保险公司绩效管理办法.docx
保险经纪公司绩效考核管理办法
1）部属评价：由本部门每个员工或所辖部门员工分别对被考核人进行 考核评价，得分占考评总分的 50%。
2）公司领导评价：由每一位公司领导分别对被考核人进行考核评价， 得分占考评总分的 30%。
3）同级领导相互评价：由同级领导依据被考核人的年度述职和平时表 现对被考核人进行评价，得分占考评总分 20％。
第十三条 主管部门领导或部门领导要依据公司整体的年度经营计划、任务指标在制定年度 工作计划的基础上，指导员工制定工作计划；各级员工要结合各自的岗位职责，制定月度工 作目标。 第十四条 每一个考核周期，中、高层管理人员都要向公司领导进行口头或者书面述职，
平安保险经纪有限公司
第一条 第二条 第三条
绩效考核管理办法
第一章 总 则
为实现公司战略规划目标和年度目标，提高部门工作效率和员工积极性，依据公 司各部门工作职责和公司各项管理措施，特制定本办法。 绩效考核是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在岗位上的工作行为和工作 效果，以及各中心（部门）、各分支机构工作指标和工作任务的达成情况。 绩效考核目的
考核小组设组长一名，副组长一名，由总裁担任组长，主管人力资源工
作的总监担任副组长，其他公司领导和各职能管理部门负责人担任小组成
员，对绩效考核涉及的各方面工作予以决策。考核结果需上报公司董事长办
公会批准通过。
2、考核办公室
公司考核办公室设在人力资源开发与管理中心，绩效考核工作组织
实施、进度安排、评分统计等工作由人力资源开发与管理中心统一负责。
第八条 保密
1、考核结果只对被考核人、人力资源开发与管理中心、公司领导公 开；
财险公司的绩效管理制度
第一章总则第一条为加强公司绩效管理，提高员工工作绩效，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于销售、理赔、客服、财务、人力资源等部门。
第三条本制度遵循公平、公正、公开、激励与约束相结合的原则。
第二章绩效考核目标第四条绩效考核目标应与公司战略目标相一致，旨在提高员工工作效率，提升客户满意度，降低运营成本，增强市场竞争力。
第五条绩效考核目标应明确、具体、可衡量，便于员工理解和执行。
第三章绩效考核内容第六条绩效考核内容主要包括以下几个方面：（一）工作业绩：包括完成的工作任务、工作质量、工作效率等。
（二）团队合作：包括协作精神、沟通能力、团队贡献等。
（三）创新能力：包括提出新想法、改进工作流程、提升服务质量等。
（四）个人素质：包括职业道德、专业知识、职业操守等。
第四章绩效考核方法第七条绩效考核方法采用360度评价、关键绩效指标（KPI）、绩效考核面谈等方式。
（一）360度评价：由上级、同事、下级、客户等多方面对员工进行评价。
（二）关键绩效指标（KPI）：根据部门及岗位特点设定关键绩效指标，定期进行跟踪和评估。
（三）绩效考核面谈：定期与员工进行绩效面谈，了解员工工作情况，沟通改进措施。
第五章绩效考核周期第八条绩效考核周期分为月度、季度、年度三个阶段。
（一）月度考核：主要关注员工日常工作表现，及时发现问题并进行改进。
（二）季度考核：主要关注员工完成工作任务的进度和质量，对员工进行阶段性的评价。
（三）年度考核：全面评价员工一年来的工作表现，为员工晋升、薪酬调整等提供依据。
第六章绩效考核结果运用第九条绩效考核结果作为员工晋升、薪酬调整、奖惩等的重要依据。
（一）晋升：根据绩效考核结果，对优秀员工给予晋升机会。
（二）薪酬调整：根据绩效考核结果，对员工进行薪酬调整，体现多劳多得的原则。
（三）奖惩：对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行惩罚。
第七章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
保险公司绩效管理办法
保险公司绩效管理办法一、背景介绍保险行业作为金融服务领域的重要组成部分，其绩效管理对于保险公司的发展至关重要。
本文将介绍一种保险公司绩效管理的办法，旨在提高员工绩效、优化业绩指标、促进公司整体发展。
二、绩效管理的重要性绩效管理是指通过对员工的工作表现进行评估和激励，从而提高工作效率和业绩水平的管理方法。
在保险公司中，有效的绩效管理可以帮助公司建立良好的员工激励机制，促使员工更加努力地工作，提升个人和团队绩效，实现公司整体目标。
三、绩效管理的目标1. 确定明确的业绩指标：通过制定明确的业绩指标，可以让员工清楚地了解他们的工作重点和目标，从而提高工作的聚焦度和有效性。
2. 建立科学的评估体系：建立科学、公正的评估体系，能够客观地评估员工的工作能力和绩效水平，为激励机制的建立提供依据。
3. 提供个性化的激励方式：根据员工的不同需要和能力，制定个性化的激励方式，以激发员工的积极性和创造力，进一步提升绩效水平。
4. 加强员工培训和发展：通过绩效管理，发现员工的短板和潜力，为员工提供定期培训和发展机会，以提高员工整体素质和能力。
四、绩效管理的具体步骤1. 设定目标：制定明确的业绩指标和目标，确保其与公司整体战略一致，并与员工的工作内容紧密结合。
2. 监测与评估：建立绩效管理的监测和评估机制，以跟踪员工的工作表现和绩效水平，及时发现问题并进行调整。
3. 反馈和激励：定期与员工进行绩效评估的反馈，及时表扬和奖励优秀表现，同时提供改进建议和必要的培训支持。
4. 调整和改进：根据实际情况，对绩效管理的方法和流程进行调整和改进，以适应公司发展和员工需求的变化。
五、绩效管理的保障机制1. 完善的数据采集和分析：建立健全的数据采集和分析系统，确保数据的准确性和及时性，为绩效评估提供客观的依据。
2. 公正的绩效评估流程：制定公正的绩效评估流程，并通过多方面的评估方法，避免主观因素对评估结果的影响。
3. 培训和发展支持：为员工提供必要的培训和发展支持，提高员工的专业能力和工作素质，为绩效改进和升级提供基础。
某财产保险股份有限公司绩效管理办法
××财产保险股份有限公司湖南分公司绩效管理办法（讨论稿）第一章总则第一条为健全和完善公司绩效管理体系，促进公司健康快速发展，结合公司发展战略和当前实际，制定本办法。
第二条本办法适用××财产保险股份有限公司湖南分公司（以下简称“公司”）所有员工，但不包括业务序列员工。
第三条公司绩效管理工作遵循以下原则：一、战略导向、价值驱动原则：绩效计划的制定应以公司年度规划及重点为导向，以保证计划目标的实现和公司价值的提升。
二、分层分类，逐级管理原则：根据岗位性质进行分层分类，并按照管理权限逐级制定计划和实施管理。
三、实事求是，客观公正原则：绩效管理应结合各岗位职责和工作内容，客观公正地进行评价。
四、及时反馈、有效指导原则：绩效评估结果应及时反馈给被评估者，帮助被评估者认识实际绩效与期望水平之间的差距，不断改进工作绩效。
五、科学奖惩、激励发展原则：绩效评估结果应与薪酬发放、岗位调整、培训发展等相联系，达到有效激励员工的目的。
第二章绩效管理周期与环节第四条绩效管理周期一般为一年；对于经营管理类岗位，可根据实际需要实行季度和年度相结合的绩效管理周期。
第五条绩效管理包括绩效计划制定、绩效辅导监控、绩效评估反馈和绩效结果运用四个主要环节。
一、绩效计划制定：直接上级和岗位任职者设定绩效指标、指标目标值以及相应的权重，完成各级员工的绩效计划书；二、绩效辅导监控：直接上级对被领导员工进行实时辅导、提供相应指导，定期对员工绩效指标的完成情况和职责履行情况进行监控与回顾；三、绩效评估反馈：绩效周期结束后在人力资源部的统一组织下，对部门和员工全年工作业绩和职责履行情况进行考核评估，并将绩效评估结果与员工沟通，以促进员工下一年绩效的提升；四、绩效结果运用：确定绩效评估结果在职业发展、薪酬调整和奖金发放等方面应用。
第三章管理机构、职责及权限第六条绩效管理的管理机构包括：绩效管理领导小组、各层级领导、人力资源部、稽核审计部、计划财务部。
(管理制度)保险公司绩效管理办法
××财产保险股份XX公司湖南分公司绩效管理办法（讨论稿）第壹章总则第壹条为健全和完善公司绩效管理体系，促进公司健康快速发展，结合公司发展战略和当前实际，制定本办法。
第二条本办法适用××财产保险股份XX公司湖南分公司（以下简称“公司”）所有员工，但不包括业务序列员工。
第三条公司绩效管理工作遵循以下原则：壹、战略导向、价值驱动原则：绩效计划的制定应以公司年度规划及重点为导向，以保证计划目标的实现和公司价值的提升。
二、分层分类，逐级管理原则：根据岗位性质进行分层分类，且按照管理权限逐级制定计划和实施管理。
三、实事求是，客观公正原则：绩效管理应结合各岗位职责和工作内容，客观公正地进行评价。
四、及时反馈、有效指导原则：绩效评估结果应及时反馈给被评估者，帮助被评估者认识实际绩效和期望水平之间的差距，不断改进工作绩效。
五、科学奖惩、激励发展原则：绩效评估结果应和薪酬发放、岗位调整、培训发展等相联系，达到有效激励员工的目的。
第二章绩效管理周期和环节第四条绩效管理周期壹般为壹年；对于运营管理类岗位，可根据实际需要实行季度和年度相结合的绩效管理周期。
第五条绩效管理包括绩效计划制定、绩效辅导监控、绩效评估反馈和绩效结果运用四个主要环节。
壹、绩效计划制定：直接上级和岗位任职者设定绩效指标、指标目标值以及相应的权重，完成各级员工的绩效计划书；二、绩效辅导监控：直接上级对被领导员工进行实时辅导、提供相应指导，定期对员工绩效指标的完成情况和职责履行情况进行监控和回顾；三、绩效评估反馈：绩效周期结束后于人力资源部的统壹组织下，对部门和员工全年工作业绩和职责履行情况进行考核评估，且将绩效评估结果和员工沟通，以促进员工下壹年绩效的提升；四、绩效结果运用：确定绩效评估结果于职业发展、薪酬调整和奖金发放等方面应用。
第三章管理机构、职责及权限第六条绩效管理的管理机构包括：绩效管理领导小组、各层级领导、人力资源部、稽核审计部、计划财务部。
平安保险公司绩效管理方法
平安保险公司绩效管理方法平安保险公司绩效管理方法很多公司都有制定绩效管理制度，包括平安保险公司。
下面是店铺为你精心推荐的平安保险公司绩效管理技巧，希望对您有所帮助。
平安保险公司绩效管理的技巧横向排名(1)公司采用横向排名制，一年两次对员工的绩效考核结果排名，每个员工在每次绩效考核结束后都有名次，团队始终处于高度竞争的状态，有效驱动着全体员工不断进取，进而促进着公司整体绩效能力的提升。
(2)强制比例分布绩效考核之后，公司会根据考核结果，按7：2：1对员工的名次进行划分。
(3)激励和淘汰根据排名和比例分布，公司对不同业绩的员工有不同的激励和淘汰措施。
排名前70%的员工有加薪，不同排名的人加薪比例不同，同时公司也会参考物价水平和行业水平的变动;连续两年排名前40%是员工得到晋升机会的首要条件，当然也将职位空缺和年资等列入考虑。
排名70-90%的员工将没有薪资和职位变动，通常他们都是能力上有所欠缺，因此公司会针对他们的弱项给与培训以提高他们的绩效，或者调整岗位让他们服务于更适合自己的岗位。
与众不同的是，平安有固定淘汰比例。
每年淘汰3%-5%。
排名末位10%或5%的员工会被降级降薪、岗位变换、甚至淘汰。
连续两年降薪的员工必须降级，通过检视，由子公司的HR做出处置决定，降薪或者转岗甚至辞退。
平安认为，这是对其他95%工作好的员工的保护，也避免了公司壮大过程中可能的老化现象。
平安相信，好的绩效管理的最终目的是对员工的提升，即使过程残酷艰难，最终员工的获益是自身市场价值的提高。
考核指标的软硬结合平安对自身愿景有着清晰精确的`描述。
据此，公司不断细化、演绎，分别形成长期(5-10年)、中期(3-5年)、短期目标(1-3)年。
随着目标期间的缩短，集团整体战略计划不断趋于具象，最终形成每个业务线的年度经营目标、关键行动计划、详细行动计划。
其中短期目标每年都需要重新制订、检视，通过与主管的沟通，确保自己的目标和公司的战略一致。
保险股份有限公司绩效管理办法
保险股份有限公司绩效管理办法（xx版）第一章总则第一条目的为科学地制定组织、员工绩效目标，落实牵引和竞争机制，客观地评价组织、员工绩效结果，落实约束和激励机制，强化xx保险股份有限公司（以下简称“公司”）业绩导向的绩效文化，改善和提升组织、员工绩效，促进公司战略目标实现，特制定《xx保险股份有限公司绩效管理办法（xx版）》（以下简称“本办法”）。
第二条基本原则（一）目标一致：组织和员工绩效目标由公司战略目标层层分解落实，使公司实际经营管理行为与战略目标统一，员工绩效与组织绩效统一。
（二）结果导向：以组织和员工绩效目标为主要考核内容，以业绩达成为主要考核依据。
考核内容、考核程序、考核依据客观，考核结果公平公正，实事求是。
（三）共同发展：建立规范的绩效沟通与反馈机制，注重对员工进行沟通辅导，激励员工不断学习成长，提升绩效，实现员工和公司共同发展。
（四）动态完善：绩效目标、考核程序将随着公司和管理对象的成长以及战略的变化而变化，绩效管理保持动态性和灵活性。
第三条适用范围本办法适用于总公司各部门、各分支机构。
第二章职责分工第四条考核委员会公司成立考核委员会，由公司高管、总公司人力资源部负责人等组成，负责审定公司绩效管理相关制度及方案，评定组织及干部绩效结果。
第五条考核评议组总公司各部门、各分支机构成立考核评议组，由部门/机构相关干部组成，负责评定员工绩效结果。
第六条总公司人力资源部制定绩效管理相关制度及方案，推动公司各项绩效管理措施落地，提供绩效管理相关培训和工具。
第七条机构人力资源部协助推动公司各项绩效管理措施和要求在本机构的落实。
第八条其他相关部门/机构和员工（一）相关部门/机构：协助实施绩效管理工作，执行公司各项绩效管理要求。
（二）各层级管理干部：作为绩效管理工作主要责任人，明确下属年度绩效目标，向下属提供及时有效的辅导和帮助，客观评价下属。
（三）普通员工：主动与直接主管沟通自己的年度绩效目标，努力完成工作目标和职责，主动寻求直接主管的反馈和辅导，根据反馈提升工作技能，调整工作行为或态度。
保险公司绩效工资考核实施细则及奖惩办法
保险公司绩效工资考核实施细则及奖惩办法一、考核目的本绩效工资考核实施细则旨在激励和评估保险公司员工的绩效表现，以提高公司整体业绩和员工的工作质量和效率。
二、考核周期绩效工资考核周期为每个年度，从每年的1月1日至12月31日。
三、考核指标1. 业绩指标：根据保险公司的业务发展目标，确定相应的业绩指标，包括销售量、业务增长率、续保率等。
2. 工作质量指标：评估员工的工作质量，包括服务质量、投诉处理能力、问题解决能力等。
3. 工作效率指标：评估员工的工作效率，包括工作完成时间、任务完成率等。
四、绩效考核流程1. 目标设定：每年初，公司将会设定年度绩效考核目标，并与员工进行沟通和确认。
2. 绩效评估：每季度对员工进行绩效评估，根据考核指标对员工的表现进行评级。
3. 绩效薪酬调整：根据每季度的绩效评级，按照相应的绩效工资调整方案对员工的薪酬进行调整。
4. 反馈与总结：每个季度结束后，向员工提供绩效评估结果和改进建议，并总结全年绩效表现。
五、奖惩办法1. 奖励：根据员工的绩效表现，公司将设立奖励机制，包括绩效奖金、晋升机会、荣誉称号等。
2. 惩罚：对于绩效不达标的员工，公司将采取相应的惩罚措施，包括降薪、停职、解雇等。
六、附则1. 绩效考核结果以实际数据和评估为依据，不得人为篡改。
2. 绩效薪酬调整需符合公司的薪酬管理政策和法律法规的要求。
3. 公司将不定期对绩效考核制度进行评估和优化，以确保其公正性和有效性。
以上为保险公司绩效工资考核实施细则及奖惩办法的主要内容，具体操作细节和执行流程将由公司内部制定并向员工公示。
北京DT保险经纪有限公司员工绩效考核管理办法
北京DT保险经纪有限公司绩效考核管理办法第一章总则第一条为建立和完善北京DT保险经纪有限公司（以下简称“公司”）的绩效考核管理体系，确保公司经营目标、管理目标的实现，特制定本办法。
第二条基本原则（一）目标管理原则。
坚持目标管理，通过绩效考核管理实现公司目标的分解，促进部门工作任务完成。
（二）分类考核原则。
根据各部门和岗位的特点,差异化设置绩效考核指标。
（三）市场化导向原则。
引入市场化的考核机制，按照金融行业的特点，逐步建立市场化的激励与约束机制。
（四）持续改进原则。
以推动公司持续发展为目标，遵循先建立、再完善的方式，循序渐进地推动绩效考核管理的不断优化。
第三条考核周期部门及个人采用半年度考核与年度考核相结合的方式。
半年度考核从1月1日至6月30日，7月1日至12月31日；年度考核从1月1日起至12月31日止。
第四条适用范围本办法适用于公司领导班子以下所有员工。
本办法所指的高管人员为不进入公司领导班子、部门负责人级别以上的人员。
第二章绩效考核管理组织第五条公司设立绩效考核管理委员会，由公司领导班子成员、高管人员及各部门负责人组成。
绩效考核管理委员会下设绩效考核管理办公室、绩效考核监督办公室。
绩效考核管理办公室设在综合管理部，绩效考核监督办公室由各部门负责人组成。
第六条绩效考核管理委员会主要职责：（一）组织制定各部门年度绩效考核目标；（二）制定、修订绩效考核管理办法及相关制度；（三）组织、指导、协调绩效考核工作的实施；（四）对绩效考核结果进行审核；（五）受理员工的绩效考核申诉和仲裁；（六）监督各层级人员绩效考核反馈工作。
第七条绩效考核管理办公室主要职责：负责拟订和完善公司绩效考核办法；负责组织各部门拟订绩效考核指标，提交公司绩效考核管理委员会审定；负责绩效考核的组织实施；负责汇总绩效考核结果并实施兑现；负责处理部门及个人考核申诉。
第八条绩效考核监督办公室主要职责：负责监督考核过程，审查考核结果真实性、准确性。
保险公司绩效考核方法三篇
保险公司绩效考核方法三篇篇一：保险公司绩效考核方法第一章总则第一条为适应太平财产保险有限公司（以下简称“太平财险”）渠道垂直管理和集中管控的要求，建立可持续盈利的销售管理模式，明确各级渠道销售人员的权利和义务，体现各级销售人员的组织利益关系，提高渠道的业务品质和管控能力，特制定本办法。
第二条本办法所称“直销渠道”，是指销售人员直接面向团体客户和个人优质客户提供保险产品，并为其提供保险服务的销售方式。
直销渠道业务即为上述销售方式产生的业务。
第三条直销渠道追求的目标是：打造直销渠道的“三高”团队，即“高素质的销售队伍、高品质的保单和专业管理过程以及高绩效的经营结果”。
第四条为优化业务结构，对非车险业务实收保费进行折标，具体折标系数如下（未列明的险种折标系数均为1）：险种折标系数企财险、责任险、国内货运险1.3意外险、家财险1.5进出口货运险2.0折标保费仅用于各级销售人员职级的确定及考核。
但对年终奖金的计发、团队人均销售产能的计算、渠道维护费用的计提均采用实收保费。
第五条为体现价值管理理念，提升团队人均产能，总公司将机构分为省辖型和城市型两类，各机构按其所属分类的相应标准组建直销营业部。
设置标准如下：和对公司的价值贡献挂钩。
第二章组织管理第八条组织管理原则（一）垂直管理原则1.总公司直销部是各级直销渠道的主管部门；2.分公司直销部是分公司直销渠道的主管部门；3.分公司下辖的直销营业部是直销渠道业务的直接拓展与维护部门，是整个直销渠道的销售前端。
（二）集中管控原则1.各级组织的设立、异动、撤销等均须报总公司直销部审批；2.直销营业部经理及各级客户经理的职级须报总公司直销部审批；3.总公司直销部集中审批直销渠道各类费用资金等申请。
第九条直销营业部的设立（一）直销营业部的定义直销营业部是指各级机构根据直销渠道业务的实际情况，按本办法要求的标准和原则设立，并经总公司直销部审批通过；由营业部经理、客户经理组成的销售组织，由营业部经理及所辖客户经理共同完成本部门直销业务的拓展和日常维护工作。
××保险公司绩效管理办法
××保险公司绩效管理办法湖南分公司绩效治理方法（讨论稿）第一章总则第一条为健全和完善公司绩效治理体系，促进公司健康快速进展，结合公司进展战略和当前实际，制定本方法。
第二条本方法适用××财产保险股份有限公司湖南分公司（以下简称“公司”）所有职员，但不包括业务序列职员。
第三条公司绩效治理工作遵循以下原则：一、战略导向、价值驱动原则：绩效打算的制定应以公司年度规划及重点为导向，以保证打算目标的实现和公司价值的提升。
二、分层分类，逐级治理原则：按照岗位性质进行分层分类，并按照治理权限逐级制定打算和实施治理。
三、实事求是，客观公平原则：绩效治理应结合各岗位职责和工作内容，客观公平地进行评判。
四、及时反馈、有效指导原则：绩效评估结果应及时反馈给被评估者，关心被评估者认识实际绩效与期望水平之间的差距，持续改进工作绩效。
五、科学奖惩、鼓舞进展原则：绩效评估结果应与薪酬发放、岗位调整、培训进展等相联系，达到有效鼓舞职员的目的。
第二章绩效治理周期与环节第四条绩效治理周期一样为一年；关于经营治理类岗位，可按照实际需要实行季度和年度相结合的绩效治理周期。
第五条绩效治理包括绩效打算制定、绩效辅导监控、绩效评估反馈和绩效结果运用四个要紧环节。
一、绩效打算制定：直截了当上级和岗位任职者设定绩效指标、指标目标值以及相应的权重，完成各级职员的绩效打算书；二、绩效辅导监控：直截了当上级对被领导职员进行实时辅导、提供相应指导，定期对职员绩效指标的完成情形和职责履行情形进行监控与回忆；三、绩效评估反馈：绩效周期终止后在人力资源部的统一组织下，对部门和职员全年工作业绩和职责履行情形进行考核评估，并将绩效评估结果与职员沟通，以促进职员下一年绩效的提升；四、绩效结果运用：确定绩效评估结果在职业进展、薪酬调整和奖金发放等方面应用。
第三章治理机构、职责及权限第六条绩效治理的治理机构包括：绩效治理领导小组、各层级领导、人力资源部、稽核审计部、打算财务部。
保险公司综合管理部员工月度绩效考核办法-企业管理范文.doc
保险公司综合管理部员工月度绩效考核办法-企业管理范文为了充分调动全体员工的工作积极性，保质保量完成工作任务，提高综合管理工作整体水平，更好地体现机关为基层服务、后勤为前勤服务的工作作风，树立寿险公司良好形象，特制定本办法。
一、考核对象及内容本办法的考核对象为本部门单证管理岗、印章管理岗、档案管理岗、行政事务岗、信息支持岗。
考核内容包括各岗位的工作质量、考勤及卫生制度、文明服务及团结协作等方面。
每个岗位考核采取百分制，考核得分的计算公式为：每个岗位最终得分为每项指标得分的加权平均数，再乘总权重。
二、综合管理部人员工作质量考核（70分）工作质量考核的内容依据省公司办公行政管理职能指标考核细则与市公司综合管理工作职责。
（一）行政事务岗（责任人：）1.会务管理：会议会务组织与管理等。
会务管理组织不到位的，单次扣10分。
2.费用预算：行政预算管理编制、行政预算经费的录入等。
单笔录入出现错误的，按每笔1分计扣。
3.综合事务管理：三防一保工作、五城同创工作、信息联系人、公司办公设施的维保工位安排。
出现公司被相关部分责令整改的，按每次接受投诉扣30分计。
开车过程中有违章，造成公司处罚的，除自费解决相关问题外，按单次扣30分计。
4.车辆管理：调度、保养、维修。
管理不到位，造成不良影响的，按单次扣10分计。
5.集中采购：集中采购的前期准备以及流程内应完成事务，基建工作等。
6.证照管理：分支机构证照管理，保管使用分公司重要经营证件，指导督促基层单位保持经营证件合规性，负责办理工商营业执照和保险业务许可证的年检、变更等事宜。
证照管理上发生案件的，扣100分。
出现相关职能部门催办的，扣10分。
7.资产管理：每出现一次不符合固定资产管理相关规定的扣2-5分；固定资产盘点未及时上报每出现一次扣2-5分，盘点报告审核质量不高的，每出现一次错误扣2-5分。
资产被盗或损失（遗失）的，扣100分；没有建立台账的，扣30分；台账与实物不相符的，扣20分；未按要求进行检查的，每次扣10分；未按要求上报有关情况的，每次扣10分，经过电话或其他方式催办的，每次扣20分。
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××财产保险股份有限公司湖南分公司绩效管理办法（讨论稿）第一章总则第一条为健全和完善公司绩效管理体系，促进公司健康快速发展，结合公司发展战略和当前实际，制定本办法。
第二条本办法适用××财产保险股份有限公司湖南分公司（以下简称“公司”）所有员工，但不包括业务序列员工。
第三条公司绩效管理工作遵循以下原则：一、战略导向、价值驱动原则：绩效计划的制定应以公司年度规划及重点为导向，以保证计划目标的实现和公司价值的提升。
二、分层分类，逐级管理原则：根据岗位性质进行分层分类，并按照管理权限逐级制定计划和实施管理。
三、实事求是，客观公正原则：绩效管理应结合各岗位职责和工作内容，客观公正地进行评价。
四、及时反馈、有效指导原则：绩效评估结果应及时反馈给被评估者，帮助被评估者认识实际绩效与期望水平之间的差距，不断改进工作绩效。
五、科学奖惩、激励发展原则：绩效评估结果应与薪酬发放、岗位调整、培训发展等相联系，达到有效激励员工的目的。
第二章绩效管理周期与环节第四条绩效管理周期一般为一年；对于经营管理类岗位，可根据实际需要实行季度和年度相结合的绩效管理周期。
第五条绩效管理包括绩效计划制定、绩效辅导监控、绩效评估反馈和绩效结果运用四个主要环节。
一、绩效计划制定：直接上级和岗位任职者设定绩效指标、指标目标值以及相应的权重，完成各级员工的绩效计划书；二、绩效辅导监控：直接上级对被领导员工进行实时辅导、提供相应指导，定期对员工绩效指标的完成情况和职责履行情况进行监控与回顾；三、绩效评估反馈：绩效周期结束后在人力资源部的统一组织下，对部门和员工全年工作业绩和职责履行情况进行考核评估，并将绩效评估结果与员工沟通，以促进员工下一年绩效的提升；四、绩效结果运用：确定绩效评估结果在职业发展、薪酬调整和奖金发放等方面应用。
第三章管理机构、职责及权限第六条绩效管理的管理机构包括：绩效管理领导小组、各层级领导、人力资源部、稽核审计部、计划财务部。
第七条绩效管理领导小组为公司绩效管理工作的领导和决策机构，负责领导和监督员工绩效管理工作。
领导小组组长由公司总经理担任，成员包括总经理室成员。
绩效管理领导小组的主要职责包括：审批公司绩效管理方案；审批各部门和中支公司年度绩效计划；审批各部门和中支公司主要负责人绩效评估结果；审批绩效结果运用方案；绩效申诉仲裁。
绩效管理领导小组下设绩效管理办公室，成员包括人力资源部、稽核审计部、办公室、计划财务部、车险部、财产险部、农险部、承保中心、理赔中心及客服中心主要负责人，由人力资源部牵头开展工作。
第八条各层级领导包括公司领导、各部门领导及负责人，管理权限见附件一。
一、公司领导的主要职责包括：制定所分管部门主要负责人绩效计划，对其进行绩效监控和辅导、绩效评估和绩效反馈，对部门主要负责人绩效结果运用方案提出建议；审批分管部门副职（及助理）及部门科室负责人绩效计划和绩效评估结果，并对其绩效结果运用方案进行审核。
二、部门主要领导的主要职责包括：制定部门其他领导人员（副职、总助）和部门下属科室负责人绩效计划，对其进行绩效监控和辅导、绩效评估和绩效反馈，对其绩效结果运用方案提出建议；审批部室一般员工的绩效计划级绩效评估结果，并对其绩效结果运用方案进行审核。
三、部门其他领导的主要职责包括：协助部门主要领导制定分管科室负责人的绩效计划，协助对其进行绩效监控和辅导、绩效评估和绩效反馈，对其绩效结果运用方案提出建议；协助审批分管科室一般员工的绩效计划级绩效评估结果，并对其绩效结果运用方案进行初步审核。
四、科室负责人的主要职责包括：制定科室内一般员工的绩效计划，对其绩效监控和辅导、绩效评估和绩效反馈，对其绩效结果运用方案提出建议。
第九条人力资源部作为绩效管理领导小组下设的绩效管理办公室的主要牵头部门，负责公司绩效管理体系的组织、管理和监督。
主要职责包括：制定和完善公司绩效管理方案和相关管理制度；制定绩效管理工作流程；为各部门和分公司绩效管理工作提供专业支持和指导；审核各层级员工绩效指标设定及绩效评估的尺度和标准的一致性；向绩效管理领导小组提出绩效结果运用整体方案；搜集、整理绩效管理数据，保管绩效管理档案。
第十条计划财务部的主要职责包括：组织制定公司年度经营计划；分解、制定分公司年度财务类指标；为绩效监控和绩效评估提供相关财务和业务数据；配合开展绩效结果的应用工作。
第十一条稽核审计部的主要职责包括：参与制定公司年度经营计划；参与分解、制定分公司年度经营目标；监控分析分支公司的运营情况，对分支公司的运营提出反馈和调整意见；参与分、支公司经营业绩指标体系的建设工作；组织实施中支公司经营业绩考核。
第四章绩效计划制定第十二条员工绩效计划制定的顺序按管理层级的顺序依次开展，其中中支公司领导班子成员、分公司部门领导的绩效计划应在 1 月底之前完成，其他员工的绩效计划应在 2 月底之前完成。
第十三条每年四季度，绩效管理办公室根据公司发展战略和保险市场形势组织制定下年度公司业务发展目标和年度重点工作，并对公司业务发展目标和重点工作进行分解，运用平衡记分卡的方法，从财务、客户、组织和流程、学习和发展四个维度出发，提出公司当年主要绩效指标。
第十四条公司总经理、党委书记的绩效计划和绩效考核由总公司负责。
第十五条公司副总经理、总经理助理根据公司业务发展目标和本人分管领域与公司总经理进行沟通讨论制定年度绩效计划，经公司绩效管理领导小组（或薪酬绩效管理委员会）审批后，与公司总经理签订个人绩效计划（个人绩效计划表见附件二）。
第十六条中支公司主要领导的年度绩效计划由稽核审计部、计划财务部、人力资源部牵头制定，经公司绩效管理领导小组审批后，由公司总经理与中支公司主要领导签订个人绩效计划。
第十七条中支公司其他领导根据中支公司主要领导的绩效计划和本人分管领域，与中支公司主要领导签订绩效计划并报省公司人力资源部备案。
第十八条各部门根据业务发展目标、重点工作分解情况和绩效指标开发方法初步拟定部门主要领导的的绩效指标、目标值和权重，与公司分管领导沟通讨论后制定绩效计划，上报公司绩效管理领导小组审批后交人力资源部备案。
第十九条部门其他领导根据部门绩效计划和本人分管领域，初步建议其个人的绩效指标、目标值和权重，与部门主要领导沟通讨论后制定绩效计划，上报公司分管领导审批后交人力资源部备案。
第二十条各科室负责人根据部门绩效计划和科室职责，征求分管该科室部门领导的意见，初步建议其个人的绩效指标、目标值和权重，与部门主要领导沟通讨论后制定绩效计划，上报公司分管领导审批后交人力资源部备案。
第二十一条一般员工根据部门和科室绩效计划及岗位职责，初步建议其个人的绩效指标、目标值和权重，与所在科室负责人沟通讨论后制定绩效计划，上报分管该科室的部门领导审批后交交人力资源部备案。
第五章绩效辅导与监控第二十二条在绩效管理周期内，各级管理者应与直接下属保持日常的绩效沟通与反馈，根据下属的绩效表现，给予必要的激励、指导与支持。
第二十三条计划财务部对中支公司的运营情况进行定期和不定期的监控分析，并参照各部门和各中支公司的绩效计划提出反馈和调整意见。
第二十四条每个绩效管理中期，各级管理者必须与直接下属进行一次正式的绩效回顾与辅导。
各岗位任职者与直接上级就上半年业绩达成情况进行沟通，制定合理的改进方案和行动计划，并填写《年中绩效回顾记录表》（见附件三）交人力资源部备案；第六章绩效评估与反馈第二十五条每个绩效管理周期结束后，绩效管理办公室应及时收集整理绩效管理相关数据，并于一月份启动绩效评估工作。
第二十六条绩效评估通过将员工实际绩效与绩效计划进行对照来开展，绩效评估和反馈工作应于二月份全面完成。
第二十七条绩效评估与反馈工作应按以下程序进行：一、员工进行工作总结与自我评估。
各级员工对绩效管理周期内的工作进行回顾，对照绩效计划进行自我评估，并将工作总结与自我评估结果交于直接上级。
二、直接上级进行初步评估。
直接上级收集下属绩效表现的相关数据，回顾总结下属的业绩表现，对照下属绩效计划对其绩效做出初步评价（个人绩效评估表见附件五）。
其中科室负责人的绩效由部门领导共同进行评估，部门主要领导占60% 权重，部门其他领导占40% 权重（部门仅设一名领导时，该领导占100% 权重）。
三、自上而下逐级进行绩效沟通反馈并确定评估结果。
上下级就绩效周期内的工作和绩效指标进行沟通，根据绩效衡量标准确定绩效得分。
针对绩效不足分析原因，并提出改进措施与建议。
四、绩效评估结果报上级领导审定。
各部门汇总本部门员工绩效评估表，根据绩效管理权（见附件一）将绩效评估结果报送各岗位的绩效管理审核人进行审核确认，并将审定的绩效评估结果交人力资源部备案。
第二十八条员工评估结果分为优秀、良好、合格、待改进、不合格五个等级。
第二十九条各部门员工的绩效评估结果等级与部门（主要负责人）的绩效结果等级相联系，部门绩效结果等级越高，员工绩效结果等级的优良比例越高。
（绩效评估等级分布表见附件六）第三十条特殊情况的处理：一、在一个绩效管理周期内，员工因各种原因不在岗时间累计超过六个月或新入司不满六个月的，可采取由直接上级直接出具评定意见的简化方式进行绩效评估，且评估结果等级不得为良好及以上。
二、在一个绩效管理周期内，员工岗位发生变动的，应按期在各岗位任职时间所占比重与其在任职部门绩效评估结果进行综合考评，确定评估结果。
三、在一个绩效管理周期内，由公司借调、交流、外派至其它单位工作的员工，应按期在各岗位任职时间所占比重与其在任职部门绩效评估结果进行综合考评，确定评估结果。
第七章绩效结果的应用第三十一条绩效评估工作完成后，人力资源部根据公司薪酬管理、人员任用、培训发展相关管理制度提出绩效结果应用的总体方案；各部门和各中支公司根据绩效评估结果向人力资源部提出本单位员工绩效结果应用的相关建议。
第三十二条人力资源部整合各部门和各中支公司绩效结果应用建议，并将绩效结果应用方案上报公司绩效管理领导小组进行审批。
第三十三条人力资源部组织落实绩效结果应用方案，各部门和各中心支公司应积极协助和参与绩效结果应用方案的落实。
第三十四条绩效结果在基本薪酬调整、绩效奖金支付等方面的应用按照公司薪酬管理有关规定执行。
第三十五条绩效结果应用于员工岗位调整：连续两年绩效评估结果为优秀的员工，公司在选拔提聘时应优先考虑；两年内出现绩效评估结果为待改进及以下的，不得提拔使用；连续两年绩效评估结果为待改进的，就近调整至低一级岗位；当年绩效评估结果为不合格的，离岗并对其进行待岗培训。
第三十六条公司应结合绩效评估结果制定针对性的培训工作计划，帮助各部门、各中心公司和员工提升工作能力、改善工作绩效；第三十七条绩效评估结果将记入员工发展档案，并作为制定员工职业生涯规划的重要依据。