尽职尽责做好管理工作

尽职尽责做好管理工作大家好：今天，我特别的荣幸为有这样一个与公司精英共同学习的机会而自豪。

2005年十月份公司全员素质教育第一次培训，这是时隔5年后，公司第二次素质教育培训，培训是企业给员工最大的一笔财富，脱产让我们拓宽事业，脱产让我们长本事，这在孝义的企业也是绝无前列，实在是我们大家的幸运。

衷心希望大家能用感恩的心把握好这次机遇认真学习、认真提高，真正做好自己，以更好的回报企业。

今天我的内容是尽职尽责做好管理工作，首先讲一个从保姆到将军的传奇故事，（故事）我想说里尔斯从保姆到打字员到首任基地女司令靠的是什么？用她自己的话说每个人认为成功所需要的条件不同，有人认为需要智慧、行动或责任心，而对我来说最重要的还是尽心尽力、尽职尽责、尽善尽美，可见，当今时代，一切皆有可能，没有做不到，只有想不到，（故事）在座的每个人都能独挡一面，是公司的中坚力量，每个人都有自己的岗位、有自己的岗位职责，如果职责做到100%，你就是一个不折不扣的优秀的管理者，成功不找你都难，老板不发现你都难，扪心自问、扪心反省，我的职责我做到了吗？我的职责我做好了吗？培训大师李强说过：“一百句中只要有一句对你有用我的培训就值了”，比如说一技之长的解惑，同理，如果大家能认真梳理自己的岗位职责，扬长补短做好自己的职责，实在是培训之福，大家之福，金岩之福。

每一个岗位都是一种锻炼，每一个过程都是经验的积累，都是未来发展的基石，所以要做好现在，珍惜现在。

可以说你在职场上所处的位置是不可或缺、还是可有可无，安全是由你在工作中选择对问题的态度和方式决定的。

对于消极的人，问题是难题，对于主动的人，问题是机会。

松下幸之助说过：工作就是不断发现问题、分析问题，最终解决问题的过程，晋升之门将永远为哪些随时解决问题的人敞开着，工作的实质，就是凭借我们的能力，经验智慧，凭借我们的干劲、韧劲、钻劲去克服困难，解决哪些妨碍我们实现目标的问题。

问题就是机会，挑战就是进步。

决定我们人生高度的不是学历、背景、资力、经验，而是看问题的角度。

把问题变成机会，并全力以赴解决问题，把问题变成机会，我们就能从平凡到优秀，从优秀到卓越！领导用你，是让你来解决问题的，如果我们每天都只是“混”日子，认为自己只要把制定的工作完成就行了，就说明你离领导的要求还很远，你也就不可能得到领导的信任，进而何谈进步，事实证明，只有能帮助领导分忧解难的下属，才能得到领导的欣赏和赞扬，优秀的下属总是能够及时有效的解决工作中的问题，把最好的结果留给领导，而不是把问题留给领导，试想，出现问题后，你不去想办法解决，一口一个怎么办的问领导，这样的下属又有何用？也就是说，对待工作的态度，决定着我们在工作中的位置，其实问题并不如我们想象得那么糟糕，或许换个角度就能豁然开朗，对于那些逃避问题的人来说，问题就是职业生涯道路上的绊脚石，可对于那些主动解决问题的人来说，问题恰恰是提升自己、发展自己的机会。

我认为唯一能够抓住机会的方法就是脚踏实地的做工作，一步一个脚印，做好每一个岗位，脚踏实地不是机械地完成上级布置的工作任务，而是主观地，自愿地解决问题，完成工作任务。

当你做完一项任务回头看时，你会因达到一种境界：“无论在什么地方工作，都不应把自己只当作公司的一名员工，而应该把自己当成公司的老板。

”对于消极的人，问题是困难；对于主动的人，问题就是机会。

工作不是消极被动的“打工”，也不是表面上的“完成任务”工作的实质，就是解决那些妨碍我们实现目标的各种各样的问题。

那些通过解决工作中的难题，来获得能力上的锻炼和地位待遇的提高的人，才是真正有远见的员工，我们应该向他们学习。

在过去的许多年中，我和大家一样，每天在工作。

在长时间的摸索中，我们似乎已经掌握了不少工作技能，似乎已经花了足够的时间去思考“如何在工作中做出成绩”，似乎听惯了“要负责任！”“要有奉献精神！”“要学会创新！”等各种陈词滥调。

但是，我似乎从来没有思考过：工作是什么？做这些事情，又是为了什么？但是今天，我明确的得到了答案：工作就是解决问题。

而做这些事情，就是为了得到更多更好的机会。

所以，即使你的工作让你感觉太累、太难、太压抑了，也不要选择逃避，因为逃避工作中的问题，其实是逃避成长的机会。

只要勇敢地面对问题，开动脑筋解决问题，最好的解决办法就会出现在你的眼前。

当然，积极去解决工作中的问题，绝不仅仅是承担工作责任，更为重要的是我们要对自己的未来职业发展负责。

工作不完全是我们的一种谋生手段，而是能为我们带来能力、财富、晋升、荣誉等一切的机会，可以说，我们在职场上所处的位置，甚至在人生所停留的高度，都是由我们在工作中选择对问题的态度和方式决定的。

介休绵山，目标管理我要说的我们是管理者基层干部，往往被人们认为是有“权”之人，俗称“头”。

那什么是头，头的权力机构又是什么呢？领导科学告诉我们，权力由三种形式构成，即职位权、威望权和专长权。

即给我的权力和我自己的权力。

其中职位权是公司“给我的权力”，人们习惯比喻为“半张纸飘下来的”（即半张纸任命，半张纸在人事部存根）。

准确地说是“组织”相信你，授予你权力。

而威望权和专长权是属于你自己的权力，如何在职工中树立威望，如何在业务上不断学习和提高，真正成为知识型的合格的管理干部，要靠你自己修行。

要靠你的态度，要靠你的责任，职工心中有杆秤，秤的就是你的能力。

一头能力一头敬重，能力越大敬重越大，你的管理越成功。

职位公司可以给你，但威望永远要靠自己努力，要靠自己的实力。

为什么有的人管理得心应手，职工能主动的全力配合，而有的人管理缩手缩脚，职工只是被动的表面配合，换句话说配合的只是你的位置。

如今的管理不在是凭着至高无上的权威，颐指气使、粗暴管教、无理漫骂，而要的是管理的合理、管得合法、管得合情。

以理服人，威信自生，以势压人，无威无信，只有失败的管理，没有失败的员工。

管理大师克拉克说过：管理就是管人理事，且持久地管人理事，管理的最高境界就是将复杂变简单，将混乱变规范，把简单弄复杂是找事，把复杂弄简单是本事。

正如海尔将平凡、简单的事做到极致而成就了不平凡，不简单。

毛泽东说过“一个人做一件好事容易，难得是一辈子做好事”，由此可见管理的最大特性就是持久，谁能持久地将每天做好，每周做好，谁就能做好管理。

车间、班级做为一个承上启下，上传下达、下情上达，组织落实、信息反馈，完成任务，现场控制的载体，是整个企业管理的缩影，那么它的最高管理目标就是节能、降耗，增效、优质、平安、培育、也就是生产任务的完成，产品质量的控制，成本的管理，资源管理，劳动安全，劳动保护，事故控制，那如何才能达到管理目标呢？下面我结合四个观点进行阐述：一、制度观一个优秀的管理者要有完善制度理顺关系定好游戏规则的能力：分粥故事有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。

要命的是，粥每天都是不够的，人吃不饱。

一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。

于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。

后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。

强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。

然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。

最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。

为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。

大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。

所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。

如何制订适宜高效的制度，是每个领导需要考虑的问题。

管理的真谛在“理”不在“管”。

管理者的主要职责就是建立一个像“轮流分粥，分者后取”那样合理的规则，让每个人按照规则进行自我管理。

这对管理者来说，比事无巨细、事必躬亲要有效得多。

由此可见，要建立一个和谐的、有战斗力的团队必须要有公平、公正、公开的组织机制，而作为团队的领头人也必须要具备一定的吃亏精神。

《圣经》中耶稣的一句话很值得我们借鉴："你们中间，谁盼望伟大，谁想做领袖，谁就必须在大家面前毕恭毕敬，做佣人服侍大家。

也就是管理从尊重开始。

尊重别人就是尊重自己。

上述分粥故事的启示充分说明制度建设的重要性，以制度管理人、以理念塑造人，要成为我们的共识，尤其在我们身处的高危行业中，更须坚持“以规治厂”的方针，结合实际必须制定适宜的制度，操作性强的规程，我们知道，规程是实践的总结和提高，是前人鲜血和泪水的结晶，制度是我们的行为准则，办事标准，是保证我们高效运转的基石，是保证我们稳定发展、和谐平安的有效保障，用一句话概括：看一个企业的管理水平，首先看硬件，看制度是否全面、规范、具体，是否做到了三个“凡事”，一、是否做到了凡事有章可循，有章可依的有序管理，二、是否做到了凡事都能标准化、合理化、规范化、科学化，三、是否做到了凡事都能“对号入座”照章办事，客观地说，制度建设就是一个发现问题，堵塞漏洞，持续规范管理的降低随意性、人为性的过程，（避免以领导的好恶、领导的情绪来管理）也是一个工欲善其事，必先利其器的过程，我们的制度建设的宗旨就是“完善再完善、补充再补充，务实再务实”，务求做到实用、合理、规范，比如针对职工协作不到位，各自为战，制定了《机焦互保制》，即互相保证、互相提醒、互相监督、互相管理、互相学习、互相帮助，形成互保管理模式，达到了传、帮、代的理想效果，更重要的是由于推行考核也互保，也牵连，形成违章违纪如过街老鼠人人喊打的局面，又如针对职工操作随意，不核实，想当然，猜测等行为制定出《岗位操作确认制》、《班段考核制》、《事故问责制》极大地规范了操作，提高了职工遵规意识，有效地遏制事故的发生，一举扭转这块心病，现“制度成为执行的制度、标准成为真正的标准”已深入生产一线，可见一整套完整的、系统的、积极的、适宜的、人性化的落实的制度，可以让我们事半功倍，避免陷于交接纠纷，事故困扰和日常性事务管理的泥潭。

但制度建设要避免三个误区：（1）重制订、轻落实；（2）走形式照抄照搬，不结合实际的少；（3）不能适应新形势，新情况的要求；制定制度一锤定音，不能根据新的变化进行完善，利于有效执行，要知道制度是死的，而人的思想是活的，是现代的，所以制度要永远保持先进性，持续改进性。

第一个观点：好的制度是管理的基础。

二、落实观古人说：天下之事，不难于立法，而难于法之必行，不难于听言，而难于言之必效。

由此可见落实的难度，如果说制度是硬件，是整个管理的基础，那仅仅是管理长征中的第一步，是理论上的纸上谈兵，而落实才是管理的关键，是不可缺少的“执行软件”，所以说，一个管理者的成功5%在制度建设上95%在执行上。