管理心理学课程复习要点

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管理心理学复习提纲

第一章绪论一、研究内容1、个体心理2、群体心理3、组织心理4、领导心理二、当代管理理论1、社会系统学派：巴纳德2、决策理论学派：西蒙、马奇3、系统管理学派：卡斯特4、经验主义学派：杜拉克、戴尔5、权变理论学派：伍德沃特6、管理科学派：伯法三、霍桑实验1、霍桑实验1924-1932照明实验福利实验访谈研究群体试验2 、霍桑实验结论人是社会人效率取决于士气非正式群体新型领导：善于倾听和沟通四、管理中的人性假设1、经济人2、社会人3、自我实现人4、复杂人5、X\Y理论6、超Y理论第二章研究方法一、研究原则1、客观性2、系统性与联系性3、发展性二、测量类别1、定类测量：2、定序测量3、定距测量4、定比测量三、信度类别复测信度折半信度复本信度四、效度类别表面效度：内容效度结构效度：准则效度：五、基本研究方法（一）观察法(二)访谈法（三）问卷法（四）测验法（五）实验法六、现场研究类别1、现场实验研究2、现场调查研究3、现场观察研究七、现场研究步骤1、现场研究抽样2、收集数据资料3、数据的整理和分析4、撰写报告前言、背景、研究方法、结果、结论、讨论八、调查问卷的种类1、开方式问卷2、封闭式问卷式3、半封闭式九、问卷基本内容1、标题和前言2、问题和答案3、编码4、结束语：感谢十、问卷编制的基本程序1、明确研究问题2、确定问题类型以及问卷的种类3、收集材料、编写题目4、问卷的测试5、问卷的定稿6、问卷的评价十一、个案研究的特点1、研究对象的典型性2、研究分析的深入性十二、个案研究方法分类（一）根据研究目的分类1、探索性个案研究2、描述性个案研究3、解释性个案研究4、评价性个案研究（二）根据研究对象分类1、个体研究2、群体研究（三）根据综合因素分类1、追踪法2、追因法3、临床法十三、个案研究报告撰写案例事件描述：时间、地点、人物、过程、结果案例理论分析：理论依据，软广告理论。

此为重点案例评议：自评，改进意见。

十四、个案研究法的实施1、直接观察法2、个别谈话法3、心理测量法4、问卷法5、作品分析法6、家庭访问法7、体格检查法第三章心理学的基本理论一、心理学主要学派1、构造主义2、机能主义3、行为主义4、格式塔5、精神分析6、人本主义7、认知二、心理现象1、心理过程2、个性心理三、心理过程1、认知过程2、情感过程3、意志过程四、认知过程1、感觉2、知觉3、记忆4、思维5、想象五、感觉个别属性在人脑中的反映六、感觉分类外部感觉(视、听、嗅、味、肤)；本体感觉（运动觉、平衡觉）；机体感觉（内脏如饥、渴）七、知觉整体属性在人脑中的反映八、知觉特点整体性、选择性、理解性、恒常性九、知觉分类知觉对象：对物的知觉与对人的知觉是否符合实际：正确知觉与错觉知觉对象性质：单纯知觉（视、听、嗅、味、肤）和复杂知觉（空间知觉、时间知觉、运动知觉），空间知觉：距离＼大小＼形状＼深度十、记忆过去经历过事物的反映十一、记忆的基本环节识记保持再认回忆十二、识记的分类无意识记和有意识记；机械识记和意义识记。

管理心理学内容重点总结

管理心理学内容重点总结第一篇：管理心理学内容重点总结第一章管理心理思想和管理心理学历史一、早期管理心理思想（一）中国古代春秋末期的《孙子兵法》。

《老子》《荀子》（二）国外早期管理心理思想英国亚当·斯密从人性的角度建立管理理论。

美国的泰勒，被誉为“科学管理之父”。

1911年出版《科学管理原理》一书。

后人把他的科学管理原理称为“泰勒制”。

泰勒发现工人磨洋工。

第一，合理的日劳动量第二，差别计件工资制第三，时间—动作分析法第四，选拔和培训工人泰勒的“心理革命”、蛋糕理论法国的法约尔，提出14条管理原则，5项管理职能。

1912年，被誉为“工业心理学之父”的闵斯特伯格出版《心理学与工业效率》，研究在什么样的条件下，工人能够最大限度发挥作用和被激励劳动积极性。

阅读教材28、29页的案例：《微软研究院的人才管理方式》。

二、管理心理学历史（一）西方管理心理学历史梅奥及其霍桑实验实验结论人际关系理论管理心理学最早被称为“工业社会心理学”。

引进这门学科时，称为“管理心理学”，“组织管理心理学”，“组织行为学”。

（二）我国管理心理学历史概况我国管理心理学的代表性研究1.关于工人思想动态的心理学研究2.关于集体意识的研究 3.关于领导行为的研究4.关于不同责任制的归因过程研究5.关于中国激励模式研究6.关于奖励方式改革研究7.关于职工组织承诺研究8.关于领导心理研究第二章人性假设理论对人性的认识是管理的基础。

人性假设理论是对管理活动中的人的本质特征所作的理论假设。

如经济人假设、社会人假设、复杂人假设，等等。

一、麦克雷戈的X理论和Y理论 X理论：1.多数人天生是懒惰的，他们尽量逃避工作。

2.多数人不愿意负责人，心甘情愿受别人指挥。

3.多数人的个人目标与管理目标是矛盾的，对他们必须采取强制性措施。

4.多数人工作只是为满足自己的生理和安全需要。

Y理论则刚好与X理论相反。

二、梅奥的社会人假设1.人是社会人，而不是经济人。

管理心理学复习资料(1)

管理心理学复习资料第一章：管理心理学概论1.管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学（单选）2.管理心理学的研究内容可分为三个方面：个体心理、群体心理和组织心理（多）3.管理心理学的相关学科包括：普通心理学、工程心理学、社会心理学和组织心理学（多选）4.管理心理学形成的理论准备包括：心理技术学、霍桑实验、群体动力理论和需要层次理论（多）5. 霍桑实验第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位（单）6.管理心理学以学科的面貌出现大约是20世纪50年代。

（单）7. 管理心理学应坚持以下几个原则：（简答）客观性原则、联系性原则和发展性原则。

8. 管理心理学研究的方法有观察法、实验法、调查法、测验法和个案法（多）9.观察法的特点是：（简答）观察是在自然条件下进行的；观察是有目的、有计划、有系统进行的。

10.实验法可分为实验室实验和现场实验两种。

（单）11.常用问卷量表有三种：是非法、选择法和等级排列法。

12.学习管理心理学的意义：（简答）理者的树立以“人”为中心的管理概念；有助于物质奖励与精神奖励的统一；有助于提高劳动生产率；有助于加强政治思想教育工作。

第二章：管理学理论1.科学的发展，大体经历了古典管理、行为科学和现代管理这三个阶段（多）2.现代管理理论可分为：（多）社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派和管理科学学派。

3.感觉是对事物个别性的认识，是认识过程的开端。

（单）4.人的意志过程具有以下的一些特征：（简）能够自觉的独立目的；自觉的能动性；意志具有对行为的调节作用；意志具有对心理调节的作用；意志具有坚持的作用；第三章：个性与管理1.个性的心理特征包括气质、性格和能力。

2.影响个性形成的因素主要有（简）：先天遗传因素；家庭因素；文化传统因素；阶级和阶层因素。

3.气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征（单）4.神经过程的基本特征包括三个方面（多）：神经过程的强度；神经过程的均衡性；神经过程的灵活性。

管理心理学复习重点

第一章管理心理学的研究对象、意义和方法管理心理学是运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心理现象、心理过程及其规律，使个人或组织提高效率和幸福感的一门科学。

1,管理：个人或组织为了实现目标提高自身的效率所进行的活动，包括个人和组织自己的管理系统。

2，管理心理学研究什么：运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心理现象，心理过程及其规律，使个人或组织提高效率的一门科学。

3，研究管理心理学的意义：它是未来管理科学的核心内容；有助于个体的自我完善；有助于企业和组织提高工作效率增进经济效益，提升员工幸福感。

4，管理心理学的研究的基本原则：客观研究和理论指导相结合；科技整合与系统探讨相结合的原则；继承引进与改造创新相结合5，管理心理学研究的主要方法：经验研究（观察法，问卷法，谈话法，案例研究法，内省法）实验研究（自然实验，实验室实验，）测验研究（标准化测验，社会心理测验）6，各研究方法的特点：观察法（简易方便自然真实但难以深入）问卷法（使用方便统计迅速但缺乏可靠性）谈话法（触及内心深处但缺乏可靠性）案例研究法（有助于发现新问题但外部效度低很难推广）内心法（有助于了解和控制心理现象但重复验证比较困难）自然实验法（结合日常生活工作但不容易控制实验条件）实验室研究法（能够严格控制无关变量但有很强的人造色彩）标准化测验（具有广泛的适用性但量表制作比较复杂）社会心理测验（有着直接的应用）7，管理心理学学科性质：介于管理科学和心理科学之间的一门边缘学科，也是一门综合性很强的学科，是多门学科的综合。

8．与其他学科的关系：与管理学的关系（是管理学的一个分支，主要研究管理过程中的心理问题）与行为科学的关系（行为科学与管理心理学的人力部分有交叉联系）与普通心理学关系（与普通心理学是特殊与一般的关系，普通心理学是管理学的基础）与社会心理学的关系（是相互影响渗透的邻近科学）与人类学（人类学的知识和原理对管理心理学的研究和应用具有一定的借鉴意义）第二章中国古代管理心理思想问题一:中国古代管理心理学思想历史发展？答:1.滥觞阶段:夏商周 2.形成阶段:先秦时期 3.过渡阶段:汉魏至唐4.完善阶段:唐宋 5.衰落阶段:元明清。

管理心理学总复习

《管理心理学》总复习一、名词解释1、管理：指对社会生产的总过程各个环节的运动进行决策、计划、组织、协调和控制。

狭义的管理主要指经济管理或企业管理；广义的管理泛指一切单位或组织有目的、有计划的管理。

2、管理心理学：是指系统研究与工作组织的管理活动有关的心理和行为问题，探讨其规律、原理，并应用于管理实际，提高组织效能的科学。

3、思维：是人脑对客观事物的一般特性和规律性的一种概括的、间接的反映过程。

4、知觉：人脑对直接作用于感官的客观事物整体属性的反应。

5、社会知觉：指个体在社会环境中对人的心理状态、行为动机和意向作出推测与判断的过程。

6、印象管理：是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程。

（它由心理学家库利、戈夫曼等人提出）7、态度：通常是指个人对某一客体所持的评价与心理倾向。

8、能力是指直接影响活动效率，使活动顺利地完成所必须具备的个性心理特征的综合。

9、决策：为了实现某一目的，制定行动方案并从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

10、感觉:指人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。

二、填空1、被誉为“管理理论之父”的是法约尔，“工业心理学之父”是雨果·闵斯特伯格2、态度的心理结构主要包括三个因素，即认知因素、情感因素和意向因素。

3、决策行为的思考方法有确定型、风险型、不确定型4、知觉的特性有：知觉的选择性、恒常性、理解性、以及对过去经验的依赖性。

5、权衡和判断决策行为的价值。

包括学术价值、经济价值和社会价值。

6、弗鲁姆的期望理论的主要内容是：激励力（工作动力）=期望值（工作信心）×效价(工作态度)三、简答1、管理心理学是研究什么的？一、管理心理学研究的对象主要是企业内部结构系统。

二、管理心理学研究的是组织、企业中人际关系方面的人的因素的作用，是管理中更纯粹的人的因素问题。

2、管理心理学的任务是什么？一、根据人的心理特点，采用科学的管理方法，调动人的积极性，提高生产效率。

管理心理学知识点

管理心理学知识点第一章绪论1.组织(定义、特征、分类)（1）定义：E·卡斯特和E·罗森茨韦克认为，“组织是：<1>有目标的，即怀有某种目的的人群；<2>心理系统，即群体中相互作用的人群；<3>技术系统，即运用知识和技能的人群；<4>有某种结构的活动整体，即在特定关系模式在中一起工作的人群。

”（2）特征①目标（组织是围绕目标运行的系统）；②资源（物质资料、精神资源、象征性资源）；③结构（指分立的群体、部门、团队、小组等围绕一定的目标构成的体系）；④互动（指在组织里面的个体之间、群体之间、个体与群体之间的相互作用。

（3）分类根据营利性，将组织划分为营利性组织和非营利性组织。

营利性组织又可以分为工业组织和商业组织；非营利性组织则又可以分为政府组织和非政府组织（NGO、NPO、第三部门、社团、民间组织、社会组织）。

2.互动对个体和组织意义(个人理解)互动包括交往、沟通、协商、谈判等等互动对个体而言，能够促进不同的个体之间形成共识，制造一种氛围，促进行为的开展，加强不同个体之间的联系，加强社会属性；互动对组织而言，对组织管理的运行具有促进作用。

（1）确定组织内人际交往模式，提供组织凝聚力，提高效率；（2）通过强化观念，为组织的创新发展提供资源。

3.组织行为(1)个体层次：以组织作为背景的个体行为是组织行为，否则就不是组织行为；(2)群体层次：以组织作为背景的群体行为是组织行为，否则就不是组织行为；(3)组织层次：以组织为单元的行为。

4.管理心理学（组织行为学）的理论前提（经济人向社会人发展的思路等等）（1）“经济人”假设①内涵：“经济人”理论假设人的行为动机就是为了满足自己的利益，尤其是经济利益，工作是为了得到经济报酬。

②“经济人”假设对应的管理模式是“任务管理模式”，其特点是管理者以经济利益为主要管理手段，以完成任务提高生产率为出发点和归宿点来从事管理工作。

(全日制)管理心理学各章复习要点

第二章、管理心理学及其理论思想的发展简史
1、了解西方管理心理学的发展简史。（各阶段大约时间、代表性人物和主要管理特点）
2、了解我国管理心理学的发展简史。（四阶段论：各阶段大约时间和最主要管理特点）
3、掌握我国古代管理心理学的主要思想内容（九大方面的主要内容）
第三章、马克思主义的人性观与西方管理心理学的人性假设
2、了解社会知觉的错觉，重点掌握前五种错觉。
首因效应与近因效应，晕轮效应，定势现象（刻板印象），心理相容效应，投射
第五章、个性差异与管理
1、掌握气质与管理之间的关系。 2、掌握性格与管理之间的关系。 3、掌握能力差异与管理之间的关系。
第三编第六章、个体行为动机与激励
第一节行为与动机 1、一般了解人类社会性行为的共同特点。 2、一般了解动机的涵义和基本特征。 3、一般了解动机与目的之间的关系。 4、了解目标管理（MBO）。 5、掌握影响人的动机的主要因素。
•了解并掌握亚当斯的公平理论及其在管理实践工作中的应用。
•了解并掌握挫折理论。
•了解综合激励论的主要理论名称和代表性人物。 •掌握俞文钊的同步激励理论（公式与内涵）。 •重点掌握熊川武的“全面激励”理论及其在学校管理实践中的应用。（见补充内容）
第四篇第八章团体心理行为与管理
第八章团体心理行为与管理
•过程型激励理论 •(1)掌握佛鲁姆的期望理论 •(其公式和内涵；VIE模式；期望理论在管理实践中运用。） •(2)掌握亚当斯的公平理论 •（公平感的主要内容及其公平理论的评价）
第三节西方个体激励理论
•二、过程型激励理论 •过程型激励理论着重研究从动机的产生到采取行动的心理过程。
•属于这一类型的包括有佛隆的期望理论，亚当斯的公平理论，杜拉克等的目标设置理论，以及海特的归因理论等。

管理心理学复习提纲.docx

管理心理学复习提纲基本问题1、行为的类型：自然的行为一不自然的行为（连贯和美）好的行为一一坏的行为（价值判断）高效率的行为和低效率的行为（目的性、逻辑性、主观改造、遵循自然规律）2、心理与行为的关系（心理决定行为）：1）心理决定行为的内容和形式；不同的心理，不同的行为选择。

2）心理决定行为的逻辑性；真实稳定的心理决定行为逻辑的稳定和真实。

3）语言是表达心理的最重要的行为方式；语言是心理与行为的桥梁。

4）行为控制是心理倾向的建立与保护。

3、管理心理学：研究管理行为的心理现象和规律。

是管理目的下的心理引导和行为控制。

'心理过程（认识、情感、意志）4、管理心理学「个性心理心理特征（气质、能力、性格）< I心理倾向（态度、价值观、需要）I群体行为与心理5、管理心理学研究的基本方法：1、观察和实验（梅奥的霍桑实验）2、体验和实践（体验一反思）6、霍桑试验（1924——1927）：（详见管理心理学课本第8页）照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验、态度实验霍桑实验得岀的结论是：1）认识“社会人”，影响人的生产积极性的因素，除物质条件外，还有社会、心理的因素。

2）生产效率的提高和降低主要取决于职工的“士气”，而士气则取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。

3）正式群体外还存在非正式群体。

4）新型领导要善于倾听和沟通职工的意见。

心理过程1、知觉的定义：个体解释感觉印象的过程，并对自己所处的环境赋予意义。

（必考，原文背诵）知觉的意义：知觉和现实是不一样的；行为根据的是知觉知觉的特征（理解为主）：晕轮效应（单一印象导致整体印象）一单纯、幼稚、天真的人选择性知觉（看时装时）对比效应刻板印象（世故者易犯此错误）心理投射2、归因理论：对个体行为的判断取决于对个体行为的归因解释。

归因包括内部归因和外部归因。

意义：不同的归因，态度不同。

归因取决于三个因素：一致性（和他人相比）、一贯性（和过去相比）、区别性（和同一个人做其他事情相比）归因失真——自我服务偏见3、情感（态度体验）的分类：心境：微弱' 持久的情感状态。

管理心理学复习提纲1

管理心理学复习提纲1第一篇：管理心理学复习提纲1管理心理学复习题目1.绝对感受性与绝对感觉阈限；差别感受性与差别阈限，并举例说明。

2.挫折及其成因3.挫折的行为反应4.领导者的影响力5.冲突含义及其研究意义6.什么是人际关系及其形成条件7.影响人际关系的因素8.霍曼斯社会交换理论9.群体规范10.群体凝聚力含义、特征、影响因素及其与生产效率的关系11.什么是从众、丛中行为的一般特点、以及关于从众的实验12.情绪情感概念，二者之间的关系13.情绪与工作效率的关系14.社会化的概念，影响社会化的因素15.举例说明三种角色理论16.自我意识的概念、作用17.社会知觉偏差有哪些？并举例说明。

18.归因概念及归因理论19积极的个体心理特征有哪些？20.态度的形成方式有哪些？21.态度改变及其方法第二篇：管理心理学复习提纲1）科学管理之父，泰勒，最早采用科学方法研究工人的工作效率问题。

2）雨果芒斯特伯格被人们称为工业心理学之父。

3)莉莲吉尔布里斯最早提出管理心理学概念。

4)把心理学应用到管理方面的另一位重要的早期管理心理学家是沃尔特斯科特。

5)埃尔顿梅奥，霍桑实验。

结论：1企业组织不仅是一个技术——经济系统，而且是个社会系统2个体不仅受经济奖励的激励，而且受各种不同的社会和心理的影响3企业中存在着“非正式组织”4强调民主而不是独裁的领导模式5强调参与管理，重视在组织等级中各层次之间的沟通渠道6管理者不仅需要有效的技术才能，而且需要有效的社会才能7组织成员都可以通过满足某种社会——心理需要来调动工作的积极性6)管理心理学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。

7)管理心理学研究的核心问题：1人与工作、组织和环境的匹配问题2激励问题 8)管理心理学研究方法与模型：（一）研究方法：1、实验法2、经验总结法3、现场研究法4、案例比较法5、测验法9)知觉的四个基本特征：1相对性2整体性3理解性4恒常性10)知觉是个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程11)错觉：是指一种不正确被歪曲了的知觉12)人际知觉：又称社会知觉即认为对人对群体的知觉不仅取决于被感知的人，群体本身，也取决于感知者的目的、态度、价值观和过去的经验 13)知觉偏见主要有首因效应、晕轮效应、近因效应、定型效应、投射等五种14)海德是第一位提出归因理论的学者，他认为归因理论包括三个步骤：1对行为的知觉2对行为意图的判断3对个性的归因。

管理心理学复习精简版.doc

《管理心理学》复习概要第一章管理心理学概述第一节管理心理学的研究对象和内容一．研究对象：管理心理学是研究管理过程中人的心理现象．．的一门科学。

．．．．及其规律二．研究内容：（管理心理学的逻辑构架，也为整本书的体系。

）1．个体心理及其在管理中的应用：个体心理：处在组织管理过程中的个人的心理活动。

【如：个体的知觉过程，个体的价值观与态度，个体的需要，动机与激励，个体的个性特点】2．群体心理及其在管理中的应用：群体心理：群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。

【如：去群体的动力（群体的压力与顺从、群体的凝聚力、群体的冲突），群体的沟通，群体的人际关系】3．组织心理及其在管理中的应用：组织心理：组织集体整体动态变化过程中所变现出来的心理现象。

【如：组织中的领导心理，组织结构与设计、组织文化建设、绩效考核、组织变革与发展过程中表现出来的心理现象及特点】第二节管理心理学的产生和发展一．管理心理学形成的理论准备霍桑试验：（具体参照书本）【霍桑试验的实验和结论】①实验：1927年~1932年，以梅奥为首的一批学者，在霍桑工厂实验。

A．照明实验B．福利实验C．面谈实验D．非正式团体实验②结论：职工的士气、生产积极性主要决定于社会因素．．．．，决定于职工与管理人员以．．．．、心理因素及职工与职工之间是否有融洽．．的关系；而物理环境（照明等）、物质刺激只有次要意义。

③霍桑试验第一次．．．把工业中的人际关系提到首要地位。

梅奥提出的理论被称为“人群关系”理论。

梅奥——工业心理学的创始人。

霍桑试验——组织管理心理学的先驱性研究。

1．需要层次理论：马斯洛[美]，生理、安全、社交、尊重、自我实现的需要。

第三节学习管理心理学的意义一．有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念①人是企业的主题，也是最宝贵的资源，是人、财、物诸生产要素中最重要的要素，因而也是管理的核心。

②传统管理：重心“工作”、“事”，忽视“人”③管理心理学：以分析组织中人的心理与行为为重心，人是一切事物的基础。

管理心理学复习资料

第1章绪论1. 什么是管理：管理是组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能，运用一定的管理方法和手段，调动组织内的各种资源去实现组织目标的实践活动。

2.心理学概念,是研究人的心理现象的科学，具体而言是研究人的行为和心理活动规律的科学。

3.管理心理学：管理心理学是研究组织中人的心理活动规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门学科。

4、心理现象的内容：认识过程：感觉知觉记忆思维想象心理过程情感过程：喜怒哀乐惧意志过程：主动被动心理现象个性倾向性：需要动机兴趣价值观信念个性心理个性心理特征：能力气质性格5.研究原则：a客观性原则b系统性原则c发展性原则6.研究方法：a观察法b实验法c访谈法d问卷法第2章管理心理学的历史与发展1、管理心理学产生背景：a社会生产力发展和科技进步的必然。

b缓解资本主义生产关系的要求。

C管理科学本身发展的需要。

2. 霍桑实验人际关系理论包括照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验的一系列实验研究表明，职工的士气、生产效率和积极性主要取决于社会、心理因素，取决于职工与管理人员及职工之间是否有融洽的关系。

而其它因素如物理环境、物质刺激只具有次要意义3.人际关系理论：a工人是“社会人”b企业中存在着“非正式组织”c企业应采取新型的领导方法，满足工人的社会欲望，提高工人的士气。

4. 行为科学阶段：激励理论，人性假设理论，群体行为理论，领导行为理论5. 现代管理心理学阶段：社会系统理论，决策理论学派，权变理论学派，学习型组织理论，第五代管理理论第3章管理心理学的理论基础1. 人是什么一．人的自然属性:（1）人属于自然界，这是人的自然化；（2）人统治自然界，这是自然界的人化。

－－人的本质是客观的，因而是可以认识的。

2、人的社会属性：人的本质并不是单个人所固有的抽象物。

在其现实性上，它是一切社会关系的总和。

（1）人不能离群索居，必须在社会中生存；（2）人除了生存需要外，还有许多社会需要－－安全、交往、尊重、自我实现等只有在社会中才能得到满足；（3）人的需要存在着客观的社会衡量尺度；a.人的需要具有时代性；b.人的需要具有阶级性；c.人的全面发展取决于社会的高度发展。

管理心理学复习资料

管理心理学复习资料,(参考)一章管理心理学概述S管理心理学研究对象：人的心理现象及期规律L管理心理学的研究内容：1、个体心理：处在组织管理过程中的个人的心理活动2、群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动3、组织心理：组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象S普通心理学：研究人的心理活动的一般规律的科学。

        研究范围包括：人的心理过程和个性L管理心理学与普通心理学的联系与区别P3管理心理学要运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化，了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。

普通心理学中关于心理过程和个性的知识都会在管理中发挥作用。

普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。

L管理心理学与工程心理学的联系与区别P4管理包括两部分内容：物和人工程心理学研究的对象是人与机器的关系，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律。

管理心理学研究的对象是人与人的关系，是研究管理者与被管理者相互作用过程中人的心理活动的规律。

工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题。

从工程心理学的发展方向来看，必然涉及管理心理学的研究，管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。

L管理心理学与社会心理学的联系与区别P5社会心理学的研究对象是群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律。

主要包括：1、个人心理活动对群体心理活动的影响2、群体心理活动对个人心理活动的影响3、个人与个人之间心理活动的相互作用、相互影响4、群体与群体之间心理活动的相互作用、相互影响这些内容在企业管理领域中的具体化也就是管理心理学的研究内容。

社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。

管理心理学课本重点

管理心理学课本重点一、管理心理学概述管理心理学是研究组织中的个体和群体在工作环境中的心理过程和行为的学科。

它从心理学的角度出发，探讨了管理者和员工之间的关系，以及如何提高组织的工作效率和员工的工作满意度。

本章将介绍管理心理学的基本概念和相关理论。

二、个体行为与组织效能个体行为是指组织中的员工个体在工作中所表现出来的行为，他们的心理状态和行为方式对于组织的有效运作起着重要的作用。

本章将重点讨论个体行为的相关概念，如动机与激励、个体的工作满意度和工作倦怠等，以及这些因素对组织效能的影响。

三、决策与问题解决管理者在工作中需要面对各种各样的问题和决策，并且需要制定合适的解决方案。

本章将介绍决策过程中的相关理论和模型，以及如何提高决策的质量和效率。

四、沟通与有效领导沟通是组织中不可或缺的一环，良好的沟通能够促进组织内部的协同合作和信息的畅通流动。

本章将着重介绍沟通的相关理论和技巧，以及如何提高领导者的沟通能力和有效领导的要素。

五、团队与合作团队合作是现代组织中非常重要的一部分，成功的团队合作可以提高组织的工作效率和创新能力。

本章将探讨团队行为的特点和团队的发展阶段，以及如何促进团队的凝聚力和提高团队的绩效。

六、领导与权力领导是组织中至关重要的一环，领导者的行为和决策对组织的影响深远。

本章将介绍领导的相关理论和模型，以及不同领导风格的特点和适用情景。

七、组织变革与创新组织变革和创新是组织发展和成功的关键要素。

本章将重点介绍组织变革的相关理论和模型，以及如何促进组织的创新能力和适应变革的能力。

八、工作与生活平衡工作与生活平衡是现代组织中非常关注的一个问题，人们追求工作与生活的平衡，以提高生活质量和工作满意度。

本章将探讨工作与生活平衡的重要性，以及如何在组织中促进员工的工作与生活平衡。

以上是管理心理学课本的重点内容，通过学习这些内容，我们可以更好地理解组织中的心理过程和行为，从而提高管理者的决策水平和领导能力，同时改善员工的工作满意度和生活质量。