网上开店的经营方式
淘宝网店的四种经营模式
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淘宝网店的四种经营模式,我们的淘宝网店会朝着什么样的经营模式发展呢?通过我自己的半年开店经历,我觉得主要是以下四种模式。
一、实店加网店型:这种模式以有很多的个人实店铺及企业,已通过实店加网店双重操作,已有产生了规模,并收到了很好的效果。
以实店为后盾,以网店为另一种销售渠道,货源统一渠道进货,批量进货成本低,具有竞争优势;货源充足,所有网店产品均有现货,发货能及时,产品方面也方便管理,实店网店都能相互反馈得到更好的信息,线上线下都能交易。
同城的你有时间还能先看货后以网络价钱成交。
二、专卖店型:意思就像我们地面中的专卖店一样,只做一个品牌的产品系列,不但专业性强,而且所有产品质量有保证。
现在在网上同样也有这样的专卖店,比如说现在淘宝商城这样专卖店就不少,专卖店的好处是对产品专业,更容易形成自已的品牌效应,能更好的留住客人,让人容易相信产品的质量。
这种专卖店需要品牌授权,要求门槛也有一定的高度。
但做专卖店能容易形成自已店的个性化及跟其它店的差异化。
三、超市型:在网上也可跟我们地面一样开一家超市型的网店,就想地面的商场一样,什么产品都有,但比杂货店消费及档次应高点。
产品种类铺货面较广,感觉什么好卖,我就卖什么,目的就是跟近网络新时尚的需要,不断更新产品种类,永远在贴近人气产品,这种模式的弱点就是,投资有较大及不方便产品管理,感觉有点杂乱。
有一定的规模才行。
好处就是只要费一个邮费我可以在你店卖到我想要的很多种类的产品,不需几件不同的产品要找几家店,付多次邮费。
四、整合各种网络资源实现互联互通,形成有力的强势:现在网络的资源太强大了,只要我们能很好的利用和整合各种网络资源为自已所用,它的作用其功效是很强大的。
淘宝产品也一样,我们同样要利用不同的网络渠道去宣传,不单单只局限于阿里爸爸旗下去做广告宣传,应以淘宝店铺为中心,向四周无限扩大宣传渠道。
现在网上最近二年建站的人就很多了,现在基本的网店都可以做广告,当然也有免费的,也有收费的。
淘宝商城店铺运营方案(精选5篇)
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淘宝商城店铺运营方案(5篇)下文是我为您精心整理的《淘宝商城店铺运营方案(5篇)》,您浏览的《淘宝商城店铺运营方案(5篇)》正文如下:什么是运营方案?项目运营方案是指项目建设完成后运营期间内项目运营方式、运营管理组织和项目经营机制的策划。
1、主要是为*的产品做市场策划2、运营项目具体实施后所产生的经济效益。
淘宝商城店铺运营方案(5篇)为了确定工作或事情顺利开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
我们应该怎么制定方案呢?以下是我帮大家整理的淘宝商城店铺运营方案(5篇),希望对大家有所帮助。
淘宝商城店铺运营方案1一、市场分析及定位1、网店定位淘宝上的网店我们是面向广大消费者,特别针对成人,我们是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。
第一:价格策略:(1)平价政策以低价带动高价(2)价格结构低价格配合高价格进行组合第二:特色寻找出商品的特色作为出击点进行定位,激起顾客的购买兴趣。
策略:将新、奇特和专业相结合第三:附加值通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。
第四:隐私严格保护客-户的隐私.第五:快递选择两三家合作快递,偏远地区可选择顺丰快递,让客-户第一时间拿到商品。
4、网店目标争取今年月销售额达到3000元二、网店策略淘宝网店运营策划1、产品策略产品定位:(1)包装定位:在包装上,我们都是统一包装,不会因为顾客的不同而不同。
这样给顾客的感觉是同等的,没有因人而异。
(2)品牌定位:我们主要销售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定的竞争优势,品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
2、价格策略我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利的发展网店,吸引更多的消费者来购买,价格策略有以下几点:(1)差别定价策略差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略,也称为歧视性定价,我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格,也可能服务不能按统一价格购买的顾客,或者诱使他们消费得更多,从而获得较大的利润。
淘宝网经营模式分析
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③开发了淘宝旺旺即时沟通工具
从淘宝的第二个优点可知淘宝旺旺沟通为 消费者之间搭起了一座有效的沟通桥梁从 而使消费者之间可以就商品价格商品质量 商品功能等方面进行商谈进而提高了交易 的成交率和购买者的安全感知度。
淘宝的企业文化
三大文化:武侠文化 倒立文化 店小二文化
六脉神剑:客户第一、拥抱变化、团队合作、 诚信、敬业、激情
• 倒立文化– 淘宝战胜易趣的原因,团体合作 的重要性。
淘宝网模式的不足
①交易信用度问题 虽然淘宝模式已成功地解决了用户的交易信用问 题,但仍存在一些问题,虽然本身建立了一套行 之有效的信用体系,通过身份认证历史交易评价 信用积分制度等措施,最大程度地减少买卖双方 的信息不对称,加强交易安全保障,但线下熟悉 者之间的串通,以获得较高的信用的行为大大地 降低了交易信用度。
④退货退款复杂 一旦买方发现所购买货物不是按照卖方 所承诺的,即存在换货或退货退款问题,而支付宝给予 买卖双方的退款时间最长为15天,如果买卖双方的意见 仍然不一致 ,则淘宝客服将介入解决,从而使整个退款 周期延长,而这是购买者所不想看到的,另外如果某一 方对对方不满意,而进行投诉,则由于在实际运作过程 中监管不力或监管,存在一定难度。因此投诉往往收效 甚微。
淘宝网
使命 没有淘不到的宝贝 没有卖不出的宝贝
淘宝业务跨越C2C(消费者间)、B2C (商家对个人)两大部分。
淘宝的运营模式可分为: • 网上交易平台
• 交易过程服务
• 特色服务
1、淘宝网上交易平台
其中包括群众淘宝 网(淘宝网C2C平 台)主要用于商品 网上零售,也是国 内较大的拍卖网。
还有淘宝商城(淘 宝网B2C平台), 即企业与个人之间 的交易平台。
做员工幸福指数最高的企业 诚信、活跃、快速 蚂蚁文化 家庭式文化氛围 沟通,没有上下级的距离感 马云的偶像作用
淘宝开店的步骤和流程以及开店技巧详细说明
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淘宝开网店的详细步骤和流程一、消费群体广泛因为网店是开在互联网上的,面向的是所有可能看到商品的网民或消费者,这个群体可以是全国的网民,乃至全球的网民;二、零成本、低风险与传统的店铺相比,网上开店不用租赁门面,不用缴纳税金、水电费,只收取很溅的商品上架费与交易费,有的甚至免费;而且按需进货,不用担,心货物积压;三、经营方式灵活网店不受传统的营业时间、营业地点的限制,;经营者可以全职也可以兼职经营,不需要投入大量时间去看店;淘宝店铺到底怎么开网上店铺真是琳琅满目,化妆品、服装、数码产品……每一个项目都有很大的发展空间,都有前途;关键是怎么去做,什么适合自己,这才是最重要的;网上开店更要讲究技巧,下面我就一步一步教您如何在网上开店;一、淘宝开网店的步骤一准备工作选择好要卖的商品后,在网上开店之前,你需要选择一个提供个人店铺平台的网站,并注册为用户;为了保证交易安全性,还需要进行相应的身份和支付方式认证;我之所以选择在陶宝开店是因为完全免费呦;在淘宝开店铺,需要满足三个条件:一、注册会员,并通过认证;二、发布10件以上包括10件的宝贝;三、为了方便安全交易,建议开通网上银行;二、在网上卖什么和传统店铺一样,在网上开店的第一步就是要考虑卖什么,选择的商品要根据自己的兴趣、能力和条件,以及商品属性、消费者需求等来定;本人爱好鞋子,也从事这个行业多年,那就自然是做起了鞋子的生意;1、淘宝用户注册登录淘宝网点击页面最上方的“免费注册”;在打开的页面中,输入会员名、密码、电子邮件等信息,单击“同意以下服务条款,提交注册信息”按钮;然后,注册的邮箱会收到一封确认信息邮件,打开其中的链接,确认之后,就完成了用户注册;安全小提示:为了保证交易的安全性.注意密码不要设置得太过简单,建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码;2、身份认证“淘宝网”规定只有通过实名认证之后,才能出售宝贝,开店铺;所以在注册用户之后,还要进行相应的认证包括个人实名认证和支付宝认证两个过程;具体的操作步骤如下:第一步,登录淘宝网,点击页面上方的“我的淘宝”;在打开页面中,点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”;第二步,在打开的页面中,会提示还没有激活支付宝账号,点击“点击这里完成支付宝账号激活”;在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容,单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮;第三步,激活支付宝账号成功后,回到原来的页面,按下F5键刷新页面;单击“申请支付宝个人实名认证”按钮,阅读支付宝认证服务条款之后,单击“我已经阅读”按钮继续;第四步,首先根据提示填写个人信息,单击“下一步”;接着,选择身份证件核实;可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件,单击“下一步”;然后,输入银行卡信息,包括开户行、银行卡号、省份、城市等,输入完成后,一日内等待支付宝汇款;友情提示:如果在线上传身份证件复印件,图片文件大小要控制在200KB以内;如果是IC身份证,还需要提供背面图片;第五步,一日之后,重新打开“我的淘宝”,在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面,在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”,然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目,单击“确定”按钮即可;3、进货、拍摄产品图片网上开店成功的一个关键因素在于进货渠道,同样一件商品,不同的进货渠道,价格是不同的;通过身份验证后,您就要就忙着整理自己已经有的宝贝,为了将销售的宝贝更直观地展示在消费者面前,图片的拍摄至关重要,而且最好使用相应的图形图像处理工具进行图片格式、大小转换,比如Photoshop、ACDSee等等;4、发布宝贝要在淘宝开上店铺,除了要符合认证的会员条件之外,还需要发布10件以上宝贝;于是,在整理好商品资料、图片后,您要开始发布第一个宝贝;友情提示:如果没有通过个人实名认证和支付宝认证,可以发布宝贝,但是宝贝只能发布到“仓库里的宝贝”中,买家是看不到的;只有通过认证,才可以上架销售;第一步,登录淘宝网,在页面上方点击“我要卖”;在打开的页面中,可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式,这里选择单击“一口价”友情提示:“一口价”有固定价格,买家可以立即购买;“拍卖”无底价起舶,让买家竞价购买;第二步,选择类目,根据自己的商品选择合适的类目;比如我选择了女鞋的宝贝详情;单击“选好了,继续”按钮继续下一步;第三步,填写宝贝信息,这一步非常重要;首先,在“宝贝信息”区域取一个好的标题,单击“浏览”按钮来上传宝贝图片,输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等;接着,在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容;其他信息保持默认设置即可,比如默认使用支付宝支付等;最后,单击“确认无误,提交”按钮来发布该宝贝;如果发布成功,下面会出现一个成功页面;点击“这里”可以查看发布的宝贝页面,点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝;友情提示:在买家没有出价时,如果要修改发布的宝贝信息,可以到“我的淘宝一我是卖家;出售中的宝贝”中进行编辑、修改;宝贝在发布完成之后,最好进行定期更新、添加,以免店铺被系统删除;三、获取免费店铺淘宝为通过认证的会员提供了免费开店的机会,只要你发布10个以上的宝贝,就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址;在这个网页上你可以放上所有的宝贝,并且根据自己的风格来进行布置;为了能让自己的店铺早日开张,我当初也是一口气发布了10个宝贝,花去了整整大半天的时间,发完以后迫不及待地打开“我的淘宝;免费开店”;接着,在打开的页面中给店铺取名,我取了一个“我鞋我秀”的名字;在“店铺类目”中可以选择宝贝所属类目;在“店铺介绍”中输入店铺的简介内容;最后,单击“提交”按钮,在出现的页面中出现了“恭喜您的店铺已经成功创建…”的字样,并提供了店铺的地址;四、开网店的步骤之铺装修很重要在免费开店之后,买家可以获得一个属于自己的空间;和传统店铺一样,为了能正常营业、吸引顾客,需要对店铺进行相应的“装修”,主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等;1、基本设置登录淘宝,打开“我的淘宝---我是卖家---管理我的店铺”;在左侧“店铺管理”中点击“基本设置”,在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入;在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片:在“公告”区域输入店铺公告内容,比如“欢迎光临本店”,单击“预览”按钮可以查看到效果;2、宝贝分类给宝贝进行分类,是为了方便买家查找;在打开的“管理我的店铺”页面中,可以在左侧点击“宝贝分类”;接着,输入新分类名称,比如“文房四宝”,并输入排序号表示排列位置,单击“确定”按钮即可添加;单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮,可以通过搜索关键字,来添加发布的宝贝,进行分类管理;3、推荐宝贝淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐,在店铺的明显位置进行展示;只要打开“管理我的店铺”页面,在左侧点击“推荐宝贝”:然后,就可以在打开的页面中选择推荐的宝贝,单击“推荐”按钮即可;4、店铺风格不同的店铺风格适合不同的宝贝:给买家的感觉也不一样,一般选择色彩淡雅、看起来舒适的风格即可;我选择了“绿野仙踪”的风格模板,右侧会显示预览画面,单击“确定”按钮就可以应用这个风格;在店铺装修之后,一个焕然一新的页面出现在面前;五、开网店的步骤之推广是成功的关键网上小店开了,宝贝也上架了,特色也有了,可是几周时间过去了还是没有成交,连买家留言都没有,这是很多新手卖家经常遇到的问题;这个时候,你就要主动出击了;我曾经遇到这样的苦恼,于是他决定通过论坛宣传、交换链接、橱窗推荐和好友宣传四种方式给小店打打广告;1、论坛宣传在论坛宣传的主要方法就是通过发广告帖和利用签名档;前者可以在各省或各太城市的论坛上进行,如果有允许发布广告的板块,可以发广告帖,内容一定要详细,商品图片一定要精美,并保持定期更新和置顶;后者可以在论坛上更改签名档,更改为自己小店的网址、店标、宣传语以及店名等;发布一些精美的帖子,以便让有兴趣的朋友,通过你的签名档访问你的小店;2、交换链接在开店初期,为了提升人气,可以和热门的店铺交换链接,这样可以利用不花钱的广告宣传自己的小店;比如淘宝网就提供了最多35个友情链接,添加的方法很简单:首先,通过淘宝的搜索功能,搜索所有的店铺,记下热门店铺的掌柜名称;登陆下载淘宝买家、卖家交流工具――“淘宝旺旺”,添加这些热门店铺的掌柜名称,并提出交换链接的请求;如果答应交换,最后,打开“我的淘宝_我是卖家;管理我的店铺”,在左侧点击“友情链接”,然后输入掌柜名称,单击“增加”按钮即可;3、橱窗推荐淘宝提供的“橱窗推荐”功能是为卖家提供的特色功能,当买家选择搜索或点击“我要买”根据类目搜索时,橱窗推荐宝贝就会出现在搜索结果页面中;要设置“橱窗推荐”功能,可以打开“我的淘宝---我是卖家---出售中的宝贝”,选择要推荐到橱窗中的宝贝已经推荐到店铺首页的宝贝不能再进行橱窗推荐,即有“推荐”标记,单击“橱窗推荐”按钮即可;六、宝贝出售后在宝贝售出之后,除了会收到相应的售出提醒信息,还需要主动联系买家,要求买家支付货款,进行发货以及交易完成后的评价或投诉等;1、查看已卖出的宝贝如果有买家购买宝贝,淘宝网会通过“淘宝旺旺”、电子邮件等方式通知卖家;卖家也可以登录淘宝网,打开“我的淘宝---我是卖家---已卖出的宝贝”;在“联络买家”区域点击“给我留言”可以通过“淘宝旺旺”给买家留言;如果买家没有使用“淘宝旺旺”,也可以记下买家ID,然后发站内信件;2、联系交易事宜买卖双方联系之后,约定货款支付、发货方式;为了保证买卖双方的利益,货款支付方式建议选择支付宝支付方式;3、付款、发货为了防止货到不付款的情况,卖家在卖宝贝的时候一般采用“款到发货”方式;首先,要求买家付款,一般通过支付宝支付;支付货款之后,卖家可以打开“我的淘宝_我是卖家一已卖出的宝贝”查询,如果发现交易状态显示为“买家已付款,等待卖家发货”,说明支付宝已经收到汇款,这个时候卖家就可以放心发货给买家;友情提示:对于使用支付宝交易的卖家,可以打开“我的淘宝---支付宝专区---交易管理”,在其中对进行的交易进行管理,比如交易查询、退款管理等;买家在收到卖家的货物后,在交易状态中进行确认,最后淘宝就会打款到卖家的支付宝账户中;这样,就完成了交易;别忘了,还要和买家保持联系,这样可增加再次访问你的小店、购买宝贝的机会;4、评价、投诉在完成交易之后,买家和卖家都可以打开“我的淘宝”进行评价,卖家可以打开“我的淘宝---我是卖家---已卖出的宝贝”,在卖出的宝贝中点击“评价”,根据实际情况选择好评、一中评或差评,还可以输入文字内容;友情提示:如何成为淘宝信誉度比较高的星级店主要成为淘宝的星级店主,信用度至少为4分;卖家信用度得分的依据是每次使用支付宝成功交易一次后买家的评价,如果是“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分;所以要成为星级店主,切记要诚信服务;如果出现网上成交不买、收货不付款等情况,卖家都可以打开“我的淘宝_信用管理斗我要举报”进行投诉、举报,不过需要搜集发货凭证、买家签收凭证、旺旺截屏等证据;虽然说网上开店零成本、低风险,但是没做成一笔买卖、“关门大吉”的例子也比比皆是;要让自己的小店在网上得以生存,最重要的就是“诚信”,只有诚信才能赢得买家的心,获得良好的信用评价,这样才能发展起来开网店必备10大成功步骤一、收集信息在开店之前我们首先要做的是准备工作,信息收集对于一个网商来说是十分重要的,各位不用我说也知道它的作用是吧;而对于一个新手来说不知道要收集哪些信息才是有用的,我刚开始也是这样,没有头绪,后来我慢慢意识到:只要是和网店有关的都是要了解的对象;包括淘宝的发布商品规则、支付宝使用规则,论坛规则、社区规则、促销活动规则等等;当然我讲的肯定不是够全面,这还需要新手自己去探索;阿里学院是一个学习的好地方;二、找货源在了解了所有有关网店的细则之后就是找货源;一个成功的网商必定有自己的长期供应商;而成功的关键因素就是要找一个好的货源,质量、款式、价格都必须有自己独特的优势所在;这样才会在众多的竞争中留有一席之地;不过有些新手会说我没有那么好的基础、没有很好的实力、没有经验等等一系列问题;当然任何问题都不是一帆风顺的,凡事都是在困难与挫折中成长的,问题与机遇并存;所以不管你如何对待这些问题,千万不可以在货源上掉以轻心;三、发布货物收到之后,就要准备把商品放到店铺当中发布了在此之前一定要准备一部数码相机而应该怎样处理图片呢大家都知道很多卖家都是在使用Photoshop处理器;这个软件早已被各位所认同了,而怎样使用呢呵呵现在我也正在探索当中,但我还是建议新手们多去咨询一下长老级的卖家,相对来说他们在这方面都是有很多值得我们借鉴的地方笔者现在正是这样做的;四、上架图片准备好之后就可以上架了;编辑商品的时候有些新手不知道有效期是有何作用的;有7天和14天两种选择模式刚开始我是选择了14天有效期,而后来在生意的惨淡情况下咨询了一下朋友,才知道7天和14天的天壤之别:大家都知道,淘宝是把快要时间到期的宝贝放到最前页;而选择14天的话,你的商品曝光次数是14天一次;而选择7天的话可以多曝光一次;这样你的浏览量和成交量的机率就多了一倍;五、物流发货管理选择一个好的物流公司也是关键,建议各位问下老卖家们;这样也会给卖家减少因为物流延期或破损而产生的纠纷;在发货时应该注意以下几点:1出货之前一定要仔细的检查每一件商品,特别是带电池或电子类的是检查重点;2如果有些商品图片和实物因为色差而出现不符的话应该在发货之前与买家说明;3如果数量不足或稍带瑕疵的商品也尽量和买家说明,以免产生不必要的麻烦;网商六、宣传宣传是开网店的步骤中很重要的一步促销许多新手都在开始的时候面临着信用危机;为什么笔者不说大家也知道吧所以一定要把握任何机会进行宣传、做广告:多逛社区、多写贴回帖、参加活动、加入旺铺、直通车、支付宝社区、支付宝活动、支付宝促销、写贴回帖等等;七、支付宝管理支付宝管理就是等于资金管理;笔者现在是在使用三个帐户,一个管理销售资金、一个管理进货资金、一个管理开支成本资金;这样做便于我们对自己的生意更好的去管理,特别是对销售情况的好坏做到一目了然;八、防骗防骗意识要时刻都要记住;在现在的社会当中,形形色色的骗子是无奇不有,行骗方式更是我们防不胜防;但你只要记住一点:不要贪小便宜;不要以为天上真的会掉馅饼,俗话说天下没有免费的午餐;切记不管对方以什么样的借口,到最后都会叫你把帐号密码透露给他;只要是对方谈到了这一点,请一定要提高警觉;切记九、售后管理在笔者的意识里,不管每一笔订单利润是多少对于新手来说有时也有可能会亏点,笔者会始终把服务做到让买家感觉满意为止;这一点是至关重要的;不管和买家发生什么样的不愉快的事情,都要认识到这一点,甚至可以用一句话来形容:卖产品,更是在卖服务;谁的服务到位,谁的成功几率就大点;十、诚信管理何谓诚信诚信是任何行业中的买卖存在的一大坚固基石,也是人们所有活动最最最最重要的基础网店更是如此;所以我们要必须创造一个以诚信为本的网上购物环境;面对每一个客户都必须真诚严禁发表危害国家安全、政治、黄色淫秽等内容的评论;。
淘宝网的经营模式
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淘宝网的经营模式一、淘宝网的简介淘宝网()是国内领先的个人交易网上平台,也是亚洲最大规模的购物网站。
它于2003年5月10日由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办,致力于成就全球最佳的个人交易网站。
淘宝网成立后短短的两年时间内,就迅速战胜易趣网和拍拍网,成长为国内网络购物市场的第一名,占据了中国网络购物70%左右的市场份额。
近几年来,淘宝网在阿里巴巴公司不断加大投资下,其发展更是如日中天:市场份额超过80%,让其他网上购物网站都难望其项背。
根据淘宝网公布的数据,2008年交易额999.6亿,而2010 年淘宝网交易额突破 4000 亿;注册用户在2008年是9000多万,2009年为1.45亿,而2010年注册用户达3. 7亿!淘宝网的成功堪称中国互联网业发展二十年来的一个奇迹。
二、淘宝网的电子商务经营模式分析淘宝网目前的经营业务跨越B2C和C2C两个模式,其中B2C模式主要是指“淘宝商城”版块,而C2C模式才是淘宝网最为典型的电子商务经营模式,这也是其迅速成功的关键因素。
本文论述的淘宝网的电子商务经营模式是C2C模式,而未将B2C模式考虑在内。
1.产品定价模式:实施免费战略淘宝网能在短时间内迅速占领C2C电子商务市场,其首要原因是实施了免费战略。
基于此,淘宝网将其市场准确定位于为消费者服务上,利用免费策略节省消费者成本,从而迅速笼络人心,免费开店就是其中最好的例子。
据艾瑞咨询的统计数据显示,目前淘宝网每天的用户增长数为19025名。
作为一种全新的购物方式,淘宝通过用户的不断体验和感受,培育起用户的感情、习惯和服务的信赖,从而迅速占领市场。
同时,尽管是免费服务,但同样致力于通过呼叫中心为会员提供一流的顾客服务。
事实表明,淘宝网的这种免费开店和免收交易手续费的免费战略,为其树立品牌立下了大功。
然而,商业不是慈善,没有利润是无法生存下去的。
淘宝网的免费策略为其赢得市场份额和品牌声誉的同时,自身的盈利模式却处于尴尬的位置。
网店推广实训个人总结(精选6篇)

网店推广实训个人总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,因此好好准备一份总结吧。
如何把总结做到重点突出呢?下面是小编为大家整理的网店推广实训个人总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
网店推广实训个人总结篇1经过了大半学期的理论和一些开网店必须具备的操作技能的学习,并在老师的指导下我们各小组分别在淘宝这一具有知名度的C2C平台上建立了自己的网上店铺。
在店铺的运营过程中我们遇到了很多困难,但在小组成员的配合下最终我们还是顺利的解决了这些困难,并在这一过程中学到了很多。
首先在网店策划之初经营什么并且货源从哪里来成了我们最为头疼的问题,后来在老师的建议下我们经过商量选择了做网代。
我们都知道在网店运营之初我们要做的事情有很多比如网店创建、店铺装修、店铺推广、后台管理等这一系列事情都要我们自己完成,而选择做网代不仅可以解决货源问题同时可以直接获得商家提供的商品图片,这样就减少了我们的工作量。
同时网代的零库存、零资本、零风险的优势对我们才起步的网店来讲是个不错的选择。
考虑好做网代之后主营什么商品成了我们进一步的需要考虑的问题。
经过网店经营产品的定位及SWOT分析,我们确定了女装为我们的主营产品,主要在产品定位分析时我们考虑到服装在网店经营市场中占有很大的比率,而且网购的消费者中大多是年轻而注重时尚的女性消费者,因此我们认为时尚而便宜的女装会给我们的网店带来很大的商机。
网店的整个运营中我们切身体会到合理的小组分工是网店能够正常运营的关键,解决了货源的选择及主营产品的定位后我们便开始了在淘宝上创建网店的工作。
考虑到男生的操作水平要比我们女生高,所以在网店创建时我们组的女生主要负责数据包的下载、店名的构想以及商品信息的编辑等。
而商品的上传、店招的设计等技术方面的事都是我们组的男生完成的。
店铺创建好之后我们进一部对小组成员进行了职位分工:CEO刘赞洋负责网店的整体策划,范雅英负责客服部的在线与客户交流等工作,而后台的订单处理店铺管理主要由黄燕和刘国强负责,而货源的预定和数据包的更新由采购部的陈玉婷负责。
电子商务网上开店三种模式

电⼦商务⽹上开店三种模式展望过去,互联⽹发展到今天,电⼦商务市场模式已经逐步趋于完善和成熟。
20世纪互联⽹在中国兴起时,绝⼤多数⽹民是通过淘宝、易趣、拍拍等⼤型C2C平台了解电⼦商务。
时⾄今⽇,⽹络购物⼈群在与⽇俱增,⽹民购物体验提⾼以及卖家品牌⽂化意识增强,⾼端、稳定的B2C独⽴⽹店已经成为21世纪电⼦商务模式新热潮。
⽤⽐较尖端客观事实形容中国电⼦商务,主要靠两⼤平台⽀撑,⼀种是C2C模式淘宝,另⼀种是B2C模式京东商城。
淘宝是⾯向⽤户的开店平台,在这个市场上,⼈流量⼤,卖家较多,但由于货源价格不⼀,不少卖家在淘宝平台上打价格战,靠价格优势来赢得客户,直接导致淘宝平台成为假货的“天堂”。
在这种情况下淘宝开店造成商家信誉度⾼,⽣意越好的“单倾”模式。
京东商城,中国最⼤的综合⽹络零售商,中国电⼦商务B2C领域最受消费者欢迎和最具有影响⼒的电⼦商务⽹站,⾃主经营模式B2C⽹站中龙头⽼⼤。
⽹上开店⾃主经营模式即品牌独⽴⽹店,⾃⼰管理⽹店店标、品牌形象、⽤户详细资料及经营模式。
百度搜索独⽴⽹店,光有⼀定影响的独⽴⽹店程序就有20⼏家。
⽬前流⾏的如SHOPEX、SHOP++、V5SHOP等,可以在10分钟内帮助您快速搭建⽹店后台,⼀键⽣成美观的⾸页界⾯,前台功能毫不逊⾊国内C2C领域开店平台,⽽且程序对搜索引擎亲和⼒极强,如SHOP++全站⽣成html静态,⼀天之内让你的⽹店被百度、⾕歌等搜索引擎抓取获得较好的排名带来客户资源,避免因客户找不到⽽造成的客户流失。
前⾯讲了⽹上开店两种模式,第三种模式即搭建销售⽹站,这种模式投⼊成本相对较低,商家可能擅长在⽹络中销售商品。
但“术业有专攻”,对搜索引擎优化,⽀付⽅式、数据库稳定性、会员管理等并不擅长,只能聘请专门的技术⼈员进⾏⽇常维护,⽆形间增加运营成本,且极易造成“门前顾客稀”,投⼊得不到及时有效的回报。
三种⽹上开店模式在资⾦⽅⾯优劣不⼀,形成三⾜⿍⼒之势。
就⽬前电⼦商务发展状况来看,以淘宝为代表的C2C平台,商家将以求稳求实,谋求独⽴发展。
网上开店三种方法

网上开店三种方法
网店定义
网上开店是一个新兴的词汇,具体来说,就是经营者在互联网上注册一个虚拟的网上商店,将待售商品的信息发布到网页上,对商品感兴趣的浏览者通过网上或网下的支付方式向经营者付款,经营者通过邮寄等方式,将商品发送到购买者手中。
开店方式
目前,网上开店主要有三种方式:
一是在专业的大型网站上注册会员,开设个人的网店。
像易购、易趣、淘宝、一拍等大型专业网站都向个人提供网上开店服务,你只有支付少量的相应费用诸如网店租金、商品登录费、网上广告费、商品交易费等,就可以拥有个人的网店,进行网上销售。
这种方式的网上开店相当于网下去一些大的商场里租用一个店铺或柜台,借助大商场的影响与人气做生意,我们目前所看到的网上开店基本都是采用这种方式。
经营方式
网上开店的经营方式主要有以下三种:
一是网上开店与网下开店相结合的经营方式。
此种网店因为有网下店铺的支持,在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹,也容易取得消费者的认可与信任。
二是全职经营网店。
经营者将全部的精力都投入到网站的经营上,将网上开店作为自己的全部工作,将网店的收入作为个人收入的主要来源。
三是兼职经营网店。
经营者将经营网店作为自己的副业,比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。
也有一些职场人员利用工作的便利开设网店,增加收入来源。
网络营销复习习题

欢迎共阅网络营销复习题一、判断题1.网络营销师市场营销的未来发展方向。
(F )(理由:营造网上经营环境的过程)2.网络营销就是利用互联网进行的销售行为。
(F )(理由:网络营销是电子商务的基础)3.电子商务是网络营销的基础。
(F )4.利用网络可以对传统营销关系进行整合。
(T )5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.1.A.2.A.电子邮件3.A.电子邮件4.A.市场调研地区和目的的不同B.市场调研时间和期限的不同C.不同搜索引擎的特点和优势D.市场调研对象和内容的不同5.在网上调查时,被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议,这说明了网络上具有(D ) 特点。
A.及时性和共享性B.便捷性和低费用C.可靠性和客观性D.交互性和充分性6.网络的传输速度非常快,网络信息能迅速传递给连接上网的任何用户,体现了网络调研的(A )特点。
A.及时性和共享性B.便捷性和低费用C.可靠性和客观性D.交互性和充分性7.要想成功地进行网上调研应避免(C )A.搜集竞争对手信息B.给客户适当样品、奖品和奖励C.让客户回答详尽的问题D.使用数量调研方式8.在互联网上利用用户口碑传播原理的网络营销工具是(C)A.电子邮件B.信息发布C.病毒营销D.网络广告9.下列选项属于虚拟网络社区的主要形式是(A)A.电子公告板B.聊天室C.论坛D.其他10.下列不属于实现搜索引擎营销的目标层次是(D)A.存在层B.转化层C.表现层D.交易层11.下列不是搜索引擎常用的方法的是(C)A.关键词广告B.搜索引擎登录和排名C.在线销售D.搜索引擎化12.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作?(D)A.浏览产品B.选购产品C.订购产品D.信息发布13.电子商务给社会经济带来了巨大变革,主要体现在(A)的转变上。
A.B.C.D.14.A.电子邮件15.A.16.1.A.企业网站2.A.网站推广6.A.7.A.信息源B.8.A.病毒营销9.A.讨论组B.10.A.企业网站11.下列哪些选项属于基于企业网站的网络营销方法(ABCD)A.网站推广B.顾客关系C.销售促进D.网络品牌四、简答题1.网络营销的内涵:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营销网上经营环境的各种活动。
淘宝网店的四种经营模式

淘宝网店的四种经营模式第一篇范文:淘宝店铺运营四大禁区淘宝店铺运营四大禁区1、通过低价产品或者虚拟产品提升店铺信誉淘宝网一直秉承着公平,透明的原则,即使日渐完善的规则之下依然伴随着各种投机倒把的现象层出不穷,初衷有所不同,却都旨在提升店铺流量、转化率、成交额,但是“通过低价产品或者虚拟产品提升店铺信誉”如同搬起石头砸自己的脚,偷鸡不成蚀把米。
(1)若所卖实物类目与主营商品不符,淘宝则会认为你的店铺是“挂着羊头卖狗肉”,同时宝贝因此会受到降权;(2)若所卖产品为低价产品,淘宝则会认为你是“虚假交易”进行违规处理;同时卖家们需要注意的是淘宝搜索逻辑人气模型是横向对比店铺数据,例一钻对比一钻,所以,信用高但是宝贝销售实际人气度跟不上,反而是给自己的成长树立了更多对手。
2、新店伊始,盲目引流目前有很大一部分的新店卖家,在店铺基础页面都没有完善的情况,就开始在QQ群、论坛、微博等到处发帖子、发广告,最后导致流量进来没几个能真正产生成交,几乎是无转化的流量,由于流量本身不优质、转化率过低,此时淘宝会认为你的宝贝综合指数很差,于是该宝贝的搜索排名会非常的靠后,而且后期的优化提成更是难上加难。
这种流量越持续,淘宝搜索排名越来越低,逐渐导致全店各项核心指标不断降低。
针对此类问题,大麦电商建议掌柜们先从店铺页面开始着手,磨刀不误砍柴工,引流的渠道可侧重在无线端,例如:“麻吉宝”淘宝针对无线站外流量推出的引流工具,目前对于一些低客单价、轻决策、感性化的产品使用效果非常不错。
3、重复铺货、重复开店(1)重复铺货:标题、图片、重要属性、描述等存在较高相似度的商品,只允许使用一种出售方式(从一口价,拍卖中选择一个),发布一次。
违反以上规则,即可判定为重复发布,并将受到淘宝的相关处罚;对于不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同,否则将被判定为重复铺货。
(2)重复开店:“重复开店”全名为“重复铺货式开店”,指的是同一卖家通过同时经营多家具有相同商品的店铺,达到重复铺货的目的,这时,淘宝核查到后,将会对此种开店行为和方式判定为“重复铺货式开店”。
网店经营技巧与盈利

看清流行的趋势,掌握不同的销售热点.
3)信誉
网上经营最主要的就是信誉,好的信誉会留住和吸引买家.
4)商品信息
制作商品图片和进行商品描述是很主要的。因为在网络上, 好的商品如果没有得到充分的形容和表现,就没办法吸引买 家。
25
第1章 电子商务案例分析模型
16
网店经营技巧之七
运用一些促销手段
很多网店的成功不仅仅是每天的等待,更 有各种营销策略的成功运用,许多市场营销 的手段也可以很好的运用于网络营销平台。
网店的运营需要时间和经验的积累,仅凭 一时的冲劲难以成气候,因此有志于进入网 店销售的商家也需要做好打持久战的准备
17
五、经营网店要注意的关键
18
19
1)合作经营:借助别人的货源,或与之合作的方式, 这样比较容易经营,对于网店来说没有什么顾虑.
2)代理:代理他人的商品放在网上卖也是很好的 一个方法,只需要努力推销,不需要担心货源的选择.
3)进货:想要经营好需要个人有准确的定位,因为 自己进货会造成一定的资金成本,承担的风险也较大.
4)实体店铺:自己拥有实体商店的话,那电子商 务就是一个拓展销售的平台.
21
主要的物流服务
★ 1)邮局 使用邮局的比较多,也可靠,但自己也要了 解一些邮寄的细节。
★ 2)物流或速递公司 需要考虑的是信用。了解服务合适的话, 所有的速递单子都交给一家公司,成本会 低.
22
3、网店的营销
1)价格低 网上开店成本低,价格自然比实店便宜,不过一定要 确保不会因为价格的下降,商品质量也下降。
11
网店经营技巧之三
给店铺好好装修一下
如果有资金或者对前途充满信心,建议 买个旺铺,然后好好的设计店招以及促销栏等。 好的店铺装修会更加吸引人和更值得信赖,正 如平时逛街的时候我们更青睐装潢漂亮的店铺 一样。当然,不是旺铺也可以尽量的装点的漂 亮些,如自己设计一个个性化的宝贝描述模板, 上传一个好的店标等。
第7章 电子商务网站

29
淘宝开店第一步
注册淘宝 实名认证
淘宝开店第二步
淘宝开店第三步
发布十件商品
取个店名 店铺装饰 … 阿里旺旺 支付宝 淘宝助理
小店开张
应用工具
30
+
电脑 网络
+
数码相机
13
数码相机的选择:
像素:目前数码相机像素都1000多万; 手动功能:需要一定的手动功能,不要使用傻 瓜相机: 微距:保证近距离拍照质量,拍摄小型商品尤 其必备:
14
(三)软件准备—— 网上开店的基本知识及技能
基本技能
交易安全
网络营销
网上支付
物流知识
15
基本技能
• • • •
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寻找货源的渠道
1、批发市场进货。 2、厂家货源 3、批发商 4、关注外贸产品 5、买入库存积压或清仓处理产品 6、自身货源
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五、 网店的经营方式
网上店铺与网下店铺相结合 专职经营网店 兼职经营网店
28
六、淘宝网上开店
两个例子 / /shop/view_shop.htm? asker=wangwang&shop_nick=xinerxiaolin /item.htm?id=79699554 81&cm_cat=1622
•
•
邮局汇款;
银行汇款;
中国工商银行 招商银行 中国建设银行 中国农业银行 中国交通银行
中国人民银行 中国光大银行 中信实业银行 华夏银行 邮政储蓄
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•
•
货到付款;
第四章 网上商店的开设与管理 4.1,4.2

深圳第二高级技工学校 信息管理系
辨别
深圳第二高级技工学校 信息管理系
4.1.2 开设网上商店的优势
1、开店成本低
租金、水电费、人力资本、进货成本等
2、经营方式灵活
兼职或全职
3、受限制少
不受营业时间、营业地点、营业面积的影响
案例1:拍拍
深圳第二高级技工学校 信息管理系
案例2:淘宝
深圳第二高级技工学校 信息管理系
案例3:ebay
2012/2/22 深圳第二高级技工学校 信息管理系
一般有:首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、 保健品等
注意:选择商品要遵守法律法规
深圳第二高级技工学校 信息管理系
4.2 商品图片拍摄与处理
4.2.1 商品图片的作用
商品图片在网上商店中起着至关重要的作用
4.2.2 商品图片拍摄 1、拍摄要求:形、色、质 2、拍摄器材:
3、拍摄钻石,相机的微距多少比较好?
深圳第二高级技工学校 信息管理系
3、下面哪个关于白平衡的说法是正确的? (
)
A.当周围干扰的因素比较多,既有阳光,又有灯 光时,可以使用手动白平衡 B.如果不设置白平衡,在蓝色灯光的照射下,白 纸会呈现出红色。 C.白平衡设置一次就可以了,不需要经常改变。 D.白平衡对于商品形状还原有重要意义
第四章 网上商店的开设与管理
朱泽娜
4.1 网上商店开设的方式
1、在第三方平台网站上开设网店
淘宝、拍拍等大型专业网站都向个人提供网上开店服 务,个人只需要免费注册或者支付少量的相应费用, 就可以拥有个人的网店,进行网上销售。
网上开店步骤策划书3篇

网上开店步骤策划书3篇篇一《网上开店步骤策划书》一、前期调研1. 确定目标市场:通过市场分析,明确要进入的细分市场,了解该市场的需求、竞争状况等。
2. 研究竞争对手:分析竞争对手的产品、价格、营销策略等,找出自身的优势和差距。
二、选择平台1. 对比各大电商平台的特点、费用、用户群体等。
2. 根据自身产品和目标市场,选择合适的平台开店。
三、店铺准备1. 注册店铺账号,完善相关信息。
2. 确定店铺名称和品牌形象,设计有吸引力的店铺标志和界面。
四、产品准备1. 挑选有市场潜力的商品。
2. 确保产品质量,获取相关认证和资质。
五、店铺设置1. 合理规划店铺布局,方便顾客浏览和购物。
2. 设置商品分类和搜索功能。
六、运营策略1. 制定合理的价格策略,考虑成本和市场竞争。
2. 规划促销活动,如打折、满减、赠品等。
3. 建立客户服务体系,及时回复顾客咨询和处理投诉。
七、物流配送1. 选择可靠的物流合作伙伴。
2. 明确物流费用和配送时间。
八、营销推广1. 利用平台内的推广工具,如直通车、广告位等。
2. 进行社交媒体营销,吸引潜在客户。
3. 参与平台活动,提高店铺曝光度。
九、数据分析1. 定期分析店铺数据,如流量、转化率、客单价等。
2. 根据数据调整运营策略和产品选择。
十、持续优化1. 不断改进店铺界面和用户体验。
2. 跟进市场动态,及时调整产品和策略。
篇二《网上开店步骤策划书》一、前期准备1. 确定经营品类:根据自身兴趣、市场需求和竞争情况,选择要销售的产品品类。
2. 市场调研:分析目标市场、竞争对手和消费者需求,以便更好地定位和制定营销策略。
3. 寻找货源:通过多种渠道,如批发市场、厂家直供、网络供应商等,找到可靠且有竞争力的货源。
二、店铺注册与设置1. 选择电商平台:根据产品特点和目标客户群体,选择合适的网上开店平台。
2. 注册账号:按照平台要求填写相关信息,完成账号注册。
3. 店铺信息设置:包括店铺名称、简介、标志、装修风格等,打造独特的品牌形象。
大学生网店心得体会5篇.doc

大学生网店心得体会5篇当在某些事情上我们有很深的体会时,好好地写一份心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。
那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?以下是为大家收集的大学生开网店心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
大学生网店心得体会(篇1)这个学期开设了网络营销的课程,跟以前所有开设的课程有很大的区别,这门课程的灵活性很强,充分发挥自己的潜力;其实学习的过程当中并不一定要学到多少东西,个人觉得开散思维怎样去学习,这才是最重要的,而这门课程恰好体现了这一点。
此次的实训以班级为主体,以小组为单位而开展的一次综合的实践,老师也给予我们足够的空间让我们完成此次的实训,这让我觉得压力减轻不少。
这次的实训从程序上面看起来很复杂,我们组进行了任务的分工,一下子就变得简单化了。
原来以为自己负责将建起来任务是最轻的.,没有想到是最为复杂的,需要的资料很多。
而给予我们的时间有限,不得不在其他的时间进行补充和修改。
此次我们组的主题就是围绕我的淘宝店铺而进行的一系列的推广和策划,依我们看来,进行实践的调查和推广不太切合实际情况,实施的可行性不太高,所以我们将这次的重点放在的虚拟的网络上—淘宝店铺。
我的店铺成立于,就依成立的时间也不是短了,但是发展的速度比较缓慢,其主要的原因是没有好好去经营,也没有将它进行推广,希望经过这次的实训能够提高店铺的知名度,让的人知道我的店铺,从另一方面,增加店铺的销售额,最终实现盈利。
这次我负责的站长天下的建站,以我的淘宝店为题材而建立的一个淘购网。
淘购网主要是围绕李宁服饰,运动鞋进行导购和商品的展示;同时整个站点增加了许多其他的元素,其中介绍了很多与李宁相关的东西,相信大家在购买李宁商品的同时也更进一步的了解了李宁。
通过这次的实训,让我受益匪浅。
第一:认识了团队合作的力量,要完成一个项目不是一个人的事情,当中我们有过分歧但最终达成共识,不管这次的结果会怎样,至少我们曾经在一起努力过,体验其中的过程才是真正的收获。
淘宝网商业模式及经营策略分析

淘宝网商业模式及经营策略分析(总9页)-本页仅作为预览文档封面,使用时请删除本页-淘宝网商业模式及经营策略分析指导老师:XXXX姓名:XXX学号:XXXX专业:XXX2011年X月X日淘宝网商业模式及经营策略分析一、公司简介淘宝网成立于2003年5月10日,由阿里巴巴集团投资创办。
目前,淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈,其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。
通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性,并且采用最新团网购模式,让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C(Consumer to Consumer,消费者对消费者)、B2C (Business-to-Consumer商家对消费者)两大部分。
经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。
阿里巴巴集团2011年6月16日宣布,旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司,即沿袭原C2C业务的淘宝网(taobao),平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall)和一站式购物搜索引擎一淘网(etao)。
二、商业模式分析提供的产品及服务淘宝网是C2C(客户对客户)的个人网上交易平台和平台型B2C电子商务服务商淘宝商城,主要用于商品网上零售,也是国内最大的拍卖网站,由阿里巴巴公司投资创办。
创造了网络最大销售量的奇迹。
区别于国内其他大型综合B2C购物平台,淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。
提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。
目标客户分析淘宝网属于c2C类网站,这种网站的特点是交易双方都是个人业务流程的描述所需资源的列表淘宝网属于c2C类网站,这种网站的特点是交易双方都是个人,信用度较低,且交易大多是一次性的(不像b2b容易建立长期合作伙伴关系),因此,对于这种交易,必须有一个信用度高的中介全程“陪同”,否则交易无法进行。
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如何寻找到货源
怎样才能寻找到适合自己创业的货源是所有网上开店的创业者最关心的问题,也是网上创业行动的标志,也关系到网上创业能否成功,笔者结合自己亲身经历和网上各位卖家的心得,整理出以下七大进货源头。
1、批发市场进货。
这是最常见的进货渠道,如果你的小店是经营服装,那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货,在批发市场进货需要有强大的议价能力,力争将批发价压到最低,同时要与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说清楚,以免日后起纠纷。
登录时还有一项非常重要的事情,就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服,打算卖到150元。如果是个传统的店主,只要先标出150元的价格,如果卖不动,再一点点降低价格。但是网上竞价不同,卖家先要设置一个起始价,买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣,有的卖家设置1元起拍,就是吸引注意力的好办法。
顾客在决定是否购买的时候,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,你应及时并耐心地回复。但是需要注意,很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用,会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式,例如信箱、电话等,否则将予以处罚。
第八步,交易
成交后,网站会通知双方的联系方式,根据约定的方式进行交易,可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄的方式交易,但是应尽快,以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务,也视双方的事先约定。
做熟不做生,尽量不要涉足你不熟悉,如果你:热爱手工,热爱十字绣,热爱手绘,热爱创造性的事情,不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少,所以容易吸引人。如果你:对摄影非常在行,喜欢数码类产品,不管自己有没有实体店铺,都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题,提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了,口碑效应好了,大家一想到这方面的购物,就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候,学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要,不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。
开业篇
如何选择平台
女怕嫁错郎,男怕选错行,作为网上开店创业的朋友,选择什么样的平台,与自己的开业成本有关,同时也对自己的销售结果产生一定的影响,如果选择一个平台来开店,要取决于当前你网上创业所处的阶段,同时你要对各种方式网上开店进行性价比的分析与比较,这样才会选择出适合你的平台。笔者将对主要三种网上开店平台形式进行比较分析:
2、你可以上网看看别人的网店里有没有这样的产品出售,如果有,那就说明了这样的产品有市场,但这样的市场是不是你的市场,这个时候就要看你的产品有没有竞争优势,如果是同一品牌就主要看价格有没有优势,如果是不同的品牌这个时候要看你的品牌的影响度和产品的性价比。如果没有,这个时候你就要做线下的调查,如果能形成一定的购买市场,那就要恭喜你,你在网上开店就具备了人无你有的好东东,这就形成了差异化的竞争,就形成了你的核心竞争力。可能价格高一点,也会有人趋之若骛。
网上开店的经营方式:
如果你正在考虑网上开店,应该根据个人的实际情况,选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营方式主要有以下三种:
1)网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持,在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹,也容易取得消费者的认可与信任。
2)全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上,将网上开店作为自己的全部工作,将网店的收入作为个人收入的主要来源。
同时网上开店要也要注意遵守国家法律法规,不要销售
1)法律法规禁止或限制销售的商品,如武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品。
2)假冒伪劣商品。
3)其他不适合网上销售的商品,如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非法来源获得的商品。
4)用户不具有所有权或支配权的商品。
3)兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业,比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店,增加收入来源。
关于产品
Hale Waihona Puke 选对产品钓大鱼: 要在网上开店,首先就要有适宜通过网络销售的商品,并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。
5)通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲:如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任,那么就不适合在网上开店销售。
6)网下没有,只有网上才能买到,比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。
当你选择了一类或是数类产品以后,就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确,因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地,判断常常是错误的,最终可有会导致你的创业失败。针对网上开店这样的小本创业行为,我们提供一些基础的市场调查方法:
但是起始价太低会有最后成交价太低的风险,所以卖家最好同时设置底价,例如定105元为底价,以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品,从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长,可以设置一口价,一旦有买家愿意出这个价格,商品立刻成交,缺点是如果几个买家都有兴趣,也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。
2、厂家货源:
正规的厂家货源充足,态度较好,如果长期合作的话,一般都能争取到滞销换款。但是一般而言,厂家的起批量较高,不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备,并且不会有压货的危险或不怕压货,那就去找厂家进货吧。由厂家供货,货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了,订单较多,服务难免有时就跟不上。而且它们一般都有固定的回头客,不怕没有批发商,你很难和他们谈条件,除非你定的次数多了,成为他的一个大客户,才可能有特别的折扣或优惠。而最糟糕的是,他们的发货速度和换货态度往往差强人意。订单多发货慢一点倒也可以理解,只要我们提前一点订货就可以解决。真正的问题在于换货。收到的东西有时难免有些瑕疵,尤其是饰品。所以事先要做好充分的沟通与协商。
第六步,营销推广。
为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告,比如与其它店铺和网站交换链接。
第七步,售中服务
网上开店的流程
第一步,开始并不在网上,而是在你的脑子里。
你需要想好自己要开一家什么样的店。在这点上,开网店与传统的店铺没有区别,寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。
第二步,选择开店平台或者网站。
你需要选择一个提供个人店铺平台的网站,注册为用户。这一步很重要。
大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候,人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务,这一点可以为您省下了不少金子。
第四步,进货。
可以从您熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。
第五步,登录产吕
你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,最好搭配商品的图片。名称应尽量全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。
5、关注外贸产品或OEM产品。
目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理,价格通常十分低廉,通常为正常价格的2-4折,这是一个不错的进货渠道。
6、买入库存积压或清仓处理产品。
因为急于处理,这类商品的价格通常是极低的,如果你有足够的侃价能力,可以用一个极低的价格吃下,然而转到网上销售,利用网上销售的优势,利用地域或时空差价获得足够的利润。所以,你要经常去市场上转转,密切关注市场变化。
1、你可以把你的想法或是样品拿出来听听亲戚或是周围朋友的意见,因为他们很多人可能就是你的潜在客户,也可以请教一些行业人士与专家,听听他们的意见。这调查过程中不要有这样的想法,认为有些人不会上网,那他就不是我的客户,我就不用调查他,这个想法是错误的,因为网上开店只是一种营销的渠道,并不是说没有人要的产品,放在网上就有人要有,只有网下有人要的产品,放在网上,性价比好才会卖得出去。
7、寻找特别的进货渠道。
比如,如果你在香港或国外有亲戚或朋友,可以由他们帮忙,进到一些国内市场上看不到的商品,或者一些价格较低商品。如果你是在深圳珠海这样的地方,甚至可以办一张通行证,自己出去香港、澳门进货。
在以上进货渠道中,对于小本经营的卖家而言,后三者更适合一些,但是要找到这样的进货渠道难度大一些,需要卖家们多用时间,细心留意。网上开店,进货是一个很重要的环节,不管是通过何种渠道寻找货源,低廉的价格是关键因素,找到了物美价廉的货源,你的网上商店就有了成功的基石。
第九步,评价或投诉
信用是网上交易中很重要的因素,为了共同建设信用环境,如果交易满意,最好给与对方好评,并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败,应给予差评,或者向网站投诉,以减少损失,并警示他人。如果对方投诉,应尽快处理,以免为自己的信用留下污点。
第十步,售后服务
这一点不用多说了,完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码,不同的与客户保持联系,做好客户管理工作。
根据业内人士的建议,通过对网上出售产品的细分发现,合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点:
1)体积较小:主要是方便运输,降低运输的成本。
2)附加值较高:价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。
3)具备独特性或时尚性:网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。
4)价格较合理:如果网下可以用相同的价格买到,就不会有人在网上购买了。