保险公司绩效管理办法.docx

××财产保险股份有限公司

湖南分公司绩效管理办法

（讨论稿）

第一章总则

第一条为健全和完善公司绩效管理体系，促进公司健康快速发展，结合公司发展战略和当前实际，制定本办法。

第二条本办法适用××财产保险股份有限公司湖南分公司（以下简称“公司”）所有员工，但不包括业务序列员工。

第三条公司绩效管理工作遵循以下原则：

一、战略导向、价值驱动原则：绩效计划的制定应以公司年

度规划及重点为导向，以保证计划目标的实现和公司价值的提

升。

二、分层分类，逐级管理原则：根据岗位性质进行分层分类，

并按照管理权限逐级制定计划和实施管理。

三、实事求是，客观公正原则：绩效管理应结合各岗位职责

和工作内容，客观公正地进行评价。

四、及时反馈、有效指导原则：绩效评估结果应及时反馈给

被评估者，帮助被评估者认识实际绩效与期望水平之间的差距，

不断改进工作绩效。

五、科学奖惩、激励发展原则：绩效评估结果应与薪酬发放、

岗位调整、培训发展等相联系，达到有效激励员工的目的。

第二章绩效管理周期与环节

第四条绩效管理周期一般为一年；对于经营管理类岗位，可

根据实际需要实行季度和年度相结合的绩效管理周期。

第五条绩效管理包括绩效计划制定、绩效辅导监控、绩效

评估反馈和绩效结果运用四个主要环节。

一、绩效计划制定：直接上级和岗位任职者设定绩效指标、

指标目标值以及相应的权重，完成各级员工的绩效计划书；

二、绩效辅导监控：直接上级对被领导员工进行实时辅导、

提供相应指导，定期对员工绩效指标的完成情况和职责履行情

况进行监控与回顾；

三、绩效评估反馈：绩效周期结束后在人力资源部的统一组

织下，对部门和员工全年工作业绩和职责履行情况进行考核评

估，并将绩效评估结果与员工沟通，以促进员工下一年绩效的提

升；

四、绩效结果运用：确定绩效评估结果在职业发展、薪酬调

整和奖金发放等方面应用。

第三章管理机构、职责及权限

第六条绩效管理的管理机构包括：绩效管理领导小组、各层

级领导、人力资源部、稽核审计部、计划财务部。

第七条绩效管理领导小组为公司绩效管理工作的领导和决策

机构，负责领导和监督员工绩效管理工作。领导小组组长由公司总

经理担任，成员包括总经理室成员。

绩效管理领导小组的主要职责包括：审批公司绩效管理方

案；审批各部门和中支公司年度绩效计划；审批各部门和中支公司主要负责人绩效评估结果；审批绩效结果运用方案；绩效申诉仲裁。

绩效管理领导小组下设绩效管理办公室，成员包括人力资源部、稽核审计部、办公室、计划财务部、车险部、财产险部、农险部、承保中心、理赔中心及客服中心主要负责人，由人力资源部牵头开展工作。

第八条各层级领导包括公司领导、各部门领导及负责人，

管理权限见附件一。

一、公司领导的主要职责包括：制定所分管部门主要负责人绩效计划，对其进行绩效监控和辅导、绩效评估和绩效反馈，对

部门主要负责人绩效结果运用方案提出建议；审批分管部门副职（及助理）及部门科室负责人绩效计划和绩效评估结果，并对其绩效结果运用方案进行审核。

二、部门主要领导的主要职责包括：制定部门其他领导人员（副职、总助）和部门下属科室负责人绩效计划，对其进行绩效监控和辅导、绩效评估和绩效反馈，对其绩效结果运用方案提出建议；审批部室一般员工的绩效计划级绩效评估结果，并对其绩效结果运用方案进行审核。

三、部门其他领导的主要职责包括：协助部门主要领导制定

分管科室负责人的绩效计划，协助对其进行绩效监控和辅导、绩效评估和绩效反馈，对其绩效结果运用方案提出建议；协助审批分管科室一般员工的绩效计划级绩效评估结果，并对其绩效结果运用方案进行初步审核。

四、科室负责人的主要职责包括：制定科室内一般员工的绩

效计划，对其绩效监控和辅导、绩效评估和绩效反馈，对其绩效结果运用方案提出建议。

第九条人力资源部作为绩效管理领导小组下设的绩效管理

办公室的主要牵头部门，负责公司绩效管理体系的组织、管理和

监督。主要职责包括：制定和完善公司绩效管理方案和相关管理

制度；制定绩效管理工作流程；为各部门和分公司绩效管理工作

提供专业支持和指导；审核各层级员工绩效指标设定及绩效评估

的尺度和标准的一致性；向绩效管理领导小组提出绩效结果运用

整体方案；搜集、整理绩效管理数据，保管绩效管理档案。

第十条计划财务部的主要职责包括：组织制定公司年度经

营计划；分解、制定分公司年度财务类指标；为绩效监控和绩效

评估提供相关财务和业务数据；配合开展绩效结果的应用工作。

第十一条稽核审计部的主要职责包括：参与制定公司年度

经营计划；参与分解、制定分公司年度经营目标；监控分析分支

公司的运营情况，对分支公司的运营提出反馈和调整意见；参与分、支公司经营业绩指标体系的建设工作；组织实施中支公司经营业绩

考核。

第四章绩效计划制定

第十二条员工绩效计划制定的顺序按管理层级的顺序依

次开展，其中中支公司领导班子成员、分公司部门领导的绩效计划

应在 1 月底之前完成，其他员工的绩效计划应在 2 月底之前完成。

第十三条每年四季度，绩效管理办公室根据公司发展战略

和保险市场形势组织制定下年度公司业务发展目标和年度重点

工作，并对公司业务发展目标和重点工作进行分解，运用平衡记分

卡的方法，从财务、客户、组织和流程、学习和发展四个维度出发，提出公司当年主要绩效指标。

第十四条公司总经理、党委书记的绩效计划和绩效考核由

总公司负责。