商务礼仪六大注意事项

商务礼仪六大注意事项

篇一：日本商务礼仪不得不注意的事项

日本商务礼仪不得不注意的事项——雷嘉仪

大家好！我是今年暑假在天使福实习的大三学生。在这个愉快的实习经历中，我了解了许多日本商务礼仪。日资企业中，能说一口流利的日语固然很吃香，而能做到穿着得体，说话得体，举止得体，拥有良好的商务礼仪，更可以为你的职场人气指数大大加分。以前，我与日本人的实际相处中，出现过不少滑稽的误会。天使福处理的个案当中，也有不少求职者因为不适当的商务礼仪而失去工作机会。多数的求职者对商务礼仪普遍存在着疑问。因此，我把在实习期间学习到的，不得不注意的商务礼仪结合自身经历，做了简单归纳，以供

大家参考。

1. 着装：牛仔裤×休闲服×

年青一代一般爱追潮流，但是进入日企后，尤其是在写字楼上班的潮流一族就要改掉这个习惯咯！在日企上班，要选择适合商务场合且整洁大方的服装，鞋子、手提包应与服装匹配。不宜佩戴过多饰物。

男生一般要佩戴好领带。但实际上，不需要接见客人的时候，男生也有时不带领带，但需要保证大方，整洁的形象。现在许多年轻人喜欢穿牛仔裤，但是日企普遍是不允许穿牛仔裤的哦!值得一提的是，女生的化妆以淡雅为好，一般不宜化大浓妆。总之，要保证妆容适合商务形象！

2. 基本礼仪：是否需要鞠躬？

日本人相互见面多以鞠躬为礼。在遇见社会地位比较高的人和长辈的时候，要等对方抬头以后把头抬起来，有时候甚至要鞠躬几次。但是，在广州的日资企业，受到欧美的习惯影响，经常

以握手的方式问候。去其他企业访问时，进入企业时一般要脱掉外套，到达前台前要关闭手机。开关门要轻，进门后要鞠躬致意，轻声打声招呼“打搅了”。别人请你坐下，才坐下。

3. 接受名片：直接把收到的名片收入口袋×

在交换名片时忌讳从屁股后兜里掏出或装入，这是对人极不尊敬的举动。在交换名片时，要一边说谢谢，一边双手接过名片。接过后不能马上装入口袋，手

指不能盖住文字的地方，同时要认真确认名字的读音。对方说请坐后坐下，将名片放在桌上，不能马上收到包里或拿在手上摆弄。

交换名片虽然是很小的细节，却体现了个人素质跟教养哦！而且，并不是很多人懂得这个礼仪，所以，掌握这方面的技巧，会给别人留下更好的印象。

4. 表情，说话方式：高声说话，定睛凝视？？

与别人说话时，要迎着别人的目光。目光游离不定将大大影响对方对你的印象，同时，为了使对方能听得清楚，最好慢慢说话。此外，说话的声调及大小要根据说话的内容及场合的不同而不同。说话时手插在衣袋里以及用手指指人，都会被认为是对人不恭敬。

5. 谈吐说话：“哈”“呃”不能随便用

一天，在办公室里，一个日本男同事问我问题，我没有听清楚，说了一声“哈？”。男同事脸色一变，说“不要说‘哈’，那很不礼貌”。我感到非常尴尬。其实，语气用词是不能随便用的，不明白时，应该说“呃（e）？”，说“哈”是不礼貌的。还有，称呼别人，要用别人的名字，说“おまえ”、“きみ”、“あなた”都是不恰当的。而且，与日本人交谈，不要边说边指手划脚，别人讲话时切忌插话打断。三人以上交谈时，注意不要冷落大部分人。

6. 禁忌

一个导游安排日本人座位，他说“年

轻人站左边，老人站右边”。顿时，那些年老的日本人都茫然失色。跟日本人交谈中，对年事高的男子和妇女不要用“年迈”、“老人”等字样，年事越高的人越忌讳。同时，在交谈中，不要打听日本人的年龄、婚姻状况、工资收入等私事。这回引起别人的反感，扩大距离感。

守时是必须的。不管你有多少的理由，都不能改变因为你的迟到，而给别人带来麻烦的事实。值得注意的是，守时不仅指迟到，还指早到。因为对方可能有其他的安排，或者还没有准备好，而你的早到会让人措手不及。最好是提前5分钟到。

篇二：《商务礼仪》期末试题及答案

武汉职业技术学院

2013／2014学年第一学期期末考试B卷《商务礼仪》试卷适用班级: 楼宇11301班、网络11302

（考试时间：100分钟）

一．选择题.（每小题1分，20题，共20分）

1、现代礼仪我们大概把它分成以下五块（）

A.政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪

B.政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪

C.政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪

D.国家礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪

2、讲礼仪的作用（）

A.内强素质、外塑形象、增进交往

B.加强素质、外塑形象、增进交往

C.加强素质、外树形象、增强友谊

D.加强素质、外塑形象、增强交往

3.礼仪的根本是什么？（）

A.形象

B.交流

C.尊重

D.自信

4、男士西装的最高水准的要求是（）

A.二色原则

B.三色原则

C.四色原则

D.五色原则

5、男士穿西装在国际要求中应遵守的三一律是（）

A.上衣、裤子、腰带

B.领带、鞋子、袜子

C.鞋子、领带、公文包

D.鞋子、腰带、公文包

6. 西服穿着的三大禁忌包括（）

A. 袖口上的商标没有拆

B. 在正式场合穿着夹克打领带

C. 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题

D.以上都包括

7、一般男士在公众场合穿着打扮的游戏规则是（）

A.看腰

B.看鞋

C.看领带

D.看头

8、一般女士在公众场合穿着打扮的游戏规则是（）

A.看鞋

B.看皮包

C.看头

D.看衣服

9. 男士对女士的第一印象就是（）

A.谈吐 B .发型

C.举止

D.以上都不对

10、男士装饰三件宝（）