产品质量问题预防措施管理制度免费

产品质量问题预防措施管理制度

目的：对影响产品质量和质量管理体系运行中潜在的质量问题，分析原因并制定预防措施，防止不合格品的发生。

范围：适用于本公司对产品、过程或质量管理体系运行中，消除潜在的不合格原因而采取预防措施的控制。

责任：总经理、质量管理部、各责任部门。

内容

1．职责与权限

1.1总经理负责领导本公司预防措施工作，并对预防措施的有效性负责。

1.2 质量管理部是预防措施的归口管理部门，负责本程序的监督和检查工作。

1.3 责任部门对本部门潜在的不合格产生的原因进行分析，采取相应的预防措施。

2．工作程序

2.1 公司有关部门应识别潜在的不合格，并采取相应的预防措施，以消除潜在不合格的原因，防止不合格发生，所采取的预防措施应与潜在问题的影响程序相适应。

2.2 预防措施处理步骤

a．确认潜在不合格；

b．调查和分析潜在不合格原因；

c．针对潜在不合格原因采取相应的预防措施；

d．实施所采取的预防措施；

e．跟踪和验证所实施的预防措施并对其结果进行评价；

f．认真记录以上活动的结果。

2.3 预防措施的信息来源：

a．生产过程信息；

b．让步接受信息；

c．顾客满意信息；

d．数据分析结果；

e．内（外）审报告；

f．管理评审报告。

g．各职能部门对体系运行和质量目标检查结果。

2.4 预防措施的实施：

2.4.1 当出现情况a时，由生产技术部填写《预防措施处理单》，并调查分析其原因，采取相应的预防措施，公司质量管理部跟踪和验证。

2.4.2 当出现情况b、c、d时，有关责任部门填写《预防措施处理单》，并调查分析其原因，采取必要的预防措施，公司质量管理部应跟踪验证。

2.4.3 当出现情况e时，内审员填写《预防措施处理单》，并调查分析其原因，采取相应预防措施，内审员跟踪验证。

2.4.4 当出现情况f时，责任部门应填写《预防措施处理单》，进行原因分析，采取相应预防措施，管理者代表跟踪验证。

2.4.5 当出现情况g时，检查部门应填写《预防措施处理单》，责任部门确认，进行原因分析，采取相应预防措施，检查部门应进行以验证。

3．记录

3.1 预防措施处理单

预防措施处理单

注：一式两份，质量管理部和预防措施部门各一份