年度培训计划的制定

序号 工作项目 1 2 3 4 5
工作目标
月份
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
○○○○○○○○○ ○ ○ ○
○○○○○○○○○ ○ ○ ○
○○○○○○○○○ ○ ○ ○
○○○○○○○○○ ○ ○ ○
○○○○○○○○○ ○ ○ ○
○○○○○○○○○ ○ ○ ○
○○○○○○○○○ ○ ○ ○
最常用，但太主观经常不准确
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问卷调查法
类型
特征
作用
开放式问题 探究式问题 封闭式问题
使用“什么”、“如何”、 “为什么”和“请”等词语， 不能使用“是”或“否”来回 答。例如，“你为什么参加此 类培训？”
资料分析法
（所有层面/职能部门）
经验预估法
（都适合/都不适合）
题目由浅入深，不超过15题 集中或个别做，不一定记名 菜单式，选择题加少量开放题 对高层不是最好的办法
提问引导并注意情绪反应 环境适当，时间不宜太长 深入但效率低，不适宜基层
以DV或相机记录结果 列出观察重点和标准 要客观
选择正确完整的数据 利用图形或表格辅助分析
建立需求为导向，过程为保障，效果是关键的闭环控制系统
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• 培训的组织管理流程
培训前 研究培训战略 制定培训计划 了解培训需求 策划培训项目 设计培训课程 作出培训安排
培训中 实施培训技巧 控制培训场面 配合培训讲师
培训后 讲师培训反馈 学员培训评估 培训跟进课程 与管理层沟通 建立跟进机制 提供跟进工具
按范围：部门计划、单 位计划、班组计划、个人计 划等。如《人力资源部年度 培训计划》……
计划等。
计划的 分类
按内容分：招聘计划、 销售计划、生产计划、品牌 推广计划等。
按写法分：文字式计划、 图表式计划、文字图表结合 式计划。
5
• 计划制定核心四要素
进度计质量 预算划人员
6
• 二、计划管理工具
一页纸计划管理（部门）
星期一
6 13 20 27
20 年 月份销售目标 星期二 星期三 星期四 星期五
1
2
3
7
8
9
10
14
15
16
17
21
22
23
24
28
29
30
31
星期六 星期日
4
5
11
12
18
19
25
26
10
• 三、企业的培训流程体系
需求调查
需求分析
目标确立
培训策略
课程设计
师资管理
培训计划
培训激励
培训评估
培训组织
培训档案
年度培训计划的制定
1
目录
一、什么是计划 二、 有效计划的管理工具 三、 企业培训体系建设经验分享 四、 培训需求分析与调查 五、如何撰写年度培训计划 六、 培训计划预算与培训成本 七、 年度招聘计划及其预算 八、 招聘计划的执行技巧与策略
2
凡事预则立，不预则废
-----《礼记.中庸》
3
• 一、什么是计划
❖通过业绩评估，分析造成差距的原因 ❖收集和分析关键事件 ❖进行培训需求调查
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• 培训需求的来源
战略与文化管理 人员管理 业务管理 自我管理
高层 管理者
中层管理者 基层管理者
基层管理者 业务骨干
业务骨干 基层业务人员
洞察能力，
战略制定
决策能力 创造能力，
变革管理 前瞻性
统筹能力 批断能力
…… 培训员工
• 围绕目标，要分析一下怎么能达成？通过什么路 径、什么方法、什么资源、什么时间来达成？预 达成目标，我该分阶段做些什么？这实际上就是 计划！
• 计划是为完成一定的目标而事前对措施和步骤作 出的部署，即计划是实现目标的方案途径。计划 是一个统称，涵盖常见的规划、方案、安排、设 想、打算、要点等。
4
按时间跨度：长期计划、 中期计划和短期计划。如： 一年计划、三年计划、五年
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• 培训系统模型
培训需求分析
•为什么培训（why） •培训什么（what） •培训谁(whom)
确定培训目标 明确实现标准
有效的培训管理
设计 培训执行
培训实施
培训准备
•谁培训(who) •在哪里培训(where) •培训的时间(when)
培训实施(how)
培训评估
根据培训标准衡量和 比较培训效果
本项工作：_______起_______止，共历时_____________，项目达到程度________________ 第一阶段：_______起_______止，共历时________ ____，项目达到程度________________
重大里程碑
需要的资源及支持 费用、物料、人员、政策、协作
辅导员工
判断能力， 领导能力
激励员工
协调能力，
管理沟通……
沟通能力 专业能力
顾客导向
渠道管理
解决问题
现场管理……
目标管理 时间管理
专业能力， 计划能力 指导能力， 沟通能力
人际沟通
压力管理……
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• 有效的培训需求分析方法
问卷调查法
（一线主管/办公室员工）
人员访谈法
（中高管/核心人才）
现场观察法
（பைடு நூலகம்线员工/办公室职员）
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• 四、培训需求分析
所谓培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前，即 制定年度培训规划前，由培训部门（或者借助外部专业的咨询公 司）采取各种方法和技术，对各种组织及其成员的目标、知识、 技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及培训 内容的一种活动或过程。
培训需求分析是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是 进行培训评估的基础，因而它是搞好培训工作的关键。
8
• 计划管理工具
行动方案表
序号 事项名称 No. What
1 2 3 4 5 6
目的 Why
相关人 地点 完成时限 Who Where When
怎样做 How
www.hr0451.com
所需资源 How Much
备注
9
9
• 计划管理工具
销售目标分解表
星期 日期 目标 日期 目标 日期 目标 日期 目标 日期 目标
○○○○○○○○○ ○ ○ ○
○○○○○○○○○ ○ ○ ○
○○○○○○○○○ ○ ○ ○
负责人/优先级
直接上级：
负责人：
相关责任人：
年月 日
年月 日
年月 日
考评跟进人：
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年月 日
• 计划管理工具
一页纸计划管理（专项）
项目名称 制定人
工作项目简介 制定部门 制定时间
工作目标
项目干系人
部门
人员
进度说明
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• 培训需求分析的三个层次
分析
目的
组织 分析
决定组织中哪 里需要培训
具体方法举例
❖考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判 定知识和技术需求
❖将实际结果与目标进行比较 ❖制定人力资源计划 ❖评价组织环境
任务 决定培训内容 分析 应该是什么
决定谁应该接
人员 分析
受培训和他们 需要什么培训
分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、 成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度