实体书店微信公众号内容营销现状分析

实体书店微信公众号内容营销现状分析

实体书店作为文化传承、思想栖息的圣地，是城市文化符号的象征，但在互联网高速发达，智能手机的普及微信应用普遍的情况下，实体书店利用微信进行内容营销，则成为实体书店转变营销方式的重要方式，本文通过分析实体书店微信公众号内容营销现状，发现问题并总结相关模式。

标签：实体书店微信公众号；内容营销

1.实体书店微信公众号应用情况概述

就目前来看，实体书店处于转型升级的阶段，不少实体书店对于利用微信公众平台来实现转型升级的方法还处于摸索阶段，还没有在新媒体领域形成一定的影响，且因网络环境信息折叠，只有顶部实体书店微信公众号研究能在一定程度上反映实体书店微信公众号的应用情况。

如表1—1，根据《出版人杂志》2018年评选出的实体书店微信公众号TOP10。本次统计时间段为2018年1月～12月期间，统计样本为全国82个具有影响力的实体书店微信公众号，并根据每月收集的各公号的总阅读数、头条阅读数、平均阅读数、最高阅读数和总点赞数综合计算而成。

（1）账号认证情况

据观察可知，目前排名前十的实体书店微信公众号已经全部都认证了主体，可见对于实体书店微信公众号的认证的重要性大家已经达成了共识，而在实际使用过程当中，认证之后微信公众号可以自定义设置菜单，为用户提供个性化的服务，拉近用户与书店之间的联系，不断提升用户的微信使用体验。

（2）信息推送方式

目前具有影响力的实体书店微信公众号在信息推送频率整体较高，除了中信书店的每周一次，以及猫的天空之城概念书店每周五到七次的频率，其它书店均以日更的推送方式来运营，除此之外，根据每个实体书店微信公众号风格定位不同，不同的实体书店的微信公众号的推送条数也不同，其中位居榜首的百草园书店以每天8条的推送频次遥遥领先，其次是中信书店的每周7条的推送频次，剩下的实体书店微信公众号推送频次几乎维持在每天1—6条之间。

（3）推送内容情况

根据体验和观察发现，目前实体书店微信公众号的推送的内容主要分为活动预告、书籍推荐、转载美文、促销软文、公号互推、商品推荐等几种形式，其中大部分的实体书店主要以书籍推荐为主，活动预告、商品推荐等信息也占据大部分内容。

2.实体书店微信内容营销模式概述

（1）情感导向型内容营销

情感導向性内容营销作为一种润物细无声的营销方式，它注重以情动人，一般内容比较文艺，会给用户一种心理上的安慰，其中最典型的代表就是无锡百草园书店的微信公众号，它每天推送8条内容，以图文加音频的方式发布，并将推送的内容分为朗读、早读、赏读、伴读等栏目持续的为用户提供富有情感的美文，文章的风格比较偏散文，气质优雅，文字语言浅显易懂，但是可以给人以轻松舒适的阅读体验，所以在营销方式上是一种“软”营销，即晓之以情，动之以理。

（2）促销导向型内容营销

目前大多数的实体书店微信内容营销主要是以促销导向型内容营销为主，这种模式主要通过直接的商品推荐以达到盈利目的，但和传统的营销宣传文案相比，它却在内容上有所不同，例如以促销导向型为主猫的天空书城概念书店，它经常会推送一些店内的小商品如笔记本、书签、收纳盒等，但是不是简单的商品介绍，而是会在文章的开头以十分温暖的小故事引入，甚至会在介绍产品的时候穿插一些十分有趣使用者的实际经历，这样就会让用户感受到产品的温度，它不再是一个没有任何温度的产品，拉近了用户和产品之间的距离，也实现品牌文化的传播。

（3）混合型内容营销

与情感导向型和促销导向型这种具有内容侧重点的微信内容营销模式相比，混合型的内容营销模式则旨在满足不同读者的信息需求，用户可以在它们推送的信息当中找到自己需要的信息，例如以混合型内容营销为主的单向街书店，他的推送内容中几乎包含了目前实体书店推送的所有形式，如书籍推荐、人文哲学、公号互推、活动预告、促销软文以及极具特色的单向历，而这些内容看似比较散，但是实际上对于用户来说都是具有价值的内容。

参考文献：

[1]赵星，于静，李书宁.高校图书馆微信内容营销策略——基于693篇高阅读量微信文章的分析[J].农业图书情报学刊，2018，30（05）：98-102.

[2]王乐，王楠，杨锦霞.微信内容营销对企业品牌形象的影响研究[J].中国集体经济，2018（12）：48-49.

高瑞瑞（1993——）女，汉族，出版硕士，单位：青岛科技大学传媒学院出版专业硕士2017级研究生，研究方向：数字出版。