管理心理学课程复习要点

《管理心理学》课程复习要点

课程名称：《管理心理学》

适用专业：2016级专升本人力资源管理（业余、函授）、行政管理（业余、函授）

辅导教材：《管理心理学》卢盛忠主编浙江教育出版社

复习要点：

第一章管理心理学的发展及其在心理科学中的地位

1.科学管理：科学管理理论、计划管理理论、行政组织理论要点

2.最新管理：系统理论、应变理论

3.我国管理心理学研究概况：研究的主要方面

4.组织行为学与管理心理学的关系

第二章管理心理学研究方法

1.模型的结构：对三种变量的理解

2.量表：量表的种类及特点

3.变量的处理方式：控制变量的方法

4.研究的具体方法

5.数据处理方法：集中趋势分析与离散趋势分析的主要指标，相关分析

第三章人性的假设与管理

1.“经济人”假设的基本观点

2.“社会人”假设的基本观点，霍桑试验

3.“自我实现的人”假设的基本观点

4.“复杂人”假设概念

第四章个性

1.气质类型

2.心理测验的特点与分类

3.个性与工作匹配理论

4.“大五”模型

第五章知觉与归因

1.影响知觉的因素

2.首因效应与近因效应；晕轮效应

3.归因理论一般概念、归因偏差

4.知觉研究在管理中的应用

第六章需要与动机

1.需要与动机的概念

2.需要层次理论

3.双因素理论

4.期望理论

5.强化理论

6.挫折理论

第七章需要与动机理论在管理中的应用

1.目标管理的主要步骤

2.奖励方式的比较

3.工作特征模型

4.职业生涯的类型与特征

第八章工作态度与工作满意度

第九章群体心理的一般问题

1.正式群体与非正式群体

2.群体发展的五阶段模型

3.观众效应与共同活动效应

第十章工作群体特征与对群体成员行为的控制

1.群体结构的概念

2.领导班子结构主要内容

3.角色的概念与特征

4.从众心理及其特点

第十一章有效的工作群体与团队

1.社会惰性的概念、原因及消除方法

2.群体决策的方法

3.影响群体凝聚力的因素

第十二章群体的沟通与冲突

1.沟通的分类

2.沟通的障碍与改进沟通的方法

3.个人心理冲突的类型

4.冲突管理的间接方法与直接方法

第十三章群体中的人际关系

1.管理中的职务关系、个人关系

2.相互作用分析理论的要点

第十四章领导心理

1.领导与领导者

2.领导的特性

3.领导风格

4.决策与决策类型

第十五章组织结构与组织设计

第十六章新经济时代的组织结构

第十七章组织文化

1.组织文化的概念

2.组织文化的培育

第十八章组织变革与组织发展

第十九章工作应激

1.应激的概念

2.引起应激的原因

3.应激的主要对策

教学方式与考核方式：

教学方式：面授辅导、平时作业、小论文写作考核方式：考勤、作业和开卷考试