加强医德医风建设课件

医生乱开药、“小病大治”等行 严重侵犯了患者的合法权益，
化了原本就很紧张的医患关系
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2012年3月，江西一男子做B超后，认为医生致其身体不适，捅伤医生; 2012年11月，病人彩春锋因在肾碎石术前接受“灌肠”、“皮试”后感 觉身体不适，术后砍死一名护士长，砍伤四名医护人员； 2013年9月，在湖南省中医药研究院附属医院，一名曾在该院整形美容 科进行过胡须移植手术的男子，疑因不满效果，捅伤3名护士后逃跑; 2013年10月25日，温岭市第一人民医院3名医生倒在患者连恩青的刀下 ，耳鼻喉科主任王云杰当场遇害; 2014年2月17日，黑龙江齐齐哈尔市北满特钢医院耳鼻喉科主任孙东涛 被一名19岁患者用钝器猛击头部致死 …… …… ……
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“常常是帮助”——强调了医生的职业态度。医生的职责是治病救人，虽 然我们不能包治百病，但应该善待生命，把医学演绎成一种善良人性和友 爱情感的表达。当我们在救治病人的时候，应该竭尽全力去帮助病人，以 人为本，换位思考，牵挂生命，为病人解除痛苦。向病人提供帮助，给病 人以援助，是一个医生必须具备的最基本的素质。除此以外的一切行为， 都有悖于白衣天使的光辉。 “总是去安慰”——这是一种人性的传递，体现了医学的人文精神和人文 关怀。医生，必须懂得敬畏生命，懂得对人从生到死的全过程的关爱和尊 重，这应该成为医德的底线。医生面对病人渴盼的眼神，特别是面对已无 法医疗的疾病时，必须在病人面前裸露出人性的悲悯，展现出大医的关爱 。当疾病因素，医生已不能对病人提供职业上的帮助时，安慰应该是最起 码的作为。
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什么是医德医风？ 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
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医德： 顾名思义就是医护人员应有的职业道德。它所面 对的受众是患者，医德受经济、政治、文化的制约。医 务人员的职业道德品质与广大病员的切身利益密切相关 。
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医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医 疗人际关系中的关键。是医疗活动中最核心、最本质的人际关系。
著名医史学家西格里斯说：“每一个医学行动始终涉及两类当事人： 医师和病员，或者更广泛地说，医学团体的社会，医学无非是这两群人之 间多方面的关系。”
医风：就是整个医护行业里应有的良好的行业风气。医 德医风直接影响到整个社会对于卫生从业人员的观感。
医德医风内涵 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
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Hale Waihona Puke 有时是治愈，常常是安慰，总是去帮助。 ——特鲁多医生的墓志铭
有时、常常、总是，像三个阶梯，一步步升华出为医的三种境界，也生动阐 释了医德医风的内涵。
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个别医生不顾职业道德，受利益 驱使，变着法子从病人身上捞钱 甚至给患者开“天价”药，或者 病大治”，人为加重患者负担。
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漫画医患关系 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
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传统的医患关系中，医者以“为患者谋利益”为己任，医务工作者享 有较高的社会地位。他们为患者解除痛苦，捍卫生命，被施救的患者往 往怀着感恩的心态对待治疗自己的医生。
近年来，医患冲突不断，医疗纠纷逐年上升，医患关系日趋紧张，医 患矛盾有激化趋势。中国医师协会最近一次统计的“医患关系调研报告 ”显示，74.29%的医师认为自己的合法权益不能得到保护；认为当前 医师执业环境“较差”和“极为恶劣”的分别达到47.35%和13.28% 。近3年来，平均每家医院发生医疗纠纷66起，发生患者打砸医院事件 5.42起，打伤医师5人；单起医疗纠纷最高赔付额达300万元，平均每 起赔付额为10.81万元。医疗纠纷的赔款额越来越高，刑事案件增多， 医患关系越来越成为社会关注的焦点。
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据全国抽样调查显示：社会对医护人员的服务态度和医疗技术水平满意 率分别只有83%和79%，局部地区不满意率分别高达23% 和26%。
主要表现为: 少数医务人员对病人态度 “冷淡、生硬”，甚至“顶撞、 推诿、拖拉”; 有的趋炎附势，以貌取人，对“大款”热情有余，对贫困的 病人爱理不理; 个别医务人员滥用职权，工作不负责任，得过且过等等，更 有甚者，收受红包，甚至索要好处。病人得不到及时有效的救治，延误了 病情，甚至造成医疗事故，损害了医务人员的良好形象。有些医院为了争 “效益”，搞“创收”，采取各种手段，巧立名目乱收费。有些医院不尊 重病人的选择，把本可看普通门诊的患者诱导到专家门诊去看; 把不需要住 院的拉 去住院；把本不需手术的病人诱导去手术；把本不必做的某些检查 项目硬是让病人去做；把本不该用的药也开进了病人的处方；把没有的服 务项目也搭载在应有的服务项目中。
“有时是治愈”——道出了医学的局限。医生需要丰富的科学知识和时间积 累，但现代医学真正能够治愈的疾病还很少。这种局限源自每个生命个体的 复杂性，也源自医生作为凡人的局限性。医学作为一门科学，有发展性、延 伸性和不万能性。我们应客观理性的认识到，医学不能治愈一切疾病，也不 能治愈每一个病人。
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构建和谐医患关系重在医方，近年来医疗纠纷（包含医疗事故和病人 不满）虽大幅度上升，但医疗事故并未同步增加，这说明目前的医疗纠纷 并不只是医疗技术的问题，而往往是人文关怀和服务的问题。 世界卫生组 织一位顾问曾做过一项调查：当病人诉说症状时，平均19秒钟就被医生打 断了。不良沟通造成双方潜在的对抗性，医患双方互相防范，一旦患者蓄 积的负性情绪超过心理忍受阈限，就有可能产生纠纷或爆发过激行为。 医 患交流是医德的外化表现，因此加强医德医风建设必要且迫切。