铁路旅客运输安全(新版)

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铁路旅客运输安全检查管理办法

铁路旅客运输安全检查管理办法

铁路旅客运输安全检查管理办法第一章总则第一条为了加强铁路旅客运输安全检查工作,确保旅客的人身安全和财产安全,根据《中华人民共和国铁路法》等法律、法规的规定,制定本办法。

第二条铁路旅客运输安全检查工作遵循客观、公正、依法的原则,维护旅客的合法权益和公共安全,防范恐怖活动和破坏性行为。

第三条铁路旅客运输安全检查应当依法进行,以旅客人身安全和财产安全为中心,采取有效措施预防、发现和制止各类安全威胁和危险。

第四条铁路旅客运输安全检查应当遵循科学、规范、高效的原则,确保检查程序合理,检查结果准确可靠。

第五条铁路旅客运输安全检查应当重视旅客的舒适度和权益保障,不得侵犯旅客的人身尊严和财产权益。

第二章安全检查的范围和内容第六条铁路旅客运输安全检查的范围包括旅客和旅客携带物品。

第七条旅客的安全检查主要包括:人员身份核验、手持物品检查、行李物品检查、安全检查等。

第八条旅客的身份核验应当根据旅客有效身份证件进行,确保旅客身份的真实性和合法性。

第九条手持物品检查主要针对旅客手持的钱包、手机、随身行李等物品,防止携带危险品和违禁物品。

第十条行李物品检查主要针对旅客托运的行李物品,防止携带危险品和违禁物品。

第十一条安全检查主要是针对旅客本人进行综合检查,包括人身安全和行为举止等方面的审查。

第三章安全检查的程序和方式第十二条安全检查应当按照公平、公正、透明的原则进行,旅客一视同仁。

第十三条安全检查应当符合旅客的合法权益和人身尊严的要求,不得有任何歧视和侵犯行为。

第十四条安全检查可以采取手动检查、机械检查、电子扫描等方式,确保检查结果准确可靠。

第十五条安全检查应当建立有效的监督机制,对检查人员进行监督和考核,确保检查工作的规范性和科学性。

第四章安全检查的要求和措施第十六条安全检查工作应当充分认识到防范恐怖袭击和破坏性行为的重要性,及时采取措施预防和制止各类安全威胁和危险。

第十七条安全检查应当根据旅客的需求,合理安排检查时间和检查程序,保证检查的高效性和合理性。

旅客运输安全(普速列车)

旅客运输安全(普速列车)
开车铃响后必须立即收好踏板,防止列车启动 后,安全踏板掉入车底,发生意外。
运行途中,安全踏板按列车长要求统一定位放 置。
车内旅行环境
运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好, 无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。
发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时 制止。
随车讨要
随车叫卖
其他伤, 6 烧烫伤, 4 跳车, 2
挤伤, 41
急病, 81
砸伤, 20
摔伤, 45
其中,从中上铺上下时摔伤24起,边门口摔伤7起,洗脸间、通过门等摔伤14起 厕所门挤伤8起,通过门、端门挤伤5起,卧铺车厢边凳挤伤7起 其他伤主要是由于列车紧急制动等原因造成的
四、铁路乘意险
铁路乘意险是“铁路旅客人身意外伤害保险”简称,采用 与纸质保单具有同等法律效力的电子保单形式。
乘意险报案
乘意险采用现场报案的方式。被保险人出险后, 向列车现场工作人员寻求帮助。
现场工作人员记录相关情况(记录旅客姓名、身 份证号、乘车车次、出险时间、地点、原因、经 过、伤害程度、釆取措施及乘意险查询情况等; 着重记录好伤者及其陪同人员联系方式),着重 记录好伤者及其陪同人员联系方式。
旅客列车的要求
案例:通过门撞伤列车员
7月7日20时左右,2901次(长沙-贺州)运行 至洛湛线双牌至道洲区间,13号车厢列车员巡视 车厢后回乘务间,在开乘务间门时,因列车经过 黑漯隧道( 1258米长)产生强大风压把通过门吹 关,把列车员头部右侧撞伤。经贺州广济医院诊 断为:脑软组织挫伤。
对于车内吸烟的旅客
及时劝阻并动员到动员到吸烟处; 引导旅客将烟头放在烟灰盒或消防桶内,不要随手
旅客在列车上发生人身伤害事故,列车工作人员 应主动询问旅客是否投保铁路乘意险。

铁运[2019]214号铁路旅客运输安全检查管理办法

铁运[2019]214号铁路旅客运输安全检查管理办法

铁运[2019]214号铁路旅客运输安全检查管理办法铁路旅客运输安全检查管理办法第一条为保障铁路运输和旅客生命财产安全,规范铁路旅客运输安全检查工作,依据《中华人民共和国铁路法》和《铁路运输安全保护条例》(国务院令第430号),特制订本办法。

第二条本办法所称安全检查是指为了保证铁路旅客运输安全,铁路部门依法对旅客携带品和托运人的行李包裹进行有无携带(夹带)危险品的检查(以下简称安检)。

第三条本办法所称危险品是指容易引起爆炸、燃烧、腐蚀、毒害或有放射性的物品及枪支、管制刀具等可能危害公共安全的物品。

具体品名以国家有关法规和铁道部发布的《危险货物品名表》、《铁路旅客运输规程》为准。

第四条车站和列车应当以广播、图形标志、点字显示、文字提示等各种方式向旅客宣传禁止携带危险品有关法律法规。

对限量携带物品的品名、数量应进行公布。

第五条铁路客运部门负责站车安检工作的组织、管理。

铁路公安机关负责对安检工作进行监督、检查,并协助客运部门做好工作。

较大车站的安检工作可雇佣保安人员实施。

第六条安检工作可采用仪器或人工查验,三等以上车站应配备安全检查仪器。

仪器的数量应满足客流高峰时的需要。

确保通道畅通,旅客等待时间不超过5分钟。

第七条从事安检工作的人员应符合下列条件:(一)遵纪守法,作风正派;(二)未受过刑事处分;(三)具有高中或相当于高中以上文化程度;(四)身体健康,无色盲、色弱,校正势力在1.0以上。

第八条安检人员应当经过有关法律法规和危险品识别等知识技能培训;使用安检仪器的,还应经过安检仪器操作、放射防护等相关知识技能培训,经考试合格取得岗位证书方可上岗。

第九条除按有关规定可免检外,旅客和托运人进入下列场所时,即有义务接受运输安检:(一)进入车站范围内;(二)车站在站房外划定的侯车区;(三)加入检票进站的行列;(四)旅客列车。

第十条安检人员执勤时应统一着装,佩带“安全检查证”。

“安全检查证”式样由铁道部统一规定,由铁路局(青藏铁路公司)统一制发。

铁路旅客运输规程新旧对比

铁路旅客运输规程新旧对比

铁路旅客运输规程新旧对比随着时代的发展和人民生活水平的提高,铁路旅客运输规程也在不断地不断地更新和完善。

本文旨在对比新旧铁路旅客运输规程的差异,以更好地了解铁路旅客运输规程的发展历程和未来趋势。

一、安全规定新版铁路旅客运输规程对安全规定的要求更加严格,增加了许多新的安全措施。

例如,在新版规程中,规定了乘客必须在进站前接受安全检查,严禁携带易燃易爆等危险品;同时,规定了乘客在车厢内必须系安全带,以确保安全。

此外,新版规程还规定了车站和车厢内的紧急情况处理措施,以应对可能发生的紧急情况。

二、服务质量新版铁路旅客运输规程对服务质量的要求也更加严格。

规定了铁路公司必须提供优质、高效、安全的服务,以满足乘客的需求。

例如,在新版规程中,规定了乘客在购票、上车、下车等环节中的权利和义务,以保障乘客的合法权益。

同时,新版规程还规定了铁路公司必须提供舒适、卫生、安全的车厢和设施,以确保乘客的出行体验。

三、环保要求新版铁路旅客运输规程对环保要求的要求也更加严格。

规定了铁路公司必须采取一系列措施,以减少对环境的影响。

例如,在新版规程中,规定了铁路公司必须采用环保型燃料,减少二氧化碳排放;同时,规定了铁路公司必须采用节能技术,减少能源消耗。

此外,新版规程还规定了铁路公司必须加强垃圾分类和处理,以减少对环境的污染。

四、技术标准新版铁路旅客运输规程对技术标准的要求也更加严格。

规定了铁路公司必须采用先进的技术和设备,以提高服务质量和安全水平。

例如,在新版规程中,规定了铁路公司必须采用先进的列车控制系统和信号设备,以确保列车的安全和运行效率。

同时,新版规程还规定了铁路公司必须加强对车站和车辆的维护和保养,以延长其使用寿命和提高运行效率。

五、未来趋势随着科技的不断进步和人民生活水平的提高,铁路旅客运输规程的未来趋势将会是更加严格和高效。

铁路公司将会采用更加先进的技术和设备,以提高服务质量和安全水平。

同时,铁路公司将会加强对环境的保护和治理,以减少对环境的影响。

国家铁路局关于《铁路旅客运输规程(征求意见稿)》公开征求意见的通知

国家铁路局关于《铁路旅客运输规程(征求意见稿)》公开征求意见的通知

国家铁路局关于《铁路旅客运输规程(征求意见稿)》公开征求意见的通知文章属性•【公布机关】国家铁路局,国家铁路局,国家铁路局•【公布日期】2021.10.28•【分类】征求意见稿正文国家铁路局关于《铁路旅客运输规程(征求意见稿)》公开征求意见的通知为维护铁路旅客运输秩序,保护旅客合法权益,建立公平公正的铁路旅客运输市场环境,根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国铁路法》《铁路安全管理条例》等法律、行政法规,国家铁路局在原铁道部《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)基础上修订形成《铁路旅客运输规程(征求意见稿)》,拟以规章形式发布。

现向社会公开征求意见,公众可以通过以下途径和方式反馈意见:1.登录司法部网站,进入首页主菜单“立法意见征集”栏目提出意见。

2.将意见发送至****************。

3.函寄至北京市海淀区复兴路6号院国家铁路局科技与法制司法规处。

(邮编:100891)意见反馈截止时间为2021年11月27日。

国家铁路局2021年10月28日铁路旅客运输规程(征求意见稿)第一章总则第一条为维护铁路旅客运输正常秩序,坚持以人民为中心的发展思想,规范旅客和铁路运输企业的行为,保护旅客和铁路运输企业的合法权益,建立公平公正的旅客运输市场环境,依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国铁路法》《铁路安全管理条例》等法律、行政法规,制定本规程。

第二条本规程适用于中华人民共和国境内的铁路旅客运输。

第三条铁路运输企业应当根据本规程制定旅客运输业务办理规则,并向社会公布。

旅客运输业务办理规则应当包括购票、退票、变更,乘车条件,随身携带物品和托运行李的规定等事项。

第二章一般规定第四条车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用纸质形式或者电子数据形式,应当载明发站、到站、车次、车厢号、席别、席位号、票价、开车时间等主要信息。

铁路安全管理条例最新版(优秀4篇)

铁路安全管理条例最新版(优秀4篇)

铁路安全管理条例最新版(优秀4篇)章铁路运营安全篇一第五十六条铁路运输企业应当依照法律、行政法规和国务院铁路行业监督管理部门的规定,制定铁路运输安全管理制度,完善相关作业程序,保障铁路旅客和货物运输安全。

第五十七条铁路机车车辆的驾驶人员应当参加国务院铁路行业监督管理部门组织的考试,考试合格方可上岗。

具体办法由国务院铁路行业监督管理部门制定。

第五十八条铁路运输企业应当加强铁路专业技术岗位和主要行车工种岗位从业人员的业务培训和安全培训,提高从业人员的业务技能和安全意识。

第五十九条铁路运输企业应当加强运输过程中的安全防护,使用的运输工具、装载加固设备以及其他专用设施设备应当符合国家标准、行业标准和安全要求。

第六十条铁路运输企业应当建立健全铁路设施设备的检查防护制度,加强对铁路设施设备的日常维护检修,确保铁路设施设备性能完好和安全运行。

铁路运输企业的从业人员应当按照操作规程使用、管理铁路设施设备。

第六十一条在法定假日和传统节日等铁路运输高峰期或者恶劣气象条件下,铁路运输企业应当采取必要的安全应急管理措施,加强铁路运输安全检查,确保运输安全。

第六十二条铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告旅客、列车工作人员以及其他进站人员遵守的安全管理规定。

第六十三条公安机关应当按照职责分工,维护车站、列车等铁路场所和铁路沿线的治安秩序。

第六十四条铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。

铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利,并加强对旅客身份信息的保护。

铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。

第六十五条铁路运输企业应当依照法律、行政法规和国务院铁路行业监督管理部门的规定,对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行安全检查。

从事安全检查的工作人员应当佩戴安全检查标志,依法履行安全检查职责,并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。

第六十六条旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查,不得违法携带、夹带管制器具,不得违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品。

2024年铁路旅客运输安(三篇)

2024年铁路旅客运输安(三篇)

2024年铁路旅客运输安安全、迅速、准确、便利地运送旅客和行李、包裹,是我国铁路运输部门,尤其是客运部门全体职工的责任。

保证旅客运输安全是关系到广大旅客生命财产的大事,除铁路职工要严格地遵章守纪外,还必须依靠全体旅客的配合,如旅客必须切实遵守严禁携带易燃、易爆物品和危险品进站、上车的有关规定等。

现按旅客乘车过程介绍如下:(1)铁路客运人员必须经常向旅客宣传铁路安全旅行常识,认真执行岗位责任制。

(2)搞好站、车秩序,包括:①持有有效客票的旅客,必须经检票口检票进站、上车。

客票经过加剪,是旅客乘车旅行的开始,直至下车、交票出站,在此期间内铁路负责该旅客的运输安全。

②车站对进出站、上下车的旅客,应进行组织引导工作,防止发生拥挤现象。

③严禁旅客钻车和横跨股道。

④列车乘务员要加强车门管理,严禁旅客从背面上下车。

认真执行“停开、动关、出站锁、四门了望”制度,应对旅客宣传有关乘车安全注意事项,以免发生挤伤、碰伤事件。

在取、送开水时,应防止烫伤事故。

行李架上的物品应整理齐平稳固,并注意检查可疑的旅客携带品,对铁器等笨重、尖角物品,应说服旅客放在座位下方。

(3)当列车通过大桥、隧道时,乘务员应提前锁好厕所,并动员旅客关闭车窗。

(4)车站建筑物和站、车内为旅客服务的一切设备,均应经常保持良好状态。

站台、车辆乘降台、天桥、地道等处,夜间应有良好的照明条件。

消防设备必须齐全,并定期检查,重大节日前还应作重点检查。

(5)加强防火、防爆的宣传工作,严禁旅客携带易燃、易爆危险品进站、上车。

加强对旅客进站、候车和上车时的巡查工作,当发现可疑时,站、车客运人员应动员旅客开包检查;对查出的易燃、易爆危险品,应予没收。

在列车上查出时,应移交最近前方站处理。

(6)严格执行关于锅炉、液化石油气、炉灶、燃油炉等的操作规程,确保安全。

在炉灶附近禁止存放易燃物品。

餐车在运行中禁止用大量油料制做油炸食品或炼油。

(7)认真执行“精神病患者乘车的规定”。

铁路客运安全管理规定

铁路客运安全管理规定

铁路客运安全管理规定第一章铁路客运安全管理总则 (2)1.1 管理原则与目标 (2)1.1.1 管理原则 (2)1.1.2 管理目标 (3)1.1.3 管理体系 (3)1.1.4 责任分配 (3)第二章铁路客运安全管理制度 (4)1.1.5 总则 (4)1.1.6 职责划分 (4)1.1.7 责任落实 (4)第二节安全管理规章制度 (4)1.1.8 总则 (4)1.1.9 制度内容 (5)1.1.10 制度执行 (5)第三章铁路客运安全教育与培训 (5)1.1.11 基本安全知识教育 (5)1.1.12 职业道德教育 (6)1.1.13 安全意识教育 (6)1.1.14 案例分析 (6)1.1.15 培训方式 (6)1.1.16 培训要求 (6)第四章铁路客运安全风险控制 (7)1.1.17 目的和意义 (7)1.1.18 风险评估与识别的主要内容 (7)1.1.19 风险评估与识别的方法 (7)1.1.20 风险评估与识别的流程 (7)1.1.21 风险防范 (8)1.1.22 风险应对 (8)第五章铁路客运处理与应急预案 (8)1.1.23 报告 (8)1.1.24 处理 (9)1.1.25 应急预案的制定 (9)1.1.26 应急预案的实施 (9)第六章铁路客运设施设备安全管理 (10)1.1.27 检查与维护的基本要求 (10)1.1.28 检查内容与周期 (10)1.1.29 维护流程与责任 (10)1.1.30 检查与维护记录 (10)1.1.31 更新与淘汰的原则 (11)1.1.32 更新与淘汰的时机 (11)1.1.33 更新与淘汰的程序 (11)1.1.34 更新与淘汰的实施 (11)1.1.35 更新与淘汰的记录 (11)第七章铁路客运人员安全管理 (11)1.1.36 人员招聘 (11)1.1.37 人员培训 (12)1.1.38 人员考核 (12)1.1.39 人员激励 (12)第八章铁路客运服务质量安全管理 (12)1.1.40 总则 (12)1.1.41 服务质量标准内容 (13)1.1.42 服务质量标准实施 (13)1.1.43 总则 (13)1.1.44 服务质量监督 (13)1.1.45 服务质量改进 (14)1.1.46 服务质量激励机制 (14)第九章铁路客运安全监督与检查 (14)1.1.47 总则 (14)1.1.48 监督检查主体 (14)1.1.49 监督检查内容 (14)1.1.50 监督检查方式 (14)1.1.51 监督检查程序 (15)1.1.52 监督检查频率 (15)1.1.53 监督检查重点 (15)1.1.54 监督检查人员 (15)1.1.55 监督检查结果处理 (15)1.1.56 监督检查信息反馈 (16)第十章铁路客运安全信息管理 (16)1.1.57 信息收集 (16)1.1.58 信息处理 (16)1.1.59 信息共享 (16)1.1.60 信息发布 (17)第一章铁路客运安全管理总则1.1 管理原则与目标1.1.1 管理原则(1)安全第一原则:铁路客运安全管理应始终坚持安全第一,保证旅客运输过程中的人身安全和财产安全。

最新修改《铁路旅客运输规程》全文.doc

最新修改《铁路旅客运输规程》全文.doc

最新修改《铁路旅客运输规程》全文第一章总则第一条为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据《中华人民共和国铁路法》制定本规程。

第二条本规程适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。

第三条国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。

其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在《铁路客货运输专刊》上公布。

第四条铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。

遇有变动,须于实施前通告。

未经通告不得实施。

第五条下列用语在本规程内的意义:承运人:与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。

铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

旅客:持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。

根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

托运人:委托承运人运输行李或小件货物并与其签有行李包裹运输合同的人。

收货人:凭有效领取凭证领收行李、包裹的人。

直达票:从发站至到站不需中转换乘的车票。

通票:从发站至到站需中转换乘的车票。

改签:旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。

等级:同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定。

动车组:指运行速度在200公里及以上的列车。

客运记录:指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

时间:以北京时间为准,从零时起计算,实行24小时制。

以上、以下、以前、以后、以内、以外:均含本数。

第六条在不违反本规程原则的前提下,铁路运输企业可根据具体情况制订补充规定在本企业管辖范围内实行并报国务院铁路主管部门备案。

第二章旅客运输第一节铁路旅客运输合同第七条铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。

新铁路旅客运输规程

新铁路旅客运输规程

新铁路旅客运输规程
为了保障旅客安全和顺畅乘车,根据《中华人民共和国铁路法》、《中华人民共和国公路法》和《铁路安全管理条例》等法律法规,结合铁路实际情况,制定新的铁路旅客运输规程,具体内容如下:
一、车票购买
1.旅客购票应遵守车票销售窗口、自动售取票机、互联网售票等规定,依据车票类型、车次和座位等级选择购票方式。

2.旅客购票时应提供有效证件,确保所提供信息真实、准确,并自觉承担法律责任。

3.退票、改签应按规定办理,退票时应持购票时所用证件。

二、候车安检
1.进入车站进行安检时应主动配合安检工作,出示购票证件并依次通过安检闸机。

2.旅客应保持自身安全,不携带易燃、易爆、剧毒等危险物品上车。

三、上车乘车
1.旅客应依据座位号有序上车,并在车范指定位置就座。

列车出站后,不得随意移动或在车厢通道内堵塞。

2.禁止旅客在列车内吸烟、喧哗、扰乱车厢秩序,无线电、电脑等设备音量应保持适度,并关闭震动功能。

3.旅客在列车行驶途中如有需要用餐,应按照列车车厢内的规定进行。

四、下车离站
1.列车驶入目的地车站后,旅客应依次下车,遵守车站内秩序。

2.为了保证旅客的安全和出行质量,禁止旅客在铁路安全区内行走、翻越隔离栏和跨越铁路道口等危险行为。

以上规程自正式实施之日起执行,违反本规程的旅客将承担相应的责任和处罚。

《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号)

《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号)

铁路旅客运输规程(2023年11月3日交通运输部令2023年第37号公布自2023年1月1日起施行)第一章总则第一条为了维护铁路旅客运输正常秩序,规范旅客和铁路运输企业的行为,保护旅客和铁路运输企业的合法权益,完善公平公正的旅客运输市场环境,根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国铁路法》《铁路安全管理条例》等法律、行政法规,制定本规程。

第二条本规程适用于中华人民共和国境内的铁路旅客运输。

第三条铁路运输企业应当根据法律、行政法规和本规程制定旅客运输相关办法,包括购票、退票、改签,旅客乘车、随身携带物品和托运行李相关规定等事项,并在实施前向社会公布。

第二章一般规定第四条车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用纸质形式或者电子数据形式,一般应当载明发站、至U站、车次、车厢号、席别、席位号、票价、开车时间等主要信息。

铁路运输企业与旅客另有约定的,按照其约定。

第五条铁路运输企业应当提供方便快捷的票务服务,为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,文明礼貌地为旅客服务,在约定期限或者合理期限内将旅客安全运输到车票载明的到站。

第六条旅客应当遵守法律、行政法规、规章和有关铁路运输安全规定,配合铁路工作人员的引导,爱护铁路设备设施,不得扰乱铁路运输秩序。

第七条旅客享有自主选择旅客运输服务和公平交易的权利。

铁路运输企业不得限定、强制旅客使用某项服务或者搭售商品。

第八条铁路运输企业应当公布车站运营时间、停止检票时间、服务项目及收费标准、旅客禁止或者限制携带物品目录等信息。

第三章车票销售第九条铁路运输企业应当按照《中华人民共和国反恐怖主义法》《铁路安全管理条例》《铁路旅客车票实名制管理办法》等规定,实施车票实名制管理。

第十条购票人应当向铁路运输企业提供乘车人真实有效的联系方式。

铁路运输企业对车票销售过程中知悉的旅客信息,应当予以保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。

第十一条铁路运输企业应当公平销售车票,保留人工售票服务。

2024年版铁路旅客运输操作规程诠释

2024年版铁路旅客运输操作规程诠释

20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方:XXX乙方:XXX2024年版铁路旅客运输操作规程诠释本合同目录一览1. 第一条总则1.1 第一项定义1.1.1 第一小项旅客1.1.2 第二小项铁路运输企业1.1.3 第三小项车票1.1.4 第四小项行李1.1.5 第五小项托运行李1.1.6 第六小项随身携带物品1.1.7 第七小项旅客运输合同1.2 第二项法律法规1.3 第三项规程的适用范围2. 第二条旅客购票2.1 第一项购票条件2.2 第二项购票方式2.3 第三项购票限制2.4 第四项退票规定2.5 第五项改签规定3. 第三条乘车与行李携带3.1 第一项乘车条件3.2 第二项行李携带规定3.3 第三项禁止携带物品3.4 第四项托运行李规定3.5 第五项随身携带物品规定4. 第四条服务质量与服务设施4.1 第一项车厢环境4.2 第二项餐饮服务4.3 第三项休息设施4.4 第四项信息服务4.5 第五项特殊旅客服务5. 第五条旅客安全5.1 第一项安全检查5.2 第二项火灾预防5.3 第三项紧急疏散5.4 第四项事故处理6. 第六条旅客权益保护6.1 第一项隐私保护6.2 第二项投诉与反馈6.3 第三项旅客权益保障7. 第七条铁路运输企业的责任7.1 第一项运输责任7.2 第二项行李损失责任7.3 第三项旅客伤害责任7.4 第四项服务失误责任8. 第八条旅客的责任8.1 第一项遵守规程8.2 第二项支付费用8.3 第三项配合安全检查8.4 第四项损害赔偿责任9. 第九条违约责任9.1 第一项铁路运输企业的违约责任9.2 第二项旅客的违约责任9.3 第三项违约赔偿10. 第十条争议解决10.1 第一项协商解决10.2 第二项调解解决10.3 第三项法律途径11. 第十一条合同的生效、变更与解除11.1 第一项生效条件11.2 第二项合同变更11.3 第三项合同解除12. 第十二条保密条款12.1 第一项保密内容12.2 第二项保密义务12.3 第三项保密期限13. 第十三条不可抗力13.1 第一项不可抗力的定义13.2 第二项不可抗力的后果13.3 第三项不可抗力的通知14. 第十四条附则14.1 第一项解释权14.2 第二项合同的副本14.3 第三项合同的修订第一部分:合同如下:第一条总则1.1 第一项定义1.1.1 第一小项旅客本合同所称旅客,是指按照本合同规定,购买车票并持车票乘坐铁路旅客列车的自然人。

铁路运输安全技术基础知识(最新版)

铁路运输安全技术基础知识(最新版)

Safety is the goal, prevention is the means, and achieving or realizing the goal of safety is the basic connotation of safety prevention.(安全管理)单位:___________________姓名:___________________日期:___________________铁路运输安全技术基础知识(最新版)铁路运输安全技术基础知识(最新版)导语:做好准备和保护,以应付攻击或者避免受害,从而使被保护对象处于没有危险、不受侵害、不出现事故的安全状态。

显而易见,安全是目的,防范是手段,通过防范的手段达到或实现安全的目的,就是安全防范的基本内涵。

1.车务安全知识2.机务安全知识⑴列车运行监控记录装置监控装置记录的运行信息,实行退勤、日常两级分析和运用干部辅助分析。

退勤分析由退勤调度员,对乘务员趟车文件中所记录的非常信息进行核对并作好记录;日常分析是按铁道部规定的分析内容及要求,对列车操纵、行车安全、作业标准化和监控装置使用中存在的共性问题,认真进行分析;指导司机对分管机班乘务员的制动机使用、列车操纵、监控盲区、标准化作业等信息进行重点分析;运用干部的辅助分析,由车队车间和段技术管理等干部,实行逐级复检、抽查的检索分析。

⑵机车乘务员待乘休息管理的基本要求担当夜间乘务工作并一次连续工作时间超过6h的乘务员,必须实行班前待乘休息制度。

乘务员待乘卧床休息时间不得少于4h,待乘人员必须在规定时间持IC卡到达待乘室签到,按指定房间休息,待乘室值班人员按规定办理待乘人员的入、出待乘室手续;段、车间值班干部每天必须检查乘务员待乘休息情况,并实行IC卡写卡的检查管理制度,铁路局、分局应对管内各待乘室的管理工作进行不定期的抽查。

3.工务安全知识4.电务安全知识5.铁道车辆安全知识⑴列车中关门车的限制规定编入货物列车的关门车数不得超过现车总辆数的6%,超过时要计算每百吨列车重量换算闸瓦压力,不得低于280k。

2024年铁路运输安全知识(3篇)

2024年铁路运输安全知识(3篇)

2024年铁路运输安全知识____年铁路运输安全知识, ____字第一章:铁路运输基础知识1.1 铁路运输概述铁路运输是指通过铁路线路运送人员和货物的一种交通方式。

铁路运输具有运能大、速度快、适应能力强等优点,是我国重要的交通运输方式之一。

1.2 铁路构造铁路由轨道、设施设备和机车车辆组成。

其中,轨道是指铺设在地面上供列车行驶的钢轨;设施设备包括信号设备、通信设备、电力设备等;机车车辆则是指载送旅客和货物的火车头、客车和货车。

1.3 铁路运输方式铁路运输分为客运和货运两种方式。

客运是指搭载旅客通过铁路线路进行的运输,货运则是将货物通过铁路线路进行的运输。

第二章:铁路运输安全管理2.1 铁路安全管理体系铁路安全管理体系是指由相关部门建立的针对铁路运输安全的管理体系。

该体系包括安全政策和目标的制定、安全责任的落实、安全规章的制定和实施、安全培训和教育等方面。

2.2 铁路安全规章制度铁路安全规章制度是指为确保铁路运输安全而制定的一系列规章制度。

其中包括安全操作规程、安全生产规定、应急预案等。

2.3 铁路事故报告和处理铁路事故报告和处理是指在发生事故后,相关部门对事故进行报告和处理的过程。

报告和处理过程中,应及时做好事故调查、责任追究和事故处理工作。

第三章:铁路运输安全设施3.1 铁路信号系统铁路信号系统是指铁路线路上用于指示列车运行状态和控制列车行驶方向的设施。

铁路信号系统分为线路信号和车载信号两种类型。

线路信号包括信号灯、信号旗等;车载信号则是指安装在列车上的信号设备。

3.2 铁路通信系统铁路通信系统是指铁路线路间及列车与地面通信的设施。

铁路通信系统包括有线通信和无线通信两种方式。

有线通信是通过电缆等物理线路传输信号,无线通信则是通过无线电波传输信号。

3.3 铁路灯光和标志铁路灯光和标志是指用于指示铁路线路上特定位置和设施的设备。

铁路灯光和标志包括信号灯、标志牌、标线等,用于指示列车运行的方向和限速等信息。

铁路旅客运输安全检查管理办法(2020新版)

铁路旅客运输安全检查管理办法(2020新版)

( 安全管理 )单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改铁路旅客运输安全检查管理办法(2020新版)Safety management is an important part of production management. Safety and production are inthe implementation process铁路旅客运输安全检查管理办法(2020新版)第一条为了保障铁路运输安全和旅客生命财产安全,加强和规范铁路旅客运输安全检查工作,根据《中华人民共和国铁路法》、《铁路安全管理条例》等法律、行政法规和国家有关规定,制定本办法。

第二条本办法所称铁路旅客运输安全检查是指铁路运输企业在车站、列车对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行危险物品检查的活动。

前款所称危险物品是指易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品和传染病病原体及枪支弹药、管制器具等可能危及生命财产安全的器械、物品。

禁止或者限制携带物品的种类及其数量由国家铁路局会同公安部规定并发布。

第三条铁路运输企业应当在车站和列车等服务场所内,通过多种方式公告禁止或者限制携带物品种类及其数量。

第四条铁路运输企业是铁路旅客运输安全检查的责任主体,应当按照法律、行政法规、规章和国家铁路局有关规定,组织实施铁路旅客运输安全检查工作,制定安全检查管理制度,完善作业程序,落实作业标准,保障旅客运输安全。

第五条铁路运输企业应当在铁路旅客车站和列车配备满足铁路运输安全检查需要的设备,并根据车站和列车的不同情况,制定并落实安全检查设备的配备标准,使用符合国家标准、行业标准和安全、环保等要求的安全检查设备,并加强设备维护检修,保障其性能稳定,运行安全。

第六条铁路运输企业应当在铁路旅客车站和列车配备满足铁路运输安全检查需要的人员,并加强识别和处置危险物品等相关专业知识培训。

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铁路旅客运输安全(新版)
Safety management is an important part of production management. Safety and production are in
the implementation process
铁路旅客运输安全(新版)
安全、迅速、准确、便利地运送旅客和行李、包裹,是我国铁路运输部门,尤其是客运部门全体职工的责任。

保证旅客运输安全是关系到广大旅客生命财产的大事,除铁路职工要严格地遵章守纪外,还必须依靠全体旅客的配合,如旅客必须切实遵守严禁携带易燃、易爆物品和危险品进站、上车的有关规定等。

现按旅客乘车过程介绍如下:
(1)铁路客运人员必须经常向旅客宣传铁路安全旅行常识,认真执行岗位责任制。

(2)搞好站、车秩序,包括:
①持有有效客票的旅客,必须经检票口检票进站、上车。

客票经过加剪,是旅客乘车旅行的开始,直至下车、交票出站,在此期间内铁路负责该旅客的运输安全。

②车站对进出站、上下车的旅客,应进行组织引导工作,防止
发生拥挤现象。

③严禁旅客钻车和横跨股道。

④列车乘务员要加强车门管理,严禁旅客从背面上下车。

认真执行“停开、动关、出站锁、四门了望”制度,应对旅客宣传有关乘车安全注意事项,以免发生挤伤、碰伤事件。

在取、送开水时,应防止烫伤事故。

行李架上的物品应整理齐平稳固,并注意检查可疑的旅客携带品,对铁器等笨重、尖角物品,应说服旅客放在座位下方。

(3)当列车通过大桥、隧道时,乘务员应提前锁好厕所,并动员旅客关闭车窗。

(4)车站建筑物和站、车内为旅客服务的一切设备,均应经常保持良好状态。

站台、车辆乘降台、天桥、地道等处,夜间应有良好的照明条件。

消防设备必须齐全,并定期检查,重大节日前还应作重点检查。

(5)加强防火、防爆的宣传工作,严禁旅客携带易燃、易爆危险品进站、上车。

加强对旅客进站、候车和上车时的巡查工作,当
发现可疑时,站、车客运人员应动员旅客开包检查;对查出的易燃、易爆危险品,应予没收。

在列车上查出时,应移交最近前方站处理。

(6)严格执行关于锅炉、液化石油气、炉灶、燃油炉等的操作规程,确保安全。

在炉灶附近禁止存放易燃物品。

餐车在运行中禁止用大量油料制做油炸食品或炼油。

(7)认真执行“精神病患者乘车的规定”。

①精神病患者乘车,必须有人护送。

②对有人护送的“患者”乘车时,应通知列车长注意,以便协助护送人员,防止发生意外。

③对无人护送“患者”的处理:
a.在车站上发现时,应严禁乘车;
b.在列车内发现时,列车长应指派专人看护,公安人员应予协助,移交到站或换乘站处理,但不得转交中途站。

c.车站对列车上交下的无人护送的“患者”,由车站公安、客运人员共同负责处理。

(8)铁路员工除搞好站、车秩序外,还应在沿线各级地方人民
政府的领导、支持下,积极做好对沿线人民的宣传教育,防止发生路外人员击打列车,造成车内旅客伤亡事故。

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