韩国三星运输合理化案例
跨文化管理案例分析
跨文化管理案例分析——三星电子2010-11-03Tag：摘要：跨国公司中的各类职员由于不同的文化背景，形成了不同的价值观，进而产生文化冲突，使得跨国公司内部无法有针对性地沟通治理，这时唯一的办法就是进行有效的跨文化治理。
韩国三星电子在中国成功发展主要回功于它卓有成效的跨文化治理。
本文分析了韩国三星电子在中国的发展及其成功的跨文化治理，以期为更多的跨国公司提供鉴戒。
关键词：跨文化治理中韩文化差异跨国公司三星0引言自中韩两国建交以来，很多韩国企业都在中国投资成立合资和独资企业。
这既包括像三星、LG、SK、现代这样的大企业团体，也包括很多韩国的中小企业。
从而极大地促进了两国贸易的发展，为两国经济发展贡献了气力。
但是，中韩两国在几千年的发展中形成了各自不同的文化，而文化差异势必会引起价值观、经营理念、治理方式等方面的矛盾和冲突，令在文化、习俗、社会体系不同的外国经营的跨国企业面临很多意想不到的困难和障碍。
因此，跨国公司必须要解决好促使不同文化在企业中融合这一新课题，进行有效的跨文化治理。
下面对三星电子的案例进行分析。
主要从它的品牌战略、营销战略及其在中国的发展看它是如何进行跨文化治理进而获得成功的。
1三星电子的跨文化治理分析三星(SAMSUNG)连续多年跻身于世界500强之列。
三星创立于1938年，20世纪80年代后逐渐强大起来，成为了世界级大企业。
三星在韩语中具有“天长地久，强大兴旺”之意。
美国《时代》周刊评论：“三星凭借…简约、新奇、亲和力‟的产品理念，已经在消费者心中牢固地树立起了…科技、时尚、数字先锋‟的品牌形象。
”1.1品牌战略在品牌形象塑造过程中，三星坚持走时尚路线。
首先，三星在外观设计上体现出了时尚感。
1998年，三星确定了新潮设计的产品策略，以此来打造其时尚品牌。
三星请来了IBM的首席设计师汤姆・哈迪为三星的设计师们抛砖引玉、开拓思路，使得三星以一种全新的时尚、前卫的形象亮相于消费者眼前。
三星公司物流运输策略及对我国制造业的启示
三星公司物流运输策略及对我国制造业的启示1.公司简介韩国三星公司，原为三星商会，后逐步发展为三星电子。
1988年原三星创始人逝世，由儿子李健熙继任三星会长，他提出了对公司的“二次创业”，所以结局物流运输问题的提案，也就随之而出了。
而公司的改革目标是将销售、配送、生产和采购，有机结合起来，减少库存量，进一步扩展和强化物流网络，优化供应路线。
同时要保持各部门及客户之间物流信息一体化。
这样有利于提高公司的服务质量，提升企业竞争力。
所以本着达成如上目标，三星公司物流工作合理化革新小组对公司的物流运输系统进行了革新。
使三星公司节约了综合成本，并有效地运用了资金和人力，是公司稳步发展，获得了与其高科技产品相匹配的声誉。
2.三星公司在物流运输方面存在的问题（一）三星公司原材料库存过多三星公司存在着原材料库存过多的问题，其问题的主要原因有如下几点：1.三星电子公司采用全球采购，不便于管理，也不利于及时应对订单及原材料的变化。
2.对生产能力估计不够准确，造成大量原材料库存。
而过多的原材料库存也阻碍了企业的发展，一些电子高附加值的原材料价钱昂贵，库存过大，占用企业大量资金，管理成本增加，风险高，不利于企业的长期发展。
（二）物流运输系统不合理三星公司采用传统的运输业在配送产品前，没有对配送路线进行充分的了解，造成配送路线不合理。
同时，将原材料配送中心和成品配送中心安排到一起，无法进行快捷的企业资源调配，配送中心选址不合理，距离客户要求的供货地点远。
配送中心选址和运输路线的安排直接影响到了物流运输整体的运输效率，所以三星公司不合理的路线和配送中心增加了物流作业的时间，使物流运输效率低下。
（三）顾客订单前置时间过长韩国三星公司曾对其公司的顾客订单前置时间做过深入调查，结果发现22周长的顾客订单前置时间中，仅121分钟是花在加工与装配作业上。
这就说明了，顾客订单前置时间长主要是由于物流运输作业缓慢，各部门衔接不够紧密，造成顾客订单前置时间过长。
《现代物流案例分析》课程教学大纲
《现代物流案例分析》实验课程教学大纲【课程编码】181****2004【课程类别】专业方向模块课程【学时学分】36学时，1学分【适用专业】物流管理一、课程性质和目标《现代物流案例分析》是物流管理专业电子商务物流方向的必修课程之一。
案例分析是管理学科的一种重要学习方法，通过案例学习，能够使学生将书本上的物流理论知识与实际物流运作结合起来，掌握现代物流管理的基本理论，了解物流系统规划与实施步骤，熟悉物流客户服务的内容,掌握七种物流职能活动的内涵和要求，了解新型物流发展模式及其发展趋势。
二、教学内容和学时分配实验一供应链管理分析学时4类型综合实验主要内容：案例惠普台式打印机供应链分析案例1-2雅芳的供应链突破案例1-3伊梅申供应链管理的流程与组织重构案例1-4中捷全力打造特色供应链案例1・5时装市场的供应链与物流管理案例1-6格力公司的供应链物流管理案例1・7华为的供应链计划与集成教学要求：1.掌握供应链的概念2.理解供应链与物流的关系和区别3.了解供应链管理的企业流程与组织重构的积极影响4.了解“集成供应链”与一般的“供应链”概念有什么区别重点难点：1供应链的概念2.供应链与物流的关系和区别3.集成供应链的概念其它教学环节：独立分析利丰供应链的优势，并形成一份论文实验二物流系统分析学时2类型综合实验主要内容：案例2-1地下物流与绿色物流系统分析案例2-2TNT物流公司的业务及CAPSZBaan软件应用分析案例2-3北京桑普电器有限公司的组织结构重组方案案例2-42008年北京奥运食品冷链物流需求分析案例2-5一家饺子馆的物流管理案例2-6神龙公司EDI和Internet的信息组织模式教学要求：1.掌握物流管理需求分析的要点2.了解绿色物流、城市地下物流的概念和特点3.了解物流信息管理相关技术和方法重点难点：1.物流管理需求分析的要点2.绿色物流、城市地下物流的概念和特点其它教学环节：交流并讨论饺子馆如何做好每日需求分析实验三物流系统规划学时4类型综合实验主要内容：案例3-1中远集团物流战略规划案例3-2椅艺公司的物料需求规划案例3-3新华书店物流中心的规划案例3-4西南仓储公司区域物流规划案例3-5普洛斯的物流园区规划教学要求：1掌握物流系统规划的内容2.掌握物流系统规划的目标3.了解物流中心选址原则4.掌握物流系统规划的层次重点难点：1.物流系统规划的内容2.物流中心选址原则其它教学环节：交流并讨论物流中心选址需要考虑的因素实验四物流系统控制学时4类型综合实验主要内容：案例4-1电子制造服务EMS供应链绩效控制案例4-2Spices从采购上改善库存控制案例4-3美的供应链的双向挤压策略与渠道物流案例4-4达可海德服装公司的VM1系统案例4-5邯钢的物流成本控制案例4-6斯美特物流成本控制教学要求：1.掌握物流系统控制的内容2.掌握供应商管理库存的方法3.了解物流成本控制4.掌握Jrr采购的基本原理重点难点：1物流系统控制的内容5.供应商管理库存的方法其它教学环节：以某生产制造型企业为例，交流并讨论如何做好库存控制，形成一份论文或报告实验五物流系统评价学时2类型综合实验主要内容：案例5-1供应链的评估与企业价值创造（EVC）案例5-2施乐公司的定基评估案例5-3物流配送中心的配送绩效评估案例5-4"短期工作进度表”法案例5-5爱默公司的质量跟踪与报告案例5-6我国集装箱运输港口竞争力评价教学要求：1掌握物流系统评价的原则2.掌握物流系统评价的步骤3.了解供应链绩效评价重点难点：1.物流系统评价的原则2.物流系统评价的步骤3.供应链绩效评价其它教学环节：以小组为单位，讨论建立某公司物流系统评价的指标体系实验六物流系统预测学时4类型综合实验主要内容：案例6-1太古饮料的采购预测案例6-2夏普的销售与供应链计划预测案例6-3联想的信息系统预测案例6-4美孚石油公司的标杆管理教学要求：1掌握物流预测的概念2.掌握物流预测的影响因素3.了解物流预测的方法重点难点：1物流预测的概念2.物流预测的影响因素3.物流预测的方法其它教学环节：以小组为单位，讨论采购预测的业务流程实验七物流系统决策学时4类型综合实验主要内容：案例7-1Krause公司对供应商的选择案例7-2从敦豪看科技企业物流外包案例7-3企业应选择自营物流还是物流外包案例7-4中石化物流供应链管理决策案例7-5乐百氏快速建立物流体系教学要求：1.掌握物流系统决策的基本要求2.了解物流系统决策的分类3.了解物流系统决策的方法重点难点：1物流系统决策的基本要求2.物流系统决策的分类3.物流系统决策的方法其它教学环节：以小组为单位，讨论京东商城和淘宝在构建物流体系时，为何做出不同的决策实验八物流信息管理学时4类型综合实验主要内容：案例8-1百盛全力攻破信息孤岛案例8-2物流信息技术成为UPS的核心竞争优势案例8-3食品物流搭载信息高速案例8-4宅急送IT在途案例8-5中集IT以柔制快教学要求：1.掌握物流信息管理的概念2.了解物流信息系统的基本功能3.了解物流信息化的意义重点难点：1.物流信息管理的概念2.物流信息系统的基本功能3.物流信息化的意义其它教学环节：交流并讨论物流信息管理的重要作用实验九物流运输学时4类型综合实验主要内容：案例9-1NikC用物流缔造运动商品王国案例9-2法国STVA用火车运汽车的旗舰案例9-3韩国三星公司合理化运输案例9-4宜家家具全球化的外包物流系统案例9-5中外运为摩托罗拉提供物流服务案例9-6中远海运散货运输公司的经营管理创新教学要求：1.掌握物流运输的重要作用2.掌握五种基本运输方式的特点和适用范围3.了解合理化运输的方法重点难点：1物流运输的重要作用2.五种基本运输方式的特点和适用范围3.合理化运输的方法其它教学环节：交流并讨论企业如何选择合理的运输方式实验十物流配送学时4类型综合实验主要内容：案例10-1连邦的两种“连锁”和物流配送案例10-2美国的物流配送模式案例10-3山东冰激凌大王的分销ERP写真案例10-4李宁公司的物流配送体系教学要求：1.掌握物流配送的定义、作用2.掌握配送作业的基本流程重点难点：1.物流配送的定义2.配送作业的基本流程其它教学环节：以小组为单位，交流并讨论当前电商平台主要采用什么配送模式，形成一份报告三、选用实验指导书参考资料：《物流案例分析与实践》（第3版），张庆英主编，电子工业出版社，20社年。
运输合理化的案例
运输合理化的案例运输是物流体系的核心部分,运输的合理化对物流起着至关重要的作用。
以下是店铺为大家带来的关于运输合理化的案例，欢迎阅读!运输合理化的案例篇1：长期以来，我国劳动人民在生产实践中探索和创立了不少运输合理化的途径，在一定时期内、一定条件下取得了效果，汇集如下：1.提高运输工具实载率。
实载率有两个含义：一是单车实际载重与运距之乘积和标定载重与行驶里程之乘积的比率，这在安排单车、单船运输时，是做为判断装载合理与否的重要指标;二是车船的统计指标，即一定时期内车船实际完成的货物周转量(以吨公里计)占车船载重吨位与行驶公里之乘积的百分比。
在计算时车船行驶的公里数，不但包括载货行驶，也包括空驶。
提高实载率的意义在于：充分利用运输工具的额定能力，减少车船空驶和不满载行驶的时间，减少浪费，从而求得运输的合理化。
我国曾在铁路运输上提倡“满载超轴”，其中;满载”的含义就是充分利用货车的容积和载重量，多载货，不空驶，从而达到合理化之目的。
这个做法对推动当时运输事业发展起到了积极作用。
当前，国内外开展的“配送”形式，优势之一就是将多家需要的货和一家需要的多种货实行配装，以达到容积和载重的充分合理运用，比起以往自家提货或一家送货车辆大部空驶的状况，是运输合理化的一个进展。
在铁路运输中，采用整车运输、合装整车、整车分卸及整车零卸等具体措施，都是提高实载率的有效措施。
2.采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施求得合理化。
这种合理化的要点是，少投入、多产出，走高效益之路。
运输的投入主要是能耗和基础设施的建设，在设施建设已定型和完成的情况下，尽量减少能源投入，是少投入的核心。
做到了这一点就能大大节约运费，降低单位货物的运输成本，达到合理化的的目的。
国内外在这方面的有效措施有：(1)前文已提到的“满载超轴”其中“超轴”的含义就是在机车能力充许情况下，多加挂车皮。
我国在客运紧张时，也采取加长列车、多挂车皮办法，在不增加机车情况下增加运输量。
东方式管控+西方式变革：三星崛起之道
东方式管控+西方式变革：三星崛起之道SUMSUNG——作为“世界最受尊敬的企业”之一，韩国三星公司对于我们来说并不陌生，从手机Anycall 到笔记本电脑，从电视到数码照像机、数码摄像机，再到打印机、MP3、存储器,其业务涉及电子产业、金融保险服务、化工重工业和贸易等多个领域。
三星用70多年时间成为500强世界级企业，据其历史我们发现其管理具有东方式管控与西方式变革相结合的风格。
对此，我们将其成功实践概括为——“东方式管控+西方式变革”，实现持续变革创新下的速度经营制胜，要点如下图1所示：图1：三星成功实践图关键成功实践之一：以高控制式模式打造强执行力企业要想成功，除了要明白做正确的事，更重要的是要有正确做事的制度保证，失败企业与成功企业的差别之一就是企业是否具有执行力。
三星在电子行业能够以“生鱼片理论”为指导实现“速度经营”，一个必要条件则为其高控制下的强执行力，主要通过以下三个方面来实现：1、对外通过交叉持股隐秘把持上市公司图2：三星交叉持股在韩国家族企业中，为了达到财团经营权子孙相传的目的，创始人家族会编织复杂的所有权关系，用较少的资金控制财团的所有公司。
三星自然也不例外，其内部交叉持股现象比较严重，各关联公司间的股权和交易关系错综复杂。
最典型的实例为李健熙家族通过未上市的公司三星爱宝乐园交叉持有三星各相关子公司的股份，在三星集团内部形成环形的交叉持股链条，实现家族对三星财团的绝对控制权。
从上图2中我们可以看到，虽然李健熙家族持有三星电子的股份很少，但是却通过“环形”交叉持股方式，配合特有的“铁三角式”的决策机制，获得对三星电子的实际控制。
2、对内通过三大独特组织机构实现高度管控战略规划办公室、社长团会议和结构调整委员会为三星三大独特组织机构。
战略规划办公室是三星集团最高的权力部门，许多重大决策都是出自于这个部门，该机构对三星集团的下属各公司施加了广泛的影响力，可以说是三星公司的管理智囊团，全面及时掌握公司经营信息，并迅速反应做决策；一般而言，集团公司“首脑会议”一年召开一次就够了，而在三星，这类会议是一周一次，它的名字叫做社长团会议，由三星会长亲自主持。
青岛海尔物流有限公司业务SWOT及对策分析
青岛海尔物流有限公司业务SWOT及对策分析罗 啸( 辽宁对外经贸学院，辽宁 大连 116052 )【摘 要】经济高速发展，促使我国物流产业更快发展，更加合理化的物流管理对提高工作效率，节约经营成本起到重要作用。
对于物流企业，物流合理化管理是企业实现长远发展的关键因素，本论文以青岛海尔物流有限公司为例，从青岛海尔物流有限公司物流管理现状及发展的内外部优劣势，促进青岛海尔物流有限公司物流合理化发展的建议两方面进行分析阐述，针对青岛海尔物流有限公司物流管理存在的劣势提出解决建议，实现青岛海尔物流有限公司持续健康的发展。
【关键词】海尔物流；SWOT分析；配送管理；物流园区一、青岛海尔物流有限公司概况（一）青岛海尔物流有限公司简介青岛海尔物流有限公司于1999年成立，主要依靠海尔集团的先进管理理念以及海尔集团的强大资源网络构建海尔物流的核心竞争力，为全球客户提供最有竞争力的综合物流集成服务，成为全球最具竞争力的第三方物流企业。
青岛海尔物流有限公司采用三个JIT的管理理念和“一流三网”的管理模式，即JIT采购、JIT原材料配送、JIT成品分拨物流。
JIT采购就是海尔集团通过B2C网站，实现客户资源的集中和共享，以ERP为基础达到所有的供应商均在网上接收订单，并通过网上查询计划与库存，及时补充，实现JIT采购。
JIT送料是通过对企业内部实施JIT管理，达到在配送过程中，增加批次减少批量，以库存速度提升库存水平的目的。
JIT配送是通过整合集团内部各企业的运输资源，构建物流一体化储运事业部，统一协调及控制运输业务，整合社会仓储、运输网络资源，建立起覆盖全国的网络配送体系。
海尔物流提出了“一流三网”，“一流”是指以订单信息流为中心，“三网”分别是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络（二）青岛海尔物流有限公司物流业务青岛海尔物流有限公司主要经营范围有物流运输、仓储保管、物流方案设计等。
主要业务除本身海尔集团家电配送之外，还承接其他公司的业务，包括家电物流、食品冷链物流物流、电子产品等。
三星公司案例分析
课程论文论文题目：三星公司案例分析目录一．公司概况 .......................................................................... 错误!未定义书签。
1.1公司的基本情况..................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.2组织架构................................................................................................................. 错误!未定义书签。
1.3公司主营业务及发展战略..................................................................................... 错误!未定义书签。
1.3.1公司主营业务.................................................................................................. 错误!未定义书签。
1.3.2公司发展战略.................................................................................................. 错误!未定义书签。
二．创业机会的识别 ............................................................... 错误!未定义书签。
2.1创业团队的构成..................................................................................................... 错误!未定义书签。
国际航空货物运输的案例一
国际航空货物运输的案例一案例2002年6月至7月，大田公司收到冠名为正阳公司出具的三份货运委托书传真件，约定付款方式为预付。
大田公司将货物交联邦快递托运，并产生运费45，303元。
2002年6月27日、28日、7月2日，大田公司开具三张发票，付款人均为惠航公司。
同年7月12日，大田公司出函给正阳公司要求将发票交惠航公司。
当日，又同时去函正阳公司及惠航公司要求确认运费。
由于大田公司未收到系争运费，遂起诉。
大田公司系经中华人民共和国对外贸易经济合作部、中国民用航空总局批准具有经营航空销售代理业务企业。
原审法院认为：惠航公司虽与正阳公司之间没有代理权，但正阳公司管理制度混乱，导致惠航公司以正阳公司名义与大田公司达成委托事务，构成表见转委托代理关系。
同时大田公司在主观上亦无过失，故应认定大田公司与正阳公司间转委托运输合同关系成立。
正阳公司辩称，其与大田公司无委托运输合同关系，不承担民事责任的主张，难予采信。
根据合同法有关转委托规定，对正阳公司和惠航公司的责任，大田公司有选择权。
大田公司要求正阳公司支付运费及利息的诉请，于法有据，可予支持。
据此判决：一、正阳公司向大田公司支付货款45，303元；二、正阳公司偿付大田公司45，303元的利息损失(从2002年7月13日至2003年11月4日止，按年息1。
98％计算)。
案件受理费1，855。
90元，由正阳公司负担。
判决后，上诉人正阳公司不服，向本院提起上诉，要求撤销原判，对大田公司的诉讼请求不予支持。
正阳公司上诉称，本案系争运费的付款人应是惠航公司而不是正阳公司。
原审判决应由正阳公司承担运费不仅没有尊重本案的基本事实以及法律明文规定，而且其判决结果也不利于大田公司与惠航公司依法解决托运纠纷。
大田公司答辩称，第一，正阳公司与大田公司之间存在委托关系。
第二，案例惠航公司未作答辩。
本院审理期间，正阳公司、大田公司及惠航公司均未提供新的证据。
经审理查明，原审认定事实有相应证据予以佐证，本院予以确认。
案例考查试卷
2010级物流管理案例与实践（高职）考查试卷1、韩国三星公司合理化运输（30分）今天的贸易环境正在产生明显的变更，市场竞争愈加剧烈，客户的期看值正在日益提高。
为适应这种变更，企业的物流工作必需进行革新，创立出一种合适企业发展、让客户满足的物流运输公道化系统。
企业物流工作进行的根本目标就是通过在采购、销售进程中有效地控制物流、信息流以满足客户的需求，也就是在最适合的时光、最适合的地点提供应客户须要的产品。
三星公司从 1989 年到 1993 年实行了物流运输工作公道化改革的第一个五年打算。
这期间，为了减少本钱和进步配送效力进行了“节俭成本 200 亿”、“全面提高物流劳动生产率劳动”等运动，终极下降了本钱，缩短了前置时光，减少了 40%的存货量，并使三星公司获得首届韩国物流大奖。
三星公司从1994 年到1998 年实行物流运输工作合理化革新的第二个五年规划重点是将销售、配送、生产和采购有机联合起来，实现公司的目的，即将客户的满意程序提高到100%，同时将库存量再减少 50%。
为了这一目的，三星公司将进一步扩大和强化物流网络，同时建立了一个全球性的物流链，使产品的供给路线最优化，并设立全球物流网络上的集成订货一交货系统，从原材料采购到交货给终极客户的整个路径上实现物流和信息流一体化，这样客户就能以最低的价钱得到高质量的服务，从而提高客户满意度。
合理运输主要有：分区产销平衡合理运输、直达运输、“四就”直拨运输、合装整车运输、提高技术装载量。
(1) 分区产销平衡公道运输这种方式是指在物流运动中，对某种货物其由必定的生产区固定于必定的花费区。
在产销平衡的基本上，按着近产近销的原则，使货物走最少的里程，组织运输运动。
这种方式加强了产、供、运销的打算性，打消过远、迂回、对流等分歧进运输，下降了物流用度、节俭运输本钱及运输消耗。
在实际工作中，这种方式实用于品种单一、规格简略、生产集中、消费疏散或生产疏散、花费集中且调动量大的货物，如煤炭、木材、水泥、食粮、矿建资料等。
物流与供应链管理案例分析及答案
物流与供应链复习范围除第9章外，题目会涉及各章，其中第1章、第2章、第3章、第4章（重点是4.3节和4.5节，122-126页不考）、第5章、第7章、第11章是重点，要求上述所有知识点牢固掌握，包括图表。
其他章节原则上不出大题，一般只在选择题和判断题出现。
第9章不考一、名词解释（每小题3分，共15分）二、判断题（在括号内打“ ”或打“√”）（每小题1分，共15分）三、单选题(每小题1分，共20分)四、计算题（每题10分，共计20分）要求算出结果后，写明结论。
计算题来自第四章知识，必须掌握我在课堂上讲过的重心法和经济批量模型，计算题先必须列出公式，注明每个字母含义。
只要平时作业会做，计算题就没问题。
五、辨析题（10分）看图回答问题，参见模拟测试题要求熟练掌握第5章出现的装卸工具图片名称和性能，包括我发给你们的图片名称六、案例分析（20分，两题，每题10分）要求：充分运用所学知识，条理清晰，语句通顺。
每个案例答案都在百字以上。
考核两道题，其中一道题目是课堂上讲过的案例，另外一道没有讲过，但是讲过难度相当的案例，答案要求写出要点，只要大致意思对就可以。
名词解释：搬运装卸，物流管理，包装，检尺求积，流通加工合理化，敏捷供应链，采购物流，生产物流，销售物流，配送，逆向物流(广义和狭义)，传统物流，现代物流，第三方物流，供应链管理，快速反应，供应链合作关系精选案例案例一．书店的烦恼1999年10月，江西省新华书店、省外文书店和南昌市新华书店3家合并，组建了江西省新华书店联合有限公司。
如今江西省店已经与全省11个中心门店和部分县店建立了跨地区的直营连锁经营关系，与40余家符合条件的书店建立了加盟连锁关系，还有行业外的加盟店3个，初步建立了江西省新华书店系统连锁经营体系。
实施连锁经营后，江西省店的连锁门店的进货权被取消。
由于信息不畅通，总店的业务部门无法了解连锁门店的实际需求与销售动态，对所配发的图书品种是否对路、数量是否恰当都不太了解，只能凭臆想办事，造成销售量下降。
三星公司案例分析报告
三星（Anycall）公司商务案例分析从八十年代末到九十年代初，随着中国改革开放的进一步深入，在引进外资、引进国外先进技术和管理的过程中，企业文化作为一种管理模式也被引入中国的企业中。
中国企业在企业文化建设过程中一定要发扬中国传统文化，才能创造出中国特色的企业文化。
本文选择在华投资颇为成功的韩国三星公司作为范例，以期通过对其独特的企业文化建设成功经验的探讨，对中国企业的提供有益的启示。
韩国与中国同属于东亚、两国的企业文化有许多相似性。
例如，以儒家说为核心的传统文化融化在两国企业经营者和中工的思想意识和行为规范之中，所以两国企业都具有集权、仁爱提倡吃苦耐劳、服从家长专制的特点。
在两个国家的文化相似性的基础上，分析韩国与中国之间的文化差异和文化差异对管理方式的影响。
本文通过对三星企业文化的分析，了解韩国的传统文化与西方文化融化在一起的三星文化，且研究三星如何建设而发展独特的优秀企业文化及如何克服和弥合韩国与中国之间的文化差异。
本论文共分为四章。
第一章阐述了文化与管理之间的关系，主要涉及文化的特征、韩国与中国文化的差异以及管理与文化之间的关系。
第二章探讨了子公司的企业文化差异，主要回顾了韩国母公司与在华子公司的文化差别、文化差异的原因、文化差异对企业经营管理方式的影响以及文化差异的冲突。
第三章深入分析了三星公司案例，探讨了三星在中国市场的竞争战略和经营状况、企业文化等。
在第四章，笔者重点讨论了三星企业文化建设的经验对韩国在华企业的启示，在分析文化差异对子公司管理的影响、其克服方法和对策的基础上，论述了文化差异对子公司品牌建设的影响，提出了三星企业文化建设做法对中国企业的借鉴建议。
在中国企业走出国门、参与国际竞争的过程中，三星企业文化建设经验值得中国企业学习与借鉴。
第一章三星公司基本概况三星公司2001年起成为全球最大的内存芯片、纯平显示器以及彩色电视制造商以及第三大手机制造商，在全世界47个国家建有89个分支机构。
流通加工技术试题四及答案
流通加工技术试题四及答案一、填空题(每空2分，共20分)1．流通加工的合理化是指实现流通加工的________，即是否设置流通加工环节、设置的地点、加工类型的选择、技术装备的选取等问题做出合理抉择，以实现对资源、设备的合理利用，提高流通加工的__________。
2．粮食的呼吸作用可分为两种：_______和________。
3．通常木材的缺陷可分为_______、_________及加工缺陷三大类。
4．影响水产品活体运输的因素主要有______、________、二氧化碳、pH值、悬浊物等。
5．木材的阻燃技术是一种将可燃的木材转化为_________的技术，实现这种转化的主要方法，通常是向木材中加入化学物质—____________。
二、名词解释题(每小题3分，共15分)1、低水分活性保鲜技术2、天然防腐剂3、流通加工4、木材的强化5、“豆麦生芽”包装法三、简答题(每小题5分，共20分)1、简述水产品容易腐败变质的原因。
2、粮食储运过程中防治害虫的技术有哪些？3、常见的蛋的储藏保鲜技术都有哪些？4、为什么要对木材进行干燥处理？四、论述题(每小题10分，共20分)1、木材阻燃的物理机理主要包括哪些方面？2、水产品的低温保鲜技术主要有哪几种？各种方法的特点是什么？五、案例分析题（每小题25分，共25分）三星物流运输合理化韩国三星公司从1989年至1993年实施了物流运输工作合理化革新的第一个五年计划。
这期间，为了减少成本和提高配送效率进行了“节约成本200亿”、“全面提高物流劳动生产率”等活动，最终降低了成本，缩短了前置时间，减少了40%的存货量，并使三星公司获得首届韩国物流大奖。
1994年—1998年，三星公司实行第二个五年计划，将销售、配送、生产和采购有机地结合起来。
三星公司扩展和强化物流网络，同时建立一个全球性的物流链使产品的供应线路最优化，并设立全球物流网络上的集成订货—交货系统，从原材料采购到交货给最终客户的整个路径上实现物流和信息流一体化，样客户就能以最低的价格得到最高质量的服务，从而对企业更加满意。
大学本科物流管理专业《物流学》标准课件 之 10物流学点评
现代物流的研究---以物流信息网络技术为例（梅 静怡） 概要：在中国，物流是一个新兴的产业。近几年来 我国物流逐渐从传统物流转型到现代物流，为了研 究这个转型的过程，我们引用了中国诚通集团的信 息网络应用案例来研究这一过程。 关键词：现代物流与传统物流 第三方物流 物流 物流运输革新过程的分析， 我们可以看到，其公司主要是对库存，物流运输网 络，缩短前置时间和完善信息系统四个方面进行改 革，而这些改革使物流运输合理化，从而有效地提 升了企业在客户心目中的形象，提高了企业的竞争 力，更利于三星公司的经营，推动了三星公司的长 足发展。 通过对三星手机物流的运输改进过程分析可以看出， 其主要针对库存、运输网络、缩短前置时间和完善 信息系统等方面进行改进，而这类改进提升了运输 合理化程度，从而增强客户价值，提升企业竞争力， 是三星公司获得长足发展的内在因素之一。
典型企业现代物流(供应链)改造应用价值分析-韩国 三星公司物流运输合理化革新(陈佳仪)
概 要：三星手机虽起于世界手机列强的夹缝之中，但仍凭 其出色且富有创新性的供应链体系而占稳市场。韩国人的经 验也许可以给中国同行一些启示。本文结合物流理论，合理 分析了三星物流运输合理化革新以及我国现阶段进行物流运 输合理化改革的困难与启示。
中国企业物流运作现状及发展战略探讨 （王思静） 中国的企业要增强竞争忧患意识，在抓住国内市场 的同时，要放眼世界，构筑全球化战略，以一体化 的物流管理和供应链管理在全球寻求资源采购、生 产装配和产成品分销，参与国际化竞争。在全球范 围内，通过实现对顾客的快速反映、提高顾客服务 水平、降低物流总成本或供应链成本，提高企业在 国际市场的竞争力，并在全球性竞争中立于不败之 地。
物流与供应链管理-第2次作业(优选.)
二、主观题(共13道小题)3. 名词解释包装答：包装物和包装操作的简称集合包装答：将运输包装货件成组化，集装成具有一定体积、重量、和形态的货物装载单元。
4.筒述包装的概念与功能．答：保护、成组化、跟踪、商品、便利、效率、促销。
5.有哪些智能型包装技术？答：保安型包装、活性包装及电子信息组合包装。
6.认识下列包装标志答：7.简述ＲＦＩＤ技术的特点及应用场合。
答：可以非接触识读、识读高速运动物体、可提抗恶劣环境、保密性强、可同时识别多个对象等。
适合铁路车辆的自动识别、生产线的自动化及过程控制、货品的跟踪及监视等。
8. 案例分析美国电影RushHourⅡ中有一个唠叨鬼James·Kartel，他的外号叫做7－11，意思是他能从早上7点起床开始到晚上11点睡觉一直唠叨个不停。
殊不知该外号得自于世界最大的连锁便利店：7－11。
便利店之所以取名为7－11，是表示店铺的营业时间是从早上7点到晚上11点。
当然，现在便利店已经将营业时间改为一周7天、每天24小时全天候营业，但是最初这个具有象征意义的名字却延续下来。
7－11便利店最初发源于美国。
1973年，日本约克七公司加盟进来，与美国南方公司缔结了地区服务和授权合同，开始了日本便利连锁店的历史。
7－11便利店在全球20多个国家共有2万多家分店，仅在日本就有9600多家便利店，每年约有31万人次光顾。
经过30余年的发展，7－11成为日本最大的连锁便利店。
这些店铺分布在全国各个地区，由于加盟店所处的地理位置不同，顾客层次也参差不齐，因此，各个店铺中陈列的商品是完全不同的。
每家店铺面积大约100～200平方米，他们从总部推荐的4，000多种商品中选择适合自己需求的商品，大约2，000～3，000多种，并且每年要对这些商品中的70％进行更换。
这样一来，店铺就能够保证陈列更多的畅销商品，保持自己的新鲜度。
但是，对于每家店铺来说，运送和保存的商品种类、数量和要求各不相同，每一种商品既不能短缺又不能过剩，而且还要根据顾客的不同需要随时能调整货物的品种，因此，如此繁杂的商品信息如何能够做到因人而已，因地制宜，就依赖于物流系统了。
三星集团奥运营销成功案例分析
三星集团奥运营销成功案例分析--------------------------------------------------------------------------------提要回眸20年前的三星，仅仅是一家为三洋代工的小电器生产厂，金融危机期间甚至濒临倒闭；转眼20年后，三星集团已经成长为韩国经济的支柱，韩国的象征。
这种飞速的发展与成功的营销战略紧密相连，特别是其相当有针对性的奥运营销，三星也因此成为世界范围内知名的营销案例之一。
关键词：三星集团；奥运；奥运营销中图分类号：F27文献标识码：A2007年出差去韩国，从仁川机场下飞机至宾馆的路上，不时映入眼帘的是各式各样三星的标识，提醒着人们：你来到了三星的国度。
在韩国，三星集团几乎可以提供一个人“从婴儿到坟墓”的所有可能需要的东西，而三星“王国”中的佼佼者，则是三星电子。
据不完全统计，目前三星电子生产的产品中，大约有8种在世界范围内的市场占有率第一。
然而，回溯20年前，三星集团这家以为三洋代工起家的电器生产商，在1997年亚洲金融风暴期间却是一个面临严重亏损，甚至可能在数个月内就倒闭的公司。
是什么让三星集团重新站了起来，并逐渐成为世界范围内广受欢迎的高端品牌？韩国三星公司的成功很大程度上得益于奥运，成为奥林匹克TOP赞助商使其获得了巨大的发展，三星也因此成为全球范围内奥运营销的成功典范之一。
三星公司自1988年起开始与奥运会结下不解之缘，当年三星成为了汉城奥运会的全国赞助商；1997年三星取代摩托罗拉成为奥运TOP合作伙伴，这次大胆的赞助计划是在企业乃至整个国家都面临金融危机的情况下做出的；1998年长野冬季奥运会，三星首次成为奥运会无线通讯设备领域的官方合作伙伴；2000年悉尼奥运会上，三星作为无线通讯设备的赞助商成为奥运会的全球赞助商之一；在2004雅典奥运上，三星电子又一次被指定为无线通信设备领域的官方合作伙伴。
近20年的时间过去了，三星在品牌咨询公司Interbrand的企业品牌价值排名中暴涨。
三星运输方案改进
Z007 三星公司合理化运输1、 企业物流进行的根本目标就是通过在采购、销售过程中有效地掌握物流、信息流去满足客户的需求，也就是在最合适的时间、最合适的地点提供给客户需要的产品。
今天的商业环境正在发生显著的变化，市场竞争愈加激烈，客户的期望值正在日益提高。
为适应这种变化，企业的物流工作必须进行革新，创建出一种适合企业发展、让客户满意的物流运输合理化系统。
三星公司从1989年到1993年实施了物流运输工作合理化革新的第一个五年计划。
这期间，为了减少成本和提高配送效率进行了"节约成本200亿"、"全面提高物流劳动生产率劳动"等活动，最终降低了成本，缩短了前置时间，减少了40%的存货量，并使三星公司获得首届韩国物流大奖。
三星公司从1994年到1998年实施物流运输工作合理化革新的第二个五年计划重点是将销售、配送、生产和采购有机结合起来，实现公司的目标。
即将客户的满意程序提高到100%，同时将库存量再减少50%。
为了这一目标，三星公司将进一步扩展和强化物流网络，同时建立了一个全球性的物流链使产品的供应路线最优化，并设立全球物流网络上的集成订货一交货系统，从原材料采购到交货给最终客户的整个路径上实现物流和信息流一体化，这样客户就能以最低的价格得到高质量的服务，从而对企业更加满意。
基于这种思想，三星公司物流工作合理化革新小组在配送选址、实物运输、现场作业和信息系统四个方面去进行物流革新。
配送选址新措施为了提高配送中心的效率和质量，三星公司将其划分为产地配送中心和销地配送中心。
前者用于原材料的补充，后者用于存货的调整。
对每个职能部门都确定了最优工序，配送中心的数量被减少、规模得以最优化，便于向客户提供最佳的服务。
实物运输革新措施为了及时地交货给零售商，配送中心考虑货物数量和运输所需时间的基础上确定出合理的运输路线。
同时，一个高效的调拨系统也被开发出来，这方面的革新加强了支持销售的能力。
运输管理与运输的功能
第二章运输管理--运输的功能[学习目的]：通过本章的学习，了解运输的概念以及运输的功能，掌握合理化运输的涵义、途径，熟悉现代化运输方式以及选择的定量和定性方法。
第一节运输的功能一、运输的概念（一）概念运输是人和物的载运及输送。
它是在不同地域范围间（如两个城市、两个工厂之间，或一个大企业内相距较远的两车间之间），以改变“物”的空间位置为目的的活动，对“物”进行空间位移。
（二）运输的地位1．运输是物流的主要功能要素之一按物流的概念，物流是“物’’的物理性运动，这种运动不但改变了物的时间状态，也改变了物的空间状态。
而运输承担了改变空间状态的主要任务，运输是改变空间状态的主要手段，运输再配以搬运、配送等活动，就能圆满完成改变空间状态的全部任务。
2．运输是社会物质生产的必要条件之一运输是国民经济的基础和先行。
马克思将运输称之为“第四个物质生产部门”是将运输看成是生产过程的继续，这个继续虽然以生产过程为前提，但如果没有这个继续，生产过程则不能最后完成。
所以，虽然运输的这种生产活动和一般生产活动不同，它不创造新的物质产品，而只变动其所在的空间位置，但这一变动则使生产能继续下去，使社会再生产不断推进，所以将其看成一种物质生产部门。
3．运输可以创造“场所效用”通过运输，将“物”运到场所效用最高的地方，就能发挥“物”的潜力，实现资源的优化配置。
从这个意义来讲，也相当于通过运输提高了物的使用价值，因此也具有增值的作用。
4．运输是“第三个利润源”的主要源泉二、运输的功能与作用（一）产品移动运输首先实现了产品在空间上移动的职能。
运输通过改变产品的地点与位置而创造出价值，这是空间效用。
另外，运输能使产品在需要的时间到达目的地，这是时间效用。
运输的主要职能就是将产品从原产地转移到目的地，运输的主要目的就是要以最少的时间和费用完成物品的运输任务。
（二）短时产品库存对产品进行短时储存也是运输的职能之一，即将运输工具作为暂时的储存场所。
商品配送
1.1.1 配送中心概念配送中心——从事货物配备（集货、加工、分拣、配货）和组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。
★配送中心很好地解决了用户小批量多样化需求和厂商大批量专业化生产的矛盾，逐渐成为现代物流的标志。
1.1.2 配送中心的分类根据配送中心的类别及其特点，具体分类方式如下：l．按配送中心的设立者分类（1）制造商型配送中心（2）批发商型配送中心（3）零售商型配送中心（4）专业物流配送中心▲批发商型配送中心是由批发商或代理商所建立的，是以批发商为主体的配送中心。
▲批发所进行的一项重要的活动是对物品进行汇总和再销售，而它的全部进货和出货都是社会配送的，社会化程度高。
▲零售商型配送中心是由零售商向上整合所成立的配送中心，以零售业为主体的配送中心。
▲为专业物品零售店、超级市场、百货商店、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务，其社会化程度介于前两者之间。
专业物流配送中心是以第三方物流企业（包括传统的仓储企业和运输企业）为主体的配送中心，现代化程度往往较高。
2．按配送中心的服务范围分类（1）城市配送中心▲城市配送中心是以城市范围为配送范围的配送中心。
▲往往和零售经营相结合，由于运距短，反应能力强，因而从事多品种、少批量、多用户的配送较有优势。
（2）区域配送中心▲区域配送中心以较强的辐射能力和库存准备，向省（市）际、全国乃至国际范围的用户配送的配送中心。
▲这种配送中心配送规模较大，一般而言，用户也较大，配送批量也较大。
3．按配送中心的功能分类（1）储存型配送中心▲在买方市场下，企业成品销售需要有较大库存支持，其配送中心可能有较强储存功能；▲在卖方市场下，企业原材料，零部件供应需要有较大库存支持，这种供应配送中心也有较强的储存功能。
▲大范围配送的配送中心，需要有较大库存，也可能是储存型配送中心。
（2）流通型配送中心▲流通型配送中心包括通过型或转运型配送中心，基本上没有长期储存的功能。
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韩国三星公司合理化运输
一、企业物流进行的根本目标
就是通过在采购、销售过程中有效地掌握物流、信息流去满足客户的需求，也就是在最合适的时间、最合适的地点提供给客户需要的产品。
今天的商业环境正在发生显著的变化，市场竞争愈加激烈，客户的期望值正在日益提高。
为适应这种变化，企业的物流工作必须进行革新，创建出一种适合企业发展、让客户满意的物流运输合理化系统。
三星公司从1989年到1993年实施了物流运输工作合理化革新的第一个五年计划。
这期间，为了减少成本和提高配送效率进行了"节约成本200亿"、"全面提高物流劳动生产率劳动"等活动，最终降低了成本，缩短了前置时间，减少了40%的存货量，并使三星公司获得首届韩国物流大奖。
三星公司从1994年到1998年实施物流运输工作合理化革新的第二个五年计划重点是将销售、配送、生产和采购有机结合起来，实现公司的目标。
即将客户的满意程序提高到100%，同时将库存量再减少50%。
为了这一目标，三星公司将进一步扩展和强化物流网络，同时建立了一个全球性的物流链使产品的供应路线最优化，并设立全球物流网络上的集成订货一交货系统，从原材料采购到交货给最终客户的整个路径上实现物流和信息流一体化，这样客户就能以最低的价格得到高质量的服务，从而对企业更加满意。
基于这种思想，三星公司物流工作合理化革新小组在配送选址、实物运输、现场作业和信息系统四个方面去进行物流革新。
三星公司就是这样做的：
一、配送选址新措施提高配送中心的效率和质量。
三星公司将其配送中心划分为产地配送中心和销地配送中心。
前者用于原材料的补充，后者用于存货的调整。
这样对每个职能部门都确定了最优工序，配送中心的数量被减少、规模得以最优化，便于向客户提供最佳的服务。
二、实物运输革新措施能及时地交货给零售商。
配送中心考虑货物数量和运输所需时间的基础上确定出合理的运输路线。
同时，一个高效的调拨系统也被开发出来，这方面的革新加强了支持销售的能力。
三、现场作业革新措施使进出工厂的货物更方便快捷地流动。
为此公司建立了一个交货点查询管理系统，可以查询货物的进出库频率，高效地配置资源。
四、信息系统新措施将生产配送和销售一体化。
三星公司在局域网环境下建立了一个通讯网络，并开发了一个客户服务器系统，公司集成系统（SAPR）的三分之一将投入物流中使用。
由于将生产配送和销售一体化，整个系统中不同的职能部门将能达到信息共享。
客户如有涉及物流的问题，都可以通过实行订单跟踪系统得到回答。
三星公司物流工作合理化革新小组对配送选址、实物运输、现场作业和信息系统四个方面去进行物流革新，提升了自己企业在客户心目中的形象，从而更加有利于企业的经营。
提高技术装载的运输方式充分利用车船载重吨位和装载容积，对不同的货物进行搭配运输或组装运输，使同一运输工具能装载尽可能多的货物。
这种方式一方面最大限度地利用了船的载重吨位，另一方面充分使用车船的装载容积，提高了运输工具的使用效率。
三星公司将进一步扩展和强化物流网络，同时建立了一个全球性的物流链使产品的供应路线最优化，并设立全球物流网络上的集成订货一交货系统，从原材料采购到交货给最终客户的整个路径上实现物流和信息流一体化，这样客户就能以最低的价格得到高质量的服务，从而对企业更加满意。
三星公司提高技术装载的运输方式主要做法有以下三种：1、将重货物和轻货物组装在一起；2、对一些体大笨重、容易致损的货物解体运输，分别包括，使之易于装卸和搬运；3、根据不同货物的包装形状，采取各种有效的堆码方法。
这就是三星公司做出的运输管理方案三星公司物流工作合理化革新提升了自己企业在客户心目中的形象，从而更加有利于企业的经营。