质量计划与控制
质量三字经质量管理“三部曲”:计划、控制、改进
质量三字经质量管理“三部曲”:计划、控制、改进做质量的都很善于总结,在工作中总结很多简便易懂的方法,如三字经,但有人把搞质量的三种死法也做了总结,好吧,一起来看看。
1、质量管理“三部曲”质量计划、质量控制、质量改进2、质量概念“三个阶段”符合性质量的概念,适用性质量的概念,广义质量的概念3、质量检验“三种形式”查验原始质量凭证,实物检验,派员进厂(驻厂)验收4、质量检验“三种时机”进货或来料检验,过程检验,最终或成品检验5、质量检查“三种方式”抽样检验,全数检验(百分之百检验或产品筛选),免检6、质量检查“三个项目”外观,尺寸,性能,7、质量“双三检制”自检,互检,专检。
首检,巡检,末检8、首件“三检制”工人自检,班组长复检,检验员检验9、不合格品“三种缺陷”严重缺陷(CR),主要缺陷(MA),次要缺陷(MI)10、不合格品“三种处理方式”返工返修,让步接收或降低,报废或拒收11、质量“三不”不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品12、质量“三按”按图纸,按工艺,按标准。
13、质量“三员”产品质量检验员,质量第一宣传员,生产技术辅导员。
14、质量“三满意”服务的态度员工满意,检验过的产品下工序满意,出厂的产品客户满意。
15、质量事故“三分析”分析事故产生的原因,分析事故的危害性,分析应采取的措施。
16、质量事故“三不放过”原因不明不放过,责任不清不放过,措施不落实不放过。
17、体系运行“三种态度”扯淡、扯皮、吹牛逼18、体系人员的“三种工作状态”上网、聊天、玩游戏19、质量部的“三种情况”哪都瞎掺和、投诉就找你、审核就牵头20、检验员的“三低”工资低、职位低、过错不低21、总经理的“三种质量承诺”支持你、奖励你、狠罚他22、外审员的“3种职业病”你策划了吗?你验证了吗?你关闭了吗?23、作业指导书的“三种情况”不知在哪!没人查看!看了白看24、质量员“三状态”出现问题------救火消防员状态;纠正问题-----到处求人状态;编写客户7步法报告----忽悠不赔钱状态25、质量人的“三心”责任心,细心,平常心26、品质管理“发展三阶段”质量检验阶段(QC)、统计质量控制阶段(SQC)、全面质量管理阶段(TQM)27、品质控制“三阶段”来料、制程、出货28、品质“严把三关”进料关、生产关、出厂关29、品质管理“三现”现场、现物、现时30、品质检验“三种方法”全检、抽检、免检31、品质判别“三种结论”合格、特采、拒收32、品质抽样检验“三种方式”一次抽检、二次抽检、多次抽检33、品质管制“三个阶段”品质开发、品质维持、品质突破34、品质“三成本”预防成本、鉴定成本、失败成本35、品质管理“三注重”注重过程、注重预防、注重细节36、品质控制“三方法”自检、互检、专检37、品质检验“三方法”首检、巡检、终检38、品质管理“三不放过”不查清原因不放过、不追查责任不放过、不落实改善措施不放过39、品质管理“三追求”追求零缺陷、追求零差错、追求零投诉40、品质管理“三颜色”红色(不合格)、黄色(返工/返修)、绿色(合格)41、搞质量的“3种死法”1)、累死--真心真意的去搞质量;2)、闲死--弄虚作假的去搞质量;3)、怨死--只要出了问题,就是质量问题。
质量控制目标及控制计划
质量控制目标及控制计划一、质量控制目标质量控制目标是指在产品或者服务的开辟、生产、交付过程中,为了保证产品或者服务的质量达到一定的标准,制定的质量控制目标。
质量控制目标的制定需要考虑产品或者服务的特点、客户需求、竞争环境等因素。
1. 提供高质量的产品或者服务:公司的首要目标是提供高质量的产品或者服务,以满足客户的需求和期望。
高质量的产品或者服务能够提升客户满意度,增强公司的竞争力。
2. 减少产品或者服务的缺陷率:通过建立严格的质量控制流程和标准,减少产品或者服务的缺陷率。
缺陷率的降低可以减少客户投诉和退货,提高产品或者服务的可靠性和稳定性。
3. 提高生产效率:通过优化生产流程、提高设备利用率、降低生产成本等措施,提高生产效率。
提高生产效率可以降低产品或者服务的成本,提高公司的盈利能力。
4. 不断改进质量管理体系:建立完善的质量管理体系,并不断进行改进。
通过定期的内部审核和外部认证,确保质量管理体系的有效运行,提高质量管理的水平。
二、质量控制计划质量控制计划是指为了实现质量控制目标而制定的具体措施和方法。
质量控制计划需要包括质量控制的各个环节和流程,确保每一个环节都能够得到有效的控制和监督。
1. 设立质量控制部门:公司应设立专门的质量控制部门,负责制定和执行质量控制计划。
质量控制部门应由具有相关经验和专业知识的人员组成,确保质量控制的有效性。
2. 制定质量标准和规范:公司应制定适合于产品或者服务的质量标准和规范。
质量标准和规范应包括产品或者服务的各项指标和要求,以及测试和检验的方法和标准。
3. 建立质量控制流程:公司应建立完善的质量控制流程,确保产品或者服务的每一个环节都能够得到有效的控制和监督。
质量控制流程应包括产品或者服务的设计、采购、生产、检验等环节。
4. 进行质量检验和测试:公司应建立质量检验和测试的机制,对产品或者服务进行全面的检验和测试。
质量检验和测试应包括原材料的检验、生产过程的监控、成品的检验等。
质量控制目标及控制计划
质量控制目标及控制计划一、质量控制目标质量控制目标是指为了保证产品或者服务的质量达到一定标准而制定的具体目标。
质量控制目标的制定需要考虑产品或者服务的特性、客户需求、市场竞争等因素。
以下是我们公司制定的质量控制目标:1. 提供优质产品和服务:我们的目标是提供高品质、可靠性强的产品和服务,以满足客户的需求和期望。
2. 减少产品缺陷率:我们致力于降低产品的缺陷率,通过完善的质量控制措施,提高产品的可靠性和稳定性。
3. 提高生产效率:我们追求高效的生产流程,通过优化生产工艺和提高员工的技能水平,提高生产效率,降低成本。
4. 加强供应链管理:我们与供应商建立长期稳定的合作关系,加强对供应链的管理,确保原材料和零部件的质量符合要求。
5. 持续改进:我们不断进行质量管理体系的改进,通过采集和分析质量数据,找出问题的根源并采取相应的改进措施,以持续提高产品和服务的质量。
二、质量控制计划质量控制计划是为了实现质量控制目标而制定的具体措施和方法。
以下是我们公司制定的质量控制计划:1. 建立质量管理体系:我们将建立完善的质量管理体系,包括质量政策、质量目标、质量手册、程叙文件等,确保质量管理的规范化和标准化。
2. 设立质量控制部门:我们将设立专门的质量控制部门,负责质量控制活动的组织和实施,包括质量检验、质量评估、质量改进等工作。
3. 制定质量标准和检验规范:我们将根据产品的特性和客户需求,制定相应的质量标准和检验规范,确保产品的质量符合要求。
4. 进行质量培训:我们将对员工进行质量培训,提高员工的质量意识和技能,使其能够正确执行质量控制措施。
5. 实施质量检验:我们将建立完善的质量检验体系,对原材料、零部件和成品进行全面的检验,确保产品的质量符合标准。
6. 进行质量评估:我们将定期进行质量评估,采集和分析质量数据,评估产品的质量水平,及时发现和解决质量问题。
7. 进行质量改进:我们将根据质量评估的结果,制定相应的改进措施,改进产品的设计、生产工艺和质量控制方法,以提高产品的质量。
质量控制目标及控制计划
质量控制目标及控制计划一、质量控制目标质量控制目标是指为了确保产品或服务达到预期质量水平而制定的具体目标。
通过设定质量控制目标,企业可以明确自己的质量要求,并采取相应的措施来实现这些目标。
下面是一个示例的质量控制目标:1. 提高产品的合格率:将产品的合格率提高到95%以上,确保产品符合国家标准和客户要求。
2. 减少产品的缺陷率:将产品的缺陷率降低到每百件产品中不超过2件,提高产品的可靠性和稳定性。
3. 缩短产品的生产周期:将产品的生产周期缩短到10天以内,提高生产效率,满足客户的快速交付需求。
4. 提高客户满意度:通过提供高质量的产品和优质的服务,将客户满意度提高到90%以上,增强客户的忠诚度。
5. 提高员工技能水平:通过培训和学习,提高员工的技能水平和质量意识,为产品质量提供有力支持。
二、质量控制计划质量控制计划是指为了实现质量控制目标而采取的具体措施和步骤。
一个完善的质量控制计划应包括以下内容:1. 质量控制的责任分工:明确各个岗位的质量控制职责和权限,确保每个环节都有专人负责质量控制工作。
2. 质量控制的检测方法:确定适用于产品的检测方法和设备,确保产品能够按照要求进行检测和验证。
3. 质量控制的检测标准:制定适用于产品的检测标准和规范,明确产品的合格标准和不合格标准。
4. 质量控制的过程控制:建立适当的过程控制措施,监控和控制生产过程中的关键环节,及时发现和纠正问题。
5. 质量控制的纠正措施:制定纠正措施和预防措施,对不合格产品进行处理和改进,防止问题再次发生。
6. 质量控制的持续改进:建立质量管理体系,进行质量管理评审和内部审核,不断改进质量控制工作。
以上是一个示例的质量控制目标及控制计划,具体的质量控制目标和计划应根据企业的实际情况进行调整和制定。
质量控制是企业的核心竞争力之一,只有通过不断的努力和改进,才能够实现高质量的产品和服务。
质量控制目标及控制计划
质量控制目标及控制计划标题:质量控制目标及控制计划引言概述:在任何项目中,质量控制是至关重要的一环。
确定质量控制目标并制定相应的控制计划,是确保项目成功的关键步骤。
本文将详细介绍质量控制目标及控制计划的重要性,以及如何制定和执行有效的控制计划。
一、确定质量控制目标1.1 确定项目的质量标准:首先需要明确项目的质量标准是什么,这将有助于确定合适的控制目标。
1.2 确定关键质量指标:通过分析项目需求和客户期望,确定关键的质量指标,以便监控和评估项目的质量水平。
1.3 制定可衡量的目标:质量控制目标应该是具体、可衡量的,以便在项目执行过程中进行有效的监控和调整。
二、制定质量控制计划2.1 确定质量控制活动:根据项目需求和质量目标,确定需要进行的质量控制活动,包括检查、测试、评审等。
2.2 制定控制计划:根据项目进度和资源情况,制定详细的控制计划,包括控制活动的时间安排、责任人分工等。
2.3 确定控制方法:选择适合项目的质量控制方法,如六西格玛、PDCA循环等,确保控制活动的有效执行。
三、执行质量控制计划3.1 按计划执行控制活动:按照制定的质量控制计划,逐步执行控制活动,确保项目按照质量标准进行。
3.2 监控质量指标:定期监控项目的质量指标,及时发现和解决质量问题,确保项目质量符合要求。
3.3 进行质量评估:定期对项目的质量进行评估,分析控制活动的效果,及时调整控制计划以提高项目的质量水平。
四、改进质量控制计划4.1 分析质量问题:对项目中出现的质量问题进行深入分析,找出问题根源,为改进控制计划提供依据。
4.2 优化控制活动:根据质量问题的分析结果,优化控制活动的执行方式,提高控制效果。
4.3 更新控制计划:根据优化结果,及时更新质量控制计划,确保项目质量持续改进。
五、总结5.1 总结经验教训:在项目结束后,对质量控制活动进行总结,总结经验教训,为未来项目提供借鉴。
5.2 持续改进:质量控制是一个持续改进的过程,团队应不断优化控制计划,提高项目的质量水平。
项目管理中的质量计划与质量控制
项目管理中的质量计划与质量控制项目管理中的质量计划与质量控制是成功完成项目的关键要素。
质量计划是制定项目质量目标、标准和过程的文件,而质量控制则是监督和控制项目执行过程中的活动,以确保项目交付出高质量的成果。
本文将探讨项目管理中的质量计划与质量控制的重要性和应用方法。
1. 质量计划的制定质量计划是项目团队在项目启动阶段制定的文件,它定义了项目的质量目标、质量标准以及实现这些目标和标准所需的过程和资源。
在制定质量计划时,项目团队应考虑以下几个关键方面:1.1 质量目标的确定在制定质量计划之前,项目团队需要明确项目的质量目标。
质量目标应该具体、可量化,并与项目的总体目标相一致。
例如,对于一个软件开发项目,质量目标可以是在规定的时间内发布一个稳定、可靠、易于使用的软件产品。
1.2 质量标准的设定项目团队需要定义适用于项目的质量标准,以便衡量项目交付的成果是否符合要求。
质量标准可以根据行业标准、客户要求或者内部标准来设定。
对于一个建筑项目,质量标准可以包括建筑材料的质量、施工工艺的合规性等。
1.3 过程和资源的规划质量计划还需要包括实现质量目标和标准所需的过程和资源。
这包括确定质量管理活动的时间、地点和执行人员,并为实施这些活动提供必要的资源和支持。
2. 质量控制的实施质量控制是监督和控制项目执行过程中的活动,以确保项目交付出高质量的成果。
在质量控制的实施过程中,项目团队需要关注以下几个关键方面:2.1 质量检查通过质量检查活动,项目团队可以对项目的关键成果进行检查和评估,以确保其符合质量标准。
质量检查可以包括审查文档、进行产品测试、组织验收等。
2.2 缺陷修复如果在质量检查中发现了质量问题或缺陷,项目团队需要及时采取纠正措施。
这可能包括修改文档、修复软件错误或重新进行施工等。
2.3 质量报告质量报告是向项目相关方传达项目质量状况的重要工具。
项目团队可以通过定期发布质量报告,向相关方提供项目的质量信息,包括质量活动的进展、发现的问题以及采取的纠正和预防措施。
质量控制目标及控制计划
质量控制目标及控制计划一、质量控制目标为确保产品和服务的质量,我们制定了以下质量控制目标:1. 提供高质量产品和服务:我们致力于提供符合客户需求的高质量产品和服务,以满足客户的期望并建立良好的客户关系。
2. 持续改进质量:我们将不断改进我们的质量管理体系,通过评估和反馈机制,寻求持续的质量改进,以提高我们的产品和服务质量。
3. 遵守行业标准和法规:我们将严格遵守相关的行业标准和法规,确保我们的产品和服务符合质量要求,并保证客户的安全和满意度。
4. 减少缺陷率:我们将通过采用先进的质量控制方法和技术,不断降低产品和服务的缺陷率,以提高我们的质量水平和竞争力。
二、质量控制计划为实现以上质量控制目标,我们制定了以下质量控制计划:1. 设立质量控制团队:我们将组建一支专业的质量控制团队,由经验丰富的质量管理人员和专业技术人员组成,负责质量管理和控制工作。
2. 建立质量管理体系:我们将建立一套完善的质量管理体系,包括质量政策、质量手册、程序文件和工作指导书等,以确保质量控制工作的有效进行。
3. 制定质量标准和规范:我们将根据产品和服务的特点,制定相应的质量标准和规范,明确产品和服务的质量要求,为质量控制提供明确的指导。
4. 进行质量培训:我们将定期组织质量培训,提高员工的质量意识和质量控制能力,确保员工了解和遵守质量管理体系和质量标准。
5. 设立质量检测和测试机制:我们将建立一套完善的质量检测和测试机制,包括原材料的检测、生产过程的控制和最终产品的检验,确保产品符合质量要求。
6. 进行质量评估和审核:我们将定期进行质量评估和审核,对质量管理体系进行检查和评估,及时发现和纠正质量问题,确保质量管理体系的有效运行。
7. 建立质量反馈机制:我们将建立一套质量反馈机制,包括客户投诉处理、质量问题的分析和改进措施的制定,以及内部的质量改进建议收集和处理。
8. 进行供应商评估和管理:我们将对供应商进行评估和管理,选择合格的供应商,并与供应商建立长期合作关系,确保供应的原材料和服务符合质量要求。
质量控制目标及控制计划
质量控制目标及控制计划质量控制目标:在任何项目中,质量控制是确保产品或服务符合预期标准的关键过程。
质量控制目标的设定对于项目的成功至关重要。
下面将详细介绍质量控制目标及其控制计划。
1. 提供高质量的产品或服务:通过严格的质量控制措施,确保产品或服务的每个方面都符合预期标准。
这包括产品的性能、可靠性、耐用性等方面,以及服务的准确性、及时性、客户满意度等方面。
2. 降低产品或服务的缺陷率:通过质量控制措施,减少产品或服务的缺陷率。
这可以通过优化生产过程、提高员工培训水平、改进供应链管理等方式实现。
减少缺陷率将提高产品或服务的可靠性,增强客户对产品或服务的信任。
3. 提高生产效率:通过质量控制措施,提高生产效率,减少资源浪费。
这可以通过优化生产流程、引入自动化设备、改进工作方法等方式实现。
提高生产效率将减少生产成本,提高产品或服务的竞争力。
质量控制计划:为了实现上述质量控制目标,制定一个全面的质量控制计划是必要的。
以下是一个典型的质量控制计划的内容:1. 质量标准的制定:确定产品或服务的质量标准,包括各个方面的要求和指标。
这可以通过参考行业标准、市场需求以及客户反馈等方式来确定。
2. 质量控制流程的建立:建立一套完整的质量控制流程,包括从原材料采购到产品交付或服务提供的全过程。
每个环节都应明确质量控制的要求和责任。
3. 质量控制方法的选择:根据产品或服务的特点和要求,选择适合的质量控制方法。
常用的质量控制方法包括抽样检验、统计过程控制、六西格玛等。
4. 质量控制工具的使用:使用适当的质量控制工具来监测和分析质量数据,以便及时发现问题并采取纠正措施。
常用的质量控制工具包括流程图、鱼骨图、直方图、散点图等。
5. 员工培训和意识提升:培训员工掌握质量控制的知识和技能,提高其对质量的认识和意识。
定期组织质量知识培训和分享会,以促进员工的学习和交流。
6. 客户反馈和改进措施:定期收集客户的反馈意见和建议,及时处理客户投诉。
质量控制实施方案和工作计划
质量控制实施方案和工作计划全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:质量控制实施方案和工作计划是企业保障产品质量的重要手段,是实现企业可持续发展和提升竞争力的关键环节。
本文将从质量控制实施方案和工作计划的意义与重要性、具体实施步骤、常见方法和工具等方面进行详细介绍。
一、质量控制实施方案和工作计划的意义与重要性1. 提升产品质量,满足客户需求。
通过质量控制实施方案和工作计划,企业可以在生产过程中严格控制产品质量,确保产品符合客户需求和标准,提升客户满意度和市场竞争力。
2. 降低生产成本,提高经济效益。
质量控制能够及早发现和解决生产过程中的问题,避免产品不合格造成的资源浪费和损失,降低企业生产成本,提高经济效益。
3. 规范生产管理,优化生产流程。
质量控制实施方案和工作计划可以规范生产管理流程,确保生产过程有序进行,避免混乱和失误,提高工作效率和生产效率。
4. 塑造企业形象,增强市场竞争力。
通过质量控制实施方案和工作计划,企业可以树立良好的产品质量和服务形象,树立优质品牌形象,增强市场竞争力和品牌影响力。
1. 制定质量控制实施方案。
根据企业产品特点、市场需求和标准要求,制定质量控制实施方案,明确质量目标和任务,确定质量控制措施和工作计划。
2. 设立质量控制机构。
建立质量控制部门或小组,负责质量控制实施方案的执行和监督,组织质量检查和评估,追踪和分析质量问题,及时采取措施进行改进。
3. 完善质量管理体系。
建立健全的质量管理体系,包括质量标准、规程、流程和文件等,确保质量管理制度的执行和有效性。
4. 强化质量培训和沟通。
提升员工的质量意识和技能,定期开展质量培训和教育,加强内部沟通和合作,促进企业整体质量水平的提升。
5. 配备质量检测设备和工具。
购置先进的质量检测设备和工具,建立完善的质量检测体系,确保产品质量符合标准要求。
6. 强化质量监控和改进。
加强对生产过程和产品质量的监控,及时发现和解决质量问题,持续改进和提升产品质量和生产效率。
质量控制目标及控制计划
质量控制目标及控制计划一、质量控制目标质量控制目标是指在项目执行过程中,为了确保产品或者服务的质量达到预期目标,制定的具体目标和要求。
通过设定质量控制目标,可以明确质量控制的方向和重点,提高产品或者服务的质量水平,满足客户的需求和期望。
1. 提高产品或者服务的合格率:确保产品或者服务在生产过程中不浮现明显的质量问题,达到合格的标准。
2. 减少产品或者服务的缺陷率:降低产品或者服务的缺陷率,减少不良品的数量,提高产品或者服务的可靠性和稳定性。
3. 提高客户满意度:通过提供高质量的产品或者服务,满足客户的需求和期望,提高客户的满意度,增强客户的忠诚度。
4. 提高生产效率:通过优化生产过程,减少生产中的浪费和不必要的环节,提高生产效率,降低成本,提升竞争力。
5. 加强质量管理体系建设:建立完善的质量管理体系,确保质量控制的全面性和系统性,提高质量管理水平,不断改进和创新。
二、质量控制计划质量控制计划是指为了实现质量控制目标,制定的一系列具体措施和方法。
通过质量控制计划,可以确保质量控制工作有条不紊地进行,有效地控制产品或者服务的质量。
1. 质量控制组织架构:建立质量控制组织架构,明确质量控制的职责和权限,确保质量控制工作的有效进行。
2. 质量控制流程:制定质量控制流程,明确质量控制的各个环节和步骤,确保质量控制工作的有序进行。
3. 质量控制标准:制定质量控制标准,明确产品或者服务的质量要求和评价指标,为质量控制提供依据。
4. 质量控制方法:采用各种质量控制方法,如抽样检验、过程控制、统计分析等,对产品或者服务进行质量控制。
5. 质量控制工具:使用各种质量控制工具,如流程图、控制图、故障模式与影响分析等,辅助质量控制工作的开展。
6. 质量控制培训:开展质量控制培训,提升质量控制人员的专业水平和技能,增强质量控制的能力和效果。
7. 质量控制审核:定期进行质量控制审核,评估质量控制工作的执行情况和效果,及时发现和纠正问题。
质量管理体系的质量策划与控制
质量管理体系的质量策划与控制在现代企业管理中,质量管理体系是确保产品或服务质量的关键。
质量策划和控制是质量管理体系中的两个核心环节。
本文将对质量策划和控制进行详细阐述。
一、质量策划质量策划是一个涉及整个生产过程的系统性工作。
它的目标是确保产品或服务能够满足客户需求,并在质量、安全和可靠性方面达到预期效果。
以下是质量策划的几个重要步骤:1.需求分析:首先,需要对客户的需求进行全面准确的分析,了解客户的期望和需求是质量策划的基础。
2.目标设定:根据客户的需求,制定明确的质量目标。
目标必须具体、可衡量、可实现,并与企业整体战略相一致。
3.制定策略:制定质量策略,明确达到质量目标所需的资源和方法。
策略可以包括改进生产流程、培训员工、引进新技术等措施。
4.资源分配:根据策略,合理分配资源。
资源可以包括人力、财务、设备等方面。
5.实施计划:制定详细的实施计划,明确每个步骤的责任人及时间节点。
计划的制定要科学合理,并与其他管理活动相互协调。
6.监测评估:监测质量策划的执行情况,并进行评估。
通过监测评估,及时发现问题,并采取纠正和改进措施。
二、质量控制质量控制是质量管理体系的重要组成部分,它通过一系列的控制措施,确保产品或服务符合质量标准。
以下是质量控制的几个关键步骤:1.质量标准的制定:制定产品或服务的质量标准,这是质量控制的基础。
标准要明确和可执行。
2.质量检测:采用合适的方法和设备对产品或服务进行检测,以确保其质量符合标准。
检测可以包括外观检查、性能测试等。
3.过程控制:通过控制生产过程中的关键参数,确保产品的质量稳定。
可以使用统计过程控制等方法进行过程控制。
4.异常处理:对于出现的异常情况,要及时采取纠正措施。
异常处理的目标是排除问题,防止不良品进入市场。
5.持续改进:质量控制是一个持续改进的过程。
通过不断分析数据和反馈信息,找到存在的问题并提出改进方案。
质量控制和质量策划是相辅相成的,质量策划提供了达到质量目标的方向和路径,而质量控制则确保实施的效果符合预期。
质量控制计划与质量计划
质量控制计划与质量计划质量控制计划是产品或项目制造或实施期间用于指导质量管理的文件,旨在确保产品或项目达到预期质量水平。
而质量计划是为了确保产品或项目符合规定标准和满足客户需求而采取的措施和方法。
本文将介绍质量控制计划与质量计划的定义、内容和重要性。
一、质量控制计划质量控制计划是质量管理的重要组成部分,其目的在于监督和控制产品或项目的质量,确保其达到既定标准。
一个有效的质量控制计划应包括以下内容:1. 质量目标和标准:明确产品或项目的质量目标和所需达到的标准,以便在制造或实施过程中进行监控和评估。
2. 质量控制活动:列出具体的质量控制活动,包括检测、检查、测试等,以确保产品或项目的各个阶段都符合质量要求。
3. 质量责任人:指定各个环节的质量责任人,明确其职责和权限,以便质量管理更加有效和有序。
4. 质量问题处理:制定应对质量问题的方案和流程,包括识别、记录、分析、解决和预防,确保问题不影响产品或项目的整体质量。
5. 质量改进措施:提出质量改进的建议和方法,以使产品或项目达到更高的质量水平,满足客户的需求和期望。
二、质量计划质量计划是为了确保产品或项目的质量目标能够得以实现而制定的详细计划和措施。
一个完整的质量计划应包括以下内容:1. 质量目标和策略:明确产品或项目的质量目标和质量保证策略,以便全面履行质量管理职责。
2. 质量标准和指导文件:列出适用的质量标准和参考文件,确保产品或项目的各个环节符合相关要求。
3. 质量组织结构:建立质量管理的组织架构,包括质量部门、质量小组等,明确各自职责和协作方式。
4. 质量审核计划:规划质量审核的时间表和程序,对产品或项目进行定期的审核和评估,保证其质量符合标准。
5. 质量培训计划:制定员工的质量培训计划,提高员工的质量意识和技能,以确保整个过程质量控制。
三、质量控制计划与质量计划的重要性质量控制计划和质量计划对于产品或项目的成功至关重要,它们可以帮助组织:1. 确保产品或项目的质量可控:通过制定明确的质量控制计划和质量计划,可以对产品或项目的每个环节进行有效监督和控制,确保质量符合预期。
质量控制目标及控制计划
质量控制目标及控制计划一、质量控制目标在项目实施过程中,确保产品或者服务的质量是至关重要的。
为了达到这一目标,制定质量控制目标是必要的。
质量控制目标是指在项目执行过程中,为了满足客户需求和规范要求,对产品或者服务进行质量控制的具体目标。
下面将详细说明质量控制目标的制定。
1. 提供高质量的产品或者服务:项目的首要目标是提供高质量的产品或者服务,以满足客户的需求和期望。
通过强调质量控制,确保产品或者服务的可靠性、稳定性和一致性。
2. 减少缺陷率:缺陷率是指在产品或者服务中存在的缺陷或者错误的比例。
通过质量控制,我们的目标是减少缺陷率,提高产品或者服务的质量水平,降低客户投诉和退货率。
3. 提高工作效率:质量控制不仅关注产品或者服务的质量,还关注工作过程的效率。
我们的目标是通过优化工作流程,减少浪费和重复工作,提高工作效率,从而提高产品或者服务的质量。
4. 加强团队合作:质量控制需要团队的协作和合作。
我们的目标是通过加强团队合作,建立良好的沟通和协调机制,确保质量控制活动的顺利进行,达到项目质量目标。
二、质量控制计划质量控制计划是指为了实现质量控制目标而制定的具体措施和步骤。
下面将详细介绍质量控制计划的内容。
1. 质量标准的制定:制定明确的质量标准是质量控制的基础。
根据客户需求和行业规范,制定产品或者服务的质量标准,明确质量控制的指标和要求。
2. 质量控制流程的制定:制定质量控制流程是确保质量控制活动有序进行的关键。
确定质量控制的具体步骤和流程,包括质量检查、测试、评估等环节,确保每一个环节都能够有效地控制质量。
3. 质量控制方法的选择:选择合适的质量控制方法是实现质量控制目标的重要手段。
根据项目的特点和需求,选择适合的质量控制方法,如统计抽样、过程控制图、六西格玛等,以确保产品或者服务的质量。
4. 质量控制责任的明确:明确质量控制的责任是质量控制计划的重要内容。
确定质量控制的责任人和责任范围,明确各个岗位的质量控制职责,确保质量控制活动的有效执行。
质量管理中的项目质量计划与控制
质量管理中的项目质量计划与控制在项目管理过程中,质量管理是确保项目交付的关键要素之一。
项目质量计划和质量控制在质量管理中起着重要的作用。
本文将着重探讨项目质量计划和质量控制,以及它们在质量管理中的应用。
一、项目质量计划项目质量计划是在项目启动阶段制定的,它确保项目交付的产品或服务能够满足质量标准和客户期望。
以下是项目质量计划中应包含的要点:1. 质量目标:项目质量目标是指在项目执行过程中,为了满足项目的目标和要求所设定的质量标准。
例如,在建筑工程项目中,质量目标可以是确保建筑物结构稳定和符合相关规范。
2. 质量标准:质量标准是对产品或服务进行评估和衡量的依据。
项目质量计划中应明确质量标准的制定和评估方法。
例如,软件开发项目的质量标准可以包括代码的可读性、性能测试结果等。
3. 质量策划:质量策划是指确定实施质量管理活动的相关方法和流程,包括质量检查、测试、评估等。
质量策划应明确质量管理的责任和职责,确保项目团队了解并遵守质量管理流程。
4. 质量培训:项目质量计划中应包含有关质量培训的内容,以确保项目团队具备实施质量管理活动的必要技能和知识。
质量培训可以通过内部培训、外部培训或顾问支持等形式进行。
5. 质量问题解决:质量问题解决是指在项目执行过程中出现的质量问题,需要及时识别、分析和解决。
项目质量计划中应包括质量问题解决的流程和方法,以确保项目能够及时应对和解决质量问题。
二、质量控制质量控制是在项目执行阶段实施的,旨在确保项目交付的产品或服务符合质量标准和客户期望。
以下是质量控制的关键内容:1. 质量测量和监控:质量控制需要对项目交付的产品或服务进行测量和监控,以确保其符合质量标准。
质量测量可以通过各种测试、检查和评估方法进行,例如,对软件产品进行功能测试、对建筑工程进行结构检查等。
2. 质量纠正措施:质量控制中的质量纠正措施是指对发现的质量问题进行纠正和修复。
当项目交付的产品或服务不符合质量标准时,需要采取相应的纠正措施,确保问题得到及时修复。
质量控制计划及保证措施
质量控制计划及保证措施一、质量控制计划产品质量是企业生存的根本和命脉所在。
为了在生产和使用过程中对产品质量进行全方位的跟踪和控制,我公司建立建全了ISO9001为标准的质量保证体系。
投入大量资金和人力,添置了多台当前较为先进的各种检测设备,以确保各项检测结果的精确性。
为确保产品质量保证体系的正常进行,我公司设有质量管理和质量检验专业技术人员,从原材料购进、装配、安装、调试和运行等生产过程和生产工艺中的各个环节进行检验和检测。
以确保产品质量的“始终如一”。
在生产安装过程的具体操作上,我公司实行责任到人制度,每一道工序都要做好相应的记录并由当事人签字以备归档备查;在解决质量事故时,坚持“产生的原因不清楚不放过,产生的责任人不清楚不放过,解决的办法不理想不放过”的原则,及时总结经验教训,不让类似事故重现;在处理有关事故过程中,做到准确、及时和专人跟踪,以使事故能得以迅速、完善地解决。
质量方针:实施严格管理,满足顾客要求,坚持持续改进。
质量目标:产品出厂合格率100%。
二、质量控制措施:生产部是公司产品质量管理部门,负责日常质量管理和产品检验,确保产品质量达到顾客满意。
根据公司的质量目标,确立了生产质保部的质量检验目标是:“主要采购品合格率100%”,结合生产部情况和部门的质量目标,生产部确定了实施措施和管理方法,负责对产品生产过程的产品监视和测量,从原材料入厂到成品交付,整个过程中严把质量关,对不合格产品做到不出厂。
1、产品的监视和测量:生产质保部负责从原材料采购到半成品和成品的检验工作,严格控制产品的质量,按照《进货检验规定》通过检验、测量、观察、提供质量合格证文件等方式进行全数或抽样验证,经检验合格后填写《进货检验记录》才能入库使用。
2、对不合格的控制:生产质保部负责对不合格品实施控制,对原材料进货检验,发现不合格品,应以退换货的方式,更换不合格品,并予以记录,对半成品和成品的检验过程中,发现不合格物品相关人员,生产质保部对其产生原因及时进行分析处理,提出相应的纠正和预防措施,确保杜绝类似问题发生。
质量策划质量计划和控制计划的区别
质量策划质量计划和控制计划的区别The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020质量策划、质量计划和控制计划的区别本帖最后由hnwang于2009-5-110:22编辑1、质量策划是一种活动,或者叫工作。
它做两件事:1)制定质量目标;或者叫在某时间范围内要达到的要求;2)选择、确定必要的过程和资源来实现前面确定的目标。
在质量管理体系中分成质量策划体系、质量保证体系、质量控制体系和质量改进体系,这四个分体系。
负责管理质量策划活动的体系就是质量策划体系。
2、质量计划是通过质量策划以后编制的。
它是一份文件。
质量策划是针对某个产品、项目、合同进行的,确定目标和在质量方面如何利用质量管理体系过程和资源来实现某个产品、项目、合同。
ISO9001第条要求就是针对这个产品、项目、合同策划的要求。
策划结果编制质量计划。
具体的可以参考国际标准ISO10005:2005。
如果某公司只有一个产品,那么,ISO9001质量管理体系也就是相当于这个质量计划。
如果您的公司建立符合ISO9001标准的体系,那么,质量计划就是通过质量策划以后,决定如何利用这个符合ISO9001标准的体系中有关的各种资源来实现某一产品、项目、合同的质量计划。
包括具体的目标和实现目标的各种过程。
3、而控制计划是指产品中某一零件、工序等如何加以控制的计划。
您看看汽车行业中APQP有具体的一章专门用来描述如何编制这个控制计划。
TS16949的后面也有这方面的具体要求。
4、所谓“计划”,或者说一份书面的计划,它都是质量策划活动的结果用书面描述的文件。
应当至少包括两方面的内容:一是质量目标,对产品来说就是质量要求;二是如何达到这个质量目标所采用的过程,利用的资源,譬如设备、工具等。
对产品来说这个过程可能就叫作业。
通过它来描述如何控制达到目标的。
由于过程本身就是一个系统,因此,通常也就包含了如何利用质量管理体系内各种现有过程的描述。
质量控制目标及控制计划
质量控制目标及控制计划一、质量控制目标在任何项目中,质量控制是确保产品或服务达到预期标准的关键要素之一。
质量控制目标旨在确保产品或服务的质量符合客户的期望,并确保项目按时交付。
在本文中,将详细介绍质量控制目标及相应的控制计划。
1. 提供符合质量标准的产品或服务:我们的首要目标是提供符合质量标准的产品或服务,以满足客户的需求和期望。
我们将确保产品或服务的设计、生产和交付过程中,严格遵守相关的质量标准和规范。
2. 提高客户满意度:客户满意度是衡量产品或服务质量的重要指标之一。
我们将通过不断改进和优化质量控制流程,提高客户满意度。
我们将定期与客户进行沟通,了解他们的需求和反馈,并及时采取措施解决问题,以确保客户满意。
3. 减少缺陷率:缺陷率是衡量产品或服务质量的另一个重要指标。
我们将制定严格的质量控制计划,包括检查和测试流程,以减少产品或服务的缺陷率。
我们将采用先进的技术和设备,确保产品或服务在生产过程中的质量。
4. 提高生产效率:生产效率是衡量质量控制的关键指标之一。
我们将通过优化生产流程、提高设备利用率和培训员工等措施,提高生产效率。
我们将定期评估生产过程中的瓶颈和问题,并采取相应的措施解决。
二、质量控制计划为了实现上述质量控制目标,我们将制定详细的质量控制计划,确保质量控制措施得到有效执行。
1. 质量标准和规范:我们将明确制定适用于产品或服务的质量标准和规范,并确保所有相关人员都清楚了解和遵守这些标准和规范。
我们将定期审查和更新质量标准和规范,以适应市场和客户需求的变化。
2. 设计评审:在产品设计阶段,我们将进行设计评审,以确保产品的设计符合质量标准和客户需求。
设计评审将涉及多个部门和专业人员,以确保设计的全面性和准确性。
3. 原材料和供应商评估:我们将对原材料进行严格的评估和检验,确保其符合质量标准。
我们将与供应商建立长期合作关系,并定期评估和审查供应商的质量管理体系,以确保供应链的稳定性和质量可控性。
质量控制目标及控制计划
质量控制目标及控制计划一、质量控制目标质量控制目标是指在产品或者服务的开辟、生产、交付过程中,为确保产品或者服务的质量达到预期目标而制定的具体目标。
质量控制目标的制定是为了提高产品或者服务的质量,满足客户的需求和期望,确保产品或者服务的可靠性、稳定性和一致性。
1. 提高产品或者服务的质量水平:通过优化生产工艺、提高生产设备的精度和稳定性,以及加强员工的培训和技能提升,提高产品或者服务的质量水平,减少质量问题和缺陷的发生。
2. 降低产品或者服务的不合格率:通过建立完善的质量控制体系,加强对原材料和生产过程的监控,及时发现和纠正问题,降低产品或者服务的不合格率,提高产品或者服务的合格率。
3. 提高产品或者服务的交付及时性:通过优化供应链管理,加强对供应商的管理和合作,减少供应链中的延误和不良品,提高产品或者服务的交付及时性,确保按时交付给客户。
4. 提高客户满意度:通过加强与客户的沟通和合作,深入了解客户的需求和期望,根据客户的反馈和意见进行改进,提高产品或者服务的质量,提高客户的满意度。
二、质量控制计划质量控制计划是根据质量控制目标制定的一系列措施和方法,用于监控和改进产品或者服务的质量。
质量控制计划的制定是为了确保产品或者服务的质量达到预期目标,有效控制和管理质量风险。
1. 建立质量控制体系:制定和完善质量管理体系文件,包括质量手册、程叙文件、作业指导书等,明确质量控制的责任和要求,确保质量控制的一致性和有效性。
2. 设定质量控制指标:根据产品或者服务的特点和客户的需求,设定关键质量指标,如产品的尺寸精度、外观质量、性能指标等,以及服务的响应时间、问题解决率等,作为质量控制的衡量标准。
3. 进行质量检测和测试:建立完善的质量检测和测试流程,包括原材料的检验、生产过程的监控、成品的抽样检验等,确保产品或者服务符合质量要求,并及时发现和纠正问题。
4. 强化供应商管理:建立供应商评价和选择机制,对供应商进行定期评估和审核,确保供应商提供的原材料和服务符合质量要求,减少质量风险的发生。
质量控制目标及控制计划
质量控制目标及控制计划一、质量控制目标质量控制目标是指为了保证产品或服务的质量达到一定标准而制定的具体目标。
通过制定质量控制目标,可以明确质量控制的方向和重点,为质量控制提供指导和依据。
下面将针对某公司的产品进行质量控制目标的制定。
1. 提高产品的合格率目标:将产品的合格率提高至95%以上。
控制措施:- 引入先进的生产设备和技术,提高生产效率和产品质量。
- 加强对原材料的检验,确保原材料符合质量要求。
- 加强对生产过程的监控,及时发现和纠正生产中的问题。
- 建立完善的质量管理体系,确保每个环节都符合标准要求。
- 加强对员工的培训,提高员工的质量意识和技术水平。
2. 减少产品的缺陷率目标:将产品的缺陷率降低至每千件不超过3件。
控制措施:- 加强对生产过程的监控,及时发现和纠正可能导致产品缺陷的问题。
- 建立完善的质量检验机制,对每批产品进行全面检验。
- 加强对供应商的管理,确保供应的原材料符合质量要求。
- 定期对生产设备进行维护和保养,确保设备的正常运行。
- 加强对员工的培训,提高员工的质量意识和技术水平。
3. 提高产品的用户满意度目标:将产品的用户满意度提高至90%以上。
控制措施:- 加强对用户需求的调研和分析,确保产品能够满足用户的期望。
- 建立完善的售后服务体系,及时解决用户的问题和投诉。
- 定期对用户进行满意度调查,了解用户对产品的评价和需求。
- 加强对产品质量问题的分析和改进,提高产品的质量稳定性。
- 加强对员工的培训,提高员工的服务意识和沟通能力。
二、质量控制计划质量控制计划是指为了实现质量控制目标而制定的具体措施和时间安排。
下面将针对某公司的产品制定质量控制计划。
1. 生产过程控制计划- 设立生产过程控制小组,负责监控生产过程中的关键环节。
- 制定生产过程控制标准,明确每个环节的要求和控制方法。
- 定期对生产过程进行抽样检验,确保生产过程的稳定性和一致性。
- 对生产过程中的异常情况进行记录和分析,及时采取纠正措施。
质量控制目标及控制计划
质量控制目标及控制计划一、质量控制目标在项目开展过程中,确保产品或者服务的质量是至关重要的。
质量控制目标旨在确保产品或者服务符合预期的质量标准,并达到客户的期望。
以下是我们制定的质量控制目标:1. 提供高质量的产品或者服务:我们的首要目标是提供高质量的产品或者服务,以满足客户的需求和期望。
我们将通过严格遵循质量标准和规范,确保产品或者服务的每一个环节都符合预定的质量要求。
2. 减少缺陷率:我们将努力降低产品或者服务的缺陷率,以确保客户获得无瑕疵的产品或者服务。
我们将采取一系列质量控制措施,如使用先进的检测设备和技术,进行严格的质量检查和测试,以及培训员工提高他们的技能和专业知识。
3. 提高客户满意度:客户满意度是衡量我们产品或者服务质量的重要指标之一。
我们将通过与客户保持良好的沟通,及时解决客户的问题和反馈,以及持续改进产品或者服务的质量,来提高客户的满意度。
4. 持续改进:质量控制不仅仅是为了满足当前的质量标准,还要追求持续改进。
我们将定期评估和分析质量控制过程的效果,并根据评估结果制定改进计划,以不断提高产品或者服务的质量水平。
二、质量控制计划为了实现上述质量控制目标,我们制定了以下质量控制计划:1. 设立质量控制团队:我们将组建由经验丰富的专业人员组成的质量控制团队,负责监督和管理质量控制活动。
团队成员将具备相关领域的专业知识和技能,以确保质量控制过程的有效实施。
2. 制定质量标准和规范:我们将制定详细的质量标准和规范,明确产品或者服务的质量要求。
这些标准和规范将包括产品或者服务的外观、性能、可靠性等方面的要求,以及生产或者提供过程中的操作规范。
3. 进行质量检查和测试:我们将建立质量检查和测试的流程,对产品或者服务进行全面的质量检查和测试。
这将包括原材料的检验、生产过程的监控、成品的抽样检测等环节,以确保产品或者服务符合质量标准。
4. 培训员工:我们将为员工提供必要的培训和教育,以提高他们的技能和专业知识。
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第三节 质量控制
常用质量控制手段
•监督 •检验 •验收 •统计质量控制
第三节 质量控制
分 层法
•把收集的质量特征数据按不同目的和要 求,将性质、作业条件相同的数据归并 整理,使数据反映的问题更突出。常和 其它方法配合使用。 •分层原则:按时间、操作人员、使用设 备、工艺条件、材料、检验手段、其他 分层
ห้องสมุดไป่ตู้
做一枚螺丝钉,那里需要那里上。20. 11.1809 :33:130 9:33No v-2018 -Nov-2 0
日复一日的努力只为成就美好的明天 。09:33:1309:3 3:1309:33Wed nesday , November 18, 2020
安全放在第一位,防微杜渐。20.11.18 20.11.1 809:33:1309:3 3:13No vember 18, 2020
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020 年11月1 8日星 期三9时 33分13 秒09:3 3:1318 November 2020
科学,你是国力的灵魂;同时又是社 会发展 的标志 。上午9 时33分 13秒上 午9时3 3分09:33:1320 .11.18
每天都是美好的一天,新的一天开启 。20.11. 1820.1 1.1809:3309:33 :1309:3 3:13No v-20
IRR CPM
PERT
项目
审计
项目结束 项目实施 计划与组织 可行性 概念阶段
项目管理体系
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20. 11.1820 .11.18 Wednes day , November 18, 2020
人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。0 9:33:13 09:33:1 309:33 11/18/2 020 9:33:13 AM
相信命运,让自己成长,慢慢的长大 。2020 年11月1 8日星 期三9时 33分13 秒Wed nesday , November 18, 2020
爱情,亲情,友情,让人无法割舍。2 0.11.18 2020年 11月18 日星期 三9时3 3分13 秒20.11. 18
谢谢大家!
加强自身建设,增强个人的休养。202 0年11 月18日 上午9时 33分20 .11.182 0.11.18
精益求精,追求卓越,因为相信而伟 大。202 0年11 月18日 星期三 上午9时 33分13 秒09:3 3:1320. 11.18
让自己更加强大,更加专业,这才能 让自己 更好。2 020年1 1月上 午9时33 分20.1 1.1809:33November 18, 2020
第一节 项目质量
质量控制成本
•缺陷费用:返工费、重新调试费、材料损失费 •预防费用:职工培训、适当的设备和教育费用 •检验费用
第二节 质量计划
质量目标
质量目标是业主根据投资 目的所期望达到的质量水 平。为了实现质量目标要 确定相关的技术标准和工 艺标准。
第二节 质量计划
影响质量的主要因素
•人 •机械 •材料 •工艺 •环境
第二节 质量计划
对承包商的评估要求
质量最终要由承包上 做出来。评估要求包 括:机械和工艺要求; 专业人员要求;管理 人员及质量保证体系 要求;经验。
第二节 质量计划
图纸和文件管理
•图纸借阅、使用和保存程序 •对图纸和设计是否符合技术要求的评估程序 •图纸改动程序 •防止废弃图纸和因改动而作废的部分继续使用的程序 •补充规定、规范、标准及其生效的程序
第二节 质量计划
测量和实验工具
•测量和实验工具的性能要求 •对工具进行检验、校准、更换要求 •新型测量仪器的使用程序
第二节 质量计划
物资采办要求
•设备和材料的性能要求 •采办方式要求 •对供货商的检查要求 •采购、运输、检验、贮存要求
第二节 质量计划
作业要求
•材料和设备的使用要求 •不合格材料和作业的识别与处理程序 •作业内容或技术要求变更程序 •甲乙双方的协调要求
第三节 质量控制
排列图法
•收集一定期间的数据 •把数据根据原因、部位、工序、人员等分层 •绘图:左方纵坐标为频数、右方纵坐标为百分数 •按频数大小由左至右依次用直方形表示 •分别将各因素频率的百分比累加起来连接成曲线 •0~80%为A区,是主要因素;80%~90%为B区,是次要 因素;90%~100%为C区,一般因素。
第十一章 质量计划与控制
项目质量 质量计划 质量控制
第一节 项目质量
质
量
•狭义的质量指产品质量,即产品的使用价值, 或产品的优劣程度。它包括:性能、可靠性、寿 命、安全性。
•广义的质量包括工程质量和工作质量。前者指 企业保证产品质量的手段和条件达到的质量水平; 后者指管理工作、技术工作和组织工作对质量的 保证程度。
第一节 项目质量
Quality Control
为保证和提高产品质量所进行的调 查、计划、组织、协调、控制、检 查、处理及信息反馈等各项活动的 总称。
第一节 项目质量
Total Quality Control
企业全体职工及有关部门同心协力,综 合运用管理技术、专业技术和科学方法, 经济的开发、研制、生产和销售用户满 意产品的管理活动。包括:管理目标; 三全管理;管理手段;质保体系。TQC 的基本观点:质量第一、用户第一、预 防为主、用数据说话。
第一节 项目质量
PDCA 循 环
•PLAN:1、分析现状,找出问题;2、寻找问题原 因;3、寻找主要原因;4、研究措施、对策;
•DO:5、落实措施;
•CHECK:6、检查措施的效果;
•ACTION:7、巩固措施;8、总结整改。
AP CD
第一节 项目质量
项目质量控制过程
•确定质量标准 •确定达到质量标准的方法,即确定技术和作业标准 •作业标准的教育与训练 •按照作业标准施工 •检查作业中是否遵循作业标准 •发现异常现象,找出原因并采取措施 •对采取的措施进行检查
第一节 项目质量
质量管理发展简史
质量检验阶段:二十世纪初到四十年代,主要通过 检验将废品挑出来。缺陷是不能在过程中防止废品 产生;存在漏检和错检的可能性;无法进行破坏性 试验。
统计质量管理阶段:二十世纪四十至五十年代,用 数理统计方法通过抽样检验判断产品质量特性。
全面质量管理阶段:二十世纪六十年代至今,对产 品形成和使用的全过程实施质量保证。
第一节 项目质量
业主的质量控制
•设计质量:注意等寿命设计、质量并非越高越好 •质量计划:根据质量要求制订全面保证质量的计划 •监督和验收:现场监督、分阶段验收
第一节 项目质量
承包商的质量控制
目标:作业符合设计标准和工艺要求;经济生产 建立质量保证体系和质量管理制度 进行经常性自查 与业主交流与协调
频
•计算各组上下限
数
•计算各组中心值
•列频数表
•绘图
质量特征
第三节 质量控制
X—R 图
第三节 质量控制
调查表法
•缺陷位置统计表 •工序质量特性分布统计表 •不合格作业分类统计分析表 •调查表常和分层法结合起来应用
WBS TQC
NPV
BAR CHART
C Q
Mile-stone Systems
T
第三节 质量控制
环境
因
材料
果图
问题
工艺 设备
人
第三节 质量控制
质 量 特 征
质 量 特 征
散布图法
质
质
量
量
特
特
征
征
因素
质 量 特 征
因素
质 量 特 征
因素
因素
因素 因素
第三节 质量控制
直方图
•收集数据,一般100个左右
•找出最大值和最小值,确定分布范围
•分组:数据少于100时,分6~10组;
组距为分布范围/组数