IATF16949：2023内审培训
IATF16949-2023供应商评估内审报告
IATF16949-2023供应商评估内审报告根据IATF-2023标准，我们对供应商进行了一次评估内审，并得出以下结论：供应商信息- 供应商名称：[供应商名称]- 评估日期：[评估日期]评估内容及结论- #### 企业管理体系- 内部文件控制：企业对内部文件进行了有效的控制和管理。
- 企业目标和政策：企业设立了明确的目标和政策，并向员工进行了宣传。
- 培训计划和记录：企业有完善的培训计划和记录，确保员工的培训与发展。
- 不合格品管理：企业对不合格品实施了有效的管理和控制措施。
- 内部审计：内部审计工作得到了有效的开展和跟踪。
- #### 生产能力- 设备管理：企业对设备进行了有效的维护和保养，保证了生产的顺利进行。
- 产品检验：企业实施了严格的产品检验流程，确保产品质量符合要求。
- 供应链管理：企业对供应链进行了有效的管理和控制，确保供应的稳定性和可靠性。
- #### 品质管理- 品质控制计划：企业制定了详细的品质控制计划，并严格执行。
- 安全标准和规范：企业设立了安全标准和规范，保证员工的安全和生产环境的安全。
- 不良品率：企业的不良品率控制在合理的范围内，表明产品品质稳定。
- 持续改进：企业不断进行持续改进，提高生产效率和产品质量。
结论根据本次评估内审的结果，供应商在企业管理体系、生产能力和品质管理等方面表现出色，符合IATF-2023标准的要求。
我们可以继续合作并持续监督供应商的运作，确保产品的可靠性和质量稳定性。
以上是本次IATF-2023供应商评估内审报告的主要内容。
---以上报告仅供参考，请根据实际情况进行调整和完善。
IATF 16949内审员培训试题(共四套)
IATF 16949 内审员培训试题（1）一．单选选择题。
（每题 1.5 分，共 30 分。
）1、内部试验室的技术要求不包括：( )。
A.实验室人员的能力B.实验室技术程序的充分性C.产品试验D.必须通过 ISO/IEC17025 第三方认可，否则不能证明符合要求2、以下哪些信息可以反映顾客满意程度( )A.顾客报怨B.顾客表扬信C.顾客对交付产品的反馈D.以上都是3、根据GB/T19001-2016，设计和开发评审的目的是( )。
A.确定设计和开发的职责和权限B.评价设计和开发结果满足要求的能力C.确保设计和开发的输出满足输入的要求D.确保质量管理体系的完整性4、组织应采用顾客特定要求的( )审核方法，每三个日历年审核一次全部制造过程。
A.体系B.过程C.产品D.工序5、确定人员所需能力应从下列哪些方面考虑( )。
A.经验B.培训C.教育D.以上都是6、根据 GB/T19001-2016 标准 8.5.1，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实( )。
A.这些过程是在受控条件下进行的B.生产的产品满足规定的要求C.这些过程实现所策划的结果的能力D.在产品实现的全过程使用的方法是适宜的7、I ATF16949 中，顾客的特定要求是对( )的要求。
A.产品B.过程C.体系D.A+B8、应根据风险、内部和外部绩效趋势和过程的关键程度确定审核方案的( )。
A.重要等级B.优先级C.详略程度D.审核人员数量9、生产和服务提供过程的确认过程是指( )。
A.每个生产过程B.若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果能力进行确认。
C.当生产和服务提供过程的输出不能由后续监视和测量加以验证的过程D.监视和测量过程10、形成文件的信息的作用是( )。
A.支持过程运行B.为产品符合要求和过程有效性提供证据C.需要时实现可追溯D.以上都是11、FMEA 进行的时间是( )。
2024年度IATF169492024内审员培训
将优秀的内审实践在组织内进行推广，促进全员参与持续改进。
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THANKS
[ 感谢观看 ]
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内审员作用
内审员在质量管理体系中发挥着监督和改进的作用，通过定期的内部审核，确 保企业质量管理体系的有效性和一致性，推动企业持续改进和提升竞争力。
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内审员职责与权限
内审员职责
计划和组织内部审核，制定审核计划和检查表；
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实施内部审核，收集和分析审核证据；
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内审员职责与权限
合格内审员素质要求
熟悉IATF16949标准和相 关质量管理体系要求；
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具备较强的分析能力和问 题解决能力；
具备良好的沟通能力和团 队协作精神；
具备客观公正、严谨细致 的工作态度；
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CHAPTER 03
IATF16949:2024标准解读
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12
范围、术语和定义
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培训目的和背景
提高内审员对 IATF16949:2024标 准的理解和应用能力
促进企业质量管理体 系的有效运行和持续 改进
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确保内审员能够熟练 掌握审核技巧和方法
4
IATF16949:2024标准概述
01
02
03
04
IATF16949:2024标准的起源 和发展
与ISO9001标准的联系和区别
针对典型问题或系统性问题， 进行深入分析，提出改进建议 。
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不符合项整改跟踪验证
制定整改计划，明确整改措施、责任 人和完成时限。
IATF16949内部质量体系审核员培训
10月
E15 A15 B16 C20 D30 E15 A15 B16 C20 D30 E15 A15 B16 C20 D30 E15 A15 B16 C20 D30 E15 A16 B16 C20 D30 E15 A16 B16 C20 D30 E15 A16 B16 C20 D30
11月
E05 E05 E05 E05 E05 E05 E05
营销部（7.2、7.5、8.2.2) 采购部（7.4)
17:00-17:30
审核组会议
8:30-12:00 品管部（8.2、8.3、7.6)
04 月 13:00-15:30 品管部（4.2 、8.5.2-3) 16 日 15:30-16:30
生产部（6.3、7.5、8.1) 人事部（6.2、6.4）
7.审核日程安排
（见下页）
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现场审核计划——范例-1
7.审核日程安排 日期 时间
审核部门与负责的质量体系要求
第一组
第二组
8:30-9:00
首次会议
04 月 9:00--12:00 总经理、管理者代表(4.1、5、8.4) 15 日 13:00-17:00 技术部（7.1、7.3、8.1、8.5.1)
注1：A-计划审核日期；B-不合格报告发出日期； c-制定纠正措施日期；
D-纠正措施完成日期； E-纠正措施验证日期。
制定/日期：XX/20XX.01.05 批准/日期:XX/20XX.01.06
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3、滚动式年度审核计划—范例
审核部门 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
• 为获得审核证据并对其进行的客观评价，以确定满足审核 准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
IATF16949-2023采购流程内审报告
IATF16949-2023采购流程内审报告
1. 概述
本报告旨在对公司采购流程的符合性进行内部审核。
审核遵循IATF-2023质量管理体系要求进行。
2. 审核范围
本次内审主要关注公司的采购流程，包括采购需求确认、供应商选择与评估、合同签订与执行等环节。
3. 内审发现与评估
根据IATF-2023标准要求，我们对公司的采购流程进行了全面的内部审核，并发现以下问题：
- 采购需求确认过程中，未能充分考虑产品质量要求和技术规格，导致后续采购活动出现问题的风险增加。
- 供应商选择与评估过程中，存在一定的主观性和不完全的评估指标，需要进一步优化评估体系。
- 合同签订与执行过程中，缺乏有效的合同管理机制，合同履约风险较高。
通过对以上问题的评估，我们认为公司的采购流程需要进行改进和优化。
4. 改进建议
基于发现的问题和评估结果，我们提出以下改进建议：
- 优化采购需求确认流程，确保充分考虑产品质量要求和技术规格，降低后续采购风险。
- 完善供应商选择与评估指标，确保客观、全面、准确地评估供应商的能力和可靠性。
- 建立起有效的合同管理机制，包括合同签订、履约跟踪等环节，降低合同履约风险。
5. 结论
本次内审发现了公司采购流程存在的问题，并提出了相应的改进建议。
我们建议公司尽快根据改进建议进行内部流程优化，以确保采购流程符合IATF-2023质量管理体系要求，提高采购活动的质量和效率。
以上为本次内审报告。
IATF16949 内审员培训
标准 公司背景 员工人数 地点 场地规模 审核范围 以往审核记录 客户情况 客户 / 合同特殊要求 交通和其它安排
8
Auditor Arrangement 安排审核员
Trained and qualified
Have relevant experience
Independent to the auditee
标准条文 vs 质量体系文件 质量体系文件 vs 标准 质量手册，程序文件 质量计划 体系是否完整和充分 了解企业的运行方法和控制 要点
12
Audit Checklist 审核检查表
Only a reminder, not a questionnaire
Transfer according to the requirements of standards
记录不符合点
调整计划
7
Information Gathering / Preparation 搜集资料 / 准备
Standards Company background Number of Employee Location Site scale Audit scope Previous audit record Customer information Customer / contract special requirements Travel and other arrangement
由审核组长主持 致谢 再确认审核标准和审核范围 报告正面的审核结果 报告不符合项 提出观察项，改进的建议 宣报审核判断结论 纠正措施回复时间 安排跟踪审核 再次感谢
16
Nonconformance Definition 不符合项定义
Major:
IATF16949 内审员培训
IATF 16949 内审员培训
第2 页
内审基础知识和新版标准审核要点
1.1 内审基础知识 1.2 新版ISO9001标准审核要点 1.3 过程方法在 IATF 16949标准审核中的应用
IATF 16949 内审员培训
第3 页
1.1.1 审核概论 1.1.2 审核方案 1.1.3 审核前的准备 1.1.4 现场审核实施 1.1.5 审核报告及纠正措施验证 1.1.5 内部审核员
• 按审核方分为：
• 第一方审核（内部审核）； • 第二方审核； • 第三方审核；
1.1 内审基础知识
• 注1：外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第 三方审核”。第二方审核由组织的相关方（如顾客） 或由其他人员以相关方的名义进行。 第三方审核由 外部独立的审核组织进行，如那些对与 ISO/TS16949要求的符合性提供认证或注册的机构。
审核时间较短，按计划执行 审核时通常不提供纠正措施建议 必须取得注册审核员资格
IATF 16949 内审员培训
第 10 页
（9）内审和管理评审区别
1.1 内审基础知识
目的
依据 方式 执行者 结果 关系
内审
管理评审
组织应按照策划的时间间隔进行内 部审核，以提供有关质量管理体系
最高管理者应按照策划的时间间
IATF 16949 内审员培训
1.1 内审基础知识
第 13 页
（12）审核的特点
• 外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”。 • 第二方审核（second party）由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方
的名义进行。 审核的目的，是确认是否符合政府或公司的法规要求。
2024iatf16949审核员培训
审核员需要具备良好的沟通能力和团 队协作精神，能够与企业内部人员进 行有效沟通和协作。
审核员需要具备较高的责任心和职业 操守，能够保持独立、公正、客观的 态度进行审核工作。
审核员的职业道德和规范
审核员需要遵守职业道德规范， 保持诚信、公正、客观的态度进 行审核工作，不得接受任何形式
发展
随着汽车行业的全球化和供应链的复杂 化，IATF 16949标准不断发展和完善， 逐渐被全球范围内的汽车制造商和供应 商广泛采用。
IATF 16949标准的核心内容和要求
核心内容
IATF 16949标准的核心内容包括质量管理体系要求、过程方法、持续改进、顾 客满意等。
要求
标准要求组织建立并实施质量管理体系，确保产品质量和过程稳定性；采用过 程方法，识别和管理关键过程；持续改进质量管理体系的有效性和效率；关注 顾客需求和反馈，提高顾客满意度。
解决方案制定
针对问题原因，制定相应 的解决方案和改进措施， 确保问题得到有效解决。
案例分析和经验分享
案例选取
选择具有代表性的审核案例，涵 盖不同类型的问题和情况。
案例分析
深入剖析案例中的问题和解决方 法，总结经验教训和启示。
经验分享
鼓励审核员之间分享经验和技巧， 促进团队成长和提高审核效率。
06
相关标准和要求。
审核员有权要求企业提供必要的 文件和记录，并对企业的现场进 行审核，以验证企业质量管理体
系的有效性和一致性。
审核员需要向企业提供审核报告， 明确指出企业存在的问题和不足，
并提出改进意见和建议。
审核员应具备的素质和能力
IATF16949:2023质量审核培训全套资料
IATF16949:2023质量审核培训全套资料
概述
本文档提供了
内容
本培训资料包括以下内容：
1.
- 概述质量管理体系
- 强调兼容性与一致性要求
2.
- 客户要求和风险管理
- 领导力和承诺
- 资源管理和能力提升
- 产品开发和验证
- 供应链管理
3.
- 规划和准备审核
- 执行审核
- 审核报告和纠正措施
4.
- 提问技巧和沟通技巧- 文件审核和现场审核- 风险评估和机会识别
5.
- 典型审核案例
- 审核纠正和改进建议
6.
- 审核计划和调度
- 相关文件和记录的管理- 审核员素质和角色
结论
本培训资料将帮助参与
请注意：本文档中提供的内容仅供参考，具体操作应根据实际情况和相关法规进行调整和执行。
IATF16949汽车行业QMS内审员培训大纲(2天)
IATF16949汽车行业质量管理体系内审员2天培训课程大纲一、课程目标与学员要求目标：•使学员全面了解IATF16949汽车行业质量管理体系的基本要求与核心理念。
•掌握内审员的基本职责、审核技巧及审核流程。
•提升学员的审核能力，确保质量管理体系的有效运行与持续改进。
学员要求：•具备一定的汽车行业或质量管理体系基础知识。
•对IATF16949标准有初步了解或有意愿深入了解的质量管理人员。
二、课堂讨论与练习为了增强培训的互动性和学员参与度，培训过程中将设置课堂提问与讨论环节，课程开始前进行分组，推选小组长，小组长负责组内讨论和回答问题。
具体安排如下：•在培训开始前，发放培训材料，并请学员提前预习，准备相关问题和思考；•在每个培训模块结束后，设置提问环节，鼓励学员提出自己的疑问和见解；•针对关键问题和难点，组织小组讨论，分享经验和心得；•培训师将针对提问和讨论进行总结和点评，确保学员充分理解和掌握培训内容。
以提问方式开始讲课，例如：抽取一名学员回答问题，“请回答ISO9001/IATF16949 中七大原则？”。
以下是针对IATF16949汽车行业质量管理体系内审员审核培训课程设计的三个课讨论问题，适用于分组讨论：课堂讨论问题1：在IATF16949标准中，领导作用对于质量管理体系的重要性体现在哪些方面？请结合实际案例，讨论领导层应如何有效推动质量管理体系的建设与持续改进？讨论目的：通过此问题，引导学员思考领导作用在质量管理体系中的核心地位，以及领导层如何制定战略、明确目标、提供资源、激励员工，确保质量管理体系的有效运行。
同时，通过案例分析，加深学员对领导作用实际应用的理解。
课堂讨论问题2：在进行内审时，如何确保审核的公正性、客观性和有效性？请分享你在模拟审核中遇到的挑战及应对策略。
讨论目的：此问题旨在引导学员探讨内审过程中的伦理与技巧，如何避免偏见、保持客观，并有效发现潜在问题。
通过分享模拟审核中的经验，学员可以相互学习，提高审核能力。
IATF16949产品审核培训
1 、对产品功能特性的影响
2 、外观质量和包装质量对市场的影响
3 、对企业信誉和成本的影响
4 、对效益和成本的影响 ， 等等
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质量缺陷分析
B、 产品缺陷的分级法： 国际上通用的产品缺陷分级方法是将缺陷分为三级 A级： 关键缺陷 ，后果严重 B级： 主要缺陷 ， 后果中等 C级： 轻微缺陷 ，后果轻微
FMEA
內部的抱怨 外部的抱怨
市场和顾客的信息 图纸 检验指导书 审核计划
产品审核流程
策划和准备 计划內审核
审核时间 负责部门
检验指导书 -检验特性 -检测器具 -频次
策划和准备 计划外审核*)
实施 通知负责部门
抽取产品 检验产品
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.
记录
审核报告 长期评定
评定
审核报告 长期评定
产品审核 就绪
否 根据VDA6.1 要素18采取 糾正措施
IATF16949内审员培训（二）
产品审核
1
.
课程内容
ß1 、产品审核概述 ß2 、产品审核的内涵
ß3 、产品审核的任务与目的 ß4 、产品审核重点 ß5 、产品审核依据
ß6 、产品审核时机
ß7 、 产品审核中的质量缺陷 分析
ß8 、 产品审核评级指导书 ß9 、抽样容量确定 ß10 、质量水平分析
2 、产品审核是一种现场验证活动 ， 是用来证实： • 验证符合规定的产品要求（如设计要求 、工程规范）；
• 保证能满足质量方针；
• 验证能满足这些要求。
4
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任务和目的
1 、产品审核的主要任务 就是通过对产品质量的客观分析和评价 ， 发现
IATF16949内审员培训班考试卷
IATF16949 内审员培训班考试卷2023. A 版一、单项选择:〔正确答案填入括号内，每题2 分，共40 分〕1.质量治理体系要求〔〕[单项选择题] *a.是为了使组织的质量治理标准化b.是为了使组织的产品质量满足顾客要求c.适用于各种类型、不同规模和供给不同产品和效劳的组织(正确答案)d.是为了使组织的产品质量不断提高2.质量手册的格式和构造由( ) 打算; [单项选择题] *a.顾客b.组织自行(正确答案)c.相关方d.询问师e.以上都不对3.质量手册应至少包括以下内容( ): [单项选择题] *a.质量治理体系的范围b.为QMS 建立的形成文件的过程或对其引用c.组织的过程及其挨次和相互作用d.一个显示组织QMS 内哪些地方满足顾客要求的文件。
e.以上都是f.a, b 和c(正确答案)4.组织应在收到工程标准/标准更改通知后的〔〕内完成评审: [单项选择题] *a.二个工作周b.10 个工作日(正确答案)c.10 个日历天d.以上都不对5.关于产品审核，以下内容阐述正确的选项是〔F〕[单项选择题] *a.组织应承受顾客特定的方法b.仅在成品仓库选取样本进展产品审核即可c.验证对所规定要求的符合性d.假设顾客未指定，组织应确定要承受的审核方法e.以上都是f.仅A, c 和d(正确答案)6.组织必需依据IATF 16949:2023 标准来要求其汽车产品和效劳供给商开发，而且确定要通过经认可的第三方认证机构来执行全部ISO 9001 认证〔〕︰[单项选择题] *A. 是b. 否，不愿定(正确答案)7.当不合格品被发运时，组织应马上通知顾客。
初始通知仅口头告知即可。
〔〕[单项选择题] *A. 是b. 否(正确答案)8.在审核学问的中，审核证据、审核觉察、审核结论的关系( ): [单项选择题] *a.审核证据是审核员看到的客观事实b.审核觉察是审核组长打算的c.审核觉察是输入，审核结论是输出(正确答案)d.审核结论与QMS 运行的水平有关，是审核组长打算的9.订正措施应与所产生的不合格的〔〕相适应: [单项选择题] *a.严峻程度;b.后果c.影响(正确答案)d.性质10.本汽车QMS 标准适用于制造顾客指定〔〕的组织的现场: [单项选择题] *a.生产件b.效劳件c.配件d.售后市场零件e.以上都是f.a,b 和/或c(正确答案)11.过程运行环境中的社会因素，表述不正确的选项是〔〕[单项选择题] *a.非卑视b.非对抗c.保护个人情感(正确答案)d.安定12.组织可通过承受PDCA 循环以及〔〕对过程和体系进展整体治理，从而有效利用机遇并防止发生非预期结果。
IATF16949内审员培训课程
产品介绍 Product introduction
审核实施计划
基于顾客导向过程COPs为导向的过程方法
产品介绍 Product introduction
审核实施计划（续）
编制检查表
检查表的作用
• 是指导审核整个过程的路线图 • 明确审核要点和方法 • 确保审核的覆盖面
•体现审核的正规化和专业性 • 作为审核的记录档案
感兴趣 － 请对方出示文件应征得对方同意 － 发现了不合格要对方领导签字时，要耐心说明理由 － 即使对方态度粗暴，也不要与之争吵
产品介绍 Product introduction 现场审核：
审核的抽样
• 随机抽样 • 适当数量（检查表） • 审核员亲自抽样 • 征得被审核人员同意 • 应相信样本
审核员寻找的是客观证据而不是不合格项，不应不 断扩大样本的品种和数量，直到发现不合格为止
1、当有建立合同关系的意向时，对供方进行初步评价 2、在有合同关系的情况下，验证供方的质量（体系、 过程、产品）是否持续满足规定的要求并且正在进行 3、作为制定和调整合格供方的名单的依据之一 4、沟通供需双方对质量要求的共识
1、确定质量体系是否符合规定的要求 2、确定现行的质量体系实现规定的质量目标的有效性 3、确定受审核方质量体系是否能被认证/注册 4、为受审核方提供改进其质量体系的机会 5、提高企业声誉，增强竞争能力
一次或多次审核；策划和组织审核所 对一次具体审核活动的安 有活动；实施审核提供资源的所有活 排 动；审核方案内容可以变化
涉及审核范围在特定时间段内组织的 可涉及部分体系，产品和
全部：体系，产品和过程
过程（某次监督审核）
产品介绍 Product introduction
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IATF16949：2023内审培训IATF16949: 2023内审培训
简介
本文档旨在介绍关于IATF16949内审培训的内容和目标。
IATF16949是一种国际汽车行业质量管理系统标准，旨在提高汽车供应链的质量管理能力和持续改进能力。
内审培训内容
1.IATF16949标准概述：介绍IATF16949质量管理系统标准的基本原则、结构和要求，包括与ISO 9001的关系和区别。
2.内审程序和要求：详细说明IATF16949内审的步骤和要求，包括内审计划的制定、审核准备、执行内审和编制内审报告。
3.内审技巧和方法：介绍进行内审时需要使用的技巧和方法，包括有效的提问技巧、信息收集和分析技巧。
4.内审员角色和责任：阐述内审员的职责和责任，包括保持独
立性、尊重和保护机密信息、沟通和提供准确的内审结果。
5.内审报告编写：指导如何编写符合IATF16949标准要求的内
审报告，包括报告的结构、内容和语言要求。
培训目标
通过参与本次内审培训，您将达到以下目标：
1.理解IATF16949标准的基本原则和要求，能够正确解读和应
用标准。
2.掌握进行内审时所需的技巧和方法，能够有效执行内审过程。
3.能够独立编写符合IATF16949标准要求的内审报告。
4.了解内审员的角色和责任，能够在内审过程中保持独立性和
客观性。
结论
本文档为您介绍了IATF16949内审培训的内容和目标。
通过参与培训，您将获得在汽车行业中进行内审所需的知识和技能，更好地支持质量管理系统的持续改进。
如需进一步了解培训的安排和其他详细信息，请与相关部门联系。