喜欢的。

（3）前台信息：前台用户可以任意浏览本店的菜品更新信息，并可以对菜品进行评价。

（4）外卖公告：可以对本店的一些外卖优惠活动进行发布，以及优惠的具体时间。

（5）查询模块：用户可以对本店的喜欢的菜品进行查询，然后可以在评论区了解其他用户的体验情况。（6）联系我们：主要用于反馈一些菜品和其他服务的相关建议，让我们知道不足，不断改进提高，同时公示出本店的联系电话、地址以及配送时间，让用户可以随时联系。

后台主要涉及的对象是网站的管理员：

（1）登陆模块：主要用于管理员登陆使用。

（2）用户注册信息管理模块：主要是进行审核管理，包括网站的注册信息。

（3）信息发布管理：由管理员进行信息发布、修改、删除等操作。

（4）评论审核模块：主要用于管理用户提出的评价，并记录点击次数、评论次数等。

（5）公告管理：主要是管理本店公告优惠信息，包括发布、删除等操作。

5、项目的约束条件

（1）时间约束：本项目从2017年3月3日开始到2017年6月8日结束，交付最终成果。

（2）质量约束：

实体的质量约束：

a.要保证外卖配送的及时性；

b.要保证菜品的品质过关，例如保鲜度方面和菜品的味道方面；

c.要保证菜品制作的卫生和配送盒以及配送过程中的卫生情况；

d.网上上传的菜品图要和实际的外卖菜品相符；

e.要保证外卖的服务质量；

系统的质量约束：

a.操作简便、界面友好，用户满意率达到75%；

b.系统正式上线后运行故障率低于10%，并能持续运行三个月无重大软件故障；

c.系统可承受的并发连接数达到500个；

d.项目进行中所确立的各文档版本清晰，内容完整、明确；

e.系统编码的一致性，便于推广重用和自维护。

（3）费用预算：

项目总费用20000元人民币，其中软件开发费用5000元，硬件采购费用10000元，维护费用5000元。

6、项目的人员组成与职责分配

本项目的人员组成与职责分配如下表所示。

采用自上而下的编制方法，前述该校园生活服务平台建设项目的WBS图可分为四层。第二个层次按照项目实施的阶段进行分解，分为六个模块；第三个层次的各模块按照项目的产品构成进行分解。具体的WBS树状图和用project软件画出的任务图如下图所示。

各模块的主要任务如下：

（1）项目准备。主要任务是在项目启动阶段制定项目开发计划和相关的规章制度，并深入分析课题背景，确定研究意义和研究方法。

（2）需求确定。按照调研计划，开展需求调研，然后就调研结果进行分析，将需求分析说明书交由负责人签字，确定客户最终的需求并建立相应的变更管理机制，同样交由负责人签字生效。

（3）系统设计。进行系统功能模块设计，划分网站功能模块，进行后台数据库的概念设计和物理设计，同时进行页面美工设计，并建立设计文档。

（4）系统实现。采购需要的硬件设备，按照网站设计成果，选择合适的开发语言，分别完成前台功能模块和后台功能模块的程序开发，并进行单元测试，建立实现文档。

（5）网站测试。编写测试计划书，首先进行集成测试，记录测试结果，建立相应文档并由负责人签字，然后按照测试计划书，完成系统测试，记录测试结果，建立相应文档并由负责人签字。

（6）验收总结。网站试运行；同时对客户进行培训，最终将产品和用户手册交付客户；项目组成员还要提交网站移交报告和开发总结报告。

1.4系统开发方法

本系统采用结构化分析的方法，通过使用一组过程模型图形化地描述系统，包括过程建模、数据组织与结构、关系数据库的设计和用户界面，做出详细而清晰的规划。

2.系统分析：

2.1.1总体目标

经过系统分析，本系统目标如下：

1．系统安全性

网上订餐系统应控制不同用户的使用权限，用户不能越权操作，系统应该确保数据的安全性。同时，要求系统具有高度的可靠性，数据的准确性，系统的可恢复性。

2．可维护性

客户会在系统使用过程中不断对系统提出新要求，扩展系统功能，这就要求系统的可升级性必须良好，以满足客户长期实用的要求，并且在用户有新要求的时候可以快速扩展功

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能。

3．用户操作

系统设计应该人性化，操作简单方便，达到人机友好的目的。

4．运行速度

系统响应时间是衡量系统性能好坏的重要参考。系统要求响应时间短，更新处理迅速，数据转换与传送时间短，后台服务器响应迅速等等。由于系统使用者的特殊性，系统必须高效地响应并且在安全的前提下高效的响应。

5．界面

用户界面应该做到清晰简单一目了然，易于操作。

可行性分析

1、技术可行性分析

网上订餐系统需要数据库技术，网络技术和相关开发技术，这些技术目前已经成熟，本系统的开发完全可行。

2、经济可行性分析

开发这个系统投入不高，企业有能力承担系统的开发以及日常的维护费用的，后期可以投入广告产生盈利，并且在订餐上节约了大量的物力人力，有良好的经济效益。

3、社会可行性分析

系统开发前准备以及全过程都不违反法律法规，与现行的管理制度没有冲突。

4、管理可行性分析

系统操作简单，界面友好，只要经过一定的培训即可迅速上手，管理便捷。