综合管理岗位练习题四

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质量管理综合练习题汇总

--一、单项选择题1、质量管理的第一个发展阶段是（ B ），第二个发展阶段是（ A ），第三个发展阶段是（ D ）。

P8A、统计质量控制阶段B、质量检验阶段C、全面质量控制阶段D、全面质量管理阶段2、产品质量特性大体可分为（ D ）方面 P3A、6B、5C、9D、73、产品质量产生、形成和实现的全过程可以用（ B ）进行抽象和概括。

P4A、质量职能B、质量环C、质量管理D、质量职责4、系统地收集和整理质量原始数据、确认事实并对质量数据进行粗略整理和分析地统计图表的质量管理工具是（ A ）P32A、调查表B、直方图C、因果图D、树图5、表示质量特性波动与其潜在原因关系的质量管理工具是（ C ）P36A、调查表B、直方图C、因果图D、树图6、定量找出影响产品质量的主要问题或因素的质量管理工具是（B）P34A、树图B、排列图C、直方图D、因果图7、将杂乱无章的资料，解析出其规律性的质量管理工具是（ C ）P38A、树图B、排列图C、直方图D、因果图8、质量特性值的单侧控制造成直方图所呈现的形态最可能为( A )。

P39A、偏态型直方图B、双峰型直方图C、孤岛型直方图D、锯齿型直方图9、将不同加工者、不同机床、不同操作方法等加工的产品混在一起会造成直方图所呈现的形态为( B )。

P39A、偏态型直方图B、双峰型直方图C、孤岛型直方图D、锯齿型直方图10、反映两个变量之间相关关系的图形的质量管理工具是（B）P40A、控制图B、散布图C、直方图D、因果图11、若短时间内有原材料或生产过程发生了某种变化，则直方图所呈现的形态最可能为(C )。

P39A、偏向型直方图B、双峰型直方图C、孤岛型直方图D、锯齿型直方图12、若短时间内有不熟练工人替岗，则直方图所呈现的形态最可能为( C )。

P39----A、偏向型直方图B、双峰型直方图C、孤岛型直方图D、锯齿型直方图13、2000版IS09000系列标准中，基本原理和术语标准指的是( A )。

综合管理岗位练习题一 .doc

综合管理岗位练习题一一、填空题（每题2分，共30分）1、公文由版头、主体、版记三要素组成。

2、正文结构层次序依次为：第一层：“一”，3号黑体字。

第二层“（一）”，3号楷体字。

第三层“1.”，3号仿宋字。

第四层“（1）”，3号仿宋体字。

3、公文根据行文的对象不同主要分为上行文、平行文和下行文三种。

4、青银高速的使命是大道为公、安全畅通、效力社会、成就职工。

5、和谐青银指“青银”是善待职工、善待同事、善待司乘、善待合作者、善待环境的和谐温暖的驿站和心灵家园，是青银高速科学处理内外关系，在运营管理上协调、融合状态的反映。

6、青银人以自律为前提恪守职业道德，坚守做人、做事的职业信仰和行为准则，清白做人干净做事、是青银高速的廉洁理念。

7、女职工在怀孕七个月之前，所在单位除正常工作外，不再安排怀孕女职工的加班或延长工作时间，或孕期禁忌从事的劳动。

8、聘用者解除聘用合同应提前三十日以书面形式通知用人单位。

9、第一次明确规定了从业人员安全生产的法定义务和责任的是《安全生产法》。

10、对受伤人员进行急救的第一步应该是观察伤者有无意识。

11、《安全生产法》规定,特种作业人员必须经专门的安全作业培训。

取得特种作业操作资格证书,方可上岗作业。

12、制定《中华人民共和国道路交通安全法》目的是为了保障道路交通的有序、安全和畅通。

13、将机动车交由未取得机动车驾驶证或者机动车驾驶证被吊销、暂扣的人驾驶的，由公安交通管理部门处200元以上2000元以下罚款。

14、《河北省安全生产条例》规定：生产经营单位的其他负责人对其分管工作范围内的安全生产承担直接领导责任。

15、评审职称的专业技术人员对初审合格人员的材料上报省高管局进行审核。

二、单项选择题（每题1分，共15分）1、桌面不允许放置与工作无关的物品是：（D ）A、电脑显示器、键盘B、电话C、绿植D、音箱。

2、以下对青银学习理念理解不正确的是( D )A、通过学习，不断提高自身素质和品德修养。

理论综合题物业管理员(国家职业资格证四级)复习题(练习题1-4有答案)

C、商务文件和技术文件
D、投标函和技术文件
14、物业管理投标的过程包括：①准备投标文件②获取招标信息③登记并取得招标文件④项目评估与
风险防范⑤接受资格审查⑥送交投标文件⑦签订并执行合同⑧参加开标、现场答辩会议。正确的投标
步骤是（
）
A、②－③－④－⑤－①－⑥－⑧－⑦
B、④－③－⑤－②－⑦－①－⑥－⑧
C、③－②－⑤－④－①－⑥－⑧－⑦
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力通根1保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷0资配不料置仅试技可卷术以要是解求指决，机吊对组顶电在层气进配设行置备继不进电规行保范空护高载高中与中资带资料负料试荷试卷下卷问高总题中2体2资配，料置而试时且卷，可调需保控要障试在各验最类；大管对限路设度习备内题进来到行确位调保。整机在使组管其高路在中敷正资设常料过工试程况1卷下中安与，全过要，度加并工强且作看尽下护可1都能关可地于以缩管正小路常故高工障中作高资；中料对资试于料卷继试连电卷接保破管护坏口进范处行围理整，高核或中对者资定对料值某试，些卷审异弯核常扁与高度校中固对资定图料盒纸试位，卷置编.工写保况复护进杂层行设防自备腐动与跨处装接理置地，高线尤中弯其资曲要料半避试径免卷标错调高误试等高方，中案要资，求料编技试5写术卷、重交保电要底护气设。装设备管置备4高线动调、中敷作试电资设，高气料技并中课3试术且资件、卷中拒料中管试包绝试调路验含动卷试敷方线作技设案槽，术技以、来术及管避系架免统等不启多必动项要方高案式中；，资对为料整解试套决卷启高突动中然过语停程文机中电。高气因中课此资件，料中电试管力卷壁高电薄中气、资设接料备口试进不卷行严保调等护试问装工题置作，调并合试且理技进利术行用，过管要关线求运敷电行设力高技保中术护资。装料线置试缆做卷敷到技设准术原确指则灵导：活。在。对分对于线于调盒差试处动过，保程当护中不装高同置中电高资压中料回资试路料卷交试技叉卷术时调问，试题应技，采术作用是为金指调属发试隔电人板机员进一，行变需隔压要开器在处组事理在前；发掌同生握一内图线部纸槽故资内障料，时、强，设电需备回要制路进造须行厂同外家时部出切电具断源高习高中题中资电资料源料试，试卷线卷试缆切验敷除报设从告完而与毕采相，用关要高技进中术行资资检料料查试，和卷并检主且测要了处保解理护现。装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。

企业人力资源管理师之四级人力资源管理师练习题附答案详解

企业人力资源管理师之四级人力资源管理师练习题附答案详解单选题（共20题）1. 下列关于经验估工法的表述，不正确的是（）。

A.容易受到估工人员的水平和经验的影响B.不能满足定额制定“快”和“全”的要求C.工作量偏小，但制定劳动定额的准确性偏低D.容易使劳动定额水平出现偏高、偏低的现象【答案】 B2. (2017年11月)员工直接薪酬不包括（）A.基本工资B.员工福利C.奖金D.津贴【答案】 B3. (2018年5月)下列各项属于晋升培训特点的是（）A.以企业发展规划为依据B.培训时间短C.多种培训方法并用D.费用低【答案】 C4. SWOT分析法为企业提供了四种可供选择的战略，其中SO是（）。

A.扭转型战略B.防御型战略C.多种经营型战略D.增长型战略【答案】 D5. 在绩效管理中，一般以（）的考评为主。

A.上级主管B.同事C.考评者的下属D.外部人员【答案】 A6. 职工因工致残被鉴定为()，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。

A.一至三级B.一一至四级C.八至十级D.七至十级【答案】 B7. 以下关于劳动定员与定额的说法错误的是()A.劳动定额是劳动定员的发展形式B.二者都是对人力消耗所规定的限额C.二者劳动时间采用的单位长度不同D.劳动定员与劳动定额的内涵完全一致【答案】 A8. 在人员录用原则中，( )指以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。

A.因事择人原则B.用人不疑原则C.任人唯贤原则D.严爱相济原则【答案】 A9. (2019年5月)（）实际上是计时工资的一种转化形式。

A.等级工资B.岗位工资C.绩效工资D.计件工资【答案】 D10. 在职业技能体系中，（）是保证。

A.职业知识B.职业技术C.职业能力D.人文素养【答案】 B11. 员工信息管理的作用不包括（）。

A.是人力资源管理活动中必不可少的工具B.为单位处理员工的有关问题提供依据和凭证C.为企业制定人力资源管理等政策提供原始资料D.对试用员工进行考核和鉴定【答案】 D12. (2017年11月)（）是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上所达成的契约。

财务管理综合练习题

财务管理综合练习题试题类型及其分值：一、单选题（共10小题，每小题2分）二、多选题（共10小题，每小题2分）三、判断题（共10小题，每小题1分）四、计算题（共3小题，共30分）五、计算分析题（1题共20分）1．财务管理作为一项综合性管理工作，其主要职能是企业组织财务、处理与利益各方的（）。

D A．筹资关系B．投资关系C．分配关系D．财务关系2．股东财富最大化目标和经理追求的实际目标之间总存有差异，其差异源自于（）。

BA．股东地域上分散B．所有权与经营权的分离C．经理与股东年龄上的差异D．股东概念的模糊3．在众多企业组织形式中，最重要的企业组织形式是（）。

CA．独资制B．合伙制C．公司制D．国有制4．一般认为，企业重大财务决策的管理主体是（）。

AA．出资者B．经营者C．财务经理D．财务会计人员5．企业财务管理活动最为主要的环境因素是（）。

CA．经济体制环境B．财税环境C．金融环境D．法制环境6．将1000元钱存入银行，利息率为10%，在计算3年后终值时应采用（）AA．复利终值系数B．复利现值系数C．年金终值系数D．年金现值系数7．如果一笔资金的现值与将来值相等，那么（）。

CA．折现率一定很高B．不存在通货膨胀C．折现率一定为0 D．现值一定为08．两种股票完全负相关时，则该两种股票的组合效应是（）DA．能适当分散风险B．不能分散风险C．能分散一部分风险D．能分散全部风险9．某企业按“2/10、30“的条件购入货物20万元，如果企业延至第30天付款，其放弃现金折扣的机会成本是（）。

A A．36．7% B．18．4%C．2% D．14．7%10．某企业拟以“2/20，40”的信用条件购进原料一批，则企业放弃现金折扣的机会成本为（）。

B A．2% B．36．73%C．18% D．36%11．下列资金来源属于股权资本的是（）。

AA．优先股B．预收账款C．融资租赁D．短期借款12．某周转信贷协定额度为200万元，承诺费率为0．2%，借款企业年度内使用了180万元，尚未使用的额度为20万元。

财务管理综合练习题

D A．筹资关系B．投资关系C．分配关系D．财务关系2．股东财富最大化目标和经理追求的实际目标之间总存有差异，其差异源自于（）。

CA．独资制B．合伙制C．公司制D．国有制4．一般认为，企业重大财务决策的管理主体是（）。

AA．出资者B．经营者C．财务经理D．财务会计人员5．企业财务管理活动最为主要的环境因素是（）。

CA．折现率一定很高B．不存在通货膨胀C．折现率一定为0 D．现值一定为08．两种股票完全负相关时，则该两种股票的组合效应是（）DA．能适当分散风险B．不能分散风险C．能分散一部分风险D．能分散全部风险9．某企业按“2/10、n/30“的条件购入货物20万元，如果企业延至第30天付款，其放弃现金折扣的机会成本是（）。

AA．36．7% B．18．4%C．2% D．14．7%10．某企业拟以“2/20，n/40”的信用条件购进原料一批，则企业放弃现金折扣的机会成本为（）。

B A．2% B．36．73%C．18% D．36%11．下列资金来源属于股权资本的是（）。

物业管理综合能力练习题(各章)

物业管理综合能力练习题第一章经济学基础知识与应用案例：什么是市场失灵，导致市场失灵的因素有哪些？答：市场条件下的价格机制并非总是有效的，对于价格机制在某些领域不能起作用的情况，我们称之为市场失灵。

市场失灵主要的因素有四点:1.垄断的存在，垄断企业的存在，可以操纵市场价格与供求关系，从而使市场价值规律失效。

2.非对称信息，指市场上买方与卖方所掌握的信息不对称，卖方掌握的情况多，买方掌握的情况少，双方无法就价格与购买数量达成均衡。

3.（商品的）外部性，个人或组织的经济活动对他人造成的影响而又未将这些影响成本计入市场交易的成本与价格之中。

4.公共产品（的存在），政府提供公共服务和产品，有时不能仅考虑成本，还要考虑公众承受能力等诸多社会因素。

（以上因素造成资源得不到最优配置）第二章管理学基础知识与应用案例：创新在物业管理中的应用1.物业管理理念创新，对物业服务本质的认知和深化。

2.手段创新，利用现代科学技术提高，降低成本，提高效率和质量，增加收益，提高在市场中的竞争力。

3.模式创新，通过减少中间管理层次，成立专业化分公司，设立中心服务处等方式达到降低成本，提高效率。

4.制度创新，改善公司内部的规章制度，实行最优化的管理，积极建议政府部门制定符合行业发展的政策，促进行业款苏健康发展。

第三章心理学基础知识与应用案例：如何在物业服务中应用心理学1.在服务中应用心理学，一是感情化服务，注意服务的态度和感情，把业主家的事当做自己的事情，使业主在内心认可物业服务；二是提供个性化服务，满足业主特殊要求。

2.积极对待业主投诉，接待热情，站在对方立场上考虑问题，认真聆听，积极寻求解决办法，提高解决问题效率。

第四章公共关系基础知识与应用论述题：如何加强物业管理企业的公共关系能力建设？1.确立物业管理企业的公共关系的工作目标。

2.加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识。

3.把物业管理企业建设成为开放型、透明型的企业。

综合管理岗位练习题一

综合管理岗位练习题一一、填空题（每题分，共分）、公文标题是方正小标宋简体二号，一行或多行居中排布。

、文中结构层次：第一层为：“一”用黑体三号;第二层为“（一）”用楷体三号，第三层为“1”，第四为“()”，均用仿宋三号。

、情况报告内“报告内容”标题为方正小标宋简体小二号，一行或多行居中排布；正文为小三号仿宋字体，行距为固定值，一页不够可另附纸，行距同正文。

、数字的写法：除编号、统计表、计划表、序号、专用术语和百分比必须用阿拉伯数字书写外，其他用汉字书写；、对收到的公文，由办公室文件管理员按不同发文单位和文件种类分别登记，注明名称、编号、收文日期，加贴“来文阅办笺”后交办公室主任拟办。

、办理完毕后各科室文件专管员要及时将此收文及办理过程中产生的所有相应资料一并移交给办公室文件管理员。

、安全生产管理，坚持安全第一，预防为主的方针。

、工会对生产经营单位违反安全生产法律、法规，侵犯从业人员合法权益的行为，有权要求纠正。

、交通管理部门指定的时间、路线、速度行驶，悬挂明显标志。

、为规范相关人员在工程、各类物资、固定资产、服务等采购过程中能够清正廉洁、秉公办事,杜绝因亲属、各种利益关系等人为因素对工作的干扰,青银处在采购工作中实行采购工作回避制度。

、厚德载道，止于至善是青银文化的核心价值观，“百行德为首”，青银人以上善若水、德揽天下的职业境界，向社会公众提供至善至美的道路通行环境，让过往司乘一路温馨、一路无忧、一路畅通、一路平安。

“立德、忠诚、敬业、奉献、感恩、包容”是“厚德”的内涵精髓。

、人文青银和谐青银卓越青银品牌青银是青银高速的愿景。

、和谐青银指“青银”是善待职工、善待同事、善待司乘、善待合作者、善待环境的和谐温暖的驿站和心灵家园，是青银高速科学处理内外关系，在运营管理上协调、融合状态的反映。

、. 职工病假期间仍然享有“五险一金”待遇。

、职工一个月内病、事假累计超过天，扣发本人当月全部奖金。

二、单项选择题（每题分，共分）、文件纸张字体要求符合（）规范要求。

智能楼宇管理员4级练习题(综合布线)

智能楼宇管理员4级练习题（综合布线）1. 智能建筑是利用（）系统将楼宇自动化系统、通信自动化系统、办公自动化系统与系统集成中心连接，构成控制和管理结构。

[单选题]A.控制总线B.数据总线C.计算机网络D.综合布线(正确答案)2. FD是综合布线系统工程中（）的标识符号。

[单选题]A.楼层配线架(正确答案)B.建筑物配线架C.建筑群配线架D.总配线架3. 综合布线系统工程中计算机插座用（）表示。

[单选题]A.CDB.TD(正确答案)C.TOD.FD4. 综合布线设备间蓝色色标表示（）。

[单选题]A.干线电缆和建筑群电缆B.多路复用设备引来的线路C.设备间至工作区或用户终端线路(正确答案)D.建筑群干线电缆5. 综合布线交接间至工作区的线路采用（）色标表示。

[单选题]A.绿色B.白色C.蓝色(正确答案)D.橙色6. 电管和水管属于综合布线系统中（）的分类。

[单选题]A.塑料管B.钢管(正确答案)C.混凝土管D.复合管7. PE管、PP管和PP--R管属于综合布线系统中（）的分类。

[单选题]A.电管B.水管C.塑料管(正确答案)D.混凝土管8. 无孔托盘槽道不具备（）功能。

[单选题]A.屏蔽B.绝缘(正确答案)C.防止外界气体侵入D.防止外界液体侵入9. 为实现较好的屏蔽效果，槽道应采用（）。

[单选题]A.无孔托盘槽道(正确答案)B.有孔托盘槽道C.梯架式槽道D.组装式托盘槽道10. 当外界环境较好，无需进行屏蔽保护的场合，应采用（）。

[单选题]A.无孔托盘槽道B.有孔托盘槽道(正确答案)C.组合式托盘槽道D.大跨距电缆桥架11. 对绞线扭绞的目的是（）。

[单选题]A.降低自身信号B.增大自身信号C.降低干扰信号(正确答案)D.增大干扰信号12. 1995年EIA/TIA定义了（）种对绞线的型号，随着技术的发展，之后又定义了5类线、6类线、7类线。

[单选题]A.2B.3C.4D.5(正确答案)13. 下列选项中（）不是光纤的优点。

综合类专职安全生产管理人员(C3)练习题

的部门办理使用登记。
23
单选题
根据《中华人民共和国特种设备安全法》，特种设备使用单位应当对其使用的特种设备进行经常性维护保养和（）检查，并做出记录。
根据《中华人民共和国特种设备安全法》，特种设备出现故障或者发生异常
24 单选题情况，特种设备使用单位应当对其进行（），消除事故隐患，方可继续
使用。
15 单选题行业标准的劳动防护用品或者使用应当淘汰的危及生产安全的工艺、设备
的，责令限期改正，可以处五万元以下的罚款；逾期未改正的，处五万元以
上（）万元以下的罚款。
《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位未采取措施消除事故隐
16
单选题
患的，责令立即消除或者限期消除，处五万元以下的罚款；生产经营单位拒不执行的，责令停产停业整顿，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人
根据《建设工程安全生产管理条例》，施工单位安全防护用具、机械设备、
33 单选题施工机具及配件在进入施工现场前未经查验或者查验不合格即投入使用的，
责令限期改正；逾期未改正的，责令停业整顿，并处以（）的罚款。
根据《建设工程安全生产管理条例》，在施工单位施工组织设计中未编制安
34 单选题全技术措施、施工现场临时用电方案或者专项施工方案的，责令限期改正；
管人员和其他直接责任人员可以处一万元以下的罚款；逾期未改正的，责令
停产停业整顿。
根据《中华人民共和国安全生产法》，两个以上生产经营单位在同一作业区
域内进行可能危及对方安全生产的生产经营活动，未签订安全生产管理协议
18 单选题或者未指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调的，责令限期改正，
可以处（）万元以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任

2021PMP项目管理师综合练习真题模拟及答案(4)

2021PMP项目管理师综合练习真题模拟及答案(4)1、必须了解、评估、定义和管理期望，以便满足（）（单选题）A. 客户要求B. 范围说明书C. 高级管理层D. 功能要求试题答案：A2、Crosby，Juran，Deming之前的一些人对于质量的传统看法的错误在于：（）（单选题）A. 错误有益，因为可以从错误中学到经验B. 错误难以避免C. 错误不会发生，只要质量控制流程中运用了足够的质检人员D. 为防止错误发生而进行复杂的防范设计是值得的试题答案：B3、下列关于管理过程组之间的联系的说法，最好的是（）（单选题）A. 工作分解结构把各个过程组联系在一起B. 各过程组由事先计划好的目标连在一起，一个过程组的总体目标经常会成为另一个过程组的具体行动计划C. 各过程组以它们所产生的输出相互联系，一个过程的输出通常成为另一个过程的输入，或者成为项目的可交付成果D. 各个过程组之间没有显著的联系试题答案：C4、以下哪项是集中式签署合同的好处？（）（单选题）A. 便于使用签订合同专门技术B. 提高公司签订合同的专门知识C. 更忠于项目D. 合同人员没有家试题答案：B5、项目发起人在健身俱乐部遇到项目经理，便询问一项可交付成果状态的最新情况，但项目经理对这项可交付成果并不熟悉。

在答复项目发起人之前，项目经理首先应该做什么？（）（单选题）A. 审查项目计划B. 从项目团队处获得状态报告C. 审查请求的变更D. 使用专家判断来回复项目利害关系试题答案：B6、若要向关键干系人沟通项目管理计划，宣布项目开始，并分享相关信息，项目经理应当使用什么沟通工具？（）（单选题）A. 状态报告B. 每日站立会议C. 焦点小组会议D. 项目启动大会试题答案：D7、项目风险管理的主要过程是（）（单选题）A. 规划风险管理，识别风险，评价风险，减轻风险，转移风险，记录结果B. 识别风险，规划风险管理，评估风险，制定风险应对策略，记录结果C. 识别风险，实施定性风险确认，实施定量后果评估，制定风险应对策略，记录应对策略，监督风险应对D. 规划风险管理，识别风险，实施定性风险分析，实施定量风险分析，规划风险应对，监控风险试题答案：D8、在项目生命周期的最初阶段，项目的技术目标倾向于仅在一般意义上的理解。

系统综合规划与管理师教程练习题

系统规划与管理师教程练习题第1章信息系统综合知识1．国内提出两化融合是指( )。

A、工业化和信息化B、工业化和自动化C、工业化和城乡化D、工业化和农业当代化2．信息系统生命周期可分为( )4个阶段。

A、设计、开发、运维及消B、立项、开发、运维及消灭C、立项、设计、实行、运维D、设计、研发、上线、运维 3．下列( )不是原型法明显特点。

A、实际可行B、具备最后系统基本特性C、构造以便、迅速，造价低D、在构建初期被切提成各种子项目，各个子项目成果都通过测试，具备可视、可集成和可运营使用特性4．运用Intranet建立起有效行政办公和员工管理体系，提高政府工作效率和公务员管理水平服务，是下列( )电子政务模式。

A、G2G B、G2B C、G2E D、G2C5．平台在网上把线下实体店团购、优惠信息推送给互联网顾客，从而将这些顾客转换为实体店线下客户，是电子商务( )类型。

A、B2B B、B2C C、C2C D、O2O6．下列( )不是电子商务应当具备特性。

A、便利性B、整体性C、安全性D、生活性第2章信息技术知识1．在如下软件开发工具中( )是软件配备管理工具。

A、项目筹划与追踪工具B、编译器C、发布工具D、性能分析工具2．在OSI (Open System lnterconnect,OSI)7层合同中，( )有IGMP合同。

A、物理层B、数据链路层C、应用层D、网络层 3．如下( )不属于网络接入技术。

A、无线接入B、光线接入C、云接入D、同轴接入 4．典型网络袭击环节普通为：信息收集、试探寻找突破口、实行袭击、消除记录、( )。

A、盗取信息B、保存访问权限C、篡改数据D、更改作业流程 5．起由公安部主持制定、国家技术原则局发布中华人民共和国国标GB17895-1999《计算机信息系统安全保护级别划分准则》于( )开始实行。

该准则将信息系统安全分为5个级别，分别是：自主保护级、系统审计保护级、安全标记保护级、构造化保护级、访问验证保护级。

陕西省机关事业单位工勤技能岗位等级考试综合管理练习题集

综合管理1、什么叫管理管理是对组织的有限资源进行有效整合;以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动..2、管理有什么特性动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性..3、管理的主要内容有几方面微观管理、宏观管理、过程管理、技术管理..4、管理的基本方法有哪些行政方法、经济方法、法律方法..5、什么叫微观管理;主要包括那些方面的内容微观管理即对具体的生产活动或工作任务进行管理..主要包括：第一;工作定额任务的管理；第二;工作条件和工作程序的标准化管理；第三;职工的技术培训管理；第四;成本核算和物品管理；第五;劳动报酬和奖惩管理..6、如何理解管理的不确定性管理客体的不确定性；管理运行时空的不确定性；管理工具、手段的不确定性；管理实施结果的不确定性..7、管理的基本手段有哪些计划、组织、指挥、协调、控制..8、简述管理的基本原则系统原则、人本原则、动态原则、效益原则、伦理原则..9、坚持管理中的系统原则;应注意的问题是什么第一系统的目的性；第二系统的整体性；第三系统的开放性..坚持管理中的人本原则;应注意的问题是什么第一;人的能级；第二;人的动力；第三;自我管理..10、坚持管理中的动态原则;应注意的问题是什么第一;管理中的弹性；第二;管理中的信息反馈；第三;管理中的改革..11、坚持管理中的伦理原则;应注意的问题是什么第一;伦理的非强制性；第二;非官方性；第三;普适性；第四;扬善性..12、如何理解管理的二重性管理具有两重性质;一是自然属性;二是社会属性..自然属性是根据事物的客观规律、劳动对象和生产特点来进行合理的组织;科学的规划;用先进的技术手段控制;这是现代管理同生产力、社会化大生产相联系的客观规律;是不分阶级、不分国家的;有组织的各种活动都必须进行计划、组织与协调;进行领导的决策都必须遵守一定的客观规律;这些行为;不随着社会性质的变化而变化;是各种社会共同具有的;这就是管理的自然属性..社会属性是受一定生产关系制约的、反映一定的统治阶级的意志和利益的;在不同社会、不同国家中;管理活动要服从统治阶级的政治需要和社会性的基本原则;这就是管理的社会属性..从自然属性的角度看;管理具有科学性；从社会属性的角度看;管理具有政治性..、1、什么叫行政组织行政组织是依法组建的、以对国家行政事务进行管理为基本职能的行政机关体系;是行使国家行政职权、执行国家行政职能的法定主体..2、什么叫管理幅度管理幅度是指一个上级能够直接有效管理所属部下的恰当人数..3、工作丰富户的含义和作用是什么工作丰富化主要是适当增加工作的难度和复杂程度;经可能让工作者参加工作的全过程;对工作的效益和贡献要进行充分说明.. 其作用是可以避免重复性工作的枯燥而激发人们的兴趣;还可以通过人们对其成就的了解认识而激发人们的责任心..4、行政组织的类别有哪些我国的行政组织是国家权力机关的执行机关;包括从国务院到地方各级人民政府;以及各级人民政府领导下的各种行政部门..行政组织的机构设置类型：有领导机关;执行机关;派出机关;办公与辅助机关..5 简述我国的组织原则我国处在社会主义革命和建设中逐步形成的组织原则是精简原则;统一原则;能位互补原则;权责一致原则;适应社会原则;和法治原则..6 首长制和委员制的优点各是什么委员制是决定权由多人共同行使的集体领导制；首长制就是决定权有一个人单独行驶的个人领导制.. 委员制的优点：集思广益;进行决策较为轴向细密..缺点是行动迟缓;效率低下;责任不明;权力分散;一般用于决策机构..首长制的优点：权力集中;责任明确;行动迅速;效率较高；缺点是个人决策难免不周;容易专权..一般用于执行机关..7 沟通应达到那些要求1共同的文字;语言必须精确;要适应信息接受着的文化教育程度;使其能够理解掌握..2沟通的内容应充足详细;不要过于简略..3沟通必须及时;不可过早或过完;4沟通行为不可过于频繁应适可而止;5对同类人员事务;应采用同一沟通方法;6沟通方式应具有启发性和激励性以引起接受者的兴趣..7各种沟通应协调统一;不可彼此冲突;前后冲突;8沟通要尽量可能采取双向形式;并及时收集对沟通本身的信息反馈;以衡量其效果..8 简述影响管理幅度的因素影响管理幅度的因素有工作性质;工作条件;控制和监督手段;领导条件;部署能力和关系;参谋和秘书作用.. 影响管理幅度的因素两类：一是组织成员的因素人的因素二是人以外的其他因素及目标;物质;法规等因素..9 试比较权力集中和分散的利弊权力集中的优点是政令统一;能够统筹全局;指挥灵敏;能够集中优势力量;保证重点；缺点是容易形成“一刀切”不能因地制宜;适应环境力差;往往会限制下及积极性;不能兼顾局部利益..权力分散的优点是因地制宜;灵活多变;及时适应环境变化;充分发挥下级的积极性和创造性；缺点是容易形成政令不统一;统筹兼顾性差;往往会助长地方主义的产生;过分强调局部利益..10 简述沟通障碍的形式常见的沟通障碍表现在1词不达意;2译述错误;3传达失漏;4听而不闻;5朝令夕改6疏于传递;7权力责任左右;8信息超载..1 应用系统分析法时坚持哪些原则1整体性原则;2层次性原则;3优化原则;4模型化原则;..2 目标管理的程序步骤是什么目标管理的程序步骤是1制定目标2实施目标3成果评价..3 控制的类型1前馈控制2现场控制3反馈控制..4 控制的基本原则有哪些1控制应反映计划的要求2控制应反映组织结构的类型3控制应反映组织未来的趋势4控制应重视直接控制的潜在意义5控制应重视计划执行的关键点..5 控制工作的具体要求是什么1将控制与计划紧密结合；2建立控制的客观标准；3保持控制的及时与灵活性；4具有全局观念与面向未来的观念；5应讲究经济效益..6 如何理解全面质量管理全面质量管理是以质量为中心;以提高产品和服务质量为目的;从而建立在组织全体员工参与基础上的一种管理.. 不要的; 它是通过顾客;本组织成员和社会效益达到长期成功的..1 机关管理有哪些特点机关管理的特点主要有是服务性;综合性;时间性;技术性..2 机关管理的原则有哪些有制度原则;勤政原则;安全原则;公开原则;高效原则;节约原则;例外原则;集中原则..3 机关管理的的任务有哪些有参与政务;处理事务;搞好服务三大任务..1 简述会议有哪些特征会议有组织性;宣讲性;定量性;适宜性;空间性五大特性..2 机关会议工作的基本要求是1做好准备;2严密组织;3服务周到;4加强保密;5确保安全;6妥善处理突发情况3 机关会议工作的特点..会议工作的特点是1政治性;2综合性;事务性;时间性;系统性和从属性..4 简述会前准备工作;会中服务工作和会后工作的主要内容会前准备工作具体包括1确定会议议题;2确定会议名称3组成会议工作机构4安排会议议程和日程5确定参会人员6办理会议报批手续7准备会议文件材料8制作会议证件9发出会议通知10进行会场布置11做好后勤服务12安排会议特别服务会中服务包括1 会议报到和签到；2引导座位；3安排大会发言；4会议记录；5组织选举；6编写会议简报；7做好安全保卫工作；8生活服务；9安排好闭会..会后工作包括：1回收有关文件、材料；2整理有关材料；3检查会场；4、填写会议纪事表和文件归档；5安排与会人员离会；6撰写会议纪要；7加强信息反馈；8会议总结..1、公文有哪些特点公务性、权威性、时效性、程式性..2、公文的作用表现在哪些方面1规范和指导作用；2沟通和联系作用；3宣传和教育作用；4记录和凭证作用..3、公文撰写的原则是什么政策性原则；针对性原则；准确性原则；时效性原则..4、公文处理的原则是什么及时、准确、统一、安全..5、具体行文中;应注意哪些规则1党政系统分开行文；2一般应当逐级行文；3按隶属关系行文；4按职权范围行文；5行文其他规定事项..1、简述档案有哪些特点首先;档案是机关团体或个人在其自身活动中积累的文件集合;档案是按单位或活动陆续形成的;是一个有机整体；其次;档案是从文件转化而来的;是保存备查的历史文件;也就是在公共部门处理事务当中所做出的各种文件、决定、以及会议纪要等文件；最后;档案是原始性的记忆;不是事后“编写”的;这就使得其更具权威性;更为客观..2、档案工作的内容是什么档案资源管理；档案信息组织；档案计量化管理；档案标准化管理..3、试述档案工作有哪些功能与作用首先;档案长期以来都是体现统治阶级意志的有力工具之一;因而档案工作的政治功能曾经表现的非常明显;有事甚至是惟一功能；其次;档案工作可以成为公共部门及其机关借鉴经验、总结现实经验的重要资源;因此它的另一重要作用就是具有参考作用；再次;档案工作可以利用档案资源为科学研究做出贡献..4、档案保管工作的具体内容有哪些1档案的库房管理;即库房内科学管理的日常工作；2档案流动过程中的保护;即档案在各个管理环节中一般的安全防护；3保护档案的专门措施;即为延长档案的寿命而采取的诸如复制和修补等专门的技术处理..5、档案保管工作的基本要求是什么其一是预防档案文件损坏的措施;其二是对已损坏的文件的处置措施即抢救和修复措施..1、保密工作的基本特点有哪些政治性、时间性、限制性、广泛性..2、简述机关保密工作有哪些作用1保障决策；2维护国家安全;防止泄密；3督查和协调；4保障社会经济稳定发展；5保护科技;以防外泄..1、简述信访工作的要素主要有哪些信访人、受理者、信访形式、信访内容、信访结果..2、信访工作的特点是什么群众性、政治性、广泛性、客观性、进步性..3、机关信访工作有哪些作用1联系机关和人民群众；2监督、保障民主和法律；3促进机关作风和社会风气的好转；4反馈国家方针、政策在贯彻执行中的信息；5调节各种矛盾;维护安定团结..4、机关信访工作的基本原则分为那几个方面1对有具体要求的信访;属正当合理的;可以落实的应及时办理;一时不能解决的;做好思想工作；2对提出建议、意见和批评的信访;要热情欢迎;虚心采纳;有重要建议的;应当予以鼓励、表彰;属正确的应当认真研究;属不正确的应耐心解释；3对揭发、检举、控告和申诉的信访:一般要交给被控告和被检举者所属的上级领导机关或检察、纪检、监察部门处理；4对内容反动的信件;可直接转送公安机关查处;同时向有关领导汇报；5对无理取闹、恶意捣乱、纠缠不走的上访人;如果属严重妨碍机关工作秩序;干扰领导正常办公;造成不良社会影响;态度蛮横;屡教不改的;转交公安机关依照社会治安管理条例和有关法律处理；6对集体上访;要严格控制;让其推选少数代表反映情况;属于集体聚众起哄、示威的;应坚决制止；7对不符合政策照顾;或是有关政府部门已经在政策允许范围内和条件许可情况下对所有的问题给予负责的合理解决；8对咨询性、查问性的信访;应转交有关部门或单位承办答复或接待..1、什么叫人力资源管理人力资源管理分为宏观人力资源管理与微观人力资源管理两方面..宏观人力资源管理是对社会人力资源的管理;微观人力资源管理是各个组织对其组织内部人力资源的管理..2、什么叫社会人假设组织中;员工之间良好的人际关系有利于员工心理满足;有利于员工归属感的形成;从而提高生产效率;也即管理者通过社会的;心理的手段使员工的需要得到满足;而员工则通过提高工作绩效的方式给予组织回报..3、简述以人为中心的管理方法的主要内容..以人为中心的管理方法是根据人的心理需要;通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系等方法;充分发挥人的积极性和创造性;从而提高组织工作效率和效益的方法..4、工作分析的内容有哪些工作分析是指对各种工作的性质、任务、责任、相互关系以及任职人员的知识、技能、工作条件进行的系统调查和研究分析;以科学系统的描述并做出规范化记录的过程..5、什么叫人力资源规划指根据公共组织在一定时期内的战略目标;科学预测组织在未来环境变化中对人力资源的供求状况;制定出满足该需求的具体内容、实施步骤、相应政策、经费预算等;确保组织对人力资源在数量、质量和结构上的需求的管理活动过程..6、什么叫绩效考评是指评定者运用科学的方法、标准和程序;对行为主体的与评定任务有关的绩效信息业绩、成就和实际作为等进行观察、收集、组织、贮存、提取、整合;并尽可能做出准确评价的过程..7、薪酬的功能有哪些补偿功能、激励功能、调节功能..1、什么叫城市管理城市管理是指以城市这个开放的复杂巨系统为对象;以城市基本信息流为基础;运用决策、计划、组织、指挥等一系列机制;采用法律、经济、行政、技术等手段;通过政府、市场与社会的互动;围绕城市运行和发展进行的决策引导、规范协调、服务和经营的行为..2、简述城市规划的程序..1调查、搜集与分析城市基础资料；2编制城市规划；3审批城市规划..3、城市基础设施管理的原则有哪些1以社会效益优先;兼顾经济效益；2城市基础设施应该统筹规划；3加强城市基础设施之间的协调与合作；4引入竞争机制;开展市场化改革..4、现代城市环境污染的特点有哪些1环境污染范围的广泛性；2环境污染内容的全面性；3环境污染影响的深远性；4环境污染危害的严重性..5、怎样加强对城市流动人口的管理1改变管理思路：应改变把流动人口当作对立面的防范式管理思路和管理模式;确立以服务为主的管理思想和管理模式;通过管理使流动人口获得安宁与幸福;并实现流动人口与常住人口之间的秩序与协调..2宏观控制：对城市流动人口的增长速度和人员结构;根据需要进行合理的调节与控制..3细化管理：要加强对城市流动人口的具体管理;形成完整配套的对策..6、简述城市社区管理的内容..1社区规划管理2社区建设管理3社区物业管理4社区环境卫生管理5社区文化管理6社区人口管理7社区安全管理8社区服务管理。

质量管理综合练习题

质量管理综合练习题试题类型及其结构：单项选择题：7% （1×7）多项选择题：10% （2×5）名词解释： 20% （4×5）简答题： 28% （7×4 ）论述题： 20% （10×2）案例分析题：15% （5×3）一、单项选择题（本大题共7小题，每小题1分，共7分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确的字母填在题后的括号内。

1. 在已有国家标准、行业标准或者地方标准的情况下，国家（）企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定严于国家标准、行业标准或者地方标准的企业标准，在企业内部适用。

A.严格操纵B.仍禁止C.要求D.鼓励2. 质量管理学的研究对象是( )A.质量B.产品C.企业D.过程3. ISO9000质量管理与质量保证系列标准是由（）公布的。

A．中国国家标准计量局B．世界质量管理协会C．联合国际标准化局D．国际标准化组织4. 常用的操纵图有七种形式，其中，不合格品率操纵图用（）表示。

A.Pn图B.P图C.C图D.U图5. 我国自( )年开展全面质量管理以来，在理论与实践上都有一定的进展。

A.1960B.1976C.1978D.19816. 质量改进中，( )是通过操纵，消除急性故障，维持现有的质量状况。

A.防守型改进B.进攻型改进C.消极性改进D.积极性改进7. 下列方法中，有助于认清目标并确定自己与本行业领先水平之间差距的是( )。

A.水平对比法B.调查表法C.分层法D.因果图法8. ISO9000质量管理与质量保证系列标准是由（）公布的。

A．中国国家标准计量局B．世界质量管理协会C．联合国际标准化局D．国际标准化组织9. 全面质量管理的基础是（）。

A．全员参与B．质量操纵C．领导D．信息反馈10. 质量监督的根据是( )。

A.顾客对产品、服务的基本要求B.行业公认的质量标准C.国家制定的质量法规与产品技术标准D.ISO9000族标准11. ( )年，英国创立了世界上第一个认证标志。

管理综合技能训练题及答案

管理综合技能训练题及答案一、组织与协调1.什么是组织？请简要说明组织的定义及其重要性。

2.举例说明一种有效的组织结构，并分析其优缺点。

3.请列举三种组织沟通的方式，并比较它们的优缺点。

4.在团队协作中，什么是任务分配？任务分配应当考虑哪些因素？二、领导与激励1.根据路径-目标理论，领导者应具备哪些特质？请说明其重要性。

2.请简要概括获得多数领导形式，并举例说明其应用场景。

3.什么是激励机制？请列举三种激励方法，并分析其适用性。

4.请描述一种有效的团队激励方案，并解释其实施过程及效果。

三、决策与问题解决1.什么是决策？请说明决策的类型及其影响因素。

2.请说明决策树模型的应用场景，并简要描述其构建过程。

3.什么是问题解决技巧？请列举三种常用的问题解决方法，分别阐述其优劣势。

4.请描述一次成功的决策过程，具体阐述决策者的思考步骤及结果。

四、沟通与协商1.请解释有效沟通的重要性，并列举三种促进沟通的方法。

2.什么是协商？请描述有效协商的重要环节。

3.举例说明一次团队协商的情景，并分析其中的沟通和协商策略。

4.在跨文化沟通中，应该注意哪些因素？请提出三点建议。

以上是关于管理综合技能的训练题，以下是对应的答案。

一、组织与协调答案1.组织是一种有序的系统结构，用来协调资源、人员和活动以实现特定目标的过程。

组织的重要性在于能够提高工作效率、促进团队合作和加强目标达成的可能性。

2.一种有效的组织结构是分工明确的分部制结构，优点在于可以充分发挥个人专长，缺点是可能出现沟通不畅和决策滞后的问题。

3.三种组织沟通方式包括口头沟通、书面沟通和电子沟通。

口头沟通快速直接但易产生误解，书面沟通准确持久但需要时间，电子沟通便捷但可能造成信息泄漏。

4.任务分配是将工作分解为具体任务，根据成员技能和兴趣分配给合适的人员。

任务分配应考虑成员能力、工作负荷和目标要求等因素。

二、领导与激励答案1.根据路径-目标理论，领导者应具备目标设定、道路选择、授权和激励等特质。