行为礼仪与规范

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个人行为规范礼仪要点_行为礼仪的内容

个人行为规范礼仪要点_行为礼仪的内容

个人行为规范礼仪要点_行为礼仪的内容从表面看,个人礼仪仅仅涉及个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事,但小节之处显精神,举止言谈见文化。

为帮助大家学习方便,小编收集整理了个人行为规范礼仪,希望可以帮助您,欢迎借鉴学习!目录个人行为规范礼仪(一)仪表仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。

一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。

不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。

因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。

不要在人前"打扫个人卫生"。

比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。

与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。

2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。

具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。

服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

(二)言谈言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。

如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起",第二人称中的"您"字等。

初次见面为"久仰";很久不见为"久违";请人批评为"指教';麻烦别人称"打扰";求给方便为"借光";托人办事为"拜托"等等。

学生日常行为规范与礼仪教育要求

学生日常行为规范与礼仪教育要求

学生日常行为规范与礼仪教育要求随着社会的发展和人们对人际关系的重视,学生日常行为规范和礼仪教育成为教育中不可或缺的一部分。

本文将从以下几个方面展开讨论学生日常行为规范与礼仪教育的要求。

第一,着装规范。

学生应该注意自己的着装,尤其是在校园里。

他们应该穿戴整洁,不宜穿着过于暴露或不合适的衣物。

此外,学生应当注意仪容仪表,保持面容整洁,不随地吐痰、乱扔垃圾和随地涂鸦。

这种规范的着装和仪容仪表使学生在外人面前更加得体,增强了自身的社会形象。

第二,言行规范。

学生应该保持良好的言行举止。

他们应该注意礼貌用语的使用,如对老师、同学等称谓的使用。

他们应该注意说话声音的大小,不要大声喧哗影响他人。

此外,学生还应该讲究自己的仪态举止,如要端庄得体地坐立、走动等,不要随意跑动、踢踏、打闹等。

这些良好的言行规范能够提升学生的社交能力和礼仪修养。

第三,餐桌礼仪。

在吃饭时,学生应该遵循一定的餐桌礼仪。

他们应该坐直身体,不要弯腰低头吃饭。

他们应该用筷子慢慢取食,不要嘴里含食物吐出来。

此外,学生还应该注意不要大声吃东西,避免发出异味或发出嘈杂声影响他人。

这种餐桌礼仪使学生在日常生活中更具社交礼貌,体现了对他人的尊重。

第四,文明交通。

学生在校园内外的交通行为应该规范有序。

他们应该遵守交通规则,不闯红灯、不在非指定地点过马路等。

此外,他们应该礼让他人,如让老人、孩子先行,不插队等。

这种文明交通行为能够减少交通事故的发生,维护了自身和他人的生命安全。

第五,比赛场合。

学生在比赛场合应该保持公平竞争的态度。

他们应该遵守比赛规则,不作弊行为。

他们应该平和对待胜负,不妄自菲薄或狂妄自大。

此外,学生还应该尊重裁判和对手,不对他们进行谩骂或恶意诋毁。

这种公平竞争的行为能够培养学生的团队合作精神和体育道德。

第六,队伍行列。

学生在集体行动时应该保持秩序。

他们应该排队有序,不拥挤插队。

他们应该保持安静,不大声喧哗。

此外,学生应该遵守队伍规则,如听从指挥和保持整齐划一的步伐。

学生文明礼仪与行为规范

学生文明礼仪与行为规范

学生文明礼仪与行为规范导言:学生是社会的未来,他们的行为举止和文明礼仪直接影响着校园环境的和谐与优美。

本文将从多个角度探讨学生文明礼仪与行为规范的重要性,以及如何培养学生的良好行为习惯。

1. 尊重师长与他人学生应学会尊敬和尊重师长与他人,表现出礼貌和谦逊的态度。

当老师讲授知识时,学生应保持安静,尊重老师的教学权威。

同时,学生之间应互相尊重,不以强凌弱。

2. 注意言行举止学生在校园内应注意自己的言行举止,不说脏话、不骂人,用文明的方式与他人沟通。

在公共场合不大声喧哗,不随地乱扔垃圾或乱涂乱画,保持校园整洁。

3. 遵守校规校纪学生应当遵守校规校纪,不违反学校制定的校规,不携带违规物品进入校园。

在校园内不迟到、不早退、不旷课,按时上课、自觉完成作业。

4. 着装整洁得体学生在校园内应注意自己的着装,不追求过分的时尚潮流,以避免对校园文化的不尊重。

衣着整洁得体,不穿超短裙、露肩装等不适宜的服装。

5. 形成良好卫生习惯学生应养成良好的卫生习惯,及时洗手勤换衣服,保持个人卫生清洁。

在饮食上注意饮食卫生,不随意扔弃垃圾,倡导环保意识。

6. 文明用语与互助友爱学生应用文明礼貌的语言与他人交流,不恶意说话或者讽刺他人。

在同学之间要互相帮助、友爱宽容,共同营造一个和谐友好的学习环境。

7. 尊重学习与科研学生应尊重学习与科研,重视课堂学习和课外阅读,积极参与学校举办的学术活动。

遵守学习纪律,不抄袭作业和材料,保持诚实守信的品质。

8. 社交礼仪与待人接物学生应学会正确地社交礼仪与待人接物,遵守公共场合的行为规范。

面对老师与同学时,保持恰当的距离,不要随便触摸他人,不要给他人带来困扰。

9. 尊重他人隐私与个人空间学生应尊重他人的隐私和个人空间,不私自翻看他人的物品,不拍摄他人的照片或进行无理的打扰。

在公共场合应保持公共秩序,避免存在个人行为上的干扰。

10. 举止文雅与友善待人学生应保持文雅的举止,文明用餐,不吃零食垃圾,不大声嚼食,不剥果皮乱扔。

基本礼仪行为规范

基本礼仪行为规范

基本礼仪行为规范
一、文明礼貌
1、文明礼貌的口头表达
文明礼貌在言语表达当中体现的尤为明显,比如说:面对他人,要采
取“多说礼貌的话,少说无用的话”的态度,做到“口语应礼、谦虚谨慎、礼貌待人”,一定要做到客气礼貌,说话要客气,做事要文明。

要尊重他
人的言论,聪明人不喜欢用口头辱骂别人,一般都要以礼貌的语气和谦逊
的态度来回答,通常不要拿自己的知识和学识来与别人相比较,不要说一
些让他人难堪的话或者说一些不受别人欢迎的话语,言论恰当为每个人戴
上一副礼帽。

2、文明礼貌的肢体表达
不仅仅要言谈文明,在每一次的肢体表达中也应该要礼貌,比如说:
相见之时要微笑,落座要有礼貌,谦让老人、年轻孩子等;同别人面对面
交谈时,要做到贴心微笑,注意双方的距离,保持自己相貌端正;与尊长
或长辈接触时要敬礼,比如说鞠躬、叩头;与不熟的老人接触时,应该站
起来深深的鞠躬一礼;而面对老辈的亲戚,要做到婉言谦语,对待别人要
有温馨的心,眼神要友善,做到“尊老爱幼、和睦相处”。

3、文明礼貌的礼仪习惯
礼仪习惯的文明礼貌,是衡量一个人文明程度的有力标志,比如说,
宴会上要注意讨论话题。

文明礼仪行为规范准则

文明礼仪行为规范准则

文明礼仪行为规范准则文明礼仪是人们在社会交往中遵循的一种行为规范准则,是维护社会秩序和促进社会和谐发展的重要方面。

以下是我总结的一些文明礼仪行为规范准则,具体内容如下:一、尊重他人尊重是一种基本的人际关系准则,体现在言语和行为上。

要尊重他人的人格尊严,不进行人身攻击、诋毁或恶意揣测别人,不歧视他人的种族、性别、宗教等身份特征。

同时,要尊重他人的隐私,不擅自揭露别人的私人事务。

二、言行适度言行适度是一种成熟文明的表现,要注意言谈之间的修养和举止之间的得体。

在公共场合要保持良好的卫生习惯,不随地吐痰、小便等。

言辞上要遵循社会道德规范,不使用粗俗、恶意或侮辱性语言。

在用餐时要注意进食文明,不发出过大的声音,不挑食或浪费食物。

三、文明交通文明交通是一种良好公民素养的表现,要遵守交通规则,不闯红灯、逆行、超速等违法行为。

要礼让行人,保护弱势群体的出行权益。

同时,要理性驾驶,遵守交通秩序,不酒后驾车,不使用手机等导致分心的行为。

四、环保减废环保减废是一种对环境负责的表现,要坚持垃圾分类,积极参与环保活动。

同时要节约能源资源,合理使用水电等公共资源。

五、关爱弱势群体关爱弱势群体是一种社会责任的体现,要关心残疾人、老人、儿童等弱势群体的权益。

给予他们关怀和帮助,帮助他们融入社会,享受平等的生活和教育权益。

六、友善互助友善互助是社会和谐的基石,要与他人和睦相处,尊重他人的意见和习惯。

在需要帮助他人时要伸出援手,给予实际的帮助和支持。

同时,要尊重公共秩序,不推挤、打闹或挑衅他人。

七、文明用餐文明用餐是一种仪表端庄的表现,要保持良好的餐桌礼仪。

用餐时要讲究卫生,保持良好的饮食习惯。

在宴会或聚会上要守秩序,不占用他人的餐具或食物。

八、尊重规则尊重规则是一种公民素养的表现,要遵守法律和规章制度,不进行恶意破坏或违法行为。

在公共场所要遵守秩序,不插队和打架斗殴等不文明行为。

九、公共秩序保持公共秩序是一种对社会负责的表现,要遵守公共场所的规定和指引。

商务交往中的行为举止礼仪规范3篇

商务交往中的行为举止礼仪规范3篇

商务交往中的行为举止礼仪规范商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇(一)在商务交往中,行为举止礼仪规范对于建立良好的商业关系和提升个人形象非常重要。

以下是一些常见的商务交往行为举止礼仪规范:1.穿着得体:在商务场合,应注意穿着整洁、得体,避免过于休闲或夸张的服装。

首饰、化妆和发型也应该合适。

2.守时:准时是商务交往中的基本要求,迟到会给人带来不专业的印象。

如果遇到意外情况导致迟到,应提前致电或发送邮件告知对方。

3.握手礼仪:握手时要站直身体,微笑并与对方进行眼神交流。

握手要坚定但不过于用力,并在握手时介绍自己的姓名。

4.注意身体语言:在商务交往中,身体语言非常重要。

保持良好的姿势,如坐直、双脚平放在地上,避免交叉手臂等防御性的姿势。

5.注意言谈内容和语气:在商务谈判或会议中,要注意控制语气和用词,尊重他人的观点。

避免过分的幽默或批评他人,保持专业和积极的态度。

6.妥善处理手机:在会议或商务活动中,将手机保持静音或关闭。

如果有紧急情况需要接听电话,应事先提醒对方并尽快结束。

7.遵守文化礼仪:在跨文化商务交往中,要尊重对方的文化礼仪,了解他们的习惯和传统。

避免触犯对方的文化忌讳,并尽量适应对方的习惯。

8.注意用餐礼仪:在商务餐宴中要注意用餐礼仪,如不大声嚼食、不伸直手臂去够食物等。

也要注意对餐桌上的人进行礼貌的交流。

9.谢意和感谢信:在交往中,适当表达谢意是重要的。

感谢对方的时间和合作,可以口头表示感谢,也可以写一封感谢信。

10.保护商业机密:在商务交往中,需要保护商业机密和对方的个人信息。

不应向其他人泄露对方的商业机密,并遵守当地的法律和道德准则。

遵守这些行为举止礼仪规范能够帮助你在商务交往中表现得更加优雅、专业和有礼貌,更容易建立良好的商业关系。

商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇(二)商务交际礼仪是指在商务场合中,人们遵循一定的规则和习俗,进行高效和谐的交流和互动。

下面是一些常见的商务交际礼仪:1. 维持良好形象:在商务场合中,穿着得体、整洁干净是非常重要的。

学生日常行为与礼仪规范

学生日常行为与礼仪规范

学生日常行为与礼仪规范在现代社会,礼仪规范一直被认为是重要的文化传统。

作为学生,遵守礼仪规范是他们塑造良好个人形象和行为习惯的关键。

本文将从日常行为、学习态度、社交交往和公共场合等方面展开,探讨学生应遵守的礼仪规范。

一、日常行为在日常行为方面,学生需要注意一系列的行为举止以及社交习惯。

首先,学生应该保持自己的仪表整洁和卫生。

他们可以通过仔细打理个人形象,包括穿戴整齐的衣服、修剪干净的指甲和干净整洁的发型,从而给他人留下一个好印象。

其次,学生应该注意用语的礼貌和文明。

他们应该避免使用粗俗或冒犯性的语言,以及尊重他人的意见。

此外,学生需要学会与人交流时保持适当的眼神接触,这是传递自信和尊重的一种方式。

二、学习态度学习态度是学生日常行为的一个重要方面,它涉及到学生在学习过程中的一系列行为习惯和态度。

首先,学生应该坚持课堂纪律。

他们应该遵守老师的要求,遵循课堂规则,不打扰其他同学的学习。

其次,学生要积极参与课堂讨论和活动。

他们应该提出问题,分享自己的意见,并与老师和同学一起努力学习和掌握知识。

同时,学生还应该对自己的学习负责,按时完成作业和准备考试。

三、社交交往学生的社交交往方式对他们的行为习惯和人际关系有着重要的影响。

首先,学生应该尊重他人的隐私和个人空间。

他们不应该擅自进入他人的私人物品或私人空间,同时也不应该侵犯他人的隐私。

其次,学生应该学会与他人友好相处。

他们应该尊重他人的意见和感受,遵守社交规则,尊重他人的个人空间和权益。

此外,学生应该学会倾听和表达自己的观点,避免过度自私或粗鲁的行为。

四、公共场合在公共场合,学生需要遵循一系列的礼仪规范。

首先,学生应该保持公共场所的整洁和安静。

他们应该遵守相关的规定,不随意乱扔垃圾,不大声喧哗,以保持公共环境的卫生和安宁。

其次,学生需要遵循礼让和公共秩序。

他们应该给予老人、儿童和残疾人以优先权,并遵循交通规则和公共交通准则。

此外,学生还应该尊重场所的规定和他人的权益,不进行损坏公共财物或滥用权力的行为。

文明礼仪行为规范准则文明礼仪行为规范准则有哪些

文明礼仪行为规范准则文明礼仪行为规范准则有哪些

文明礼仪行为规范准则文明礼仪行为规范准则有哪些
第一、尊重他人:与他人交往时,要尊重对方的人格和权利,不侵犯
对方的人身自由和名誉权。

避免侮辱、欺负、歧视或恶意揣测他人。

第二、友善待人:与人相处要友善、互助,以和善的态度对待他人,
不做伤害他人的行为。

第三、注重卫生:保持个人和公共卫生,不随地吐痰、乱扔垃圾,保
持环境整洁。

第四、守信用:言行要合一、承诺要守信,不撒谎、不欺骗他人。


守合同和约定,不背信弃义。

第五、谦虚谨慎:做事要谦虚谨慎、不自负、不浮夸,不傲慢自大,
及时纠正错误,接受他人的批评和建议。

第六、守时守规:讲究时间观念,守时守约,不迟到、不随意取消约定。

遵守社会公共秩序和法律法规。

第七、珍惜资源:节约用水、用电、用纸等资源,避免浪费,保护环境,倡导可持续发展。

第八、关心他人:关心他人的生活和感受,乐于助人,关心弱势群体,倡导关爱社会风气。

第十、尊重文化差异:在跨文化交往中要尊重和理解他人的文化差异,避免以自我为中心,抱有包容与开放的态度。

第十一、素质教育:注重自身素质和修养的培养,努力提高自己的知
识水平和技能,追求终身学习。

第十二、弘扬美德:传承和弘扬道德美德,坚守良好的家庭教育和社会教育,培养自律和自我约束能力。

以上是一份优秀的文明礼仪行为规范准则,每个人都应该以身作则,积极践行这些准则。

通过遵守这些规范,我们能够营造一个和谐、有序的社会环境,促进社会的进步和发展。

员工基本行为礼仪规范(礼仪)

员工基本行为礼仪规范(礼仪)

员工基本行为礼仪规范1.仪容仪表:着装干净、整洁,男同志不留胡须,女同志不浓妆艳抹。

2.行走礼仪:行走要稳重,靠右侧通行,室内不跑、跳,不可大声喧哗或勾肩搭背,遇见同事应点头致意并问好。

3.握手礼仪:地位高者、女性主动伸手,握手时间不宜过长,握手不宜过紧,不能戴手套。

4.交谈礼仪:交谈时,保持适当距离,目光平视、神态自然,用语要文明,不宜指手画脚或有其他小动作。

5.打招呼礼仪:面带微笑、目光平和,走路时应停步或放慢脚步;一般用“您好”、“早上好”、“晚安”等招呼语言。

6.待客礼仪:保持接待环境洁净,准备接待材料,主动迎候,礼貌接待,事毕握别。

7.打电话礼仪:打电话时要面带微笑、文明用语、言简意赅,电话不通时要耐心等待。

8.乘车礼仪:对地位高者应做到礼让,小车后排紧靠右侧车门座位为上座、靠左侧车门的座位为中座、中间座位为下座。

前排司机右面座位为工作人员座;集体乘车应把好座位(司机身后及附近座位)事先给地位高者空出。

9.乘电梯礼仪:地位低者先进入电梯,按住开关、闪在一侧,然后请地位高者进入;下电梯时应请地位高者先下,地位低者按住开关,最后一个离开。

10.介绍礼仪:先介绍来宾,后介绍主人,按照地位由高到低一一介绍,介绍后一般要相互握手以示尊重。

11.公务迎送礼仪:迎送规格一般视来人职务对等接待,要过问客人接送站、宴请、食宿、活动日程及订票等事宜;客人下榻宾馆,领导一般要专门拜访,但时间不应过长;送客应待所乘交通工具启动时,方可挥手离开。

12.使用名片礼仪:接受别人名片时,要双手接过,并认真看过后再收藏起来。

13.就坐礼仪:座位安排以右为尊,会谈时对门为客,宴请时对门为主;让客人中地位高者先坐,然后依次安排客人就座;主人中职务高者再坐,而后其他主人依次就座。

14.参加会议礼仪:比预定开会时间早到为宜,参加会议应带笔和本,并认真记录;将手机设置为关闭或振动状态;遵守会场纪律不要随意走动、说话;专注会议进程,不要东倒西歪、打瞌睡;散会后不要喧哗,静而有序撤出会场。

企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)

企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)

企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。

1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。

2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。

女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。

4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。

二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。

1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。

领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体。

5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6、在办公室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。

三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

1、站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。

两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。

2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。

要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。

3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。

伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。

5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。

进入后,回手关门,不能大力、粗暴。

进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。

而且要说:“对不起,打断你们的谈话。

”6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。

7、走通道、走廊时要放轻脚步。

文明礼仪行为规范

文明礼仪行为规范

文明礼仪行为规范文明礼仪行为规范是社会公德的具体表现和行为规范,它是人们相互之间交往的基本规则,有助于维护社会秩序和促进社会文明进步。

以下是一些常见的文明礼仪行为规范。

1. 尊重他人:尊重他人是一种基本的文明礼仪行为规范。

我们应该尊重他人的人格、隐私、权利和尊严,不做侮辱和歧视他人的言行。

2. 礼貌用语:在生活中,使用礼貌用语是一种重要的文明礼仪行为规范。

例如,对陌生人称呼“先生”、“女士”或用“谢谢”、“对不起”等表达感谢和道歉的词语。

3. 遵守交通规则:在交通中,遵守交通规则是一种文明礼仪行为。

如遵守红绿灯,不随意闯红灯、乱穿马路,尊重他人的行车权益等。

4. 排队等候:当面对人多的场合时,排队等候是一种文明礼仪行为。

不插队、不推挤,尊重他人的权益,遵守规则。

5. 讲究卫生:保持个人卫生和环境卫生是文明礼仪行为的一部分。

勤洗手、避免随地吐痰和乱扔垃圾等,维护整洁干净的生活环境。

6. 保持良好的仪容仪表:注意穿着整洁、不穿露骨或过于暴露的服装,维持良好的形象和仪态。

7. 尊敬老人和帮助他人:尊敬老人是一种传统美德,也是一种文明礼仪行为。

帮助有需要的人是一种互助互爱的表现,也是一种文明礼仪。

8. 公共场合保持安静:在公共场合,要保持安静,不要大声喧哗、吵闹,尊重他人的权益,维护公众环境的和谐。

9. 注意言谈举止:在与他人交流时,要注意自己的言辞和举止,不使用侮辱、恶意言论,保持友好与礼貌的态度。

10. 尊重自然环境:保护自然环境也是一种文明礼仪行为。

我们应该爱护植被、动物和自然资源,不乱扔垃圾,不破坏环境。

文明礼仪行为规范是社会文明的重要组成部分,它有助于促进人们之间的和谐交往,维护社会秩序和促进社会的进步。

每个人都应该积极遵守和传承这些行为规范,以推动社会的和谐发展。

文明礼仪行为规范准则文明礼仪行为规范准则有哪些

文明礼仪行为规范准则文明礼仪行为规范准则有哪些

文明礼仪行为规范准则文明礼仪行为规范准则有哪些1.尊重他人:在社会交往中,我们应该尊重他人的人格和权利,不论其性别、年龄、职业、地位等,用礼貌和善意对待每个人,避免歧视和嘲笑。

2.关爱环境:良好的环境是我们共同的家园,我们应该爱护环境,不乱扔垃圾,不乱涂乱画,保持公共场所的整洁和卫生。

3.遵守规则:社会生活离不开规则,我们应该遵守公共场所的规定和秩序,不插队、不推搡、不抢占座位等,以充满秩序和和谐的方式共享社会资源。

4.诚实守信:诚实守信是一种重要的道德品质,我们应该坚守我们的承诺,不说谎、不欺骗,真实地对待自己和他人。

5.文明用语:在言语交流中,我们应该使用文明礼仪用语,不使用粗俗、侮辱性言辞,尊重他人的感受,保持良好的交流和谐。

6.礼貌待人:礼貌是社交交往中的基本要求,我们应该主动向他人问候、微笑,尊重对方的感受,避免跷课、推搡、挤占等不礼貌的行为。

7.规范用餐:在餐桌上,我们应该注意礼仪规范,不大声喧哗、不争吵,有序地吃饭,尊重他人的食欲和习惯,不浪费食物。

8.关心他人:我们应该关心他人的需求和困难,主动帮助有需要的人,对待老人、孩子和弱势群体要关爱和照顾,传递社会的温暖。

9.尊重多样性:在社会交往中,我们应该尊重不同文化、信仰和价值观,互相包容,避免歧视和偏见,共同建设一个多元和谐的社会。

10.积极向上:我们应该保持积极向上的心态,不传播和参与负能量的言论和行为,培养阳光、正能量的生活态度,为社会创造积极的影响。

总之,文明礼仪行为规范准则是社会交往中的基本原则和行为规范,它们指导我们如何尊重他人、关爱环境、遵守规则、诚实守信、使用文明用语、礼貌待人、规范用餐、关心他人、尊重多样性和保持积极向上的心态。

通过遵守这些准则,我们将建设一个和谐、友善和文明的社会。

礼仪与公共场合行为规范

礼仪与公共场合行为规范

礼仪与公共场合行为规范在社交交往中,礼仪与行为规范起着重要的作用,尤其在公共场合更是如此。

遵循适当的礼仪和行为规范,不仅能够营造良好的人际关系,还能够展示自己的修养和素质。

本文将从言行举止、注意言谈内容和礼仪细节三个方面探讨礼仪与公共场合行为规范。

一、言行举止在公共场合,言行举止是他人对我们印象的直接体现,因此我们要注重自己的仪态和姿态。

在与他人交流时,需注意以下几点:1. 保持姿态优雅。

保持笔直的身体姿态,坐立端正且显得自信。

在行走时保持步伐稳定,避免摇摆或懒散的姿态。

2. 注意仪容仪表。

保持整洁干净的外观,衣着得体合宜,发型整齐,有必要时使用香水,但要避免使用过量。

3. 避免过度使用手势。

过多的手势会显得不自在和缺乏自信。

在交流过程中,适当运用手势来强调重点即可。

4. 注重面部表情。

微笑是最好的礼仪,它能够给人温暖与友好的感觉。

保持微笑的面部表情,展现出自己的开朗与自信。

二、注意言谈内容在公共场合,言谈内容的选择以及对他人的语言表达方式对人际关系具有重要影响。

以下是一些建议:1. 尊重他人意见。

不轻易打断别人发言,耐心倾听并尊重他人的意见。

在表达自己观点时,要注重措辞,避免傲慢和冲突。

2. 避免敏感话题。

避免在公共场合谈论政治、宗教、私人问题等敏感话题,以免引起争吵或让他人感到尴尬。

3. 注意用语和声音音量。

用词得体、文明,避免使用粗俗、挑衅或冒犯性的语言。

同时,在公共场合要保持适当的声音音量,避免大声喧哗或过于安静而让他人无法听到。

4. 学会倾听。

与他人交流时给予足够的关注和倾听对方的观点。

互动时应慎重选择提问的方式,尊重他人的表达欲望。

三、礼仪细节在公共场合,一些微小的礼仪细节可以彰显自己的修养和关心他人。

以下是一些常见的礼仪细节:1. 给予他人空间。

在排队、搭乘交通工具等场合,要给予他人足够的空间,避免挤压和争抢。

2. 注意手机使用。

在公共场合使用手机时要保持适度,避免大声通话或在别人身边大声播放音乐。

办公室礼仪与行为规范

办公室礼仪与行为规范

办公室礼仪与行为规范
第一部分办公室礼仪
1、准时上班,时间规范要按照办公室规定。

2、穿着要按照办公室的规定,不准穿超过办公室规定的服装。

3、在办公室要尊重他人,不准咒骂和打架。

4、在办公室不准吸烟,也不准喝酒。

5、要维护办公室的整洁,不准乱扔纸屑等杂物,桌子和椅子也要整洁。

6、在办公室不准大声喧哗,扰乱他人工作,不准互搭话。

7、在办公室尊重他人的隐私,不准打听他人的个人情况。

第二部分办公室行为准则
1、要有正确的人际沟通方式,彼此尊重,要对他人的观点持有尊重
的态度。

2、要知足,多干实活,少抱怨,多发表自己的观点,及时处理问题,不要拖延时间。

3、要重视团队合作,以团队利益为重,要共同努力,达到预期目标。

4、不要把自己的劳动成果放在一边,要做到力争上游。

5、要讲究保密,保护公司的秘密,不准泄露公司机密。

6、要树立正确的工作态度,不要贪图安逸,要积极上进,勇于担当。

7、要保护公司的设备,不准乱撞击或虐待公司设备,也不要偷偷拿走办公室的物品。

礼仪在公共场合的行为规范与要求

礼仪在公共场合的行为规范与要求

礼仪在公共场合的行为规范与要求在现代社会中,礼仪是人们交往和相处的基本准则,尤其在公共场合,良好的礼仪行为更是体现了个人修养和社会素质。

本文将就礼仪在公共场合的行为规范与要求进行探讨。

一、言谈举止规范在公共场合,言谈举止的规范是体现个人素质和社交能力的重要方面。

首先,我们应当注意使用得体的语言,不使用粗俗的词汇或有冒犯性的言辞。

避免大声喧哗、争吵和恶意中伤他人。

其次,要注意语音的音量和语速,不要太高或太低,要保持适度的节奏和音量,以免打扰他人。

最后,微笑和友善的面部表情是与他人交流的良好方式,能够传递友善和尊重的信息。

二、服饰仪态得体在公共场合,穿着得体和展现良好的仪态是必要的。

首先,要根据场合选择合适的服饰,不要穿着太过暴露或过于随意的衣物。

对于男性来说,正式场合通常需要穿着西装或正装,女性则可适当选择礼服或得体的连衣裙。

其次,注意个人卫生和形象的维护,保持整洁、清爽的外貌,修剪指甲、梳洗头发等均应得到关注。

最后,姿势和姿态也是有所讲究的,要保持端庄自然的姿态,避免摆姿或过于随意的动作。

三、尊重他人的空间和隐私在公共场合,人与人之间需要一定的距离和尊重。

首先,避免过于接近他人,尤其是陌生人,保持一定的距离和个人空间。

其次,要注意不要突破他人的私人领域,尊重他人的个人意愿和隐私。

不进行侵犯别人隐私的行为,例如偷窥、窃听等。

最后,在使用公共设施时,要顺序排队,不插队和霸占他人位置,主动让座给有需要的人。

四、关注公共秩序和环境礼仪的表现不仅关乎个人行为,还涉及到对公共秩序和环境的尊重。

首先,要遵守交通规则,不占据应急车道、不闯红灯、不驾驶超速等。

其次,在公共场所不乱丢垃圾,要将垃圾放入指定的垃圾桶。

最后,在公共场所保持安静,不大声喧哗或使用响亮的音响设备,尊重他人的休息和思考。

五、礼仪的社交技巧在公共场合,人际交往和社交技巧也是礼仪的一部分。

首先,要注意与人交流时的礼貌用语和问候语,例如说“请”、“谢谢”等,展现出友善和尊重。

员工文明礼仪行为规范

员工文明礼仪行为规范

员工文明礼仪行为规范一、基本的仪态与仪表1.仪表整洁:员工应保持仪容整洁,注意个人卫生,衣着整齐,不得穿着破旧、不搭配的服饰。

2.笑容可掬:员工应时刻保持微笑,向来访者展现友好和善意。

3.姿势端正:员工应保持身体姿势端正,不得趴着、斜着或者摆弄手机等行为。

4.言谈文明:员工应注意言辞文明,避免粗俗、侮辱或冒犯性的语言。

二、办公室礼仪1.房间整洁:员工应当保持办公室或工作区域的整洁,离开前须整理好自己的物品。

2.私人事务:员工应努力减小私人事务的处理时间,避免花费过多的工作时间处理私人事务。

3.谨慎使用手机:员工应在工作时间内尽量避免使用手机,特殊情况下需要使用时应降低音量,并保持短暂时间。

5.使用共享设备:员工应妥善使用公共设备,使用完毕后将其归位,不得私自调整设置。

6.会议礼仪:参加会议时,员工应注意遵守会议纪律,不得打断他人发言,保持专注和积极参与。

三、与同事相处的礼仪1.尊重他人:员工应尊重他人的意见、观点和权益,并避免冲突和争吵。

2.沟通有效:员工应有良好的沟通技巧,倾听他人的意见,表达自己的观点时要简明扼要,清晰明了。

3.合作与配合:员工应积极与同事合作,互相配合,共同完成工作任务。

4.互相帮助:员工应在力所能及的范围内互相帮助,共同解决问题,共同进步。

5.礼貌待人:员工应以礼貌待人,包括打招呼、道谢、请教等,对于同事的负面行为应以友善的方式提醒。

四、对待客户和访客的礼仪1.主动热情:员工应主动对待客户和访客,积极为其提供帮助和服务。

2.专业知识和礼节:员工应具备相关专业知识,礼貌并且准确地回答客户和访客的问题。

3.尊重客户隐私:员工应保护客户和访客的隐私,不得泄露其个人信息。

4.及时回复:员工应尽快回复客户和访客的来电、留言等,做到及时响应,解决问题。

五、社交礼仪1.宴请招待:员工应了解并遵守各种场合的宴请招待礼仪,注意言行举止。

2.礼品赠送:员工应根据不同场合选择合适的礼品,并遵守礼品赠送的规范。

礼仪及日常行为规范

礼仪及日常行为规范

礼仪及日常行为规范礼仪及日常行为规范对于个人和社会的发展都至关重要。

礼仪是指在人与人之间的交往中,尊重对方,注重尊严和规矩的一种行为准则。

日常行为规范则是指在日常生活中,遵守社会习俗,合理安排时间,对待他人友善有礼等行为规范。

本文将从礼仪和日常行为规范的重要性、在不同场合的具体要求以及遵守礼仪和规范的好处等几个方面进行探讨。

首先,礼仪和日常行为规范的重要性不容忽视。

它们可以帮助维护社会秩序,促进人与人之间的和谐相处。

遵守礼仪和规范可以使人们相互尊重、友好交往,减少摩擦和冲突。

同时,礼仪和规范也是人们价值观和道德观念的体现。

通过遵守这些规范,可以培养出善良的品质和良好的行为习惯。

其次,不同场合对礼仪和日常行为规范有具体的要求。

在正式场合,如会议、公务场合,人们需要穿着得体,不穿过于暴露或不体面的服装。

同时,需要遵守会议礼仪,就座时保持端庄,注意言谈举止得体,不随意打断他人发言等。

在餐桌上,人们需要遵守餐桌礼仪,如不大声喧哗、不说脏话、不随便乱动刀叉等。

此外,在公共场所,如公交车、地铁等交通工具上,人们应该排队等候,注意礼让他人,不乱丢垃圾等。

还有,遵守礼仪和规范有很多好处。

首先,遵守礼仪和规范可以提升自己的形象和社交能力。

通过注重自己的仪表和举止,给人留下良好的印象,增加人们对自己的好感。

其次,遵守礼仪和规范可以加强人际关系。

恰当的礼仪可以使人们更好地沟通和交流,增加彼此之间的亲近感和信任感。

最后,遵守礼仪和规范还可以提升自己的自律能力。

将礼仪和规范作为自己的行为准则,可以培养出自己的自律性格,更好地管理自己的时间和行为。

总之,礼仪及日常行为规范是社会发展和个人素质提升的重要组成部分。

遵守礼仪和规范可以促进人们和谐相处,维护社会秩序,培养善良品质和良好行为习惯。

不同场合对礼仪和规范有具体要求,人们应该根据具体情况恰当地表现自己。

遵守礼仪和规范不仅有助于提升自己的形象和社交能力,还能够加强人际关系,提升自律能力。

办公礼仪行为规范

办公礼仪行为规范

办公礼仪行为规范1.穿着得体:在办公场合,穿着整洁、得体是很重要的。

遵守公司的着装规范,不过分张扬或过于随意。

注意个人卫生,保持服装的清洁和整洁,避免身上有异味。

2.准时到达:准时是办公礼仪的基本要求。

对于会议、约见等活动,准时到达体现了你的专业素养和对他人时间的尊重。

如果不可避免地迟到,应提前通知并给出合理的解释。

4.守信用:遵守承诺和约定是维护工作信誉和人际关系的重要方面。

如果答应他人的事情无法按时完成,要提前沟通并给出解释或寻求帮助。

5.尊重他人:办公礼仪要求我们尊重他人的观点和意见,不打断他人发言,尊重不同意见的存在。

如有争议或冲突,要以友好和建设性的方式解决。

6.保持良好沟通:办公礼仪要求我们以积极主动的态度与同事、客户保持良好的沟通。

学会倾听他人的需求和问题,并提供积极的帮助和解决方案。

7.注意用语和表达:在办公场合,要注意用语得体,尊重他人的隐私和感受。

避免使用粗俗或冒犯性的语言,避免使他人尴尬或不安。

9.遵守办公区域秩序:在办公区域,要保持室内清洁整齐,不摆放过多个人物品,不在桌面上吃零食或嗑种子。

在离开办公室时,应将个人物品、电器设备关闭,桌面整理干净。

10.尊重知识产权:遵守知识产权是维护个人和企业形象的重要方面。

不使用非法或未经授权的软件、照片、视频等,尊重他人的版权权益。

以上是一些常见的办公礼仪行为规范。

通过遵守这些规范,我们能够营造良好的工作环境,建立良好的人际关系,提高自身的职业形象和素养,为个人和团队的成功做出贡献。

行为规范与礼仪

行为规范与礼仪

行为规范与礼仪作为一个成年人,每个人都有自己的行为规范和礼仪。

在公共场合和社交场合中,遵守行为规范和礼仪是非常重要的,因为这可以展示自己的素养,让人们留下良好的印象。

本文将从不同的角度探讨行为规范和礼仪的重要性以及如何在不同场合中表现出优秀的礼仪和行为规范。

一、社交场合中的行为规范和礼仪在社交场合中,我们需要遵守一些行为规范和礼仪,以展示自己的素养和礼仪。

例如,在与他人交谈时,我们需要面带微笑,注意听取对方的意见,尊重对方的意见,不要打断对方的发言。

同时,我们也需要注意自己的言谈举止,不要使用不文明的语言或说出不得体的话题。

在社交场合中,我们还需要注意自己的衣着和仪态。

我们应该穿着得体,整洁干净,不要穿着过于暴露或太过随意的服装。

同时,我们也需要注意自己的仪态,不要趴在桌子上、以及张开腿等不得体的行为。

二、商业场合中的行为规范和礼仪在商业场合中,展示出卓越的行为规范和礼仪可能是协商的关键。

因此,在商业场合中,我们需要遵守更为严格的行为规范和礼仪。

首先,我们应该记住各种商业礼仪,例如交换名片的礼仪。

我们应该在交换名片的时候,轻拍对方的名片,并使用两手递给对方,以表现出尊重。

其次,在商业场合中,我们应该遵守座位礼仪,例如不要随意调整椅子或把脚放在对方的桌子上。

我们应该始终注意自己的姿态,坐直并保持良好的面部表情。

三、家庭场合中的行为规范和礼仪在家庭场合中,我们需要注意自己的行为规范和礼仪,以体现出对家庭成员的尊重和爱。

首先,我们应该记住反思自己的言行,避免发脾气和说出伤人的话。

守时,不要让别人因为你的不按时而等待。

其次,在家庭场合中,我们应该关注对方的情感需求,表达对家庭成员的关爱和支持。

我们应该经常向家庭成员表达爱和鼓励,创造出积极、温馨的家庭环境。

综上所述,行为规范和礼仪非常重要。

无论是在社交、商业还是家庭场合中,我们都应该遵守行为规范和礼仪,以展示自己的素养和礼仪。

通过良好的行为规范和礼仪,我们可以为他人留下深刻的印象,并赢得他人的尊重和信任。

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五天前,公司和客户洽谈一笔50万元的业务,公司让文先生负责和对 方联络。在决定由哪家公司接这笔生意的那天早上,客户想和文先生的 老总碰面,打手机通知文先生。
由于手机的信号不好,客户连续打了五次都因为话音不清晰而被迫中 断,每次通话中断后重新再拨,手机中听到的就是“我不接、不接、就 不接……”的声音。那家公司的老总被这种行为惹烦了,拒绝再和文先 生联系。第三天,公司得知这件事情后,这笔业务已经彻底泡汤了。
仪容仪表的注意
2、个人行为的禁忌如下:
1、在公众之中,应力求避免从身体内发出 的各种异常声音(咳嗽、打喷嚏、打哈欠, 均应侧身掩面而为之)。
2、公众场合,不得用手抓挠身体的任何部 位。
3、参加正式活动前,不宜吃带有强烈刺激 性气味的食物。
4、在公共场合,应避免高声谈笑,大呼小 叫。
三、接待的礼仪与规范
二 对象性:运用办公礼仪,讲究其对象化 。一方面,办 公礼仪只被用来严于律己,不宜以之苛求他人。另一方面, 办公礼仪在具体运用时则要求因人而异,不可以死搬教条, 不可以对所有人均按同一个标准无条件地硬套。
三 细节性:就具体内容而论,办公礼仪十分强调对职员 日常工作之中每一环节的具体细微之处的规范。它强调的 是:教养体现于细节,细节展示素质。
3、领带的重要性
在男士穿西装时,最枪眼的通常不是西装本身,而是领带,因此, 领带被称为西装的“画龙点睛之处”!当只有一身西装的男士, 只要经常更换不同的领带,往往也能给人以天天耳目一新的感觉。 领带属于男士的饰物,因此女士一般不打领带。男士打领带在穿 着西装之时为佳,所以领带又叫作“西装的灵魂”。穿西装时, 特别是穿西装套装时,不打领带往往会使西装黯然失色。然而在 平时穿着其他服装如大衣、夹克等,就不需要打领带了!西装是 男士的正装、礼服。穿西装时是离不开领带的。
四、交谈的语言要求 (一)语言文明
绝不宜在交谈之中采用:一是粗话,二是脏话,三是黑话,四是荤话,五 是怪话,六是气话。 (二)语言礼貌 在交变中多使用礼貌用语,是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。 你好、请、谢谢、对不起、再见等。
一 规范性:办公礼仪,实际上就是职员在其工作中用以 约束自己的标准化做法。它最为推崇的就是各种各样的规 矩 。讲不讲规矩 ,不仅事关职员个人素质的高低,而且 也是所在单位是否规范的重要标准。
口号
公司是我家 维护靠大家
接待细节一
从名片中夹取出名片。
站起身,双手拿着名片,正面朝上, 文字应对映接名片的人,齐胸递上。
地位低或来访的人先递上。
接名片的人要双手接住对方名片后, 应认真看一遍,以示尊重,遇见不 清楚的地方应请教对方。
名片看过之后,应放入专业的名片 夹或上衣口袋内,不要随手乱放。 回赠对方名片。
介绍 的 基 本 顺 序
1、工作场所中的办公室,可以说是一个组织的枢纽,来来往往的人员很多, 是重要的接待场所。接待场所应当文明,四壁两面(四周墙壁和天花板、 地面)都要干净、桌椅、文件、茶具等要摆放整齐,工作人员讲究仪表和 个人卫生,有良好的情绪和饱满的精神,这些都体现了对他人的尊重。
2、接待时热情周到,举止大方,不卑不亢,做到来有迎声、去有送语、有 问必答 、百问不厌。 陌生客人来访应热情接待,认真询问其办事意图,快 速介绍或办理相关事宜。对自己拿不准的问题,不回避,不否定,不急于 下结论,及时向领导汇报后再答复客人;对预约来访的重要客人,应主动 迎送到会客地点大门。
行为礼仪与规范
课程目录
一 、礼仪的起源及定义 二 、个人的礼仪与规范 三 、接待的礼仪与规范 四 、办公的礼仪与规范
一 、礼仪的起源及定义
起源:中国自古便有“礼仪之邦”的美
誉。人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼 则不宁。中国的礼仪其漫长的发展可以分为8 个时期。礼仪的形成和发展,经历了一个从 无到有,从低级到高级,从零散到完整的渐 进过程。 《仪礼》 、《周礼》 以及孔门后学 编的《礼记》,合称“三礼”,是中国古代 最早、 最重要的礼仪著作。
二、个人的礼仪与规范
• 面容
自然从容,目光温顺平和,嘴角略带微笑,让人觉得真诚可信,和蔼可 亲。
• 手部 保持清洁,勤洗手、剪指甲,在正式的场合忌有长指甲和 修饰不当。
• 衣着 整洁大方,符合道德传统和常规做法。搭配得体,在整体 上做到和谐完美,符合自身形体、年龄、职业特点。女员 工深色套装,白衬衫,黑皮鞋。男员工深色西装,白衬衫, 领带,黑皮鞋。
三、接待的礼仪与规范
3、交谈中不能用食指指点别人,不要用姆指指自己。说自己时,可以把 手掌放在胸口上,指示别人时,一般应用掌心向上,手指并拢伸展指 向对方进行表示 。
4、来访者较多要掌握好谈话时间,以免客人久等。如果顺序在后的客人 不得不久等,应征求客人的意见,是等下去还是改时间来。如果愿意 等下去,不能让久等者干等,应安排他们就座、喝茶、看报刊等。
四、电话 电话是各个单位同外界进行联络与沟通的基本工具之一。 A、拨打电话 1、慎选时间,2、做好准备,3、礼貌待人,4、条理清晰,5、确认要点,6、 适可而止,7、善始善终,8、有错必纠,9、善待他人,10、及时反馈。
B、接听电话 1、来话必接,2、接听及时,3、认真确认,4、善待错拨,5、专心致志,6、 少用免提,7、有多兼顾,8、反复核实,9、终止有方,10、及时回复。
1、仪容仪表规范:具体包括头发、面容、表情、衣着、体态、 坐姿、站姿、走姿及一些公共礼仪等。
• 头发 保持清洁,修饰得体,并与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男员工 应保持短发,女员工束发,如是短发应齐耳后。每名员工应做到不染奇异 的发色,不梳奇怪的发型。
• 面容 男士应每天修面剃须。女士化妆要得体,并注意化妆时间和场合,在正式的 场合女士不化妆被认为是不礼貌的,但是不宜画浓妆,应画以清淡的妆容。 同时,注意在公众场合不能补妆,如若补妆应避开人群到化妆间或洗手间 内。
低级 年轻


年长


接待细节二
答案是B
四、办公礼仪行为与规范
一、办公礼仪定义: 办公礼仪,亦称公务礼仪,一般是指职员在其工作岗位上,特别是再其 写字间内处理公务时所应遵守的常规礼仪规范。
二、作用: 1:提升个人的素质; 2:便于交往与沟通; 3:有助于维护企业形象。
三、办公礼仪的四个基本特征: 规范性 对象性 细节性 传统性
礼仪体现细节,细节体现素质。商务交往中,你的合作夥伴不可能也 没必要去调查你这个人的人品如何,只是凭著你和他的交往,对你进行 评判,进而对你的企业做出评判。所以,商务交往中,不存在真正的 “细节”。
三、语言标准: 一是发音标准,二是语速合适,三是口气谦和,四是内容简明,五是少
用方言,六是慎用外语。
C、代接电话 1、表明身份,2、区别情况,3、主动帮助,4、认真记录,5、不使久候,6、 及时办理,7、保守秘密。
接电话的基本 原则
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
how 如何做
why 原因
when 何时
5W1H
what 何事
who 何人
where 事件地点
接电话者的应对顺序
打电话时的注意事项
五、办公设置规范、办公室定置标准
1、物品要依次摆放,做到整齐、美观、舒适、大方。 2、办公室内与工作无关的物品,一律清除。 3、办公桌物品摆放部位要体现顺手、方便、整洁、美观、有利于提高工 作效率。
六 、注意办公室的行为准则,严格准守,不得做违反规定的事情。
让办公室充满快乐
一 、学会讲一些幽默的笑话:做一个勇敢 说话的人。 二、 笑迎同事让自己阳光灿烂:用一个灿 烂的笑容面对所有的人和事情。 三 、强化自我、消化情绪垃圾的能力:不 要对所有人皱眉。 四 、学会感恩珍惜,知足常乐:拒绝成为 办公室里的“女窦娥” 五 、让办公室如家般快乐:企业如家。
定义
礼仪可包括为:礼 和 仪。
礼即是礼貌与礼节;仪即是仪表与仪态。
礼仪是在人际交往中,以一定的、约定 俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程, 涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
名人名言
没有一个良好的礼仪,其余 的一切成就都会被人看成骄傲, 自负,无用和愚蠢。
--约翰·洛克(英国哲学家)
二、个人的礼仪与规范
四 传统性。随着时代的进步,办公礼仪的形式与内容均 会与时俱进,不断地充实、调整、发展。同时,办公礼仪 是非常推崇传统、保守的,并且将传统、保守与办公礼仪 的标准化、正规化直接联系在一起。
注意喽
案例鉴赏:一个彩铃误了五十万生意
文先生是个喜欢新潮的年轻人,喜欢使用美妙悦耳的手机彩铃声,各 种各样的彩铃他都想试一试。这不,上个星期他又下载了“我不接、不 接,就不接……”的彩铃。
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