餐厅改革方案
餐厅创新改革方案ppt课件
餐具洗消& 环境清洁
主管
区间管理者& 大厨、二厨
厨师
岗位负责人& 二厨
厨助
岗位助手& 三 厨、见习
学徒
机动
总厨
全部菜品出品 &研发
大厨
某类型全部菜 品出品
二厨
某品种全部菜 品出品
三厨
某品种部分菜 品出品
餐厅业绩
餐厅收入&利润
部门成效
4D管理&成本 控制
岗位成效
菜品质量&效率
纪律考勤
规章制度
见习
试用期
关键 用途 注意
招聘、绩效考核、培训
使员工管理标准化、数字化
所有表单记录将进入所有员工档案内,作为职位、 岗位、薪酬变动的重要依据
2.标准化流程与图表应用
2.2.3 楼面管理流程
?培训管理表
?物资入库记录表 ?通用报损单 ?食品安全周检查表
适用部门 上级部门 填写权限
楼面 餐厅经理
领班
负责人 关联部门 审核部门
专业 化
岗位专业化 一专多能
1.运营管理模式
1.2 管理体系改革
餐厅经理
餐厅负责人
董事长
企业负责人
办公室
行政 &协调
主任
办公室负责人
中央管理
采购&加工&仓储
厨房制作
菜品出品&研发
主厨
部门负责人
厨师
岗位负责人
楼面
就餐服务 &餐厅形象
楼面经理
部门负责人
领班
团队领队
财务
财务管理&收支
中央厨房
研发 &加工&质检
食堂小碗菜改革实施方案
食堂小碗菜改革实施方案为了提高食堂小碗菜的质量,满足广大师生的饮食需求,我们制定了以下实施方案:一、优化菜品种类针对食堂小碗菜的种类,我们将结合学生的口味偏好和营养需求,适当增加一些新的菜品,如清炒秋葵、蒜蓉西兰花等,以丰富菜品种类,满足不同人群的需求。
二、提升菜品质量在食材采购环节,我们将严格把关,选择新鲜、优质的食材,杜绝使用劣质食材。
在烹饪过程中,我们将加强厨师的培训,确保每道菜品的口感和营养价值都能得到充分体现。
三、精细化服务为了让师生享用到更加美味的小碗菜,我们将提升服务质量,加强餐具清洁消毒工作,确保每位师生都能用上干净卫生的餐具。
同时,我们还将加强餐厅环境的整治和卫生管理,营造一个舒适、整洁的用餐环境。
四、推行点餐制度为了提高食堂小碗菜的品质,我们将推行点餐制度,采用预定菜品的方式,减少浪费,提高食品的新鲜度和口感。
同时,也能更好地掌握师生的用餐需求,有针对性地调整菜品种类和数量。
五、加强宣传和监督为了让师生更加了解食堂小碗菜的改革实施方案,我们将通过校园广播、宣传栏等途径,向全校师生宣传改革方案的内容和意义,鼓励大家积极参与。
同时,我们将建立监督机制,接受师生的监督和建议,及时调整改革方案,确保改革的顺利实施和效果的持续改进。
六、加强成本控制在改革实施过程中,我们将加强成本控制,提高食材利用率,降低浪费,确保在提高菜品质量的同时,也能保持合理的价格水平,让更多的师生受益。
通过以上实施方案的落实,相信食堂小碗菜的质量将得到显著提升,师生的饮食需求也将得到更好的满足。
同时,我们也将不断总结改革实施过程中的经验和问题,不断完善和调整方案,以提高食堂小碗菜的整体水平,为师生营造更好的饮食环境。
食堂整改方案排版
食堂整改方案1. 背景介绍食堂作为一个集中供餐的场所,是员工用餐的主要场所之一。
然而,在一些食堂中存在一些问题,如环境卫生差、食品安全隐患、菜谱单一等,严重影响了员工的用餐体验以及身体健康。
为了改善食堂管理状况,提升员工用餐质量,特制定本食堂整改方案。
2. 整改目标我们的整改目标是打造一个干净卫生、食品安全、有品种多样化的食堂,以提供健康、美味的餐食,让员工享受到舒适的用餐环境。
3. 整改措施3.1. 食堂环境改造•优化室内环境,保持清洁卫生;•定期进行通风换气,保持空气新鲜;•加强噪音控制,提供安静的用餐环境;•配备舒适的座椅和桌面,提升用餐的舒适度;•设置一定数量的窗户,增加自然光照。
3.2. 食品安全管理•严格执行食品安全卫生制度,确保食材、饭菜的新鲜和卫生;•将食品安全工作纳入每日检查范围,定期开展全面的食堂卫生检查;•落实“谁主管、谁负责”的食品安全责任制,加强食品供应商的管理和核查;•落实食品留样制度,保留食品样本备查;•加强食堂员工的食品安全培训,提高他们的食品安全意识。
3.3. 菜谱创新与多样化•配置专业的厨师团队,提升餐食口感和质量;•制定合理的菜谱,保证膳食的营养均衡;•增加菜品品种,提供更多的选择,满足员工不同口味的需求;•引入时令蔬菜和水果,提供新鲜的食材。
3.4. 就餐体验优化•提供在线预订和点餐服务,方便员工选取菜品和减少排队时间;•增加餐桌数量和座位宽度,缓解员工用餐时的拥挤;•设置设备供水点,方便员工用餐后补充水分;•定期开展员工满意度调查,收集反馈意见,及时改善服务质量。
4. 整改时间进度安排为了保证整改方案的顺利实施,以下是整改时间进度安排:时间内容第1周食堂环境改造第2周食品安全管理培训第3-4周食品安全管理落实第5-8周菜谱创新与多样化第9周就餐体验优化第10周筹备上线前的最后准备工作第11周新食堂试运营与员工满意度调查第12周以后持续改进与优化5. 资金投入预算整改方案的实施需要一定的资金投入,以下是资金投入预算:•食堂环境改造:50000元;•食品安全管理培训:10000元;•菜谱创新与多样化:30000元;•就餐体验优化:20000元;•筹备上线前的最后准备工作:10000元;•新食堂试运营与员工满意度调查:5000元;•持续改进与优化:20000元。
第二食堂经营改革方案
第二食堂经营改革方案为进一步推动我校后勤饮食工作的发展和创新,切实做好学生饮食服务保障工作。
目前各高校对食堂经营方面,引入新的管理理念,推行新的经营机制,既减轻了学校的经济负担,又提高了服务质量。
近日按照学校领导和后勤管理处的安排,加快推动我校饮食服务工作的改革进程,由席书记带领饮食、财务、物业三个部门的同志分别参观考察了商学院、财经大学、科技大学三所学校。
考察了解的主要内容:食堂经营管理模式,食堂管理人员编制、职责及日常管理等相关内容;通过参观考察学习与交流,根据我校目前饮食服务中心第二食堂的实际情况,制定改革方案。
第二食堂采取班组自主经营的方式。
一.管理人员编制食堂主任一名(学校在编职工),餐厅经理一名(聘用饮食管理专业的大学生,签订合同)。
二.岗位人员职责(一)食堂主任岗位职责,负责食堂全面日常管理工作。
(二)餐厅经理岗位职责1.严格执行《食品卫生法》,搞好饮食卫生、室内外环境卫生和职工个人卫生2.研究食堂的经营、管理方案,组织协调食堂人员分工,做好全体职工的思想工作,充分调动大家的积极性;3.提高安全意识,加强对锅炉房、水、电、油、各种电器和设备的管理,消除安全隐患;4.听取师生和家长对食堂工作的意见和建议,研究并采取合理措施,加以改进;5.组织好每天三餐的开饭和收尾工作;6.作好炊事人员的出勤记载。
(三)班组长职责热爱炊事工作,富有奉献精神,不迟到、不早退,遵守食堂的各项规章制度,服从领导,听从指挥,团结同志,爱护公物;严格按照学校有关规定做好各项卫生工作,严格按照食品卫生的要求进行食品加工,保证食品加工过程中的卫生,防止食物中毒事件的发生;严格遵守机械设备操作规程,及时保养、维护所管机械设备,不经批准不得擅自动用他人所管设备,注意工作安全;文明服务,热情周到,工作时间自觉穿戴工作服、工作帽、口罩,保持衣帽干净整洁,正确对待就餐师生的意见,自觉使用文明用语,努力提高服务质量。
1. 食堂与班组长签订协议书。
餐厅改革方案
餐厅改革方案引言餐厅是人们日常生活中重要的社交场所之一,不仅能满足人们的口腹之欲,还能提供一个舒适和谐的环境,以供人们放松身心、交流互动。
然而,随着社会的发展和人们对就餐体验的要求不断提高,传统的餐厅经营模式面临着一系列的挑战。
为了适应市场需求和提升餐厅竞争力,我们制定了本餐厅改革方案。
一、提升餐厅环境1. 布置和装修餐厅的布置和装修是第一步,它会直接影响到客人的第一印象。
针对不同的餐厅类型,我们可以选择不同的装修风格,打造独特的餐饮氛围。
此外,合理的灯光设计和舒适的座位布局也是提升环境的重要方面。
2. 餐具和桌面摆设在提升餐厅环境的同时,要注意餐具和桌面摆设的细节设计。
精美的餐具和整洁的桌面能够增加用餐体验的舒适度,提升顾客的就餐满意度。
3. 空气净化和噪音控制为了提供一个良好的用餐环境,需要关注空气质量和噪音控制。
安装空气净化设备和采取隔音措施可以改善室内空气质量和降低噪音,让顾客在愉悦的环境中享受美食。
二、优化菜单和服务1. 优化菜单选择根据市场调研和客户反馈,对菜单进行调整和优化,推出更符合顾客口味的菜品。
可以考虑引入新的菜肴,并注意提供健康、营养、时令的菜品选择,以满足不同人群的需求。
2. 提升食材质量食材是餐厅的核心,提升食材质量是改善餐厅口碑的重要环节。
与优质供应商合作,确保食材的新鲜度和品质。
此外,可以注重食材的来源和可追溯性,提供对顾客可信赖的食品。
3. 引入智能点餐系统为了提升服务效率和顾客体验,可以考虑引入智能点餐系统。
通过手机或平板电脑点餐,既可以减少人员耗时,又能够提供菜品的详细介绍和推荐,提高顾客对菜品的了解和选择准确率。
4. 培训员工的服务技能和态度员工是餐厅服务的核心,他们的服务技能和态度直接影响到顾客的就餐体验。
定期组织培训,提升员工的服务意识和专业技能,使其能够提供专业、周到、友好的服务。
三、引入营销策略1. 线上推广和社交媒体利用互联网和社交媒体平台进行餐厅推广,可以扩大餐厅的知名度和影响力。
大学学校食堂改革实施方案
大学学校食堂改革实施方案尊敬的校领导:根据近期学生对学校食堂的反馈和需求调研结果,我们认为有必要对大学学校食堂进行改革以提高学生就餐的满意度和饮食安全性。
现就改革实施方案向您做详细汇报,以供参考。
第一、提高餐品质量学生对学校食堂普遍反映食物味道单一、口味太油腻、营养不够丰富等问题。
为了解决这些问题,我们建议采取以下措施:1. 引进专业厨师和营养师。
专业厨师能够提供更加丰富多样的餐点,提高餐品做工和味道的品质;而营养师则可以确保食物的营养均衡,满足学生的营养需求。
2.增加食材采购渠道。
与当地农户合作,直接采购新鲜的农产品,减少中间环节,从而保障食材的新鲜度和品质,提高餐品口感。
3.采取点评制度。
鼓励学生对食堂餐品进行点评,了解学生的需求和意见,及时调整和改进菜品。
第二、改善餐厅环境现有食堂环境大多昏暗、拥挤,学生感受到压抑和不适。
为了改善餐厅环境,提高就餐体验,我们建议采取以下措施:1.增加餐位数量。
根据学生就餐需求,增加餐位数量,缓解食堂拥挤情况。
2.改善餐厅布局。
合理规划餐厅内不同区域的功能,如就餐区、自助区、休闲区等,以提供不同用途的场所,满足学生不同需求。
3.增加餐具回收站。
增设餐具回收站,提倡环保理念,引导学生主动回收餐具,减少浪费。
第三、优化服务流程学生对现有的食堂服务流程普遍不满意,主要反映在排队时间长、服务效率低下等方面。
为了提高服务流程,我们建议采取以下措施:1.引入自助点餐系统。
提供自助点餐系统,方便学生自主选择餐品,同时减少排队等待时间。
2.增加快速窗口。
通过设置快速窗口,专门供应快餐类食物,进一步缩短学生排队时间。
3.加强服务员培训。
提高服务员的专业素质和服务意识,加强对学生的耐心和友好服务,提升服务效率。
第四、加强食品安全管理近年来,食品安全问题频发,给学生的健康造成了严重威胁。
为了保障学生的食品安全,我们建议采取以下措施:1.加强供应商管理。
建立供应商信用评估和监控制度,确保供应商提供的食材符合卫生标准。
餐厅改革方案
餐厅改革方案一、背景介绍餐厅作为一个提供饮食服务的场所,在现代社会扮演着重要的角色。
然而,随着人们生活水平的提高,对餐饮服务的要求也越来越高。
为了适应市场需求,提升餐厅的竞争力和经营效益,餐厅改革成为了当下亟待解决的问题。
二、改革目标餐厅改革的目标是提升餐厅的服务质量、改善顾客体验,同时提高餐厅的盈利能力。
具体而言,改革的重点在于以下几个方面:1.提升食品质量:加强对食材的选择和采购,保证食品的新鲜度和卫生安全,提供给顾客健康美味的菜品。
2.优化服务流程:改进服务流程,提高服务效率,缩短顾客等待时间,增加顾客的满意度。
3.创新经营模式:引入新的经营模式,如自助餐、外卖服务等,满足不同顾客的需求。
4.提升员工素质:加强员工培训,提高员工的专业素养和服务水平,为顾客提供更优质的服务。
5.提高餐厅形象:改善餐厅的装修和环境,打造舒适、温馨的就餐氛围,吸引更多顾客光顾。
三、改革措施为了实现上述目标,我们将采取以下改革措施:1. 提升食品质量•优化食材供应链,与可靠的供应商建立长期合作关系,确保食材的新鲜度和质量。
•加强对食品安全的监管,严格执行食品卫生标准,确保食品的安全性。
•增加菜单中的健康饮食选择,满足不同顾客的需求。
2. 优化服务流程•重新设计餐厅的布局,合理利用空间,提高餐桌周转率。
•引入预订系统,方便顾客提前预约,减少排队等候的时间。
•加强服务员培训,提高其服务意识和技能,提供个性化、高品质的服务。
3. 创新经营模式•引入自助餐模式,提供各种口味的菜品供顾客选择,增加顾客的满意度。
•开展外卖服务,与外卖平台合作,提供便捷的外卖服务,满足顾客的多样化需求。
4. 提升员工素质•加强员工培训,包括技术培训、产品知识培训等,提高员工的专业素养和服务水平。
•建立激励机制,通过薪酬激励和晋升机会,提高员工的积极性和工作动力。
5. 提高餐厅形象•进行餐厅装修和环境优化,营造舒适、温馨的就餐环境。
•加强餐厅的品牌宣传,提高品牌知名度,吸引更多顾客光顾。
餐厅改革实施方案
餐厅改革实施方案随着社会的发展和人们生活水平的提高,餐饮行业也逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而,随之而来的是餐厅竞争的日益激烈,顾客需求的多样化,以及对餐饮环境和服务质量的不断提升。
因此,对于餐厅来说,改革和创新是必然的选择,只有不断适应市场需求,提高服务水平,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
首先,餐厅改革需要从菜品和食材上着手。
我们将加大对食材的采购力度,选择新鲜、优质的食材,并且注重食材的安全和卫生。
同时,我们将调整菜单,推出更符合顾客口味和健康需求的菜品,增加营养搭配,提高菜品的口感和色香味俱全的特点,以吸引更多顾客。
其次,餐厅改革需要从环境和装修上进行优化。
我们将对餐厅的装修进行重新设计,注重餐厅的整体风格和氛围营造,使顾客在用餐时能够感受到舒适和愉悦。
同时,我们将加强对餐厅环境的卫生和整洁管理,提高顾客的用餐体验。
再次,餐厅改革需要从服务质量上进行提升。
我们将加强对员工的培训,提高他们的服务意识和专业水平,使他们能够更好地为顾客提供优质的服务。
同时,我们将引入智能化的点餐系统和支付方式,提高顾客的用餐效率,使顾客能够更加便捷地享受到餐厅的服务。
最后,餐厅改革需要从营销和推广上进行创新。
我们将加大对餐厅的品牌推广力度,通过线上线下的多种方式进行宣传,提高餐厅的知名度和美誉度。
同时,我们将注重顾客的反馈和意见,不断改进和优化餐厅的经营管理,使餐厅能够更好地适应市场需求。
总之,餐厅改革是一个系统工程,需要从食材、菜品、环境、服务、营销等多个方面进行全面的提升和优化。
只有不断创新和改革,才能使餐厅在激烈的市场竞争中立于不败之地,赢得顾客的青睐和信赖。
希望通过我们的努力,能够为顾客带来更好的用餐体验,实现餐厅的可持续发展和长期经营。
烤鸭店改革方案
烤鸭店改革方案1. 背景与目的餐饮业竞争激烈,如何提供更加优质的服务,提升餐饮品质,是当前烤鸭店需要面临的问题。
本文将从以下方面进行改革:营销策略、服务环境、产品升级。
2. 营销策略2.1 品牌包装为了提高品牌知名度,可以采用多种方式提升品牌形象,如新开专业级的网站和APP,增加微博、微信、朋友圈的活动,进行投放宣传片或品牌广告等等,提高品牌的美誉度和知名度。
2.2 营销手段采用营销手段提高消费者的满意度,如推出会员卡、积分计划、优惠券等,积极回馈消费者,增加消费者的忠诚度。
3. 服务环境3.1 改善餐厅环境为了提高顾客舒适度和满意度,可以考虑改善餐厅装修、环境卫生等,增加音乐、氛围烛光以及空气清新增加令人愉悦的感觉,让顾客感到更加贴近,更加舒适。
3.2 增加服务设施增加空间,增加合适的儿童游乐空间,为家庭生活聚会创造环境和设施,方便家庭的同步就餐等,以提高顾客的托育和服务要求满足度。
3.3 优化服务流程加强后厨和前厅的合作,清理并优化服务流程,降低误餐率和服务时间,并增加服务人员,为顾客提供更加快捷、方便的服务。
4. 产品升级4.1 增加菜品种类提供更多品种和口感更佳的菜品,采用新鲜优质的食材,便于挖掘新品类和满足顾客的多样化需求,不断对产品进行升级。
4.2 打造美食品牌针对市场需求,打造特色的美食品牌,让顾客更能够信任和喜欢我们的产品,停留口碑,从而增加顾客粘性和回头的规模。
5. 结论通过本文的改革,从优化服务、增强品牌形象、扩大宣传、菜品升级等一系列方面来提高餐厅质量,实现更高质量的服务和产品升级,为客户带来无可挑剔的就餐体验,希望能为烤鸭店的改革提供有用的参考。
餐饮同质化改革实施方案
餐饮同质化改革实施方案
随着社会经济的不断发展,餐饮行业也日益繁荣,但同时也面临着同质化严重的问题。
同质化现象严重影响了餐饮行业的发展,让消费者感到困惑和无奈。
因此,为了提升餐饮行业的服务质量和竞争力,我们制定了餐饮同质化改革实施方案。
首先,我们将注重菜品创新。
餐饮同质化问题主要体现在菜品上,很多餐厅的菜品种类雷同,口味相似,缺乏特色和创新。
因此,我们将鼓励餐饮企业加大菜品研发力度,推出具有地域特色和创新口味的菜品,满足消费者多样化的需求。
其次,我们将加强服务品质。
餐饮企业应该注重服务细节,提升服务品质。
从服务态度、服务速度、服务技能等方面进行全面提升,让消费者在用餐过程中感受到更加贴心和专业的服务,增强消费者对餐厅的好感度。
此外,我们还将推动餐饮企业进行品牌定位。
品牌定位是餐饮企业发展的重要基础,通过品牌定位可以使餐饮企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
因此,我们将鼓励餐饮企业进行品牌定位,明确自己的定位和特色,做到有所为有所不为,形成自己独特的竞争优势。
最后,我们将加强行业监管。
对于那些存在同质化问题严重的餐饮
企业,我们将加强监管力度,督促其进行改革,并对不愿意改革的
企业进行相应的处罚,以倒逼整个行业进行改革。
餐饮同质化改革实施方案的实施,将有助于提升餐饮行业整体的竞
争力和服务水平,满足消费者的需求,推动餐饮行业朝着更加健康、可持续的方向发展。
希望各相关方能够共同努力,共同推动餐饮同
质化改革实施方案的落地实施,为餐饮行业的发展贡献力量。
物业食堂改革实施方案范文
物业食堂改革实施方案范文随着社会的不断发展,人们对于食品安全和健康饮食的需求越来越高,而食堂作为企业员工日常生活中重要的一部分,其改革也变得尤为重要。
为了提高食堂的服务质量,满足员工的需求,我们制定了以下的物业食堂改革实施方案。
一、食品安全保障。
食品安全是食堂改革的首要任务。
我们将加强对供应商的考察和筛选,确保所选供应商具有合法合规的资质,并且严格执行食品安全管理制度。
同时,对食品的采购、储存、加工和制作过程进行全程监控,确保食品的新鲜和卫生。
另外,我们将加强对食品安全知识的培训,提高员工的食品安全意识,确保食品安全。
二、餐饮环境升级。
为了提升员工用餐的舒适度和体验感,我们将对食堂的餐饮环境进行升级改造。
通过更新餐桌椅、增加绿植装饰、改善照明和通风设施等方式,打造一个干净、整洁、舒适的用餐环境。
同时,我们还将加强对餐具的清洁和消毒工作,确保员工用餐的健康与安全。
三、菜品品质提升。
为了满足员工对于饮食的多样化需求,我们将对菜品的选择和制作进行优化和提升。
引入更多新鲜、健康、营养的食材,推出更多口味丰富、色香俱佳的菜品,满足员工的个性化口味需求。
同时,我们还将加强对厨师团队的培训,提高他们的菜品制作技术和服务意识,确保菜品的口感和品质。
四、用餐体验优化。
为了提升员工的用餐体验,我们将加强对食堂服务流程的管理和优化。
通过提高服务效率、增加服务人员的培训和素质提升,提供更加周到、细致的服务。
同时,我们还将引入智能化的点餐系统,方便员工用餐,节约用餐时间,提高用餐效率。
五、成本控制和经营管理。
在改革的过程中,我们将加强对食堂的成本控制和经营管理。
通过合理的采购和库存管理,降低原材料的浪费和损耗,提高食堂的经营效益。
同时,我们还将建立健全的食堂管理制度,加强对食堂日常运营的监督和管理,确保改革措施的顺利实施。
总之,通过以上的物业食堂改革实施方案,我们将致力于提升食堂的服务质量,满足员工的需求,营造一个健康、安全、舒适的用餐环境,为企业员工的生活提供更好的保障和服务。
单位食堂人员改革方案范文(实用5篇)
单位食堂人员改革方案范文(实用5篇)单位食堂人员改革方案范文第1篇1)活动周期:第一期:南岗展区()第二期:新香坊展区()第三期: 松北展区()注:南岗展区:xx大学、xx理工大学、xx学院新香坊展区:东北林业大学、东北农业大学松北展区:xx师范大学、xx商业大学、xx科技学院、xx工业大学华德学院2)日程安排:1)产品展销会(5天/展区)(9:00-17:00/天)第一天 :启动仪式(9:00-9:30)-由主办方和校方宣布活(!)动开始。
第二天:(15:00-16:30)在礼堂进行优秀企业家成功之路分享(与大学生互动)第四天:(9:00-12:00)企业进行现场招聘及储备干部选拔活动第五天:(18:00-21:30)“大学生风采展示”主题晚会、贫困大学生助学金捐赠仪式2) 12月8日,召开新闻发布会,组委会宣布评选结果,由主办单位领导为企业颁发“大学生信赖的十佳放心食品”牌匾(13:30-15:00)单位食堂人员改革方案范文第2篇1.活动期间,xx电视台、xx市电视台、xx日报、新晚报、xx晨报等媒体将对本次活动进行全程跟踪报导,并定期在主要板块中作详细报导。
为进一步促进学校食堂不断提高自身卫生管理水平,有效预防学校集体食物中毒事故的发生,根据**市工作任务目标和学校食堂规范化管理实施方案的要求,现依据《食品卫生法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》和《**市学校食堂食品卫生监督量化分级评分标准》,结合我县实际,在我县学校推行规范化管理,特制定如下实施方案。
一、实施对象全县范围内各级各类学校及幼托机构的食堂。
二、规范化管理内容(一)基础卫生设施要求1、食堂的设施布局合理,周围二十五内无可能对食品造成污染的非水冲式厕所、垃圾场(堆)等污染源,符合生进熟出的流程,避免交叉污染,有相对独立的食品原料存放场所(主食仓库、副食仓库、杂物库)、食品加工操作场所(粗加工间、切配间、烧煮间)、食品出售场所(备餐间)、餐具清洗消毒场所、用餐场所及其它辅助用房(男、女更衣间)等。
食堂改革方案
**********食堂改革方案为加强食堂管理力度,提高员工就餐满意度,保障广大员工的就餐质量,*****月中旬,行政部与财务部、工会等部门人员先后到****公司等兄弟单位进行了参观学习,通过交流学习,开阔了眼界,也发现了一些差距,经汇总梳理,现将食堂改革方案汇报如下:一、食堂现有模式存在的主要问题公司的食堂投入使用,及大的方便广大干部职工,也避免了公司在外接待的诸多不便,但随着公司近几年的发展,食堂在管理、卫生、结算等方面也面临着一些问题。
(一)结账不及时。
管理模式相对较落后,工作餐还是停留在过去的签字吃饭的模式上,结算不科学也不透明,由食堂单方统计,容易造成员工质疑。
单位来客,没有菜谱,全凭食堂安排,就餐后,不能及时结算,同时,结账滞后,造成财务不能及时对账。
(二)食品卫生。
由于就餐人员太多,造成餐具不够使用,经常是用完冼干净还没来得及消毒就投入二次使用,非常不卫生。
且员工自助的菜汤,米饭等食品,摆放在开放区域,食品安全无法保障,遇到别有用心者,后果不堪设想。
(三)服务方面。
缺乏改进和创新动力,默守陈规,无论是菜品种类、口味还是服务质量,都处于低水平循环状态,难以获得广大职工的认同。
二、改进建议根据兄弟单位的做法及我单位实际,建议以下面三种方式对食堂管理和经营加以改进:(一)完善现有管理模式(委托管理模式)食堂全部委托给受托方管理,不收管理费;固定资产由公司一次性投入,以后添置由受托方自行负责;食堂的水、电、气等费用由市公司负责;食堂有关人员由受托方自行聘请,工资由受托方自行负责,在客餐微利中支付。
1.用餐管理原则上食堂不对外营业。
确需增加外单位搭膳的,需经公司主要领导同意。
(1)员工用餐。
统一实行刷卡结账,本单位员工和外单位员工用餐时必须使用本人的餐卡由餐厅工作人员进行刷卡方可用餐。
(2)接待用餐。
一是各部门接待来宾时,须提前到行政部办理就餐手续,由对口部门填写《接待清单》,行政部审核,分管领导签字确认后,食堂根据《接待清单》安排就餐和结算;二是由食堂管理员制作菜谱,名码标价(菜谱价格及酒水价格须经市公司抽派人员对比相应酒店的价格审核同意),就餐人员根据接待规格和要求提前点菜,就餐后结束后现场及时签字确认。
食堂改革方案
食堂改革方案随着社会的不断发展,人们对生活品质的要求也越来越高。
而食堂作为一个供应大量人群日常饮食的地方,对于学校、企事业单位等组织来说,如何改善食堂的服务质量和餐饮环境已经成为一个亟待解决的问题。
为此,我们制定了一份改革方案,希望能够改善食堂的管理和食品质量,提升食堂的整体水平。
一、改善食品供应链条:食堂要选择靠谱的食品供应商。
食品供应商必须符合国家相关食品安全标准,并拥有合法营业执照和食品经营许可证。
有定期检验它们的操作流程,确保其食品安全管理达标。
同时,食堂应加强对食品的仓储、运输和处理环节的监管,确保食品的新鲜度和卫生安全。
二、提升餐厅环境:改善食堂的餐厅环境,提供一个干净、整洁、舒适的用餐场所。
餐桌、餐椅、餐具等设施要保持高标准的清洁,并经常消毒。
合理规划用餐区域,注重就餐空间的布局和采光,使得就餐环境更为舒适,给人一种宽敞明亮的感觉。
同时,加强对餐厅的噪音管理,为用餐者提供一个安静的就餐环境。
三、引入多元化餐饮选择:提供更多样化的用餐选择,满足不同人群的需求。
除了经典的中餐外,可以引入西式烹饪、日韩料理等,增加菜品的口味种类和风格。
此外,可设立特色食品区,推出一些地方特色小吃和传统美食,让人们在用餐的同时感受到地域文化的魅力。
四、提高食品质量:加强食品烹饪的工艺和技术培训。
确保食品的新鲜度、味道和口感,让食客吃得放心、吃得开心。
此外,引入食品留样制度,定期抽检食品,检验食品的安全和质量,避免食品卫生问题的发生。
五、节约资源,减少浪费:餐厅管理者要合理规划供应量,确保食物的新鲜度和数量的合理性。
推行“光盘行动”,倡导学生、员工等不浪费食物,严厉打击剩餐剩饭等浪费行为。
同时,餐厅管理者可以与相关社会组织合作,将剩余食物进行捐赠,让更多需要的人受益。
六、加强与顾客的沟通:餐厅管理者应设立顾客意见反馈机制,鼓励顾客提出意见和建议。
建立一个问卷调查系统,定期收集并分析顾客的反馈,找出改进的空间,并及时作出相应的改善。
学校满意餐厅创建实施方案
学校满意餐厅创建实施方案一、背景分析。
学校餐厅是学生日常生活中不可或缺的一部分,而学校餐厅的满意度直接关系到学生的饮食体验和生活质量。
当前,学校餐厅存在着一些问题,比如餐品种类单一、味道不佳、环境脏乱等,这些问题严重影响了学生的用餐体验,因此有必要对学校餐厅进行改革,提高学生的满意度。
二、目标。
1. 提高学校餐厅的餐品质量,丰富菜品种类,提升口味和营养价值。
2. 改善学校餐厅的环境卫生,打造整洁、舒适的用餐环境。
3. 提高学校餐厅的服务水平,提供更加周到、贴心的服务。
三、实施方案。
1. 优化餐品种类和口味。
通过与学生进行调查和访谈,了解学生对餐厅餐品的需求和偏好,根据调查结果,调整餐厅的菜品种类和口味,增加健康营养的菜品,满足学生的口味需求。
2. 加强食品安全管理。
建立食品安全管理制度,加强对食品的采购、储存、加工和销售全过程的监督,确保学生用餐安全和健康。
3. 提升餐厅环境。
加大对餐厅环境的整治力度,加强对餐厅的清洁卫生管理,改善用餐环境,提升学生的用餐体验。
4. 培训餐厅服务人员。
对餐厅服务人员进行专业的培训,提高他们的服务意识和服务水平,让他们能够更好地为学生提供优质的服务。
四、预期效果。
1. 学生的用餐体验得到显著提升,满意度明显提高。
2. 学校餐厅的营业额和口碑得到提升,吸引更多学生前来用餐。
3. 学校餐厅的食品安全得到有效保障,学生的健康得到有效保障。
五、实施步骤。
1. 成立学校餐厅改革小组,明确工作目标和任务分工。
2. 进行学生需求调查和餐厅现状评估,制定改革方案。
3. 落实改革方案,包括调整餐品种类、加强食品安全管理、改善餐厅环境、培训餐厅服务人员等。
4. 定期对改革效果进行评估和调整,持续改进学校餐厅的服务质量。
六、总结。
通过对学校餐厅的改革,可以有效提高学生的用餐体验和满意度,为学生提供更加优质的餐饮服务,也有利于学校餐厅的可持续发展和提升学校整体形象。
希望学校能够重视学校餐厅的改革工作,积极推动实施,为学生营造一个更加舒适、健康的用餐环境。
食堂改革运营方案
食堂改革运营方案一、引言随着社会经济的发展,人们对饮食的需求也变得越来越多样化和个性化。
餐饮服务已经成为人们生活中不可或缺的部分。
在各种餐饮服务中,食堂作为一个服务大众、提供各种餐饮选择的场所,其重要性不言而喻,而对于企事业单位来说,食堂更是员工日常生活的必备服务设施。
然而,当前食堂运营面临着一些问题,比如餐饮品种较为单一,服务质量不高,环境条件有待改善等。
因此,对食堂进行改革与提升,提高服务质量,满足员工需求,已成为当前制约食堂运营发展的主要问题。
二、食堂现状分析1. 餐饮品种单一:目前食堂的餐饮品种主要以炒菜和简单的快餐为主,缺乏多样化的选择和差异化的口味,员工的饮食需求无法得到满足。
2. 服务质量不高:食堂员工素质参差不齐,服务态度不够热情,服务效率较低,用餐环境较为拥挤,餐具清洁度有待提高。
3. 环境条件有待改善:食堂的布局设计较为拥挤,通风不畅,用餐环境缺乏舒适感,卫生条件需要进一步提升。
综合上述分析可见,食堂的改革与提升已成为当前亟待解决的问题,为了满足员工的多样化需求,提高食堂的服务质量,创造更加舒适的就餐环境,对食堂进行改革已成为迫在眉睫的任务。
三、食堂改革运营方案1. 餐饮品种丰富化为了满足员工的多样化需求,将食堂的餐饮品种进行丰富化。
首先,可以增加食堂内的主题餐厅,比如西餐厅、日韩料理、素食餐厅等,以满足员工对不同口味的需求。
其次,还可以引入特色小吃、地方小吃等,给员工提供更多的选择,丰富餐桌上的选择。
同时,引入外部餐饮品牌,签订合作协议,提供外卖服务,让员工可以在食堂内外享受更多的美食选择。
通过这些举措,能够满足员工不同口味的需求,为员工提供更多元化和个性化的餐饮服务。
2. 服务质量提升为了提升食堂的服务质量,首先要加强员工的培训。
食堂员工要接受餐饮服务、卫生、礼仪等方面的专业培训,提高服务意识和服务水平。
其次,要建立科学的服务流程和标准化操作,确保员工的工作流程规范、有序,提高服务效率和质量。
食堂整改方案
食堂整改方案引言概述:食堂是学校、企事业单位等场所中重要的集体用餐场所,为保障食品安全和提高用餐环境质量,食堂整改显得尤为重要。
本文将就食堂整改方案进行详细阐述,包括食品安全管理、用餐环境改善、菜品营养升级、餐饮服务提升和食堂管理规范等五个方面。
一、食品安全管理:1.1 加强食品采购管理:1.1.1 与正规食品供应商建立长期合作关系,确保食品来源可靠。
1.1.2 对食品供应商进行严格的资质审核,确保其具备食品安全管理能力。
1.1.3 采购过程中要求供应商提供食品检验合格证明,并建立食品采购记录档案。
1.2 建立食品储存管理制度:1.2.1 对食品储存区域进行划分,确保不同类别的食品分开存放。
1.2.2 定期检查食品储存区域的温湿度,防止食品变质。
1.2.3 对食品进行分类标识,明确存储期限,并按时进行食品检验,保证食品质量。
1.3 强化食品加工操作规范:1.3.1 食品加工人员必须持有健康证明,严格遵守个人卫生要求。
1.3.2 加强食品加工设备的清洁和消毒工作,确保食品加工过程卫生。
1.3.3 建立食品加工操作规范,包括食品加工流程、操作要点等,确保食品加工的安全性和卫生性。
二、用餐环境改善:2.1 提升食堂卫生状况:2.1.1 加强食堂日常清洁工作,包括地面、桌椅、餐具等的清洁消毒。
2.1.2 定期进行食堂环境检查,发现问题及时整改,确保用餐环境整洁。
2.1.3 安装空气净化设备,保持食堂空气清新。
2.2 完善用餐设施:2.2.1 配备舒适的餐桌椅和餐具,提升用餐的舒适度。
2.2.2 增加用餐区域的照明设施,确保用餐环境明亮。
2.2.3 设置垃圾分类桶,引导食堂用户养成垃圾分类的好习惯。
2.3 加强食堂用餐区域管理:2.3.1 设置用餐区域的进出口,加强人员出入管理,确保用餐区域的安全。
2.3.2 加强用餐区域的监控设备安装,提高用餐区域的安全性。
2.3.3 定期对用餐区域进行消毒,预防疾病传播。
餐饮改革方案
餐饮改革方案一、背景概述随着社会发展和人们生活水平提高,人们对餐饮行业的需求也在不断增加。
然而,当前的餐饮行业存在着一些问题,如食品安全隐患、环境卫生不达标、服务质量参差不齐等。
为了解决这些问题,我们制定了餐饮改革方案,旨在提升整个餐饮行业的品质和形象,满足人们对高质量、健康的餐饮需求。
二、改革目标本次餐饮改革的目标是建立健全的餐饮管理体系,促进餐饮行业的可持续发展,提高餐饮行业的服务质量和食品安全水平,提供更加丰富多样的餐饮选择,满足人们对高品质、健康、多样化餐饮的需求。
三、改革措施1. 严格食品安全管理针对餐饮行业存在的食品安全隐患问题,我们将采取以下措施:•加强食品原材料的监管,建立健全的食品供应链追溯体系。
•完善食品安全培训制度,对餐饮从业人员进行食品安全知识培训和日常操作规范的教育培训。
•加强餐饮场所的食品安全监督和检查,加大对食品安全违法行为的查处力度。
•提倡节约环保理念,减少浪费,食品废弃物合理处置。
2. 改善餐饮环境卫生为了提升顾客用餐环境的卫生标准和舒适度,我们将采取以下措施:•餐饮场所要进行定期的环境卫生检查,及时清洁和消毒。
•加强对餐厅员工的卫生和个人形象培养,提高从业人员的卫生意识。
•提高餐具、食品接触材料的卫生安全标准,餐饮场所应配备足够的洗消设施。
•通过引入科技手段,提供在线预约、点餐、支付等服务,减少人员接触和卫生风险。
3. 提升餐饮服务质量为了改善餐饮服务质量,我们将采取以下措施:•餐厅员工要接受专业礼仪培训,提高服务态度和服务技能。
•餐饮场所要建立健全客户投诉处理机制,及时解决客户投诉和问题。
•鼓励餐饮场所引入先进的管理模式和技术手段,提高餐饮服务效率和体验。
•餐饮场所应定期进行服务质量评估和改进,提升服务水平和顾客满意度。
4. 多样化餐饮选择为了满足人们对多样化餐饮的需求,我们将采取以下措施:•鼓励创新餐饮企业和个人,提供多样化的菜品和餐饮风格。
•推动餐饮业与农业和农村旅游业的结合,提供农家乐、特色农产品等。
校园食堂设备改革方案
校园食堂设备改革方案一、引言校园食堂作为学生主要的就餐场所,食堂设备的现代化改革对于提高学生的饮食体验和营养健康非常重要。
本文旨在为校园食堂设备改革提供一套可行的方案,旨在提升学生的用餐质量和服务体验。
二、现状分析目前我校校园食堂设备存在以下问题: 1. 设备陈旧不先进:大部分设备已使用多年,更新换代缓慢。
导致设备运行效率低下,影响就餐速度和服务质量。
2.设备多样性不足:食堂设备种类单一、样式陈旧,无法满足不同菜品的加工需求。
3. 设备维护困难:由于设备老化严重,维修难度大,耗时长,影响餐厅的正常运营。
三、改革方案校园食堂设备改革是为了提高设备效率和质量,提高学生的用餐体验。
以下是改革方案的具体实施措施:1. 设备置换和升级针对现有陈旧设备,我们建议进行设备置换和升级。
具体措施如下: - 逐步淘汰老化设备,引进新型设备。
新设备应具备高效能、耐用性强的特点,以提高设备运行效率和使用寿命。
- 引进智能化设备,提高食堂操作效率。
例如,引入自动化点餐系统,加快就餐速度,提高服务效率。
- 优化设备布局,合理安排设备摆放位置,提高整个食堂的工作效率。
2. 设备种类丰富化为了满足不同菜品的加工需求,我们建议引进多样化的设备。
具体措施如下:- 根据食堂的菜品种类和加工需求,选购合适的设备。
如油炸、烤箱、蒸汽炖锅等设备的引进,以满足更多菜品的加工需求。
- 引进多功能设备,提高设备的灵活性。
一台设备能够实现多种功能,减少设备种类的同时提高效率和节约空间。
3. 定期设备维护和保养为了保证设备的正常运行,我们建议加强设备的定期维护和保养工作。
具体措施如下: - 制定设备定期维护计划,确保设备的日常维护得以落实。
- 培养设备维修人员,提高他们的技术水平,能够快速解决设备故障和保养问题。
- 建立设备使用记录和维护档案,有助于把握设备的使用情况和维护需求,及时进行维修和更换。
四、预期效果通过以上的改革方案,我们可以预期以下效果: 1. 学生的用餐体验将得到显著提升,食堂的服务质量将更加高效和便捷。
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长垣烹饪职业技术学院学生食堂承包方案
一、指导思想
以三个代表重要思想为指导,坚持科学发展观,全面贯彻落实《教育部关于切实加强高等学校食堂管理工作的通知》精神,紧紧把握食堂改革为师生服务、为教育教学服务的方向,以人为本、积极稳妥的推行学生食堂管理制度改革,维护广大师生的根本利益,促进学校和谐健康发展。
二、承包内容:学生食堂一楼餐厅的饮食服务和管理。
三、承包方式:学校监管,独立经营,保本微利,自负盈亏。
学校成立食堂管理办公室,配备必要的专职人员专门负责学生食堂的日常管理,必要时选派部分教师和学生参与管理。
承包人根据上级关于学生食堂管理的有关规定,按照与学校签订的承包合同要求,充分考虑大多数学生的经济承受能力,严格控制饭菜价格,努力提高饭菜质量,不断改进服务态度,独立经营,自负盈亏。
四、招标办法和程序:
1、学校公开向社会发布学校食堂对外发包的消息,吸引更多具有意向的承包者前来竞标竞包,提高发包质量。
2、向竞标者提供招标说明文件,明确准入条件、管理规定、承包办法等。
公开透明,阳光操作。
3、受理申请,审查资格。
学校组成招标小组,受理承包申请,审查竞标资格,提出初步人选,报学校领导研究决定中标人。
(1)、准入资格:具有独立民事行为能力、身体健康,具有经营饭店、食堂经历,承包过学生食堂者优先,并由本校教职工担保。
(2)、提供材料:本人申请,身份证明,资质证明,户籍证明,无犯罪记录证明,健康证明,担保证明、承包经营方案等材料。
4、面试答辩。
5、缴纳管理费万元后,签订承包合同。
承包者确定承包学生食堂后,应向学校一次性缴纳管理费万元整。
管理费主要用于管理人员工资,管理支出、办公费用。
学校与承包者签订的学生食堂承包期为 1年,期满后合同自行终止。
五、设施设备
1、灶具:由承包者使用,按年折旧,承包者逐年向学校支付折旧费。
2、炊具:承包者愿意使用的,作价卖给承包者,不愿意使用的,仍归学校。
3、水电设施设备,由学校提前改造,做到水通电通,承包者接管后,自行改接的水路电路由自己负责,日常维修,学校负责承包区域以外的公共部分,承包者负责属于自己区域内的部分。
因个人原因造成公共部分毁损的,应承担责任。
5、煤气发生炉和发电机,由学校管理,由此发生的费用由承包者按实际支付。
六、餐厅:
1、桌椅板凳、碗、筷、盘等餐具由学校在发包时一次性配齐,其中:桌凳按套,碗个,筷双,盘个配备;开业后不足部分由承包者补充,承包期满后,承包者应将学校配置部分如数退回学校。
2、卫生清扫与保洁、餐具收集、洗刷、消毒、餐厅水电、餐厅环境(文化)建设、餐厅设施设备的维修等,由承包者负责。
3、餐厅秩序管理,由学校管理,承包者搞好配合。
七、管理
(一)、对外承包不是一包了之,关键是要搞好管理。
发、承包双方虽然在合同层面是平等双方,但由于学校食堂的特殊性,学校和承包方又是管理者和被管理者,承包方必
须服从学校管理,这一点,承包者必须认可。
为了真正做到有效管理,我们采取缴纳保证金的方法加以约束。
(二)、搞好岗前培训。
目前,关于食品卫生、学生餐厅、高校食堂管理等方面的法律、法规和规章比较完善,学校将这些规定汇集成册,制定出配套的实施细则和执行办法、处罚标准等,作为岗前培训内容,组织从业人员进行学习。
双方的合同也可作为培训内容,使从业人员熟悉合同条款,便于在承包过程中的合同管理。
(三)、严把主要材料购入关
1、米、面、油、肉等主要食材,由学校和承包者共同考察后,固定采购点。
其他零星采购的,也必须执行索证的规定。
2、学校每天派专门人员(可抽调部分教师或学生参加),对当天购进的材料进行抽查,抽查品种不低于50%。
并发合格证,不合格的,不得使用。
(四)、严把销售关
1、学生食堂提供的主副食品种,不少于教育厅规定的数量,以下为一家的最低标准:
早餐主食品种10种以上,副食品种8种以上;
中餐主食品种8种以上,副食品种16种以上;
晚餐主食品种8种以上,副食品种16种以上;
主副食品高、中、低档合理搭配,搭配比例为2:5:3,
2、饭菜价格的毛利润不超过18%,特殊或加工精制的菜肴的毛利润不超过20%。
3、学校和承包者每月的月底,共同研究下一月各餐的主副食品种、价格、数量等,承包者按研究的意见执行,需要调整变更的,应提前征得学校同意。
4、学校每月初负责将当月每餐的品种、价格、数量、主要材料的含量(如:芹菜炒肉丝中肉丝的含量、西红柿炒鸡蛋中鸡蛋的含量)等向师生公布,承包者每天公布当天各餐的上述内容。
(五)、严把食品卫生关
一方面通过岗前培训,让管理人员、承包者和从业人员,熟悉国家在食品卫生方面的各项规定,理解食品卫生的重要性,做到应知应会。
另一方面加强监管,主要是通过建章立制,建立常规的检查制度,查出问题,从重处罚,方可奏效。
(六)、在餐厅设监督台,每餐由教师或学生代表值班,主要是受理就餐人员投诉,监督餐厅卫生、监督销售人员服务质量,维护餐厅秩序等,学校可适当给值班人员生活补贴。
七、统一使用卡机售饭,不得使用现金交易,每半月统一结算。
八、餐具共用,主要是托盘,碗(大小)、筷子。
具体数量按就餐人数的120%投放。
学生就餐后自动将餐具送到回收餐具的地方,由专人(也可以选择勤工俭学的学生,每天10-15元补助)回收。
九、餐厅电视、音响、宣传画等文化建设,由承包者负责,各承包者可在其窗口上制作出精美的菜肴图片,开展营销宣传,但需提前经学校审查同意。
学校对承包食堂的管理,主要是完善制度,细化内容,加强检查,严管重罚。
通过建立检查模型,明确每天的必查内容,随机确定抽查内容,建立日常规、周常规、月常规,做到无一日不查,无一周不比,无一月不评。
采取得力措施,促使承包者树立为学生服务的意识,树立安全责任大于天的危机意识,自觉克服侥幸心理和麻痹思想,建立起良性循环的运行机制。
十、半年对承包餐厅进行一次综合考评,成绩优良的,继续承包经营,不再公开对外招标,保持餐厅管理工作的连续和稳定。
十一、有意承包餐厅的竞标者,可以依学校的《承包协议》和本方案为参考,提出自己想法,并拿出自己的承包经营方案,参与竞争。