旅游景区安全管理

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旅游景区安全管理规范

旅游景区安全管理规范

旅游景区安全管理规范随着人们生活水平的提高,旅游已经成为了一种常见的休闲方式。

旅游景区作为游客们的主要目的地,其安全管理至关重要。

一个良好的安全管理规范不仅能够保障游客的生命财产安全,还能提升景区的形象和声誉,促进旅游业的可持续发展。

一、设施设备安全管理旅游景区内的设施设备是游客使用和接触最多的部分,因此必须确保其安全性。

首先,游乐设施应定期进行检查和维护,包括机械部件的磨损情况、电气系统的稳定性等。

对于一些高风险的游乐项目,如过山车、蹦极等,要严格按照国家相关标准和规定进行操作,并配备专业的操作人员和救援人员。

景区内的道路、桥梁、台阶等基础设施也不容忽视。

要保证道路平整、无积水,桥梁牢固,台阶高度适中、防滑。

对于容易发生滑倒、摔倒的区域,要设置明显的警示标识,并采取相应的防滑措施。

此外,景区内的消防设施、监控设备、照明系统等也必须处于良好的运行状态。

消防设施要定期检查和维护,确保在发生火灾时能够正常使用。

监控设备要覆盖景区的重要区域,以便及时发现和处理安全事故。

照明系统要保证在夜间能够提供足够的亮度,避免游客因视线不清而发生意外。

二、人员安全管理景区的工作人员是保障游客安全的重要力量。

他们应具备良好的安全意识和应急处理能力。

景区要对工作人员进行定期的安全培训,包括安全操作规程、应急救援知识等。

对于导游、讲解员等直接与游客接触的工作人员,要向游客宣传安全注意事项,提醒游客遵守景区的规定。

在游览过程中,要密切关注游客的动态,及时发现和制止游客的不安全行为。

景区还应配备专业的救援人员,如消防员、医疗救护人员等,并建立应急救援队伍。

救援人员要熟悉景区的地形和环境,具备快速响应和处理突发事件的能力。

三、自然环境安全管理许多旅游景区都依托于自然环境,如山区、水域等。

对于这些自然环境,要进行科学的评估和管理,以防范自然灾害带来的安全风险。

在山区景区,要关注山体滑坡、泥石流等地质灾害的发生。

设置警示标识,提醒游客不要进入危险区域。

旅游景区安全管理规范

旅游景区安全管理规范

旅游景区安全管理规范旅游景区是人们休闲娱乐、放松身心的好去处,但同时也存在着各种各样的安全隐患。

为了保障游客的生命财产安全,提高旅游景区的服务质量,制定一套科学合理、切实可行的安全管理规范显得尤为重要。

一、设施设备安全管理1、定期维护与检查景区内的各类设施设备,如游乐设施、缆车、观光车、步道、桥梁等,应定期进行维护和检查。

制定详细的维护计划,明确维护周期、内容和责任人。

对于容易出现故障的设备,要增加检查的频率,确保其正常运行。

2、安全标识与警示在危险区域和设施旁,应设置醒目的安全标识和警示语。

例如,在陡峭的山坡、深水区、电气设备附近等,要明确告知游客可能存在的风险和注意事项。

标识和警示语要清晰易懂,避免使用过于专业或模糊的词汇。

3、新设施验收对于新建设或引进的设施设备,要进行严格的验收。

验收工作应由专业人员进行,包括对设备的性能、安全性、稳定性等方面进行全面检测。

只有验收合格的设施才能投入使用。

二、人员安全管理1、员工培训景区工作人员应接受系统的安全培训,包括安全意识、应急处理技能、服务规范等方面的内容。

培训要定期进行,不断强化员工的安全意识和应急能力。

2、导游与讲解员的职责导游和讲解员在带领游客游览过程中,要时刻关注游客的安全状况,提醒游客遵守景区规定,不进行危险行为。

同时,要熟悉景区的应急救援流程,在突发情况下能够迅速采取有效措施。

3、游客行为管理通过宣传、引导等方式,规范游客的行为。

禁止游客在景区内吸烟、乱扔垃圾、攀爬文物等危险行为。

对于违反规定的游客,要及时进行劝阻和教育。

三、自然灾害防范1、气象监测与预警建立气象监测系统,及时获取气象信息。

在可能出现恶劣天气,如暴雨、大风、雷电等情况下,提前发布预警信息,告知游客并采取相应的防范措施,如关闭部分区域、疏散游客等。

2、地质灾害防治对于山区或地质条件复杂的景区,要加强地质灾害的监测和防治。

定期对山体、边坡等进行巡查,及时发现并处理潜在的地质灾害隐患。

旅游景区安全管理的关键要素有哪些

旅游景区安全管理的关键要素有哪些

旅游景区安全管理的关键要素有哪些旅游景区作为人们休闲娱乐、放松身心的好去处,吸引着大量游客的前往。

然而,在游客享受美景和愉悦体验的同时,景区的安全管理至关重要。

只有确保游客的人身安全和财产安全,才能让游客安心游玩,提升景区的口碑和形象,实现可持续发展。

那么,旅游景区安全管理的关键要素究竟有哪些呢?首先,完善的安全制度和应急预案是基础。

景区应制定一套详细、全面且切实可行的安全管理制度,明确各部门、各岗位在安全管理方面的职责和权限,使安全管理工作有章可循。

例如,规定景区巡逻的时间间隔和路线,明确游乐设施的检查和维护流程等。

同时,针对可能出现的各类突发事件,如火灾、地震、游客突发疾病等,制定相应的应急预案。

预案应包括应急响应的流程、救援人员的组织和调配、应急物资的储备和使用等方面,并且要定期进行演练,确保在紧急情况下能够迅速、有效地实施救援。

其次,设施设备的安全保障不可或缺。

景区内的游乐设施、交通工具、道路桥梁、防护栏等设施设备必须符合国家安全标准,并定期进行检查、维护和更新。

对于老旧或存在安全隐患的设施设备,要及时进行维修或更换。

比如,过山车、摩天轮等大型游乐设施,每次运行前都要进行严格的检查,确保设备正常运行,防止发生意外事故。

景区内的道路要保持平整、畅通,设置清晰的交通标识和警示标志,避免游客发生交通事故。

此外,防护栏的高度和强度要足够,以防止游客失足坠落。

人员管理也是旅游景区安全管理的重要环节。

景区的工作人员,包括管理人员、服务人员、保安人员等,都要具备一定的安全意识和应急处理能力。

管理人员要对景区的安全工作进行统筹规划和监督检查,确保各项安全措施得到有效落实。

服务人员要在为游客提供服务的过程中,及时提醒游客注意安全事项。

保安人员要加强景区的巡逻和监控,发现安全隐患及时处理,对游客的不文明行为和违规行为进行劝阻和制止。

同时,要对景区工作人员进行定期的安全培训和应急演练,提高他们的安全意识和应急处理能力。

旅游景区旅游安全管理制度范文(二篇)

旅游景区旅游安全管理制度范文(二篇)

旅游景区旅游安全管理制度范文1. 安全管理目标与责任1.1 旅游景区的安全管理目标是确保游客的人身安全和财产安全,维护景区的秩序和良好形象。

1.2 景区管理部门是安全管理的责任主体,负责制定、实施和监督安全管理制度。

1.3 景区管理部门应建立健全安全管理机构,明确各部门的安全管理职责及任务。

2. 安全管理组织与制度2.1 建立景区安全管理委员会,由景区管理部门负责人担任主任,相关部门负责人和专家组成。

2.2 安全管理委员会负责研究和制定景区的安全管理政策、规章制度,协调解决安全管理中的重要问题。

2.3 景区管理部门应建立景区安全管理制度手册,并定期进行修订和更新。

3. 安全责任制度3.1 景区管理部门应明确安全生产责任制度,将安全生产纳入绩效考核和岗位职责。

3.2 各部门应明确安全管理岗位职责和责任,加强对员工的安全教育和培训。

3.3 安全管理岗位应设置相应的责任和权限,做好日常巡查、检查和隐患排查工作。

4. 安全教育与培训4.1 景区管理部门应建立健全安全教育和培训机制,确保员工对安全管理制度的了解和掌握。

4.2 景区应定期组织员工进行安全教育和培训,包括应急救援知识、火灾防护、游客安全等方面的培训。

4.3 安全教育和培训应针对不同岗位的员工进行分类培训,确保培训的有效性和针对性。

5. 隐患排查与整改5.1 景区管理部门应建立健全隐患排查和整改制度,定期进行安全检查和隐患排查工作。

5.2 对发现的安全隐患应及时记录、整改和报告,确保问题得到有效解决。

5.3 隐患整改应制定具体的整改方案和时限,并跟踪整改进展情况。

6. 应急预案与演练6.1 景区管理部门应制定景区的应急预案,并定期组织演练,以提高应急处理能力。

6.2 应急预案应包括突发事件的报警、救援、疏散等方面的具体措施和流程。

6.3 应急演练应真实、全面地模拟突发事件,检验应急预案的可行性和有效性。

7. 游客安全管理7.1 景区管理部门应建立健全游客安全管理制度,包括游客的安全须知、警示标识、安全警示牌等。

景区旅游安全管理制度(4篇)

景区旅游安全管理制度(4篇)

景区旅游安全管理制度第一章总则第一条景区旅游安全管理制度是为了保障景区旅游活动的安全,规范景区管理工作,保障游客的生命安全和财产安全,同时提高景区旅游业的服务水平和竞争力,制定本制度。

第二条景区旅游安全管理制度适用于所有旅游景区,包括自然景区、历史文化景区、主题公园等。

第三条景区旅游安全管理制度主要内容包括景区安全责任的划分、景区安全管理组织架构、景区安全制度与规章制度、景区安全设施和应急救援措施等。

第四条景区管理机构应当制定景区旅游安全管理手册,详细规定景区安全管理工作的具体制度和流程。

第五条景区管理机构应当加强与公安、消防、旅游监管等相关部门的沟通合作,共同做好旅游安全工作。

第二章景区安全责任划分第六条景区管理机构应当明确各个层级的责任划分,明确各部门的安全管理职责和任务。

具体划分如下:1. 县级以上旅游主管部门负责对景区旅游安全工作进行监督和管理。

2. 景区管理机构负责景区内部的安全管理工作,组织制定并执行景区安全管理制度和工作计划。

3. 安保部门负责景区的安全保卫工作,维护景区的治安秩序和游客的人身安全。

4. 消防部门负责景区的消防安全工作,定期进行消防检查和演练。

5. 医疗救援部门负责景区的医疗救援工作,设置医疗救援点和应急医疗设备。

6. 工程技术部门负责景区的设施和设备的安全检查和维护工作。

7. 游客服务部门负责为游客提供安全的旅游服务,提供应急救援服务。

8. 售票部门负责对游客的安全进行核查和管理,遵守安全警示标识。

第七条景区管理机构应当建立健全景区安全管理机构,明确职责和权限,确保安全工作的有效推进。

第八条景区管理机构应当根据景区的大小和特点,设立相应的安保人员、医疗救援人员等工作岗位,并进行人员培训和考核。

第三章景区安全制度与规章制度第九条景区管理机构应当制定并落实景区安全制度,明确各项安全管理措施和规定。

第十条景区安全制度应当包括以下内容:1. 游客安全教育制度:规定游客进入景区前应接受安全教育,了解景区安全规定和应急知识。

旅游景区的安全管理与风险评估

旅游景区的安全管理与风险评估

旅游景区的安全管理与风险评估在如今快节奏的生活中,旅游已经成为人们放松身心、增长见识的重要方式。

然而,旅游景区的安全问题却时常给游客的出行蒙上阴影。

为了保障游客的生命财产安全,提高旅游体验,旅游景区的安全管理与风险评估显得至关重要。

一、旅游景区安全管理的重要性旅游景区的安全管理直接关系到游客的生命安全和身体健康。

一旦发生安全事故,不仅会给游客带来巨大的痛苦和损失,也会对景区的声誉和经济发展造成严重的影响。

例如,一些景区因为缆车故障、山体滑坡等安全事故,导致游客伤亡,景区被迫停业整顿,经济损失惨重。

此外,安全管理还能够维护景区的正常秩序,保障游客的合法权益,提高游客的满意度和忠诚度,促进景区的可持续发展。

二、旅游景区常见的安全风险(一)自然环境风险许多旅游景区依托于自然景观,如山脉、河流、森林等。

然而,自然灾害如地震、泥石流、洪水、台风等不可抗力因素,给景区带来了潜在的安全风险。

此外,复杂的地形、恶劣的气候条件也可能导致游客迷路、摔伤、冻伤等事故。

(二)设施设备风险景区内的游乐设施、交通工具、步道、桥梁等设施设备如果维护不当、老化损坏或者设计不合理,容易引发安全事故。

比如,游乐设施突然故障导致游客被困或受伤,步道坍塌造成游客跌落等。

(三)人员风险游客自身的身体状况、行为习惯以及安全意识不足也是导致安全事故的重要因素。

有些游客在景区内擅自离开游览路线、攀爬危险区域、进行危险行为,增加了发生意外的可能性。

同时,景区工作人员的服务水平和应急处理能力也会影响景区的安全管理效果。

(四)社会环境风险景区周边的社会治安状况、旅游市场秩序等社会环境因素也可能对景区的安全产生影响。

例如,景区周边存在盗窃、抢劫等违法犯罪行为,或者旅游市场存在黑车、黑导游等乱象,都会给游客带来安全隐患。

三、旅游景区安全管理的措施(一)建立健全安全管理制度景区应制定完善的安全管理制度,明确各部门和人员的安全职责,规范安全管理流程。

同时,要加强对制度的执行和监督,确保制度落到实处。

旅游景区安全管理的关键要素有哪些

旅游景区安全管理的关键要素有哪些

旅游景区安全管理的关键要素有哪些旅游景区作为人们休闲娱乐、放松身心的场所,吸引着大量游客的同时,也面临着各种各样的安全挑战。

保障游客的生命财产安全是景区运营的首要任务,而实现这一目标需要关注多个关键要素。

一、完善的安全设施安全设施是旅游景区安全管理的基础。

这包括但不限于以下几个方面:1、防护栏和扶手在地势险要、悬崖峭壁、楼梯等容易发生危险的地方,安装坚固且高度合适的防护栏和扶手,能够有效防止游客失足坠落。

2、警示标识清晰明确的警示标识能够提前告知游客潜在的危险,如水深危险、禁止攀爬、小心滑倒等。

这些标识应设置在显眼位置,字体清晰,颜色醒目。

3、消防设施配备齐全的消防器材,如灭火器、消火栓等,并定期进行检查和维护,确保在火灾发生时能够正常使用。

同时,要规划合理的消防通道,保证消防车能够顺利通行。

4、监控系统覆盖景区各个区域的监控摄像头能够实时掌握景区内的情况,及时发现异常情况并采取相应措施。

监控系统还能为后续的事故调查提供重要的证据。

5、照明设施良好的照明条件对于景区的夜间安全至关重要。

在道路、景点、公共区域等安装足够的路灯和景观灯,避免游客因光线不足而发生意外。

二、科学合理的规划与设计景区的规划与设计直接影响到游客的安全。

在景区开发之初,就应充分考虑安全因素:1、游客流量控制根据景区的承载能力,合理控制游客数量。

通过门票预订、分时入园等方式,避免游客过度拥挤,减少踩踏等事故的发生风险。

2、道路和步道设计道路和步道应平整、宽敞,避免陡峭和崎岖不平。

在有坡度的地方,设置适当的台阶和防滑措施。

同时,要保证道路的畅通,避免出现肠梗阻的情况。

3、景点布局景点的布局应考虑游客的游览路线和安全距离。

避免将危险区域与游客活动区域过于接近,对于一些特殊的景点,如高空玻璃栈道、水上项目等,要进行专门的安全设计和评估。

4、紧急疏散通道规划合理的紧急疏散通道,并在景区内设置明显的指示标识。

确保在发生紧急情况时,游客能够迅速、有序地撤离。

旅游景区安全管理规范

旅游景区安全管理规范

旅游景区安全管理规范旅游景区作为人们休闲娱乐、放松身心的重要场所,其安全管理至关重要。

一个安全、有序的旅游环境不仅能让游客尽情享受旅游的乐趣,还能提升景区的形象和声誉。

为了确保旅游景区的安全,以下是一套全面的安全管理规范。

一、人员安全管理1、员工培训景区工作人员应接受全面的安全培训,包括但不限于急救知识、消防安全、应急处理程序等。

定期组织培训和演练,以确保员工在紧急情况下能够迅速、有效地采取行动。

2、游客引导在景区内设置明显的标识和指示牌,引导游客遵守景区规定,如不随意离开指定游览区域、不攀爬危险地带等。

工作人员应及时提醒游客注意自身安全。

二、设施设备安全管理1、定期检查与维护对景区内的游乐设施、缆车、索道、桥梁、步道等进行定期检查和维护,确保其处于良好的运行状态。

建立详细的检查记录档案,及时发现并处理潜在的安全隐患。

2、安全防护设施在危险区域设置防护栏、警示标识等安全防护设施,如悬崖边、深水区、陡坡等。

确保防护设施牢固可靠,能够有效阻止游客进入危险区域。

三、交通安全管理1、景区道路规划合理规划景区内的道路,设置清晰的交通标识和标线,确保车辆和行人能够安全通行。

对于狭窄、陡峭的路段,要采取特殊的安全措施,如设置减速带、增加防护栏等。

2、车辆管理对景区内的游览车、观光车等进行严格管理,定期检查车辆的性能和安全性。

司机应具备相应的驾驶资格和良好的驾驶记录,遵守交通规则,确保游客的乘车安全。

四、食品安全管理1、餐饮场所监管加强对景区内餐饮场所的卫生监管,确保食品原材料的新鲜和卫生,加工过程符合食品安全标准。

从业人员应持有健康证明,严格遵守食品加工和储存的相关规定。

2、食品销售管理对景区内销售的食品进行严格检查,杜绝过期、变质、假冒伪劣食品的销售。

加强对食品摊位和小卖部的管理,确保销售环境整洁卫生。

五、自然灾害防范1、预警系统建立健全自然灾害预警系统,与当地气象、地质等部门保持密切联系,及时获取灾害预警信息。

旅游景区品安全管理制度

旅游景区品安全管理制度

一、目的为保障游客生命财产安全,维护景区正常秩序,预防安全事故发生,根据国家相关法律法规,结合景区实际情况,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本景区所有游客、员工及临时工作人员。

三、安全管理制度1. 人员安全(1)景区工作人员应定期接受安全教育培训,提高安全意识。

(2)游客进入景区前,工作人员应向其讲解景区安全注意事项,提醒游客注意人身安全。

(3)景区应设置明显的安全警示标志,提醒游客注意危险区域。

(4)景区应配备必要的安全设施,如救生设备、急救箱等,确保游客在紧急情况下能够得到及时救助。

2. 设施安全(1)景区内设施应定期进行检查、维护,确保设施完好、安全。

(2)景区内高空、危险区域应设置防护栏、警示标志等,防止游客坠落。

(3)景区内游乐设施、水上项目等应定期进行安全检测,确保设备安全可靠。

3. 食品安全(1)景区餐饮服务单位应取得相关许可证,确保食品卫生安全。

(2)餐饮服务单位应严格遵循食品安全操作规程,确保食品质量。

(3)景区内禁止销售过期、变质、有毒有害食品。

4. 消防安全(1)景区应制定消防安全管理制度,明确消防安全责任。

(2)景区内应配备足够的消防设施,并确保消防设施完好、有效。

(3)景区工作人员应熟悉消防器材的使用方法,提高火灾应急处置能力。

5. 应急救援(1)景区应制定应急预案,明确各类事故的应急处置流程。

(2)景区应定期组织应急演练,提高员工和游客的应急处置能力。

(3)景区应设立应急指挥中心,负责事故应急处置工作的统一协调和指挥。

四、责任追究1. 景区管理人员未履行安全职责,导致安全事故发生的,依法承担相应责任。

2. 景区工作人员违反安全规定,导致安全事故发生的,依法承担相应责任。

3. 游客违反景区安全规定,导致安全事故发生的,依法承担相应责任。

五、附则1. 本制度由景区安全管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

旅游景区的安全管理制度

旅游景区的安全管理制度

一、目的与依据为加强旅游景区的安全管理,保障游客和景区工作人员的人身、财产安全,预防和减少各类安全事故的发生,依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规,结合本景区实际情况,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本景区的所有游客、工作人员以及与景区相关的生产经营单位。

三、安全责任1. 景区管理部门负责景区安全工作的总体协调和监督,确保景区安全管理制度的落实。

2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任,确保本部门工作人员遵守安全管理制度。

3. 工作人员应严格遵守安全操作规程,确保自身及游客的人身、财产安全。

四、安全管理制度1. 消防安全管理(1)景区应建立健全消防安全管理制度,明确消防安全责任人。

(2)景区内禁止吸烟、使用明火,禁止携带易燃易爆物品进入景区。

(3)景区应配备足够的消防设施,并定期进行检查和维护。

(4)景区工作人员应掌握基本的消防知识和技能,定期进行消防演练。

2. 交通安全管理(1)景区内道路应设置明显的交通标志,确保游客安全通行。

(2)景区内车辆行驶应遵守交通规则,保持安全距离。

(3)景区应设立专门的停车场,并对停车区域进行管理。

3. 住宿安全管理(1)景区内住宿设施应符合国家相关安全标准。

(2)住宿设施应配备必要的安全设施,如消防器材、烟雾报警器等。

(3)住宿设施工作人员应定期对设施进行检查,确保安全。

4. 食品安全管理(1)景区内餐饮服务应确保食品卫生,符合国家相关标准。

(2)餐饮服务人员应持有健康证明,定期进行健康检查。

(3)餐饮服务设施应定期进行清洁和消毒。

5. 事故应急管理(1)景区应制定事故应急预案,明确事故应急处理流程。

(2)景区应定期进行事故应急演练,提高应急处置能力。

(3)发生事故时,景区应立即启动应急预案,确保游客和工作人员的安全。

五、监督检查与奖惩1. 景区管理部门应定期对景区安全工作进行监督检查,确保安全管理制度的有效实施。

景区安全管理制度8篇

景区安全管理制度8篇

景区安全管理制度8篇景区安全管理制度11、总则1.1景区安全保卫工作应按《治安管理处罚条例》《内保条例》及景区制定的各项规章制度执行,坚持“预防为主,确保重点,预防犯罪,保障安全”的工作方针。

1.2安全保卫工作应确保景区及游人的人身、财产安全,严禁易燃、易爆、易碎物品及利器,放射性等危险品进入景区。

1.3携带物品出入景区,应严格按照景区制定的《关于携带物品出入景区的管理办法》执行。

1.4安全保卫人员应经常检查消防用具、火源、电源、水源的完好与安全状况,发现问题,立即处理并向上级报告。

1.5严禁未经领导允许,徇私情将外来人员及车辆放入景区,更不允许员工及外来人员在景区内开快车。

1.6安全保卫人员应对全景区进行经常性地认真检查,以防有人损坏花草树木、建筑、设备及其它财物。

1.7严禁在景区内打架、斗殴、偷窃、赌博、吸毒、领导汇报情况。

1.9安全保卫值班人员应熟记火警、匪警电话、当地派出所电话及景区主管领导的电话,出现情况应及时报警,并向景区领导报告。

2、景区治安管理规定2.1工作标准2.1.1坚守岗位,严格交接班制度。

2.1.2治安管理人员必须具备铁面无私的品格,奋不顾身同坏人坏事作斗争的大无畏精神和召之即来、来之能战的军队作风。

2.1.3充分发挥“景区卫士”的职能,有效地保证景区的正常秩序,确保景区财物及游客的人身财产安全。

2.1.4及时制止不良事件的发生,有力打击不法分子。

2.1.5开园前、闭园后,对所辖区域进行检查。

2.1.6开园后在岗位上进行正常的值勤工作,并协助环卫人员搞好景区环境卫生的管理工作。

2.1.7协助市场管理部作好票房的押款工作。

2.1.8负责景区内外的夜间值勤工作,执行轮流值岗制度,保证景区财产的安全。

2.1.9严格执行景区关于员工、车辆进出景区的规定,按景区规定对进出景区的员工、车辆和业务往来人员进行检查。

2.1.10作好疏导工作,保证出入通道畅通无阻。

2.1.11严禁游客和无关人员进出员工通道。

旅游景区安全管理规范

旅游景区安全管理规范

旅游景区安全管理规范旅游景区作为人们休闲娱乐和体验自然文化的重要场所,安全管理至关重要。

一个安全有序的景区环境不仅能让游客放心游玩,更能提升景区的形象和声誉。

为了确保旅游景区的安全,制定一套科学合理的安全管理规范是必不可少的。

一、人员安全管理1、游客管理景区应在入口处、重要景点等位置设置明显的安全提示标识,提醒游客注意自身安全,如遵守景区规定、注意道路状况、防止滑倒等。

对于特殊人群,如儿童、老人、残疾人等,应提供必要的帮助和照顾。

例如,设置专门的儿童游乐区域,并配备工作人员进行监护;为行动不便的游客提供轮椅租赁服务等。

合理控制景区游客流量,避免因游客过多造成拥挤、踩踏等事故。

可以通过门票预订、实时人数监测等手段进行调控。

2、员工管理景区工作人员应经过专业的安全培训,了解基本的安全知识和应急处理技能。

对于从事高风险工作的员工,如游乐设施操作人员、缆车驾驶员等,必须持有相关的资格证书,并定期进行体检和技能考核。

建立员工安全责任制,明确每个岗位的安全职责,将安全工作纳入绩效考核体系。

二、设施设备安全管理1、游乐设施各类游乐设施应符合国家安全标准,并定期进行检测和维护。

检测记录应完整保存,以便追溯。

在游乐设施运行前,工作人员应对设备进行全面检查,确保设备正常运行,无安全隐患。

为游客提供必要的安全防护装备,如安全带、头盔等,并指导游客正确使用。

2、交通设施景区内的道路应保持畅通,交通标志和标线清晰明确。

对于景区内的交通工具,如观光车、游船等,应定期进行维护和保养,确保其性能良好。

驾驶员应具备相应的驾驶资格,遵守交通规则,保障游客的乘车安全。

3、消防设施景区内应配备足够的消防设施,如灭火器、消火栓等,并定期进行检查和维护,确保其处于良好状态。

制定火灾应急预案,定期组织员工和游客进行消防演练,提高大家的火灾应急能力。

4、电力设施景区内的电力线路应铺设规范,避免出现私拉乱接现象。

定期对电力设备进行检查和维护,防止因电气故障引发火灾或触电事故。

旅游景区的安全管理制度

旅游景区的安全管理制度

第一章总则第一条为加强旅游景区安全管理,保障游客人身财产安全,维护旅游景区正常秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国旅游法》等法律法规,结合本景区实际情况,制定本规定。

第二条本规定适用于本景区所有游客、工作人员以及相关服务设施。

第三条旅游景区安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。

第四条景区管理部门应建立健全安全管理机构,明确安全责任,落实安全措施,确保景区安全稳定。

第二章安全管理机构与职责第五条景区设立安全管理委员会,负责景区安全工作的领导、协调、监督和检查。

第六条安全管理委员会的主要职责:(一)制定景区安全管理制度,并组织实施;(二)组织安全检查,及时发现和消除安全隐患;(三)协调各部门、各单位开展安全宣传教育活动;(四)对违反安全管理规定的行为进行处理;(五)及时上报景区安全情况,做好事故调查处理工作。

第七条景区各部门、各单位应设立安全管理部门,负责本部门、本单位的安全管理工作。

第八条安全管理部门的主要职责:(一)贯彻执行景区安全管理规定;(二)负责本部门、本单位的安全检查,及时发现和消除安全隐患;(三)组织安全教育培训,提高员工安全意识;(四)做好事故报告、调查处理工作;(五)协助安全管理委员会开展安全管理工作。

第三章安全管理制度第九条景区应建立健全以下安全管理制度:(一)安全检查制度;(二)安全教育培训制度;(三)安全操作规程;(四)应急预案;(五)事故报告、调查处理制度;(六)安全责任制度。

第十条安全检查制度:(一)景区应定期进行安全检查,包括消防安全、设施设备安全、用电安全、食品安全等;(二)各部门、各单位应定期进行自查,发现安全隐患及时整改;(三)景区应建立安全隐患排查治理台账,对排查出的隐患及时整改,确保景区安全。

第十一条安全教育培训制度:(一)景区应定期对员工进行安全教育培训,提高员工安全意识;(二)景区应开展安全知识竞赛、安全演讲等活动,增强员工安全意识;(三)景区应组织员工参加各类安全培训,提高员工安全技能。

旅游景区旅游安全管理制度(5篇)

旅游景区旅游安全管理制度(5篇)

旅游景区旅游安全管理制度1总则1.1确保景区游览秩序正常,保障游客生命财产和景区的安全。

1.2本规定适用于景区的安全保卫和消防工作。

2职责2.1场务管理部门负责景区的游览秩序、日常安全保卫、消防安全及贵宾接待的保卫工作。

2.2场务管理部门负责施工现场及用电安全,负责消防报警设施维护保2.3各部门按照消防安全管理规定做好安全工作。

3工作程序3.1游览秩序的维护和日常安全保卫工作3.1.1场务管理部门实行昼夜定岗巡查制度,负责景区游览秩序的维护和日常安全保卫工作。

3.1.2场务管理部门的保安人员负责本景区闭园后及晚间维护景区的日常安全保卫工作。

3.1.3景区的保安人员要做好交接班工作,填写执勤记录。

3.1.4景区门卫负责对进出景区的员工、车辆进行检查、登记工作。

3.1.5景区保卫人员按照值班查岗规定值班和检查景区内的秩序。

3.1.6景区各部门均应在开园期间协助做好景区游览秩序维护及安全工3.1.7景区如发生突发事故,按《景区突发事故应急救援预案》处理。

3.1.8景区保卫部门接到上级保卫部门或景区领导下发的贵宾接待计划通知后,按规定制定相应的保卫方案,并做好保密工作。

3.2消防安全3.2.1消防工作应实行“预防为主,防消结合”的方针,落实“谁主管,谁负责”的原则,建立三级防火责任制,逐级签订《消防安全责任书》,层层负责,形成整体的、全方位的防火网络。

3.2.2各下属单位应严格履行《消防安全责任书》的责任,做好本部门消防安全工作。

场务管理部门的消防队负责监督检查各部门执行责任书的情况,发现问题及时下发《火险隐患整改通知书》,限期整改。

3.2.3场务管理部门消防人员负责全景区的消防安全监督与检查,24时值班,分片包干,责任到人。

3.2.4景区防火责任人员按《消防安全责任书》的规定,每天不少于一次对辖区的消防设施、游览场所、餐厅、商场进行严格检查。

如发现设施损坏,立即填写《消防安全意见书》报相关部门及时维修;如发现不安全因素或安全隐患应及时向分管安全工作的领导报告,由其通知相关部门限期整改。

旅游景区安全管理规范

旅游景区安全管理规范

旅游景区安全管理规范旅游景区作为人们休闲娱乐、放松身心的场所,其安全管理至关重要。

一个安全、有序的景区环境不仅能让游客玩得开心、放心,还能提升景区的声誉和形象。

为了实现这一目标,制定一套科学合理、切实可行的旅游景区安全管理规范是必不可少的。

一、人员安全管理1、游客安全(1)在景区入口处及显著位置,设置清晰易懂的安全提示标识,包括但不限于景区内的地形地貌、危险区域、游览路线等信息。

(2)为游客提供必要的安全防护用品,如安全帽、救生衣等,在特定的游玩项目中确保游客正确佩戴和使用。

(3)定期对景区内的游乐设施、交通工具进行安全检查和维护,保证其正常运行,杜绝安全隐患。

(4)建立紧急救援机制,配备专业的救援人员和设备,确保在游客遇到危险时能够及时施救。

2、员工安全(1)对景区工作人员进行安全培训,使其熟悉景区的安全规章制度和应急处理流程。

(2)为从事危险工作的员工提供必要的劳动保护用品,并监督其正确使用。

(3)定期对员工的工作环境进行安全评估,改善存在安全隐患的工作条件。

二、设施设备安全管理1、道路交通(1)合理规划景区内的道路,设置明显的交通标识和标线,确保游客和车辆的通行安全。

(2)定期检查和维护道路设施,如路灯、护栏等,及时修复损坏的部分。

2、游乐设施(1)游乐设施的安装和使用必须符合国家相关标准和规定,取得相应的许可证。

(2)每天对游乐设施进行运行前检查,定期进行全面的维护和保养,记录相关数据。

(3)设置专门的操作人员,操作人员必须经过严格的培训和考核,持证上岗。

3、消防设施(1)根据景区的规模和特点,配备足够数量和类型的消防器材,如灭火器、消火栓等。

(2)定期检查和维护消防设施,确保其在紧急情况下能够正常使用。

(3)制定火灾应急预案,组织员工和游客进行消防演练,提高大家的火灾应急能力。

4、水电设施(1)定期检查景区内的水电线路,及时发现和处理老化、破损的线路,防止发生触电和火灾事故。

(2)设置漏电保护装置和过载保护装置,确保水电使用的安全。

旅游景区安全管理制度

旅游景区安全管理制度

一、总则为加强旅游景区安全管理,保障游客人身和财产安全,维护旅游景区正常秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规,结合本景区实际情况,特制定本制度。

二、安全管理组织1. 成立旅游景区安全管理领导小组,负责全面领导和协调景区安全管理工作。

2. 设立安全管理办公室,负责具体实施景区安全管理工作。

三、安全管理制度1. 安全生产责任制(1)景区各部门负责人对本部门安全生产工作负总责,确保本部门安全生产工作的顺利实施。

(2)景区各部门应建立健全安全生产责任制,明确各级人员的安全责任,落实安全生产措施。

2. 安全教育培训(1)景区应定期组织员工进行安全教育培训,提高员工安全意识和应急处置能力。

(2)新员工入职前,必须进行安全教育培训,考核合格后方可上岗。

3. 事故隐患排查治理(1)景区应建立健全事故隐患排查治理制度,定期开展安全隐患排查。

(2)对排查出的安全隐患,要及时整改,确保隐患消除。

4. 应急预案(1)景区应制定各类应急预案,包括火灾、自然灾害、游客伤亡等突发事件。

(2)定期组织应急演练,提高员工应急处置能力。

5. 安全设施设备管理(1)景区应定期对安全设施设备进行检查、维护和保养,确保设施设备正常运行。

(2)安全设施设备应符合国家标准,定期进行检测。

6. 交通安全管理(1)景区内道路、停车场等区域应设置明显的交通标志和警示标志。

(2)景区应加强对车辆、游览车等交通工具的管理,确保交通安全。

7. 游客安全管理(1)景区应加强对游客的管理,确保游客人身和财产安全。

(2)景区应设立游客服务中心,为游客提供咨询服务。

8. 消防安全管理(1)景区应建立健全消防安全管理制度,加强消防设施设备的维护保养。

(2)定期开展消防安全检查,确保消防设施设备完好有效。

四、奖惩措施1. 对在安全工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。

2. 对违反安全规定、造成安全事故的,依法依规追究责任。

景区旅游安全管理制度(四篇)

景区旅游安全管理制度(四篇)

景区旅游安全管理制度是指为了保障景区游客的安全,确保景区游览活动的顺利进行而制定的一系列规章制度。

景区旅游安全管理制度的主要内容包括以下几个方面:1.安全责任制度:明确景区安全管理的主要责任人和部门,建立健全安全管理责任制,明确各级管理人员的职责和权限,确保安全管理机构的有效运行。

2.安全评估制度:对景区内部的各项设施、游览线路等进行定期安全评估,发现安全隐患及时进行整改或修复,确保游客的安全。

3.安全培训制度:对景区工作人员进行安全培训,包括急救知识、紧急应变等方面的培训,提高工作人员的安全意识和应对能力。

4.安全检查制度:定期进行景区安全检查,对景区内各种设施、游乐设备、消防设施等进行检查,确保其正常运行和安全性。

5.应急预案制度:建立健全景区突发事件应急预案,包括火灾、地震、溺水等各种突发事件的应对措施,组织演练,提升应急处理的能力。

6.游客安全提示制度:向游客发布安全提示信息,包括景区规定、安全注意事项、应急联系方式等,提醒游客注意安全。

7.安全监控制度:在景区的重要区域设置监控设备,对景区的安全状况进行监控,及时发现和处理安全事件。

8.游客保护制度:保护游客的合法权益,对不符合安全标准的旅游产品进行取缔和整改,严厉打击不法分子的非法经营行为。

景区旅游安全管理制度的建立和落实,能够保护游客的人身和财产安全,为游客提供一个安全、放心的旅游环境。

同时,也能够推动景区旅游业的健康快速发展。

景区旅游安全管理制度(二)1目的加强日常安全管理运营,确保游客人身财产安全,杜绝重大安全生产事故的发生,加强各景区、各部门在事故、灾害应急救援的协调联运,量大限度降低事故灾害造成的人员伤亡和财产损失,特制定预案。

2范围适用于景区日常安全管理运营及发生重大安全事故及自然灾害的处理。

3、职责____公司总经理负责督促检查景区、各部门的安全生产措施执行情况。

____公司各部门负责日常安全运营的落实与实施。

4工作程序4.1指挥____和职责领导小组下设工作小组,由景区主任、副主任组成,景区成立抢险救援组,警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等安全小组。

旅游景区安全管理规范

旅游景区安全管理规范

旅游景区安全管理规范安全是旅游景区管理的重中之重,为了保障游客的人身安全和财产安全,各景区应制定并实施严格的安全管理规范。

本文将从管理制度、安全教育、应急处置和监督检查等方面,探讨旅游景区安全管理的规范。

一、管理制度1. 旅游景区应明确安全管理部门的职责和权限,确保安全管理工作的权责清晰。

安全管理部门应配备经验丰富、专业素质高的安全管理人员,具备处理突发事件的能力。

2. 景区应建立健全的安全管理制度,包括安全巡查制度、安全培训制度、安全报警制度等。

各项制度应详细规定工作流程、责任人和工作措施,确保安全管理工作的有效运行。

3. 景区应建立安全档案,做好安全事故的记录和分析,总结经验教训,及时采取措施预防类似事件的再次发生。

安全档案应妥善保存,方便随时查阅。

二、安全教育1. 景区管理人员应定期对员工进行安全教育培训,包括安全意识教育、应急处理方法培训、安全设施使用指导等。

培训内容应立足于景区的实际情况,针对性强。

2. 游客入园前,景区应通过宣传栏、广播等渠道发布安全须知,让游客了解景区的安全规定、禁止行为和应急措施。

景区内也应设立安全提示牌,提醒游客注意安全。

3. 在景区内设立安全宣传点,定期开展安全知识宣传活动,向游客普及安全常识、旅游意外的应急处理方法等,提高游客的安全意识。

三、应急处置1. 景区应建立健全的应急预案,明确各类突发事件的应急处理流程和责任分工。

应急预案应包括救援、医疗、疏导等方面的内容,确保能够迅速有效地处理各类紧急情况。

2. 景区应配备紧急救援设备和器材,包括急救箱、AED自动体外除颤仪等,方便及时进行应急救治。

3. 景区应与附近的医院、交通运输等部门建立紧密联系,确保在有需要时能够及时得到支援和服务。

四、监督检查1. 景区应定期进行安全隐患检查和巡查,及时发现并消除各类安全隐患。

检查组织人员应具备相关的安全管理知识和技能,确保检查工作的准确性和及时性。

2. 景区应与当地政府有良好的沟通和合作,接受政府相关部门的监督和指导。

旅游景区安全管理规范

旅游景区安全管理规范

旅游景区安全管理规范旅游景区作为人们休闲娱乐、放松身心的场所,吸引着大量游客的同时,也承担着保障游客生命财产安全的重要责任。

安全管理是旅游景区运营的重中之重,一套完善的安全管理规范对于预防事故、保障游客安全、提升景区形象具有不可替代的作用。

一、设施设备安全管理景区内的各类设施设备是游客直接接触和使用的,其安全性至关重要。

首先,游乐设施应定期进行检查、维护和保养,确保其运行正常。

例如过山车、摩天轮等大型游乐设施,需要专业技术人员按照规定的周期进行全面检测,及时发现并排除潜在的安全隐患。

对于景区内的道路、桥梁、台阶等基础设施,要保证其坚固、平整,没有破损和松动的地方。

在容易发生滑倒的区域,如湿滑的路面、泳池周边,应设置明显的防滑警示标识,并采取有效的防滑措施,如铺设防滑垫。

同时,景区内的消防设施也必须配备齐全,并定期进行检查和维护。

灭火器、消火栓等消防设备要保证在有效期内,且位置明显、易于取用。

电气设备的安装和使用应符合安全标准,避免因电气故障引发火灾事故。

对于景区内的交通工具,如观光车、缆车等,要进行严格的日常检查和维护,确保其制动系统、安全防护装置等处于良好状态。

二、人员安全管理景区工作人员是保障游客安全的重要力量。

所有工作人员在上岗前都应接受系统的安全培训,了解景区的安全规章制度、应急处理流程以及各类设施设备的安全操作方法。

对于直接与游客接触的岗位,如导游、救生员等,要具备相应的专业资质和应急救援能力。

在景区内,要合理设置安全警示标识和引导标识,提醒游客注意安全事项和游览路线。

对于危险区域,如悬崖边、深水区等,要设置明显的警示标识和防护设施,严禁游客进入。

此外,景区应建立健全的巡逻制度,加强对景区的巡查,及时发现并处理游客的不安全行为,如攀爬、翻越护栏等。

三、应急管理旅游景区应制定完善的应急预案,包括火灾、地震、泥石流等自然灾害,以及游乐设施故障、人员拥挤踩踏等突发事件。

应急预案应明确应急指挥机构、各部门的职责分工、应急救援流程和措施等。

旅游景区安全管理手册

旅游景区安全管理手册

旅游景区安全管理手册第一章总则 (3)1.1 概述 (3)1.2 制定目的 (3)1.3 适用范围 (4)第二章安全管理组织与职责 (4)2.1 组织结构 (4)2.1.1 安全管理委员会 (4)2.1.2 安全管理部 (4)2.1.3 各部门安全员 (4)2.1.4 安全检查小组 (4)2.2 职责划分 (5)2.2.1 安全管理委员会职责 (5)2.2.2 安全管理部职责 (5)2.2.3 各部门安全员职责 (5)2.2.4 安全检查小组职责 (5)2.3 安全管理人员配备 (5)2.3.1 安全管理委员会 (5)2.3.2 安全管理部 (5)2.3.3 各部门安全员 (6)2.3.4 安全检查小组 (6)第三章安全教育与培训 (6)3.1 安全教育制度 (6)3.1.1 制定目的 (6)3.1.2 适用范围 (6)3.1.3 安全教育内容 (6)3.1.4 安全教育形式 (6)3.1.5 安全教育组织与实施 (6)3.2 员工安全培训 (7)3.2.1 培训对象 (7)3.2.2 培训内容 (7)3.2.3 培训方式 (7)3.2.4 培训周期 (7)3.3 应急处置能力培养 (7)3.3.1 培养目的 (7)3.3.2 培养内容 (7)3.3.3 培养方式 (8)3.3.4 培养周期 (8)第四章安全风险识别与评估 (8)4.1 风险识别方法 (8)4.2 风险评估流程 (8)4.3 风险等级划分 (9)第五章安全管理制度与措施 (9)5.1 安全管理制度体系 (9)5.1.1 制定原则 (9)5.1.2 制度内容 (9)5.2 安全防护措施 (10)5.2.1 安全设施配置 (10)5.2.2 安全巡查与监控 (10)5.2.3 安全宣传与培训 (10)5.3 安全管理预案 (10)5.3.1 应急预案制定 (11)5.3.2 预案实施与评估 (11)第六章应急处置与救援 (11)6.1 应急处置程序 (11)6.1.1 预警与监测 (11)6.1.2 应急响应 (11)6.1.3 现场处置 (11)6.1.4 后续处置 (12)6.2 应急救援队伍 (12)6.2.1 队伍组成 (12)6.2.2 队伍培训 (12)6.2.3 队伍管理 (12)6.3 应急物资与设备 (12)6.3.1 物资储备 (12)6.3.2 设备维护 (12)6.3.3 应急物资调用 (12)第七章旅游设施安全管理 (12)7.1 设施安全检查 (13)7.1.1 检查目的 (13)7.1.2 检查内容 (13)7.1.3 检查频次 (13)7.1.4 检查人员 (13)7.2 设施维护保养 (13)7.2.1 维护保养目的 (13)7.2.2 维护保养内容 (13)7.2.3 维护保养计划 (13)7.2.4 维护保养人员 (13)7.3 设施安全使用 (14)7.3.1 使用规范 (14)7.3.2 使用培训 (14)7.3.3 使用监督 (14)7.3.4 应急预案 (14)7.3.5 客户告知 (14)第八章环境保护与生态安全 (14)8.1 环保措施 (14)8.2 生态安全保护 (15)8.3 环境监测与治理 (15)第九章旅游安全监管 (15)9.1 监管制度 (15)9.1.1 建立健全旅游安全监管制度 (15)9.1.2 旅游安全监管体系 (15)9.1.3 旅游安全监管法律法规 (16)9.2 监管措施 (16)9.2.1 旅游安全风险分级管理 (16)9.2.2 旅游安全巡查 (16)9.2.3 旅游安全培训与宣传 (16)9.2.4 旅游安全应急预案 (16)9.2.5 旅游安全信息发布 (16)9.3 监管责任追究 (16)9.3.1 旅游安全责任追究 (16)9.3.2 旅游安全监管责任追究 (16)9.3.3 旅游安全监管责任追究程序 (16)9.3.4 旅游安全监管责任追究与激励相结合 (16)第十章安全处理与法律责任 (17)10.1 报告与调查 (17)10.1.1 报告 (17)10.1.2 调查 (17)10.2 处理与赔偿 (17)10.2.1 处理 (17)10.2.2 赔偿 (17)10.3 法律责任追究 (18)10.3.1 追究刑事责任的情形 (18)10.3.2 追究行政责任的情形 (18)第一章总则1.1 概述旅游景区安全管理手册旨在全面阐述旅游景区安全管理的基本原则、方法与措施,以保证景区运营过程中的安全稳定。

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使用方法,说明漂流旅游过程中的安全注意事项和发生意外事故的救护办法; • 5.由旅游者自行或参与操作漂流工具进行漂流的,应由专职工作人员事先将有
关注意事项详细告知旅游者,并在容易发生事故的危险地段安排专人负责安全 监护。
旅游景区安全事故应急处理
景区常见安全事故的处理
景区交通事故的应急处理
(1)事发现场的目击人员应立即上报景区管理部门,景区管理部门及时报 告主管部门和所在地的各相关职能部门(交通、公安、医疗卫生、部队) ,甚至当地人民政府。
• (5)写出事故发生报告后,要报告主管部门,追究饮食经营单位的责任。对事发的饮食经营单 位责令停业,由卫生执法部门调查后暂扣一切食品原料和一切生产经营器具,令其接受处罚或被 取缔。接受处理后应立即按照要求整改,经卫生防疫部门验收合格后,方可恢复饮食经营。
• (6)安抚受害游客及探望他们的亲属,作出相应的补偿措施。
相关法规
• 1.《旅游安全管理暂行办法》(国家旅游局令第1号)1990-02-
20发布,1990-03-01实施。
• 2.《旅游安全管理暂行办法实施细则》,国家旅游局1994-01-22
发布,1994-03-01实施。
• 3.《重大旅游安全事故报告制度试行办法》、《重大旅游安全事 故处理程序试行办法》,国家旅游局1993-04-15发布,发布之 日起实施。
服务设施。
景区漂流安全管理
• (三)漂流工作人员。漂流工作人员应该符合下面的条件: • 1.漂流工作人员必须责任心强,身体健康; • 2.漂流工作人员应该经过专门培训,技术熟练,并持有培训合格证书和上岗证
书; • 3.漂流工作人员应该熟识漂流操作程序、规章制度和安全知识,并能熟练地使
用安全救生设备进行救护活动; • 4.漂流工作人员应该向游客宣讲漂流安全知识,介绍漂流工具上的安全设施及
旅游景区安全事故 发生的原因
旅游者 因素
管理者 因素
社会 因素
安全意 安识全意差识差
盲盲目目追追求求 个个性性体体验验
忽忽视视安安全全
救救援援体体系系 不不健健全全
法法规健规不全健不全
执法 执不法力不力
其它 其因它素因素
旅游景区安全控制与管理
一、旅游景区安全管理的特点 二、构建旅游景区安全管理系统
旅游景区安全事故表现形态
• 5)食物中毒事故 • 旅游景区食物中毒事故是指因景区饮食卫生条件差、食品不洁导致的游客
集体突发病(急性非传染性疾病)。 • 6)环境安全事故 • 旅游景区环境安全事故是针对景区内的自然环境、游览场所因自然因素(
非灾害因素)或人为因素而导致的安全事故。通常包括以下几个类型:海 滨安全、山地安全、环境容量安全、防护安全等。 • 7)其他意外事故
谢谢
旅游景区专项安全管理
一、景区治安管理 二、景区游船(艇)安全管理 三、景区漂流安全管理 四、游乐园安全管理
景区治安 管理
船 安全管理
M2
M3
景区漂流 安全管理
旅游景区专项安全管理
景区治安管理
• 普及法制教育,提高安全防范意识 • 健全和完善各种治安管理制度 • 建立和健全治安执法机构和治安管理队伍 • 实施建、防、治三位一体的管理体系
景区治安事故的应急处理
• (1)景区盗窃和抢劫事故的应急处理 • (2)景区敲诈勒索、诈骗事故的处理
景区火灾事故的应急处理
• (1)组织灭火 • (2)保护火灾现场 • (3)组织力量调查起火原因、作出技术鉴定
• (4) 善后措施
景区自然灾害事故的应急处理
• (1)启动环境监测响应处理机制。事故发生后,景区应立即向上级主管部门报告,同时向当地旅 游行政部门通告情况,在旅游部门的指示下,通过媒体发布旅游预警,或有计划地控制游客的接 待数量。
景区漂流安全管理
• 景区除要认真贯彻国家旅游局《漂流旅游安全管理暂行规定》及国家体育总局《 漂流场所开放条件》外,还应强调如下几个方面内容:
• (一)漂流水域。漂流水域应该符合下面的基本条件: • 1.水域的宽度、深度和水文地理情况应适宜组织漂流,没有可致漂流工具翻覆的
漩涡和暗礁; • 2.漂流水域两岸地质情况良好,无滑坡、崩岸等危及漂流安全的隐患; • 3.漂流经过的地域社会治安和自然安全情况良好,无危害游客安全的野兽出没; • 4.一旦发生影响漂流旅游安全的紧急情况,能及时向有关部门进行报告并迅速组
• (3)协同医疗单位组织开展紧急抢救工作。设法催吐游客,使他们多喝水排泄毒性,把严重的 中毒者送到附近医院进行救治。
• (4)收集物证,查明毒源。收集与食物中毒有关的食物、餐具、呕吐物等,交由卫生防疫部门 化验取证,对现场遗留物和剩余食物、原料、容器具等切记不能移动、踩踏、洗刷、清扫,留待 卫生防疫部门作调查用,并作消毒、扑杀(害虫)、销毁处理。
• (2)积极配合有关部门的抢险救助,开展紧急救援行动。组织专业救援队伍深入事发地抢救遇害 遇险游客,将受害游客紧急转送到医院进行治疗抢救。
• (3)救援队对难以靠近的事发地的遇险游客,应通过高音喇叭或喊话告知其安全自救的正确方法 和避险的紧急措施,并使其克服恐惧焦躁的情绪。
• (4)将受阻滞留的旅游团队迅速转移,安置在安全的区域,安抚其情绪。 • (5)开展环境整治,请求有关部门扑灭山火、治理水患,划定隔离带、警戒区,适时封闭景区,
景区游船(艇)安全管理
• (一)管理机构及模式 • 对于较大范围的水景游览区,最好能够成立由旅游、公安、航管三个部门联合
办公、统一管理的经营管理机构,设立相应的售票口、管理站,可以采取“四 统一”管理模式。即统一接待:由景区游览接待中心统一安排水景游船(艇) 的接待工作。统一售票:不管旅游团队还是散客,船(艇)票统一由景区游览 接待中心开具和出售。统一调度:景区游览接待中心开具调度单,游船凭调度 单签证后出港。没有业务的游船一律在码头待航;有散客业务时接待中心按游 船的排队序号调度出港;游船一律不得私自出港,安排任务后不得在码头上拖 延时间或拒载。统一结算:水景游览区的售票处统一门票及价格,所收门票款 项统一汇到指定账户集中管理。游览结束后,游船经营者凭调度单和《游船( 艇)服务质量意见单》到结算中心结算票款。
• 1)交通安全事故 • 景区道路交通事故 • 景区水面交通事故 • 景区索道安全事故 • 景区代步小工具安全事故
旅游景区安全事故表现形态
• 2)治安事故 • 旅游景区常见治安事故是针对刑事犯罪而导致的各种事故。根据旅游活动
存在的犯罪现象可分为敲诈勒索、诈骗、抢夺、抢劫、盗窃、性侵犯等类 型。 • 3)火灾事故 • 旅游景区火灾事故是针对人为因素引发的各种火险,根据发生事故地点的 类型可为:景区住宿设施火灾、景区餐饮设施火灾、景区游览设施火灾、 景区娱乐设施火灾、景区游乐设施火灾等。 • 4)自然灾害事故 • 旅游景区因自然灾害而导致安全事故。通常包括以下几个类型:地质灾害 、气象灾害、生物灾害、环境疾病灾害等。
• 一.旅游景区安全管理系统构建的必要性 • 是旅游景区安全管理的内在要求。 • 是景区保护旅游生态环境的必要手段。 • 二、旅游景区安全管理系统 • 旅游景区安全管理系统可以由控制机制系统、信息管理系统、安
全预警系统、应急救援系统四个子系统组成,四子系统之间相互 联系。
风景区旅游安全管理系统
控制机制系统
(2)会同事故发生地的有关单位严格保护现场。 (3)协同有关单位、部门进行抢救、勘查、车辆施救等现场工作。 (4)景区管理部门负责人应及时赶赴现场协调处理事故,配合有关单位、
部门开展调查取证、保险理赔、行政处罚、民事调解等工作,并安抚旅游 团其余未受伤成员的情绪,转送其去住宿处休息。 (5)写事故报告。 (6)妥善处理善后事宜。
旅游景区安全管理
1.了解旅游景区安全事故的表现形态; 2.理解旅游景区各类设施设备的安全管理方式和措施; 3.掌握旅游景区各类安全事故的应急处理程序与处理
技巧。
旅游景区安全事故表现形态及原因分析
一、旅游景区安全事故表现形态 二、旅游景区安全事故类型 三、旅游景区安全事故发生原因
旅游景区安全事故表现形态
旅游监察大队
直接外围机构
核心机构
救援机构
旅游景区/点
医院

公安机关

旅游企业
旅游救援中心
武警/部队 消防部门
安 全
旅游管理部门

社区
工商部门

卫生防疫部门

……


间接外围机构
旅游地
保险机构
新闻媒体 通讯部门
旅游景区安全事故的主要原因
• 1 景区管理者因素 • 1)有些景区重视效益、轻安全、过度追求经济利润 • 2)有些景区应急救援体系不健全、机制不完善 • 2 旅游者因素 • 1)游客安全意识差、安全行为差 • 2)游客盲目追求个性体验 • 3 社会因素 • 1)相关法律不配套 • 2)旅游安全管理执法不力 • 3)其他如不可抗力因素
景区环境事故的应急处理
• (1)接到游客报警后,应快速核实信息,组织救援队,迅速赶到出事地点。 • (2)开展紧急施救,对难以靠近的事发地的遇险游客,通过高音喇叭或喊话告知其安全
自救的正确方法和避险的紧急措施,帮助他们克服恐惧、慌乱、焦躁情绪。 • (3)抢救遇害遇险游客,将受害游客紧急转送到医院进行治疗抢救。 • (4)重、特大事故情况上报景区主管部门和相关政府部门,服从上级部门作出的安排。 • (5)发布预警信息,暂时封闭发生危害的景区区域。 • (6)安抚受害游客及探望他们的亲属,作出相应的补偿措施。
管理机构 管理制度 政策法规 旅游保险
信息管理系统
安全预警系统
天气预报系统 环境污染信息 旅游容量信息
自然灾害预警 环境污染预警 旅游容量预警
应急救援系统 应急救援预案 应急救援网络 专家解决方案
风景区管理委会
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